ATM存取款一體機可行性研究報告

1、上海海事大學軟件工程課程設計報告 系 統(tǒng) 實 現(xiàn) 說 明 書 項目名稱：項目名稱： atmatm 系統(tǒng)系統(tǒng) 項目組長：項目組長： 組長班級：組長班級： 項目組員：項目組員： 2011 年年 11 月月 08 日日 目目 錄錄 2011 年年 11 月月 08 日目日目 錄錄.1 目目 錄錄.2 1 引言引言.1 1.2 背景.1 1.3 參考資料.1 2 可行性研究的前提可行性研究的前提.2 2.1 要求.2 2.2 目標.2 2.3 條件、假定和限制.2 2.4 評價尺度.3 3 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析.3 3.1 系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)流程.3 3.1.1 系統(tǒng)流圖.3 3.1.2 數(shù)據(jù)

2、流程圖.5 3.2 工作負荷.6 3.3 費用開支.6 3.4 人員.6 3.5 設備.6 3.6 局限性.6 4 所建議的系統(tǒng)所建議的系統(tǒng).7 4.1 對所建議系統(tǒng)的說明.7 4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程.7 4.2.1處理流程.7 4.2.1 數(shù)據(jù)流動圖.8 4.3 改進之處.20 4.4 影響.20 4.4.1對設備的影響.20 4.4.2對軟件的影響.20 4.4.3對用戶單位機構的影響.20 4.4.4對系統(tǒng)運行過程的影響.20 4.4.5對開發(fā)的影響.21 4.4.6對地點和設施的影響.21 4.5 局限性.21 4.6 技術條件方面的可行性.21 5 可選擇的其他系統(tǒng)方案可選擇的其

3、他系統(tǒng)方案.21 5.1 可選擇的系統(tǒng)方案.21 6 投資及效益分析投資及效益分析.21 7 社會因素方面的可行性社會因素方面的可行性.22 7.1 法律方面的可行性.22 7.2 使用方面的可行性.22 組內(nèi)分工組內(nèi)分工.23 1 引言引言 本報告的編寫目的在于研究并確定 atm 存取款一體機的功能需求和性能需 求，并且將這些規(guī)范化的語言和規(guī)范化的結構完整、明確地表達出來，將軟件 開發(fā)者和用戶對 atm 存取款一體機的理解和認識，為今后的系統(tǒng)開發(fā)奠定一 個良好的基礎。需求分析是軟件系統(tǒng)生存期中定義階段的最后一個步驟。是作 為整個軟件開發(fā)范圍的指南，本報告將提交至用戶、使用部門的負責人和相關

4、程序開發(fā)人員，以供閱讀。 1.2 背景背景 隨著社會日新月異，計算機已成為人們生活中必不可少的一部分，通過計 算機編程可以實現(xiàn)很多便利，為人們提供方便。當今社會貨幣交易日趨頻繁， 無論何種活動都或多或少與貨幣有關，小到人們購物、出行，大到國際貿(mào)易等， 如此貨幣存取靈活度成了迫在眉睫要解決的問題。 基于此本課程設計小組首次提出 atm 存取款一體機概念，atm 是 automatic teller machine 的縮寫，意思是自動柜員機，因大部分用于取款，又 稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能 卡實現(xiàn)金融交易的自助服務，代替銀行柜面人員的工作。持卡人可以使用儲

5、蓄 卡，根據(jù)密碼辦理自動取款、查詢余額、轉賬、現(xiàn)金存款，更改密碼,打印憑條 等業(yè)務。 1.所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：atm 存取款一體機 2.用戶：持有相應銀行卡的群眾 3.實現(xiàn)該軟件的計算中心：相應銀行的網(wǎng)絡系統(tǒng) 4.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機構的基本的相互來往關系：獨立于其他 系統(tǒng) 1.3 參考資料參考資料 1.軟件工程導論（第 5 版） 張海藩 編著 清華大學出版社 2008 年 2.visual studio c#開發(fā)指南高守穿 聶云銘 鄭靜 編著 人民郵電出版社 2007 年 3.數(shù)據(jù)結構c#語言的使用 朱戰(zhàn)立編著 西安電子科技大學出版社 2001 年 4.c+程序設計教程（第二

6、版） 錢能 編著 清華工業(yè)出版社 2005 年 5.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論 王珊 薩師煊 編著 高等教育出版社 2009 年 2 可行性研究的前提可行性研究的前提 2.1 要求要求 1.功能：取款，存款，余額查詢、轉賬等。 2.性能要求：要求所編寫程序性能良好，安全可靠，界面友好，反應快速， 故障率低，易維持、提升。 3.輸出： 賬戶余額、憑條。 4.輸入：賬號、密碼、需要處理的信息。 5.安全與保密要求：在登錄時，需要驗證身份和密碼，每個用戶都有所持 銀行卡的賬號密碼，密碼與賬號相匹配視為安全狀態(tài)進入下一步操作。 這樣的安全系統(tǒng)能夠保證在只有密碼而沒有賬號的情況下和只有賬號而 沒有密碼的情況下都不能

7、夠登陸成功，為財產(chǎn)安全帶來了極大的保證。 6.完成期限：2011 年 12 月 2.2 目標目標 “atm 存取款一體機”主要提供不同模擬儲戶的一般操作，如取款、存款、 設置銀行卡密碼、查看余額等功能。 系統(tǒng)的開發(fā)目標包括: 1.減少人力和管理費用； 2.提高處理速度； 3.改進管理信息和服務； 4.提高人員利用率。 2.3 條件、假定和限制條件、假定和限制 1.該系統(tǒng)的預期壽命為 5 年； 2.進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間：10 天； 3.運行環(huán)境：兼容當前主流操作系統(tǒng) windows 2000/xp/vista/win7，office 軟件等； 4.硬件環(huán)境：pc 機，服務器，局域網(wǎng)，打印機

8、等； 5.經(jīng)濟來源： 6.開發(fā)軟件：access2007 、visual studio c#、photoshop cs4 等； 7.系統(tǒng)投入使用的最晚時間：2011 年 12 月 2.4 評價尺度評價尺度 1、安全性：atm 存取款一體機系統(tǒng)能否將用戶信息包括密碼、賬戶余額等 保密不外泄。 2、操作時間：atm 存取款一體機能否保證在用戶可接受的時間范圍內(nèi)完成 存取款等操作。 3、貨幣存儲量：atm 存取款一體機內(nèi)的貨幣量能夠保證在下次充盈貨幣之 前滿足所有用戶的取款需求。 4、經(jīng)濟可行性：atm 存取款一體機投入運營后能夠省去以往手工式服務的 員工工資，大大超出該系統(tǒng)的開發(fā)。 5、技術可行性

9、：基于所學的編程知識能夠實現(xiàn) atm 存取款一體機的開發(fā)和 維護。 3 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 3.1 系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)流程 3.1.1 系統(tǒng)流圖系統(tǒng)流圖 人工完成信息處理時期的處理流圖如下 圖 3.1.1 現(xiàn)有系統(tǒng)系統(tǒng)流程圖 3.1.2 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖 現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如下所示： 業(yè)務信息 人工更新 用戶賬戶余額 存取款單 用戶填寫的 存取款單 銀行管理員 賬戶信息 賬戶信息 存取款單據(jù) 存取款單據(jù) 存取款信息 用戶 圖 3.1.2 現(xiàn)有系統(tǒng)系統(tǒng)流程圖 3.2 工作負荷工作負荷 以銀行的一個分行為例 1、 共 12 個窗口同時開設服務 2、 每個窗口有一名

10、操作員 3、 營業(yè)時間每日是 8 點至 17 點 3.3 費用開支費用開支 人員的工資（36 人）：4000 元/月 設備：10000 元 材料：100 元/月 非一次性支出：40003612+100912+=155530800 元/年 總計：10000 元+155530800=155540800 元/年 3.4 人員人員 銀行：操作員 2 人 安保人員 3 人 設備維護人員：電腦及相關設備維護人員 1 人 3.5 設備設備 電腦、保險箱、磁卡識別器等。 3.6 局限性局限性 4 所建議的系統(tǒng)所建議的系統(tǒng) 4.1 對所建議系統(tǒng)的說明對所建議系統(tǒng)的說明 本課程設計小組首次提出 atm 存取款一體

11、機概念，atm 是 automatic teller machine 的縮寫，意思是自動柜員機，因大部分用于取款，又稱自動取款 機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現(xiàn)金融 交易的自助服務，代替銀行柜面人員的工作。持卡人可以使用儲蓄卡，根據(jù)密 碼辦理自動取款、查詢余額、轉賬、現(xiàn)金存款，更改密碼,打印憑條等業(yè)務。 4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程處理流程和數(shù)據(jù)流程 4.2.1 處理流程處理流程 tm 存取款一體機的處理流程圖經(jīng)過分析如下表示： 圖 4.1 所建議系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖 4.2.1 數(shù)據(jù)流動圖數(shù)據(jù)流動圖 事務 輸入賬號、密碼 確認身份程序用戶信息 文件 業(yè)務類 型 業(yè)務

12、執(zhí)行 單據(jù) 頂層數(shù)據(jù)流程圖頂層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 名字：銀行管理人員信息 別名： 描述：實時發(fā)布銀行卡以及用戶的使用變更信息 定義：銀行管理人員信息=銀行管理人員編號+銀行管理人員姓名 位置：銀行管理人員信息 名字：銀行管理人員編號 別名： 描述：唯一標識每個特定銀行管理人員的關鍵域 定義：銀行管理人員編號=10字符10 位置：銀行管理人員信息 名字：銀行管理人員姓名 別名： 描述：用來解釋銀行管理人員編號所代表的管理人員的具體名稱 定義：銀行管理人員姓名=4字符8 位置：銀行管理人員信息 名字：儲戶信息 別名： 描述：實時更新使用銀行卡的用戶信息，對于用戶信息安全可變。 定義：儲戶

13、信息=卡號+持卡人姓名+電話號碼+居住地址 位置：儲戶信息 名字：卡號 別名： 描述：唯一標識每個儲戶的關鍵域 定義：卡號=6數(shù)字6 位置：用戶信息 銀行卡信息 交易信息 名字：持卡人姓名 別名： 描述：用來解釋卡號所代表的持卡人的具體名稱 定義：持卡人姓名=1字符8 位置：管理人員信息 名字：電話號碼 別名： 描述：用來確定持卡人的聯(lián)系方式，使銀行方面可以及時聯(lián)系并且確定用戶的使用情況 定義：電話號碼= 1數(shù)字8 位置：用戶信息 ipo 圖圖 ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊： 選擇 日期：2010.11.10 編號：1.1 被調(diào)用：atm

14、存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：選擇模塊 輸入：帳號、密碼輸出：賬戶信息 處理：輸入銀行卡帳號、密碼，根據(jù) atm 提示選擇業(yè)務類型。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊： 執(zhí)行 日期：2010.11.10 編號：1.2 被調(diào)用：atm 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：查詢模塊 輸入：無輸出：無 處理：根據(jù)用戶選擇，atm 執(zhí)行業(yè)務。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊： 顯示 日期：2010.11.10 編號：1.3 被調(diào)用：atm 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：查

15、詢模塊 輸入：無輸出：賬戶信息 處理：根據(jù) atm 執(zhí)行結果，顯示屏顯示用戶選擇的銀行卡信息。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： 存款功能的規(guī)定 并給出其主要數(shù)據(jù)字典、加工處理的 ipo 圖 第二層分解數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 名字：存款信息 別名： 描述：使用戶可以立刻了解存款的款項以及相關信息 定義：存款信息=存款金額+存款日期 位置：存款信息 名字：存款日期 別名： 描述：用來確定用戶存款的日期 定義：存款日期=4字符8 位置：存款信息 名字：存款金額 別名： 描述：用來確定存款的具體金額 定義：存款金額= 1數(shù)字8 位置：存款信息 名字：銀行卡信息 別名： 描述：實時更新銀行卡的內(nèi)部使用信息，保障銀

16、行卡安全以及用戶使用方便。 定義：銀行卡信息=卡號+開戶日期+賬戶余額+密碼 位置：銀行卡信息 名字：開戶日期 別名： 描述：用來確定用戶正式使用銀行卡的日期 定義：開戶日期=4字符8 位置：銀行卡信息 名字：賬戶余額 別名： 描述：便于用戶隨時查看銀行余額，隨時對銀行卡余額了解 定義：賬戶余額=1數(shù)字8 位置：銀行卡信息 名字：密碼 別名： 描述：使用戶有一個只有知道的方式唯一地識別銀行卡。 定義：密碼=1字符|數(shù)字8 位置：銀行卡信息 ipo 圖 ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng) 作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊：存款日期：2011.11.08 編號：2.1 被調(diào)用：at

17、m 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：計算模塊 輸入：存款金額輸出：無 處理：輸入存款金額，選擇確認后，在 atm 提示下將金額存入， 顯示屏上提示存款成功。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： 取款功能的規(guī)定 第二層分解數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 名字：取款信息 別名： 描述：使用戶可以立刻了解取款的款項以及相關信息 定義：取款信息=取款金額+取款日期 位置：取款信息 名字：取款日期 別名： 描述：用來確定用戶取款的日期 定義：取款日期=4字符8 位置：取款信息 名字：取款金額 別名： 描述：用來確定取款的具體金額 定義：取款金額= 1數(shù)字8 位置：取款信息 ipo 圖 ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：

18、郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊：取款 日期：2011.11.08 編號：2.2 被調(diào)用：atm 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：計算模塊 輸入：取款金額輸出：無 處理：輸入取款金額，選擇確認后，atm 進行處理： 取款金額大于余額時，顯示屏上提示用戶取款失??； 取款金額小于或等于余額時，atm 提醒用戶取款，顯示屏上提 示取款成功。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： 轉賬功能的規(guī)定 第二層分解數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 名字：匯款信息 別名： 描述：使用戶可以立刻了解匯款的款項以及相關信息 定義：匯款信息=匯款金額+匯款日期 位置：匯款信息 名字：匯款日期 別名： 描述：用來確定用戶匯款的日期 定義：匯款日期

19、=4字符8 位置：匯款信息 名字：匯款金額 別名： 描述：用來確定匯款的具體金額 定義：匯款金額= 1數(shù)字8 位置：匯款信息 ipo 圖 ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊：轉賬 日期：2010.11.10 編號：2.3 被調(diào)用：atm 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：計算模塊 輸入：帳號、轉賬金額 輸出：無 處理：輸入需轉賬的帳號和轉賬金額，選擇確認后，顯示屏上提示 轉賬成功。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： 查詢功能的規(guī)定 第二層分解數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 名字：查詢余額 別名： 描述：使用戶可以立刻了解操作或者當前卡上的余額 定義：余額=1數(shù)字8 位置：查

20、詢余額 ipo 圖 ipo 表 系統(tǒng)：atm 自動取款機系統(tǒng)作者：郭明磊，徐嘉婧，陳莉， 董維雯 模塊：轉賬 日期：2010.11.10 編號：2.3 被調(diào)用：atm 存取款一體機系 統(tǒng) 調(diào)用：計算模塊 輸入：帳號、轉賬金額 輸出：無 處理：輸入需轉賬的帳號和轉賬金額，選擇確認后，顯示屏上提示 轉賬成功。 局部數(shù)據(jù)元素：無注釋： 4.3 改進之處改進之處 1.整個取款過程無需人工操作，全部由機器替代； 2.對于用戶來說，省去了排隊等候的時間； 3.可對于銀行來說，省去了大量人員的工資； 4.4 影響影響 在建立所建議系統(tǒng)時，預期會帶來的影響包括以下幾個方面。 4.4.1 對設備的影響對設備的影

21、響 由于所建議系統(tǒng)是基于 windows 操作系統(tǒng)，所以需要配備足夠符合以上 列出的各種軟硬件條件。系統(tǒng)失效后，服務器端需要利用備份的數(shù)據(jù)庫恢復數(shù) 據(jù)信息，要求要有足夠的數(shù)據(jù)備份空間。 4.4.2 對軟件的影響對軟件的影響 需要落實是否有符合本報告所列出的正版的軟件環(huán)境，如果沒有則需要購 買。 4.4.3 對用戶單位機構的影響對用戶單位機構的影響 投入使用前還需改進現(xiàn)有的管理模式。 4.4.4 對系統(tǒng)運行過程的影響對系統(tǒng)運行過程的影響 a.對于用戶而言操作變得更簡單，更易上手。 b.運行中心的操作規(guī)程變得復雜，數(shù)據(jù)的查詢和篩選從原先的用戶變?yōu)榱诉\ 行中心進行。 c.此系統(tǒng)要求的是更快的匯款速度

22、，取款速度，信息查詢速度。 d.系統(tǒng)失效后操作規(guī)程變得更復雜，比原先的系統(tǒng)更依賴系統(tǒng)本身，所以日 常維護變得越來越重要了。 4.4.5 對開發(fā)的影響對開發(fā)的影響 開發(fā)過程需要用戶進行密切的配合，準確闡明需求。 4.4.6 對地點和設施的影響對地點和設施的影響 通過 pc 機用戶端進行操作，不需對地點特別要求。 4.5 局限性局限性 由于技術的不成熟，該管理系統(tǒng)做的不夠完善，僅限配置新德機器使用， 向上兼容。 4.6 技術條件方面的可行性技術條件方面的可行性 本系統(tǒng)是一個基于 windows 操作的系統(tǒng)，現(xiàn)有技術已較為成熟，利用現(xiàn) 有技術完全可以實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)目標。同時，開發(fā)期限較為寬裕，所使用的語言 是 vc6.0 和 sql 之間連接，預計可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開發(fā)任務。 5 可選擇的其他系統(tǒng)方案可選擇的其他系統(tǒng)方案 5.1 可選擇的系統(tǒng)方案可選擇的系統(tǒng)方案 1.不改變 os2 系統(tǒng)，通過對 os2 系統(tǒng)打補丁來繼續(xù)使用 2.優(yōu)點：更改信息不高，使用方便易懂 3.不足：維護費用高昂，使用周期短 6 投資及效益分析投資及效益分析 6.1 敏感性分析敏感性分