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文檔簡介
1、實習(xí)總結(jié)報告(附頁)一、公司介紹杭州三贏與其兄弟公司徐州貝思特人力資源服務(wù)有限公司、山東博銳人力資源管理有限公司均為專業(yè)從事人才租賃、人事外包、勞務(wù)外包、獵頭、培訓(xùn)、管理咨詢等業(yè)務(wù)的勞動力資源管理公司,擁有諸多在外企、上市公司及教育業(yè)從事人力資源管理、培訓(xùn)和市場策劃的資深人士。 多年來,杭州三贏本著“為企業(yè)通過贏得人才而贏得利潤、為個人通過贏得舞臺而贏得發(fā)展、為公司通過贏得市場而贏得一個充滿智慧的事業(yè)”的服務(wù)理念;以“誠信、敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨,給企事業(yè)單位提供全方位人力資源管理服務(wù),從而鑄就了公司良好的品牌優(yōu)勢,連續(xù)獲得了“浙江省最佳人力資源派遣機(jī)構(gòu)”、“2007-2008年度杭州市
2、人才中介服務(wù)先進(jìn)單位”、“2008年度中國勞務(wù)派遣誠信單位”等榮譽(yù)稱號。 杭州三贏在生產(chǎn)制造業(yè)、酒店餐飲服務(wù)業(yè)、電子裝配、醫(yī)療器械、呼叫中心等行業(yè)的人力資源管理上有獨到見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗,目前已擁有雪花啤酒、博世電動、華潤萬家、中國移動、拜耳醫(yī)藥等30多家著名企業(yè),每年派遣員工近3萬人次,安排就業(yè)人數(shù)超過4萬人次。 杭州三贏的發(fā)展目標(biāo)是:實現(xiàn)客戶,員工和企業(yè)的共贏!要做就做best!二、工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后,首先是由人事專員對我單獨進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn),讓我了解到了公司的一些部門和基本的工作流程,還有一些人事制度。接下來的一個月內(nèi),獵頭部主管每周給我單獨有兩節(jié)課的培訓(xùn),都是一些如何成為專業(yè)獵頭的課程
3、,包括:如何搜索簡歷、如何評估候選人、如何跟客戶進(jìn)行溝通,如何進(jìn)行職位分析等等。通過這些培訓(xùn),我慢慢掌握了獵頭的工作流程、工作方法,和一些獵頭專門的網(wǎng)站工具,比如:優(yōu)仕網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、人和網(wǎng)等等。 獵頭部的編制是一個主管、三個獵頭顧問和兩個實習(xí)生,我們實習(xí)生的工作就是配合顧問展開工作,一周除了培訓(xùn),就是把培訓(xùn)的內(nèi)容在工作中體現(xiàn)出來,主要是幫助顧問運(yùn)行的,主要是幫助顧問從各大網(wǎng)站和一些社交渠道(qq、微博)找到合適的人才,給到顧問后,他們會和我們一起評估簡歷,根據(jù)職位說明書來判斷一份份簡歷的合適程度,要是有合適的人才,顧問會打電話核實以及判斷其意向,要是候選人考慮這次機(jī)會的話,我們會把候選人的簡歷制
4、作成推薦報告,給客戶公司查看。 獵頭部的氛圍還是相單不錯的,主管負(fù)責(zé)管理和開拓客戶,關(guān)注員工的情況,隨時為員工解決問題,幫助員工更好的完成業(yè)績。作為實習(xí)生,我們經(jīng)常在行業(yè)職位方面不能準(zhǔn)確把握,不能很好的尋找的候選人,而且不夠自信,經(jīng)常會患得患失,心態(tài)也不能很好的擺正,看到另外的實習(xí)生尋找簡歷時拿捏的這么準(zhǔn)確,當(dāng)時我的心里很難受,自己產(chǎn)生了巨大的懷疑,而且心情變得很浮躁,不能很好的靜下來做自己的工作。我的這些情況被主管看在眼里,她幫我進(jìn)行分析,對我進(jìn)行鼓勵,并且給了我不少的幫助,當(dāng)我搜索到的簡歷馬上成為顧問咨詢的對象,我特別的激動,快消失的激情又回來了,重新對工作充滿了激情。 入公司兩個月后,我
5、找到了一份工廠廠長的簡歷,通過顧問也順利的進(jìn)入了公司,這是我的第一份業(yè)績,自此以后,我的心態(tài)擺正了不少,能和坦然的對待工作的得失,不再像初期那樣患得患失了。三、工作表現(xiàn) 從入職起我就認(rèn)真踏實的工作,每天都盡量早的到公司,因為我深深的知道,作為新人,我必須更加努力的工作,因為我的工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟老員工相比的,所以我要用更多的時間學(xué)習(xí),要了解我們客戶公司的各項需求,以便能更好的向候選人介紹,另外還要學(xué)習(xí)銷售技巧。此外,我還要做客戶心理的分析,要讓客戶感受到我們的專業(yè)和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自己不斷的努力,主管對我的工作很認(rèn)可,經(jīng)常鼓勵我,在一些會議上有表揚(yáng)我。另外我也很注意跟同事之間的關(guān)系維護(hù),
6、做到真誠對待為一位同事,因為內(nèi)部關(guān)系搞好了,才能有好的心情工作。同時我們的團(tuán)隊也是很團(tuán)結(jié)的。團(tuán)隊榮譽(yù)感很強(qiáng),經(jīng)常會組織一些小活動,還有會和其他部門互相比拼。四、工作心得 通過這幾個月的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了理論與實際的差距:像其他專業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會的我躍躍欲試,大地氣吞山河之勢,因為我平時學(xué)了好多好多的自己認(rèn)為出去能用的東西。但后來時間發(fā)現(xiàn)實際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ茨苋萑肫髽I(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據(jù)各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會愈來愈寬,專業(yè)分工也有細(xì)化的趨勢,但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)
7、企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源管理技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)學(xué)的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,工作中的hr工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉??傊?.走到社會工作,一定要懂得靈活應(yīng)用,社會沒我們想象的復(fù)雜,但也沒大學(xué)里那么單純,更重要的是隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。2.出去不能把自己要求太高,因為期望越
8、大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望是非常必要的。3.時間是靠自己擠出來的,很多情況下我們的時間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時間,或者說我們可以在同一時間里做更多的事情。4.我發(fā)現(xiàn),我們最缺的就是人事勞動及其法律法規(guī)政策以及有效溝通這兩大模塊,企業(yè)中最常出現(xiàn)這兩方面的問題,而這兩個模塊往往是最難處理的,因為上級總會選擇逃避而讓你去處理,而這也正是考核我們真正的能力。其他模塊如培訓(xùn),招聘與錄用等一系列模塊我們學(xué)的知識就夠用了,通過平時多搞的課題就可以鞏固了。在實習(xí)的過程中,我深刻體會到了“領(lǐng)導(dǎo)不在乎你是如何來的只在乎你會干什么”這句話的含義。這次實習(xí),自己收獲蠻大的。感謝三贏給
9、我這次機(jī)會。同時,在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足,在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動力吧。這次實習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)知識,積累經(jīng)驗,更重要的是,通過了這幾個月的實習(xí),我明確了自己的奮斗目標(biāo),給自己設(shè)計了一個合理職業(yè)生涯規(guī)劃。在三贏實習(xí)期間我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,比如在人格魅力方面的鍛煉、在為人處世方面的謙恭、做事要事無巨細(xì),親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊意識的提高及時常懷有感恩之心,這都對我的人格成長起到了很好的作用,并且對我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實習(xí)過程中也看到了自己的不足,這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己,剖析自己,百尺竿頭更進(jìn)一步。感謝學(xué)校和行政工作者的培養(yǎng)和關(guān)心,有了你們我才能在學(xué)校安心的學(xué)到前沿的專業(yè)知識,同時我也要感謝三贏給我這個實習(xí)機(jī)會。在這次實習(xí)過程中我更加深刻和全面的了解自己,這次實習(xí)工作中,我取得了良好的業(yè)績,但是我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,如:工作缺乏計劃性,有時候做事過急。但是我知道一個人有缺點不要緊,只要能靜下心來,清醒的認(rèn)識自己的錯誤,并懷著一
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