《SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理進(jìn)點(diǎn)課程培訓(xùn)講義》(55頁)

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 1 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 漢姆森咨詢管理顧問公司漢姆森咨詢管理顧問公司 顧問師：吳搏顧問師：吳搏 email：b 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 2 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 相互介紹相互介紹 每兩個人一組 用一分鐘時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B自己，一分鐘聽對方介紹 介紹范圍包括：姓名、工作單位及職責(zé)、經(jīng)歷、愛 好、個人目標(biāo)、對此次培訓(xùn)的期望等 每人用一分鐘的時(shí)間向大家介紹對方 信息發(fā)送 噪音 傳遞信息接收 反饋 父母 vs 小孩 老師 vs 學(xué)生 采

2、購員vs 供應(yīng)商 情人 （ 夫妻） 同學(xué)（朋友） 采購vs 伙伴（供應(yīng)商） 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 3 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 sqm概況概況 sqm程序 scm簡介 sqm提升與發(fā)展 小組討論 q b. 某現(xiàn)有供應(yīng)商被phase out,需增補(bǔ)新供應(yīng)商; c. 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不能滿足本公司要求; d. 現(xiàn)有供應(yīng)商配合不佳; e. 現(xiàn)有供應(yīng)商制程能力不足,無法達(dá)到本公司品質(zhì)要求; f. 新供應(yīng)價(jià)格具竟?fàn)幜? g. 某材料現(xiàn)有供應(yīng)商數(shù)量不足(2nd source) h. 其他認(rèn)為需要開發(fā)新供應(yīng)商者,如外包廠商之開發(fā). 供應(yīng)

3、商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 11 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 scm對新供應(yīng)商進(jìn)行初步評估(也可進(jìn)行問卷調(diào)查)，準(zhǔn)備相關(guān)資料如下表 （如工廠介紹，品管組織，qc工程圖等）并確定評估日期，通知r 設(shè)定目標(biāo); 制定實(shí)施計(jì)劃; 改進(jìn)行動實(shí)施; 績效衡量。 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 38 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 l 按物品分類模塊選擇價(jià)值大、體積大的物料，選擇伙伴/ 優(yōu)先型供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)可行性分析，確定實(shí)施供應(yīng)商； l 分析時(shí)考慮：采購量（額）、物品重要性、供應(yīng)商合作 態(tài)度及管理水平、地理位置、包裝運(yùn)

4、輸方式、存貯條件及 存放周期、供應(yīng)商改進(jìn)的主動性、供應(yīng)商的生產(chǎn)周期及重 要原材料采購周期、送貨頻次與周期、庫存量等； l 然后進(jìn)一步分析問題所在以及問題產(chǎn)生的原因。 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) - - 分析現(xiàn)狀、分析現(xiàn)狀、 確定供應(yīng)商確定供應(yīng)商 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 39 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) - - 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 針對供應(yīng)商目前的供應(yīng)狀態(tài)，提出改進(jìn)目標(biāo)； 改進(jìn)目標(biāo)包括供貨周期、供貨頻次、庫存等； 改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)該 smart； 改進(jìn)目標(biāo)最好與同行比較。 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 40 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)

5、通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 l 明確主要的行動點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間、進(jìn)度檢查方法及時(shí)間、考核指標(biāo)等。 l 在本企業(yè)的主要工作：a. 將固定訂單改為開口訂單(訂單的訂購量分成已確定 的、供應(yīng)商必須按時(shí)按量交貨的部分，和可能因市場變化而增減的預(yù)測采購 量。兩部分的時(shí)間跨度取決于本企業(yè)的生產(chǎn)周期、供應(yīng)商的生產(chǎn)交貨周期、 最小批產(chǎn)量等）；b. 調(diào)整相應(yīng)的運(yùn)作程序及參數(shù)（如mrp系統(tǒng)參數(shù)等）； c. 本企業(yè)相關(guān)人員溝通、交流，統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)調(diào)行動；確定相應(yīng)人員的 職責(zé)及任務(wù)分工等; l 在供應(yīng)商方面，需要對供應(yīng)商進(jìn)行溝通、培訓(xùn)、使供應(yīng)商接受相關(guān)理念，確 認(rèn)改進(jìn)目標(biāo)如縮短供應(yīng)時(shí)間、增加供應(yīng)頻次、保

6、持合適的的庫存等。同時(shí)供 應(yīng)商也相應(yīng)認(rèn)可有關(guān)的配合人員的責(zé)任、行動完成時(shí)間等； 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) - - 制定計(jì)劃制定計(jì)劃 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 41 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 l 前提是原材料的質(zhì)量改進(jìn)和保障，同時(shí)為改善供應(yīng)要考慮采用標(biāo)準(zhǔn)、 循環(huán)使用的包裝、周轉(zhuǎn)材料與器具，以縮短送貨的裝卸、出入庫時(shí)間； l 主要環(huán)節(jié)是將原來的獨(dú)立開具固定訂單改成滾動下單、并將訂單與預(yù) 測結(jié)合起來。定期向供應(yīng)商提供采購預(yù)測、供應(yīng)商則定期向本企業(yè)提 供庫存報(bào)告； l 改進(jìn)行政效率，充分利用電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、edi等手段 進(jìn)行信息傳遞以充分保證信

7、息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性； l 在開展即時(shí)供應(yīng)的過程中，最重要的是要有紀(jì)律性，要嚴(yán)格按確定的 時(shí)間做該做的事情（如開具采購預(yù)測、訂單、庫存報(bào)告等）； l 同時(shí)要有合作精神與團(tuán)隊(duì)意識。只有采購、計(jì)劃、倉管、運(yùn)輸、收驗(yàn) 貨、供應(yīng)商等密切配合，才能保證即時(shí)供應(yīng)順利實(shí)施。 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) - - 改進(jìn)實(shí)施改進(jìn)實(shí)施 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 42 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 定期檢查進(jìn)度，以績效指標(biāo)（目標(biāo)的具體化指標(biāo)）來 控 制實(shí)施過程； 采購部門或準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)實(shí)施改進(jìn)小組要定期（如每月）對 照計(jì)劃檢查各項(xiàng)行動的進(jìn)展情況、各項(xiàng)工作指標(biāo)、主要 目標(biāo)的完

8、成情況，并用書面形式采用圖表等方式報(bào)告出 來，對于未如期完成的部分應(yīng)重新提出進(jìn)一步的跟進(jìn)行 動、調(diào)整工作方法、必要時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)。 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) - - 績效衡量績效衡量 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 43 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 分析現(xiàn)狀、確定供應(yīng)商及即時(shí)供應(yīng)物品 分析改進(jìn)原因、設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)（供應(yīng)周期、送貨頻次、庫存） 制定行動計(jì)劃、與相關(guān)人員及供應(yīng)商溝通培訓(xùn) 調(diào)整、設(shè)置采購參數(shù)（采購預(yù)測期、開口訂單、交貨期、庫存量等） 定期發(fā)出采購預(yù)測（ 6個月）、開口訂單（1個月）、交貨安排等 供應(yīng)按交貨安排或開口訂單中的固定要求經(jīng)常送貨 供應(yīng)商定期

9、提供原材料、半成品、成品庫存 供應(yīng)商、采購過程控制及績效考核 階段工作總結(jié)及下一步改進(jìn)目標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) 的實(shí)施步驟的實(shí)施步驟 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 44 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 供應(yīng)鏈 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（jit）的含義及其基本做法 jit與準(zhǔn)時(shí)供應(yīng) 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的前提 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的目的 開展準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的基本思路 準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的實(shí)施步驟 供應(yīng)鏈管理與準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)回顧供應(yīng)鏈管理與準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)回顧 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 45 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 sqm概況 sqm程序 scm簡介 sq

10、m提升與發(fā)展提升與發(fā)展 小組討論 q&a 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 46 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 test:您是合格的您是合格的sqe么么? 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 47 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議修訂和簽核供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議修訂和簽核 供應(yīng)商與本公司的關(guān)系供應(yīng)商與本公司的關(guān)系 如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系 sqm與采購的關(guān)系與采購的關(guān)系 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 48 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 1.對產(chǎn)品規(guī)格的熟悉對產(chǎn)品規(guī)格的熟

11、悉 2.對產(chǎn)品的制造流程熟悉對產(chǎn)品的制造流程熟悉 3.對原材料規(guī)格的熟悉對原材料規(guī)格的熟悉 4.對原材料的制造流程熟悉對原材料的制造流程熟悉 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 49 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 供應(yīng)商品質(zhì)周會供應(yīng)商品質(zhì)周會 供應(yīng)商品質(zhì)月會供應(yīng)商品質(zhì)月會 供應(yīng)商品質(zhì)季會供應(yīng)商品質(zhì)季會 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 50 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 真正具有國際水平的sqm或者說專業(yè)的sqm人員至少應(yīng) 具備以下全部或部分條件： 受過良好的教育、是談判高手 能與相關(guān)人員（如工程、品質(zhì)等）共事良好并

12、善于處理人際與社會關(guān)系 有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思路清晰深遠(yuǎn) 了解法律稅務(wù)要求、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求 具有質(zhì)量及環(huán)境意識、 具有綜合成本的頭腦、充分理解整體供應(yīng)鏈 精通至少兩門語言（含英語）、能熟練使用計(jì)算機(jī)及其它信息技術(shù)工具 此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 51 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 主導(dǎo)良率提升主導(dǎo)良率提升(qcc) spc品質(zhì)監(jiān)控品質(zhì)監(jiān)控 推行推行6sigma專案專案(doe,田口）田口） iso 9000,ts16949內(nèi)審員，外審員內(nèi)審員，外審員 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 52 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 sqm概況 sqm程序 scm簡介 sqm提升與發(fā)展 小組討論小組討論 q&a 供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理 第 53 頁 http:/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè) 頻道頻道 sqm的重點(diǎn)到底是解決材料問題的重點(diǎn)到底是解決材料問題 還是要提升廠商制程能