專賣店店長助理個(gè)人工作總結(jié)…

1、專賣店店長助理個(gè)人工作總結(jié) 不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個(gè)月，確實(shí)發(fā) 生了很多事情！總體來說，我對自己并不滿意，特別是在xx 項(xiàng)目，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些 許的欣慰。下面我將分以下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。 一主要工作內(nèi)容 1、協(xié)助xx項(xiàng)目的運(yùn)行 二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補(bǔ)貨期間，來 年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào) 整好心態(tài)的自己確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗(yàn)，自 己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場，行駛的路 上，充斥異常的思緒 深深的印在了腦海里，留下了一筆 不小的財(cái)富。 總的來說這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太理想，部

2、分客觀原 因，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是 尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線，所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找 優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的xx，山xx的晉 商等在價(jià)格及時(shí)效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒有 從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題，特別是在云南線貨 物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí) 力，加強(qiáng)了對 xx成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的 填寫要求等，同時(shí)完善了一些XX的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整 體的能力取得了一定的進(jìn)步。 2、協(xié)助經(jīng)理工作 鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行異常，工作的需要，二月中旬工作 的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng) 理助

3、理，協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件。 作為物流操作的我，做文職的工作確實(shí)是種挑戰(zhàn)，對比 以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面確實(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣。開 始的在這段期間里，我的唯一想法就是改變，因?yàn)橹挥懈淖?才能接受，才能發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì)，才能看到自己的目標(biāo)。從早 上的考勤記錄到晚上的工作報(bào)告，自己一直改變，一直在學(xué) 習(xí)。 總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。記錄：記 錄每天部門員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各 項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神，包括早會(huì)、晚會(huì)、外出等，同時(shí)重點(diǎn)記 錄部門相關(guān)的異常和整改措施；傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門 的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息；書寫：書 寫整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)

4、、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量 認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料、部門需求物品明細(xì) 等信息。另外，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況。 由于二月份公司招進(jìn)大批員工，為更好的讓員工融入部門， 必須密切了解各員工的培訓(xùn)、成長?？偟膩碚f自己的工作在 忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng) 理的主持、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一 只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近。 二工作中的挑戰(zhàn)、問題 多事的二月，異常的二月。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不 足與失職，值得深思與改進(jìn)： 1. 工作中自己不夠自信 主要表現(xiàn)在個(gè)人展示上、專線議價(jià)上、工作組織上。在 協(xié)助XX期間總會(huì)為了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時(shí) 間也

5、影響了以后的工作開展，究其原因是自信不足，而作為 一名管理者自信是非常有必要的。 2. 二月的xx異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點(diǎn)等 作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，卻沒有及時(shí)合理的處理異常事件、降低 損失，甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時(shí)自己竟不知所措，確實(shí)為 工作失職。 3. 工作思路不是很清楚 記的開始做助理的時(shí)候，自己真的不知道要做什么的， 怎么做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時(shí)間的推移事情變 多的時(shí)候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被 落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。 4. 對于博世的業(yè)務(wù)比較陌生。 進(jìn)入公司一直在零擔(dān)學(xué)習(xí)，以為對公司的業(yè)務(wù)比較熟 悉，然在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、整理報(bào)告的

6、時(shí)候發(fā)現(xiàn)對博世的業(yè)務(wù)自己 很陌生，主要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信 息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準(zhǔn)確性。 5. 和同事溝通得不夠。 作為助理，主要的工作應(yīng)該是收集、整理、上報(bào)、傳達(dá) 部門信息，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)了解、 掌握部門及公司的相關(guān)信息，特別是異常問題，有些時(shí)候在 事后才去了解，不但降低了工作效率也影響了經(jīng)理工作的開 展。 三今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、鍛煉自己，增加自信 在接下來的工作生活中尋找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，主要包括早 會(huì)、交流會(huì)等，努力增強(qiáng)自我的心理素質(zhì)，鍛煉口才。同時(shí) 多與同事及陌生人說話，練習(xí)正視別人，敢于表達(dá)自己。另 外調(diào)整自己的步態(tài)，心

7、理學(xué)說步態(tài)可以改變心理狀態(tài)，所以 以后走路的時(shí)候盡量要求自己胸膛直挺，步子穩(wěn)健輕松。當(dāng) 然在照鏡子的時(shí)候時(shí)不時(shí)的提醒自己：我能行。 2、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理 在今后的工作中要記錄工作內(nèi)容并定時(shí)的進(jìn)行整理，主 要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時(shí)通 過合理時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜，使得 事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情） 及時(shí)完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。另外通過勵(lì) 志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵(lì)法，提高斗志！ 增加工作精力 3、深入學(xué)習(xí)博世業(yè)務(wù) 積極的參與博世組的工作去，認(rèn)真的實(shí)踐、了解博世的 操作流程及要求。同時(shí)多與博世的優(yōu)秀同事以及客服交流、 學(xué)習(xí)，不懂的地方積極去求教并探討工作中的小問題。另外 在空閑的時(shí)間自己多記錄、總結(jié)，加深工作的學(xué)習(xí)。 4、加深和同事及各部門交流 每天花時(shí)間定期的去各部門了解、學(xué)習(xí)，包括對我部門 的意見、其他部門近