物流部績(jī)效考評(píng)表

1、物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部 崗位：倉(cāng)管員 被 考評(píng)人： 考評(píng)人： 部門審核： 考 評(píng)時(shí)段： 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 過(guò) 程 指 標(biāo) 收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確 率 100% 25 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分。 界定：1、及時(shí)率：正常訂單：在接到 套料單8小時(shí)內(nèi)送料到車間；緊急訂單 30分鐘內(nèi)到達(dá)（緊急訂單是指補(bǔ)料或 欠料等情況）。2、數(shù)據(jù)分量化部分和 不可量化部分，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 PMC/生產(chǎn) 部/采購(gòu)部 庫(kù)存成本 100% 25 1、物料在存儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因 為管理不善造成物料報(bào)廢的，損失 500 元以下一次扣5分，500元以上的，每 超出100元

2、另加扣1分。 2、賬、物、卡（包括庫(kù)存、盤點(diǎn)）不 一致一次扣5分。 PMC 欠料信息及時(shí) 提供 100% 10 界定：1、因庫(kù)存異常欠料，當(dāng)天（上 線前）通知PMC o 2、采購(gòu)、前道工序 （自制品）物料供應(yīng)不及時(shí)，必須在上 線前4小時(shí)通知PMC或退單，不及時(shí) 一次扣5分。 PMC/生產(chǎn) 部 ERP操作/數(shù) 據(jù)錄入的及時(shí) 準(zhǔn)確率 100% 10 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作 一次扣10分。 界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不 影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù) 定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。 ERP主管/ 對(duì)口部門 關(guān)鍵行為 6S達(dá)標(biāo)率 95% 5 計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際平均得分

3、一標(biāo)準(zhǔn)分 數(shù)X100% o每降低1%扣1分。 人力資源 部 報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí) 率 100% 5 界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi) 提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。 計(jì)算方式：每不及時(shí)一次扣 2分。 直接上級(jí) /相關(guān)部門 安全事故 0 6 重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi) 用在1500 元（含1500 元）以上的， 每宗扣5分。 一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到 人力資源 部 診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。 其它管理 符合要 求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi) 部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度； 部門整體工作狀況，其它沒(méi)有包括在 KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作

4、態(tài)度/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要 求 4 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài) （不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次 扣2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾 符合要 求 4 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情承諾 等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié)： 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月日年 月 日年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定。 諾 等 項(xiàng) 目 扣 分 不 成 正 比 的， 可 以 倒 扣。 3、 苴 丿、 它 詳 見(jiàn) 物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部崗位：出貨負(fù)責(zé)人被考評(píng)人： 考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段: 考評(píng)模塊

5、指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 過(guò) 程 指 標(biāo) 岀貨及時(shí)率 100% 20 界定：在接到岀貨任務(wù)時(shí)間內(nèi)完成，以 不延誤岀貨時(shí)間及報(bào)關(guān)為及時(shí)；屬異常 情況的不計(jì)，但須提供異常原因及數(shù)據(jù)。 計(jì)算方式：壓柜一次扣15分。一次異常 扣分10分。 PMC/國(guó)內(nèi) 國(guó)際營(yíng)銷 部 庫(kù)存成本 100% 25 1、物料在存儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因?yàn)?管理不善造成物料報(bào)廢的，損失 500元 以下一次扣5分，500元以上的，每超 出100元另加扣1分。 2、賬、物、卡（包括庫(kù)存、盤點(diǎn)）不一 致一次扣5分。 PMC 裝柜合格率 100% 10 客戶投訴一次扣5分，公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)異 常一次扣

6、2分。 營(yíng)銷部/船 務(wù) ERP操作/數(shù) 據(jù)錄入的及 時(shí)準(zhǔn)確率 100% 10 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作 一次扣10分。 界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不 影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù) 定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。 ERP主管/ 對(duì)口部門 關(guān)鍵行為 6S達(dá)標(biāo)率 95% 5 計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分 一標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) X100%，每降低1%扣1分。 人力資源 部 報(bào)表準(zhǔn)確及 時(shí)率 100% 7 界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi) 提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。 計(jì)算方式：每不及時(shí)一次扣 2分。 直接上級(jí) 上級(jí)指派任 務(wù)及時(shí)完成 率 100% 6 界定：在公司或上司指派任務(wù)的計(jì)

7、劃時(shí) 間內(nèi)完成為及時(shí)完成。計(jì)算方式：一次 沒(méi)有及時(shí)完成扣3分。 部門主管 安全事故 0 6 重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi) 用在1500 元（含1500元）以上的， 每宗扣5分； 一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到 診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。 人力資源 部 其它管理 符合要 求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi) 部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度； 部門整體工作狀況，其它沒(méi)有包括在KPI 范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要 求 4 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài) （不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣 2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾

8、符合要 求 6 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情承諾 等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié): 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月 日年 月 日年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn)營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定 。 物流部績(jī)效考評(píng) 部門：物流部崗位：收發(fā)員被 考評(píng)人： 考評(píng)人：部門審核：考 評(píng)時(shí)段： 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 過(guò) 程 指 標(biāo) 收發(fā)及時(shí)率 100% 25 界定：性質(zhì)分緊急和不緊急，緊急的在 品保驗(yàn)收合格后1小時(shí)內(nèi)送到車間；不 緊急的當(dāng)

9、天入庫(kù)。 計(jì)算方式：一次不及時(shí)扣 5分。 PMC/采購(gòu) 部 收發(fā)數(shù)據(jù)準(zhǔn) 確率 100% 25 界定：收發(fā)數(shù)據(jù)同品保部/員、供應(yīng)商、 車間及相關(guān)部門的入庫(kù)單/發(fā)貨單等單據(jù) 以當(dāng)面交接一致為準(zhǔn)確。 計(jì)算方式：一次不準(zhǔn)確扣 5分。 PMC/采購(gòu) 部 記賬的準(zhǔn)確 無(wú)誤 100% 10 界定：收發(fā)的帳、物一致。 計(jì)算方式：一處失誤扣 2分。 財(cái)務(wù)部 ERP操作/ 數(shù)據(jù)錄入的 及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 10 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作 一次扣10分。 界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不 影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù) 定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。 ERP主管/ 對(duì)口部門 關(guān)鍵行為 報(bào)表

10、準(zhǔn)確及 時(shí) 100% 8 界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi) 提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。計(jì)算 方式：每不及時(shí)一次扣 2分。 直接上級(jí) 安全事故 0 6 重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi) 用在1500 元（含1500 元）以上的， 每宗扣5分。 一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到 診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。 人力資源 部 其它管理 符合要 求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi) 部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度； 部門整體工作狀況，其它沒(méi)有包括在 KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要 求 4 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)

11、（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次 扣2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾 符合要 求 6 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情承諾 等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié)： 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月 日年 月 日年 月 日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn) 營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定。 物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部崗位：文員被考評(píng)人: 考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段: 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 過(guò) 程 指 標(biāo) 收發(fā)文件及時(shí)準(zhǔn) 確 100% 20 界定：

12、公司或上司規(guī)定或指定時(shí)間 內(nèi)準(zhǔn)確完成為及時(shí)。 計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣 5分。 部門主管/ 對(duì)口部門 文件保管無(wú)誤 100% 15 異常一次扣5分。 物流部 相關(guān)單據(jù)錄入的 及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 15 界定：當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的 完成各類數(shù)據(jù)/報(bào)表的錄入，以下道 工序發(fā)現(xiàn)異常為準(zhǔn)。 計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣 5分。 PMC/部門 主管/財(cái)務(wù) 部 ERP操作/數(shù)據(jù) 錄入的及時(shí)準(zhǔn)確 率 100% 10 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī) 操作一次扣10分。 界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)， 不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng) 天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù) 與制作報(bào)表。 ERP主管/

13、對(duì)口部門 關(guān)鍵行為 6S達(dá)標(biāo)率 95% 5 計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分 一標(biāo)準(zhǔn)分 數(shù)X100%，每降低1%扣1分。 人力資源 部 報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí) 100% 9 界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí) 間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及 時(shí)。 計(jì)算方式：每不及時(shí)一次扣 2分。 部門主管 部門分配工作及 時(shí)正確完成率 100% 10 界定：在計(jì)劃或指定時(shí)間內(nèi)正確無(wú) 誤完成為及時(shí)。 計(jì)算方式：每一次不及時(shí)扣 5分。 部門主管 其它管理 符合要求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、 內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、 服從度；部門整體工作狀況，其它 沒(méi)有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作 事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度

14、/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要求 4 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心 態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng) ， 每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾 符合要求 6 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情 承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣 2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié)： 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月日年 月 日年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn) 營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定。 物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部崗位：主管 被考評(píng)人： 考評(píng)人：考評(píng)時(shí)段： 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KP

15、I 關(guān)鍵指標(biāo) % O O 1 30 時(shí) 一 劃及柜 如不壓 拚#o分 F任 2 忤及俯 的O一 P完林 居勺 舟 0 酈分 隹 抽 5 宀疋皿燈扣 界間時(shí)次 產(chǎn)務(wù) % O O 1 8 另 為 元 因扣 O 次00分 比一 1 2 先常出 進(jìn)異超 扣 先I每 次 好H , 一 做破的 致 要懈上 一 中胖 以 不 諸夠 元 卡 S11 M不 O 怡 物理分扣 *子 nN 、 1 窄 2 力 2 部 C /PM % O O 1 O 1 寸- 0 企 飽厶唇 2 期婦 0 扣 e蓊臥 次ER佢仙 皿處按軟硼 / 1 日 時(shí)扣 ：E 時(shí) 及次定響的 不一界影定 / 管門 主部 P 口 R對(duì) -二 X

16、Ms供 信提 料時(shí) % O O 1 6 戔 卄 當(dāng)前影牟 歡采眼C 常、不W 畀 2BP 帝。供口 庫(kù) C 料B 因PM物心。 仁知和小分 :通制4 2 定自前扣 界前線次 C M P 關(guān)鍵行為 95% 三 0 分 昭扣 W % 一八一 1 則低 月副 當(dāng)每 : 0 計(jì)XI 林部 - 8% 4 計(jì) 加 不失增 ,新每 FFP 彗k 占一 0 iooll分 匸。部2 員率卡扣 宀爲(wèi)嵌5% 界入人a 林部 % O O 1 5 內(nèi)算 加計(jì) FT7 0 亠正 .一一r 0 規(guī)及分 司為 2 即準(zhǔn)扣 間容次 時(shí)內(nèi)一 O 6 UIY-、 AMJ tnu 貴泊 至 須。 底以5,分 爲(wèi) T 術(shù)O 皮扣 手販

17、 或詡 動(dòng)15傷碼 醫(yī)含 儔， 闊元。我加 :o分覦 傷505傷感 匸1扣匸/r 大在宗般所 重用每一診 林部 理 代求 符 6 一 P K 內(nèi)更 、從在 通服 括 洵，、包 0 二；.一. r-o r-r 4- 艮 立口 立口 十丫 度 代求 符 4 扣 次 每 n- vk 0 畀分 包 2 二 服務(wù)承諾 符合要 求 6 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情承諾 等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié)： 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月日年 月日年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn) 營(yíng)

18、運(yùn)流程異常管理規(guī)定。 司機(jī)績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部崗位：司機(jī)被考評(píng)人: 考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段: 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 過(guò)程 指標(biāo) 岀車及時(shí)性 100% 20 岀車及時(shí)：在申請(qǐng)岀車時(shí)間內(nèi)岀 車為及時(shí)；每一次不及時(shí)扣 5分。 以申請(qǐng)岀車人投訴為準(zhǔn)。 物流部 /相關(guān)部門 /人員 車輛使用超時(shí)率 90% 20 車輛使用超時(shí)：在車輛預(yù)定回廠 時(shí)間后未回廠為超時(shí)。每下降 1%扣5分。 計(jì)算方式：超時(shí)次數(shù) 岀車總次 數(shù)X100% o 人力資源 部 交通事故 無(wú) 20 1、一般交通事故：賠償費(fèi)用或 修車費(fèi)用在100元以上500元 以下的，每次扣10分。

19、 2、重大交通事故：賠償費(fèi)用或 修車費(fèi)用在500元以上的，每次 扣20分。 3、違反交通規(guī)則導(dǎo)致處罰的， 罰金一律由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 財(cái)務(wù)部 接客人：態(tài)度、 準(zhǔn)時(shí) 符合要求 10 不準(zhǔn)時(shí)/態(tài)度不好一次扣10分。 客人反饋 關(guān)鍵 行為 車輛保養(yǎng) 無(wú)異常 8 因保養(yǎng)不善引起車輛故障或異常， 每一次扣2分。 物流部/ 人力資源 部 其它管理 符合要求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝 通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作 效率、服從度；部門整體工作狀 況，其它沒(méi)有包括在 KPI范圍內(nèi) 的正常工作事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要求 8 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作 心態(tài)（不積極

20、、不主動(dòng)）等相關(guān) 事項(xiàng)，每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾 符合要求 8 違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及沒(méi) 完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次 扣2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié)： 審查：審核：批準(zhǔn)： 年 月 日年 月 日年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn) 營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定 物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：物流部崗位：統(tǒng)計(jì)員被考評(píng)人: 考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段: 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 曰標(biāo) 權(quán)里 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 得分 數(shù)據(jù)米源 值 KPI 過(guò) 程 指 標(biāo) 收發(fā)單據(jù)錄入的 及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 20 界

21、定：當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的 完成各類數(shù)據(jù)/報(bào)表的錄入，以下道 工序發(fā)現(xiàn)異常為準(zhǔn)。 計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣 5分。 PMC/部門 主管/財(cái)務(wù) 部 收發(fā)單據(jù)保管 100% 20 界定：所有收發(fā)/套料單據(jù)必須分類 保管，并及時(shí)上交相應(yīng)部門。 計(jì)算方式：丟失一單扣10分；不 及時(shí)分發(fā)一次扣5分。 部門主管/ 財(cái)務(wù)部 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入的 及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 20 界定：每月必須在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn) 確的完成各類盤點(diǎn)報(bào)表。 計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣 5分。 部門主管/ 財(cái)務(wù)部 ERP操作/數(shù)據(jù) 錄入的及時(shí)準(zhǔn)確 率 100% 10 不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī) 操作一次扣10分。 界定：1、按照

22、ERP操作規(guī)則作業(yè)， 不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng) 天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)、 報(bào)表。 ERP主管/ 對(duì)口部門 關(guān)鍵行為 6S達(dá)標(biāo)率 95% 5 計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分 一標(biāo)準(zhǔn)分 數(shù)X100%，每降低1%扣1分。 人力資源 部 部門分配工作及 時(shí)正確完成率 100% 10 界定：在計(jì)劃或指定時(shí)間內(nèi)正確無(wú) 誤完成為及時(shí)。 計(jì)算方式：每一次不及時(shí)扣 5分。 部門主管 其它管理 符合要求 6 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、 內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、 服從度；部門整體工作狀況，其它 沒(méi)有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作 事項(xiàng)。 直接上級(jí) /公司領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度/ 服務(wù)承諾 工作態(tài)度 符合要

23、求 4 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心 態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng) ， 每次扣2分。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)承諾 符合要求 5 違反公司制度、流程及沒(méi)完成事情 承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣 2分。 服務(wù)對(duì)象 合計(jì) 100 績(jī)效總結(jié): 審查： 審核： 批準(zhǔn)： 年 月日 年 月日 年 月日 備注：1關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承 諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見(jiàn)營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定 。 物流部績(jī)效考評(píng)表 部門：崗位：搬運(yùn)組長(zhǎng)被考評(píng)人: 考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段: 考評(píng)模塊 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際值 得分 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI 關(guān)鍵指標(biāo) 裝柜合格率 100% 30 客戶投訴一扣15分，公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn) 不合格一次扣5分。 界定：因裝箱異常導(dǎo)致貨