《微信營銷策劃方案》PPT課件課件

1、讓微信動起來 策劃人：Hooy 微信公眾平臺營銷策劃方案 目錄 1為什么選擇微信營銷 2微信營銷幾種主流方式 3成功案例分享 1為什么選擇微信營銷 一.微信和微信公眾號目前的現(xiàn)況以及未來趨勢 微信：國內用戶達到5億 海外用戶也迅速增長到7000萬（國外朋友占大多數(shù)， 可見微信不僅是一款聊天軟件，而且是一款國際軟件。） 微信用戶百度指數(shù) 20歲-40歲 是微信總量的90以上 大學里，大專，本科以上微信用戶占整個大學生的60%以上 （可見微信絕大部分用戶具備獨立思想，具有較強消費能力） 微信公眾號：目前注冊微信公眾號的數(shù)量有120萬，而認證注冊號只有6萬 多個。（數(shù)據(jù)由大渝網(wǎng)內部高層提供） （可見

2、目前微信目前是一塊新大陸，空白市場決定市場開發(fā)價值巨大，開發(fā) 空間和力度的潛力無限） 趨勢分析：通過市場調研和運營公共號經(jīng)驗來看，未來三年內，微信 營銷將成為銷售的主流。商場如戰(zhàn)場搶得先機必然贏得勝利！ 二.微信相比易信，微博的優(yōu)勢 優(yōu)勢2用戶真實用戶真實 微信從一誕生就擁有真實的基因，一開始就嚴格限定與手機號綁定，正因 為如此也才有了“一千個微信粉絲相當于十萬微博粉絲”的說法 優(yōu)勢3100%到達率到達率 微信的信息傳達方式采取點對點，意味這用戶可以百分之百的收到來之微 信發(fā)來的消息。 優(yōu)勢41對對1溝通溝通 對企業(yè)而言，微信的基礎通訊特征天然地成為了企業(yè)與客戶一對一的溝通 渠道，對于維系客戶

3、粘性具有先天的優(yōu)勢 優(yōu)勢1龐大的用戶龐大的用戶 好毫無疑問，微信出自于騰訊，從出生就達到用戶三億用戶的龐大數(shù)量， 就注定了天生是行業(yè)里的“高富帥”。 優(yōu)勢5靈活互動性靈活互動性 微信用戶都來自于手機，這樣不用天天守在電腦邊，不收地域限制，就可 以隨時與微信好友發(fā)生互動，隨時收取微信信息。 2微信營銷幾種主流方式 微信公眾號創(chuàng)建的一些注意事項 微信公眾號創(chuàng)建的一些注意事項 注意一：一張身份證只能注冊注意一：一張身份證只能注冊2 2個公眾帳號：個公眾帳號： 一個手機號碼只能注冊一個。一個手機號碼只能注冊一個。 郵箱只能注冊一個郵箱只能注冊一個 企業(yè)公眾號（企業(yè)資質，組織機構代碼，授權運營書（可以是

4、任何人）企業(yè)公眾號（企業(yè)資質，組織機構代碼，授權運營書（可以是任何人） 微信公眾號注冊及運營將在微信公眾號注冊及運營將在1010月份完全開放，針對服務號收取每年月份完全開放，針對服務號收取每年30003000元年費，并提供各種接口。此后，元年費，并提供各種接口。此后， 微信公眾平臺將正式開啟商業(yè)化。微信公眾平臺將正式開啟商業(yè)化。 公眾號認證條件公眾號認證條件: :條件條件: :1.1.微博認證微博認證 2.5002.500粉絲粉絲 認證優(yōu)勢：認證優(yōu)勢： 認證后，加認證后，加V V 權威一點！權威一點！ 2.2.認證后，排名是在非認證用戶之前的。（認證后，排名是在非認證用戶之前的。（此處商機，目

5、前不知道認證排序的算法，騰訊內部都很此處商機，目前不知道認證排序的算法，騰訊內部都很 保密，如果了解此算法，做微信的保密，如果了解此算法，做微信的SEOSEO，又大賺一比，又大賺一比） 注意二：注意二： 1. 1. 帳號名稱一定要帶上關鍵字。（比如重慶某某化妝品，帳號名稱一定要帶上關鍵字。（比如重慶某某化妝品， 別人搜索化妝品，重慶，企業(yè)名字都可別人搜索化妝品，重慶，企業(yè)名字都可 以搜索到你。）以搜索到你。） 2. 2. 微信名：一定要精簡（越簡單越好，越容易記越好，唯一使用地方：引流量）微信名：一定要精簡（越簡單越好，越容易記越好，唯一使用地方：引流量） 微信營銷幾種主流方式 一.O2O模式

6、 所謂所謂O2OO2O模式，就是模式，就是線上線下同時運營的。線上線下同時運營的。 這是目前業(yè)內談論最火最廣用模式這是目前業(yè)內談論最火最廣用模式 1.1.線上和線下的配合。（抽獎，分享公眾帳號送禮品，線上和線下的配合。（抽獎，分享公眾帳號送禮品， 這是讓顧客來實體店成交更多的東西）這是讓顧客來實體店成交更多的東西） 2.2.可以可以內置內置一些開發(fā)模式一些開發(fā)模式 微商鋪（可以讓顧客在網(wǎng)上微商鋪（可以讓顧客在網(wǎng)上定位到店鋪地址定位到店鋪地址） 網(wǎng)上訂餐（省時省力方便快捷）網(wǎng)上訂餐（省時省力方便快捷） 大轉盤（讓用戶覺得有很多優(yōu)惠）大轉盤（讓用戶覺得有很多優(yōu)惠） 刮刮獎（讓用戶覺得有很多優(yōu)惠）刮

7、刮獎（讓用戶覺得有很多優(yōu)惠） 3.3.節(jié)約成本節(jié)約成本 （介紹完這些主流的模式后，我會舉例來說明）（介紹完這些主流的模式后，我會舉例來說明） 微信營銷幾種主流方式 二.線上模式 1.1.朋友圈朋友圈( (有流量做什么都賺錢有流量做什么都賺錢) ) 2.2.做淘寶的店家，微信是你的做淘寶的店家，微信是你的CRMCRM工具（用戶管理工具）工具（用戶管理工具） 節(jié)約短信費，有好的產(chǎn)品，可以推薦，黏住客戶粉絲，提高二次營銷的成交率。節(jié)約短信費，有好的產(chǎn)品，可以推薦，黏住客戶粉絲，提高二次營銷的成交率。 區(qū)域優(yōu)勢選擇區(qū)域優(yōu)勢選擇, ,客戶可以分類，有效高效管理客戶，省去大部分錢?？蛻艨梢苑诸悾行Ц咝Ч?/p>

8、理客戶，省去大部分錢。當然這些是當然這些是 淘寶做的好的一些商家淘寶做的好的一些商家 淘寶做得不好的，主戰(zhàn)場做微信，在微信加粉絲，做營銷，淘寶是你的結算工具，淘寶做得不好的，主戰(zhàn)場做微信，在微信加粉絲，做營銷，淘寶是你的結算工具， 未來一段時間，支付寶仍然是主流，當微信支付未來一段時間，支付寶仍然是主流，當微信支付開通正式啟用時候，必然取代。開通正式啟用時候，必然取代。 三.線下模式 對于線下模式，可以做一些小禮品贈送優(yōu)惠，提高粘性顧客對于線下模式，可以做一些小禮品贈送優(yōu)惠，提高粘性顧客 微信營銷幾種主流方式 四.自媒體 這個前提是對行業(yè)精通，發(fā)一些相關行業(yè)的精髓提高流量，然后推廣一些商家，這

9、個前提是對行業(yè)精通，發(fā)一些相關行業(yè)的精髓提高流量，然后推廣一些商家， 或者商家的產(chǎn)品，來達到賺取一個廣告費的效果?；蛘呱碳业漠a(chǎn)品，來達到賺取一個廣告費的效果。 新媒體具有很有優(yōu)勢：新媒體具有很有優(yōu)勢： 1.1.與傳統(tǒng)媒體比較，新媒體的成本非常非常低，幾乎為與傳統(tǒng)媒體比較，新媒體的成本非常非常低，幾乎為0.0. 2.2.微信公共號發(fā)部的消息，在用戶移動終端上，不會顯示消息內容，只是提示用微信公共號發(fā)部的消息，在用戶移動終端上，不會顯示消息內容，只是提示用 戶收到微信，這樣用戶就不得不打開微信來閱讀信息。這樣的好處是直接避免垃圾戶收到微信，這樣用戶就不得不打開微信來閱讀信息。這樣的好處是直接避免垃

10、圾 消息被屏蔽，百分百達到用戶閱讀量。消息被屏蔽，百分百達到用戶閱讀量。 3.3.微信公眾號里具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，簡單操作可實現(xiàn)只能管理。微信公眾號里具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，簡單操作可實現(xiàn)只能管理。 4.4.微信公眾號粉絲用戶具有地區(qū)顯示，也可將用戶自由分組，達到不同區(qū)域，不微信公眾號粉絲用戶具有地區(qū)顯示，也可將用戶自由分組，達到不同區(qū)域，不 同類別的用戶發(fā)送不同信息，提高轉化率。同類別的用戶發(fā)送不同信息，提高轉化率。 微信營銷幾種主流方式 五.微信會員圈 提供微信會員卡，降低銷售成本，避免以前傳統(tǒng)的實體會員卡丟失，遺忘等錯提供微信會員卡，降低銷售成本，避免以前傳統(tǒng)的實體會員卡丟失，遺忘等錯 誤。

11、同時，舉辦活動產(chǎn)品能讓會員用戶第一時間了解體驗。誤。同時，舉辦活動產(chǎn)品能讓會員用戶第一時間了解體驗。 六.人工客服 這種模式需要提供大量的資金，僅適合一些大公司這種模式需要提供大量的資金，僅適合一些大公司 七.CRM工具 如果賣產(chǎn)品，服務等，請選擇訂閱號。如果賣產(chǎn)品，服務等，請選擇訂閱號。 如果是管理客戶的話，請選擇服務號（例如聯(lián)想電腦的售后服務，南方航空的查如果是管理客戶的話，請選擇服務號（例如聯(lián)想電腦的售后服務，南方航空的查 詢航班和登記時間等）詢航班和登記時間等） 微信營銷常犯誤區(qū) 誤區(qū)一 一商業(yè)模式不清晰 1.到底選擇公眾平臺還是微信 2.群發(fā)到底改發(fā)什么內容 3.在軟文里面植入廣告

12、二印廣告的騷擾 三.合理的選擇推送時間 四，傳統(tǒng)的營銷思路 1.只營銷，不互動 2.只求數(shù)量，不考慮轉換率。 3.不會引導自主獲取信息 4.不注重客戶的體驗度 Eg：餐飲系統(tǒng) 介紹完營銷模式，下面我舉個現(xiàn)實里一家運用餐飲系統(tǒng)的餐館例子來加深印象 一. 可以在快下班的時候，指點一家餐館，在手機上點餐付款，可讓餐館送貨上門。如果當餐館就餐，也不 必在等上菜直接就餐節(jié)約時間。 二. 可以在點餐后等餐有一段段時間，因為等餐時間是很無聊的，很多顧客就會玩手機，商家可以在系統(tǒng) 里內置一個游戲，讓顧客玩，當顧客分數(shù)達到一定，可獎勵菜品或者折扣獎勵。 三.付款 ，當賬單拿過來，直接手機掃二維碼直接付款 特別是

13、付款這環(huán)節(jié)，可以避險一系列問題 1,不用排位，節(jié)約時間。 2.避免現(xiàn)金不夠的問題 3.如果是宴會請客，現(xiàn)金不夠，卡上余額怎么辦？找人借現(xiàn)金多丟臉，這時候可以讓朋友通過 微信瞬間轉過來，達到借錢目的，在用自己手機付款，這樣避免面子問題！ 四.會員卡，可講消費金額積分積分換取積分，用戶可隨時查看自己積分，也可用隨時隨地用積分查詢可換 購禮品。這樣提高顧客的粘性，提高轉換率。 3成功案例分享 成功案例分享 微信公眾號“巍生活”有一個生活 小秘書的作用. 包含美食咨詢，旅 游勝地推薦，生活一些不知道的折 扣優(yōu)惠，秘密的告知，勵志文章的 推送。打發(fā)了人們無聊時間，起到 提高全民素質,豐富全民生活閱歷。

14、成功案例分享 南京銀行北京分行的微網(wǎng)站，主要 架構為“卡片大全”“精彩商 戶”“繽紛活動”以及滾動 BANNER條，為其持卡人構建了友 好的形象展示和實用的用卡輔助功 能，近期我們將會為其更新客服平 臺，通過人機值守方式提升客服體 驗和效率。 成功案例分享 51信用卡管家是目前國內最專業(yè) 信用卡管理軟件，用戶規(guī)模超過 600萬。 微信公眾號“51信用卡管家”實 現(xiàn)了信用卡賬單管理、附近優(yōu)惠商 戶查詢、“5點1刻”資訊頻道等 功能，上線短短1個月即獲得了超 過3萬粉絲的關注，品牌影響力進 一步提升。 成功案例分享 韓都衣舍是淘寶上知名女裝品牌， 在我們的幫助下在成功在微信公眾 平臺上實現(xiàn)了寶貝展示、在線下單、 會員管理、個性化微網(wǎng)站等功能， 并成功