上市公司投資者關(guān)系專(zhuān)員半年工作總結(jié)

1、上市公司投資者關(guān)系專(zhuān)員半年工作總結(jié) 篇一：上市公司如何做好投資者關(guān)系管理工作 龍?jiān)雌诳?上市公司如何做好投資者關(guān)系管理工作夏杰莉 :環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào) 20XX年第08期 上市公司在投資者關(guān)系管理活動(dòng)中應(yīng)該堅(jiān)持三項(xiàng)基本 原則：事實(shí)第一原則，及時(shí)披露的原則，公平對(duì)待的原則， 同時(shí)做好投資者關(guān)系管理的基礎(chǔ)工作，做好投資者關(guān)系管理 的日常工作，與投資者建立牢固的關(guān)系。 為公司的發(fā)展服務(wù)， 有利于 實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化。 投資者關(guān)系管理（IRM），有時(shí)也簡(jiǎn)稱(chēng)為投資者關(guān)系誕 生于美國(guó)20世紀(jì)50年代后期，它既包括上市公司（包括擬 上市公司）與股東，債權(quán)人和潛在投資者之間的關(guān)系管理， 也包括在

2、與投資者溝通過(guò)程中，上市公司與資本市場(chǎng)各類(lèi)中 介機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系管理。 一、投資者關(guān)系管理工作應(yīng)該堅(jiān)持的基本原則 投資者關(guān)系管理工作應(yīng)該堅(jiān)持三項(xiàng)基本原則：事實(shí)第一 原則，及時(shí)披露的原則，公平對(duì)待的原則，這三項(xiàng)原則是投 資者關(guān)系管理工作人員的工作指南和行動(dòng)準(zhǔn)繩。 事實(shí)第一原則。事實(shí)第一原則是指投資者關(guān)系管理工作 人員必須以對(duì)事實(shí)的掌握為從事投資者關(guān)系管理工作的出 發(fā)點(diǎn)，這是事實(shí)第一原則的基本意義。決定投資者關(guān)系工作 成敗的因素很多，但首要的和最基本的因素在于投資者關(guān)系 管理工作人員能否準(zhǔn)確地把握事實(shí)。事實(shí)第一原則，不僅反 映著投資者關(guān)系管理工作的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，也反映著投資者關(guān)系 管理工作的道德水準(zhǔn)。

3、信息的真實(shí)性要求投資者關(guān)系管理工作人員在采集信 息的過(guò)程中，必須尊重事實(shí)，如實(shí)報(bào)告，既要避免將不準(zhǔn)確 的公司信息傳遞到投資者，給投資者的投資起到誤導(dǎo)作用； 又要避免將不準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息（包括投資者的意見(jiàn)和反映） 傳遞到公司決策層，導(dǎo)致公司決策偏差。事實(shí)第一的原則也 就是平時(shí)說(shuō)的披露的信息要做到“真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、沒(méi)有 重大遺漏”。 及時(shí)披露的原則。及時(shí)信息披露是上市公司必須履行的 義務(wù)，通過(guò)信息披露可以將事項(xiàng)及時(shí)反映給投資者。但如果 披露的信息不及時(shí)，是遲到的信息，不僅不能滿(mǎn)足投資者的 需要，也容易引起投資者的猜測(cè)，甚至成了利用內(nèi)幕信息進(jìn) 行交易人員的幫兇，延遲披露的信息可能為這些籌碼的進(jìn)出 市

4、場(chǎng)提供了保護(hù)。 同時(shí)對(duì)于重大事項(xiàng)的進(jìn)展情況要進(jìn)行持續(xù)的披露，這也 是及時(shí)信息披露的另一個(gè)層面。公平對(duì)待的原則。公平對(duì)待 是指上市公司在投資者關(guān)系活動(dòng)中對(duì)待機(jī)構(gòu)投資者和中小 投資者應(yīng)該公平一致，不能為了一些特殊目的忽視中小投資 者，甚至向機(jī)構(gòu)投資者提前泄漏尚未披露的重大信息。這是 因?yàn)槲覈?guó)目前的市場(chǎng)，是以中小投資者為主的市場(chǎng)，中小投 資者本身在市 篇二：人資專(zhuān)員年度工作總結(jié) 工作總結(jié)浙江眾泰新能源汽車(chē)科技有限公司綜合管理 辦公室XXX時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在眾泰新能源汽車(chē)工作已八個(gè) 多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作 中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有 進(jìn)步也有不足。回望 20XX年度的

5、工作 生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變 化，我們的品牌在快速提升著，身邊的 同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新 的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在 我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái) 回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。 現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：一.招聘工作 1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。 2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招 聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一 系列切實(shí)措施：上招聘（智聯(lián)招聘、浙江人才、中國(guó)汽 車(chē)人才、杭州高新人才）、 人才市場(chǎng)（高新區(qū)人才市場(chǎng)、浙江省人才市場(chǎng)、杭州人 才市場(chǎng)）、校園招聘（浙江理工大學(xué)、 杭州電子科技

6、大學(xué)、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州科技 職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州汽車(chē)高級(jí)技工學(xué) 校）、中介公司（北斗星人力資源有限公司）、內(nèi)部推 薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓 有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切 辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿(mǎn)足 對(duì)技術(shù)人員的需求。 20XX年眾泰新能源汽車(chē)招聘匯總： 二. 人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理1、人事信 息檔案的管理： （1）材料定期及時(shí)整理、確保材料完善； （2）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需 材料。2、勞動(dòng)合同管理 負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞 動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工 續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)

7、等事宜。關(guān)于 20XX年眾泰新能源汽車(chē)合同續(xù)簽人數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：以上表格 數(shù)據(jù)分析，20XX年以來(lái)入職37人，離職52人，20XX年底 比20XX年初竟然少 了十幾個(gè)人，可見(jiàn)我司員工離職率較高！針對(duì)這個(gè)問(wèn)題 我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合 適，無(wú)法施展自己的才能；工作效果不明顯導(dǎo)致工資待 遇不能滿(mǎn)足要求；晉升機(jī)制不夠明確！ 四.培訓(xùn)方面 1、培訓(xùn)工作分析 (1) 及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工 了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度； (2) 根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì) 員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位 適應(yīng)能力； (3) 為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使 培訓(xùn)形式多樣

8、化，我們結(jié)合公司實(shí) 際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和杭州市經(jīng) 濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分 員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)！2、 培訓(xùn)效果評(píng)估 (1)通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的 結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與 未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。(2)通過(guò) 內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員 工工作技能。(3)通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是 培訓(xùn)多樣化。3、培訓(xùn)匯總20XX年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行 39 場(chǎng)，包括新員工入職培訓(xùn) 9場(chǎng)、技術(shù)培訓(xùn)19場(chǎng)、崗位培訓(xùn) 5場(chǎng)、職場(chǎng)培訓(xùn)6場(chǎng)；公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行 17場(chǎng)，包 括杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 13場(chǎng)、 杭州是汽車(chē)協(xié)

9、會(huì)3場(chǎng)、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì) 1場(chǎng)、濱江 區(qū)法律培訓(xùn)中心1場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估。 大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一 致好評(píng)！ 五.社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面 （1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保； （2） 離職人員辦理停保；（3）辦理異地社保轉(zhuǎn)移；（4） 辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠； （5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提??；（6） 辦理檔案轉(zhuǎn)移；（7）辦理員工戶(hù) 口遷移； 六.存在不足以及改進(jìn)措施綜上所述20XX 年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過(guò)去的一年也存存如下 不足之處： 1、我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高， 須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?2、工作過(guò)程中不夠嚴(yán)

10、謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺(jué)開(kāi)展工作的 力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲 警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。 3、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于 缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度。 努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。七.20XX 年工作展望1、人力資源招聘 1 ）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在 確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被 招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。篇二：公 司人事專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)公司人事專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)我于 11月22日入職，至今工作已經(jīng)滿(mǎn)兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在 緊張、忙碌而又充實(shí)的

11、工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步 也有需要提升地方。下面就我入職兩 個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)： 一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：1前期協(xié)助企劃經(jīng)理處 理展館開(kāi)館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān) 培訓(xùn)。 包括：- 禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介 紹;2與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常 事務(wù);3開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備：1）每天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展 狀況。2）配合施工人員對(duì)展館的布 置，燈光對(duì)位，畫(huà)的擺放等，和施工方協(xié)商保證開(kāi)業(yè)前 展館布置的順利進(jìn)行； 3）開(kāi)業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù) 二、人事專(zhuān)員工作： 一、拓展招聘渠道： 目前公司的招

12、聘渠道僅有人才，為了滿(mǎn)足當(dāng)前人才需 求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。1目 前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓，趕集， 小魚(yú)，百度，閩南人才。 新工作人才。以上招聘站部分需要付費(fèi)才能使用 ；2通過(guò) 以上站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù)， 放映員，保潔，電工。 為公司有效地節(jié) 約了人力資源成本； 3對(duì)各大人才熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息 并儲(chǔ)存。4與招聘的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要 招聘的及時(shí)聯(lián)系。 三、招聘工作： 1發(fā)布招聘信息： 對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任 職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以 上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相 應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的

13、招聘渠道。 找到合適的人員。 2與用人部門(mén)進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門(mén) 的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì) 人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。3 建立有效的人才庫(kù) 對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為 了滿(mǎn)足10月份即將開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)所 需求的大量中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)件夾，儲(chǔ)備有效的 簡(jiǎn)歷60幾份。4在專(zhuān)業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法 吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金 夕卜，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。 5如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。掌握 最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人 員順便招聘。 工作體會(huì)：來(lái)到公司招聘的崗位有涉及到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人 員，如土建工程師；高

14、級(jí)管理人員。 如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì) 這一題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)。 以提升自己的專(zhuān)業(yè)技巧。目前，有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪 酬，專(zhuān)業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。 此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。 計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作： 1）對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可 相應(yīng)提升； 2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷 ； 3）注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留 住人才。 四、員工關(guān)系工作： 1從6月份，我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理， 熟悉入職辦理流程。在新員工入 職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門(mén)，積極 了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn) 行人關(guān)懷

15、。 2對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。對(duì)其進(jìn)行心理 疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他 的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。3與各部門(mén)人員進(jìn)行 良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。 五、行政事務(wù) 目前人事行政部有 3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。 處理行政事務(wù)。臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，個(gè) 人能力分析： 優(yōu)勢(shì)：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力 ；能 虛心接受聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認(rèn)同 海天集團(tuán)的企業(yè)化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng) 驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情 緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。劣勢(shì)：鍛煉自己為人 處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。 作為人力資源專(zhuān)員， 對(duì)各 大模塊的掌握有待提升，

16、壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào) 整。提升措施： 1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn) 景的統(tǒng)一； 2）反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)； 3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) ； 4）針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的題，理清思路重新整理；篇 三：20XX年人事部招聘專(zhuān)員年度 工作總結(jié) 20XX年人事部招聘專(zhuān)員年度工作總結(jié)伴隨著新年鐘 聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20XX年?；赝?0XX 年度的工作。 感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們 的品牌在快速提升著，身邊的同事也 都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到 來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn) 備以全新的面貌來(lái)迎接新

17、年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和 總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。公司自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年多 時(shí)間了，很榮幸本人參與了公司的成長(zhǎng)歷程，從無(wú)到有。 從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。 自20XX年6 月以來(lái)，公司的隊(duì)伍在慢慢壯大，我 們?nèi)耸虏康恼衅溉蝿?wù)也在慢慢加大，人事部正在逐步走 向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。我雖然是20XX年8 月份才加入的公司這個(gè)大家庭，但是人事行政主管楊老師對(duì) 我招聘工 作進(jìn)行了大力支持，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工 更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)： 1、招聘工作：做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包 括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘 資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等a

18、、招聘渠道 的拓展與選擇： 20XX年的招聘渠道主要是常規(guī)的絡(luò)招聘和校園招聘。絡(luò) 渠道除原有免費(fèi)的“百姓”、 “ 58同城”、“趕集”外，20XX年下半年度又開(kāi)通了 “智聯(lián)招聘”專(zhuān)業(yè)招聘站，從反映效 果來(lái)看，站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多， 大多無(wú)法滿(mǎn)足公司研發(fā)需要，專(zhuān)業(yè) 的并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要是依靠 人才市場(chǎng)提供的專(zhuān)業(yè)、免費(fèi)人才交流 平臺(tái)，多次參加校園招聘會(huì)、不定期大型人才招聘以及 市人才中心組織的校園招聘會(huì)，收集 到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷有時(shí)候還可以，平均每場(chǎng)10份，同時(shí)也 較好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。b、招聘 模式的逐漸形成 除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：絡(luò)

19、招聘宣傳先行，現(xiàn)場(chǎng)招聘為主。 人才推薦為輔的招聘格局，加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流 程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展。 有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。 c、招聘成本的控制與 分配20XX年全年招聘費(fèi)用總計(jì)控制在 2950元以?xún)?nèi)，含絡(luò)招 聘費(fèi)2500元、海報(bào)制作100元、 車(chē)旅費(fèi)350元。 20XX年隨著招生人數(shù)的擴(kuò)大，現(xiàn)有的招聘站已經(jīng)不能滿(mǎn) 足我們的招聘人數(shù)了，為確保 招聘教師的數(shù)量和質(zhì)量，20XX年除了使用現(xiàn)有的招聘站 以外，還需增加“前程無(wú)憂(yōu)”、“萬(wàn) 行教師人才”等知名的招聘站才能滿(mǎn)足我們的招聘需 求；另外還需增加人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)招 聘會(huì)是人員招聘最快捷和最方便的招聘方式。對(duì)個(gè)人 來(lái)講

20、下一步重要的應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì) 更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易 的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20XX 年人事部的責(zé)任將更加沉重，人事部一定安排并實(shí)施好 新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作 業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。 最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好 20XX年工作計(jì)劃 招聘工作：爭(zhēng)取擴(kuò)大渠道，尋找更合適的途徑及時(shí)有效 的解決人員需求問(wèn)題，人員到位 時(shí)間控制在1周內(nèi)，離職率控制在6%內(nèi)。 公司招聘方 案 一、前言1 二、目的與意義3 三、招聘渠道3 1、社會(huì)招聘（絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)）3 2、院校招聘3 3、內(nèi)部晉升3 4、內(nèi)部推薦3 四、招聘計(jì)劃.4

21、 五、錄用程序.4 1、初試.4 2、復(fù)試.4 3、入職.4 一、前言 公司的發(fā)展歷程從蘇州綠豆豆少兒英語(yǔ)培訓(xùn)開(kāi)始。綠豆 豆少兒英語(yǔ)是由公司引自于全球 最大的教育機(jī)構(gòu)之一的加拿大國(guó)際文化教育交流中心， 中心擁有先進(jìn)和經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐檢驗(yàn)的 少兒英語(yǔ)教育理念，在少兒英語(yǔ)教育產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)等 領(lǐng)域取得了令世人矚目的卓越成就。 蘇州綠豆豆創(chuàng)辦于 20XX年，從孩子的興趣出發(fā)，抓讓 孩子快樂(lè)學(xué)習(xí)、在游戲中激發(fā)他們的英 語(yǔ)熱情這個(gè)幼教英語(yǔ)要義，中心在蘇州少兒英語(yǔ)教育、 培訓(xùn)等領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)肯定和 社會(huì)口碑：目前，為蘇州市教育局，教育科學(xué)研究院指 定雙語(yǔ)學(xué)校合作單位，與中心保持長(zhǎng) 期雙語(yǔ)教學(xué)合作的單位達(dá)

22、 10多家。公司20XX年的盈利 已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)元人民幣，但公司的 領(lǐng)導(dǎo)人并不滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成就，選擇了發(fā)展更多的教育 培訓(xùn)項(xiàng)目，以求在獲得利潤(rùn)的同時(shí)服 務(wù)于社會(huì)。20XX年，蘇州綠豆豆引入學(xué)科英語(yǔ)項(xiàng)目，旨 在進(jìn)一步提升國(guó)內(nèi)少兒英語(yǔ)教育的國(guó) 際化水準(zhǔn)。在引入西方教育模式的基礎(chǔ)上注重本土化改 造，包括整合教材、設(shè)計(jì)課程等一系 列優(yōu)化，以標(biāo)準(zhǔn)化、適合中國(guó)孩子的教材、課程及教學(xué) 管理讓孩子順利接受這一滲透式英語(yǔ) 教學(xué)。同時(shí)，公司開(kāi)展了中小學(xué)課程輔導(dǎo)班、書(shū)法、藝 術(shù)等特長(zhǎng)班以及一對(duì)一的個(gè)性化學(xué)科 輔導(dǎo)，以更好的滿(mǎn)足蘇州中小學(xué)生對(duì)教育培訓(xùn)的需求。 20XX年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。 目前已經(jīng)在營(yíng)業(yè)的

23、校區(qū)有：新區(qū)校區(qū)、木瀆校區(qū)、吳江 校區(qū)，到20XX年將新增加：金閶校區(qū)、 園區(qū)校區(qū)、昆山校區(qū)等。 二、目的與意義篇四：人事專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié) 20XX 年個(gè)人年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家好！ 20XX年馬上就 到啦！回望20XX年度的工作生活，感受到公司及身邊的人 這一年來(lái)發(fā)生 的巨大變化，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事 也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo) 奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn) 備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)。 也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年 的工作做如下總結(jié)。 一、 集團(tuán)公司截止20XX年10月人力資源現(xiàn)狀集團(tuán) 公司20XX年年初在編408

24、人，本年截止10月份入職人數(shù)為 152人，入職率為：% 離職人數(shù)為130人。截止20XX年10在編人數(shù)為：427 人；離職率為：% 其中：集團(tuán)公司20XX年年初在編人數(shù) 是150人，截止20XX年10月在職人數(shù)：180人。 本年入職人數(shù)79人，入職率為：%離職人數(shù)51人， 離職率為：% 20XX年集團(tuán) 公司入職人數(shù)為 64人與20XX年同比入職人數(shù)增加 15 人；入職率增長(zhǎng)： % 20XX年集 團(tuán)公司離職人數(shù)為 35人與20XX年同比離職人數(shù)增加 16 人；離職率增加：% 下屬管理公司20XX年年初在編21人， 截止20XX年10月在職人數(shù)88人，本年入職25 人，入職率為：%離職人數(shù)27人，

25、離職率為：% 下 屬xx公司年初在編204人，截止20XX年10月在職人數(shù)130 人，本年入職32人，入 職率為：%離職人數(shù)36人，離職率為：% 下屬xxx 公司年初在編36人，截止20XX年10月在職人數(shù)37人，本 年入職10人，入職率為：%離職人數(shù)9人，離職率為： 下屬xx公司年初在編27人，截止20XX年10月在職人數(shù)為 19人，本年入職人數(shù)為 9 人，入職率為：%離職人數(shù)為：7人；離職率為 % 二、考勤管理 1、每日對(duì)員工oa考勤單及請(qǐng)假單的處理。 2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用 進(jìn)行審核。 3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核 xx、xx、xx等工作人員的車(chē)費(fèi)及 餐費(fèi)補(bǔ)貼。 4、每

26、月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā) 工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況。 公布考勤通報(bào)。 5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入考勤匯總統(tǒng)計(jì)表為轉(zhuǎn) 正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算 提供依據(jù)。 三、人事檔案管理 1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員 工提供的人事檔案，建立人事檔案。 2、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙 質(zhì)檔案相符。 篇三：合同專(zhuān)員半年工作總結(jié) 合同專(zhuān)員半年工作總結(jié) 合同專(zhuān)員半年工作總結(jié) 20XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從 事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此 也十分珍惜，也盡最大努力去勝任合同專(zhuān)員這一崗位。通過(guò) 半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)

27、，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入 到了運(yùn)營(yíng)中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的 提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出 了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了 光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20XX 年尾了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁 感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗 下，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，使我順利 地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和 磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的 平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的 提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我 今年的工作總結(jié)： 一、工資核算及發(fā)放工作 1. 20XX年10月將正恒

28、公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并 進(jìn)行存檔。 2. 同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作。辦理人員批量 開(kāi)卡工作，共計(jì)17人。 3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人 計(jì)發(fā)33316元（應(yīng)發(fā)）;9月份9人 計(jì)發(fā)元（應(yīng)發(fā)）；10月份17人計(jì)發(fā)元（應(yīng)發(fā)）;11月份18 人計(jì)發(fā) 元（應(yīng)發(fā)）；12月份20人計(jì)發(fā)元（應(yīng)發(fā)）;共計(jì)69人次計(jì)發(fā) 元（應(yīng)發(fā)）。 二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作 1. 社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)工作 篇八：招聘專(zhuān)員年終工作總結(jié) 20XX年工作總結(jié)及 20XX年工作計(jì)劃 招聘專(zhuān)員XX 我于20XX年X月XX日加入XXXXXXXXX人力資源管理 部，擔(dān)任招聘專(zhuān)員一職。在這 3個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司

29、的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，并且基本完成 了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是 分不開(kāi)的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、謙讓的 態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這 3個(gè)月的工作總結(jié)以及 20XX年度的工作計(jì)劃。 一、招聘工作 入職以來(lái)，招聘工作主要參與絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選，儲(chǔ)備優(yōu)秀簡(jiǎn) 歷，電話(huà)面試以及應(yīng)聘人員溝通接待工作。與此同時(shí)，共計(jì) 參加人才市場(chǎng)招聘 5場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘 7場(chǎng)，山東理工大 學(xué)校園招聘1場(chǎng)以及財(cái)務(wù)人員背景核查 1次。具體總結(jié)如下： 1、現(xiàn)場(chǎng)招聘 目前，現(xiàn)場(chǎng)招聘依托于人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)以及自主 應(yīng)聘三個(gè)渠道。我在前期同事的指導(dǎo)幫助下

30、以及后來(lái)親自去 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘人員多集中在一線(xiàn) 崗位技術(shù)工人以及應(yīng)屆生，人員較多較雜，給我們招聘工作 帶來(lái)了一定壓力。如何在眾多應(yīng)聘者中篩選出真正適合崗位 的人員，做到“寧缺毋濫”，是日后亟需學(xué)習(xí)和鍛煉的技能。 2、絡(luò)招聘 20XX年度公司合作的招聘站及費(fèi)用明細(xì)如下： 我目前的招聘工作主要還是以絡(luò)招聘為主。一方面在篩 選簡(jiǎn)歷時(shí)遇到疑問(wèn)可以及時(shí)與同事溝通解惑減少失誤，另一 方面在閱讀眾多簡(jiǎn)歷的過(guò)程中潛移默化地學(xué)習(xí)到相關(guān)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn) 歷，掌握面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度，讓自己盡快成長(zhǎng)，勝任 工作。 相對(duì)于一線(xiàn)崗位，高學(xué)歷高技能以及辦公室

31、管理人員比 較穩(wěn)定，主要渠道仍是絡(luò)招聘。根據(jù)招聘站不同的特點(diǎn)發(fā)布 不同的招聘信息，招聘站上每天都會(huì)收到大量的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。 這就需要我們根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通，根據(jù)招聘 崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷， 并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選，及時(shí)補(bǔ)崗，滿(mǎn)足 各部門(mén)的用人需求。 3、校園招聘 10月份按時(shí)匯總了各項(xiàng)目、 各部門(mén)的應(yīng)屆需求表， 與高 江一起整理了 15屆校園招聘計(jì)劃，參與宣傳材料以及實(shí)施 方案的優(yōu)化，掌握了校招前期準(zhǔn)備的基本流程。11月份前往 山東理工大學(xué)參與校園雙選會(huì)，吸引了一批應(yīng)屆生前來(lái)面 試，儲(chǔ)備了較多的優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷。這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我感觸很深， 做為招聘專(zhuān)

32、員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的傳播者，而且 還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，所以招聘工作專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、 專(zhuān)一，也是我今后工作努力的目標(biāo)。 二、部門(mén)常規(guī)性工作： 1、日常工作：每周/月XXX公司招聘情況報(bào)表；各項(xiàng)目、 各部門(mén)用員申請(qǐng)匯總歸檔，用員需求等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；新員 工相片采集，餐卡辦理等事宜。 2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，協(xié)助其他同事完成一些基 礎(chǔ)的工作。 三、需要改進(jìn)和提高方面： 1、提高自身的執(zhí)行力，招聘工作不可避免的存在一定 的難度，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也意識(shí)到自己的執(zhí)行力還有 所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己 定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。 2、

33、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。多多學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備行業(yè) 的崗位知識(shí)，提升儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷的質(zhì)量，完善招聘流程，把每一 個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)做精，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。 3、增強(qiáng)與各項(xiàng)目各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的溝通，完善對(duì) 接工作，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。 4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基 礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè) 化。 四、工作計(jì)劃 1、一線(xiàn)崗位招聘： 結(jié)合XXXXX各部門(mén)、各項(xiàng)目組的發(fā)展壯大，明年的招聘 形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作，為明年一線(xiàn)招聘工 作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料。 2月至4月初為春節(jié)過(guò)后外出務(wù)工人員找工作的高峰期， 此階段將完成大部

34、分年度招聘工作，因此這一階段非常關(guān) 鍵。每日通過(guò)各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試， 積極主動(dòng)招聘。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信 息，保持工作的機(jī)動(dòng)性靈活性。 2、校園招聘： （1）20XX年節(jié)后各院校大批 xx實(shí)習(xí)找工作，可加大與 各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各 崗位儲(chǔ)備人才工作，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。 （2）3月中旬至6月，各院校在陸續(xù)開(kāi)學(xué)后將積極籌備 招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對(duì)此要著重關(guān)注各 大院校站，掌握第一手信息，以解決公司各部門(mén)的人員需求。 3、后續(xù)工作： （1）做好20XX年xx來(lái)我司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提 前安排并且由專(zhuān)人

35、負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè) 的歸屬感。 （2）跟蹤一線(xiàn)員工工作情況，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查， 盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。 4、建立人才庫(kù)： 人才庫(kù)資料主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資 料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果 優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記。另外就是外部求職者，包括歷次 投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料（公司職位有限沒(méi)有 錄用的），這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘 周期及招聘成本，更體現(xiàn)出公司人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化 水平。 在入職的這三個(gè)月，我能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，也很喜 歡招聘這個(gè)模塊，我希望能夠以最

36、飽滿(mǎn)的熱情為公司做出最 大的貢獻(xiàn)。我也將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到每一項(xiàng)細(xì)微的工作 當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的步伐，能更好的融入到這個(gè)大家庭中， 為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 綜上，人力資源工作在 20XX年結(jié)束，20XX年即將到來(lái) 之際，只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略 與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。 篇九：行政專(zhuān)員20XX年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 行政專(zhuān)員20XX年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)眼間XX年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度 的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助

37、下，我勤奮踏實(shí)地完成了上 半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自 身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié) 如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度： 半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企 業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕 漏。 行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我 都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大 意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建 立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去 完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

38、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良 好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī) 范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之 憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日 常內(nèi)務(wù)工作。 1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根 據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 2、 文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞 通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié) 20余份，同時(shí)完成各 部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、 文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班 值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一

39、 金繳納及核定工作。 4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管 理，做到細(xì)致和仔細(xì)。 5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組 織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。 6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安 排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)： 作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的 緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能 滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人 力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同 時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。 四、下半年工作計(jì)劃 面臨著項(xiàng)目已接

40、近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié) 助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資 質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員 工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任 勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大 發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 篇十：中國(guó)A股上市公司投資者關(guān)系調(diào)查報(bào)告 投資者關(guān)系，即IR (invester relations )，是指上市 公司為了實(shí)現(xiàn)公司股票的合理市值而實(shí)行的一種戰(zhàn)略管理 職能。它運(yùn)用金融、溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法來(lái)管理公司與 投資者和利益相關(guān)群體之間的信息交流，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的 公平估值。 投資者關(guān)系管理作為上市公司戰(zhàn)略管理

41、的一項(xiàng)重要內(nèi) 容，對(duì)上市公司在資本市場(chǎng)是想合理估值，降低融資成本， 培養(yǎng)長(zhǎng)期投資者，提升品牌形象，進(jìn)而創(chuàng)造公司價(jià)值等方面 至關(guān)重要。中國(guó)資本市場(chǎng)經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，投資者關(guān)系 管理的基本理念已在證券監(jiān)管部門(mén)、上市公司和投資者群體 中廣泛建立。在證券監(jiān)管部門(mén)的高度重視與大力推進(jìn)下，不 少優(yōu)秀的A股上市公司已經(jīng)在投資者關(guān)系管理領(lǐng)域進(jìn)行了多 方面的探索，形成了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但總體而言，A股上 市公司的投資者關(guān)系管理工作尚處于起步階段，在不同行 業(yè)、不同規(guī)模、不同地區(qū)仍然存在認(rèn)知和實(shí)踐上的較大差異。 為使資本市場(chǎng)各參與方更加客觀地了解當(dāng)前A股上市公 司投資者關(guān)系管理的現(xiàn)狀，更有針對(duì)性地提升和改善投資

42、者 關(guān)系管理的戰(zhàn)略與實(shí)踐，根據(jù)道言投資咨詢(xún)有限公司發(fā)起的 對(duì)國(guó)內(nèi)面向A股上市公司的投資者關(guān)系調(diào)查，對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行 分析，形成了本報(bào)告。 調(diào)查報(bào)告以608份A股上市公司的有效問(wèn)卷為基礎(chǔ)，從 投資者關(guān)系認(rèn)知、投資者關(guān)系實(shí)踐、媒體關(guān)系實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)服 務(wù)需求等幾個(gè)方面對(duì)上市公司現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)與分析。 一、投資者關(guān)系認(rèn)知 從調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)我們看到IR理念已在A股上市公司 中獲得了普遍認(rèn)知。95%勺受訪(fǎng)上市公司認(rèn)為，IR對(duì)公司市 值管理有影響，上市公司最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)IR工作重要性的認(rèn) 知也在不斷提升中，83%的受訪(fǎng)上市公司認(rèn)為IR工作是公司 戰(zhàn)略和長(zhǎng)期是指管理的需要，而不僅僅停留在滿(mǎn)足監(jiān)管要求 的目標(biāo)之上。此外，塑造公司資本市場(chǎng)品牌以及再融資等資 本運(yùn)作策略性舉措也稱(chēng)為 A股上市公司開(kāi)展IR工作的重要 訴求和目標(biāo)。