行政前臺工作總結(jié)范文

1、行政前臺工作總結(jié)自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了 。這是我的第一份工作 ，在這里我從學(xué)校的 一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工 ，在這里 ， 我學(xué)到了更多的知識技能 ， 各方面都有了的 提升 。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下 ，我較好的完成了自己的本職工作 。很感謝當初 公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺 ，讓我可以在工作中不斷成長 ，不斷學(xué)習(xí) ， 不斷的提升自身的素 質(zhì)?，F(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下 ：一 、 日常工作方面1 、 要把事情細節(jié)化 、 條理化 、 規(guī)范化 。工作細節(jié)處理得當 ，爭取給大家最到位的支持和服務(wù) 。同時 ，規(guī)范化方面還需要加強 ， 我也會在今后的工作中更加注意這一點

2、 。2 、 保持較好的工作狀態(tài)人低為王 ，地低為海 。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作 ，尤其是前臺接待 。 當有 客戶到訪或是公司有大型會議時 ， 前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作 ，要了解到每個人的 需求 ，適時地為大家服務(wù) 。 只有保持良好的工作狀態(tài) ，才能提升服務(wù)質(zhì)量 。在工作過程中 ， 我要求自己避免消極情緒 ， 謹記工作職責(zé) ，時刻把自己的位置放到一個合適的高度 ，端正自己 的對工作的態(tài)度 。3 、 學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通 ，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi) 、 對外和各部門以及社會上很多人士打交道 。溝通 、以及良好有效的溝通顯得尤為重要 。我在日

3、常的工作 中， 各項溝通基本暢通 ，但本身也存在著不少問題 。當一件事情發(fā)生時 ，很多情況下我在溝通 時缺少積極性和主動性 ?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上 ，而不是及時的去了解 、溝通 ，在處理 事情時略顯被動 。因此 ，也浪費了一些時間 ， 降低了工作效率 。 遇事積極主動 ， 在第一時間 去解決問題 。不僅可以把工作更好的完成 ， 也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避 、勇于向前 、負責(zé)到 底的品質(zhì) 。 在今后的工作中 ，我會以這種標準去要求自己 ，爭取把工作完成的更出色 。公司是一個整體 ，每個員工都是組成這個整體的一部分 。無論我們身在哪個崗位 ， 開展 什么樣的工作 ， 始終都離不開同事之間的配

4、合 。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神 。在良好溝通的基礎(chǔ)上 ，和同事積極配合 ，團結(jié) 協(xié)作 ，才能把工作做好 。這點在工作中也深有感觸 。我也將一如既往的認真協(xié)作 、積極配合 ， 同時嚴格要求自己 ， 把各項工作都做好 。二 、 加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校 ，初入職場 ，在能力和閱歷方面都很不足 。 經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累 ， 我 已能保證本崗位各項工作正常運行 ，但是還欠缺很多 。 我也在工作中找尋不足 ，抓緊學(xué)習(xí) ，培 養(yǎng)自己的各項能力 。 特別對我深有體會的是我的外語水品 ， 有的時候由于經(jīng)常的不開口講英 語， 所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂

5、，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學(xué)習(xí) 。在平常的工作中 ，看到同事的一些好的工作方法我也 會悉心學(xué)習(xí) ，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師， 每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方 。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的 ，有時候 也需要吸取別人身上的精華 。三 、 工作成果與存在的問題1 、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理 。 特別是經(jīng)過 ceo 峰會的鍛煉 ，對于會場的接待 、 安排等方面也學(xué)到了很多 。2 、存在的問題（ 1）工作不夠精細化 ：前臺工作貴在精細 ，但有很多地方我還沒有做到這一點 。（ 2） 執(zhí)行力不夠 ：當接到

6、領(lǐng)導(dǎo)指示 ， 完成某項工作時 ， 往往在執(zhí)行上會有卡殼 。這跟自己對任務(wù)和 指示的認識 、和自身對問題變通 、 行動都有關(guān)系 。 （ 3） 工作效率低下 ：由于自身知識結(jié)構(gòu) 和工作技能的原因 ， 在一些工作中效率跟不上去 。如一些文件的整理上 ， 就由于辦公軟件知識 和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成 。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此 。 以上的 問題我必會在今后的工作中加以解決 。在這將近 一年的工作中 ，我學(xué)到了很多 ， 成長了很多 。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和 支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí) ，不斷成長 。感謝同事對于我工作的幫助與支持 ，讓我 的進步了這么多 。在接下來的工

7、作中 ， 我一定會再接再厲 ，爭取做得更出色 。篇二：公司前臺 行政新員工工作總結(jié)公司前臺行政新員工工作總結(jié)不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了 ， 剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助 ， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 ，自己的職責(zé)所 在， 點點滴滴都讓我在工作中進步 ，受益匪淺 。在過去的兩個月里 ，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn) 果， 但也取得了一定的進步 。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報 ：一、前臺日常工作主要包括1 、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接 ，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員 ，做到不遺漏 ， 不 延誤 ；2 、負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅

8、擺放 ，并保持整潔干凈 ；二、行政工作方面行政工作是繁瑣的 ，小到復(fù)印 、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片 、文件的保管 、協(xié)助技術(shù) 部工作人員打印 、整理 、裝訂標書等 ， 每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。三、人事管理方面1 、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中 ，嚴格遵守公司的規(guī)章制度 ，做到實事求是的統(tǒng)計考勤 ，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表 ， 并及時交 由財務(wù)制作工資表 。2 、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度 ，填寫 應(yīng)聘登記表 入職簡歷表 等做 好、入職員工的檔案管理 。填寫派車單請假條 等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行 。新的一年對我們來說

9、意味著新的機遇與挑戰(zhàn) 。針對這兩個月工作中存在的不足 ，在新一 年的工作中 ，我需要做好以下幾個方面的工作 ：1 、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作 。注意辦公室內(nèi)的清潔 、 保潔 ；注意打印機 、 復(fù)印機等辦公設(shè)備 的保養(yǎng) ；努力做好自己自己的本職工作 。2 、在日常工作中注意收集信息 ，以備不時只需 。例如快遞公司的名片等 。3 、處理好日常行政管理管理 ， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度 ，使公司趨于規(guī)范化 的管理 。4 、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí) ，深入了解公司的產(chǎn)品 ，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及 銷售人員的工作 。作為一名前臺行政工作人員 ，需要掌握的知識還很多 ， 在以后的工作中 ，我會努力向身 邊的同

10、事學(xué)習(xí) ， 進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力 。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作 平臺 ，是我有機會和大家共同提高 、共同進步 ；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫 助。 雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺 ，但我相信 ，勤能補拙 ，只要我們彼此多份 理解、多份溝通 ，加上自己的不懈努力 ，相信公司明天會更好 。篇三：前臺年終總結(jié) 前臺年終總結(jié)入公司也快將近半年的工作時間了 , 作為公司的前臺文員 ， 在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下 , 全體同 事的幫助下 , 適應(yīng)了前臺的工作崗位 , 全身心的投入到工作當中 , 恪盡職守 ， 勤奮踏實地完成了 自己的本職工作 ，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任

11、務(wù) ， 自身在各方面都有所提升 ，但也有不 足， 需要將來不斷學(xué)習(xí) 、不斷積累工作經(jīng)驗 ，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷 ， 在這 歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報 ：前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作 ，且比較繁雜 。1 時刻堅守在前臺的工作崗位 ，遵守公司的各項規(guī)章制度 ， 做好本職工作 ，不得隨意 離開2 負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作 ，應(yīng)大方得體 ，禮貌待人 。問清客人來意及本公 司接洽人 ， 來訪人員在公司會客廳等候會見 ， 不要進入辦公區(qū)域 ， 謝絕閑雜人員 、推銷人員進 入公司 。3 努力提高服務(wù)質(zhì)量 。認真接聽每一個電話 ，并且熟記每個部門的分機號 ，嚴格接照公 司

12、的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作 ?？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度 ， 將熱 情的接待 。 在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化 ， 巧妙回答客戶提出的問題 。 做到笑臉相迎 、 耐心細致 、 溫馨提示等 。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電 ，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展 。4 負責(zé)公司的文件處理工作 ，打印、復(fù)印 、傳真的收發(fā) 。5 監(jiān)督公司員工的考勤情況 ， 不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象 。6 監(jiān)督員工工作時間的外出流向 ，登記外出時間 、地點、事由 。7 負責(zé)管理好公司的植物 、辦公設(shè)備的日常維護工作 。8 負責(zé)公司各類信件 、包裹 、 報刊雜字的簽收及分

13、送工作 。9 負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作 ，做好辦公用品出入庫的登記 , 完成每月的辦公物品對 賬和清點工作 。10 每個月根據(jù)情況 ，需采購純凈水的數(shù)量11 及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新 。12 統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病 、事假情況 ，并保管好請假條 。13 負責(zé)公司安全 ，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備 ，并檢查好窗戶是否鎖緊 。14 統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病 、事假情況 ，并保管好請假條 。15 管理辦公各種辦公設(shè)備 ，合理使用并提高設(shè)備的使用效率 ，提倡節(jié)儉 。16 負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放 ，并保持整潔干凈17 接受行政經(jīng)理工作安排并

14、協(xié)助人事文員作好行政部其他工作 ； 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定 ，完成本部門分配的工作和任務(wù) 。18 以大局為重 ， 不計較個人得失 。不管是工作時間還是休假時間 ，如果公司有臨時任務(wù) 分配 ，我將服從安排 ，積極去配合 ，不找理由推脫 。作為京信的一員 ，我將奉獻自己的一份力 量為公司效命 。平時積極參加公司組織的活動 ，加強同事之間的感情和部門之間的溝通 。 并且 多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容 。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ) 。前臺是展示公司的形象 、 服務(wù)的起點 。對于客戶來說 ，前臺是他們接觸我們公司的第一 步，是對公司的第一印象 ，是非常重要的 。所以前臺在一定程度上代表了公司

15、的形象 。同時 ， 公司對客戶的服務(wù) ，從前臺迎客開始 ， 好的開始是成功的一半 。有了對其重要性的認識 ， 所以 我一定要認真做好本職工作 。2012 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好 2012 年個人計劃 ， 爭取將各項工作開展得更好 ， 同時也希望能和公司一起成長 ，共同進步 !2012 年，我希望做得更好 ！篇四 ：行政前臺工作總結(jié)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間 ， 我已來到公司 4 個月?lián)吻芭_一職務(wù) 。這個崗位沒有像銷售人員 、設(shè)計部人員 對公司貢獻那么直接 ， 但我覺得也是一個必不可少的崗位 ，為了公司的目標而更好的為大家服 務(wù)， 讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手 。 在這幾個月以來

16、，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下 ，我已經(jīng)熟悉 了工作和環(huán)境 ， 順利完成了工作 ，當然也有許多需要改進的地方 。一 、 日常工作情況我的日常工作是接待來客人員 、電話的轉(zhuǎn)接 、收發(fā)快遞 、傳真 、快遞費用統(tǒng)計報賬 、考 勤的核對統(tǒng)計 、 質(zhì)檢報告登記 、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等 ，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的 事情 ，但是要把它們都做好 ，還是需要很多技巧與細心 。1 、 認真接聽來電 ，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方 ，以免耽誤事2 、 及時收發(fā)快遞 ， 讓大家都能夠及時拿到快遞的物品 ，提高工作效率3 、 收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到 ，字跡是否能夠看清4 、 發(fā)快遞的時候注意地址 ，順豐是否

17、能到 ，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往 。5 、 臨時性工作處理 ， 如打印機需要加粉了 ， 需要收集公司需要加粉的打印 ， 聯(lián)系物 流車輛 ， 統(tǒng)一送去加粉和維修 ；技術(shù)部需要用蒸餾水 ，負責(zé)及時訂水 ，使工作能正常運 行；考勤機故障問題 ，及時聯(lián)系售后技術(shù) ，盡快維修 ，保持大家能上下班能正常打卡等等一些 臨時事情處理 ， 我都會想辦法解決 。6 、 每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄 ， 不清楚的地方找到本人核對 ， 在進行統(tǒng)計與匯總 ，最后提交 。期初覺得到月末之后核對起來比較困難 ，很多都忘記了 ，后來變找到技 巧，改為每天記 、隨時記 、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了 。7 、 檢驗報告

18、的整理 ：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理 ，進行編號后返回 ，然后我再 進行頁碼編號 ，錄入登記 ，給生產(chǎn)部 、直營部 、和成品庫復(fù)印件 ， 然后存放歸整起來 ， 也方便利于大家查找 。8 、 新員工9 、 協(xié)助招聘10 、 辦公用品11、12、13 、 固定資產(chǎn) 員工活動 公司群維護14 、二、工作中的不足1 、 考勤過程中存在失誤 ，雖然已經(jīng)改正過來 ，沒有造成太大影響 ，但這提醒我 ，說明 我還應(yīng)該細心 、細心、再細心 。考勤做出來以后要核對再三 ，確定準確無誤再提交 。一 定要避免同樣錯誤發(fā)生 。舉一反三 、其它的事情都要再細心些2 、 考慮不夠周到 ，許多方面還是考慮的不夠周全 ，以后

19、需要改進 ，先多想想 ，在做 事，以便更好的完成工作 。3、 與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通 、匯報工作進度做的還不是很好 ，以后要多加溝通 ， 這樣領(lǐng)導(dǎo)才知 道工作進度情況 ，以便安排接下來的工作 。三、總結(jié)在過去的幾個月里 ，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助 、也是因為他們 、 我才會慢 慢成長 、學(xué)會了許多東西 ，今后我一定更加努力 、認真做好每一件事情 、 腳踏實地一步一腳印 的完成好自己動作 。篇五 ：行政前臺文員試用期工作總結(jié)行政前臺文員試用期工作總結(jié)我于20 x 10月19日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢 業(yè)生 ， 這里的一切對我來說都很陌生 。如今時間已經(jīng)過去兩個多月 ，

20、 在這短短的兩個多月的時 間內(nèi) ，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍 ，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展 ，在主管和 同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下 ，我學(xué)到了不少東西 ， 各方面也取得了一定的進步 ，現(xiàn)將我該期間的工 作情況作如下總結(jié) ：在這段時間內(nèi) ， 我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：初到公司 ，我擔(dān)任公司的行政前臺一職 ，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊 ， 并參 加公司了對新員工的培訓(xùn) ， 學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位 要求 ，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程 。通過這些資料和培訓(xùn) ，我對公司有了一定的 了解 ，同時也了解了作為公司員工

21、應(yīng)該要有的工作規(guī)范 。在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間 ，從復(fù)印 、掃描 、傳真到發(fā)放報刊雜志 、傳遞文件 ，以及對領(lǐng)用情況進行備案 ，包括一些來訪人員的接待工作 ? 每一 項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗 。辦公用品的領(lǐng)用登記 。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作， 保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記 ，及時上報及申購庫存所缺物品 ， 保證倉庫物品的整齊明確是十分重要 的。這段期間 ，我負責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總 ， 把各個部門的信件準時準 確的送到 ，并且歸檔存放 ， 以便需要時能夠及時調(diào)出資料 ，以及向財務(wù)報銷各類費用 。負責(zé)員工的考勤 ，及時歸納員工的出勤狀態(tài)

22、，提供考勤報表 。 依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的 面試信息 ， 通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等 。 行政前臺的工作和很繁瑣 ， 分析性思維 很重要 ，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足 ， 在人 力部門的工作中我一直嚴格要求自己 ， 認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù) ，不懂的問題虛心 向同事學(xué)習(xí)請教 ，不斷提高自己 ， 希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面 ， 為公司作出貢 獻。 當然初入職場 ，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒 ，后事之師 ，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟 ，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生 。在此 ， 我要特地感謝人力資源部

23、門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助， 感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正 。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門 ，擔(dān)任軟件測試員一職 ， 測試部門的工作是我之前沒有接觸 過的 ，和我的專業(yè)知識相差也很大 ，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo) ，使我在較短的時間內(nèi)適 應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程 ?？偨Y(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷 ，大體可以概括為 ：準確 、 簡潔 、 完整 、 規(guī)范 。描述要點時標題需要明確指明錯誤要點 ；操作過程描述出測試的整個過程 ， 包括工作環(huán) 境， 測試機器的運行條件 ，盡量多的提供一些相關(guān)的信息 ；還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和 預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果 。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點 ：標題、版本號、