戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)之士氣激勵(lì)

1、1 戰(zhàn)斗型團(tuán)戰(zhàn)斗型團(tuán) 隊(duì)建設(shè)之隊(duì)建設(shè)之 2 工作條件、休息時(shí)間、工資工作條件、休息時(shí)間、工資 待遇等方面的改變并不是影響生待遇等方面的改變并不是影響生 產(chǎn)效率的第一要素，工效的高低產(chǎn)效率的第一要素，工效的高低 主要取決于職工的主要取決于職工的“ 士氣士氣”， 即企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氣氛，它決定即企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氣氛，它決定 了人與人之間相互協(xié)作和相互信了人與人之間相互協(xié)作和相互信 任的程度。任的程度。 3 ( (游戲游戲-體驗(yàn)體驗(yàn)) )所謂士氣就所謂士氣就 是在一個(gè)組織中，有一種能使是在一個(gè)組織中，有一種能使 人心所向，大家眾志成誠(chéng)的去人心所向，大家眾志成誠(chéng)的去 達(dá)成一致目標(biāo)的達(dá)成一致目標(biāo)的“ 團(tuán)隊(duì)氣

2、團(tuán)隊(duì)氣 氛氛”。 4 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的士氣？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的士氣？ 成功產(chǎn)生成功，失敗產(chǎn)成功產(chǎn)生成功，失敗產(chǎn) 生失敗。那如何造就這種成生失敗。那如何造就這種成 功的團(tuán)隊(duì)士氣功的團(tuán)隊(duì)士氣 ？ 士氣 激勵(lì) 5 士氣激勵(lì)三大步驟士氣激勵(lì)三大步驟 一、確定員工工作目標(biāo)一、確定員工工作目標(biāo) 二、了解員工自身目標(biāo)二、了解員工自身目標(biāo)(需求需求) 三、將員工自身目標(biāo)和工作目三、將員工自身目標(biāo)和工作目 標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)得標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)得 越好，員工動(dòng)機(jī)就越明確，越好，員工動(dòng)機(jī)就越明確， 士氣也就越高士氣也就越高 6 7 8 需求理論：保健需求理論：保健-激勵(lì)理論激勵(lì)理論 1 1、滿意與不滿并不是

3、二擇一的關(guān)系、滿意與不滿并不是二擇一的關(guān)系 2 2、滿意的反面是沒(méi)有滿意；不滿的、滿意的反面是沒(méi)有滿意；不滿的 反面是沒(méi)有不滿反面是沒(méi)有不滿 9 需求理論：保健需求理論：保健-激勵(lì)理論激勵(lì)理論 保健因子保健因子激勵(lì)因子激勵(lì)因子 公司政策公司政策/行政管理行政管理成就成就 與主管與主管/同級(jí)同級(jí)/下級(jí)的關(guān)系下級(jí)的關(guān)系認(rèn)可認(rèn)可 工作條件工作條件/安全性安全性工作本身工作本身 個(gè)人生活個(gè)人生活責(zé)任感責(zé)任感 地位地位個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展 工資工資提升提升 10 需求理論：保健需求理論：保健-激勵(lì)理論激勵(lì)理論 類別類別/條件條件具備具備缺失缺失 激勵(lì)因子激勵(lì)因子滿意滿意沒(méi)有不滿沒(méi)有不滿 保健因子保健因子沒(méi)有

4、滿意沒(méi)有滿意不滿不滿 結(jié)論：提供保健因子只能防止牢騷，消除不結(jié)論：提供保健因子只能防止牢騷，消除不 滿，卻不一定能激勵(lì)員工；要想激勵(lì)員工，滿，卻不一定能激勵(lì)員工；要想激勵(lì)員工， 就必須強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、工作本身價(jià)值、就必須強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、工作本身價(jià)值、 責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng) 11 12 序序 號(hào)號(hào) 類型類型優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)適合職業(yè)適合職業(yè) 1老虎型老虎型熱忱、果斷、熱忱、果斷、 獨(dú)立自主獨(dú)立自主 獨(dú)裁獨(dú)裁企業(yè)主管企業(yè)主管 2孔雀型孔雀型能言善辯能言善辯個(gè)人英雄個(gè)人英雄 主義主義 業(yè) 務(wù) 、 外業(yè) 務(wù) 、 外 交交 3無(wú)尾熊無(wú)尾熊 型型 好好先生，配好好先生，配 合度高

5、合度高 死板死板服務(wù)性服務(wù)性 4貓頭鷹貓頭鷹 型型 推理能力強(qiáng)、推理能力強(qiáng)、 冷靜冷靜 沉悶沉悶財(cái) 務(wù) 、 工財(cái) 務(wù) 、 工 程技術(shù)程技術(shù) 5變色龍變色龍 型型 兼有上述一些兼有上述一些 特長(zhǎng)特長(zhǎng) 主管主管 13 14 15 a a、詳細(xì)的解釋問(wèn)題、詳細(xì)的解釋問(wèn)題 b b、詳述目標(biāo)、詳述目標(biāo) c c、從細(xì)節(jié)入手討論問(wèn)題的解決方案、從細(xì)節(jié)入手討論問(wèn)題的解決方案 16 d d、詳述成功的好處和失敗的壞處、詳述成功的好處和失敗的壞處 3 3、當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)不是員工想做的或者做、當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)不是員工想做的或者做 起來(lái)很困難，或者在出色完成任務(wù)起來(lái)很困難，或者在出色完成任務(wù) 之后而沒(méi)有受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，主管就要之后

6、而沒(méi)有受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，主管就要 努力解釋上述努力解釋上述5 5點(diǎn)，而且要注意解釋點(diǎn)，而且要注意解釋 此項(xiàng)任務(wù)的成功對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的意義此項(xiàng)任務(wù)的成功對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的意義 17 4 4、不要犯這種錯(cuò)誤：吹捧、不要犯這種錯(cuò)誤：吹捧“ 公司公司 的偉大和榮耀的偉大和榮耀”作為讓員工努作為讓員工努 力力 做事的原因做事的原因 5 5、向員工解釋第二類原因：為什、向員工解釋第二類原因：為什 么他們要做這件事么他們要做這件事就是他們就是他們 將從自己的行為中得到什么將從自己的行為中得到什么 18 19 20 21 3 3、如果你的方法曾經(jīng)很成功，你必須、如果你的方法曾經(jīng)很成功，你必須 擺出它有效的證據(jù)；如果你的方法擺

7、出它有效的證據(jù)；如果你的方法 從來(lái)沒(méi)有實(shí)施過(guò)，解釋你認(rèn)為有效從來(lái)沒(méi)有實(shí)施過(guò)，解釋你認(rèn)為有效 的各種信息的各種信息 4 4、最后的方法：如果你不能使你的員、最后的方法：如果你不能使你的員 工確信你的方法有效，就讓他們?cè)嚬ご_信你的方法有效，就讓他們?cè)?用你的方法并且宣布你會(huì)對(duì)任何結(jié)用你的方法并且宣布你會(huì)對(duì)任何結(jié) 果負(fù)責(zé)。果負(fù)責(zé)。 22 23 24 25 26 4 4、如果你能抽出時(shí)間來(lái)詢問(wèn)員工們的、如果你能抽出時(shí)間來(lái)詢問(wèn)員工們的 工作進(jìn)展如何，你必須抽出時(shí)間檢查工作進(jìn)展如何，你必須抽出時(shí)間檢查 員工的工作成績(jī)并作出口頭贊賞。員工的工作成績(jī)并作出口頭贊賞。 5 5、如果某人按時(shí)交給你含有利個(gè)部分、如

8、果某人按時(shí)交給你含有利個(gè)部分 的報(bào)告，但是其中的第四部分不太合的報(bào)告，但是其中的第四部分不太合 適，你必須在評(píng)語(yǔ)中分別將好與不好適，你必須在評(píng)語(yǔ)中分別將好與不好 的部分加以說(shuō)明。的部分加以說(shuō)明。 27 6 6、在你表示贊賞之前，不要等到、在你表示贊賞之前，不要等到 員工們完成工作之后，你可以員工們完成工作之后，你可以 贊賞他們所做的正確的事情會(huì)贊賞他們所做的正確的事情會(huì) 使他將工作做得更好。使他將工作做得更好。 28 29 30 31 32 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境， 使人們受到公平、正確的對(duì)待，使人們受到公平、正確的對(duì)待， 并信任和關(guān)心他們，以滿足他們并信任和關(guān)心他們，

9、以滿足他們 的需要，他們就會(huì)總是盡最大的的需要，他們就會(huì)總是盡最大的 努力去工作努力去工作-這就是創(chuàng)造和諧這就是創(chuàng)造和諧 團(tuán)隊(duì)氣氛的指導(dǎo)方向和目的所在團(tuán)隊(duì)氣氛的指導(dǎo)方向和目的所在 33 1 1、前言、前言 1-11-1、霍桑實(shí)驗(yàn)：工作效率的第一決定因素、霍桑實(shí)驗(yàn)：工作效率的第一決定因素 -士氣士氣 2 2、何為士氣？、何為士氣？ 3 3、士氣激勵(lì)原則？、士氣激勵(lì)原則？ 3-13-1、溝通無(wú)限、溝通無(wú)限 3-23-2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3-33-3、適才適所，各盡其能：六個(gè)問(wèn)題適才適所，各盡其能：六個(gè)問(wèn)題 34 8 8、總結(jié)、總結(jié) 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，使如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，使 人們受到公平、正確的對(duì)待，并信人們受到公平、正確的對(duì)待，并信 任和關(guān)心他們，以滿足他們的需要，任和關(guān)心他們，以滿足他們的需要， 他們就會(huì)總是盡最大的努力去工作他們就會(huì)總是盡最大的努力去工作- -這就是創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氣氛的指導(dǎo)這就是創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氣氛的指導(dǎo) 方向和目的所在方向和目的所在 35 破冰游戲：破冰游戲：