物業(yè)公司保安領(lǐng)班崗位工作說(shuō)明書(shū)

1、物業(yè)公司保安領(lǐng)班崗位工作說(shuō)明書(shū)崗位工作說(shuō)明書(shū) 姓xxxxxx 有限公司保安部領(lǐng)班 名崗位 （職位 ）保安部領(lǐng)班所屬部門(mén)保安部直屬上司保安部主任崗位 （職位 ）保安部主任直屬下級(jí)門(mén)崗、機(jī)動(dòng)崗、治安中心崗工作職責(zé)對(duì)保安部主任負(fù)責(zé)，做好轄區(qū)內(nèi)的安全治安防范、公共秩序 維護(hù)和客戶(hù)服務(wù)工作。工作內(nèi)容1、對(duì)保安部主任負(fù)責(zé)，以身作則，做好帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)本 班員工做好轄區(qū)內(nèi)的安全治安防范、公共秩序維護(hù)和客戶(hù)服 務(wù)工作。2、嚴(yán)格按公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)定期考核各 保安員成績(jī)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不合格人員，提出處罰，辭 退的建議。3、帶崗執(zhí)勤，提前 10 分鐘集中好上崗隊(duì)員，嚴(yán)格檢查著 裝，交代執(zhí)勤要求和

2、注意事項(xiàng)，與上一班次做好交接，列隊(duì) 換崗，保證不漏崗，巡視不脫崗。4、跟進(jìn)檢查隊(duì)員工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、履行崗位職責(zé)的情 況，督導(dǎo)其工作，并協(xié)助處理有關(guān)事務(wù)。執(zhí)勤時(shí)幫助有需要 的隊(duì)員臨時(shí)替崗。5、組織召開(kāi)例會(huì)班務(wù)會(huì)，解決下屬的工作困難，提高下屬 工作能力、解決問(wèn)題能力，并上傳下達(dá)，落實(shí)治安防范工作和各項(xiàng)管理規(guī)定，并整理記錄班務(wù)會(huì)提出的問(wèn)題，上報(bào)有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)周、月、季、年的總結(jié)計(jì)劃。6、及時(shí)觀察了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工生活困難及協(xié) 助解決處理下屬不能解決的問(wèn)題，關(guān)心下屬，提高員工業(yè)務(wù) 水平，提高團(tuán)隊(duì)互助精神。7、帶頭參加、組織保安部常規(guī)日常訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)， 業(yè)務(wù)技能，幫助每個(gè)隊(duì)員達(dá)到保

3、安部的要求，提高戰(zhàn)斗力、 凝聚力。每季一次高層樓宇的消防、急救、疏散演習(xí)。8、落實(shí)消防日檢、周檢、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對(duì) 不合格的要反映至相關(guān)部門(mén)予以處理，保障消防系統(tǒng)處于良 好狀況，消防通道無(wú)堵塞。9、定期檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)，確保其 隨時(shí)處于完好狀態(tài)。10、處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的緊急事件處理，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展。在不當(dāng)值時(shí)，小區(qū)范圍發(fā)生緊急 情況，需要支援時(shí)帶領(lǐng)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理。11、協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù) /租戶(hù) /用戶(hù)間的糾紛，協(xié)助處理各種違章行為。12、加強(qiáng)與業(yè)戶(hù) /用戶(hù)聯(lián)系，做好群防群治建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。掌握業(yè)戶(hù)動(dòng)態(tài)，配合派出所、居委會(huì)做 好各項(xiàng)工作，如出

4、租屋、選舉、育齡婦女、征兵等事務(wù)。權(quán)限1、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查各崗位工作情況，對(duì)違規(guī)、違紀(jì)、 玩忽職守的予以批評(píng)、教育、指導(dǎo)、處罰（簽單）的權(quán)力， 督促隊(duì)員改進(jìn)工作的權(quán)力，要求了隊(duì)員出示相關(guān)工作記錄的 權(quán)力；有考核隊(duì)員的權(quán)力；對(duì)考核不合格的隊(duì)員有權(quán)提出調(diào) 離或辭退的建議。2、有權(quán)對(duì)本物業(yè)進(jìn)行安全檢查。對(duì)違法犯罪嫌疑人員有 監(jiān)視、跟蹤、抓獲、扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力。無(wú)拘留、關(guān)押、 審訊、罰款的權(quán)力。3、有權(quán)對(duì)本班隊(duì)員的內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理。有權(quán)提交本班每月 的排班表，有權(quán)建議調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作崗位。對(duì)無(wú)原因擅自不 參加培訓(xùn)的隊(duì)員進(jìn)行處罰（視為礦工）的權(quán)力。4、協(xié)助相關(guān)的管理處、工程部、租賃部、會(huì)所等部門(mén)工 作。5、

5、聽(tīng)取業(yè)主投訴，并記錄、處理或轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)的 權(quán)力。并要求處理部門(mén)反饋權(quán)力。6、在夜班當(dāng)值期間，有權(quán)調(diào)動(dòng)當(dāng)值的電工、清潔工、物 業(yè)助理等人員處理緊急事務(wù)；發(fā)生緊急事件，可先通知其他 部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人員處理后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)的權(quán)力。工作關(guān)系部門(mén)內(nèi)部1、上傳下達(dá)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證信息暢通。將隊(duì) 員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)。2、對(duì)班內(nèi)隊(duì)員做好管理、協(xié)調(diào)、協(xié)助、支持工作。3、與交、接班的保安領(lǐng)班做好交、接工作。4、帶領(lǐng)隊(duì)員參加培訓(xùn)教官的各類(lèi)培訓(xùn)。部門(mén) 外部1、協(xié)助相關(guān)的管理處、工程部、租賃部、會(huì)所、行政人 事、財(cái)務(wù)等部門(mén)工作。2、密切聯(lián)系業(yè)主，積極向業(yè)主宣傳治安防范的知識(shí)。做 好群防群治建設(shè)，建立廣

6、泛的群眾基礎(chǔ)。3、處理業(yè)主的投訴或需要幫助的事務(wù)。4、協(xié)助相關(guān)的電梯保養(yǎng)、消防保養(yǎng)、智能保養(yǎng)單位。5、協(xié)助公安 bu 門(mén)。工作績(jī)效要求1、以身作則，做好本職工作，樹(shù)立作風(fēng)正派的工作氛圍， 客觀公正，不任人唯親。做好骨干人員儲(chǔ)備的選、培、用工 作，要求為員工比率的 10%/ 年。2、帶崗執(zhí)勤，提前 10 分鐘集中好上崗隊(duì)員，嚴(yán)格檢查著 裝，交代執(zhí)勤要求和注意事項(xiàng)，與上一班次做好交接，列隊(duì) 換崗，保證不漏崗，巡視不脫崗。3、做好本班保安員的考勤工作每月 25 日前提交次月本班 崗位排班表。4、詳細(xì)如實(shí)記錄工作中遇到及處理的情況，每班日記交接 于次班，并每天向保安主任匯報(bào)一次工作。5、熟悉轄區(qū)內(nèi)樓棟

7、的分布，結(jié)構(gòu)，單元，戶(hù)型，單元數(shù)， 人數(shù)，樓層排列，各種公共配套，設(shè)備，設(shè)施的分布位置， 使用性質(zhì)，系統(tǒng)掌握區(qū)域整體情況。6、落實(shí)消防日檢、周檢、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對(duì)不 合格的要反映至相關(guān)部門(mén)予以處理，保障消防系統(tǒng)處于良好 狀況，消防通道無(wú)堵塞。7、每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，會(huì)后由相關(guān)與會(huì)人員簽名的記錄 交于保安主任處。8、夜班當(dāng)值時(shí)不少于 4 次查崗，簽到本簽到 20%以上。9、本班的內(nèi)務(wù)工作管理一年不得有 2 次“差”的評(píng)分。10、月工作安排計(jì)劃（訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、排班）月未目標(biāo)考核 時(shí)，得分不少于 95 分。11、及時(shí)了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，每個(gè)隊(duì)員一個(gè)月不少于 4 次懇談。12、接到業(yè)主報(bào)警， 5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。13、年客戶(hù)投訴本班保安服務(wù)質(zhì)理、態(tài)度得分不低于 9514、協(xié)助管理處、綠化、清潔、工程等工作做好客戶(hù)服 務(wù)工作。任職資格性別男另設(shè) 1 女領(lǐng)班學(xué)歷職稱(chēng)高中以上持保安員資格證書(shū)）退伍軍人工作經(jīng)驗(yàn)1 年以上領(lǐng)班年齡2 年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，其中24 歲以上男173 cm以上女