第3章商務(wù)文書

1、第三章 商 務(wù) 文 書 第一節(jié) 計(jì)劃 第二節(jié) 總結(jié) 第三節(jié) 簡報(bào) 第四節(jié) 規(guī)章制度 第五節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告 第六節(jié) 工商行政管理文書 第七節(jié) 合同文書 第八節(jié) 訴訟文書 第一節(jié) 計(jì)劃 一、計(jì)劃的含義與作用 （一）計(jì)劃的含義 計(jì)劃是各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人 對(duì)未來一定時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)擬定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi) 容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書。 （二）計(jì)劃的作用 計(jì)劃的作用可以概括為以下幾點(diǎn)： 1指導(dǎo)作用 2調(diào)控作用 3監(jiān)督檢查作用 二、計(jì)劃的特點(diǎn)與種類 （一）計(jì)劃的特點(diǎn) 1針對(duì)性 2預(yù)見性 3具體性 4可行性 5科學(xué)性 1按內(nèi)容分，有生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研 計(jì)劃、銷售計(jì)劃等；

2、2按性質(zhì)分，有綜合性計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、專題計(jì)劃等； 3按時(shí)間分，有遠(yuǎn)景計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度 計(jì)劃等； 4按范圍分，有國際計(jì)劃、國家計(jì)劃、省市計(jì)劃、地區(qū) 計(jì)劃、行業(yè)計(jì)劃、系統(tǒng)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、 個(gè)人計(jì)劃等； 5按形式分，有文件式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、文件表格結(jié) 合式計(jì)劃。 （二）計(jì)劃的種類 （一）結(jié)構(gòu) 三、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫法 具體說起來，計(jì)劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種： 1文章式 2表格式 （二）寫法 1標(biāo)題 2正文 3尾部 第一，注意深入領(lǐng)會(huì)黨和國家的有關(guān)方針、政 策和法律、法規(guī)精神，以此作為制定計(jì)劃的指 導(dǎo)思想。 第二，注意深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見， 博采眾長，反對(duì)主觀主義。 第三，注

3、意從本部門的實(shí)際情況出發(fā)，不把任 務(wù)指標(biāo)定得過高或過低；計(jì)劃的目的、任務(wù)、 指標(biāo)、措施、步驟要制定得具體明確，以便于 落實(shí)和監(jiān)督檢查。 第四，語言簡潔明了，樸實(shí)自然；表達(dá)方式以 說明為主，不必議論。 (三)注意事項(xiàng) 第二節(jié) 總 結(jié) 一、總結(jié)的類型和特點(diǎn) 總結(jié)，是對(duì)實(shí)踐本質(zhì)的概括。 （一）總結(jié)的類型 綜合性總結(jié) 專題性總結(jié) （二）總結(jié)的特點(diǎn) 1內(nèi)容的自我性 2回顧的理論性 （一）總結(jié)的寫法 總結(jié)的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+落款 1標(biāo)題 （1）公文式標(biāo)題 （2）文章式標(biāo)題 二、總結(jié)的寫法與基本要求 2正文 （1）基本內(nèi)容 （2）結(jié)構(gòu)形式 從內(nèi)在的結(jié)構(gòu)形態(tài)來看，總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)形式有 三種： 縱式結(jié)構(gòu) 橫式

4、結(jié)構(gòu) 縱橫式結(jié)構(gòu) 從外部表現(xiàn)形式來看，正文有以下幾種較為常見 的結(jié)構(gòu)形式： a.標(biāo)題式 b.條文式 c.貫通式 3落款 （二）總結(jié)的寫作要求 1正確的指導(dǎo)思想 2堅(jiān)持實(shí)事求是 3分清主次，突出重點(diǎn) 4語言簡明、準(zhǔn)確 第三節(jié) 簡報(bào) 一、簡報(bào)的特點(diǎn)與作用 簡報(bào)是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào) 工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道 動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書，也叫“動(dòng) 態(tài)”“簡訊”“摘報(bào)”“工作通訊”“情況反 映”“情況交流”“內(nèi)部參考”等。 （一）簡報(bào)的特點(diǎn) 1新聞性 2定向性 3集束性 （二）簡報(bào)的作用 1匯報(bào)作用 2指導(dǎo)作用 3交流作用 二、簡報(bào)的種類 (一)工作簡報(bào) (二)會(huì)議簡

5、報(bào) (三)動(dòng)態(tài)簡報(bào) 簡報(bào)的格式，一般包括報(bào)頭、 報(bào)核、報(bào)尾三部分。 (一)報(bào)頭 1簡報(bào)名稱 2簡報(bào)期數(shù) 3編發(fā)單位 4印發(fā)日期 三、簡報(bào)的格式及寫法 (二)報(bào)核 報(bào)核主要結(jié)構(gòu)是：（按語）+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié) 尾。 (三)報(bào)尾 第四節(jié) 規(guī)章制度 一、規(guī)章制度的含義與作用 （一）規(guī)章制度的含義 規(guī)章制度是一類具有特定約束力和法規(guī)性的應(yīng)用 文書的總稱，它是國家黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和 企事業(yè)單位為加強(qiáng)管理，依據(jù)黨和國家的有關(guān) 政策、法令，而制定出來的在一定范圍內(nèi)人們 共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則。 （二）規(guī)章制度的作用 規(guī)章制度在現(xiàn)代管理中起著極為重要的作用，主 要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.規(guī)范約束作

6、用 2.宣傳教育作用 3.科學(xué)管理作用 二、規(guī)章制度的種類與特點(diǎn) （一）規(guī)章制度的種類 規(guī)章制度是章程、條例、規(guī)定、辦法、細(xì)則、制 度、守則、公約、須知等一類應(yīng)用文書的總稱。 根據(jù)各種規(guī)章制度性質(zhì)的不同，可將其分為兩 大類： 1法規(guī)類 （1）條例 （2）章程 （3）規(guī)定 （4）辦法 （5）細(xì)則 2規(guī)范類 這類規(guī)章制度一般是機(jī)關(guān)單位制定的工作規(guī)程、 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。 （1）制度 （2）規(guī)則 （3）守則 （4）公約 （二）規(guī)章制度的特點(diǎn) 1執(zhí)行的嚴(yán)格性 2表達(dá)的直接性 3語言的準(zhǔn)確性 4制定的嚴(yán)肅性 5形式的條文化 三、規(guī)章制度的內(nèi)容及格式 各種規(guī)章制度雖然具體內(nèi)容和特點(diǎn)不同，但在內(nèi) 容寫法和

7、結(jié)構(gòu)形式上卻大致相同，一般由標(biāo)題、 正文和落款三部分組成。 （一）標(biāo)題 （二）正文 1基本內(nèi)容 （1）總則 （2）分則 （3）附則 2結(jié)構(gòu)形式 （1）多層次結(jié)構(gòu) （2）單層次結(jié)構(gòu) （三）落款 四、常用規(guī)章制度的寫作要點(diǎn) （一）章程 具體表現(xiàn)如下： 1標(biāo)題 2題注 3正文 （二）規(guī)定 1標(biāo)題 2題注 3正文 （三）辦法 1標(biāo)題 2題注 3正文 第五節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告 一、市場調(diào)查報(bào)告的含義和特點(diǎn) （一）含義 市場調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn) 行整理，得出結(jié)論，提出合理建議的書面報(bào)告。 （二）特點(diǎn) 1針對(duì)性 2真實(shí)性 3時(shí)效性 二、市場調(diào)查報(bào)告的種類 （一）從內(nèi)容范圍上可將市場調(diào)查報(bào)告分為

8、兩類： 1綜合性調(diào)查報(bào)告 2專題性調(diào)查報(bào)告 （二）從內(nèi)容性質(zhì)上可將市場調(diào)查報(bào)告分為三類： 1反映情況的調(diào)查報(bào)告 2介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告 3揭露問題的調(diào)查報(bào)告 標(biāo)題 前言 正文 尾部 三、市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法 市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+前言+正文+尾 部。 四、注意事項(xiàng) 1深入調(diào)查，充分占有材料 2實(shí)事求是 3恰當(dāng)選用表達(dá)方式 第六節(jié) 工商行政管理文書 一、工商行政管理文書概述 (一)工商行政管理文書的概念 工商行政管理文書主要是指國家工商管理部門依 據(jù)國家法律和行政法規(guī)，對(duì)各類企業(yè)提出的開 業(yè)、變更、歇業(yè)、注銷等請(qǐng)求予以審查核準(zhǔn)并 依法進(jìn)行登記的各種專用文書的總稱。 (二)工商行政管理文書

9、的特點(diǎn) 1.內(nèi)容的規(guī)定性 2.格式的表格化 二、企業(yè)法人申請(qǐng)開業(yè)登記注冊(cè)書 企業(yè)法人申請(qǐng)開業(yè)登記注冊(cè)書為表格化文書，由 封面和正文兩部分組成。 1.封面 主要包括標(biāo)題、組建單位、組建單位負(fù)責(zé)人、申 請(qǐng)日期等幾項(xiàng)內(nèi)容。組建單位須蓋章，組建單 位負(fù)責(zé)人須簽字，申請(qǐng)日則年月日俱全。封面 下方印有“中華人民共和國國家工商行政管理 局制”字樣。 2.正文 由申請(qǐng)開業(yè)登記事項(xiàng)和提交文件、證件及有關(guān)部 門意見兩大部分組成。 (1)申請(qǐng)開業(yè)登記事項(xiàng) 企業(yè)法人名稱 住所 經(jīng)營場所地址 法 定代表人 經(jīng)濟(jì)性質(zhì) 從業(yè)人數(shù) 注冊(cè)資金 經(jīng)營方式 經(jīng)營范圍 經(jīng)營期限 (2)提交文件、證件及有關(guān)部門意見 申請(qǐng)開業(yè)登記提交文

10、件、證件 有關(guān)部門簽署意見 三、企業(yè)法人年檢報(bào)告書 企業(yè)法人年檢報(bào)告書由封面、年檢報(bào)告和年檢備 案情況報(bào)告組成。 1.封面 2.年檢報(bào)告 由企業(yè)法人登記注冊(cè)事項(xiàng)、分支機(jī)構(gòu)主要登記事 項(xiàng)年末簡況和其他情況三種表格組成。 3.年檢備案情況報(bào)告 四、外商投資企業(yè)申請(qǐng)登記表 外商投資企業(yè)申請(qǐng)登記表采用文表合一，先文后 表的結(jié)構(gòu)方式。全文分為標(biāo)題、申請(qǐng)書、申請(qǐng) 表。申請(qǐng)表又分為審批事項(xiàng)和登記事項(xiàng)兩部分。 第七節(jié) 合同文書 一、合同文書概述 合同，是平等主體的自然人、法人、其他組織 之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié) 議，這里的“協(xié)議”，是指雙方(或數(shù)方)當(dāng)事 人意思表示的一致。如果當(dāng)事人的意思表示

11、不 一致，合同就不能成立。這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系是 根據(jù)法律的規(guī)定而形成的，受法律保護(hù)。 訂立合同必須遵循以下原則： 1.平等原則 2.自愿原則 3.公平原則 4.誠實(shí)信用原則 5.守法原則 二、合同的寫作 無論何種格式的合同，大致都要由以下四部分構(gòu)成： 1.標(biāo)題 2.約首 3.正文 4.約尾 三、經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求 (一)內(nèi)容必須具體、明確 (二)語言必須準(zhǔn)確、簡明、書寫工整、語法規(guī)范、 表意精確、標(biāo)點(diǎn)正確。 (三)合同在執(zhí)行中不能隨意涂改或終止，如需增 刪或終止需經(jīng)雙方商定后共同進(jìn)行。 第八節(jié) 訴訟文書 一、訴訟文書概述 訴訟文書是法律文書中的一類。法律文書是在法 律訴訟活動(dòng)中，依據(jù)法律和法定的程序制作和 使用的專門文書的總稱。它包括司法文書和訴 訟文書兩大類。 二、起訴狀 起訴狀是訴訟文書的一種。它是糾紛案件的原告 或其法定代理人，為維護(hù)自身的權(quán)益，就有關(guān) 權(quán)利和義務(wù)的爭執(zhí)(或糾紛)，向人民法院提出 訴訟的書狀。 (一)首部 1.標(biāo)題 標(biāo)明“訴狀”或“起訴狀”。 2.原告人和被告人的基本情況 (二)正文 1.訴訟請(qǐng)求 2.事實(shí)與理由 (三)尾部 包括起訴狀呈交的人民法院名稱、具狀人姓名、具狀時(shí) 間。 (四)附項(xiàng) 三