管理信息系統(tǒng)考試題庫附答案

1、. 企業(yè)信息化企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息化的過程，指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程 系統(tǒng)系統(tǒng)（System）是為了實(shí)現(xiàn)某種目的，由一些元素（ Element），按照一定的法則或結(jié)構(gòu)組織起來的一個(gè)具有特定功能的、由相互作用和相互依賴的若干要素所組成的有機(jī)整體。 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)各個(gè)組成部分之間相互聯(lián)系的總和，是收集 和加工信息的體系。信息源 通過對(duì)從組織內(nèi)部環(huán)境和外界環(huán)境中所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別、匯總、分 類

2、、加工，形成“有用的數(shù)據(jù)”即信息。它是信息的源頭。信息處理器 通過信息處理器的加工、存儲(chǔ)、傳輸，為各類相關(guān)人員提供必要的信息服 務(wù)。信息用戶 信息的使用者，包括組織中高、中、低層管理者、執(zhí)行者及有關(guān)信息的需 求者。信息管理者 他們主要負(fù)責(zé)整個(gè)的信息處理活動(dòng)，比如：數(shù)據(jù)的收集、組織與管理，信息的加工與傳輸，系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行、升級(jí)與維護(hù)，信息的 處理分析與提煉等等。戰(zhàn)略信息資源 是指那些與企業(yè)或組織戰(zhàn)略及其管理具有高度相關(guān)性的，關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn) 發(fā)展的、全局性的、決定性的信息資源。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 它是將信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃、信息需求分析、資源分配等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案進(jìn)行認(rèn)識(shí)、選擇和

3、確定的過程。它可以幫助組織充分利用信息系統(tǒng)爭取競爭優(yōu)勢，提高組織的工作效率、企業(yè)的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以實(shí) 現(xiàn)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。企業(yè)再造 以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式，特別是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行根本性地重新思考和定位，通過徹底設(shè)計(jì)改造，達(dá)到大幅度 提高企業(yè)關(guān)鍵性能目標(biāo)地目的。數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。它是可 識(shí)別的、抽象的符號(hào)。信息 是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生 影響，它對(duì)接收者的決策具有價(jià)值。知識(shí) 是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。知識(shí)是信息的積累，但它不是

4、各種信息的簡單堆砌和疊加，而 是各信息單元通過內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系。競爭情報(bào) 是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對(duì)手和競爭策略的信息和研究，是一種過程，也是一種產(chǎn)品。過程包括了對(duì)競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的 情報(bào)和謀略。信息生命周期 是指從信息產(chǎn)生并被收集開始到老化推出服務(wù)之間地過程。通常包括信息 額收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)和使用。管理 管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用某些思想、理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信 息等，以求用最小地投入去獲得最好或者最大地產(chǎn)出目標(biāo)。. . 數(shù)據(jù)組織指的是把數(shù)據(jù)按照便于計(jì)算機(jī)處理的形式組織起來，目的是為了

5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)是組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有意義的最小單位，其作用是描述一個(gè)處理對(duì)象的某些屬性。 記錄 記錄是某個(gè)對(duì)象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項(xiàng)的集合。 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型是對(duì)客觀事務(wù)及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化的描述是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)中用于提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 順序組織文件文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，即文件的記錄按關(guān)鍵字值的遞增（或遞減）次序排序，形成記錄的邏輯順序。 索引文件 具有索引表的文件稱為索引文件，它由索引與主文件兩部分組成。 主碼 關(guān)系表中其值能夠唯一標(biāo)志一個(gè)元組的屬性項(xiàng)。 數(shù)據(jù)庫 是一個(gè)長期存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織、可共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合。

6、 屬性 屬性指實(shí)體具有的某種特性。屬性用來描述一個(gè)實(shí)體。 實(shí)體實(shí)體是觀念世界中描述客觀事物的概念。實(shí)體可以是人，也可以是物或抽象的概念；可以指事物本身，也可以指事物之間的聯(lián)系。 電子商務(wù) 是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備等為工具，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程。電子商務(wù)基于市場到商業(yè)信息管或局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，包括了從銷售、Internet/Intranet 理的全過程。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP 是一種對(duì)企業(yè)管理信息，Business System P1anning)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSPBSP70年代提出的。IBM公司20世紀(jì)系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，由法采用自上而

7、下的方法識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后自 上而下設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。UC矩陣 C）和建立（use是一個(gè)普通的二維表，行表示數(shù)據(jù)，列表示功能，使用U （create）來表示功能對(duì)數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。企業(yè)過程 企業(yè)過程為邏輯上相關(guān)的組決策或活動(dòng)的集合，這些決策或活動(dòng)是管理企業(yè)所必需的，企業(yè)過程也稱為企業(yè)業(yè)務(wù)過程或管理功能組，例如庫存控 制、財(cái)務(wù)計(jì)劃等業(yè)務(wù)處理活動(dòng)或決策活動(dòng)。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST) 由使命、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)，把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組 織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)

8、的過程。關(guān)鍵成功因素法(CSF) 法就是通過分析找出關(guān)關(guān)鍵成功因素是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，CSF鍵成功因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵成功因素來確定系統(tǒng)的信息需求，并隊(duì) 新系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃?？尚行匝芯?可行性研究也稱可行性分析。在總體規(guī)劃的前段工作中，通過初步調(diào)查，了解系統(tǒng)的概貌和當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題，確立新系統(tǒng)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前開發(fā)新系統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和必 要性，這就是可行性研究。生命周期法 發(fā)展和消亡的過程，任何一個(gè)系統(tǒng)都遵循一個(gè)發(fā)生、生命周期法理論認(rèn)為，這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。新的系統(tǒng)在舊的系統(tǒng)基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展、老化、淘汰，最后又被更新的系統(tǒng)所取代，這樣的

9、系統(tǒng)開發(fā)方法叫做生命 周期法。. . 對(duì)象（Object）對(duì)象是封裝了數(shù)據(jù)及可以施加在這些數(shù)據(jù)上的操作的結(jié)合體，這個(gè)結(jié)合體有標(biāo)識(shí)它的名字，而且向外界提供一組服務(wù)(即公有的操作)?？珊唵伪硎境桑?組織結(jié)構(gòu)圖 是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系或管理與被管理的樹狀結(jié)構(gòu)圖。 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖就是利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一步步驟用一個(gè)完整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程，描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)管理、作業(yè)順序和管理信息流 向的圖表。數(shù)據(jù)流程圖 ）是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，Data Flow DiagramDFD據(jù)流程圖（它是用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地

10、反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、傳遞、存儲(chǔ)和處 理的總情況。數(shù)據(jù)字典 所謂數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的所有名字進(jìn)行定義（或說明）的匯總。 它詳細(xì)地描述了數(shù)據(jù)的組成情況和加工規(guī)程。它主要用來描述數(shù)據(jù)流程圖 中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程和外部實(shí)體。代碼 所謂代碼，是代表客觀存在的實(shí)體及其各種屬性的符號(hào)，如數(shù)字、字母或 它們的組合。HIPO圖 圖兩部分構(gòu)成，前者描述了整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)POIPO圖由模塊層次圖和以及各類模塊的外部屬性，即上下級(jí)模塊、同級(jí)模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞和調(diào)用關(guān)系；后者描述模塊的內(nèi)部屬性，即模塊內(nèi)部的處理過程和輸入、輸出 關(guān)系 第四代程序生成語言也稱為第四代程序生成語言，是一種基于常用數(shù)據(jù)

11、處理功能和程序之間對(duì)應(yīng)關(guān)篛的自動(dòng)編程工具。 聯(lián)調(diào)統(tǒng)聯(lián)調(diào)是將整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合起來調(diào)試，也就是對(duì)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)，包括測試各子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、系統(tǒng)運(yùn)行功能是否達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)要求、系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等。 統(tǒng)調(diào) 系統(tǒng)的統(tǒng)調(diào)是在聯(lián)合調(diào)試的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的全部功能所進(jìn)行的調(diào)試工作。包括對(duì)子系統(tǒng)之間的接口，數(shù)據(jù)通信，處理功能，資源共享以及某系 統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等問題的調(diào)試。分調(diào) 子系統(tǒng)調(diào)試（分調(diào)）是在程序調(diào)試的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)中某些程序之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系進(jìn)行的調(diào)試。這一步調(diào)試主要是考察各模塊外部功 能、接口以及各模塊之間調(diào)用關(guān)系的正確性。黑箱法 黑箱法是指測試人員不

12、考慮程序模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何，而只用測試數(shù)據(jù)來 驗(yàn)證程序是否符合功能的要求，是否會(huì)發(fā)生異?，F(xiàn)象。白箱法 白箱法是指測試人員根據(jù)模塊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)測試數(shù)據(jù)，使模塊中的所 有測試路徑都被測試到。 程序調(diào)試也稱為模塊調(diào)試，它是對(duì)模對(duì)中的第一個(gè)邏輯程序單元進(jìn)行測試，通常是設(shè)法讓程序在一些不常見的數(shù)據(jù)輸入或操作下進(jìn)行工作，以保證一個(gè)程序單元確實(shí)完成了系統(tǒng)設(shè)計(jì)所設(shè)想的功能。 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指運(yùn)用某一種方式由新的系統(tǒng)代替舊的系統(tǒng)的過程，這個(gè)過程需要協(xié)調(diào)新舊系統(tǒng)之間的關(guān)系，認(rèn)真處理新舊系統(tǒng)在交替銜接平行運(yùn)行過 程中產(chǎn)生的各種問題。. . 系統(tǒng)效率與舊系統(tǒng)相比，減輕了多少重復(fù)地繁瑣地勞動(dòng)和手工地計(jì)算量。抄

13、寫量，效率提高了多少。通?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)地處理速度，或者單位時(shí)間內(nèi)的處理業(yè)務(wù)量來衡量。 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 1確定規(guī)劃的性質(zhì)。2收集相關(guān)信息。3分析評(píng)價(jià)現(xiàn)狀。4定義約束條件。提出系76明確管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。5明確管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)。 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。統(tǒng)開發(fā)方案。8開發(fā)策略主要有：自上而下的開發(fā)，自下而上的開發(fā)，綜合開發(fā)三種。 1.系統(tǒng)自上而下的開發(fā)是從企業(yè)管理的高層入手，首先考慮系統(tǒng)的總體目標(biāo)，再對(duì)2.總目標(biāo)進(jìn)行分解，劃出業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。是一種從整體到局部的開發(fā)方法。其有點(diǎn)是系統(tǒng)整體性好，邏輯性強(qiáng)。但是對(duì)于大型系統(tǒng)的開發(fā)因?yàn)楣ぷ髁看?，而使開自下而上的開發(fā)策略是從企業(yè)或者組織的基層子系

14、統(tǒng)發(fā)周期長，投資較大。3.開始，逐個(gè)實(shí)現(xiàn)最后完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。這樣的系統(tǒng)容易實(shí)現(xiàn)，資金投入分期進(jìn)行，見效快，比較容易被企業(yè)接受。但是這樣的系統(tǒng)缺乏整體性， 缺乏系統(tǒng)的觀點(diǎn)，有可能造成系統(tǒng)開發(fā)的策略主要有哪幾種，他們 各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？論述生命周期法及 其特點(diǎn)。將信1.生命周期法將軟件工程和系統(tǒng)工程的理論和方法引入信息系統(tǒng)的開發(fā)，息系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生存期視為一個(gè)生命周期，并嚴(yán)格的分成若干階段，每個(gè)階面向段有計(jì)劃的完成系統(tǒng)的部分設(shè)計(jì)，分步驟的開發(fā)系統(tǒng)。他有如下特點(diǎn)：1.自頂向下整體性的分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開發(fā)用戶的原則，2. 嚴(yán)格按照階段執(zhí)行。4.工作文檔規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)化。過程。3

15、.用生命周期法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng) 開發(fā)的生命周期 ）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段（1 5）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（4）系統(tǒng)實(shí)施階段（系統(tǒng). 5.系統(tǒng)分析階段. 3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段.4.系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)規(guī)劃階段1. 2. 運(yùn)行及維護(hù)階段。開發(fā)周期長，文檔過2.1.用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以確定。用戶難以理解，造成各階段文檔多，容量大，用戶難以真正理解這些文檔。3. 的審批工作困難。原型法是指在系統(tǒng)開發(fā)的過程當(dāng)中，先建立一個(gè)快速的原型系統(tǒng)，然后交給用戶使用和評(píng)估，由用戶提出修改的意見，再進(jìn)行必要的改進(jìn)，然后交給用戶使開發(fā)原型系統(tǒng)。1.確定用戶需求。2.用和評(píng)估。其開發(fā)

16、過程分為以下幾個(gè)階段： 4.修改和改進(jìn)原型。3.試用和評(píng)價(jià)原型?？刂圃托薷拇螖?shù)的方法很多，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中通?？梢圆捎孟铝蟹叫б娣剑└鶕?jù)用戶接受程度限制。（23）按費(fèi)用/法：（1）限制修改次數(shù)。（ 法控制。傳統(tǒng)的生命周期開發(fā)方法是研制和使用時(shí)間最原型法和生命周期法各有所長，長、理論體系發(fā)展比較完善的一種方法，是當(dāng)前存在的軟件系統(tǒng)中使用最多的方法。而原型法是一種迭代。循環(huán)型的系統(tǒng)開發(fā)方法，他通過加強(qiáng)用戶在系統(tǒng)開發(fā)工作中的參與作用，克服了傳統(tǒng)的生命周期法面臨的困難，大大的提高了生命周期法的整體性比較好。原型法比較靈活開發(fā)周期最終系統(tǒng)的成功率。 短，但是整體性不太好。系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出

17、新系統(tǒng)的要求，首先進(jìn)行初步調(diào)查和可行性分析，確認(rèn)新系統(tǒng)開發(fā)為可行；然后進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模 型，最后寫出系統(tǒng)分析報(bào)告。（也可以用圖示作答）簡述生命周期法的開發(fā)周期 論述生命周期法存 在的問題什么是原型法？原型法的開發(fā)過程分 為那幾個(gè)階段？原型法的修改控制 方法主要有哪些？比較生命周期發(fā)和原型法兩種開發(fā)方 法的優(yōu)缺點(diǎn)。系統(tǒng)分析工作步驟 . . 畫數(shù)據(jù)流程圖的原則 1）分解加工應(yīng)當(dāng)是自然的 畫分層DFD的過程就是從系統(tǒng)的基本模型出發(fā)，通過對(duì)加工的逐層分解，使系統(tǒng)的功能從抽象到具體的過程。 （2）分解的深度與廣度，在不影響可讀性的前提下，應(yīng)適當(dāng)?shù)囟喾纸獬鰩讉€(gè)子加工、以減少分解的層數(shù)

18、。 （3）分解的均衡性原則 應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)一些加工早已分解成為基本加工，而另一些加工還需要好幾層分解才能到達(dá)基本加工的現(xiàn)象。 （4）加工獨(dú)立性原則 分解加工時(shí)，分解后的子加工之間的聯(lián)系（即數(shù)據(jù)流）要少。 （5）數(shù)據(jù)守恒 數(shù)據(jù)流的分解必須是無損的，要保證數(shù)據(jù)守恒。 敘述簡述U/C距陣的正確性檢驗(yàn) 建立U/C矩陣后還要進(jìn)行正確性檢驗(yàn)，以確保系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)項(xiàng)的劃分和所建立U/C矩陣的正確性。它可以指出我們前段工作的不足和疏漏，或是劃分不合理的地方，及時(shí)督促我們加以改正。具體說來U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)可以從如下三個(gè)方面進(jìn)行。 （1） 完備性檢驗(yàn) 完備性（Completeness）檢驗(yàn)是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須

19、有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U）。 （2） 一致性檢驗(yàn) 一致性（Uniformity）檢驗(yàn)是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)/類必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者。 （3） 無冗余性檢驗(yàn) 無冗余性 初步調(diào)查內(nèi)容 1、現(xiàn)有什么：包括現(xiàn)行系統(tǒng)的規(guī)模、人力、物力、設(shè)備和技術(shù)條件，組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作效率、可靠性等等； 2、在現(xiàn)有資源下能提供什么：即現(xiàn)行系統(tǒng)能夠提供哪些人力（各種技術(shù)水平及管理水平的人）、物力（多少設(shè)備、房屋）、財(cái)力（多少錢）、 時(shí)間（可以給出多長研制時(shí)間）等方面的資源，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門、各基層單位、以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？ 3、需要什么：即新系

20、統(tǒng)要達(dá)到什么目的，完成什么任務(wù)，希望對(duì)舊系統(tǒng)進(jìn)行哪些方面的改進(jìn)。 4、此項(xiàng)目有無必要和可能作進(jìn)一步的調(diào) 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總要將數(shù)據(jù)分為哪三類，進(jìn)行哪三項(xiàng)分析？ 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類： 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類，即今后下級(jí)子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容，本系統(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)。 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲(chǔ)的主要內(nèi)容。 本系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)類，是今后本系統(tǒng)產(chǎn)生和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。 然后對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析： 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏。 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。 新系統(tǒng)邏輯方案主要包括哪些內(nèi)容？ (1)新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。(2)新

21、系的數(shù)據(jù)流程。(3)新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。(4)新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。(5)新系統(tǒng)中的管理模型。 系統(tǒng)分析報(bào)告有什么內(nèi)容 1、系統(tǒng)慨述;2、新系統(tǒng)的目標(biāo)和開發(fā)的可行性;3、現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況;4、新系統(tǒng)的邏輯方案。 . . 系統(tǒng)劃分原則（1）子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性。（2）要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小。（3）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小。（4）子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要。（5）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)。（6）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。 簡述代碼的編碼方式種類，并且比較 其優(yōu)缺點(diǎn)。1.順序碼，從最小的數(shù)字開始，代碼按照一定的標(biāo)準(zhǔn)依次排列，并規(guī)代碼的最大位數(shù)。優(yōu)點(diǎn)

22、是簡單容易處理。缺點(diǎn)是不能反映編碼對(duì)象的特征，代碼本身沒有任何含義。2.區(qū)間碼。把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干各組，每一個(gè)區(qū)間代表一個(gè)組，組內(nèi)用順序編碼的方式，相比而言比順序碼要靈活。3.群碼。每一代碼由固定的區(qū)段組成，每一區(qū)段代表一種特征，并可以按照順序碼或者區(qū)間碼的形式編碼。優(yōu)點(diǎn)是含義豐富，格式固定，系統(tǒng)性強(qiáng)，便于操作。4.助記碼。用文字或者數(shù)字結(jié)合起來描述的一種方法。便于記憶，但是助記碼占用計(jì)算機(jī)容量太大。 代碼設(shè)計(jì)的原則（1）唯一性（2）標(biāo)準(zhǔn)性（3）合理性（4）可擴(kuò)充性（5）穩(wěn)定性（6）適用性（7）簡潔性 簡述模塊的概念及 其屬性？模塊是指把一個(gè)系統(tǒng)分解成若干個(gè)彼此間具有一定獨(dú)立性，同時(shí)又具有一定聯(lián)

23、系，能完成某個(gè)特定任務(wù)的組成部分，這些組成部分稱為模塊。一個(gè)模塊具有三種基本屬性：一是功能，說明該模塊能實(shí)現(xiàn)什么功能；二是處理邏輯，描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)其功能：三是模塊所處的位置，描述模塊所處環(huán)境、條件及模塊間的相互關(guān)系。 程序設(shè)計(jì)的基本要求 ;5、可維護(hù)性。;3、規(guī)范性;4、可讀性1、可靠性;2、實(shí)用性結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法主要有哪些特點(diǎn)？有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 1.采用自上而下的設(shè)計(jì)步驟，注重系統(tǒng)的整體性。2.程序邏輯組織模塊化，功限制無條件轉(zhuǎn)移語句的使用。避免向上轉(zhuǎn)移。 能模塊化。3.優(yōu)點(diǎn)是程序結(jié)構(gòu)清晰，易于閱讀和理解，對(duì)于程序的調(diào)試和維護(hù)也比較方便。缺點(diǎn)是使得系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量加大，運(yùn)行時(shí)間增加。 分

24、別論述系統(tǒng)轉(zhuǎn)化的方法，并比較其優(yōu)缺點(diǎn)。 直接轉(zhuǎn)換法，是指在某一時(shí)刻由新的系統(tǒng)替代舊的系統(tǒng)立即投入運(yùn)行的方1.并行2.式，這樣的方式轉(zhuǎn)換簡單，周期短，最為經(jīng)濟(jì)，但是承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大。轉(zhuǎn)換，是新老系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過這段時(shí)間考驗(yàn)之后新系統(tǒng)正是代替分老系統(tǒng)。這樣的方式承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小，但是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的周期長，成本高。3.段轉(zhuǎn)換，他是直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換的結(jié)合，是由新系統(tǒng)一部分一部分的代替老 系統(tǒng)，兼顧了經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面。簡述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。 （一）程序的維護(hù)（二）數(shù)據(jù)文件的維護(hù)（三）代碼的維護(hù)（四）機(jī)器、設(shè)備的維護(hù)（五）機(jī)構(gòu)和人員的變動(dòng) 系統(tǒng)維護(hù)的類型有哪些? 、預(yù)防性維護(hù)。;4、適應(yīng)性維護(hù);3、完

25、善性維護(hù);21、正確性維護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容是什么？ 系統(tǒng)的效率。系統(tǒng)的完整性。1.2.系統(tǒng)的可靠性。3.4.系統(tǒng)的工作質(zhì)量。5.系 系統(tǒng)的實(shí)用性。8.系統(tǒng)文檔的完備性。7.6.統(tǒng)的靈活性。系統(tǒng)的通用性。模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 模塊之間的聯(lián)結(jié)只盡量提高模塊的聚合度盡量降低模塊間的耦合度1. 2. 3.整個(gè)系統(tǒng)呈樹狀結(jié)能存在上下級(jí)的調(diào)用關(guān)系，不能有統(tǒng)計(jì)之間的橫向聯(lián)系 4. 構(gòu)簡述模塊間的耦合形式，并比較其特點(diǎn)。 控制耦合，兩個(gè)模塊之間2.1.數(shù)據(jù)耦合，模塊之間通過數(shù)據(jù)交換來實(shí)現(xiàn)聯(lián)系。公共環(huán)境耦合，兩個(gè)或者多個(gè)模塊3.除了傳遞數(shù)據(jù)信息以外還傳遞控制信息。內(nèi)容耦合，一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊的內(nèi)部屬性4.通過一個(gè)

26、數(shù)據(jù)環(huán)境相互作用。 直接發(fā)生聯(lián)系。分別論述系統(tǒng)的特性 1.目的性 3.相關(guān)性 2.整體性適應(yīng)性 4. . 信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)主要包括哪些方面？ 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)術(shù) 5.文字信息處理技術(shù)1.作業(yè)合理化1.以產(chǎn)出為中心，而非以單任務(wù)為中心生于信息處理在工作中結(jié)合起來起來 6.1.堅(jiān)持系統(tǒng)的思想，觀性原則用戶要求的原則的原則企業(yè)再造的目標(biāo)有 哪些？企業(yè)再造的基本原 則有哪些？簡述系統(tǒng)分析的基本原則 2數(shù)據(jù)通信技 3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技 4數(shù)字式程控交換 6數(shù)據(jù)庫技 2工作集成 3企業(yè)轉(zhuǎn)型 2自己的“產(chǎn)出”自己 3將信息 4將分散資源視為一 5將并行工作聯(lián)一次性的獲取信 7現(xiàn)場決運(yùn)用系統(tǒng)的分析方 2內(nèi)部條件與環(huán)

27、境條件相結(jié) 3 4定量分析與定性分析相結(jié) 5系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶相溝通滿邏輯模型與物理模型分開考 6調(diào)查、分析、綜合相結(jié) 7 問答題： 試討論當(dāng)今信息系統(tǒng)面臨哪些挑戰(zhàn)？P22 要點(diǎn)：（1）政治因素對(duì)信息系統(tǒng)的影響。民主進(jìn)程的加快，政治體制改革的深入，要求建立一個(gè)廉政、高效、有序的政府，人們要求民主進(jìn)程的加速，要求透明度的進(jìn)一步提高。在這種背景下，信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展不僅為企業(yè)所需，也正在成為政府電子政務(wù)的組成部分。 （2）經(jīng)濟(jì)因素對(duì)信息系統(tǒng)的影響。信息系統(tǒng)的建立與完善需要大量的資金注入，信息系統(tǒng)既可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)，資金的回籠與投入也將成為企業(yè)發(fā)展信息系統(tǒng)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的制約因素。 （3）人文

28、因素對(duì)信息系統(tǒng)的影響。信息系統(tǒng)是科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的結(jié)果之一，其核心問題不在于技術(shù)本身，而在于人?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們的生活理念、思想意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作作風(fēng)、工作的工藝流程等等諸多方面都對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展起到不同程度的影響。 （4）信息系統(tǒng)本身的挑戰(zhàn)。人們要求信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)趨于合理化，性能更好；隨著工作對(duì)信息處理的要求不斷提高，人們對(duì)軟件的要求會(huì)越來越高。 論述TPS、MIS、DSS之間的相互區(qū)別與聯(lián)系。 要點(diǎn)：（1）信息系統(tǒng)是為組織目標(biāo)服務(wù)的，組織每個(gè)層面都對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的信息系統(tǒng)，因此，信息系統(tǒng)相應(yīng)的劃分為決策支持系統(tǒng)（DSS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）和事物處理系統(tǒng)（T

29、PS）。 （2）TPS可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)記錄和處理的準(zhǔn)確性，可以快速及時(shí)地產(chǎn)生企業(yè)運(yùn)營所需要的各種數(shù)據(jù)報(bào)表；TPS常有助于改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客的滿意度。TPS還是企業(yè)其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，例如決策支持系統(tǒng)、高層主管信息系統(tǒng)等都需要從TPS獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 （3）MIS與TPS的主要區(qū)別在于它可以提供分析并輔助決策，為組織更好的運(yùn)作、管理和決策提供幫助。當(dāng)然，這種對(duì)決策的輔助作用是較為有限的，它主要幫助組織解決結(jié)構(gòu)化或程序化的問題。 （4）DSS系統(tǒng)是面向組織中的高層決策者和中層管理人員，支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)問題,進(jìn)行決策或輔助管理決策；DSS更強(qiáng)調(diào)靈活性、多變性和快速響應(yīng)；DSS系統(tǒng)開發(fā)過程

30、不是固定的，其系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)將根據(jù)需要不斷地反復(fù)進(jìn)行 試述組織內(nèi)部的五種流及其相互關(guān)系。 要點(diǎn)：組織內(nèi)部的活動(dòng)是多種多樣的，但歸根到底是圍繞其目的而展開的一系列管理活動(dòng)，表現(xiàn)為物流、資金流、工作流、價(jià)值流和信息流的流動(dòng)。 （1）物流是實(shí)物的流動(dòng)過程。物料從供方開始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)向需方移動(dòng)。包括運(yùn)輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工等多項(xiàng)基本活動(dòng)。 （2）資金流。物料是有價(jià)值的，物料的流動(dòng)引發(fā)資金的流動(dòng)。正常情況下，物流應(yīng)是資金流的前提和. . 條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。資金流與物流的區(qū)別在于物流是商品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，而資金流則是商品價(jià)值的流動(dòng)，

31、由于流動(dòng)的具體途徑不一致，因此資金流和物流本身又是相互獨(dú)立的，各自可以獨(dú)立進(jìn)行。 （3）工作流。工作流是組織內(nèi)各項(xiàng)管理活動(dòng)的工作流程。信息、物料、資金都不會(huì)自己流動(dòng)，物料的價(jià)值也不會(huì)自動(dòng)增值，要靠人的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)工作流，它們才能流動(dòng)起來。 （4）價(jià)值流。從形式上看，客戶是在購買商品或服務(wù)，但實(shí)質(zhì)上，客戶是在購買商品或服務(wù)所能為自己帶來的效益的價(jià)值。 （5）信息流。信息流是伴隨以上各種流的流動(dòng)產(chǎn)生的，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又可以用來掌握、指揮和控制其他流的運(yùn)行。 試描述數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展歷程，并分析各階段的特點(diǎn)。 要點(diǎn)：（1）人工管理階段（50中期以前），由于當(dāng)時(shí)還沒有

32、出現(xiàn)大容量存儲(chǔ)器和操作系統(tǒng)，因此，數(shù)據(jù)須由程序員來管理，當(dāng)需要運(yùn)行時(shí)與程序同時(shí)輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理。其主要問題是，數(shù)據(jù)包含在程序內(nèi)，由程序員管理，數(shù)據(jù)與程序一一對(duì)應(yīng)，不利于程序的維護(hù)與重復(fù)使用。 （2）文件管理階段（50后期-60中期）：此時(shí)，出現(xiàn)了大容量存儲(chǔ)器和磁盤操作系統(tǒng)，程序員可以將數(shù)據(jù)保存在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中，利用磁盤操作系統(tǒng)中的文件管理系統(tǒng)來自動(dòng)管理數(shù)據(jù)，簡化了程序員的工作。其主要問題是，數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致、缺少數(shù)據(jù)字典 （3）數(shù)據(jù)庫管理階段（60后期-）：這時(shí)，出現(xiàn)了專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用戶可以利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方便的管理數(shù)據(jù)。其主要優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、減少數(shù)據(jù)的冗余

33、度、數(shù)據(jù)的一致性和完整性好、數(shù)據(jù)和程序之間的獨(dú)立性好、有較高的數(shù)據(jù)安全性、并發(fā)控制性好。 試描述諾蘭的階段模型的內(nèi)容，并分析它的作用。 要點(diǎn)：美國專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與實(shí)際情況的考察，總結(jié)出了信息系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展一般要經(jīng)過的六個(gè)階段，即所謂諾蘭模型。 （1）初始階段是指從企業(yè)購置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。 （2）蔓延階段。隨著初期嘗試的成功，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用開始蔓延到企業(yè)大多數(shù)部門，大量的手工數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)處理，提高了效率。 （3）控制階段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到統(tǒng)一管理和發(fā)展管理信息系統(tǒng)的必要性，開始對(duì)開發(fā)應(yīng)用進(jìn)行控制，統(tǒng)一制定企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃。諾蘭認(rèn)為，這一階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理

34、為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢。 （4）集成階段。該階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論的高度化集成，但由于企業(yè)需要重新裝備大量設(shè)備，一般費(fèi)用會(huì)迅速上升。 （5）數(shù)據(jù)管理階段。在系統(tǒng)集成基本完成的情況下，企業(yè)信息管理提高到一個(gè)以計(jì)算機(jī)等為技術(shù)手段的有效的數(shù)據(jù)管理水平上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。 （6）成熟階段。管理信息系統(tǒng)面向整個(gè)管理層次，從組織的事務(wù)處理到高層的管理與決策都能提供支持，真正實(shí)現(xiàn)了信息資源的管理。 諾蘭的階段模型總結(jié)了信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，一般認(rèn)為各階段是不能超越的。諾蘭模型對(duì)制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃具有指導(dǎo)意義。我們應(yīng)當(dāng)利用該模型分析企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)所處

35、的階段，實(shí)事求是地制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。 闡述自主開發(fā)、委托開發(fā)等四種主要的系統(tǒng)開發(fā)方式，并比較它們的優(yōu)缺點(diǎn)。 要點(diǎn)：(1)自主開發(fā)適合于有較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊(duì)伍的組織和單位，如高等院校、研究所、計(jì)算機(jī)公司、等單位。獨(dú)立開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)費(fèi)用少，實(shí)現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，系統(tǒng)維護(hù)方便。缺點(diǎn)是由于不是專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍，容易受計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低。 . . (2)委托開發(fā)方式適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊(duì)伍力量較弱、但資金較為充足的組織和單位。委托開發(fā)的方式的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、省事，

36、系統(tǒng)的技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持。此種方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開發(fā)過程中，需要開發(fā)單位和使用單位雙方及時(shí)溝通，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。(3)合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊(duì)伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊(duì)伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。雙方共同開發(fā)成果，實(shí)際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。 優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)于委托開發(fā)方式比較節(jié)約資金，可以培養(yǎng)、增強(qiáng)使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護(hù)工作，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問題，需要雙方及時(shí)達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。(4)

37、為了避免重復(fù)勞動(dòng)，提高系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)可以購買現(xiàn)成的適合于本單位業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)軟件。此方式的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間的費(fèi)用、系統(tǒng)技術(shù)水平高。缺點(diǎn)是通用軟件專用性較差，跟本單位的實(shí)際工作需要可能有一定的差距，有時(shí)可能需要做二次開發(fā)工作。 試闡述四種系統(tǒng)開發(fā)方法的基本開發(fā)思想。 要點(diǎn)：（1）生命周期法將信息系統(tǒng)的整個(gè)生存期視為一個(gè)生命周期，同時(shí)又將整個(gè)生存期嚴(yán)格劃分成若干階段，并明確每一階段任務(wù)、原則、方法、工具和形成的文檔資料，分階段、分步驟地進(jìn)行信息系統(tǒng)的開發(fā)。 （2）原型法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的方法。原型法一開始就憑著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境的支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。（3）面向?qū)ο蠓ㄕJ(rèn)為客觀世界是由許多各種各樣的對(duì)象所組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對(duì)象間的相互作用、相互聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)，構(gòu)成了我們所面對(duì)的客觀世界。（4）CASE方法認(rèn)為如果自系統(tǒng)調(diào)查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程序上形成對(duì)應(yīng)關(guān)系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程。比如：生命周期法中業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析功能模塊設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)就可以用CASE實(shí)現(xiàn)。