企業(yè)內(nèi)部控制案例分析講義6

1、企業(yè)內(nèi)部控制案例分析 第6講 社會責(zé)任 一、什么是社會責(zé)任 社會責(zé)任，是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過 程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù)， 主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含 服務(wù)）、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促 進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。 二、風(fēng)險識別 企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注在履行社會責(zé)任方面的下列風(fēng)險： （一）安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能 導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。 （二）產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo) 致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。 （三）環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán) 境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺 乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。 （四）促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致 員工積極性受挫，影響企

2、業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。 三、安全生產(chǎn)三、安全生產(chǎn) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全管理部門和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)， 負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督管理工作。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為主的原則，采用多種形式 增強(qiáng)員工安全意識，重視崗位培訓(xùn)，對于特殊 崗位實(shí)行資格認(rèn)證制度。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常性維護(hù)管理，及 時排除安全隱患。 重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案，同時按 照國家有關(guān)規(guī)定及時報告，嚴(yán)禁遲報、謊報和 瞞報。 四、產(chǎn)品質(zhì)量四、產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量 控制和檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，禁止缺乏質(zhì)量 保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后發(fā)現(xiàn)存在 嚴(yán)重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)

3、品，應(yīng)當(dāng)及時召回或 采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺 陷、隱患產(chǎn)品的社會危害。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議， 切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 五、環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約 企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過宣傳教育等有效形式，不斷提高員工 的環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約意識。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對廢氣、廢水、廢渣的綜合治理，建 立廢料回收和循環(huán)利用制度。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)政策，特別關(guān)注產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展要求，加快高新技術(shù)開發(fā)和傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)改造，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)低投入、低消 耗、低排放和高效率。 發(fā)生緊急、重大環(huán)境污染事件時，應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急機(jī) 制，及時報告和處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé) 任。 六、促進(jìn)就業(yè)與員工

4、權(quán)益保護(hù)六、促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免在正常經(jīng)營情況下批量辭退員工， 增加社會負(fù)擔(dān)。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立高級管理人員與員工薪酬的正常增 長機(jī)制，切實(shí)保持合理水平，維護(hù)社會公平。 企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定做好健康管理工作，預(yù)防、 控制和消除職業(yè)危害；對從事有職業(yè)危害作業(yè)的 員工進(jìn)行職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法定的勞動時間和休息休假制度， 確保員工的休息休假權(quán)利。 六、促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)六、促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重員工人格，維護(hù)員工尊嚴(yán)，杜 絕性別、民族、宗教、年齡等各種歧視，保 障員工身心健康。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的社會需求， 積極創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，大力支持社會有關(guān)方面 培養(yǎng)、鍛煉社會需要的應(yīng)用型人才。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極履行社會公益方面的責(zé)任和義 務(wù)，關(guān)心幫助社會弱勢群體，支持慈善事業(yè) 。 案例：三鹿事件 真相一：為保密，將三聚氰胺稱為真相一：為保密，將三聚氰胺稱為“a物質(zhì)物質(zhì) ” 真相一：為保密，將三聚氰胺稱為真相一：為保密，將三聚氰胺稱為“a物質(zhì)物質(zhì) ” 真相一：為保密，將三聚氰胺稱為真相一：為保密，將三聚氰胺稱為“a物質(zhì)物質(zhì) ” 真相二：知毒賣毒真相二：知毒賣毒 真相二：