企業(yè)文化培訓

1、企業(yè)文化培訓 學如逆水行舟不進則退，心似平原放馬易放難收！學如逆水行舟不進則退，心似平原放馬易放難收！ 一年企業(yè)靠運氣； 十年企業(yè)靠經(jīng)營； 百年企業(yè)靠文化。 三流企業(yè)賣體力； 二流企業(yè)賣技術； 一流企業(yè)賣文化。 企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段 國力的較量在于企業(yè) 企業(yè)的較量在于企業(yè)家 企業(yè)家的較量在于經(jīng)營管理的智慧 經(jīng)營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內容！ 指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期 實踐所形成并普遍遵守的價 值標準，基本信念及行為規(guī) 范。 企業(yè)文化就如同家庭，不同 企業(yè)有不同風格，不同家庭 有不同氣氛。 文化就是制度與行為的積淀 企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的

2、意義企業(yè)文化的意義 吸引人才 積攢人氣 凝聚人心 我是誰？ 我為誰？ 我做誰？ 企業(yè)文化要弄清：企業(yè)文化要弄清： 外壓內需 企業(yè)文化企業(yè)文化 企業(yè)為什么要導入企業(yè)文化企業(yè)為什么要導入企業(yè)文化？ 目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定位 又在哪里？ 行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？市場總容量的變 化趨勢是什么？同業(yè)競爭對手各自的優(yōu)劣勢 是什么？ 市場在變，企業(yè)在變，市場對企業(yè)的要求也 在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的 產(chǎn)品和服務，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文 化力，牽引著企業(yè)提高一個新的水平？ 企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力 業(yè)績、技術、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務等方面，各公

3、司趨于同質化，無絕對的優(yōu)勢可言。如何能夠 在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場先機? 顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的 品牌硬，信譽好，管理強，企業(yè)如何形成良好 的口碑進而影響顧客的決擇? 作為一種營銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自 己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨特的媒介傳播訊 息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知 名度，統(tǒng)一傳播形式，增強廣告效果，節(jié)省傳 播成本? 企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)） 提高員工素質； 提高管理水平 加強決策的目的性和科學性； 精神文明建設的實效化； 公司經(jīng)營理念的系統(tǒng)性和獨特性； 員工行為的規(guī)范； 視覺形象的統(tǒng)一設計規(guī)劃，

4、塑造現(xiàn)代企業(yè)的 工作氛圍。 企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)內在需求企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)內在需求 行為體系是以打動人心的道德規(guī)勸代替生硬乏 味的條款規(guī)定，讓員工被感性的人文精神所感 召，發(fā)自內心地按照我們所提倡的綱領、規(guī)范 去指導自己的行為。同時，依據(jù)mi中企業(yè)核心 價值觀的要求，明示企業(yè)各層員工在日常工作、 學習和生活中應有的具體行為，按國際慣例及 國情、地方風俗規(guī)定出企業(yè)員工應遵從的商務 禮儀、特殊儀式和儀容儀表舉止規(guī)范等。 行為體系，是企業(yè)文化的行為表象行為體系，是企業(yè)文化的行為表象 視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的 標志、名稱字體、標準色系、輔助圖案等基礎 設計系統(tǒng)，并將之全面應用

5、到企業(yè)所有的可視 系統(tǒng)中，使理念視覺化，達到統(tǒng)一、美觀、易 于識別的靜態(tài)的形象效果。 視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象 企業(yè)文化 理念共識化行為規(guī)范化視覺一體化 企業(yè) 信仰體系 企業(yè) 行為體系 企業(yè) 視覺體系 企業(yè)文化之理念體系基本企業(yè)文化之理念體系基本內容內容 企業(yè)使命公司存在的根本理由,員工進取的精神動力（動機）（動機） 企業(yè)愿景公司希望達到的目標,員工憧憬的美好藍圖（定位）（定位） 核心價值觀制定制度的原則依據(jù),衡量行為的基本準則（原則）（原則） 企業(yè)精神企業(yè)弘揚的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風）（作風） 溝通口號經(jīng)營理念的精煉總結,廣泛傳播的核心主張（承

6、諾）（承諾） 關于企業(yè)使命關于企業(yè)使命 企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由。一個有效 的使命告訴企業(yè)內部的員工和社會大眾，除了 賺錢以外，我存在的價值和存在的意義還有什 么，它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機。 是一種崇高的原則性的精神目標 是對利益相關者所承擔的責任 體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。 有人問,愛迪生先生，你是如何看待電 的？愛迪生說，今晚，美國總統(tǒng)正在我 的燈下閱讀，醫(yī)院正在電燈的照亮下進 行手術，全世界有數(shù)百萬的人在電燈下 讀書和生活，這非常重要。愛迪生就是 這樣想的，他為此而自豪。 關于企業(yè)愿景關于企業(yè)愿景 企業(yè)愿景是企業(yè)對未來發(fā)展目標的總體性的 概括和認識，它回答了“我們想成為什么

7、？” 這個最根本的問題。 企業(yè)未來是誰 是明確、可行的未來展望 是企業(yè)的未來定位和理想。 中國現(xiàn)在哪句話最貴？ 心有多大，舞臺就有多大 在中央電視臺，從2003年起，這個片子已經(jīng)播去了十個億以上。 一句話，可以點亮一個企業(yè)的前途，可以點亮一個人的一生。 愿景是企業(yè)文化構架的重要組成部分愿景是企業(yè)文化構架的重要組成部分 世界上最貧窮的人并非是身無分文的 人，而是沒有遠見的人。 只有看到別人看不見的事物，才能做 到別人做不到的事情。 愿景就是看清自己的遠大目標，我要 飛多高，我要飛多遠，我要飛到哪里 去？我為什么能到，我怎樣才能到。 有信心不一定贏，但沒有信心一定會 輸；有目標不一定贏，但沒有目標

8、一 定會輸。 關于企業(yè)核心價值觀關于企業(yè)核心價值觀 是一個公司最重要和最持久的指導原則，是不需要 任何外部證明的一系列永恒的根本信條。 是企業(yè)的思想路線 是員工自覺遵循的基本想法和行動指南 是企業(yè)的思維方式 是企業(yè)的基本個性 關于企業(yè)精神關于企業(yè)精神 企業(yè)精神作為支持企業(yè)實現(xiàn)遠景并維護企業(yè) 形象的思想動力，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中， 通過領導者的宣傳教育和員工的積極參與而 逐步形成，并且為廣大員工所認同的一種健 康向上的群體意識。 是支配廣大員工行為的一種穩(wěn)定的群體原則 是企業(yè)理念的外化 是企業(yè)整個精神活動的靈魂 是企業(yè)理念于內于外的直接體現(xiàn) 是所有成員的行為取向 關于溝通主題（核心口號）關于溝

9、通主題（核心口號） 溝通主題是指把企業(yè)共同的價值準則、 道德規(guī)范、行為準則等壓縮、提煉成 一條富有哲理和感召力的口號，并以 此來約束和激勵企業(yè)員工。 是企業(yè)的獨特主張 著眼未來，立足現(xiàn)實 富有哲理，具有個性 企業(yè)文化之行為體系的基本內容企業(yè)文化之行為體系的基本內容 行為體系建立在理念體系基礎上，用以規(guī)范企業(yè)內部行為， 管理、教育企業(yè)員工的一切活動，通過所有員工的行為活 動得以表達，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可 感。 行為體系對內以教育訓練、溝通活動為主，對外以公益活 動為主，界定出企業(yè)和員工需著力留給外界的一種什么樣 的總體感覺和評價，并以此為準則規(guī)范企業(yè)和員工的言行 舉止，灌輸企業(yè)

10、的理念系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的個性和文化，塑 造企業(yè)動態(tài)的、良好的外在形象。 行為準則行為準則 行為準則的建立要緊緊圍繞著理念系統(tǒng)，使企業(yè)所 倡導的企業(yè)理念，通過員工的行動表現(xiàn)在生活和工 作實踐中，是企業(yè)員工在言論、行動等方面所依據(jù) 的原則。 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范 商務禮儀能最直觀地體現(xiàn)企業(yè)員工的品牌形象， 屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要組成部分，商務禮 儀規(guī)范設計應遵從國際標準和我國通行的商務慣 例，注重其實用性和合理性，用以對外界體現(xiàn)本 企業(yè)員工的精神風貌。 視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標志、名稱 字體、標準色系、輔助圖案等基礎設計系統(tǒng)，并將之全面 應用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達

11、到統(tǒng)一、 美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。 企業(yè)文化之視覺體系的基本內容企業(yè)文化之視覺體系的基本內容 立足煙草，全情投入立足煙草，全情投入 對上，有利國家財政大計；對下，滿足消費者日常所需。 我們以投入之心，追求卓越之道。全心全意，全情投入，全力而為。 維護國家利益高于一切維護國家利益高于一切 業(yè)為國而興，利為國而謀。 維護消費者利益重于泰山維護消費者利益重于泰山 常懷敬客之心，常思近客之道，常修利客之為。 金獎，銀獎，不如客戶的夸獎；金杯，銀杯，不如客戶的口碑。 紅色文化引領企業(yè)發(fā)展，建設紅色管理典范紅色文化引領企業(yè)發(fā)展，建設紅色管理典范 利用紅色地緣優(yōu)勢。 借鑒紅色管理精髓。 打造行業(yè)紅色

12、文化典范。 繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心，強化企業(yè)核心能力繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心，強化企業(yè)核心能力 繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心。 建設精益化卷煙制造企業(yè)。 員工生活寬裕，士氣高漲，企業(yè)興旺。 員工行為要求員工行為要求 領導層：站得高；容得下；行得正；用得準領導層：站得高；容得下；行得正；用得準 管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合 技術層：重嚴謹；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流技術層：重嚴謹；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流 操作層：多學習；多協(xié)作；多參與；多提升操作層：多學習；多協(xié)作；多參與；多提升 站得站得高高 規(guī)劃戰(zhàn)略：規(guī)劃戰(zhàn)略：對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標制定中短期

13、的發(fā)展規(guī)劃。 洞悉市場：洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機。 搶抓機遇：搶抓機遇：預見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機遇，規(guī)避不必要的風險。 容容得下得下 開放心態(tài)：開放心態(tài)：對新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵下屬表達不同意見，支持其創(chuàng)新地進行工作。 寬容態(tài)度：寬容態(tài)度：對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。 鼓勵分享：鼓勵分享：倡導分享經(jīng)驗，鼓勵從失敗中學習新的工作方法。 行得行得正正 公正務實：公正務實：公正、守法、務實地開展各項工作。 承擔責任：承擔責任：及時決策并對自己做出的決策負責。 遵守承諾：遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。 用用得準得準

14、 任用賢能：任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才，營造“能者任，賢者進”的氛圍。 鼓勵他人：鼓勵他人：能看到他人優(yōu)點，并鼓勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標。 指導他人：指導他人：對他人的工作提供指導，給出恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。 領領 導導 層層 能能執(zhí)行執(zhí)行 思路清晰：思路清晰：要準確領會上級意圖，分清輕重緩急。 任務明晰：任務明晰：清晰地傳達工作目標和任務；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：控制有力：對重點工作和關鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進，保證工作進展順利。 樂樂分享分享 開放心態(tài)：開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點和意見，改進自己的工作。 分享觀點：分享觀點：面對壓力勇于表達自己的觀點和意見。 分享經(jīng)驗：分享經(jīng)驗：鼓勵并倡導知識、經(jīng)驗、信息的分享。 善善用人用人 公正評價：公正評價：能夠公平、公正地對員工進行業(yè)績和能