酷派手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案畢業(yè)論文

1、 安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(論文)題目: 酷派手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案姓 名 年 級 11級 系 別 經(jīng)濟(jì)管理系 專 業(yè) 市場營銷 指導(dǎo)教師 完成時間 11年20號內(nèi)容提要伴隨著全球3g通訊業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，為未來而準(zhǔn)備的4g通訊標(biāo)準(zhǔn)也在緊鑼密鼓的預(yù)備中。而已經(jīng)習(xí)慣于創(chuàng)造歷史的酷派在2011年11月又提前推出了酷派9900，一款支持wimax網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)4g手機(jī)。同時強大的硬件性能配合豐富的多媒體及社交應(yīng)用功能，讓酷派獲得了更多的智能手機(jī)用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。2011年已經(jīng)過大半，酷派專注于智能手機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)歷時13年。正如h酷派在宣傳片中所說，這是一段漫長而艱辛的歲月，但是酷派堅持要帶給用戶更專

2、業(yè)的智能手機(jī)與更好的操作體驗，讓用戶感覺到自己就是世界的中心。低調(diào)的閃耀是酷派新的主題而關(guān)于未來，h酷派的用戶永遠(yuǎn)不會擔(dān)心。隨著windows phone 7與andorid 3.0的公布，有消息稱酷派將會在2011年的年底前推出9900及5860兩款首發(fā)旗艦機(jī)型。盡管這兩款全新的旗艦機(jī)型最終將采用的硬件配置與名稱還沒有正式確定，但是酷派通過這兩款智能手機(jī)所表達(dá)的意思非常明確在競爭越來越激烈的智能手機(jī)市場，酷派有決心繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)者的身份。目 錄一、前言 5二、企業(yè)概況 6三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析12（一）宏觀環(huán)境分析 7（二）產(chǎn)品分析9（三）行業(yè)競爭狀況分析10（四）消費者市場和購買行為分析 11

3、（五）swot分析 12四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案12（一）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 13（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 13（三）網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略171.產(chǎn)品和價格策略152.渠道和促銷策略173.客戶關(guān)系管理策略17五.結(jié)果 18六.參考文獻(xiàn)18酷派手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案一、前言在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過

4、互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重?？崤呻m然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且酷派的銷售方式更多的是和電信運營商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。二、企業(yè)概況 酷派公司由董事長騰宇龍創(chuàng)立。多年來，酷派在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱?？崤?與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先

5、業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者?？崤赏瑫r也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從 20010 年六月起發(fā)展自己的酷派品牌。酷派 是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析【摘要】從2010年我國正式進(jìn)入手機(jī)生產(chǎn)至今，酷派從2009年奪得大半壁江山的鼎盛、2010年的不斷下滑，到現(xiàn)在死守30%左右的市場分額，酷派手機(jī)一路上悲喜交加。而在這一路走來的過程中，酷派手機(jī)遇到了挫折，也看到了機(jī)遇。本文主要通過酷派手機(jī)在和國際品牌手機(jī)的競爭中，尋找到國產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢，同時發(fā)現(xiàn)其面臨的挑戰(zhàn)以及將要到來的機(jī)遇。 【

6、abstract】from 1998 chinas formal entry into the mobile phone production began to date, from 2003 won half of the peak by 2004 the continuous decline, and now entrenched around 30 percent market share, and just a few years, making 。china has become the worlds largest mobile phone users states. in wal

7、ked this road in the process of the chinese mobile phone encounter setbacks, they are also aware of the opportunities. this paper mainly through domestic and international brands in the mobile phone handset competition, the chinese mobile phone to find the advantage at the same time found that the c

8、hallenges it faces and the opportunities will come.（一）宏觀環(huán)境分析1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入二十一世紀(jì)，中國政府加強和改善宏觀調(diào)控，國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。中國已成為世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大國之一，人民生活也整體達(dá)到小康水平。2006年，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到211407億元，比上年增長10.7%。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是通過執(zhí)行“五年計劃”實現(xiàn)的。從1953到2000年，中國共實施九個“五年計劃”，為中國經(jīng)濟(jì)奠定了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。而2001年至2005年實施的第十個五年計劃更是獲得極大成功，使得中國經(jīng)濟(jì)實力進(jìn)入世界前列。結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)繼

9、續(xù)優(yōu)化，國民經(jīng)濟(jì)的加速增長，為國內(nèi)商業(yè)發(fā)展提供了有效保證，增加了市民的收入預(yù)期，營造了良好的商業(yè)消費環(huán)境。2.科技技術(shù)環(huán)境隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展， wcdma 3g終端已經(jīng)基本達(dá)到大規(guī)模商用的水平，目前設(shè)備商和運營商已經(jīng)開始對傳輸速率更高的hsdpa技術(shù)進(jìn)行測試。據(jù)預(yù)測，第一個商用hsdpa網(wǎng)絡(luò)將于2006年在亞洲市場出現(xiàn)?？崤墒謾C(jī)可以在自己的手機(jī)上享受更加豐富的多媒體業(yè)務(wù)了，用戶可以通過自己的終端看移動電視、下載和3，可以用手機(jī)打網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)的3d移動游戲，可以通過手機(jī)監(jiān)視家里的孩子或是老人是否安全，可以在上下班的途中控制家里的家用電器，還可以在出差旅行的途中享受移動辦公帶來的便捷，等等，諸如此類的

10、便捷服務(wù)都可以通過功能更加強大的移動終端和傳輸速率更高的3g/3.5g網(wǎng)絡(luò)得以實現(xiàn)。（二）產(chǎn)品分析 手機(jī)自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機(jī)化。 酷派作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的windows mobile 和谷歌的android系統(tǒng)。酷派在成立之初就取得 microsoft windows ce授權(quán) ，由于酷派在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強?，F(xiàn)在酷派

11、是windows mobile的主要客戶，壟斷了windows mobile手機(jī)80%的市場份額。2011年11月，酷派發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級版本酷派 hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個新的高度。 最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是5000就是酷派生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達(dá)到7% ，android更為酷派帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，酷派在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是酷派生產(chǎn)的。2011年，酷派發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及

12、爭議的手機(jī)酷派5860。該手機(jī)首度采用了酷派sense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗?？崤傻脑O(shè)計理念是沒有任何一款手機(jī)能夠適合所有人，因此我們創(chuàng)造出多樣化的產(chǎn)品組合，每一款都結(jié)合了別具風(fēng)格的外型和具有深度而創(chuàng)新的設(shè)計，使得消費者能夠在其中找到最適合個人需求的手機(jī)。2011年6月，酷派推出了獨特的手機(jī)使用經(jīng)驗酷派 sense。它來自傾聽與觀察手機(jī)使用者生活與溝通的方式，本著以人為中心的設(shè)計理念，致力讓手機(jī)的使用更加符合直覺而簡單。2007年 推出了突破性的觸控屏幕系列的第一款手機(jī)酷派 touch。 2010年 推出廣受好評的酷派 9900，搭載了酷派專為windo

13、ws平臺手機(jī)獨家開發(fā)的觸控技術(shù)touchflo。該手機(jī)后來榮獲歐洲影音協(xié)會 (eisa) 所頒發(fā)之20010-2011歐洲最佳智慧手機(jī)大獎。同年九月酷派又和t-mobile與google合作推出了全球第一支android平臺手機(jī)t-mobile g1 by 酷派。 2011年 推出了榮獲多項大獎的酷派 9930與酷派8810。酷派 hero在全球最大的通訊展 gsma mobile world congress獲得mwc 20011年度最佳手機(jī)大獎殊榮。 2010年 2月份推出了酷派 9800。(三)行業(yè)競爭狀況分析 2011第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬部，同比增長4.2，環(huán)比

14、增長3.2。 廠商11q3出貨量（萬部）11q3份額10q3出貨量（萬部）10q3份額同比增幅諾基亞164037.9%154037.1%6.6%rim82019.0%60014.6%35.7%蘋果74017.1%69016.6%7.1%酷派2405.6%2105.1%14.7%三星1503.5%1503.7%0.0%其他73016.8%待添加的隱藏文字內(nèi)容395022.9%-23.5%合計4330100.0%4150100.0%4.2%（數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc 提供） 由圖可以看出，在智能手機(jī)市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場的老大，2011年第三季度的份額依舊為37.9

15、，比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長了其市場份額，從10年同期的14.6升至11年第三季度的19 ，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場前三的寶座，其11年第三季度依然出貨740萬部，份額達(dá)到17.1%，相信聯(lián)手中國聯(lián)通之后，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。 酷派在11年第三季度的份額增長率14.7，市場份額占到了5.6，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和a

16、ndroid操作系統(tǒng) 。由此可以見出酷派公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和酷派競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展，酷派也將取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著android的發(fā)展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領(lǐng)域。2011年底，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了android系統(tǒng)的智能機(jī)。隨后又推出了一系列基于android系統(tǒng)的智能手機(jī)。摩托羅拉android系統(tǒng)的智能機(jī)的發(fā)布，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定

17、。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。（四）消費者市場和購買行為分析雖然受到金融海嘯的影響，手機(jī)行業(yè)不景氣，但是智能手機(jī)的增長依然快速。無論經(jīng)濟(jì)形勢如何，智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測，2011的智能手機(jī)銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為個月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)

18、需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。 消費者購買手機(jī)的動機(jī)，以現(xiàn)有手機(jī)續(xù)約換新機(jī)為主，其次才是受到特定手機(jī)吸引或現(xiàn)行手機(jī)不堪使用。多數(shù)消費者對手機(jī)的信息來自專業(yè)的手機(jī)媒體，網(wǎng)絡(luò)或平面都有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，而主要購買渠道則以電信門市、通訊行、手機(jī)品牌直營店為主，且3g手機(jī)的換購意愿相當(dāng)高。從購買新機(jī)的需求分析發(fā)現(xiàn)，手機(jī)已成為個人時尚品味的表征，消費者“喜新”的動機(jī)需求持續(xù)提升，價格、功能與外型則為主要的購買考慮因素，照相、聽音樂將成為必備功能。而就3g功能而言，消費者換購3g手機(jī)的意愿相當(dāng)高，主要原因在于對業(yè)者提供的3g服務(wù)有

19、高度的興趣，顯示未來業(yè)者所提供的服務(wù)內(nèi)容將成為消費者選購與否的重要因素。從消費者對品牌認(rèn)知度的調(diào)查分析，消費者認(rèn)為nokia、索愛為較高檔次品牌，韓系手機(jī)以時尚造型被定位為中高檔次手機(jī)，酷派品牌屬于高檔次且合理價位的品牌外，消費者對其余品牌的購買意愿則仍具強化空間。（五）、swot分析 swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于酷派自身的實力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對酷派的可能影響上。通過swot分析，可以幫助酷派把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機(jī)會的地方。 優(yōu)勢（s）劣勢（w）機(jī)會（o）威脅（t） 先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利 具有較強的創(chuàng)新能力 高素質(zhì)的員

20、工，高效率的團(tuán)隊 最大的wm系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商 最早的android系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商 和知名的運營商具有廣泛的合作 在國內(nèi)，國際上知名度不如知名大廠 非智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展不夠 沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實現(xiàn)的平臺 智能手機(jī)的迅猛發(fā)展帶來更多的潛在客戶 抓住金融危機(jī)后的寶貴機(jī)會，加速發(fā)展 新興的市場 競爭對手多 隨著時間的推移，他們創(chuàng)新仍有容易受到動搖的可能 大部分收入都仰仗各個運營商的銷售 四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案（一）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 根據(jù)以上分析，我們可以看出酷派在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目

21、標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷售目標(biāo)主要是為酷派拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳酷派的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差

22、異化營銷策略。 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等，以新興市場為主要突破點，并不斷鞏固老的市場，創(chuàng)造新的成績。 酷派定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將酷派的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略 從營銷手法上，采用傳統(tǒng)的4p營銷手法，即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。因為現(xiàn)在酷派還處于一個企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿足市場需求為主要目標(biāo)，拓寬市場，提高銷售。1、產(chǎn)品和價格策略（1）把酷派定位為時尚

23、的，具有個性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時尚，具有鮮明的個性，工業(yè)設(shè)計優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無法替代的優(yōu)點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產(chǎn)生審美疲勞?？崤赡壳爸饕ㄎ挥谥懈叨耸袌?，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價格也就隨之慢慢降低?？崤梢渤鲂┑投说漠a(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價格區(qū)間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。（2）市場有更多的觸控屏手機(jī)和智能手機(jī)，可以給消費者提供更好的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，這與酷派10年來的產(chǎn)品訴求是一樣的。

24、但是，全球的智能市場很大，沒有哪一個公司或者哪一款產(chǎn)品能夠吃下全部市場,宏達(dá)電的策略一直是為不同運營商提供完整產(chǎn)品組合，比如給美國sprint和verizon提供cdma機(jī)種，并不局限于與wcdma運營商合作。手機(jī)銷售價格原本就是看移動運營商如何補貼。如果拿3g版iphone的捆綁價格與宏達(dá)電的空機(jī)價格相比，并不是合適的比較。事實上，酷派系列手機(jī)與歐洲orange、t-mobile及vodafone（沃達(dá)豐）、日本及美國營運商合作，多數(shù)補貼后的手機(jī)都在199美元以下，orange甚至有免費方案。 酷派借3d界面觸摸屏幕智能手機(jī)touch diamond上市之際對外界表示，僅僅用了18個月的時間

25、，酷派touch系列手機(jī)已經(jīng)在全球銷售超過300萬部，而酷派品牌的手機(jī)銷量已經(jīng)達(dá)到1,100萬部。宏達(dá)電2007去年營收增長13%，超乎公司原本僅是持平的預(yù)期。2、渠道與促銷策略 網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。（1）網(wǎng)站建設(shè) 酷派公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。（2）產(chǎn)品推廣方案提供免費服務(wù) 人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效?？崤煽梢蕴峁┟赓M的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引

26、其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機(jī)等，以吸引更多的用戶。e-mail策略a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得酷派公司提供的獎品或一些其他東西。b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。廣告策略 網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告 標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一?？崤晒究梢栽谝恍?dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。b關(guān)鍵詞廣告 關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，酷派，wm，android等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個期望的目的網(wǎng)頁，