20XX年人事工作總結(jié)范文(20210105183425)

1、20XX年人事工作總結(jié)范文 工作總結(jié)范文 在緊張有序的工作中，XX年即將過去，回顧這一年的工 作，我們*人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社 的大力支持和*領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得了 很好的成績，有力保障了 *的跨越式發(fā)展，下面將這一年的 工作情況簡要匯報如下： 一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。 工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科 學(xué)有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們 在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦 法。每月從工資中拿出*元做為考核工資，用于考核存款、 利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標(biāo)的考核， 其中存款占*

2、 利息收入占*、貸款占*、工作質(zhì)量占*，按季度考核并兌 現(xiàn)。基層社還根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使 每個員工的收入與其對*的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個人 的任務(wù)完成量，按比例返還。 勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào) 動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原 則。并對貢獻(xiàn)突出的個人和單位進(jìn)行重獎，拉大“貧富”差 距。 二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作 一個現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊要靠新人新思想的不斷更新來 維護(hù)，XXX在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上， 全面推廣員工勞動合同制， 為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強干部職工的主人 翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣

3、 大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制， 使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對 不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相 應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理；對造成造成損失、對*造成不良 影響的，給予解除勞動合同；對構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān) 處理。 同時，制定員工教育實施細(xì)則，一是針對*員工的學(xué)歷、 崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)分集 中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其 余晚上為自學(xué)時間。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦 法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到*、*、*學(xué)習(xí)達(dá) 10多次，同時請*各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指

4、 導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會 時間，根據(jù)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)， 通過加強對內(nèi)部人員的培訓(xùn)， 使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。 另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn) 行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出 納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對* 有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。 三、其它工作 1、及時準(zhǔn)確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報 的材料。 2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極 組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考 試。 3、對檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分

5、類 清楚、歸類正確，材料歸檔及時。 4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。 5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。 四、存在的問題及下一步工作打算 我們*的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn) 聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下 三方面： 1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際 的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融 入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱 潮； 2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強。特別是對新業(yè)務(wù)、新 知識的學(xué)習(xí)。 3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班 子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 工作總結(jié)范文 XX

6、年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對xx星級酒店相 繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招 聘、溝通等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任 務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下： 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要 工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工 作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的 開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之 中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。 比如在前廳工作的 pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾 年下來，

7、相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒 一直工作到現(xiàn)在的 pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些 小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進(jìn) 行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店 挽留了一位優(yōu)秀的老員工。客房部服務(wù)員張以鳳是一位工作 認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都 是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如 剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道 她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一 直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。 行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予 了一定時間的

8、休息和合理的工作安排。 行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人 性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān) 心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、 創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 二、加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活 為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽 度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大 到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收 集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與 員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文 化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真 正使員工在一種文化的潛移默化

9、中接受共同的價值觀念。酒 店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開 始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)， 酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。 在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉 ok比賽中，員 工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全 體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素 養(yǎng)。后來又在4月25日一5月4日酒店開展了 “踏青？運動? 休閑” 為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去 宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯?中，豐富了員工的文化生活， 增強了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊凝聚力。 由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四

10、樓 多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會也因故 推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有 95人。晚會 當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了 他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌 載舞，現(xiàn)場氣氛異常活躍，所有人一起唱著生日快樂歌、吹 著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種 不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。 三、加強考勤管理 年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指 紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤 卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各 部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反

11、饋工作，使 得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成 績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人 員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的 處理不及時、不嚴(yán)格，這些問題將在XX年度作為行政部完 善考勤管理的一項重點工作 四、辦理了員工養(yǎng)老保險 截止到6月30止，酒店在社保局共辦理了 77人的社會 養(yǎng)老保險。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有 50 人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險的人16人。保險基數(shù) 也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局 繳納保險費用339528元。因為基數(shù)上調(diào)，12個已離職人員 應(yīng)補繳每月的差額 15元，為了保障

12、公司的利益不受損失， 行政部協(xié)同財務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財務(wù)室開 具證明離職和已補繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦 理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，行行政部并對酒店在職人員 的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細(xì)的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共 有190人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有 62人；購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保 的有32 人;購買職工醫(yī)保的有 5 人;共計為：99人。 五、員工新宿舍的搬遷 為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10 日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的 居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必 要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安 排了她們的

13、房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的 安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻 沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而 招不進(jìn)來。有的男員工招進(jìn)來了，因為外面房租太貴自己的 工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實男員工 的住宿問題。 六、合理性的招聘暑期工 七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在 6月底 7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高 峰期時的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針 對升學(xué)宴的季節(jié)性特點，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17 名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑 期工的進(jìn)場，給餐飲部帶來了更多的活

14、力和幫助。針對大型 會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐 飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài) 度，認(rèn)真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。 七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書 6月22-27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政 部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在京山縣勞動局辦理25 人的資格證書。為了達(dá)到年底星評復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部 在9月份又組織了 29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省 旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理 之中。后又于12月初在荊門市旅游局的組織下申報了42人 的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在 XX年2月之前完成。 目前酒店在崗人員中，已有 22人已經(jīng)持證。 八、部門其他工作常抓不懈 在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目 前，共有在編人數(shù)257人（含廚部、物業(yè)、安保），各部門人 員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各 部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明 顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給 予了相應(yīng)的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會議較多，場 地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得