工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理

1、2021-5-101 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理 industrial purchasing and purchasing management 陳鋒陳鋒 二零零六年十二月十二日二零零六年十二月十二日 2021-5-102 相互介紹相互介紹 每?jī)蓚€(gè)人一組 用一分鐘時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B自己，一分鐘聽(tīng)對(duì)方介紹 介紹范圍包括：姓名、工作單位及職責(zé)、經(jīng)歷、愛(ài) 好、個(gè)人目標(biāo)、對(duì)此次采購(gòu)培訓(xùn)的期望等 每人用一分鐘的時(shí)間向大家介紹對(duì)方 信息發(fā)送 噪音 傳遞信息接收 反饋 父母 vs 小孩 老師 vs 學(xué)生 采購(gòu)員vs 供應(yīng)商 情人 （ 夫妻） 同學(xué)（朋友） 采購(gòu)vs 伙伴（供應(yīng)商） 2021-5-103

2、 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理 2021-5-104 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理 2021-5-105 采購(gòu)概況采購(gòu)概況 采購(gòu)的定義及采購(gòu)物品分類 采購(gòu)現(xiàn)狀、采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 采購(gòu)的基本任務(wù)、工作范圍、采購(gòu)過(guò)程與控制 采購(gòu)機(jī)構(gòu)與職能 合格的采購(gòu)員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 2021-5-106 什么是采購(gòu)？什么是采購(gòu)？ 采購(gòu)(purchasing)是指企業(yè)在一定的條件下向

3、供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品 或服務(wù)的全過(guò)程 幾個(gè)概念：買、供應(yīng)、訂購(gòu)、前期采購(gòu)、戰(zhàn)略采購(gòu) 買(buying)或購(gòu)買，指普通意義上用貨幣換取商品的交易過(guò)程，而采購(gòu)更為專業(yè)化 供應(yīng)supplying)是指供應(yīng)商向買方或顧客提供產(chǎn)品（包括服務(wù)）的過(guò)程 訂購(gòu)(ordering)是指采購(gòu)下訂單的過(guò)程 前期采購(gòu)(initial purchasing)指采購(gòu)過(guò)程中下訂單之前的相關(guān)工作，后期采購(gòu)(procurement)指采購(gòu)過(guò)程中自下訂單開(kāi)始以后的相關(guān)工作 戰(zhàn)略采購(gòu)(strategic purchasing)是指宏觀范圍內(nèi)確立采購(gòu)資源、建立最優(yōu)的供應(yīng)商體系及戰(zhàn) 略伙伴關(guān)系的過(guò)程 采購(gòu)功能 戰(zhàn)略采購(gòu) 后期采購(gòu)前期采購(gòu) 內(nèi)

4、部顧客采購(gòu)需求供應(yīng)商選擇合同下訂單跟單、過(guò)程控制供應(yīng)商 供應(yīng) 2021-5-107 采購(gòu)物品的分類采購(gòu)物品的分類 bom (bill of material)，指直接進(jìn)入產(chǎn)品的生產(chǎn)用原材料、零部件及半成品等。 non-bom，又稱npr(non-production related)，是指企業(yè)中不直接進(jìn)入產(chǎn)品本 身的所有其它實(shí)物（或硬件）和服務(wù)（或軟件）。包括設(shè)備、生產(chǎn)輔助性材料、 工具及備件、一般用品如文具、家俱，以及服務(wù)等。服務(wù)包括由第三方所提供的 技術(shù)、行政、后勤等方面的軟件產(chǎn)品如咨詢、培訓(xùn)、審核、租賃、委托代理。 轉(zhuǎn)賣品轉(zhuǎn)賣品 (resale product)，是指不在本企業(yè)生產(chǎn)制造、

5、從供應(yīng)商處采購(gòu)的打有本 企業(yè)商標(biāo)的成品。最具代表性的是oem (original equipment manufacturer)產(chǎn)品， 公司先向選定的供應(yīng)商提供技術(shù)或品牌，由供應(yīng)商按要求組織生產(chǎn)，再?gòu)墓?yīng)商 購(gòu)回所有的產(chǎn)品以自己的品牌和名義提供給市場(chǎng)。 2021-5-108 向誰(shuí)匯報(bào)？誰(shuí)可以做？受過(guò)何種培訓(xùn)？ 專業(yè)現(xiàn)狀：同銷售相比、 同生產(chǎn)相比、同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相比 行業(yè)現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)？ 發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)狀：專業(yè)化人員、專業(yè)化機(jī)構(gòu)、專業(yè)化管理 采購(gòu)現(xiàn)狀采購(gòu)現(xiàn)狀 采購(gòu)尤其是企業(yè)采購(gòu)，由于種種原因，目前國(guó)內(nèi)尚未采購(gòu)尤其是企業(yè)采購(gòu)，由于種種原因，目前國(guó)內(nèi)尚未 形成系統(tǒng)的理論，采購(gòu)運(yùn)作與管理也基本處于形成系統(tǒng)的理論，

6、采購(gòu)運(yùn)作與管理也基本處于 “暗箱暗箱”操作狀態(tài)操作狀態(tài) 2021-5-109 采購(gòu)的角色與作用采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 2021-5-1010 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 經(jīng)驗(yàn)證明，工業(yè)企業(yè)外購(gòu) 的材料及零部件每年都有 于5% 20%的潛在降價(jià) 空間。而材料價(jià)格每降低 1%，在其它條件不變的前 提下，企業(yè)的凈資產(chǎn)回報(bào) 率可增加15%。 原材料原材料 60%60% 工資福利工資福利 20%20% 管理費(fèi)管理費(fèi) 15%15% 利潤(rùn) 5 %利潤(rùn) 5 %

7、 根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)每年將采購(gòu)成本降低2 3%，即可增加效益 500多億元人民幣，相當(dāng)于1997年國(guó)有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和。 2021-5-1011 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 在商品生產(chǎn)和交換的整體供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)既是顧客、又是供應(yīng)商。為 了滿足最終顧客的需求，企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的 速度供應(yīng)到市場(chǎng)，以獲取最大利潤(rùn)。 工廠的利潤(rùn)是同制造及供應(yīng)過(guò)程中的物流和信息流的流動(dòng)速度成正比例的。 從整體供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，企業(yè)為了獲取盡可能多的利潤(rùn)，都會(huì)想方設(shè)法加 快物料和信息的流動(dòng)，這樣就

8、必須依靠采購(gòu)的力量、充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用， 因?yàn)檎汲杀?0%以上的物料以及相關(guān)的信息都發(fā)生或來(lái)自于供應(yīng)商。 供應(yīng)商提高其供應(yīng)可靠性及靈活性、縮短交貨周期、增加送貨頻率可以極 大地改進(jìn)工業(yè)企業(yè)的企劃表現(xiàn)，如縮短生產(chǎn)總周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫(kù) 存、加快資金周轉(zhuǎn)、增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變力等等。 2021-5-1012 企業(yè)制造/生產(chǎn) 物料計(jì)劃 生產(chǎn)預(yù)測(cè)/計(jì)劃 生產(chǎn)任務(wù) 單 原材料/零部 件 庫(kù)存 供應(yīng)商 顧客服務(wù)顧客訂單 供應(yīng)商 采購(gòu)訂單 成品 庫(kù)存 顧客 整體供應(yīng)鏈整體供應(yīng)鏈 2021-5-1013 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 產(chǎn)品中價(jià)值60%是經(jīng)過(guò)采購(gòu)由供應(yīng)商提供，

9、毫無(wú)疑問(wèn)產(chǎn)品“生命”的60%應(yīng) 在來(lái)貨質(zhì)量控制中得到確保，也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不僅要在企業(yè)內(nèi)部控制 好，更多的應(yīng)控制在供應(yīng)商的質(zhì)量管理過(guò)程中，這也是“上游質(zhì)量控制”的 體現(xiàn)。 供應(yīng)商上游質(zhì)量控制得好，不僅可以為下游質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)，同時(shí)可以 降低質(zhì)量成本，減少企業(yè)來(lái)貨檢驗(yàn)費(fèi)（降低檢驗(yàn)頻次甚至免檢）等。 經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)企業(yè)要是能將1/4到1/3的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量 管理上，那么企業(yè)自身的質(zhì)量水平至少可以提高50%以上。 2021-5-1014 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“同步工程”(concurrent engineering) 是通過(guò)采購(gòu)將供應(yīng)

10、商納 入早期開(kāi)發(fā)的過(guò)程。盡早讓供應(yīng)商參與企業(yè)自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅可以利用供 應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)大大地縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、降低開(kāi)發(fā)費(fèi)用及制造成本， 還可更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 許多大公司都將供應(yīng)商看作成自身產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的延伸，與供應(yīng)商建立 “伙伴關(guān)系”(partnership)。自己不用直接投資，充分利用供應(yīng)商的能力為 自己開(kāi)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品。 越來(lái)越多的企業(yè)不僅僅將供應(yīng)商的利用局限于原材料和零部件領(lǐng)域，還擴(kuò) 大到總成甚至于成品，甚至有些企業(yè)根本就停止自己的生產(chǎn)、完全依靠供應(yīng) 商進(jìn)行oem 或外發(fā)供應(yīng)。 2021-5-1015 采購(gòu)的基本任務(wù)采購(gòu)的基本任務(wù) 首要任務(wù)是保證本單位所

11、需物料與服務(wù)的正常供應(yīng)。 不斷改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程及供應(yīng)商管理過(guò)程以提高原材料質(zhì)量。 控制、減少所有與采購(gòu)相關(guān)的成本, 包括直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本。 建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)配套本系。 利用供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與產(chǎn)品或過(guò)程開(kāi)發(fā)。 建立維護(hù)本企業(yè)、本公司的良好形象。 管理、控制好與采購(gòu)相關(guān)的文件及信息，如程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、供應(yīng) 商調(diào)研報(bào)告、供應(yīng)商考核及認(rèn)可報(bào)告、圖紙及樣品、合同、發(fā)票等。 采購(gòu)管理職責(zé)：制訂并實(shí)施采購(gòu)方針、策略、目標(biāo)及改進(jìn)計(jì)劃并進(jìn)行采購(gòu)及供應(yīng)商績(jī)效衡量，建立供應(yīng)商 審核及認(rèn)可、考核與評(píng)估體系，開(kāi)展采購(gòu)系統(tǒng)自我審核及評(píng)估，同其它單位的采購(gòu)進(jìn)行行業(yè)水平比較 （benchmarkin

12、g）提高整體采購(gòu)水平，建立培養(yǎng)穩(wěn)定有創(chuàng)造性的專業(yè)采購(gòu)隊(duì)伍，與其它單位（往往是本企業(yè)集團(tuán)的 其它兄弟部門）共享采購(gòu)資源、開(kāi)展“杠桿采購(gòu)”(leverage buying)等。 2021-5-1016 采購(gòu)管理采購(gòu)管理 l組織機(jī)構(gòu) l人員隊(duì)伍 l行政機(jī)制 采購(gòu)方針、采購(gòu)方針、 政策及目標(biāo)政策及目標(biāo) 采購(gòu)體系及采購(gòu)體系及 工作程序工作程序 采 購(gòu) 能 力 (enabler) 采購(gòu)結(jié)果采購(gòu)結(jié)果 l衡量指標(biāo) 質(zhì)量、供應(yīng)、 價(jià)格等 采購(gòu)工作采購(gòu)工作 實(shí)施及實(shí)施及 過(guò)程控制過(guò)程控制 采 購(gòu) 結(jié) 果 (results) 采采 購(gòu)購(gòu) 工工 作作 范范 圍圍 采購(gòu)的工作范圍采購(gòu)的工作范圍 2021-5-1017

13、采購(gòu)管理采購(gòu)管理 采購(gòu)方針 目標(biāo) 戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu) 原材料分類 市場(chǎng)調(diào)研 供應(yīng)商關(guān)系與體系 前期采購(gòu)前期采購(gòu) 供應(yīng)商能力開(kāi)發(fā)與利用 采購(gòu)需求與實(shí)施 后期采購(gòu)后期采購(gòu) 下單及跟單 供應(yīng)商表現(xiàn)跟進(jìn) 設(shè)定設(shè)定 指標(biāo)指標(biāo) 并并 衡量衡量 采購(gòu)采購(gòu) 表現(xiàn)表現(xiàn) 采采 購(gòu)購(gòu) 過(guò)過(guò) 程程 及及 控控 制制 采購(gòu)過(guò)程與控制采購(gòu)過(guò)程與控制 2021-5-1018 最高管理層制造部門企劃部門財(cái)務(wù)部門 高 低 高 低 高 低 高 低 采購(gòu)的上級(jí)主管 企劃水平 戰(zhàn)略影響 采購(gòu)的價(jià)值 技術(shù)水平 影響采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素影響采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素 2021-5-1019 采購(gòu)職能的層次劃分采購(gòu)職能的層次劃分 根據(jù)采購(gòu)的方針目標(biāo)、

14、采購(gòu)工作范圍及采購(gòu)過(guò)程層次， 可將采購(gòu)、采購(gòu)任務(wù)、責(zé)權(quán)歸納為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作 三個(gè)層次，不同層次的責(zé)權(quán)意味著相關(guān)人員或部門在 公司或企業(yè)中擁有不同程度的地位，也是采購(gòu)部門內(nèi) 部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)。 管管 理理 層層 次次管管理理層層次次 職職責(zé)責(zé)層層次次最高管理層企劃等部門采購(gòu)部門經(jīng)理采購(gòu)員采購(gòu)助理/物料員 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 運(yùn)作層 2021-5-1020 戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略層次(strategic level)是指那些影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 及市場(chǎng)定位的有關(guān)采購(gòu)決策, 一般跨度3到5年，決策最 終在于最高層，對(duì)應(yīng)著采購(gòu)經(jīng)理及戰(zhàn)略采購(gòu)的職責(zé)。 l 制訂、發(fā)布采購(gòu)方針政策、管理運(yùn)作程序及工作描述；

15、 l 對(duì)采購(gòu)運(yùn)作及表現(xiàn)進(jìn)行審核以衡量采購(gòu)績(jī)效并促使采購(gòu)不斷改進(jìn)； l 主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等； l 主要零部件自制或外協(xié)決策； l 供應(yīng)市場(chǎng)定位、供應(yīng)體系定位 及供應(yīng)商關(guān)系定位； l 供應(yīng)商合作決策，如是否向供應(yīng)商投資、是否與供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)等； l 集團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部?jī)r(jià)位決策等。 2021-5-1021 戰(zhàn)術(shù)層次（tactical level）是在戰(zhàn)略采購(gòu)的指導(dǎo)下， 采購(gòu)中涉及產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量及具體供應(yīng)商選擇等相 關(guān)的決策，它對(duì)公司中期運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生影響（影響 跨度1到3年），要求內(nèi)部相關(guān)的職能部門如工程、開(kāi) 發(fā)、制造、企劃、品質(zhì)及采購(gòu)之間密切合作。 供應(yīng)商審核、選擇及認(rèn)可

16、； l 訂立合作協(xié)議、采購(gòu)合同或年度改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議等； l 制定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃或采購(gòu)改進(jìn)項(xiàng)目； l 制定實(shí)施供應(yīng)商考評(píng)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)措施； l 實(shí)施供應(yīng)體系優(yōu)化等。 戰(zhàn)術(shù)層次戰(zhàn)術(shù)層次 2021-5-1022 運(yùn)作層次運(yùn)作層次 運(yùn)作層次 (operational level)，運(yùn)作層次又稱執(zhí)行層， 對(duì)應(yīng)著采購(gòu)過(guò)程中的后期采購(gòu)，主要是執(zhí)行開(kāi)單下單、 跟進(jìn)交貨、付款及相關(guān)的事宜。 l 按采購(gòu)供應(yīng)合同與生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃的需要開(kāi)具訂單、簽單落單； l 跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝材料的使用； l 銜接收驗(yàn)貨過(guò)程、按有關(guān)規(guī)定及決策處理安排不合格材料的退貨等； l 跟進(jìn)供應(yīng)商表現(xiàn)、向供應(yīng)商知會(huì)有關(guān)考評(píng)結(jié)果促

17、其改進(jìn)等； l 跟進(jìn)發(fā)票及付款等事宜。 2021-5-1023 成熟的采購(gòu)部門，70%左右的人應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，其余30%的人具有專 科水平，其中工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及其它專業(yè)背景宜分別占70%、10%、20%左 右。 采購(gòu)隊(duì)伍的平均工作時(shí)間為10年左右，在采購(gòu)部門最好每年保持5% - 10%左 右的人員流動(dòng)率，并有30%左右的專業(yè)采購(gòu)人員長(zhǎng)期在采購(gòu) 領(lǐng)域發(fā)展， 而70%左 右的采購(gòu)人員在職業(yè)發(fā)展中能流入其它部門或領(lǐng)域，這樣即保持采購(gòu)隊(duì)伍基本力 量的穩(wěn)定、基本能力的繼承，同時(shí)又增加采購(gòu)隊(duì)伍的活力與創(chuàng)造性、并能將采購(gòu) 的理念帶入其它領(lǐng)域，使整個(gè)企業(yè)能形成對(duì)采購(gòu)的正確認(rèn)識(shí)、從而形成有利于采 購(gòu)

18、工作的大環(huán)境。一般說(shuō)來(lái)一個(gè)1000人左右的企業(yè)采購(gòu)部門人員宜配置10人左右， 平均每人管理的供應(yīng)商10 - 15家、采購(gòu)的物品數(shù) 200種左右。 采購(gòu)部門設(shè)置采購(gòu)部門設(shè)置 2021-5-1024 真正具有國(guó)際水平的采購(gòu)人員或者說(shuō)專業(yè)的企業(yè)采購(gòu) 人員至少應(yīng)具備以下全部或部分條件： 受過(guò)良好的教育、是談判高手 能與相關(guān)人員（如工程、品質(zhì)等）共事良好并善于處理人際與社會(huì)關(guān)系 有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思路清晰深遠(yuǎn) 了解法律稅務(wù)要求、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求 具有質(zhì)量及環(huán)境意識(shí)、 具有綜合成本的頭腦、充分理解整體供應(yīng)鏈 精通至少兩門語(yǔ)言（含英語(yǔ)）、能熟練使用計(jì)算機(jī)及其它信息技術(shù)工具

19、此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。 真正的采購(gòu)員真正的采購(gòu)員 2021-5-1025 不同層次的采購(gòu)人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu)不同層次的采購(gòu)人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu) 工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)個(gè)個(gè)人人素素質(zhì)質(zhì)與與技技巧巧相相關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)采采購(gòu)購(gòu)專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí) 5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) l 集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān) l 事業(yè)部采購(gòu)總經(jīng)理 l 變化管理 l 國(guó)際關(guān)系學(xué) l 戰(zhàn)略管理 l 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) l 采購(gòu)戰(zhàn)略管理 l 國(guó)際采購(gòu)管理 l 戰(zhàn)略成本管理 5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) l 采購(gòu)經(jīng)理 l 資深戰(zhàn)略采購(gòu)員 l 高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué) l 公共關(guān)系學(xué) l 時(shí)間與效率管理 l 人事管理 l 市場(chǎng)與營(yíng)銷 l

20、 法律 l 經(jīng)濟(jì)學(xué) l 采購(gòu)管理 l 成本分析與管理 l 國(guó)際采購(gòu)與運(yùn)輸 2 到到 5 年年相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) l 戰(zhàn)略采購(gòu)員 l 高級(jí)采購(gòu)員 l 前期采購(gòu)員 l 項(xiàng)目管理 l 指導(dǎo)技巧 l 溝通技巧 l 領(lǐng)導(dǎo)方法 l 財(cái)務(wù)管理 l 市場(chǎng)學(xué) l 質(zhì)量管理 l 供應(yīng)鏈管理 l 專業(yè)采購(gòu)模塊 l 談判技巧 l 供應(yīng)商管理 l 即時(shí)供應(yīng)（jit） 2 年年左左右右相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) l 后期采購(gòu)員 l 助理采購(gòu)員 l 團(tuán)隊(duì)工作 l 表達(dá)技巧 l 基礎(chǔ)談判 l 財(cái)務(wù)基礎(chǔ) l 語(yǔ)言（英語(yǔ)等） l 計(jì)算機(jī)及信息管理 l 采購(gòu)基礎(chǔ) l 國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ) l 供應(yīng)商管理基礎(chǔ) 2021-5-1026 采

21、購(gòu)概況回顧采購(gòu)概況回顧 采購(gòu)的定義及采購(gòu)物品分類 采購(gòu)現(xiàn)狀、采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 采購(gòu)的基本任務(wù)、工作范圍、采購(gòu)過(guò)程與控制 采購(gòu)機(jī)構(gòu)與職能 合格的采購(gòu)員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 2021-5-1027 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理 2021-5-1028 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃 采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 自制還是外購(gòu) 采購(gòu)物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系

22、與獨(dú)家供應(yīng) 2021-5-1029 采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略 有效的采購(gòu)戰(zhàn)略是采購(gòu)工作正確進(jìn)行的保證 采購(gòu)戰(zhàn)略包括采購(gòu)方針或使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、采購(gòu) 計(jì)劃與目標(biāo)（時(shí)間跨度3到5年） 采購(gòu)戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)是內(nèi)外部顧客的要求與希 望，來(lái)源是公司的總體方針、策略與目標(biāo)。 2021-5-1030 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、長(zhǎng)期計(jì)劃 采購(gòu)年度計(jì)劃與目標(biāo) 供應(yīng)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略 供應(yīng)商品質(zhì)戰(zhàn)略 采購(gòu)成本與價(jià)格戰(zhàn)略 采購(gòu)人員培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn) 略 公司使命、戰(zhàn)略、長(zhǎng)期計(jì)劃 公司年度計(jì)劃與目標(biāo) 采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃采購(gòu)降價(jià)行動(dòng)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃供應(yīng)商優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃 采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃與公司的方針目標(biāo)采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃與公司的方針目標(biāo) 2021

23、-5-1031 采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)： l將采購(gòu)方針、戰(zhàn)略落實(shí)到所有相關(guān)人員及供應(yīng)商； l開(kāi)發(fā)世界級(jí)的供應(yīng)商并優(yōu)化供應(yīng)體系； l以最低的成本采購(gòu)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 l充分利用供應(yīng)商的能力，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期； l建立并維持高水平的采購(gòu)專業(yè)隊(duì)伍。 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略與目標(biāo)采購(gòu)方針、戰(zhàn)略與目標(biāo) 采購(gòu)方針：采購(gòu)部門將以最低的成本、最采購(gòu)方針：采購(gòu)部門將以最低的成本、最 好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持 續(xù)改進(jìn)提高采購(gòu)過(guò)程，為公司的續(xù)改進(jìn)提高采購(gòu)過(guò)程，為公司的 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。 年份規(guī)劃 內(nèi)容19992000200120022003 備 注 bom供應(yīng)商數(shù)目1

24、63150135120100供應(yīng)商優(yōu)化 供應(yīng)商質(zhì)量 iso 9000認(rèn)證供應(yīng)商數(shù)目 來(lái)料免檢比例 45% 60% 60% 70% 70% 80% 80% 90% 95% 95% 供應(yīng)商交貨 平均交貨批次準(zhǔn)時(shí)率 平均交貨周期（天） “ 即時(shí)供應(yīng)” 供應(yīng)商比例 原材料庫(kù)存（天） 85% 15 10% 30 90% 12 15% 20 95% 8 30% 15 97% 5 50% 10 99% 3 60% 8 直接送上生產(chǎn)線 供應(yīng)商綜合考評(píng)（月平均分）7075808590 年采購(gòu)成本降低幅度15%10%8%8%10% 早期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商比例2%5%8%10%12% 本地化比例（價(jià)值百分比）40%

25、45%60%80%95% 平均工齡6791011 采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè) （單位：年）平均采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)234.556 2021-5-1032 l 自制或采購(gòu)決策工作程序； l 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析工作程序； l 供應(yīng)商選擇與審核工作程序； l 供應(yīng)商認(rèn)可工作程序； l 供應(yīng)商考評(píng)工作程序； l 供應(yīng)商分類管理工作程序； l 供應(yīng)商來(lái)料驗(yàn)收工作程序； 采購(gòu)程序采購(gòu)程序 l 供應(yīng)商樣品、圖紙等發(fā)放及驗(yàn)收工作程序； l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作程序； l 采購(gòu)合同與協(xié)議； l 采購(gòu)文件及信息控制； l 采購(gòu)人員權(quán)限規(guī)定； l 采購(gòu)人員行為道德規(guī)范； l 采購(gòu)工作績(jī)效衡量及報(bào)告等等。 采購(gòu)體系管理是由文件制度及相應(yīng)的管理

26、架構(gòu)組成，包括 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、計(jì)劃與目標(biāo)以及同采購(gòu)工作管理、采購(gòu) 運(yùn)作相關(guān)的規(guī)章制度與工作程序等。 2021-5-1033 開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)戰(zhàn)略需求 自制、采購(gòu)決策、采購(gòu)物品 戰(zhàn)略 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研分析、供應(yīng)商 初選 供應(yīng)商審核、認(rèn)可 下訂單、供應(yīng)商交貨 供應(yīng)商表現(xiàn)、績(jī)效考評(píng)與跟 進(jìn) 供應(yīng)商協(xié)議與合同 供應(yīng)商分類 （商業(yè)型、優(yōu)先型、 伙伴型） 供應(yīng)商改進(jìn)與優(yōu)化 自制或采購(gòu)決策工作 程序 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析工作 程序 供應(yīng)商選擇與審核工作 程序 供應(yīng)商認(rèn)可工作程 序 供應(yīng)商考評(píng)工作 程序 供應(yīng)商分類管理工作 程序 供應(yīng)商來(lái)料驗(yàn)收工作 程序 采購(gòu)合同與協(xié) 議 采購(gòu)工作績(jī)效衡量及 報(bào)告 采 購(gòu) 文 件

27、及 信 息 控 制 程 序， 采 購(gòu) 人 員 權(quán) 限 規(guī) 定， 采 購(gòu) 人 員 行 為 道 德 規(guī) 范 采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程 2021-5-1034 采購(gòu)人員牽頭，相關(guān)人員參與； l 作為獨(dú)立項(xiàng)目開(kāi)展，并安排必要的專業(yè) 技術(shù)人員參與； l 同自制或采購(gòu)決策、采購(gòu)品分類策 略以 及供應(yīng)商分類策略有機(jī)銜接； l 將要了解的內(nèi)容預(yù)先制成規(guī)范表格或調(diào) 查問(wèn)卷； l 盡量自己實(shí)施，不行再委托第三方進(jìn)行； l 盡量利用互連網(wǎng)絡(luò) (internet)、電話訪問(wèn)、 公開(kāi)出版物等工具進(jìn)行，必要時(shí)再考慮 參加行業(yè)會(huì)議、專業(yè)展覽及現(xiàn)場(chǎng)參觀等。 確定供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo) 針對(duì)調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行成效分

28、析 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)可行性研分析 制訂供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研方案 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施 案頭工作外出調(diào)研工作 供應(yīng)市場(chǎng)信息收集 信息、數(shù)據(jù)分析 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及評(píng)估 供應(yīng)市場(chǎng)研究過(guò)程供應(yīng)市場(chǎng)研究過(guò)程 2021-5-1035 采購(gòu)商的數(shù)目采購(gòu)商的數(shù)目 一個(gè)少數(shù)大量 一個(gè)雙向、相互的完全壟斷有限的、供應(yīng)完全壟斷完全供應(yīng)壟斷 少數(shù)有限的、需求完全壟斷供需雙向平衡、壟斷競(jìng)爭(zhēng)寡頭壟斷供應(yīng)市場(chǎng) 供應(yīng)商供應(yīng)商 的數(shù)目的數(shù)目 大量完全需求壟斷寡頭壟斷采購(gòu)市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)或壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期 計(jì)算機(jī) 電子通訊 醫(yī)藥業(yè) 醫(yī)療設(shè)備制造 信息產(chǎn)業(yè) 環(huán)保技術(shù)產(chǎn)業(yè) 航空航天

29、工業(yè) 宇航工業(yè) 光學(xué)工業(yè) 生化工業(yè) 家電工業(yè) 化學(xué)工業(yè) 食品工業(yè) 橡膠、塑料工業(yè) 玩具 汽車工業(yè) 紡織業(yè) 機(jī)械工業(yè) 鋼鐵 石化工業(yè) 造船 業(yè) 鐘表 輕工業(yè) 產(chǎn)業(yè)的生命周期狀態(tài) 2021-5-1036 供應(yīng)市場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)源 新供應(yīng) 商選擇 現(xiàn)有供應(yīng)商 業(yè)務(wù)評(píng)估 采購(gòu)物品 戰(zhàn)略管理 準(zhǔn)備階段： 產(chǎn)品/供應(yīng)商 選擇過(guò)程 跟進(jìn)改進(jìn) 過(guò)程、 總結(jié)提高 改進(jìn)行動(dòng) 供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析四階段供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析四階段 2021-5-1037 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析可采用檢查表，通過(guò)對(duì)供 應(yīng)商提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式進(jìn)行，評(píng)估 內(nèi)容包括以下方面： l 總體情況如業(yè)務(wù)環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況等； l 管理政策； l

30、質(zhì)量保證體系； l 設(shè)計(jì)、工程能力； l 企劃及供應(yīng)商管理； l 市場(chǎng)及顧客服務(wù)； l 環(huán)境管理體系等。 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)際狀態(tài)實(shí)際狀態(tài) 評(píng)估內(nèi)容及要素評(píng)估內(nèi)容及要素 不適合紅黃綠 觀察記錄觀察記錄/證據(jù)證據(jù)備注備注 1 總體情況 l 社會(huì)、政治穩(wěn)定性 l 遵紀(jì)守法情況 l 近三年來(lái)的財(cái)務(wù)狀況 l 近三年來(lái)人員的穩(wěn)定及滿意情況 l 近三年來(lái)生產(chǎn)、銷售增減情況 l 本公司三年來(lái)與該供應(yīng)商的生意額 占該供應(yīng)商總銷售額的百分比 l 該供應(yīng)商同本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系 l 該供應(yīng)商同本公司的關(guān)系 2 管理政策 l 產(chǎn)品/技術(shù)/市場(chǎng)政策與本公司要求的 適應(yīng)程度 l 以下各方面的管理發(fā)展與策略 產(chǎn)品

31、質(zhì)量改進(jìn) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 降低庫(kù)存、縮短交貨期等 生產(chǎn)效率 降低成本 改善環(huán)境 3 質(zhì)量保證 l 質(zhì)量方針與本公司要求的適應(yīng)性 l 質(zhì)量體系 l 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量控制 l 管理層與員工的素質(zhì) l 質(zhì)量改進(jìn) 4 設(shè)計(jì)與工程能力 l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品技術(shù)能力 l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平 l 相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員水平 及穩(wěn)定性 l 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平 l 參與本公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的能力 l 技術(shù)保密水平及與本公司合作態(tài)度 l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期 5 企劃與供應(yīng)商管理 l 產(chǎn)量及訂單變化承受力 l 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用情況 l 對(duì)整體供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí) l 對(duì)供應(yīng)商管理水平 l 主要供應(yīng)商表現(xiàn)的好壞 l 供

32、應(yīng)配套的穩(wěn)定性 6 市場(chǎng)及顧客服務(wù) l 顧客服務(wù)的綜合表現(xiàn) l 對(duì)顧客投訴的處理 l 為顧客提供有關(guān)信息的主動(dòng)性 7 環(huán)境管理 l 環(huán)境管理體系 l 污染物排放與控制 l 產(chǎn)品中的環(huán)境因素 l 工廠建設(shè)中的環(huán)境因素 各要素的總體得分?jǐn)?shù)各要素的總體得分?jǐn)?shù) 各要素狀態(tài)比各要素狀態(tài)比（不含（不含“不適合”要素） ：紅“不適合”要素） ：紅 % 黃黃 % 綠綠 % 2021-5-1038 自制或采購(gòu)決策是企業(yè)的重要決策之一； 生產(chǎn)戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分； 受公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)水平、工藝水平、質(zhì)量 水平、生產(chǎn)能力、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、供應(yīng) 商相關(guān)能力與供應(yīng)商關(guān)系等諸多因素影響。 自

33、制或外購(gòu)自制或外購(gòu) 2021-5-1039 自制或外購(gòu)決策因素自制或外購(gòu)決策因素 公司戰(zhàn)略：核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)戰(zhàn)略，產(chǎn)品、技術(shù)與工藝發(fā)展戰(zhàn)略； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力及工藝水平：通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的比例，核心性能的零部件、 安全性要求、技術(shù)與工藝條件； 質(zhì)量：質(zhì)量體系、質(zhì)量水平、檢測(cè)與控制手段、過(guò)程控制能力、質(zhì)量改進(jìn)能力； 供應(yīng)和企劃：供應(yīng)的可靠性與靈活性、供應(yīng)周期及縮短、庫(kù)存量控制、運(yùn)輸及 距離、進(jìn)出口手續(xù)、計(jì)劃安排水平及方式、mrp的運(yùn)用、edi的使用； 成本：自制與外購(gòu)的成本、零部件價(jià)格、投資以及及其效益。 2021-5-1040 設(shè)計(jì)部門提出有關(guān)的產(chǎn)品零部件清單及圖紙、技術(shù)要求； 采購(gòu)部門根據(jù)技術(shù)文

34、件會(huì)同工程設(shè)計(jì)、品管、生產(chǎn)企劃、 成本等部門對(duì)有關(guān)的零部件進(jìn)行自制或采購(gòu)初步分析； 組織供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 能力及工藝水平、成本與效益分別對(duì)自制與采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、 缺點(diǎn)進(jìn)行比較， 提出“自制或外購(gòu)件清單”及分析報(bào)告； 采 購(gòu)經(jīng)理提交由公司高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門參與的會(huì)議進(jìn) 行討論決策。 自制或采購(gòu)決策程序自制或采購(gòu)決策程序 2021-5-1041 美國(guó)制造業(yè)零部件采購(gòu)?fù)鈪f(xié)的趨勢(shì) 采購(gòu)?fù)鈪f(xié)趨采購(gòu)?fù)鈪f(xié)趨 勢(shì)勢(shì) 2021-5-1042 a a b bc c 20% 50%100%0 80% 98% 100% 累計(jì)采購(gòu)物品數(shù)量累計(jì)采購(gòu)物品數(shù)量 累累 計(jì)計(jì) 采采 購(gòu)購(gòu) 金金 額額 采購(gòu)

35、物品的采購(gòu)物品的80/20規(guī)則規(guī)則 兩個(gè)含義：一是數(shù) 量或種類為80%的 采購(gòu)物品（指原材 料、零部件數(shù)）只 占有20%的價(jià)值， 而剩下20%的物品 數(shù)量則占有80%的 價(jià)值；二是其中有 50%的物品數(shù)的價(jià) 值總量在2%以下。 2021-5-1043 集中采購(gòu)品集中采購(gòu)品 （集中竟價(jià)） 戰(zhàn)略采購(gòu)品戰(zhàn)略采購(gòu)品 （伙伴關(guān)系） 正常采購(gòu)品正常采購(gòu)品 （系統(tǒng)化采購(gòu)） 瓶頸采購(gòu)品瓶頸采購(gòu)品 （確保供應(yīng)） 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 重重 要要 性性 采購(gòu)物品的分類模塊采購(gòu)物品的分類模塊 2021-5-1044 采購(gòu)物品的分類及策略采購(gòu)物品的分類及策略 伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系集集中中竟竟價(jià)價(jià)確確保保供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)化化采

36、采購(gòu)購(gòu) 目目的的建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系獲取最低價(jià)格保證供應(yīng)、維持生產(chǎn)的 連續(xù)性 減少供應(yīng)商、提高工作 效率、提高標(biāo)準(zhǔn)化程度 適適用用于于戰(zhàn)略采購(gòu)品集中采購(gòu)品瓶頸采購(gòu)品正常采購(gòu)品 做做法法 準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求 進(jìn)行供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析 謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商 分析綜合成本 滾動(dòng)采購(gòu)訂單 有效控制訂單變化 對(duì)供應(yīng)商實(shí)施考評(píng) 提高對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)認(rèn)識(shí) 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 在供應(yīng)商間調(diào)整訂購(gòu)量 優(yōu)化訂單數(shù)量 設(shè)定目標(biāo)價(jià)格 開(kāi)展聯(lián)合集中采購(gòu) 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)需求 進(jìn)行供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析 排出供應(yīng)商優(yōu)先次序 準(zhǔn)備應(yīng)急措施與方案 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 建立適當(dāng)庫(kù)存 開(kāi)展聯(lián)合集中采購(gòu) 按產(chǎn)品大類或產(chǎn)品群 采購(gòu) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 制訂有效的作業(yè)程序 采

37、用計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 采用網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)方式 2021-5-1045 二二十十世世紀(jì)紀(jì)6 60 07 70 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)8 80 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)9 90 0年年代代 圖圖示示 特特征征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴探索/全球平衡 市市場(chǎng)場(chǎng)特特點(diǎn)點(diǎn) 許多貨源，大量存貨，買賣雙 方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合理的貨源，少量存貨，買賣 雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)“雙贏” 市場(chǎng)國(guó)際化、不斷調(diào)整雙方的 伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中 尋求平衡與發(fā)展 采采購(gòu)購(gòu)運(yùn)運(yùn)作作 以最低價(jià)買到所需產(chǎn)品l 采購(gòu)總成本最低 l 供應(yīng)商關(guān)系管理 l 采購(gòu)專業(yè)化 l 整體供應(yīng)鏈管理 l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā) l 供應(yīng)商策略管理 l “上游”控制與管理 l

38、 共同開(kāi)發(fā)與發(fā)展 l 供應(yīng)商優(yōu)化 l 信息、網(wǎng)絡(luò)化管理 l 全球“共同采購(gòu)” 供應(yīng)商關(guān)系的演變供應(yīng)商關(guān)系的演變 2021-5-1046 伙伴型伙伴型 供應(yīng)商供應(yīng)商 重點(diǎn)商業(yè)型重點(diǎn)商業(yè)型 供應(yīng)商供應(yīng)商 商業(yè)型商業(yè)型 供應(yīng)商供應(yīng)商 優(yōu)先型優(yōu)先型 供應(yīng)商供應(yīng)商 對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)供應(yīng)商的重要性 對(duì)對(duì) 本本 公公 司司 的的 重重 要要 性性 供應(yīng)商分類模塊供應(yīng)商分類模塊 2021-5-1047 發(fā)展長(zhǎng)期的、相互依存的關(guān)系； 這種關(guān)系由合約的形式雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次 都有相應(yīng)的溝通； 雙方共同制定共同的有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)及計(jì)劃； 雙方互相信任，誠(chéng)懇、公開(kāi)、有機(jī)地配合，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 相互學(xué)習(xí)、共享成

39、功經(jīng)驗(yàn)，共同開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造； 以世界最好的經(jīng)驗(yàn)與尺度來(lái)衡量合作表現(xiàn)、不斷提高。 供應(yīng)伙伴關(guān)系供應(yīng)伙伴關(guān)系 2021-5-1048 建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處 l 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性； l 減少原材料、零部件庫(kù)存，降低費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)； l 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本； l 強(qiáng)化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈； l 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度； l 共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。 2021-5-1049 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研 采購(gòu)物品分析分類 供應(yīng)商分類，確定伙伴型供應(yīng)商 明確伙伴供應(yīng)商的考核指標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃 計(jì)劃實(shí)施和進(jìn)

40、度跟進(jìn)，包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā) 等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核、定期檢查進(jìn)度、及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。 一般供應(yīng)商的伙伴關(guān)系都是由顧客驅(qū)動(dòng)的，這就是說(shuō)開(kāi)展供應(yīng)商伙伴型關(guān)系管理的公司通常在管理等方面都 要優(yōu)于供應(yīng)商，這樣才有足夠的影響力去說(shuō)服供應(yīng)商參與到諸如“即時(shí)供應(yīng)”之類的改進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。 供應(yīng)商伙伴關(guān)系的管理最終必須程序化、規(guī)范法、要將供應(yīng)商分析、供應(yīng)商選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制訂、供應(yīng) 商改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)測(cè)、供應(yīng)商關(guān)系的評(píng)估等以及有關(guān)人員在供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理中的職責(zé)等用程序性文 件的方式固定下來(lái)，作為供應(yīng)商管理的一部分。 如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系 2021-5-105

41、0 伙伴型供應(yīng)商 供應(yīng)商類型供應(yīng)商類型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商 供應(yīng)伙伴設(shè)計(jì)伙伴 關(guān)系特征關(guān)系特征運(yùn)作聯(lián)系運(yùn)作聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)考慮戰(zhàn)略考慮 時(shí)間跨度時(shí)間跨度1 年以下1 年左右1 - 3 年1 - 5 年 質(zhì)量質(zhì)量 按顧客要求并選擇 l 顧客要求 l 顧客與供應(yīng)商共同控 制質(zhì)量 l 供應(yīng)商保證 l 顧客審核 l 供應(yīng)商保證 l 供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì) 及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) l 顧客審核 供應(yīng)供應(yīng) 訂單訂貨年度協(xié)議 + 交貨訂單顧客定期向供應(yīng)商提供物 料需求計(jì)劃 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 合約合約 按訂單變化年度協(xié)議l 年度協(xié)議（1 年） l 質(zhì)量協(xié)議 l 設(shè)計(jì)合同 l 質(zhì)量協(xié)議等 成本成本/價(jià)格價(jià)格 市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格 +

42、折扣價(jià)格 + 降價(jià)目標(biāo)l 公開(kāi)價(jià)格與成本構(gòu)成 l 不斷改進(jìn)降低成本 供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)與發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)與發(fā)展 2021-5-1051 獨(dú)家供應(yīng)的成因獨(dú)家供應(yīng)的成因 l 伙伴型供應(yīng)商發(fā)展的要求 l 按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品 l 因保密不愿意讓更多的供應(yīng)商知道 l 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等 l 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期很短，必需供應(yīng)商的全力配合 2021-5-1052 獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)： 節(jié)省時(shí)間和精力，有助于與供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系 雙方在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、計(jì)劃交貨、降低成本等方面共同改進(jìn) 獨(dú)家供應(yīng)會(huì)造成供需雙方的相互依賴、可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)： l 供應(yīng)商有了可靠顧客，會(huì)失去其競(jìng)爭(zhēng)的源動(dòng)力及應(yīng)

43、變、革新主動(dòng)力 l 供應(yīng)商可能會(huì)疏遠(yuǎn)市場(chǎng)，以致不能完全掌握市場(chǎng)的真正需求 l 企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商 獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)劣獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)劣 2021-5-1053 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃回顧采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃回顧 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃 采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 自制還是外購(gòu) 采購(gòu)物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨(dú)家供應(yīng) 2021-5-1054 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理 2021-5-1055 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 為什么要供應(yīng)商審核 供應(yīng)商評(píng)審的種類、層次與方法 供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審 供應(yīng)商

44、質(zhì)量體系審核與跟進(jìn) 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)：準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細(xì)則 2021-5-1056 供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié) 是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點(diǎn)、控制供應(yīng)過(guò)程、促進(jìn)供應(yīng)商改 善的有效手段， 也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障持續(xù)供應(yīng)的重要依據(jù) 為什么要供應(yīng)商審核？為什么要供應(yīng)商審核？ 2021-5-1057 在供應(yīng)商認(rèn)可前開(kāi)展的供應(yīng)商評(píng)審 (supplier assessment 或 supplier evaluation ) 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 (supplier quality system audit) 供應(yīng)商表現(xiàn)的績(jī)效考評(píng) (supplier rating) 其它 供應(yīng)商審核的種類供應(yīng)商審核的種類 20

45、21-5-1058 l 產(chǎn)品層次：主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，含正式供應(yīng) 前的產(chǎn)品或樣品認(rèn)可以及供貨過(guò)程中的來(lái)料質(zhì)量檢查； l 工藝過(guò)程層次：包括供應(yīng)商審核時(shí)工藝過(guò)程的評(píng)審，也包括供 應(yīng)過(guò)程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工藝確認(rèn)與調(diào)整； l 質(zhì)量保證體系層次：就供應(yīng)商的整個(gè)質(zhì)量體系和過(guò)程、參照 iso9000標(biāo)準(zhǔn)或其它質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的審核； l 公司層次：這是供應(yīng)商審核的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì) 量體系，還要審核供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)管理水平、財(cái)務(wù)與成本控制、計(jì)劃制 造系統(tǒng)、設(shè)計(jì)工程能力等各主要企業(yè)管理過(guò)程。 供應(yīng)商審核的層次供應(yīng)商審核的層次 2021-5-1059 供應(yīng)商協(xié)議與合同

46、 供應(yīng)商分類 （商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型） 開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)戰(zhàn)略需求 自制、采購(gòu)決策，采購(gòu)物品戰(zhàn)略 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)分析 供應(yīng)商初步選擇 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 供應(yīng)商認(rèn)可 下訂單、供應(yīng)商交貨 普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商 80%的物品、20%的價(jià)值20%的物品、80%的價(jià)值 供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng) 供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商改進(jìn) 供應(yīng)商優(yōu)化 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 與供應(yīng)商管與供應(yīng)商管 理過(guò)程理過(guò)程 iso 9000 認(rèn)證供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 2021-5-1060 主觀法，是指根據(jù)個(gè)人的印象和經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn) 行 評(píng)判，評(píng)判的依據(jù)十分籠統(tǒng)。 客觀

47、法，是依據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則對(duì)供應(yīng)商 情 況進(jìn)行量化考核、審定，包括調(diào)查表法、現(xiàn)場(chǎng)打 分評(píng)比、供應(yīng)商表現(xiàn)考評(píng)、供應(yīng)商綜合審核以及 總體成本法（total cost approach）等。 供應(yīng)商審核的方法供應(yīng)商審核的方法 2021-5-1061 適用于潛在的供應(yīng)商; 采購(gòu)員向供應(yīng)商了解基本情況、并要求供應(yīng)商填寫調(diào)查 問(wèn)卷、根據(jù)問(wèn)卷及供應(yīng)商提供的相關(guān)文件做出初步的 評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn); 按供應(yīng)商及所采購(gòu)產(chǎn)品的重要性確定是否需要組織現(xiàn)場(chǎng) 審核?，F(xiàn)場(chǎng)審核內(nèi)容應(yīng)覆蓋調(diào)查問(wèn)卷中的主要內(nèi)容，并視并視情況由負(fù)有質(zhì)量、 工程、企劃及采購(gòu)等功能的、有企業(yè)體系審核及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成小組、由采購(gòu) 部牽頭進(jìn)行。 供應(yīng)

48、商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審認(rèn)可評(píng)審 2021-5-1062 無(wú)論是問(wèn)卷調(diào)查還是現(xiàn)場(chǎng)審 核，其內(nèi)容都包括： 工廠（公司）基本情況（如 企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)等）、 管理體系、質(zhì)量控制、企劃、 生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境 體系等方面。 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 表 6.2 供應(yīng)商審核檢查標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商名稱： 提供本公司的產(chǎn)品 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 電子郵件： 供應(yīng)商地址： 第第一一部部分分：基基本本情情況況 評(píng)審內(nèi)容/要素 適用否 觀察記錄 得分 1、企業(yè)環(huán)境 l 政治社會(huì)及經(jīng)濟(jì)法律穩(wěn)定性 是 否 0-25-50-75-100 l 進(jìn)出口限制 是 否 0-25-50-75-100 l 貨幣可兌換性

49、是 否 0-25-50-75-100 l 近 3 年來(lái)年通貨膨脹率 是 否 0-25-50-75-100 l 基礎(chǔ)設(shè)施 是 否 0-25-50-75-100 l 地理限制 是 否 0-25-50-75-100 平均得分： 2、近 3 年的財(cái)務(wù)情況 l 平衡表 是 否 0-25-50-75-100 l 銀行報(bào)表 是 否 0-25-50-75-100 l 經(jīng)營(yíng)報(bào)告 是 否 0-25-50-75-100 平均得分： l 3、同行業(yè)中的信譽(yù)及地位 l 產(chǎn)品質(zhì)量 是 否 0-25-50-75-100 l 交貨可靠性 是 否 0-25-50-75-100 l 交貨周期及靈活性 是 否 0-25-50-75

50、-100 l 客戶服務(wù)與支持 是 否 0-25-50-75-100 l 成本 是 否 0-25-50-75-100 平均得分： 2021-5-1063 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 基本情況基本情況 企業(yè)環(huán)境: 政治穩(wěn)定性、進(jìn)出口限制、貨幣可兌換性、通貨膨脹、基礎(chǔ)設(shè)施 近3年的財(cái)務(wù)情況：平衡表、銀行報(bào)表、經(jīng)營(yíng)報(bào)告 行業(yè)地位：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠性、交貨周期及靈活性、客戶服務(wù)與支持、成本 近3年銷售情況：銷售量及趨勢(shì)、人均銷售量、本公司產(chǎn)品產(chǎn)量占總產(chǎn)量比 現(xiàn)有的合作關(guān)系：與本公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與其它客戶或供應(yīng)商 產(chǎn)品/技術(shù)范圍與本公司要求的適應(yīng)性：產(chǎn)品的適應(yīng)程度、工藝技術(shù)等適應(yīng)程度

51、地理位置：與本公司距離、海關(guān)通關(guān)難易程度 人員：教育程度、出勤率、流失率、工作時(shí)間、平均工資水平、直接工人比例 2021-5-1064 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 管理狀況管理狀況 l 組織架構(gòu)；功能、職責(zé)、匯報(bào)線 l 方針目標(biāo)及相關(guān)情況：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及目標(biāo)、和顧客的戰(zhàn)略關(guān)系、產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略性 l 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)革新、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)率、降低成本等 l 質(zhì)量體系：iso9000、全員優(yōu)質(zhì)管理、全員參與及員工培訓(xùn)發(fā)展 l 供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商表現(xiàn) 2021-5-1065 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 質(zhì)量體系質(zhì)量體系 l 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：功能、職

52、責(zé)、匯報(bào)線 l 質(zhì)量體系：文件的完整、正確性，質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃，質(zhì)量審核，質(zhì)量培訓(xùn) l 質(zhì)量水平：產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、顧客質(zhì)量投訴 l 質(zhì)量改進(jìn)：與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議，參與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目， 質(zhì)量成本控制、愿意接受顧客質(zhì)量審核程度 2021-5-1066 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 設(shè)計(jì)、工程與工藝設(shè)計(jì)、工程與工藝 l 相關(guān)機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報(bào)線 l 工程技術(shù)人員能力：教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、在本公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面水平、在本公司 產(chǎn)品生產(chǎn)方面工藝水平、cad/cae使用情況、人員結(jié)構(gòu)與流失率 l 開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)情況：實(shí)驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)施，與顧客、供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)情況

53、，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期， 產(chǎn)品及工藝開(kāi)發(fā)程序、對(duì)客戶資料保密情況 2021-5-1067 l 生產(chǎn)部門機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報(bào)線 l 生產(chǎn)工藝過(guò)程：工藝布置、設(shè)備/工藝可靠性、過(guò)程能力、設(shè)備利用率、人時(shí)利用 率、工藝靈活性、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)完整性與正確性 l 生產(chǎn)人員及其它：全能操作工情況、職工參與生產(chǎn)管理的程度、生產(chǎn)、工藝改進(jìn)情 況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)報(bào)表及信息控制、外協(xié)加工控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與清潔 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 生產(chǎn)生產(chǎn) 2021-5-1068 l 機(jī)構(gòu)設(shè)置：功能、職責(zé)、匯報(bào)線 l 物流管理系統(tǒng)：物流管理、物料可追溯性、倉(cāng)儲(chǔ)條件、倉(cāng)儲(chǔ)量、先進(jìn)先出、 mrp系統(tǒng) l 發(fā)貨交

54、單：可靠性、靈活性、即時(shí)供應(yīng)（jit）能力、包裝及運(yùn)輸、交貨準(zhǔn)確率 l 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇、審核，供應(yīng)商考評(píng)，供應(yīng)商表現(xiàn)，供應(yīng)商分類管理， 供應(yīng)商改進(jìn)與優(yōu)化 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 企劃與采購(gòu)企劃與采購(gòu) 2021-5-1069 l 環(huán)境管理機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報(bào)線 l 環(huán)境管理體系：文件體系、環(huán)境方針與計(jì)劃、環(huán)境因素及方案 l 環(huán)境控制：運(yùn)作與控制、溝通與培訓(xùn)、應(yīng)急措施、環(huán)境監(jiān)測(cè)、改進(jìn)與預(yù)防措施、 體系審核 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 環(huán)境管理環(huán)境管理 2021-5-1070 供應(yīng)商審核綜合得分供應(yīng)商審核綜合得分 內(nèi) 容得 分備注 基本情況 企業(yè)管理

55、 質(zhì)量保證 設(shè)計(jì)與工程 生產(chǎn) 企劃與物流 環(huán)境管理 顧客服務(wù)與支持 0 20 40 60 80 100 總平均得分總平均得分 結(jié)論：該供應(yīng)商評(píng)審綜合平均得分為 分，狀態(tài)為 評(píng)審人： 日 期： 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 2021-5-1071 管理職責(zé)：總則、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標(biāo)與計(jì)劃、質(zhì)量管理體系、管理評(píng)審; 資源管理：總則、人力資源、其它資源：信息、基礎(chǔ)設(shè) 施、工作環(huán)境; 過(guò)程管理：總則、與顧客相關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、采 購(gòu)、生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作、不合格品（項(xiàng)）的控制、售后服 務(wù); 監(jiān)測(cè)、分析與改進(jìn)：總則、監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)。 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核

56、 2021-5-1072 表 6.3 供應(yīng)商質(zhì)量體系 審核檢 查表 供應(yīng)商質(zhì) 量體系 審核檢 查表 供應(yīng)商名 稱： 提供本公 司的產(chǎn) 品： 審核主要 區(qū)域及 供應(yīng)商 參與人 員： 審核日期 ： 審 核員 ： 1、管管理理職職責(zé)責(zé) 審核內(nèi)容 觀 察記 錄 得分 總則 l 最高管理層明確本公司需求 0-25-50-75-100 l 最高管理層確認(rèn)其產(chǎn)品能滿足本公司要求 0-25-50-75-100 顧客需求 l 該單位已將本公司的需求具體化并納入公司目標(biāo) 0-25-50-75-100 l 該單位確保所有相關(guān)人員都相應(yīng)的理解、并能滿足本公司的需求 0-25-50-75-100 法規(guī)要求 l 該單位建

57、立了有關(guān)程序，以保證其產(chǎn)品與服務(wù)在質(zhì)量等方面滿足相應(yīng)的法規(guī)要求 0-25-50-75-100 質(zhì)量方針 l 最高管理層制訂了質(zhì)量方針 0-25-50-75-100 l 方針能滿足本公司的質(zhì)量等需要 0-25-50-75-100 l 方針傳達(dá)到位 0-25-50-75-100 質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃 l 有明確的質(zhì)量目標(biāo)并分解到位 0-25-50-75-100 l 質(zhì)量目標(biāo)與方針一致、體現(xiàn)持續(xù)改的精神 0-25-50-75-100 l 有具體的質(zhì)量計(jì)劃 0-25-50-75-100 l 實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃的相應(yīng)資源到位 0-25-50-75-100 l 質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃符合本公司的要求 0-25-50-75-1

58、00 質(zhì)量管理體系 l 質(zhì)量管理體系能滿足本公司的要求 0-25-50-75-100 l 質(zhì)量管理體系中責(zé)任分明、并傳達(dá)到位 0-25-50-75-100 l 明確了質(zhì)量管理者代表 0-25-50-75-100 l 內(nèi)部溝通渠道暢通、層次清晰 0-25-50-75-100 供應(yīng)商質(zhì)量供應(yīng)商質(zhì)量 體系審核體系審核 2021-5-1073 表 6.4 錯(cuò)就錯(cuò)供應(yīng)商質(zhì)量體系年度審核糾正措施報(bào)告 供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核糾正措施報(bào)告 供應(yīng)商名稱： 審核日期： 報(bào)告編號(hào)： 審核人： 被審核單位代表： 不合格項(xiàng)目描述（由審核人填寫） 糾正措施（由被審核單位填寫） 1、 短期措施（如何、誰(shuí)、何時(shí)） 2、 長(zhǎng)期

59、措施（如何、誰(shuí)、何時(shí)） 措施提出人簽名： 跟進(jìn)結(jié)果（被審核單位填寫） 跟進(jìn)結(jié)果（審核人員填寫） 結(jié)論：該糾正措施已(未)實(shí)施到位，不(可)關(guān)閉存檔。下一步行動(dòng)，無(wú)(提出新的糾正措施報(bào)告)。 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量體系審核跟進(jìn) 2021-5-1074 在已經(jīng)認(rèn)可的、現(xiàn)有供應(yīng)商中進(jìn)行的表現(xiàn)考評(píng) 目的是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)、促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，并為供應(yīng) 商獎(jiǎng)勵(lì)、供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù) 考評(píng)的對(duì)象至少伙伴型、優(yōu)先型和重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商 通常每月進(jìn)行一次，對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商，考評(píng)的結(jié)果該及 時(shí)告訴他們、并督促他們加以改進(jìn)，而對(duì)其它供應(yīng)商，考 評(píng)結(jié)果可視情況只作為參考、而不必報(bào)告給供應(yīng)商 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)供應(yīng)商績(jī)效

60、考評(píng) 2021-5-1075 制定供應(yīng)商考評(píng)辦法或工作程序; 對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)如質(zhì)量、交貨、服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄， 為考評(píng)提供量化依據(jù); 選定被考評(píng)的供應(yīng)商，將考評(píng)做法、標(biāo)準(zhǔn)及要求同相 應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，并在本公司內(nèi)對(duì)參與考評(píng) 的部門或人員做好溝通協(xié)調(diào); 考評(píng)由采購(gòu)人員牽頭組織品質(zhì)、企劃等人員共同參與。 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備 2021-5-1076 世界先進(jìn)水平的廠家則： l 考評(píng)所有的供應(yīng)商，且文件規(guī)定好考評(píng)什么、何時(shí)考評(píng)、怎樣考評(píng)、由誰(shuí)考評(píng) l 事先確定好考評(píng)指標(biāo)、并通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算考評(píng)結(jié)果 l 考評(píng)指標(biāo)明確、合理、與公司的大目標(biāo)保持一致 l 考評(píng)指標(biāo)具體，考評(píng)準(zhǔn)則體