中國(guó)聯(lián)通今冬明營(yíng)銷(xiāo)暨09年階段性發(fā)展之增值業(yè)務(wù)A+_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、0808年今冬明春營(yíng)銷(xiāo)暨年今冬明春營(yíng)銷(xiāo)暨0909年階段性發(fā)展之年階段性發(fā)展之 增值增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)a+a+ gg網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部 20082008年年1212月月 1 2 3 4 1-11月關(guān)鍵指標(biāo)完成情況 當(dāng)前發(fā)展存在的不足 今冬明春營(yíng)銷(xiāo)工作安排 09年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展思路 項(xiàng)目 主要收入指標(biāo)主要收入指標(biāo) 增值業(yè)務(wù)總收入短信業(yè)務(wù)gprs業(yè)務(wù)炫鈴業(yè)務(wù)在信+麗音 1 1至至1111月累計(jì)(萬(wàn)元)月累計(jì)(萬(wàn)元)13820.0213820.026077.536077.532448.432448.433705.773705.771486.061486.06 同比(同比(% %)44.944.91616/ /157

2、157-44.6-44.6 任務(wù)完成率(任務(wù)完成率(% %)101.5101.595.4595.45199199123.5123.549.2649.26 項(xiàng)目 用戶(hù)指標(biāo)用戶(hù)指標(biāo) 短信滲透率炫鈴滲透率gprs滲透率 1111月到達(dá)(月到達(dá)(% %)87.8887.8841.3741.375555 去年同期(去年同期(% %)85.1985.1917.7517.75/ / 與計(jì)劃指標(biāo)差距(與計(jì)劃指標(biāo)差距(% % ) / /-2.43-2.434242 主營(yíng)收入 增值收入 增值業(yè)務(wù)占增值業(yè)務(wù)占 收比收比2121 66356.1666356.1613820.0213820.02 一、主要業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、

3、主要業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 二、二、0808年主要業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)年主要業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 短信短信4343炫鈴炫鈴2727 手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)1818 在信在信+ +麗音麗音1111 其他其他1 1 1 11111月,短信、炫鈴、月,短信、炫鈴、 gprsgprs三大核心業(yè)務(wù)占到增三大核心業(yè)務(wù)占到增 值業(yè)務(wù)總收入的值業(yè)務(wù)總收入的8888, gprsgprs業(yè)務(wù)迅速超越在信和業(yè)務(wù)迅速超越在信和 麗音業(yè)務(wù),成為增長(zhǎng)潛力較麗音業(yè)務(wù),成為增長(zhǎng)潛力較 大的類(lèi)型。大的類(lèi)型。 48月,隨著炫鈴業(yè)務(wù)組合進(jìn)入套餐的步調(diào)加快,炫鈴收入實(shí)現(xiàn)激增,該業(yè)務(wù)的功能化已經(jīng)逐步普遍; gprs在5月后持續(xù)增加,成為新增區(qū)域;短信業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定發(fā)展

4、;在信和麗音業(yè)務(wù)在去年加大強(qiáng)化管 制后,呈現(xiàn)平緩發(fā)展態(tài)勢(shì)。 截至目前,根據(jù)年初下達(dá)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、炫鈴、截至目前,根據(jù)年初下達(dá)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、炫鈴、gprsgprs三大核心業(yè)務(wù)收入任務(wù),截至三大核心業(yè)務(wù)收入任務(wù),截至 1111月完成月完成9368.29368.2萬(wàn)元,完成率萬(wàn)元,完成率90.0290.02。都江堰、彭州、崇州、郫縣分公司完成任務(wù)。都江堰、彭州、崇州、郫縣分公司完成任務(wù) 計(jì)劃,金堂、邛崍、蒲江分公司任務(wù)完成率位列后三名。計(jì)劃,金堂、邛崍、蒲江分公司任務(wù)完成率位列后三名。 彭彭 州州 崇崇 州州 都都 江江 堰堰 青青 羊羊 郫郫 縣縣 高高 新新 龍龍 泉泉 錦錦 江江 溫溫 江江

5、武武 候候 全全 市市 新新 都都 青青 白白 江江 金金 牛牛 雙雙 流流 金金 堂堂 成成 華華 大大 邑邑 新新 津津 邛邛 崍崍 蒲蒲 江江 1 11111月,全市短信、炫鈴、月,全市短信、炫鈴、gprsgprs三大核心業(yè)務(wù)占三大核心業(yè)務(wù)占gg網(wǎng)總收入的網(wǎng)總收入的16.2116.21,彭州、崇,彭州、崇 州、都江堰分公司的核心業(yè)務(wù)收入占比占據(jù)前三位,新津、邛崍、蒲江位于后三名。州、都江堰分公司的核心業(yè)務(wù)收入占比占據(jù)前三位,新津、邛崍、蒲江位于后三名。 分公司 需關(guān)注 任務(wù)完成率 需關(guān)注短信需關(guān)注炫鈴需關(guān)注gprs 成華 高新 金牛 錦江 青羊 武候 龍泉 郫縣 雙流 溫江 新都 崇州

6、大邑 都江堰 金堂 彭州 蒲江 青白江 邛崍 新津 各分公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容各分公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容 1 2 3 4 1-11月關(guān)鍵指標(biāo)完成情況 當(dāng)前發(fā)展存在的不足 今冬明春營(yíng)銷(xiāo)工作安排 09年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展思路 營(yíng)銷(xiāo)手段粗放,渠道支撐不足營(yíng)銷(xiāo)手段粗放,渠道支撐不足 功能性的普及未帶來(lái)活躍度的匹配功能性的普及未帶來(lái)活躍度的匹配 業(yè)務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未體現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未體現(xiàn) 1 2 3 4 1-11月關(guān)鍵指標(biāo)完成情況 當(dāng)前發(fā)展存在的不足 今冬明春營(yíng)銷(xiāo)工作安排 09年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展思路 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 針對(duì)返鄉(xiāng)人群對(duì)當(dāng)?shù)匦畔⒂绕涫莿?wù)工、交通、致富信息等內(nèi)容關(guān) 注,將華西手機(jī)報(bào)作為主要營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),計(jì)劃在1月

7、3月期間,發(fā) 展手機(jī)報(bào)用戶(hù)3萬(wàn)戶(hù)。 啟動(dòng)時(shí)間啟動(dòng)時(shí)間 2009.1.1 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 針對(duì)返鄉(xiāng)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,結(jié)合返鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,向用戶(hù)進(jìn)行華西 手機(jī)報(bào)(精華版)業(yè)務(wù)推介,以積分方式請(qǐng)用戶(hù)端發(fā)起定制需求。 具體考核分解以12月下旬的業(yè)務(wù)通知為準(zhǔn)。 營(yíng)銷(xiāo)支撐營(yíng)銷(xiāo)支撐 積分系統(tǒng)支撐: 通過(guò)用戶(hù)手機(jī)編輯短信內(nèi)容“jh#參加 積分的手機(jī)號(hào)碼”發(fā)送到10628566,一 戶(hù)一分。以有效積分戶(hù)數(shù)作為分公司考 核發(fā)展數(shù)。 傭金支撐:1分1元傭金,次月以3元/ 戶(hù)對(duì)分公司計(jì)返。 工作要求工作要求 一、請(qǐng)各分公司緊扣返鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,在各攔截 點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)對(duì)可接觸用戶(hù)進(jìn)行100業(yè)務(wù)推介。 二、相關(guān)宣傳物料請(qǐng)及時(shí)派發(fā)

8、至各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) 三、做好對(duì)一線(xiàn)代理商家和網(wǎng)格人員、營(yíng)業(yè)人 員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 一、針對(duì)元旦、春節(jié)的消費(fèi)旺季,以“i生活”手機(jī)折扣券這一新 業(yè)務(wù)為主要營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,面向大眾市場(chǎng)推廣,計(jì)劃在1月3月發(fā)展2 萬(wàn)戶(hù); 二、針對(duì)2008年新生兒高峰年,以“明星寶寶”彩信評(píng)選活動(dòng)為 階段性業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),計(jì)劃活動(dòng)期間彩信出帳用戶(hù)滲透率達(dá)到9(目 前為8.2),彩信的arpu不低于1.3元戶(hù)(目前為0.9元)。 啟動(dòng)時(shí)間啟動(dòng)時(shí)間 “i生活”手機(jī)折扣券營(yíng)銷(xiāo):2009.1.1 “明星寶寶”彩信評(píng)選活動(dòng):2009.1.15 業(yè)務(wù)介紹:i生活消費(fèi)折扣雜志,都市打折風(fēng)向標(biāo)。 該業(yè)務(wù)由四川聯(lián)通、四川廣電集團(tuán)共同出品,

9、立足于本地衣食住行購(gòu)、吃喝 玩樂(lè)游等行業(yè),利用手機(jī)彩信這種獨(dú)特的傳播形式,將時(shí)尚的、新潮的、實(shí)用 的打折優(yōu)惠資訊及手機(jī)電子優(yōu)惠券,準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)送到客戶(hù)端。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):3元/月 訂閱方式:編輯短信a發(fā)送至10628588 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 針對(duì)元旦、春節(jié)的消費(fèi)旺季,以“i生活”手機(jī)折扣券這一新業(yè) 務(wù)為主要營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,面向大眾市場(chǎng)推廣,計(jì)劃在1月3月發(fā)展2萬(wàn) 戶(hù);針對(duì)2008年新生兒高峰年,以“明星寶寶”彩信評(píng)選活動(dòng)為 階段性業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)gprs業(yè)務(wù)新增收入20萬(wàn)。 啟動(dòng)時(shí)間啟動(dòng)時(shí)間 主要流程:聯(lián)通彩信手機(jī)用戶(hù)(pps用戶(hù)除外)只要將手機(jī)拍攝 的寶寶照片以發(fā)送至指定的號(hào)碼xxxxxx,就可以參

10、加彩信的評(píng) 選活動(dòng),參賽圖片類(lèi)型不要重復(fù)。拍攝題材為身邊的可愛(ài)寶寶。 具體營(yíng)銷(xiāo)細(xì)則以業(yè)務(wù)通知為準(zhǔn)。 工作要求工作要求 一、請(qǐng)各分公司對(duì)營(yíng)業(yè)人員、客服人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。 二、“i生活”手機(jī)折扣券業(yè)務(wù)的宣傳物料請(qǐng)自繪pop,張貼于營(yíng) 業(yè)廳醒目位置。 三、請(qǐng)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的三卡維系客戶(hù)開(kāi)展“明星寶寶”彩信評(píng)選活 動(dòng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),鼓勵(lì)用戶(hù)及親友參與。 四、建議針對(duì)本區(qū)域內(nèi)的集團(tuán)單位進(jìn)行“i生活”手機(jī)折扣券業(yè)務(wù) 的宣傳單派發(fā)。 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 針對(duì)學(xué)生群體對(duì)手機(jī)上網(wǎng)和音樂(lè)的業(yè)務(wù)需求,以gprs流量套包 和手機(jī)鈴音、炫鈴為主要營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,計(jì)劃在1月3月新增gprs流 量包用戶(hù)3萬(wàn)戶(hù),提升炫鈴換歌率。 啟動(dòng)時(shí)間啟

11、動(dòng)時(shí)間 gprs流量包營(yíng)銷(xiāo):2009.1.15 炫鈴營(yíng)銷(xiāo):2009.1.15 p 基本套餐包:基本套餐包:5元包元包10m,15元包元包40m, 30元包元包100m p 開(kāi)通方式:營(yíng)業(yè)廳辦理、開(kāi)通方式:營(yíng)業(yè)廳辦理、10086、短信訂、短信訂 制;制; p 針對(duì)品牌:全品牌針對(duì)品牌:全品牌 p 宣傳:報(bào)紙、電臺(tái)等媒體宣傳:報(bào)紙、電臺(tái)等媒體 移動(dòng)移動(dòng)gprs費(fèi)情況費(fèi)情況 p年包:移動(dòng)動(dòng)感年包:移動(dòng)動(dòng)感g(shù)prs包年套餐,每月送省包年套餐,每月送省 內(nèi)內(nèi)30兆,省外兆,省外2兆,超過(guò)兆,超過(guò)0.01/kb,分月扣費(fèi),分月扣費(fèi) ,每月,每月5元,一年之內(nèi)不得取消;元,一年之內(nèi)不得取消; p開(kāi)通方式:營(yíng)

12、業(yè)廳辦理、短信開(kāi)通;開(kāi)通方式:營(yíng)業(yè)廳辦理、短信開(kāi)通; p針對(duì)品牌:全品牌針對(duì)品牌:全品牌 p宣傳:通過(guò)宣傳:通過(guò)10086客服熱線(xiàn)、短信進(jìn)行推薦客服熱線(xiàn)、短信進(jìn)行推薦 ; 聯(lián)通目前的套餐包設(shè)計(jì)原則看價(jià)格和移動(dòng)一致,但同樣的價(jià)格用戶(hù)可以享受更多的流量?,F(xiàn) 在聯(lián)通沒(méi)有跟緊移動(dòng)的年包政策。 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目的分析移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目的分析聯(lián)通跟進(jìn)分析聯(lián)通跟進(jìn)分析 移動(dòng)從05年初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)gprs業(yè)務(wù),3年的運(yùn)營(yíng)以及 eg的開(kāi)通,沉淀了大量gprs套餐包用戶(hù),在此基礎(chǔ)上 推出年包產(chǎn)品有利于套餐包用戶(hù)的深沉淀; 聯(lián)通從07年10月試商用gprs業(yè)務(wù),現(xiàn)在gprs流量 套餐截止8月出賬用戶(hù)為47萬(wàn)戶(hù),用戶(hù)規(guī)模上離移動(dòng)還 有

13、差距,還需要一個(gè)擴(kuò)大套餐包的時(shí)期。在運(yùn)營(yíng)節(jié)奏上 ,預(yù)計(jì)在09年1月推出年包。 從宣傳策略看出,移動(dòng)的推廣目的是有選擇 的沉淀5元套包的老用戶(hù),宣傳上避開(kāi)大眾渠道 (如報(bào)紙、海報(bào)等),而選擇客服熱線(xiàn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 短信的推銷(xiāo)模式,其主要目的是在現(xiàn)網(wǎng)gprs套 餐包高占比的情況下,回避原已經(jīng)訂制和使用 gprs 5元以上套餐的用戶(hù),也避免在大眾市場(chǎng) 大力推薦。 “同一首歌同一首歌”推廣活動(dòng)提高換歌率。推廣活動(dòng)提高換歌率。 以“同一首歌暢響新聯(lián)通”為活動(dòng)主題,選取炫鈴用戶(hù)(重點(diǎn)是新入網(wǎng)炫 鈴用戶(hù),其次是炫鈴沉默用戶(hù)),贈(zèng)送“同一首歌”(音樂(lè)盒)。“同一首 歌”音樂(lè)盒 具有鈴音搜索功能,并且可實(shí)現(xiàn)手機(jī)炫鈴與

14、振鈴為同一首歌,提 高用戶(hù)感知。 開(kāi)展音樂(lè)盒有獎(jiǎng)定制活動(dòng)提高換歌率。開(kāi)展音樂(lè)盒有獎(jiǎng)定制活動(dòng)提高換歌率。 年月至月以“炫鈴動(dòng)起來(lái),月來(lái)月動(dòng)聽(tīng)”為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題,用 戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站或短信方式定制指定音樂(lè)盒可參與抽獎(jiǎng)贏取mp4?;顒?dòng)細(xì)則以業(yè)務(wù) 通知為準(zhǔn)。 一、請(qǐng)各分公司做好gprs年包、炫鈴換歌活動(dòng)的業(yè)務(wù)宣傳及前臺(tái)培 訓(xùn),在gprs年包未正式上線(xiàn)前,重點(diǎn)加強(qiáng)gprs5元流量包的營(yíng)銷(xiāo)推 廣。 二、根據(jù)隨后下發(fā)的業(yè)務(wù)通知,進(jìn)行渠道網(wǎng)點(diǎn)的政策宣貫。 三、尤其做好本區(qū)域內(nèi)的校園直銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)講解,配發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù) 宣傳物料。 四、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的校園增值業(yè)務(wù)推廣信息,及時(shí)上報(bào)。 工作要求工作要求 1 2 3 4

15、1-11月關(guān)鍵指標(biāo)完成情況 當(dāng)前發(fā)展存在的不足 今冬明春營(yíng)銷(xiāo)工作安排 09年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展思路 增值增值 a+ 渠道渠道 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 精準(zhǔn)精準(zhǔn) 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 活躍度活躍度 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 收入收入 措施措施 計(jì)劃在計(jì)劃在20092009年實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)年實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)1515,收入目標(biāo),收入目標(biāo)1761817618萬(wàn)元萬(wàn)元 (萬(wàn)元)(萬(wàn)元)收入目標(biāo)收入目標(biāo)滲透率滲透率同比同比 短信業(yè)務(wù)短信業(yè)務(wù)7645 95%15% 炫鈴業(yè)務(wù)炫鈴業(yè)務(wù)4565 50%12% gprsgprs業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)3418 55%20% 在信業(yè)務(wù)在信業(yè)務(wù)1991 14% 合計(jì)合計(jì)17618 15% 4 45 56 67 78

16、89 9101011111212月度月度 “繽紛短信,原創(chuàng)生活繽紛短信,原創(chuàng)生活” 創(chuàng)意大賽創(chuàng)意大賽 短信積分,好禮相待短信積分,好禮相待 節(jié)氣點(diǎn)短信營(yíng)銷(xiāo)節(jié)氣點(diǎn)短信營(yíng)銷(xiāo) 種子短信用戶(hù)聯(lián)誼會(huì)種子短信用戶(hù)聯(lián)誼會(huì) “成都地鐵,生活一脈成都地鐵,生活一脈” 公益短信征集活動(dòng)公益短信征集活動(dòng) 祝福、搞笑短信祝福、搞笑短信pushpush 4 45 56 67 78 89 9101011111212月度月度 i i聽(tīng)聽(tīng)u u音,明星歌曲音,明星歌曲 粉絲炫鈴?fù)镀睍?huì)粉絲炫鈴?fù)镀睍?huì) 唱出我心情唱出我心情 校園炫鈴校園炫鈴diydiy大賽大賽 節(jié)氣點(diǎn)炫鈴熱線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)氣點(diǎn)炫鈴熱線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo) 飛揚(yáng)之聲飛揚(yáng)之聲fm102.6

17、fm102.6 炫鈴勁歌打榜力薦炫鈴勁歌打榜力薦 炫鈴換歌送話(huà)費(fèi)炫鈴換歌送話(huà)費(fèi) 盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)20092009,影視金曲炫鈴,影視金曲炫鈴 定制抽獎(jiǎng)定制抽獎(jiǎng) 4 45 56 67 78 89 9101011111212月度月度 新勢(shì)力新勢(shì)力gprsgprs年包營(yíng)銷(xiāo)年包營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)用實(shí)用wapwap網(wǎng)址大全網(wǎng)址大全pushpush 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)斗地主大賽手機(jī)網(wǎng)絡(luò)斗地主大賽 彩信拼圖游戲活動(dòng)彩信拼圖游戲活動(dòng) 繽紛天府游戲?qū)^(qū)繽紛天府游戲?qū)^(qū) 下載游戲送話(huà)費(fèi)下載游戲送話(huà)費(fèi) “掌上影院掌上影院”業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng) 4 45 56 67 78 89 9101011111212月度月度 i i生活手機(jī)折扣券主題營(yíng)

18、銷(xiāo)生活手機(jī)折扣券主題營(yíng)銷(xiāo) 社保信息、車(chē)輛違章信息社保信息、車(chē)輛違章信息 主題營(yíng)銷(xiāo)主題營(yíng)銷(xiāo) 群呼群聊業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)群呼群聊業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)用業(yè)務(wù)套包營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用業(yè)務(wù)套包營(yíng)銷(xiāo) 電子購(gòu)書(shū),宅急送電子購(gòu)書(shū),宅急送 主題營(yíng)銷(xiāo)主題營(yíng)銷(xiāo) 新勢(shì)力超級(jí)新勢(shì)力超級(jí)qqqq校友會(huì)活動(dòng)校友會(huì)活動(dòng) 營(yíng)業(yè)廳店增值業(yè)務(wù)滲透營(yíng)業(yè)廳店增值業(yè)務(wù)滲透 賣(mài)場(chǎng)及末梢網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)賣(mài)場(chǎng)及末梢網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì) 集團(tuán)渠道組合營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)渠道組合營(yíng)銷(xiāo) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷(xiāo)售電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷(xiāo)售 營(yíng)業(yè)廳店增值業(yè)務(wù)滲透營(yíng)業(yè)廳店增值業(yè)務(wù)滲透 充分利用營(yíng)業(yè)廳服務(wù)渠道的營(yíng)銷(xiāo)接觸 點(diǎn),開(kāi)展增值業(yè)務(wù)a+計(jì)劃,激勵(lì)營(yíng)業(yè) 人員積極開(kāi)展增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,從 而提高客戶(hù)價(jià)值,提高用戶(hù)的arpu

19、值 。 活動(dòng)內(nèi)容如下: 一、活動(dòng)目標(biāo) 營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)用戶(hù)增值業(yè)務(wù)新增滲 透率:計(jì)劃在2009年底達(dá)到50的成 功推薦率。 二、gsm增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品 首批增值業(yè)務(wù)a+計(jì)劃確定推廣六項(xiàng) 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品:炫鈴、gprs、手機(jī)報(bào) 、121天氣預(yù)報(bào)、199如意呼、101901 話(huà)費(fèi)周周報(bào) 三、考核方式 先針對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)用戶(hù)增值 業(yè)務(wù)新增滲透率完成情況納入考核。 (具體指標(biāo)以考核通知為準(zhǔn)) 賣(mài)場(chǎng)及末梢網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)賣(mài)場(chǎng)及末梢網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì) 匹配2009年公司渠道擴(kuò)張計(jì)劃,著重開(kāi)展如下幾方面的增值業(yè)務(wù)渠道激勵(lì): 積分業(yè)務(wù): gprs流量包 手機(jī)報(bào) 炫鈴音樂(lè)盒 彩信包 i生活 匹配由用戶(hù)終端發(fā) 起的積分計(jì)酬系統(tǒng)及 短信定制方式。 加快增值業(yè)務(wù)實(shí)體化 推進(jìn),設(shè)計(jì)制作增值 業(yè)務(wù)卡類(lèi)產(chǎn)品,匹配 渠道培訓(xùn)資料。 匹配適合賣(mài)場(chǎng)及末梢 網(wǎng)點(diǎn)使用的實(shí)用性宣 傳元素:如購(gòu)物袋、 紙巾包等。適時(shí)為商 家提供推廣獎(jiǎng)品。 在系統(tǒng)支撐具備的基

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