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文檔簡介
1、銷售員工工作管理1) 項(xiàng)目的跟蹤銷售員工在各自區(qū)域內(nèi)跟蹤的項(xiàng)目建立項(xiàng)n跟蹤表,針對(duì)每個(gè)項(xiàng)口要求做好 項(xiàng)|_1跟蹤表。對(duì)要采取請客送禮等方式進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的,應(yīng)該提前填寫項(xiàng)u費(fèi)用 申請表報(bào)公司審批。2) 出差管理售員工毎月底前做好下個(gè)月的出差計(jì)劃,在本月底隨月表交給公司審批。公司根 據(jù)市場信息安排員工出差。3) 報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)前銷售員工應(yīng)做好設(shè)備參數(shù)的收集,確保參數(shù)的止確。辦事處一律報(bào)底價(jià),銷售員工根據(jù)項(xiàng)冃具體潔況學(xué)握上浮比例。(報(bào)價(jià)有必要了解項(xiàng)冃詳細(xì)情況后進(jìn)行)合 同 簽 定 必 須 填 寫 購 買 方 的 單 位、 姓 名聯(lián)系電話移動(dòng)電話)9加蓋單位公或合同則 合 同 不 能 生 效合 同 簽 定
2、必 須 注 明 合 同 有 效 期 限合 同 冇 效 期 限 必須隨合同保質(zhì)期限變動(dòng)而變動(dòng)同簽定不得涂改涂改視為無效合同或于涂改處加蓋雙方公方視為有效合同4) 合履行到 貨期 限 必 須 明 確 注 明 收 到 對(duì) 方 預(yù) 付 款 之IIE豆丁10個(gè)工作內(nèi)或10個(gè)工作H以上到貨如 I大I 對(duì) 方 預(yù) 付 款 支 付 拖 延到貨 期 順 延5) 合同生效后簽定合同的銷售員工須隨時(shí)跟蹤合同內(nèi)容的執(zhí)行docV豆丁由簽定合同的銷售人員直接跟的 水 箱 在 補(bǔ) 、漏 宀 兀 成 的3 天 內(nèi)對(duì)方應(yīng)付需全如未能按時(shí)執(zhí)行的由簽定合同的銷售人 員直接 負(fù) 責(zé)
3、 冋 款 事 宜天 內(nèi) 追 冋 對(duì) 方 應(yīng) 付 款逾期按未付款的1%扣除定 合 同 的 銷 售 員 工 基 本 工 資6) 節(jié)能項(xiàng)口統(tǒng)使海川公 司 格 式 合 同7 ) 合同簽訂前銷售人員要填寫合同審批表給公司進(jìn)行合同評(píng)審。公司將評(píng)市過的合同條款交給銷售員工和客戶商定后,打印蓋章交給銷售員工與對(duì)方簽 訂。對(duì)因?yàn)楦鞣N原因不能簽訂的合同,銷售員工必須將合同交回公司。8 ) 送貨及驗(yàn)收銷售員工負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)貨物的及時(shí)送達(dá),送貨同時(shí)銷售員工拿到貨通知書交 給客戶簽字并回收公司存檔。無銷售員工負(fù)責(zé)的區(qū)域,由售后服務(wù)人員安排送貨 及驗(yàn)收事宜。分批到貨的,制作分批到貨通知書。9) 收款及開票銷售員工按照合同約
4、定及時(shí)冋收貨款,對(duì)現(xiàn)金收取的貨款必須在當(dāng)天或次口 存到公司賬戶。需要開票的項(xiàng)目,要在合同簽訂同時(shí)確定開票資料。發(fā)票交給客 戶的同時(shí)要由客戶填寫發(fā)票登記表交給公司備案。銷售及回款考核方法銷售額考核:銷售員工季度核算月工資按照銷售額與簽約ri標(biāo)銷售額之同比浮動(dòng),季度工資基 數(shù)按照上季度平均銷售額計(jì)算。冋款額考核:合同約定凹款額必須在約定時(shí)間內(nèi)收凹,如超出約定凹款時(shí)間兩個(gè)月不能正?;?款的,從笫三月開始按照應(yīng)回款的1%扌II發(fā)月工資直到貨款收回。超出約定回款 時(shí)間6個(gè)月不能正常回款的,取消合同提成,不計(jì)算銷售業(yè)績,公司收回合同追 款權(quán)。因此產(chǎn)生的費(fèi)用由簽單銷售員工承擔(dān)。各種費(fèi)用及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi):銷售
5、員工在縣份出差的,按照每天100元憑住宿發(fā)票報(bào)銷,無住宿的按照40 天領(lǐng)取交通餐補(bǔ)。車票按實(shí)際報(bào)銷縣際車票,差旅費(fèi)每月報(bào)銷兩次,在周六開會(huì) 時(shí)進(jìn)行。預(yù)支差旅費(fèi)不能大于出差計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的80%。公關(guān)費(fèi):銷售人員捉供公關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用請求,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后可借支公關(guān)費(fèi)用,公關(guān)費(fèi)用 律按照借支方式支取,在刀底結(jié)算。公關(guān)費(fèi)用報(bào)銷需提供費(fèi)用發(fā)票,消費(fèi)清單, 參與人員手機(jī)號(hào)碼及相關(guān)參與人數(shù),經(jīng)公司杳實(shí)冇虛報(bào)行為的一律開除。項(xiàng)目不 成功,計(jì)入銷售員工賬戶,從銷售利潤中扣減。電話費(fèi):公司可以統(tǒng)一配備辦公用電話,員工應(yīng)保管好通訊工具。如冇丟失按照1000元/臺(tái)補(bǔ)發(fā)。員工離職時(shí)應(yīng)退還通訊工具,否則按照1000元標(biāo)準(zhǔn)扌I
6、I款。損壞自行修 理。銷售員工駐地房租金:公司按500元/月標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼銷售員工在常駐地的房租金,在常駐地工作不算出差。以上所有費(fèi)用,均計(jì)入銷售合同成本核算體系。辦公用品所有配備辦公川品銷售員工只有使川權(quán),所有權(quán)在銷售員工使川時(shí)間滿一定年限和銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后后轉(zhuǎn)移給銷售員工。業(yè)務(wù)員分檔配置表初級(jí)業(yè)務(wù)員(60萬/年),配備手機(jī),電動(dòng)車,(100萬/年)手提電腦,(100-150 萬)辦事處配置,(150-300萬)5萬以內(nèi)小汽車,300萬以上配12萬以內(nèi)小車, 以此類推。手機(jī),電動(dòng)車,手提電腦為使用期為三年,辦事處配置,小車五年。以上配置在 使用期損壞由員工自行修理。遺火的,按照員工離職時(shí)所剩
7、使用期限乘以單價(jià)再 除以使用期限計(jì)算賠償給公司。工資及獎(jiǎng)金組成1)銷售員工基本工資1500元/月。要求季度銷售額15萬元,銷售員工下季度工 資按照木季度銷售額計(jì)發(fā)。每季度工資調(diào)整額上不封頂,下不大于500元。2)銷售員工按公司的所報(bào)價(jià)格銷售產(chǎn)品的提成按最低2%計(jì)算,上浮部分按照合 同純利潤的30%計(jì)算銷售人員提成,特殊單價(jià)合同經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意簽單,銷售 員工無捉成,銷售額不計(jì)入業(yè)績,公司給予100-800元不等的銷售獎(jiǎng)。4)正式員工工作滿一年后,按照100元/年的標(biāo)準(zhǔn)增發(fā)工齡工資。5)正式員工按照國家規(guī)定比例辦理五險(xiǎn)。6)試用期員工工資為1500元/月,不享受上而4), 5)項(xiàng)。員工在出單當(dāng)月
8、即可申請轉(zhuǎn)正,經(jīng)公司同意后,從下月起簽訂銷售員工合同。7)每刀的工資在下刀的20 口發(fā)放,提成在年底放假前統(tǒng)一發(fā)放??记诠芾砑蔼?jiǎng)懲制度司考勤實(shí)行指紋考勤制度,員工上、下班均需打考勤(共計(jì)每口 2次)。銷售人 員除周一外,莫他時(shí)間早上可以不到公司打考勤。駐外或出差的業(yè)務(wù)員采用辦事 處固話或者出差當(dāng)?shù)毓淘挀艽蜇?fù)責(zé)人手機(jī)的方式報(bào)到。周六上午九點(diǎn)開每周工作 例會(huì)。1. 木企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn),上午上班時(shí)間為8點(diǎn)30 分,下班時(shí)間為18點(diǎn)整。2. 遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的,普通員工一次扣20元,管理人員一次扣40元, 遲到/早退在5分鐘以上15分鐘以內(nèi)的,普通員工一次扣30元,管理
9、人員一 次扣50元,遲到/早退在15分鐘以上30分鐘以內(nèi)的,普通員工一次扣40元, 管理人員一次扣60元。3. 早退超過30分總但在4小吋以內(nèi)的,按半天事假算,扣除半天事假工資,遲 至IJ/早退超過4小時(shí)的,按一天事假算,扣除一天事假工資,遲到/早退每月 累計(jì)超過5次的,另扌II除基本工資的10%。4. 需耍請假者應(yīng)需提前填寫請假條,如沒能及時(shí)填寫請假條的員工,通過電話 等途徑向主管申請的,回公司后需馬上補(bǔ)寫請假條,否則按照曠工處理。5. 如需請假一天至三天的由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),所有請假人員都需在人力資源部(辦公室小黎)處備案。6. 員工因公外出不能按時(shí)打考勤,必須提前向主管申請并及吋到前臺(tái)報(bào)備
10、;否 則按照遲到來處理。7. 員工本人確實(shí)因病,不能止常上班者,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)人事部備案, 月累計(jì)超過兩個(gè)工作日者,必須取得區(qū)級(jí)以上頁院開據(jù)的休假證明。8. 員工本人無正當(dāng)理由請事假超過七天者,公司則停薪查辦。docV豆丁9. 患病員工如有區(qū)級(jí)以上頁院開據(jù)病假條的,當(dāng)月病假累計(jì)三日(含三日)以上 者,每口扌II績效工資;全月病假者,扌II除全部績效工資;連續(xù)病假超過三個(gè) 月者視為自動(dòng)辭職或按南宇市相關(guān)政策執(zhí)行。1 0. 員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動(dòng)交給人力資源部核杳存檔。11. 請事假的員工必須提前-天書tri申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由 本人在
11、早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實(shí)說明原因,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)經(jīng)公司領(lǐng) 導(dǎo)同意后,方對(duì)休假,否則按曠工處理。12. 事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。13. 員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,按照上述有關(guān)規(guī) 定執(zhí)行。14. 員工請婚假時(shí),必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),交人力資源部審核。15. 婚假假期為三夭,男方25周歲、女方23周歲為晚婚,晚婚假期共計(jì)10 天。16. 女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上7個(gè) 月以下流產(chǎn)的給了 42天妊娠假,懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。17. 女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)所在部門經(jīng)理同總后,報(bào)人力資源
12、部批 準(zhǔn)方可休假。7 doc in com18. 員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子 女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假5天,員工的子女 以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、 配偶或子女去壯,需員工本人去外地料理吃事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程 假。員工辦理喪假需在假前寫出巾請,部門經(jīng)理簽字后,經(jīng)人力資源部批準(zhǔn) 后,交考勤員考勤。19. 未向部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面川請并經(jīng)批準(zhǔn)者,或未按規(guī)定時(shí)間請假,或 違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。20辦公室內(nèi)需保持T凈整潔,公司員工禁止在室內(nèi)抽煙,一
13、經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。工作責(zé)任及追責(zé)一、 工作人員在工作與服務(wù)過程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé) 任,并處罰。1、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)畏難,推諉,拖延不辦的。處理辦法:罰款50 元/次。一個(gè)月累計(jì)三次的,取消正式員工待遇,自交保險(xiǎn)。2、工作浮夸9提供w doc in com不實(shí)數(shù)據(jù)影 響 項(xiàng) 甘 操 作 決 策 及 公 司 運(yùn) 營 止 常docV豆丁履行職 責(zé) 過中由 于 本 人 客 觀 原 因 造 成 工 作 失 謀3、 其他違反 內(nèi) 部 管 理 制 度 耽 謀 工作或透露公司docV豆丁4、進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)、違規(guī)收取押金其
14、他費(fèi)用的0元收繳違規(guī)收取的費(fèi)用O5、 售后月妝務(wù)工作正 當(dāng) 理 由在 安 flh 時(shí) 間 內(nèi) 無 結(jié) 果 的現(xiàn)次罰款若造成客戶投訴屬實(shí)的出現(xiàn)100元彳豆丁按規(guī)定 使 用 公章導(dǎo)致后果發(fā)半的造成 公 司 經(jīng) 濟(jì) 損 失 的相 關(guān)貝 任 人經(jīng)濟(jì)賠償主貝任O十、下列悄況違反交通規(guī)則交通故 的9經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任的 由 駕 駛 員 負(fù) 擔(dān)昭 八、駕緞違反交通規(guī) 則 引 起 的 交 通 肇 事3違反交通規(guī)則其 罰 款 由 駕 駛 人 員 負(fù)十試 用 期 業(yè) 務(wù) 員 及 銷 售 員 工F1 報(bào) 表 必 須 每 天填在下班八IJIJ交給助 理O每 天 每 個(gè) 試 用 期 業(yè) 務(wù) 員售 員 工 的 實(shí) 際 拜 訪 報(bào) 表 有 效 項(xiàng)FI不 能 少 于 每 天5電話 聯(lián) 系 的 不 算O發(fā) 現(xiàn) 有 虛 假 信 息 的按昭3元 每 條 扣 發(fā) 試 用 期 工 資O到 月 底 計(jì) 算 如 果 項(xiàng) 廿息不夠木刀實(shí)際要求的的按昭 八、毎0 元 扣 發(fā) 工 資O超 過 的 按 昭條獎(jiǎng)勵(lì)(信息量扣款可以在下個(gè)補(bǔ)足時(shí)docV豆丁銷 售 員 工 和 銷 售 員 工 須 做 好 本 區(qū) 域 的 每 日 項(xiàng) H 跟周報(bào)表和月總結(jié)匯總表O具體表的格式請查docV豆
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