防錯法防誤法防呆法(pokayoke)(ppt117)

1、防錯法防錯法 （愚巧法、防呆法） 第一節(jié)第一節(jié) 防錯法概述防錯法概述 防錯法日文稱poka-yoke,又稱愚 巧法、防呆法。意即在過程失誤發(fā)生之 前即加以防止。是一種在作業(yè)過程中采 用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等手段， 使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤的方 法。 一、防錯法的作用一、防錯法的作用 在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時會因疏漏 或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的 質(zhì)量缺陷所占的比例很大，如果能夠 用防錯法防止此類失誤的發(fā)生，則質(zhì) 量水平和作業(yè)效率必會大幅提高。 1、防錯法意味著防錯法意味著“第一次把事情做好。第一次把事情做好。 一、防錯法的作用一、防錯法的作用 因為防錯法采用一系列方法和或工具

2、防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將 事情做好。 2、提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費 一、防錯法的作用一、防錯法的作用 防錯法意味著“第一次即把事情做 好”，直接結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的提高，與靠 檢查來保證質(zhì)量相比，防錯法是從預(yù)防角度 出發(fā)所采取的預(yù)防措施。而檢查不能防止缺 陷的產(chǎn)生，檢查發(fā)現(xiàn)的缺陷只能去糾正。這 是一種浪費，防錯法消除了這種浪費。 3、消除返工及其引起的浪費：消除返工及其引起的浪費： 一、防錯法的作用一、防錯法的作用 防錯法會提升產(chǎn)品質(zhì)量，消 除缺陷，這會導(dǎo)致返工次數(shù)的削減， 由于返工所致的時間和資源浪費便 得以消除。 失誤是由于作業(yè)

3、者疏忽等原因造成 的。而缺陷是失誤所產(chǎn)生的結(jié)果，比如由 于作業(yè)者疏漏而產(chǎn)生的結(jié)果，比如由于作 業(yè)者疏漏而產(chǎn)生裝螺絲作業(yè)失誤，而導(dǎo)致 汽車輪胎漏裝一顆螺絲的缺陷。缺陷與失 誤舉例如下表： 二、失誤與缺陷二、失誤與缺陷 二、二、失誤與缺陷失誤與缺陷 失誤失誤缺陷缺陷 漏加錫 組件半焊 漏檢 外觀凹痕 漏裝螺絲 產(chǎn)品少螺帽 漏關(guān)煤氣 燒裂水壺 因為失誤是造成缺陷的原因，故可通過消或控制失誤來消除缺陷。 產(chǎn)生失誤的基本原因有以下九個： 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比 如忘記在打螺絲之前先裝上墊片。 1 1、忘記、忘記 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原

4、因 由于不熟悉作業(yè)過程或步驟， 產(chǎn)生失誤就很難避免，如讓一個剛 經(jīng)過培訓(xùn)的新手去焊接工序，產(chǎn)生 失誤的概率比熟手肯定大得多。 2、對過程對過程/ /作業(yè)不熟悉作業(yè)不熟悉。 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 識別錯誤是對工作指令或程序 判斷或理解錯誤所致。如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 書指明更換ic時需同時加熱各引腳， 但修理作業(yè)員理解為逐個加熱各引 腳。 3 3、識別錯誤。、識別錯誤。 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 由于缺乏工作經(jīng)驗，很容易產(chǎn) 生失誤，如讓一個從未在企業(yè)中做 過的人去進(jìn)行制造過程管理，就比 較容易產(chǎn)生失誤。 4 4、缺、缺乏乏工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗。 三、三、產(chǎn)生失誤的一

5、般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 出于某種原因，作業(yè)者有 意造成的失誤。 5 5、故意失誤。、故意失誤。 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 這類失誤是由于作業(yè)者不 小心所造成，失誤的很大一部 分是由此類原因造成。 6、疏忽疏忽 三、產(chǎn)生失誤的一般原因三、產(chǎn)生失誤的一般原因 由于作業(yè)人員判斷或決策 能力過慢而導(dǎo)致的失誤，如錫 槽焊接時間為3秒之內(nèi)，而作業(yè) 員5秒后才將漆包線從錫槽內(nèi)拿 出，而導(dǎo)致絕緣不良。 7、行動遲緩行動遲緩 三、產(chǎn)生失誤的一般原因三、產(chǎn)生失誤的一般原因 由于缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不 當(dāng)，發(fā)生失誤的概率是相當(dāng)大的。如裝 配機殼，假設(shè)正確的裝配方法是先裝一 顆螺絲，后裝對角螺

6、絲，第三步裝其余 螺絲中的一個，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機裝配 螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。 8、缺缺乏乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo) 三、三、產(chǎn)生失誤的一般原因產(chǎn)生失誤的一般原因 由于突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè) 人員措手不及，從而引起失誤， 現(xiàn)實中此類原因引起的失誤較 少。 9 9、突發(fā)事件、突發(fā)事件 四、制造過程常見失誤四、制造過程常見失誤 制造過程不同，其失誤種類也千差萬別， 但大致可歸為以下幾類： 01、漏掉某個作業(yè)步驟。06、工件加工錯誤。 02、作業(yè)失誤。07、誤操作。 03、工件設(shè)置錯誤。08、調(diào)整失誤。 04、缺件。09、設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。 05、用錯部品10、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。 五、交易過

7、程的常見失誤五、交易過程的常見失誤 1、文件中漏掉重要信息。 2、文件中存在錯誤信息。 3、文件中存在與該交易無關(guān)的重 要信息。 交易過程常見失誤有以下幾類交易過程常見失誤有以下幾類 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 1、判斷型檢測 2、信息型檢測 3、溯源型檢測 檢測是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段，根據(jù)檢檢測是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段，根據(jù)檢 測的性質(zhì)及進(jìn)行檢測的階段，可將其分為測的性質(zhì)及進(jìn)行檢測的階段，可將其分為 三類。三類。 下面我們就來詳細(xì)介紹。 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 判斷型檢測是指在通過對產(chǎn)品的 檢測和挑選，以將不合格品從合 格品中挑選出來的檢測方法，一 般lqc所進(jìn)行的檢驗和測

8、試均為判 斷型檢測。 1 1、判斷型檢測、判斷型檢測 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 信息型檢測是通過抽樣方法取得 檢測數(shù)據(jù)，并利用此數(shù)據(jù)，來監(jiān) 控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。統(tǒng)計過程 控制（spc）方法所進(jìn)行的檢測即 為信息型檢測 2、信息型檢測、信息型檢測 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 溯源型檢測是對過程的作業(yè)條件進(jìn) 行檢測和確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即 滿足高質(zhì)量生產(chǎn)所需的條件。如新產(chǎn) 品開發(fā)設(shè)計過程的設(shè)計數(shù)據(jù)審查及測 量系統(tǒng)評估即為溯源型檢測。 3 3、溯源型檢測、溯源型檢測 我們在來看看這三種檢測方法的比較。 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 判斷型檢測是一種事后補救方式，它不能防止缺陷的產(chǎn)

9、 生，只可以發(fā)現(xiàn)并隔離缺陷并為后續(xù)改鄯提供某些信息, 相當(dāng)于救火。等到火警發(fā)生才去撲救，往往損失慘重。理 想的過程應(yīng)該是免檢的，即通過預(yù)防使過程缺陷為零，自 然無須去檢驗，由于質(zhì)量管理水平有限，目前絕大多數(shù)公 司都在浪費大量的人力物力進(jìn)行判斷型檢測，在質(zhì)量管理 水平很高的公司投入在判斷式檢測上的資源相對要少得多， 當(dāng)然最終的目標(biāo)是完全取消判斷式檢測。 1 1、判斷型檢測、判斷型檢測 六、六、三類檢測方法三類檢測方法 信息型檢測帶有預(yù)防性質(zhì)，雖然它在抽檢時間上是 與生產(chǎn)過程同步進(jìn)行的，但通過信息型檢測可以及時 發(fā)現(xiàn)過程是否處于統(tǒng)計受控狀態(tài)，一旦有失控跡象， 可以靈敏地在控制圖上顯現(xiàn)出來，從而可以

10、將缺陷原 因消滅在萌芽狀態(tài)。信息型檢測投入的成本比判斷型 檢測少得多，效果也好很多。目前質(zhì)量管理水平較高 的公司均廣泛采用信息型檢測技術(shù)。 2、信息型檢測信息型檢測 六、三類檢測方法六、三類檢測方法 溯源型檢測是真正意義上的預(yù)防型檢測。它通過 對源頭上即設(shè)計時間進(jìn)行檢測從而確保產(chǎn)品和制造 過程設(shè)計能夠滿足質(zhì)量要求。根據(jù)質(zhì)量杠槓原理， 在此階段的檢測收益比判斷式檢測高一百倍， 目前很多公司已認(rèn)識到溯源型檢測的意義，開始探 索和實施溯源型檢測。 3 3、溯源型檢測、溯源型檢測 第二節(jié)第二節(jié) 防錯原理防錯原理 在本章第一節(jié)我們講述了出現(xiàn)失 誤的九大原因和常見的失誤現(xiàn)象。仔細(xì) 分析這些失誤原因我們會發(fā)

11、現(xiàn)，產(chǎn)生失 誤的原因基本可歸為三大類，即人的原 因、方法原因和設(shè)備原因，如下表： 失誤原因失誤原因原因歸類原因歸類所占比例所占比例 忘記人 77.8% 對過程/作業(yè)不熟悉人 缺乏工作經(jīng)驗人 故意失誤人 疏忽人 行動遲緩人 缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)方法 11.1% 突發(fā)事件設(shè)備 11.1% 從上表可以看出，在導(dǎo)致失誤的原因中，人占了絕大部分 （77.8%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。 一、對待失誤的兩種出發(fā)點一、對待失誤的兩種出發(fā)點 人為失誤所占的比重很大，這是很多質(zhì)量學(xué)者和公司管理 層很早就認(rèn)識到的，長期以來，一直被各大公司沿用的防止 人為失誤的主要措施是“培訓(xùn)與懲罰”，即對作業(yè)者進(jìn)行大 量培訓(xùn)，管

12、理人員每每勸戒作業(yè)者工作要更加認(rèn)真和努力,確 實,通過培訓(xùn),可以避免相當(dāng)一部分人為失誤，比如由對過程/ 作業(yè)不熟悉，缺乏工作經(jīng)驗、缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)所導(dǎo)致的 失誤。但由于人為疏忽、忘記等所造成的失誤卻很難防止。 經(jīng)長期以來的大量實踐及質(zhì)量學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)：懲罰與教育相 結(jié)合的防錯方式并不怎么成功。 1 1、傳統(tǒng)的失誤防止方式、傳統(tǒng)的失誤防止方式 一、對待失誤的兩種出發(fā)點一、對待失誤的兩種出發(fā)點 隨著技術(shù)的發(fā)展和客戶要求的提高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，美國質(zhì)量管 理大師菲利浦克勞士比提出了質(zhì)量“零缺陷”的理論，很快成為最新的質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)，各優(yōu)秀企業(yè)均以此為追求目標(biāo)。很明顯僅靠“培訓(xùn)和懲罰”的傳統(tǒng) 防錯方法

13、所取得的改鄯效果與新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)。為了適應(yīng)新的質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，企業(yè)管理人員須杜絕失誤，而要杜絕失誤，須首先弄清楚產(chǎn)生失誤的根 本原因，然后針對原因采取對策。前面我們已討論過，傳統(tǒng)方法可以防止產(chǎn) 生失誤的人為原因中的一部分，而因為人為疏忽、忘記等原因所造成的失誤 無法靠培訓(xùn)和懲罰來消除。日本豐田汽車公司的工程師shigeo shingo通過 長期研究，建立了一套新的防錯模式poka-yoke，其基本原理為：用一 套設(shè)備或方法使作業(yè)者在作業(yè)時直接可以明顯發(fā)現(xiàn)缺陷或使操作失誤后不產(chǎn) 生缺陷。作業(yè)人員通過poka-yoke完成自我檢查，失誤會得明白易見，同時， poka-yoke也保證了必須滿足其設(shè)

14、定要求，操作才可完成。 2 2、poka-yokepoka-yoke的觀點的觀點 一、對待失誤的兩種出發(fā)點一、對待失誤的兩種出發(fā)點 （1）全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)。 （2）必須滿足poka-yoke規(guī)定操作要求，作業(yè)過程方可成。 （3）低成本。 （4）實時發(fā)現(xiàn)失誤，實時反饋。 poka-yokepoka-yoke防錯法具有以下特點：防錯法具有以下特點： 兩類防錯模式的比較 比較可知，傳統(tǒng)防錯方式通過培訓(xùn)和懲罰解決了部 分失誤，而poka-yoke可以從根本上解決失誤問題。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四種模式的四種模式 poka-yokepoka-yoke針對不同的過程和失

15、誤類別，分針對不同的過程和失誤類別，分 別采用不同的防錯模式，分別是：別采用不同的防錯模式，分別是： 1 1、有形poka-yoke防錯。 3 3、編組和計數(shù)式poka-yoke防錯。 2 2、有序poka-yoke防錯。 4 4、信息加強poka-yoke防錯。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四種模式的四種模式 1 1、有形有形poka-yokepoka-yoke防錯防錯 有形poka-yoke防錯模式是針對產(chǎn)品、 設(shè)備、工具和作業(yè)者的物質(zhì)屬性，采用的一種硬件 防錯模式。如電飯煲中的感應(yīng)開關(guān)即為一種有形 poka-yoke防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加 熱開關(guān)就無法設(shè)定至

16、加熱位置，只有加水，加熱開 關(guān)方可打至加熱位置。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四種模式的四種模式 2 2、有序有序poka-yokepoka-yoke防錯防錯 有序poka-yoke防錯模式是針對過程操 作步驟，對其順序進(jìn)行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、 易忘記的步驟進(jìn)行作業(yè)，再對其他步驟進(jìn)行 作業(yè)的防錯模式。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四種模式的四種模式 3 3、編組和計數(shù)式編組和計數(shù)式poka-yokepoka-yoke防錯防錯 編組和計數(shù)式poka-yoke防錯模式是通 過分組或編碼方式防止作業(yè)失誤的防錯模式。 4、信息加強poka-yoke防錯 信息加強po

17、ka-yoke防錯模式是通過 在不同的地點、不同的作業(yè)者之間傳遞特定 產(chǎn)品信息以達(dá)到追溯的目的。 第三節(jié)防錯技術(shù)與工具第三節(jié)防錯技術(shù)與工具 防錯法是一門技防錯法是一門技術(shù)術(shù), ,有一系列技術(shù)和工具用于有一系列技術(shù)和工具用于 各類過程的錯誤防止各類過程的錯誤防止. . 一、防錯思路一、防錯思路 下表列明了不同的防錯思路及其策略 防錯思路目 標(biāo)方 法評價 削除消除可能的失誤 通過產(chǎn)品及制造過程的重 新設(shè)計,加入poka-yoke方 法 最好 替代 用更可靠的過程代替目 前的過程以降低失誤 運用機器人技術(shù)或自動化 生產(chǎn)技術(shù) 較好 簡化使作業(yè)更容易完成 合并生產(chǎn)步驟,實施工業(yè) 工程改善 較好 檢測 在

18、缺陷流入下工序前對 其進(jìn)行檢測并剔除 使用計算機軟件,在操作失 誤時予以告警. 較好 減少將失誤影響降至最低 采用保險絲進(jìn)行過載保護(hù) 等 好 從上表可看出,防錯的思路有減少失誤、檢測失誤、 簡化作業(yè),替代、削除等,從其目標(biāo)及采用的方法來 看: 1 1、消除失誤、消除失誤 削除失誤是最好的防錯方法。 因為 其從設(shè)計角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失 誤并用防錯方法進(jìn)行預(yù)防。 這是從源頭防止 失誤和缺陷的方法，符合質(zhì)量的經(jīng)濟性原則, 是防錯法的發(fā)展方向。 2 2、替代法替代法 替代法是對硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改善， 使過程不過多依賴于作業(yè)人員， 從而降低 由于人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。 這種防錯

19、方法可以大大防低失誤率， 為一 種較好的防錯方法， 缺點在于投入過大， 另外由于設(shè)備問題導(dǎo)致的失誤無法防止。 3 3、簡化簡化 簡化是通過合并、削減等方法對作 業(yè)流程進(jìn)行簡化， 流程越簡單、出現(xiàn)操作 失誤的概率越低。 因此， 簡化流程為較 好的防錯方法之一， 但流程簡化并不能完 全防止人為缺陷的產(chǎn)生。 4 4、檢測檢測 檢測是在作業(yè)失誤時自動提示的 防錯方法,大都通過計算器軟件實現(xiàn), 為目前廣泛使用的防錯方法. 5 5、減少減少 從減少由于失誤所造成的損失的 角度出發(fā),即發(fā)生失誤后,將損失降至 最低或可接受范圍,目前許多智能設(shè) 備均或多或少具備該功能。 二、防錯法則二、防錯法則 以下是幾個基本

20、的防錯法以下是幾個基本的防錯法則則, ,遵循這些法則遵循這些法則, ,可有可有 效防止作業(yè)失誤效防止作業(yè)失誤. . 1 1、只生產(chǎn)所需的產(chǎn)品、只生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。 有兩層意思,一為只生產(chǎn)所需數(shù)量的產(chǎn)品,生產(chǎn) 量超過需要量,不僅是一大浪費,而且在生產(chǎn)、運輸、 存儲各環(huán)節(jié)增加了出現(xiàn)失誤的機會.二為生產(chǎn)時需牢 記客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量需求,使作業(yè)符合要求,背離客戶 需求,無從談到品質(zhì),當(dāng)然失誤頻頻. 二、防錯法則二、防錯法則 2 2、削減、簡化、合并作業(yè)步驟、削減、簡化、合并作業(yè)步驟 作業(yè)步驟越多,出現(xiàn)失誤的機會越多,削減、 簡化和合并作業(yè)步驟,等于為減少失誤創(chuàng)造條件,在 新產(chǎn)品開發(fā)階段,生產(chǎn)過程設(shè)計時遵守

21、該原則可大 大降低后續(xù)生產(chǎn)中的不良.對現(xiàn)有過程的分析和改 善時運用該原則同樣會降低失誤機會. 二、防錯法則二、防錯法則 3 3、使每個人都參與缺陷預(yù)防、使每個人都參與缺陷預(yù)防 質(zhì)量是全員參與才可成就的,這早已成為 共誤,但人人樹產(chǎn)預(yù)防失誤、防止缺陷的觀念, 并參與缺陷預(yù)防才是最重要的.人人參與預(yù)防 了,零失誤、零缺陷可有望實現(xiàn). 二、防錯法則二、防錯法則 4 4、追求完美追求完美 在質(zhì)量、成本、交期、技術(shù)和服務(wù)幾個方 面持續(xù)追求,比如質(zhì)量的“零缺陷”,如果公司 文化中認(rèn)為零缺陷不可實現(xiàn),無疑會縱容“人 無完人,犯一兩次錯誤沒啥大不了的”等觀點 的盛行,其結(jié)果可想而知.理念會直接影響人的 行動,

22、建立持續(xù)追求完善的文化是防錯效果的 根本保證. 二、防錯法則二、防錯法則 5 5、設(shè)計系統(tǒng)和程序來消除缺陷產(chǎn)生的機會、設(shè)計系統(tǒng)和程序來消除缺陷產(chǎn)生的機會 最好的系統(tǒng)是預(yù)防.最好的質(zhì)量是不 用檢查和測試.如果在設(shè)計時間設(shè)計出專門的 系統(tǒng)來防止可能出現(xiàn)的失誤,將出錯機會完全 消除掉,則失誤和缺陷自然消失.這是質(zhì)量學(xué)家 和工程師們努力追求的目標(biāo). 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （1）專用防錯工具、儀器. 指采用專門防錯工具、儀器、軟件

23、等來防止失誤產(chǎn)生, 如臺式?jīng)_壓機的雙啟動按鈕,只有同時按下兩側(cè)按鈕, 沖頭才會落下,按下單側(cè)按鈕,沖頭不會動作,這就防止 了由于作業(yè)員失誤造成的人身傷害和產(chǎn)品缺陷. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （2）工序精簡. 工序精簡是削減、簡化和合并作業(yè)工序和作業(yè)步 驟來達(dá)到降低失誤機會之目的的防錯工具,很多公 司在大量采用此種方法. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù)

24、, ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （3）統(tǒng)計過程控制. 通過統(tǒng)計過程控制可以實時發(fā)現(xiàn)過程的特殊變異, 有利于盡快實施改善而將損失降至最低程度,統(tǒng)計 過程控制是目前廣為采用的防錯技術(shù)之一. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （4）在線測試. 在線測試是在作業(yè)流程中加入檢驗和測試工序,以 實時發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的 防錯手段,是一直沿襲下來的最常見的防錯方式 之一

25、.幾乎所有制造過程均不同程度地采用在線 測試方式進(jìn)行質(zhì)量控制. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （5）采用通/止/通類測量工具. 通/止/通類測量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格, 與通過測量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比,通/止/通類測量工 具效率高,成本低,判斷準(zhǔn)確,基本未增加作業(yè)員 負(fù)擔(dān),這使100%檢查變得輕松容易.對這類測量 工具的使用價值很多公司尚未意識到. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同

26、的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 1 1、對制造過程而言對制造過程而言, ,防錯工具有防錯工具有 （6）確認(rèn)批準(zhǔn)程序. 通過確認(rèn)和批準(zhǔn),確認(rèn)人和批準(zhǔn)人可從不同角度審 查作業(yè)結(jié)果,更容易發(fā)現(xiàn)問題,這是廣為采用的防錯 方法之一,如公司的新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前,作成 人員需將其提交高層進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn),無誤后方可發(fā)放, 這就從一定程度上防止了失誤的擴散引起的損失. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 2 2、對交易過程而言對交易過程而言, ,防錯工具有防錯工具有: : （1）文件的確認(rèn)

27、和批準(zhǔn). 交易過程往往涉及各類文件,文件中的關(guān)鍵性失誤可 能導(dǎo)致巨大損失.如將購貨合同中的購貨金額欄多一個 零或少加一個零,會給買方或賣方造成大損失.通過文 件的確認(rèn)和批準(zhǔn)程序,可有效防止合同失誤. 三、防錯技術(shù)與工具三、防錯技術(shù)與工具 針對不同的過針對不同的過程程, ,有不同的防錯技有不同的防錯技術(shù)術(shù), ,概述如下概述如下: : 2 2、對交易過程而言對交易過程而言, ,防錯工具有防錯工具有: : （2）電子表格. 將文件標(biāo)準(zhǔn)化并做成電子表格形式,采用菜單式 對話框,日期及時間自動生成,只需填入關(guān)鍵數(shù)據(jù)或 文字即可.這樣缺陷機會數(shù)大為減少,產(chǎn)生缺陷的概 率隨之減少. 需要指出的是,對以上防錯

28、工具針對作業(yè)實際進(jìn)行綜合應(yīng) 用,收效較為明顯。 四、防錯檢測技術(shù)四、防錯檢測技術(shù) 檢測是防錯和質(zhì)量保證的重要手段,如使用 得當(dāng),會起到很好的防錯效果,防錯檢測技 術(shù)有以下幾種： 1、判斷型檢測. 2、信息型檢測. 3、溯源型檢測. 以上三種檢測技術(shù)在本章第一節(jié)已有敘述. 四、防錯檢測技術(shù)四、防錯檢測技術(shù) 4、自檢 自檢是在作業(yè)員完成作業(yè),將產(chǎn)品 投入下一工位前的檢查和驗證,它是作業(yè)的 一部分,對每個產(chǎn)品百分之百進(jìn)行檢驗,這 是一種良好的作業(yè)習(xí)慣.是“第一次即將事 情做對”的第一步.自檢時需注意把握好標(biāo) 準(zhǔn)。 四、防錯檢測技術(shù)四、防錯檢測技術(shù) 5、互檢。 互檢是后道工序作業(yè)前對前道工序作業(yè)結(jié) 果

29、的正確性的驗證,它可以防止出現(xiàn)因缺陷累積 而造成大的損失,還有利于建立作業(yè)人員的團(tuán)隊 協(xié)作精神,是經(jīng)久不衰的防錯法之一. 五、五、防錯防錯裝置裝置 1、防錯裝置的水平 。 根據(jù)防錯裝置的防錯效果,可將其分為3個水平,如下表所示: 水 平防 錯 效 果 1從源頭上防止失誤(預(yù)防型) 2 在失誤產(chǎn)生時將其發(fā)現(xiàn),未 造成缺陷(檢測型) 3 在缺陷發(fā)生后但流出該工位 前將其檢測出來(檢測型) 從左表可知,水平1是 最理想的預(yù)防型防錯裝置, 水平2也帶有預(yù)防性質(zhì),水平 3較差,因為已產(chǎn)生缺陷,屬 于檢測型的,并不能防止產(chǎn) 生缺陷. 五、五、防錯防錯裝置裝置 2、常見檢測項目及檢測裝置 。 除了從源頭上預(yù)

30、防外,發(fā)現(xiàn)失誤對防錯來說十分重要,下表列明了幾種常 見的檢測項目及檢測裝置: 檢 測 項 目檢 測 裝 置 壓力壓敏開關(guān)、壓力儀表等 溫度溫度計、熱電偶、溫控開關(guān)、熱敏電阻等 電流電流表、斷路器、繼電器等 掁動掁動傳感器 循環(huán)計數(shù)器、傳感器等 時間延時繼電器、延時開關(guān)等 信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈 通過對檢測項 目的工作狀況 檢測,可以發(fā)現(xiàn) 并預(yù)警,以達(dá)到 防錯失誤和缺 陷的目的。 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 防錯法廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),如制 造業(yè)的自檢、互檢和專檢,交易過程的 文件批準(zhǔn)程序等,只是大多數(shù)組織沒有 有意地廣泛采用,使用防錯法的防錯技 術(shù)水平有較大差別而已。 第四節(jié)第四

31、節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 一、關(guān)于防錯一、關(guān)于防錯, ,應(yīng)樹立以應(yīng)樹立以下下觀念觀念。 1、自檢和互檢是最基礎(chǔ)、最原始,但頗為有效的防錯方法。 2、防錯裝置并不需要大量的資源投入或很高的技術(shù)水平。 3、任一作業(yè)或交易過程均可通過預(yù)先設(shè)計時加入防錯技術(shù) 而防止人為失誤。 4、通過持續(xù)過程改善和防錯,零缺陷是可以實現(xiàn)的。 5、防錯應(yīng)立足于預(yù)防,在設(shè)計伊始即應(yīng)考慮各過程操作時 的防錯方法。 6、在所有可能產(chǎn)生問題的場所均考慮防錯方法。 秉承以上觀念去進(jìn)行過程管理,可以使防錯法有效實 施。 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 二、防錯法實施的一般步驟二、防錯法實施的一般步驟 。 01、確定產(chǎn)品

32、/服務(wù)缺陷并收集數(shù)據(jù). 02、追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序. 03、確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書. 04、確認(rèn)實際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書之間的差異. 接著510 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 二、防錯法實施的一般步驟二、防錯法實施的一般步驟 。 05、確認(rèn)工序是否存在以下問題: 01、該工序是否在調(diào)整中. 02、該工序的作業(yè)工具或設(shè) 備 是否發(fā)生變更. 03、該工序的規(guī)格、參數(shù)和 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化. 04、是否存在部品相混或堆 放過多部品. 05、該工序操作步驟是否太多. 06、該工序是否作業(yè)量不足. 07、該工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠. 08、該工序作業(yè)是否平衡. 09、該工序是否堆積過

33、多品. 10、該工序作業(yè)環(huán)境如何. 11、該工序作業(yè)節(jié)拍是否快. 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 二、防錯法實施的一般步驟二、防錯法實施的一般步驟 06、分析缺陷原因. 07、分析作業(yè)失誤原因. 08、設(shè)計防錯裝置或防錯程序以預(yù)防或檢測同類 失誤. 09、確認(rèn)防錯效果,必要時進(jìn)行過程調(diào)整. 10、持續(xù)控制及改善. 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 三三、防錯法、防錯法應(yīng)用例應(yīng)用例 問題: 在早期的照相機產(chǎn)品中,在不過膠卷的狀態(tài)下 快門可以重復(fù)按下.很多人在拍攝后忘記過膠卷, 在照下一張像時造成重復(fù)曝光,導(dǎo)致相片損壞. 1 1、照相機快門防錯裝置、照相機快門防錯裝置. . 第四節(jié)第

34、四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 1 1、照相機快門防錯裝置、照相機快門防錯裝置 （1）在相機快門上加裝一機構(gòu),如拍攝者在拍攝一次后如 忘記過卷,則無法按下快門,只有過卷后,快門方可按下. 這屬于檢測型防錯,并未造成缺陷。 （2）在照相機上加裝自動過卷馬達(dá),只要拍攝者按下快門, 則過卷馬達(dá)自動過卷.這屬于預(yù)防型防錯,即消除了失誤 產(chǎn)生的機會,因而是一程更好的防錯方法。 解決方案: 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 2 2、電動工具包裝防錯裝置、電動工具包裝防錯裝置。 電動工具、附件,說明書及合格證作為一 個一體化包裝送至客戶,但總是發(fā)生漏 裝或錯裝事件.在對裝配線員工進(jìn)行培 訓(xùn)及懲罰后效果

35、均不明顯. 問題: 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 設(shè)計專用包裝模板,每位包裝員工人手一個.模板設(shè)計成凹型,電動工具、 附件、說明書及合格證各占一個位置,在裝好后將包裝吸塑盒扣在 模板上,反轉(zhuǎn)模板后,所有東西同時裝入吸塑盒.如果少了一件,模板 中相對應(yīng)的位置就是空的,可以立即發(fā)現(xiàn).該模板示意如下: 解決方案: 附件 電動 工具說明書 合格證 這種防錯方法屬于檢測式防錯,完全杜絕了作業(yè)失誤的 發(fā)生.結(jié)構(gòu)簡單,效率高,且未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān)。 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 3 3、臺式?jīng)_壓機誤動作防錯裝置、臺式?jīng)_壓機誤動作防錯裝置 臺式?jīng)_壓機為作業(yè)方便,動作按鈕設(shè)在 工作臺面上,由于

36、操作員拿動工件時的 誤碰,常發(fā)生沖頭誤動作事故,導(dǎo)致人員 安全、零件及沖壓機配件報廢等損失. 問題: 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 3 3、臺式?jīng)_壓機誤動作防錯裝置、臺式?jīng)_壓機誤動作防錯裝置 所有誤動作均為單手或單臂觸碰動作按鈕所致,現(xiàn)設(shè) 計一個雙聯(lián)串聯(lián)式按鈕,設(shè)置于工作臺的兩側(cè),只有兩 個按鈕同時按下,沖壓機才會工作,這完全防止了由 于誤操作所致的沖頭誤動作.這個防錯裝置屬于預(yù) 防式防錯,因為它從根本上消除了產(chǎn)生失誤的機會. 解決方案: 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 四、幾類常見防錯裝置四、幾類常見防錯裝置 原理為靠工件陰斷光路產(chǎn)生信號,示意如下圖： 1 1、光學(xué)傳感器光

37、學(xué)傳感器. . 發(fā)射端 接收端 發(fā)射端 接收端無工件時 有工件時 當(dāng)無工件時,光線由發(fā)射端直接射入接收端,傳感器無輸出, 當(dāng)工件處于傳感器的發(fā)射端和接收端之間時,工件遮住了光 線,接收端輸出信號。 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 四、幾類常見防錯裝置四、幾類常見防錯裝置 過程開頭的工作原理為其被壓下時導(dǎo)通(或關(guān)斷),驅(qū)動外 電路動作.示意如下圖： 2 2、行程開關(guān)行程開關(guān) 未動作時動作時 當(dāng)未被壓下時, 開關(guān)斷開,當(dāng)被 運動部件壓下時, 開關(guān)導(dǎo)通,接通 控制電路. 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 四、幾類常見防錯裝置四、幾類常見防錯裝置 計數(shù)器用于記數(shù),以防止生產(chǎn)過多或過少,或

38、用于控制設(shè)備 的工作周期等.示意如下圖: 3 3、計數(shù)器計數(shù)器 00001 第四節(jié)第四節(jié) 防錯法應(yīng)用例防錯法應(yīng)用例 四、幾類常見防錯裝置四、幾類常見防錯裝置 查檢表可以防止人為疏漏,如出貨查檢表,包裝查 檢表,5s查檢表等,示意如下: 4 4、查檢表、查檢表 5s5s查檢表查檢表 no 項目狀況 1 2 3 4 i 謝謝大家謝謝大家! 防誤措施 error proofing 防誤措施 error proofing 意義 是種制程改善系統(tǒng) 使工作不發(fā)生錯誤的方法 它是一種思想.一種工具 必須配合現(xiàn)地現(xiàn)物實況.想出一種 具體做法并發(fā)揮效益 防誤措施 error proofing 防誤措施的目的 減

39、少各種失誤-損失.增加正向收獲 提高工作質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量 強化制程效率 當(dāng)錯誤或不良產(chǎn)生時立即發(fā)生警告訊號 或?，F(xiàn)之功能 消除會導(dǎo)致錯誤選擇動作 防誤措施 error proofing 防誤措施與精實生產(chǎn)衡量指標(biāo)的關(guān)連 ftt -應(yīng)用防誤措施可藉以消除不良 減低報廢.重工補修 dtd -防誤措施實施會使遲延減少 穩(wěn)定線末速率降低制程時間 oee - 藉防誤措施可提升設(shè)備使用率. 性能效率良品率 防誤措施 error proofing 防誤措施功能 防誤設(shè)計裝置應(yīng)力求簡單且盡可能省錢 其目的是用在避免錯誤.偵測錯誤及于 產(chǎn)生錯誤之源頭 防誤措施應(yīng)用范圍 *適用于每一工作區(qū).*防避人員受傷 *防止不

40、良產(chǎn)生.*避免機器損壞 n防誤措施之預(yù)防層級 防誤措施 error proofing 消除錯誤 偵測不良品 容易執(zhí)行 便宜 專注 防誤措施 error proofing 防誤裝置應(yīng)用種類: 夾制具-導(dǎo)軌.模板.微動開關(guān).計數(shù)器. 感應(yīng)開關(guān).干涉. 生產(chǎn)作業(yè)-指示裝置.制止器.順序限制. 標(biāo)準(zhǔn)化 設(shè)計in對稱/非對稱. 消除選擇條件-共享化.標(biāo)準(zhǔn)化. 防誤措施 error proofing 防誤措施推展 發(fā)現(xiàn)不良品實時追查產(chǎn)生不良的原因 并作隔離動作 列出所有可能錯誤 并藉定錯誤原因 提出各種解決方案 評估每一解決方案 決定最好方案 發(fā)展執(zhí)行計劃與推動執(zhí)行 衡量確認(rèn)改善效果.分析改善效益 本程序

41、是以現(xiàn)場小組活動模式進(jìn)行發(fā)展 防誤措施 error proofing 小組活動流程 選定防誤措施 工作區(qū) *人員容易受傷工作區(qū) *設(shè)備因設(shè)計或機能 不良容易損壞之機器 *有安全顧慮之工作區(qū) 現(xiàn)況掌握 防誤措施 error proofing 現(xiàn)況掌握 *相關(guān)人員訪談 -小組成員 -制程工程師 -維護(hù).生管人員 *自行觀察.作成紀(jì)錄 攝影存證 解析對策 防誤措施 error proofing 解析對策 掌握不良問題 列舉錯誤原因 分析主要錯誤 -原因 決定對策方案 量化管制 防誤措施 error proofing 量化管制 改善前.中.后. 數(shù)據(jù)控制 生產(chǎn)在線紀(jì)錄 相關(guān)單位紀(jì)錄 -維護(hù).生管. 自

42、主點檢紀(jì)錄 效果確認(rèn) 防誤措施 error proofing 效果確認(rèn) 驗證改善效益 訪談小組成員 制程工程師對改善 后成效及任何其他 建議 確認(rèn)比較 改善前后數(shù)據(jù) 攝影存證 標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)示 防誤措施 error proofing 標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)示 改善確認(rèn)效益 正式告知小組成員 工程師 防誤措施列入 qps作業(yè)書 貼置防誤標(biāo)示于設(shè)置 工作區(qū)及設(shè)備上 發(fā)表資料整理 防誤措施 error proofing 發(fā)表資料整理 完成活動數(shù)據(jù) 整理 將資料揭示于 小組活動中心 廣告牌 準(zhǔn)備發(fā)表 發(fā)表展示成果 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) qcpc root cause /

43、corrective action passport process management standard work mistake proofing market feedback analysis 6s quality clinic activity tpm http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 質(zhì)量質(zhì)量診斷程序診斷程序 圖表圖表 根本根本原因原因 修正修正行動行動 設(shè)計設(shè)計開發(fā)通行證開發(fā)通行證 程序程序管理管理 標(biāo)榜標(biāo)榜化作業(yè)化作業(yè) 防防誤措施誤措施 市場市場 反饋反饋 分析分析 6s 質(zhì)量質(zhì)量 診斷診斷行動行動 全面全面生產(chǎn)性生產(chǎn)性 維護(hù)維護(hù) http:

44、/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) -systematic method for review/approval of new designs -repeatable processes that are effective and efficient - simple tool to identify problems and inefficiencies (turnbacks) -data summaries that display how components perform in field -method to drive to the true source

45、 of problems -workplace organization and visual control -continuously improving equipment effectiveness/availability - creation of devices that ensure a task is always done correctly http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) -檢查檢查/批準(zhǔn)批準(zhǔn)新新設(shè)計的系統(tǒng)方法設(shè)計的系統(tǒng)方法 -可可重復(fù)的有效程序重復(fù)的有效程序 -識別問題和低效率（返工）的簡單工具識別問題和低效率（返工）的簡單工具 -展

46、示組件是怎樣工作的數(shù)據(jù)摘要展示組件是怎樣工作的數(shù)據(jù)摘要 -發(fā)現(xiàn)問題的真正來源的方法發(fā)現(xiàn)問題的真正來源的方法 -工作工作場地組織和直觀控制場地組織和直觀控制 -不斷不斷地改善設(shè)備的有效性和可用性地改善設(shè)備的有效性和可用性 -確保確保任務(wù)總能正確完成的設(shè)備的措施任務(wù)總能正確完成的設(shè)備的措施 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) increaseprofitability by eliminating inadvertent mistakes 消除無謂的錯誤可增加利潤率利潤率 increaseproductivity by reducing wasted time 減少

47、浪費的時間可提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力 improvecustomersatisfaction andquality by eliminating escapes 消除逃脫可提高客戶滿意度客戶滿意度和質(zhì)量質(zhì)量 increasereliability by continuously improving products, services or processes 不斷改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或程序可提高信譽信譽 they are not the same thing!mistakescause defects. 他們是不同的！錯誤導(dǎo)致過失錯誤導(dǎo)致過失 mistake 錯誤錯誤 defect 過過失失 pumpin

48、g diesel fuel into your gas tank. 將柴油加入汽油箱 running a red light. 撞紅燈 forgetting to unplug your iron. 忘記拔掉電熨斗的插頭 placing the “original” in your copier feeder “face down”. 將原件放進(jìn)了復(fù)印機的進(jìn)紙?zhí)幉⒄鏇_下 or misunderstanding requirements 誤解了要求 skipping a process step or tasks 漏掉了一個工作步驟 performing process steps incor

49、rectly or in the wrong order 未正確地或以錯誤地順序執(zhí)行程序 步驟 contamination 污染 leaving out a part or a piece of information 漏掉了一個零件或一條信息 adjustment and measurement mistakes 調(diào)節(jié)和測量錯誤 timing mistakes 定時錯誤 using the wrong part, tool or information 使用了錯誤的零件、工具或信息 mistake-proofing is a way of using wisdom and ingenuity

50、 to create devices that ensure a task isalways done correctly. 防誤措施是指運用智慧和獨創(chuàng)性發(fā)展出一個能確保 任務(wù)總是能正確完成的設(shè)備的方法。 it removes uncertainty from the situations where errors are most likely to occur, such as: 它去除了最可能發(fā)生錯誤的情形中的不確定性， 如： repetitive tasks重復(fù)性的任務(wù) complex instructions復(fù)雜的說明書 calculations / adjustments計算/調(diào)節(jié)

51、 look-alike parts相似的零件 to preventturnbacks andcustomer escapes from recurring, since the cost to fix a problem increases rapidly the later it is found: 為防止缺陷和客戶逃脫情況再次發(fā)生，因為問題發(fā)現(xiàn)得越晚所花的費用就會迅速增 加： and its found here, 并并在這兒被發(fā)現(xiàn)，在這兒被發(fā)現(xiàn)， it costs: 就就要花費：要花費： rework, repair, scrap and escapes cost utc $148 mi

52、llion per year. warranty expenses cost us another $600 million per year. the cost of lost customer loyalty due to escapes is immeasurable. 返返工、修理、廢棄和逃脫每年要花掉工、修理、廢棄和逃脫每年要花掉utc1.48億。億。 保修保修費用每年花掉我們另外費用每年花掉我們另外6億。億。 由于逃脫而喪失了客戶的信任的損失則不可計算。由于逃脫而喪失了客戶的信任的損失則不可計算。 design 設(shè)計 develop process 進(jìn)行加工 op 2 custom

53、er 客戶 op 1op 1op 2 $1 $10 $100 $1,000 $10,000 mistake-proof防誤措施 the design設(shè)計 redesign the product 重新設(shè)計產(chǎn)品 eliminate the mistake condition 消除犯錯誤的條件 redesign for symmetry or asymmetry 重新進(jìn)行對稱或不對稱設(shè)計 change the materials 改變材料 change component type, characteristics or supplier 改變組件的類型、特征或供應(yīng)商 mistake-proof

54、防誤措施 the process加工 change or add tooling 改變或增添工具 change process steps 改變加工步驟 add use of checklists, templates or gages 增加使用清單、模板或測量儀 implement control charts 執(zhí)行控制圖表 process description: making a pot of coffee 程序描述：泡一壺咖啡 before improvement: 改進(jìn)改進(jìn)前：前： water needed to be measured for each pot of coffee

55、often resulting in coffee that was too weak or too strong 泡前每壺咖啡的水量都要測量常常泡前每壺咖啡的水量都要測量常常 導(dǎo)致咖啡過淡或過濃。導(dǎo)致咖啡過淡或過濃。 process description: making a pot of coffee 程序描述：泡一壺咖啡 after improvement: 改進(jìn)改進(jìn)后：后： coffee maker was redesigned to measure and add the precise amount of water from a water bottle 重新重新設(shè)計咖啡機以使每

56、次從水瓶中加入的設(shè)計咖啡機以使每次從水瓶中加入的 水的量都一樣多水的量都一樣多 process description: a label is pasted into a recess in a molded chassis 程序描述：將標(biāo)簽貼在底盤的凹槽內(nèi) before improvement: 改進(jìn)改進(jìn)前：前： the recess and the label were both rectangular. the label could be glued in upside-down. 凹槽和標(biāo)簽都是長方形。標(biāo)簽可能會貼反凹槽和標(biāo)簽都是長方形。標(biāo)簽可能會貼反 。 recess in cha

57、ssis 底盤的凹槽底盤的凹槽 label 標(biāo)標(biāo)簽簽 model t6 ac 110v 10 w after improvement: 改進(jìn)改進(jìn)后：后： a notch was made in the corner of the label, and in the recess of the chassis. incorrect mounting is completely eliminated. 在在標(biāo)簽和凹槽的一角做一個切口。就能完全標(biāo)簽和凹槽的一角做一個切口。就能完全 防止錯誤發(fā)生。防止錯誤發(fā)生。 recess in chassis 底盤的凹槽底盤的凹槽 label 標(biāo)標(biāo)簽簽 model

58、 t6 ac 110v 10 w process description: install slides into a slide projector 程序描述：將幻燈片裝入幻燈機中 before improvement: 改進(jìn)改進(jìn)前：前： are some slides upside down? 有有一些幻燈片裝反了嗎？一些幻燈片裝反了嗎？ after improvement: 改進(jìn)改進(jìn)后：后： top edge of each slide marked with ared dot. 每每張幻燈片的上邊都有一張幻燈片的上邊都有一紅點紅點。 process description: torqu

59、ing a number of bolts recessed deep in a cavity. 程序描述：將大量螺栓擰進(jìn)空腔深處的凹槽內(nèi) before improvement: 改進(jìn)改進(jìn)前：前： the socket extension required to reach the bolts caused nicks and scratches in the painted surfaces that it contacted during assembly. 在操作的過程中，用來擰螺栓的擰桿 柄會對油漆表面造成刮傷。 after improvement: 改進(jìn)改進(jìn)后：后： a rubber

60、 hose was installed over the socket extension and was specified on the work instructions. 一一個橡皮管被裝在擰桿柄上并在工作個橡皮管被裝在擰桿柄上并在工作 說明書上有詳細(xì)說明。說明書上有詳細(xì)說明。 mistake-proofing is a way of usingwisdom and ingenuity to createdevices that ensure a task is always done correctly. 防誤措施是指運用智慧和獨創(chuàng)性發(fā)展出一個能確保任務(wù)總是能正確完成的設(shè)備的方法。