旅游培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)

1、旅游培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)篇一：旅游文化培訓(xùn)心得體會(huì) 做整合 做營(yíng)銷(xiāo) 做服務(wù) 香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班學(xué)_心得 年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了 xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香 港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅 游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。 本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理

2、學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、 旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪 香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)_如何進(jìn)行城市旅游推廣。 旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從 專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)： 一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用 區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū) 域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和

3、環(huán)境效益。 傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍 然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì) 資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā) 展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁 有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅 游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整 合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們 在旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推

4、廣中的重要工作。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力 旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民 眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所 以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。 互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi),如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類(lèi) 集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游 消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地 區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。 擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)

5、絡(luò)的sns（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅 游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā) 展，達(dá)到事半功倍的效果。 三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性 知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。 游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有 兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的 滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、 飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通 過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值

6、，真正建立游客的 滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。 這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去 面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類(lèi)相關(guān)內(nèi)容的 培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。 學(xué)員：xxxxxxxx篇二：旅游培訓(xùn)學(xué)_總結(jié) 集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)_總結(jié) 一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識(shí)。 *老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游 園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)_和提高，加強(qiáng)了我的專業(yè)知 識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游

7、業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的 本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的， 給了我很大的幫助啟發(fā)。*老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確 的說(shuō)法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。*總講解得 蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā) 展更有信心。 二、學(xué)_了員工執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真的工作態(tài)度 姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的課件，讓我們認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力的重 要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結(jié) 的執(zhí)行

8、十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié)：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。培 養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從 自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽(tīng)從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效 率，做好思想準(zhǔn)備。 三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識(shí)蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例，讓我們從 身邊的小事來(lái)了解安全的重要性，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)_，了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素， 甚至有的達(dá)到了的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失，這次我們學(xué)_了該怎 么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好

9、的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn) 安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦， 避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬(wàn)無(wú)一失。培訓(xùn)學(xué)_雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)_和工作任務(wù)在后面，通過(guò)學(xué)_使我明 白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)_提高聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢 慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。學(xué)_是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培 訓(xùn)學(xué)_，我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、 努力與勤奮去建設(shè)好*文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。 *國(guó)際旅行社* 一、理念得

10、到了提升上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界；上海 喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了 進(jìn)一步的更新；上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類(lèi)專業(yè)課 程改革，她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)人，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況 設(shè)計(jì)自己的學(xué)_計(jì)劃，以課業(yè)為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注的實(shí)效。 這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)_并借鑒澳大利 亞tafe（technical and furthur education）模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的

11、最佳方式。 二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí) 姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單， 入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取 的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師， 或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合 作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。 因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn) 校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更 好地培訓(xùn)我

12、們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效 的工學(xué)交替。 三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店年開(kāi)業(yè)，樓高 29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂(lè)設(shè) 施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系： 日、中、西餐。此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)_， 但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué) 提供了豐富的教學(xué)示例。 四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念 在考察完酒

13、店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W(xué)校參觀學(xué)_，上海旅游 高等?？茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門(mén)人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅 游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯 明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交 流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游研討 會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科 研方面的國(guó)際合作。 學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才

14、培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施管理培訓(xùn)生計(jì)劃，與 萬(wàn)豪 國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單，與數(shù)十家旅 游企業(yè)實(shí)施職業(yè)領(lǐng)航人計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。參觀旅游?？茖W(xué)校時(shí)，通過(guò)與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路， 先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué) 生實(shí)_基地的協(xié)議；同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公 司等建有海外實(shí)_基地。 看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓 門(mén)前掛著的各種榮

15、譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建 設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。 五、成為名師，路途尚遠(yuǎn)聽(tīng)到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過(guò)思 考，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需 要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè) 感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語(yǔ)， 并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚 精會(huì)神的享受著講座。

16、我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次， 因而，我們教師的頂崗實(shí)_，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同 時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來(lái)，更加在乎教師的教誨，更 加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。 這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職要注重校 企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國(guó)際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)高職，培養(yǎng)有用人才。篇四：參加民族文化旅游高級(jí)研修班學(xué)_心得體會(huì) 參加民族文化旅游高級(jí)研修班學(xué)_心得體會(huì) 為深入貫徹黨的_大和全國(guó)、省、州組織工作會(huì)議精神，按照“兩加

17、一推”主基調(diào)和 “工業(yè)強(qiáng)縣、城鎮(zhèn)化帶動(dòng)和民族文化旅游帶動(dòng)”三大戰(zhàn)略的要求，進(jìn)一步推進(jìn)我縣民族文化 旅游發(fā)展。本人于 年 月 日 年 月 日參加參加在大學(xué)學(xué)院舉辦的 “”學(xué)_。本次培訓(xùn)開(kāi)設(shè)的課程有 教授講的 、 講的 等，通過(guò)參加本次培訓(xùn)學(xué)_，真正感受到這是一次高質(zhì)量的、高品位的培訓(xùn)， 的確具有引領(lǐng)性、示范性和骨干性的特點(diǎn)。從安排的學(xué)_內(nèi)容看，有最新的教學(xué)理論知 識(shí)，有民族文化旅游真實(shí)體驗(yàn)和感受的分享與講解，有打造好民族文化旅游產(chǎn)業(yè)迎接新時(shí)代 實(shí)踐性很強(qiáng)的指導(dǎo)，能提升民族地區(qū)黨政干部民族文化旅游品位具有有效性而實(shí)用性。 通過(guò)參加本次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前大環(huán)境下民族文化旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，今后民族文化旅游

18、 發(fā)展方向，如何結(jié)合本地區(qū)實(shí)際、整合現(xiàn)有各種有利資源打造開(kāi)發(fā)具有民族特色的民族文化 旅游等。此次的培訓(xùn)學(xué)_，形式多樣，不僅有課堂上的理論知識(shí)，而且還有到了解當(dāng) 地建設(shè)古鎮(zhèn)的情況和到參觀了解新農(nóng)村建設(shè)情況，通過(guò)這次學(xué)_，使我工作和生活 上得到一次很好的歷練，在這次學(xué)_中獲得了一筆難得的精神財(cái)富！ 一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)通過(guò)參加本次培訓(xùn)，從認(rèn)為旅游資源匱乏、開(kāi)發(fā)建設(shè)難度大等傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)到 族文化是 最具特色、最有開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游資源和新時(shí)代最有長(zhǎng)久開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游資源的轉(zhuǎn)變，換句話 說(shuō)就是民族文化旅游資源豐富，只要我們總體規(guī)劃好，定位準(zhǔn)確，分步實(shí)施，順利完成各 個(gè)時(shí)期的旅游策劃和建設(shè)工作， 的旅游就是獨(dú)一

19、無(wú)二的。旅游是一把雙刃劍，在接待游客 的過(guò)程中，游客對(duì)提供的各種服務(wù)會(huì)提出各種要求，景點(diǎn)為迎合游客就會(huì)作出改變。因此， 以民族文化為旅游開(kāi)發(fā)載體的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨各種挑戰(zhàn)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為旅游者提供 需求的產(chǎn)品的管理過(guò)程，如何做好民族文化旅游業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造收益的同時(shí)，民族文化不被隨 意改變得到良性發(fā)展。自駕游者一方面是因?yàn)閷?duì)旅行社提供的服務(wù)不滿意，另一方面是因?yàn)?旅行者已經(jīng)富裕，要感受和體驗(yàn)旅游目的地的生活的思想，我們要充分掌握這種社會(huì)現(xiàn)象， 結(jié)合實(shí)際積極為自駕游者提供相應(yīng)的服務(wù)。民族文化產(chǎn)品是將傳統(tǒng)元素用現(xiàn)代的方式進(jìn)行表達(dá)，成功的旅游產(chǎn)業(yè)不能與傳統(tǒng)斷裂， 也要與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)合作可以使旅游景區(qū)

20、快速發(fā)展壯大。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排工作的能力，也是民 族文化旅游工作是否按照預(yù)期完成的關(guān)鍵因素，我們已經(jīng)成規(guī)模化發(fā)展和生產(chǎn)，從需 求的角度出發(fā)，現(xiàn)在就應(yīng)該逐步改變傳統(tǒng)單純生產(chǎn)和銷(xiāo)售葡萄的單一模式，發(fā)展葡萄產(chǎn)業(yè)旅 游觀光帶、葡萄酒 莊，使一產(chǎn)與三產(chǎn)有效對(duì)接起來(lái)，對(duì)民族文化進(jìn)行嫁接，更加突出民族和地區(qū)特色，塑 造地區(qū)和民族旅游品牌。 二、通過(guò)培訓(xùn)，政務(wù)禮儀知識(shí)有新提高禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑，是待人接物、進(jìn)行社會(huì)交往的重要 手段。在社會(huì)生活中，人離不開(kāi)社會(huì)交往，不同的對(duì)象、不同的場(chǎng)合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則 和講究。無(wú)論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開(kāi)禮儀。禮儀不是

21、生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，是一個(gè)人內(nèi)在的精神風(fēng)貌、個(gè)人學(xué)識(shí)、文化修 養(yǎng)的集中體現(xiàn)。通過(guò)此次政務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)_政務(wù)禮儀的 重要性和必要性。 三、通過(guò)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)民族文化旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)的困境 在當(dāng)今旅游業(yè)的發(fā)展中，隨著 諸多“標(biāo)準(zhǔn)”和“規(guī)范”的出臺(tái)，給游客帶來(lái)從觀念形態(tài)到行為方式的某種“標(biāo)準(zhǔn)化”期待， 導(dǎo)致游客以某種思維定式去要求自己應(yīng)該享受的待遇和服務(wù)，甚至?xí)阅撤N標(biāo)準(zhǔn)去要求東道 主文化，這是一種引導(dǎo)，即按照某種“標(biāo)準(zhǔn)”去開(kāi)展旅游活動(dòng)。這也正是少數(shù)民族地區(qū)開(kāi)發(fā) 少數(shù)民族文化旅游所面臨的最大的困惑：一方面，由于游客來(lái)自不同地區(qū)，其旅游動(dòng)機(jī)、文 化特征和

22、個(gè)人素質(zhì)等不盡相同，在旅游資源的開(kāi)發(fā)中必須以最大的努力達(dá)到“眾口能享”的 標(biāo)準(zhǔn)，滿足每個(gè)旅游者“追求審美和愉悅體驗(yàn)”的目的；另一方面，游客的民族文化旅游活 動(dòng)本身追求的恰恰是文化的“差異性”，游客的旅游動(dòng)機(jī) 中一個(gè)重要依據(jù)就是希望能夠親身體驗(yàn)和經(jīng)歷與自己熟悉的文化體系完全不一樣的東西， 也就是說(shuō)，游客所看到的、體驗(yàn)到的東西越奇異特別，效果越好。因此，如何在旅游開(kāi)發(fā)中 既能讓少數(shù)民族文化保持其特色，又不至于影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，就成了我們亟待我們解 決的問(wèn)題。 年 月 日篇五：旅游文化課程總結(jié) 旅游文化課程總結(jié) 專業(yè)：糧食工程 姓名：李刊學(xué)號(hào)：110107915記得上個(gè)學(xué)期就聽(tīng)說(shuō)過(guò)旅游文化這門(mén)選

23、修課,并且在自己平常的游山玩水中都是不知道 看什么,所以這學(xué)期就選擇了這門(mén)課。現(xiàn)在已經(jīng)到了這門(mén)課結(jié)束的時(shí)候了，想想這10周的時(shí) 間里，我對(duì)旅游這個(gè)休閑活動(dòng)也有了一個(gè)大致的了解。 旅游文化 在第一次課上，老師就講述了旅游的好處以及各地的風(fēng)景名勝。在旅游中我們發(fā)現(xiàn)美， 在旅游中我們感受美。在旅游中我們領(lǐng)略各具特色的文化，在旅游中我們陶醉于五光十色的 文化之中。每一片地域都承載著人類(lèi)自誕生以來(lái)的光輝燦爛、跌宕起伏的文化。如前所述, 從本質(zhì)和功能上說(shuō),旅游活動(dòng)本身具有文化屬性。雖然它必須以支付必要的花費(fèi)為前提以 經(jīng)濟(jì)形式表現(xiàn)出來(lái),但從本質(zhì)上說(shuō),“旅游者在旅游過(guò)程中所追求的是文化享受”,經(jīng)濟(jì)在旅游 活動(dòng)

24、中僅僅是起保障作用,“文化和精神享受才是主要目的”,“旅游的主旨和內(nèi)涵,主要是文 化”。因此,旅游活動(dòng)實(shí)際上是一種以一定的經(jīng)濟(jì)支出為前提的文化行為。 旅游文化并不是旅游和文化的簡(jiǎn)單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng) 有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù)，以行、吃、住、 游、購(gòu)、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)，始終 作用于旅游活動(dòng)整個(gè)過(guò)程之中。首先，旅游文化包括人們對(duì)旅游的理 論研究成果，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游地 學(xué)、旅游學(xué)、旅游影視藝術(shù)等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次，旅游

25、文化是在 與多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過(guò)程中形成的學(xué)科和專業(yè)，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究?jī)?nèi)容 獨(dú)具特色。此外，它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù)，提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù)，如主要體現(xiàn)在行、 吃、住、游、購(gòu)、娛六大旅游要素中的特色文化。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，旅行游覽、食宿、服務(wù)、 旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動(dòng)。最后，與旅游有關(guān)的文化載體，如機(jī)場(chǎng)、 車(chē)站、餐館、市場(chǎng)、導(dǎo)游人員等，都能通過(guò)不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟 迪。因此，旅游與文化是 分不開(kāi)的，旅游要發(fā)展就必須與文化聯(lián)系在一起。 對(duì)于旅游文化來(lái)說(shuō)，其他各種文化都是“原材料”。在旅游活動(dòng)中，旅游者頭腦中原有的 篇二：旅游培訓(xùn)總結(jié) (150

26、0字) 年7月10日到25日，我很榮幸地參加了河南省骨干教師培訓(xùn)，對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)這是一次非常難得的機(jī)會(huì)。雖然只是短短十幾天的培訓(xùn)，但還是讓我受益匪淺。主要有以下幾點(diǎn)收獲：一、培訓(xùn)教師師德風(fēng)范方面：負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的老師都是非常優(yōu)秀的老師，從他們的舉手投足間，我都會(huì)感受到作為一名優(yōu)秀教師真在的風(fēng)范。剛剛開(kāi)始培訓(xùn)的那幾天，教室里面在講臺(tái)附近沒(méi)有裝風(fēng)扇，講課的老師都非常辛苦，其實(shí)他們完全可以停下來(lái)休息一會(huì)兒再繼續(xù)，但是為了讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里面吸收到更多的知識(shí)，他們一直在堅(jiān)持，一個(gè)上午下來(lái)大多只休息一次。這次培訓(xùn)下來(lái)最直觀的感受就是作為一名人民教師所需的高度敬業(yè)精神。二、師生學(xué)_交流方面

27、：在培訓(xùn)課上，大多培訓(xùn)教師都會(huì)留出一部分時(shí)間做為學(xué)_交流，在這段時(shí)間里，老師和學(xué)員之間，學(xué)員和學(xué)員之間都會(huì)充分交流、學(xué)_。以前在學(xué)校，自己和老教師溝通相對(duì)較少，現(xiàn)在溝通下來(lái)，從他們身上可以學(xué)到很多人生經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)中職校這一塊來(lái)說(shuō)的所謂“壞學(xué)生”的管理和方面，他們有他們自己獨(dú)特的方法，而且也取得了很好的效果，確實(shí)值得年輕的教師借鑒。三、教學(xué)與實(shí)訓(xùn)方面：鄭州旅游職業(yè)學(xué)院的實(shí)訓(xùn)器材很完善，培訓(xùn)期間的客房、調(diào)酒、茶藝幾門(mén)課都是在實(shí)訓(xùn)室里面完成的。從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)實(shí)訓(xùn)室，要是一腳踏入旅行社或酒店，就跟個(gè)行外人差不多。這次培訓(xùn)下來(lái)，深深地了解到實(shí)訓(xùn)對(duì)我們專業(yè)是多么重要，現(xiàn)在在這學(xué)校的學(xué)生無(wú)疑是幸運(yùn)

28、的。當(dāng)然在自己所在的學(xué)校也應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)器材重視起來(lái)。四、教學(xué)技能方面：我想每一位參加培訓(xùn)的教師此行最大的目的就是提高自己的教學(xué)技能，我想教學(xué)技能的提高不會(huì)是一時(shí)的，而是長(zhǎng)期的多學(xué)多練多研究的一個(gè)過(guò)程。在這次培訓(xùn)中，各位培訓(xùn)老師都盡自己最大的努力來(lái)向我們展示自己的教學(xué)能力，我們也都感受到了每個(gè)老師不同風(fēng)格的教學(xué)方法。這些將會(huì)是我們年輕教師的一大筆人生財(cái)富。這次培訓(xùn)在鄭州旅游職業(yè)學(xué)院各位老師的辛苦付出下，在我們學(xué)員認(rèn)真的學(xué)_中圓滿完成了。以上四點(diǎn)是我參加此次培訓(xùn)的最大收獲，伴隨著自己收獲的東西，我在教師這條道路上還會(huì)走很遠(yuǎn)。感謝為我們辛苦付出的領(lǐng)導(dǎo)和老師！啟東職業(yè)中心校龔海霞年7月9

29、日到12日，我很榮幸地參加了南通市旅游專業(yè)教師暑期研修班，這是一次非常難得的機(jī)會(huì)。我們來(lái)自市內(nèi)各中職學(xué)校的學(xué)員們，在團(tuán)結(jié)友好、互助交流中愉快地度過(guò)了每一天。雖然只有短短四天的培訓(xùn)，但對(duì)我而言，不僅更新了教學(xué)理念，擴(kuò)充了旅游專業(yè)知識(shí)，同時(shí)感受到了名師的風(fēng)采，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。收獲頗豐，感受頗多，下面談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)。一、觀念更新，收獲頗豐：這次培訓(xùn)，我們對(duì)南通“十二五”職業(yè)改革和發(fā)展思路有了一定的了解。專家的介紹，也使我們對(duì)南通市旅游概況及人才需求狀況有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的教學(xué)工作有一定的指導(dǎo)，知道應(yīng)該去培養(yǎng)哪些人才，去培養(yǎng)這些學(xué)生的哪些方面的能力。特別是有關(guān)專業(yè)項(xiàng)目課程課例設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，對(duì)我們舊的教

30、學(xué)理念是一種深度撞擊。使我們對(duì)于方法有了新的認(rèn)識(shí)和思考，在觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、教師觀、評(píng)價(jià)觀、課程觀、教學(xué)設(shè)計(jì)觀等方面有了新的看法，樹(shù)立了正確的教學(xué)觀念，而且是隨著培訓(xùn)的深入而逐步深入的。這些對(duì)暑假后的教學(xué)工作是非常有利的，能夠起到積極的促進(jìn)作用。二、學(xué)_交流方面：在這段很短的時(shí)間里，我們的小組一起進(jìn)行項(xiàng)目課程的課例設(shè)計(jì)，為了一個(gè)共同的任務(wù)，我們共同出主意，共同推敲，相互溝通，培訓(xùn)專家和學(xué)員之間，學(xué)員和學(xué)員之間都會(huì)充分交流、學(xué)_。雖然時(shí)間很短，但是卻從專家和其他學(xué)員身上學(xué)到了很多人生經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)中職校這些基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生的管理和方面，他們有他們自己獨(dú)特的方法，有很多新意，而且也取

31、得了很好的效果，很值得借鑒。最后的學(xué)_成果交流，更是讓我看到了更多學(xué)員的智慧，學(xué)到了很多有用的知識(shí)，使自己的知識(shí)和各方面的能力都得到了提高。三、教學(xué)技巧方面：項(xiàng)目課程課例設(shè)計(jì)主要是對(duì)課堂教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，和傳統(tǒng)的教學(xué)方法有很大的差別，傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要是老師講，學(xué)生聽(tīng)，比較枯燥，學(xué)生的學(xué)_興趣不大，學(xué)_效果不理想。專業(yè)項(xiàng)目課程課例設(shè)計(jì)通過(guò)確定學(xué)_項(xiàng)目的確定，課例背景的介紹，學(xué)_目標(biāo)的設(shè)定，學(xué)_任務(wù)的描述，學(xué)_內(nèi)容的組織，教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，教學(xué)資源的準(zhǔn)備，教學(xué)過(guò)程的實(shí)施和教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，注 重的是給學(xué)生任務(wù)，給學(xué)生學(xué)_的情境，給學(xué)生相關(guān)資源，讓學(xué)生在做中學(xué)，并且通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生知道自己的學(xué)_

32、效果。在項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)中，學(xué)生是學(xué)_的主體，教師主要是通過(guò)各種方法的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生得到更好的學(xué)_效果。這次培訓(xùn)學(xué)校安排我們住在三星級(jí)的賓館，學(xué)_安排在寬敞的會(huì)議室，飲食上，生活上處處都非常的方便，這次培訓(xùn)在南通市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)各位老師的辛苦付出下，在我們學(xué)員認(rèn)真的學(xué)_中圓滿完成了。以上是我參加此次培訓(xùn)的最大收獲，伴隨著自己收獲的東西，我在教師這條道路上還會(huì)走很遠(yuǎn)。感謝為我們辛苦付出的領(lǐng)導(dǎo)和老師！中職旅游班的學(xué)員來(lái)自南京、無(wú)錫、蘇州、徐州等15個(gè)城市，共20人，男生6人，女生14人。旅游專業(yè)為期4周的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，新穎別致。我們聆聽(tīng)了蘇安學(xué)院院長(zhǎng)的文化講座，16次外國(guó)教授的專題講座，參加了6次教

33、學(xué)參觀與教學(xué)體驗(yàn)，還有多個(gè)項(xiàng)目的文化參觀。為期4周的培訓(xùn)生活即將結(jié)束。回顧在這里學(xué)_的每一天，我們都有新的收獲，新的感悟。安靜的社區(qū)環(huán)境、清新的空氣，干凈整潔設(shè)施齊全的住宿空間，張貼著世界地圖的教室，掛滿歷屆學(xué)生畢業(yè)照片和學(xué)_心得的走廊，可口的飯菜，讓我們體會(huì)到了蘇安培訓(xùn)的潤(rùn)物無(wú)聲。我們的課程豐富精彩。seneca學(xué)院旅游系的教授們?yōu)槲覀冞M(jìn)行了餐廳管理、酒店與餐廳會(huì)議服務(wù)、加拿大酒店行業(yè)、志愿者旅游業(yè)、旅游銷(xiāo)售技巧、餐廳設(shè)計(jì)、國(guó)際旅游業(yè)概況、北美國(guó)家概況、客房管理、票務(wù)預(yù)定、旅行社設(shè)計(jì)與管理、旅游業(yè)客戶服務(wù)、游輪業(yè)概況等多個(gè)主題的專題講座。純正的美語(yǔ)教學(xué)，精彩的理念傳遞。問(wèn)不完的問(wèn)題，激烈的討

34、論，會(huì)心的笑聲，這就是我們的課堂。在這里，我們的思想得到碰撞，我們的靈感得以閃現(xiàn)，我們的智慧得到啟迪，我們的友誼得以加深。我們體會(huì)到了加拿大職業(yè)課程的實(shí)用性，課堂教學(xué)的因材施教，感受到了加拿大職業(yè)工作者豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們的培訓(xùn)課程，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，比如學(xué)_西餐禮儀，我們的課堂就轉(zhuǎn)移到了多倫多大學(xué)教師俱樂(lè)部，大家遵守老師的要求，正裝出席，從餐前雞尾酒會(huì)禮儀到入座禮儀到西餐面包、頭盤(pán)、主食、甜點(diǎn)、咖啡的用餐禮儀，都是聽(tīng)完講解然后運(yùn)用，比如用餐期間和用餐結(jié)束時(shí)刀叉擺放的不同要求，餐巾如何擺放和使用，如何使用湯勺喝湯等等。從19:1521:15,我們邊學(xué)邊用餐，2個(gè)小時(shí)不知不覺(jué)就過(guò)去了。

35、最后，我們每個(gè)人都獲得了西餐禮儀培訓(xùn)合格證書(shū)。簡(jiǎn)短的發(fā)證儀式，又一次把授課活動(dòng)推向高潮。教授念出每一個(gè)學(xué)生的名字，學(xué)生上前領(lǐng)取證書(shū)，教授因?yàn)槟畹氖侵形拿?，所以發(fā)音難免不準(zhǔn)，實(shí)在有趣，上前領(lǐng)取證書(shū)的人又激動(dòng)不已，整個(gè)過(guò)程充滿著笑聲和掌聲。這種教學(xué)方法真好，讓每一個(gè)學(xué)生都很有成就感。教學(xué)參觀活動(dòng)是我們最喜歡的。從尼亞加拉瀑布到千島湖，充分體驗(yàn)加拿大旅游文化，了解加拿大旅游、酒店業(yè)服務(wù)與管理理念、要求，學(xué)_導(dǎo)游程序。真是生動(dòng)活潑。在蘇安學(xué)院的組織下，我們還進(jìn)行了乒乓球賽和卡拉ok比賽，鍛煉身體，增進(jìn)友誼。豐富的培訓(xùn)課程，教學(xué)參觀，文體活動(dòng)讓我們每天都覺(jué)得時(shí)間不夠用。這次的培訓(xùn)生活豐富了我們的人生，修

36、養(yǎng)了我們的身心，開(kāi)拓了我們的眼界，給了我們新的視角，讓我們結(jié)識(shí)了新的朋友，讓我們有時(shí)間去思考。在蘇安的日子，愉快、興奮、充實(shí)、健康。我們的祖國(guó)有著五千年的文化，江蘇有很多美麗的自然風(fēng)光和人文景觀，需要大批的旅游從業(yè)人員?；貒?guó)以后，我們將把環(huán)保的理念，開(kāi)放的心態(tài)，以人為本的精神，服務(wù)的意識(shí)帶進(jìn)課堂，更好地為我們的家鄉(xiāng)和學(xué)生服務(wù)。感謝省廳，感謝蘇安學(xué)院和辛迪加學(xué)院對(duì)我們的培養(yǎng)和幫助篇三：旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì) 做整合 做營(yíng)銷(xiāo) 做服務(wù) 香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班學(xué)_心得 年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了 xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，x

37、xx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香 港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅 游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。 本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理 學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、 旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪 香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)_如何進(jìn)行城市旅游推廣

38、。 旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從 專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)： 一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用 區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū) 域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。 傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍 然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì) 資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸

39、引力的事物發(fā) 展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁 有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅 游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整 合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們 在旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力 旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民 眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 獲得信息、交換信息的

40、情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所 以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。 互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi),如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類(lèi) 集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游 消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地 區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。 擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅 游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā) 展，達(dá)到事半功倍的效果。 三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性 知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)

41、。細(xì)則成，細(xì)則勝。 游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有 兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的 滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、 飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通 過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的 滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。 這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去 面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類(lèi)相關(guān)內(nèi)容的

42、 培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。 學(xué)員：xxxxxxxx篇二：旅游管理專業(yè)學(xué)_總結(jié)旅游管理學(xué)_總結(jié) 有人說(shuō)：“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡，而不平凡的大學(xué)生會(huì)有不平凡的輝煌?！遍_(kāi)始 我選擇我不平凡的我，但我最后卻選擇平凡的我。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我是有限的，當(dāng)我選擇的東西， 它卻不選擇我。來(lái)到大學(xué)我有好多第一次，但結(jié)果我都失敗了。我很失望，很低落，很不開(kāi) 心。我被打擊了一次，但是又站起來(lái)了，因?yàn)闄C(jī)會(huì)還是有的，下次要比這次做得好就行了。 但是不知什么時(shí)候我對(duì)我的大學(xué)生活的那份熱情不知在哪里去了？我發(fā)現(xiàn)自己懶散了很多， 很多。可能自己的身邊出現(xiàn)了很多對(duì)生活沒(méi)有希望的人吧！然而我也慢慢的有所改變了，變

43、 得越來(lái)越不像我了。發(fā)現(xiàn)時(shí)間很快，很快，我快追不上它了，明明知道自己要看書(shū)，要抓緊 時(shí)間看書(shū)，但是就是讓一件東西吸引了，結(jié)果沒(méi)有看成。有時(shí)真的好害怕到了世界末日的時(shí) 候我會(huì)這么樣。所以我要控制我的自制能力，我相信自己能行的，只要相信自己，相信自己 是沒(méi)有問(wèn)題的。 雖然我這個(gè)學(xué)期沒(méi)有比上個(gè)學(xué)期積極，但我相信在下個(gè)學(xué)期會(huì)比前幾個(gè)學(xué)期更加清楚自 己的去向。人們常說(shuō)，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是 寶貴的，我再也不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。為了 改正我以上不珍惜時(shí)間的缺點(diǎn)，我決定給自己 制定以下一些措施，以便更好的督促自 己。具體包括這幾

44、點(diǎn)： （1） 星期六和星期日盡量多到圖書(shū)館去看書(shū)，還要多到一些城市去看看，增長(zhǎng)自己的 見(jiàn)聞； （2） 每個(gè)禮拜都要復(fù)_老師這個(gè)禮拜講了什么課，如有自己不懂的，就請(qǐng)教同學(xué)或老 師； （3） 在老師布置作業(yè)五天內(nèi)必須完成，當(dāng)然論文除外了； （4） 明天晚上不能超過(guò)十二點(diǎn)睡覺(jué)，上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)老師講課，就算不想聽(tīng)，也要聽(tīng)， 因?yàn)橛械氖呛苤匾模?總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要 及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。針對(duì)自己的專業(yè)，多到圖書(shū)館看專業(yè)書(shū)和案例， 拓寬自己的知識(shí)面和增加看問(wèn)題的深度，同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問(wèn)，戒除害羞 的_慣。大學(xué)生活是很

45、寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書(shū) 機(jī)會(huì)，努力讀書(shū)，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩篇三：旅游培訓(xùn)心得體會(huì) 一、理念得到了提升上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界；上海 喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了 進(jìn)一步的更新；上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類(lèi)專業(yè)課 程改革，她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)人，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況 設(shè)計(jì)自己的學(xué)_計(jì)劃，以課業(yè)為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注的實(shí)效。 這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將

46、可以更好地去學(xué)_并借鑒澳大利 亞tafe（technical and furthur education）模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的 最佳方式。 二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí) 姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單， 入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取 的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師， 或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合 作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。 因而，我們學(xué)院的旅游與酒

47、店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn) 校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更 好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效 的工學(xué)交替。 三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店年開(kāi)業(yè)，樓高 29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂(lè)設(shè) 施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系： 日、中、西餐。此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)_， 但

48、是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué) 提供了豐富的教學(xué)示例。 四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念 在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學(xué)校參觀學(xué)_，上海旅游 高等專科學(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門(mén)人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅 游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯 明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交 流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際

49、旅游業(yè)及旅游研討 會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科 研方面的國(guó)際合作。 學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施管理培訓(xùn)生計(jì)劃，與 萬(wàn)豪 國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單，與數(shù)十家旅 游企業(yè)實(shí)施職業(yè)領(lǐng)航人計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。參觀旅游專科學(xué)校時(shí)，通過(guò)與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路， 先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué) 生實(shí)_基地的協(xié)議；同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星

50、級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公 司等建有海外實(shí)_基地。 看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓 門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建 設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。 五、成為名師，路途尚遠(yuǎn)聽(tīng)到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過(guò)思 考，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需 要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè) 感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教

51、師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語(yǔ)， 并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚 精會(huì)神的享受著講座。我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次， 因而，我們教師的頂崗實(shí)_，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同 時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來(lái)，更加在乎教師的教誨，更 加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。 這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職要注重校 企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國(guó)際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)高職，培養(yǎng)有用人才。

52、篇四：旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)總結(jié) 旅游服務(wù)與管理專業(yè)省骨干教師培訓(xùn)總結(jié) 年7月，我非常榮幸地參加了職成處組織的省骨干教師培訓(xùn)。這是一次非常難得的 機(jī)會(huì), 我們來(lái)自各中職學(xué)校的學(xué)員們，在團(tuán)結(jié)友好、互助交流中愉快地度過(guò)了每一天,在這短 時(shí)間里，我不僅更新了教學(xué)理念，擴(kuò)充了旅游專業(yè)知識(shí)，同時(shí)感受到了名師的風(fēng)采，增 長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷為我的教學(xué)生涯開(kāi)啟了一個(gè)新的篇章！ 本次培訓(xùn)歷時(shí)20天，是 工作以來(lái)時(shí)間最久的一個(gè)培訓(xùn)，而且中途沒(méi)有休息時(shí)間，我的培訓(xùn)學(xué)校是黑旅院，學(xué)院對(duì)這 次培訓(xùn)的時(shí)間安排的非常滿，早上8點(diǎn)30分一直到下午4.30分，中午有一個(gè)短暫的午休。本次培訓(xùn)的方式是采取集中培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐交替的方式進(jìn)行的，企業(yè)實(shí)踐占三分之一的 時(shí)間。主要學(xué)_四新知識(shí)，既所從事專業(yè)的新技術(shù)，新知識(shí)，新工藝，新方法，提高教師的