第二章社會心理學(xué)

1、第二章 社會心理學(xué)知識1908年美國社會學(xué)家羅斯所著社會心理學(xué)及英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤所著社會心理學(xué)導(dǎo)論先后出版，標(biāo)志著社會心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生。美國心理學(xué)家奧爾波特指出：社會心理學(xué)是研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科。奧爾波特認(rèn)為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響現(xiàn)代社會心理學(xué)之父：勒溫 勒溫公式：Bf（P,E）含義：個體行為是個體及其所處情境相互作用的結(jié)果 B行為，P個體，E個體所處環(huán)境，f函數(shù)關(guān)系 勒溫指出：要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群美國學(xué)者霍蘭德依心理學(xué)的發(fā)展可劃分為：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描

2、述與實(shí)證分析三階段。一、哲學(xué)思辨階段（啟蒙期） 圍繞著“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早之社會心理學(xué)研究二、經(jīng)驗(yàn)描述階段（萌芽期）：是社會心理學(xué)的形成期 特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析 對社會心理學(xué)起直接催生作用的重要學(xué)術(shù)思潮： （1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國的民族心理學(xué)：代表人物：現(xiàn)代心理學(xué)之父馮特（3）法國的群眾心理學(xué)：代表人物：塔爾德的模仿律（4）英國的本能心理學(xué)：代表人物：麥獨(dú)孤的社會心理學(xué)導(dǎo)論（5）奧地利的精神分析學(xué)派：代表人物：弗洛伊德三、實(shí)證分析階段 特點(diǎn)：社會心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究社會學(xué)習(xí)論：

3、社會學(xué)習(xí)論起源于行為主義，代表人物：班都拉社會交換論：創(chuàng)始人是美國社會學(xué)家霍曼斯 主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論 人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換普遍性命題：成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪滿足命題、侵犯贊同命題 社會交換論認(rèn)為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個人都企圖在交換中獲取最大收益、減少代價，使交換行為本身變成得與失的權(quán)衡符號互動論：符號包括語言、文字、記號等，甚至個體的動作和姿勢也是一種符號榮格的分析心理學(xué)：集體潛意識心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。社會化涉及社會和個體兩方面。兒童及青少年時期的社會化是早期社會

4、化，成人期的社會化是繼續(xù)社會化。再社會化：由于社會急遽變化，對個體重新進(jìn)行社會化的過程勞動教養(yǎng)和勞動改造制度社會化的基本條件：人類有較長的生活依附期、人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。社會角色：是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)社會角色的分類 （一）先賦角色和成就角色：按角色獲得的方式區(qū)分，前者如：父母，后者如：老師（二）規(guī)定型角色和開放型角色：按角色行為的規(guī)范化程度區(qū)分，前者如：警察，后者如：朋友（三）功利型角色和表現(xiàn)型角色：按角色的功能區(qū)分，前者如：商人，后者如：教授（四）自覺角色和不自覺角色：按角色承擔(dān)的心

5、理狀態(tài)區(qū)分，前者如：演員，后者如：性別角色角色失調(diào)：1.角色沖突2.角色不清3.角色中斷4.角色失敗：最嚴(yán)重的角色失調(diào) 自我是心理學(xué)的古老課題。 自我的概念：亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。 包括：生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會角色的認(rèn)知。 主我與客我：詹姆士 鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念自我的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我羅杰斯：真實(shí)的自我更重要自我概念的功能：1.保持個體內(nèi)在的一致性2.解釋經(jīng)驗(yàn)3.決定期待自我概念的形成與發(fā)展：1.生理自我：8個月3歲2.社會自我：3歲13、14歲（兒童期）3.心理自我：青春期至成年期，約需10年左右

6、。身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同身份的特點(diǎn)：客觀性 主觀性 多重性 穩(wěn)定性：身份的穩(wěn)定性對個體的心身健康與行為一致性是很重要的 契約性自尊需要包括兩方面：（一）對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望 （二）對名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望詹姆斯在1890年心理學(xué)原理一書中提出自尊的公式：自尊成功抱負(fù)自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義。影響自尊的因素：（一）家庭中親子關(guān)系（二）行為表現(xiàn)的反饋（三）選擇參與和揚(yáng)長避短（四）根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會比較 社會知覺是一種基本的社會心理活動，包括：個體對他人、群體以及對自己的知覺 影響社會知覺的主觀因素 （一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn) 圖式的主要作用：

7、1.影響對注意對象的選擇 2.影響記憶：個體在社會知覺中記住的，往往是對他有意義或是以前知道的東西 3.影響自我知覺：自我圖式：個體在已往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成對自己概括性的認(rèn)識 4.影響個體對他人的知覺（二）認(rèn)知者的動機(jī)和興趣（三）認(rèn)知者的情緒印象形成的效應(yīng)（一）首因效應(yīng)：在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊懽畛醌@得的信息影響比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象（陌生人） 首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制，個體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來完成近因效應(yīng)：最新獲得的信息影響比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象（熟人）（最近效應(yīng)）（二）光環(huán)效應(yīng)：個體對他人的外表有良好印象，往往對他的人格質(zhì)量也給予

8、肯定評價的現(xiàn)象 也叫暈輪效應(yīng)，是一種以偏蓋全的現(xiàn)象，是人們未意識到的情況下發(fā)生作用的（三）刻板印象：人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對某類人、某類事較為固定看法的印象 具有社會適應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化 具有消極的性質(zhì)，使人對某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視印象形成中的信息整合模式 （一）加法模式：人們形成總體印象時參考的是各種質(zhì)量的評價分值的總和（二）平均模式：是將各個特征的分值加以平均（三）加權(quán)平均模式：形成對他人的總體印象時，不是根據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將其與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均（四）中心質(zhì)量模式：僅僅根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成

9、總體印象真誠、熱情是積極的中心質(zhì)量，虛偽、冷酷是消極的中心質(zhì)量常用的印象管理策略：1.按社會常模管理自己2.隱藏自我與自我抬高：自我隱藏：宛如戴上面具 自我抬高：使它人對自己產(chǎn)生良好印象3.按社會期待管理自己4.投其所好對可控性因素的歸因，人們能對行為作出變化的預(yù)測。對不可控性因素的歸因，人們對未來行為較能作出準(zhǔn)確的預(yù)測。 控制點(diǎn)理論：是美國心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)50、60年代提出的一種個體歸因傾向的理論 歸因原則 （一）不變性原則：海德（二）折扣原則：凱利（三）協(xié)變原則：人們歸因時如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變歸因總涉及三個方面的因素：刺激客體、行為主

10、體及背景 凱利認(rèn)為協(xié)變原則是最全面的歸因原則 根據(jù)三維理論，個體在歸因時需要同時考慮的三種信息：1.特異性信息2.共同性信息3.一致性信息特異性、共同性和一致性都高：客體特異性低、共同性低和一致性高：內(nèi)因特異性高、共同性低和一致性低：情境自我價值保護(hù)：動機(jī)性歸因偏差隨著時間的流逝，歸因會越來越具有情境性。 社會動機(jī)的功能：激活功能、指向功能、維持與調(diào)節(jié)功能動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒型曲線，中等強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高。隨著任務(wù)難度的增加（復(fù)雜的活動），最佳動機(jī)水平有逐漸下降的趨勢。親合：是個體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。即合群，是人際吸引的最低層次。

11、親合起源于依戀。影響親合的因素（重點(diǎn)）：（一）情境因素 （二）情緒因素：恐懼越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；高焦慮者，親合傾向越低 （三）出生順序：在同一家庭中，合群傾向按出生順序遞減 長子、長女恐懼時的合群傾向比他們的弟妹更為明顯 抱負(fù)水平與成功動機(jī)關(guān)系密切。影響成就動機(jī)的因素：（一）目標(biāo)的吸引力（二）風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率（三）個體施展才干的機(jī)會培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題：（一）家庭教養(yǎng)方式： 家長對兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動機(jī)成正相關(guān)侵犯是由傷害行為、侵犯動機(jī)和社會評價三方面的因素構(gòu)成。挫折侵犯學(xué)說：由多拉德提出：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果；侵犯行為的發(fā)生，總以挫折的存在為條件。要點(diǎn)：（

12、1）侵犯強(qiáng)度與目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系 （2）抑制侵犯的力量與侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。 （3）挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小 預(yù)期懲罰一定，挫折越大，侵犯越可能發(fā)生 侵犯的影響因素（重點(diǎn)）： 1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會角色與群體5.大眾傳媒的影響 去個性化狀態(tài)會使人的侵犯行為增加 利他行為的影響因素（重點(diǎn)）： 1.外部因素 （1）自然環(huán)境（2）社會情境：他人在場對利他行為有負(fù)面影響，在場人數(shù)越多，利他越少（3）時間壓力（4）利他對象的特點(diǎn)：與利他者相似的人、未傷害過利他者的人及有吸引力的人較易被幫助和救援 2.利他者的心理特征（1

13、）心境（2）內(nèi)疚（3）人格：社會責(zé)任感、移情能力與自我監(jiān)控能力與利他行為呈正相關(guān)， 3.利他技能基本的社交情緒： 社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。 社交焦慮的個體與他人交往的時候還伴隨有生理上的癥狀，如出汗、臉紅、心慌 社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人類的心理問題 嫉妒情緒的特點(diǎn)：1.具有針對性 2.具有持續(xù)性 3.具有對抗性 健康的內(nèi)疚感是心靈的報(bào)警器；過多或過少的內(nèi)疚感都是不健康的 態(tài)度：是個體對特定對象總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向 （一）態(tài)度的特點(diǎn) 1.內(nèi)在性 2.對象性 3.穩(wěn)定性 4.協(xié)調(diào)性（二）態(tài)度的成份：亦稱為態(tài)度的ABC模型 1

14、.認(rèn)知（C） 2.情感（A） 3.行為傾向（B） 態(tài)度的三成份是協(xié)調(diào)一致的，在它們不協(xié)調(diào)時，情感成份占有主導(dǎo)地位。態(tài)度的形成： 美國學(xué)者凱爾曼將態(tài)度形成分三階段： 依從：是表面的、暫時的，是權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略。此時行為受外因控制 認(rèn)同： 內(nèi)化：個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系。態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（美國學(xué)者霍夫蘭德）： 情境目標(biāo)（接受者）溝通信息傳遞者 態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（重點(diǎn)） （一）傳遞者方面的影響因素 1.傳遞者的威信 2.傳遞者的立場 3.說服的意圖 4.說服者的吸引力 （二）溝通信息方面的影響因素 1.信息差異：任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度

15、存在差異的情況下發(fā)生的 對于威信高的傳遞者，這種差異較大時，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大 對于威信低的傳遞者，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大 2.畏懼：中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果 3.信息傾向性 4.信息的提供方式 （三）接受者方面的影響因素 已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變 自尊水平高、自我評價高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度 （四）情境 1.預(yù)先警告：預(yù)先警告有雙重作用。接受者原態(tài)度不夠堅(jiān)定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預(yù)先警告可促其態(tài)度轉(zhuǎn)變；如態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告可使接受者抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變 2.分心：分心的影響是復(fù)雜的。接受者若分心，將減若接受者對

16、說服者的防御及阻撓；說服者若分心，則會削弱說服效果 3.重復(fù)：溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒型曲線關(guān)系。中等頻率的重復(fù)，效果最好海德（1958年）的平衡理論 重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用 人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時遵循費(fèi)力最小原則 海德提出POX模型說明其理論：（P）代表個體、（O）代表他人、（X）代表另一人或事 平衡狀態(tài)：三種關(guān)系中都是肯定的，或兩種是否定的一種是肯定的狀態(tài) 不平衡狀態(tài)：三種關(guān)系中都是否定的，或兩種是肯定的一種是否定的狀態(tài)（二）認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格認(rèn)為：個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)非配合性關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)認(rèn)知失調(diào)給個體造成心理

17、壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。個體會產(chǎn)生消除失調(diào)、緩解緊張的動機(jī)通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成份，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)態(tài)度測量一般用間接方法。常見態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法等。溝通：指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。溝通的結(jié)構(gòu)：信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七要素構(gòu)成。溝通的功能： （一）溝通是獲取信息的手段（二）溝通是思想交流與情感分享的工具（三）溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素（四）溝通是減少沖突、改善人際關(guān)系的重要途徑（五）溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)體語即身體語言。體語是非語詞性的身體符號，包括目光與面部

18、表情、身體運(yùn)動與觸摸、姿勢與裝飾、身體間的空間距離。通過身體語言實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語溝通目光：目光接觸是最重要的體語溝通方式面部表情：是可完成精細(xì)信息溝通的體語形式人在觸摸和身體接觸時情感體驗(yàn)最深刻姿勢是個體運(yùn)用身體或肢體的操作表達(dá)情感及態(tài)度的體語人際距離 美國學(xué)者霍爾提出四個人際距離的概念： （一）公眾距離（1225英尺）：正式場合、演講或公共場合的人際距離，此時溝通是單向的 （二）社交距離（412英尺）：彼此認(rèn)識的人的交往距離；咨詢師與求助者 （三）個人距離（1.54英尺）：是朋友之間交往的距離 （四）親密距離（018英寸）：是親人、夫妻之間的距離 影響人際距離的因素有性別、環(huán)境、社會地位、文

19、化、民族等 人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來直接的心理上的聯(lián)系 特點(diǎn)是：（一）個體性（二）直接性（三）情感性 自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個敏感的探測器 自我暴露的程度由淺到深，可分四個水平：（一）情趣愛好（二）態(tài)度（三）自我概念與個人的人際關(guān)系狀況（四）隱私方面良好人際關(guān)系的原則 （一）相互性原則 （二）交換性原則：個體期待人際交往對自己是有價值的，在交往過程中的得大于失或等于失，至少是得別少于失 （三）自我價值保護(hù)原則：對肯定自我的他人，個體對其認(rèn)同和接納，并給予肯定與支持 （四）平等原則人際關(guān)系的三維理論 心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論。 （一）人有三

20、種基本的人際需要：1.包容需要2.支配需要3.情感需要群體形成過程的開始是包容、而后是控制、最后是情感群體解體過程的開始是情感不和、而后是失去控制、最后是難于包容人際吸引：是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的肯定形式。按吸引的程度，分為：親合、喜歡和愛情。影響人際吸引的因素（重點(diǎn)） （一）熟悉與鄰近熟悉能增加吸引的程度。交往頻率度和喜歡程度的關(guān)系呈倒型曲線。 （二）相似性 （三）互補(bǔ)互補(bǔ)可視為相似性的特殊形式 以下三種互補(bǔ)關(guān)系能增加吸引和喜歡： 1.需要的互補(bǔ) 2.社會角色的互補(bǔ) 3.人格某些特征的互補(bǔ) （四）外貌 （五）才能：小錯誤 （六）人格品質(zhì) 安德森認(rèn)為：真誠受人歡迎、

21、不真誠則令人厭惡 從眾：是在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。自愿性是從眾的重要特點(diǎn)。從眾的類型： 1.真從眾（表里一致的從眾） 2.權(quán)宜從眾（表里不一致的從眾） 3.反從眾（表里不一致的不從眾）影響從眾的因素（重點(diǎn)）： （一）群體因素：群體成員的一致性越高，個體面臨的群體壓力越大，個體越容易產(chǎn)生從眾行為 群體規(guī)模的臨界值大致是34人。 （二）個體人格因素：個體自我評價越高，從眾行為越少 （三）情境的明確性：如果情境明確，判斷事物的客觀標(biāo)準(zhǔn)很清晰，從眾行為會減少。尚未發(fā)現(xiàn)性別、智力這些因素與從眾之間有明顯的確定性關(guān)系。 社會促進(jìn)：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高績效的現(xiàn)象社會干擾：也稱社會抑制，有時他人在場，反而使個體工作績效降低的現(xiàn)象 社會促進(jìn)有兩種效應(yīng)： 1.結(jié)伴效應(yīng)：在結(jié)伴活動中，個體感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率 2.觀眾效應(yīng)：最早用科學(xué)方法研究社會促