人力資源控制程序

1、【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】華一精密機(jī)械（深圳）有限公司 偉登五金（深圳）有限公司 運(yùn)作程序文件文件標(biāo)題人力資源控制程序文件編號(hào)HR-QEP-004生效日期2015-7-23文件版本A3本頁(yè)碼/總頁(yè)碼1/10日期版本修 改摘要20RR/5/3 0 2015/6/1 0 2015/7/23A1A2A3首次發(fā)行廢止A1、發(fā)行A2變更5.2.3.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.4內(nèi)容廢止A2、發(fā)行A3變更5.2.3.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.5內(nèi)容擬寫：【MB_81重點(diǎn)借鑒文檔】批準(zhǔn):MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】1.0 目的確保承擔(dān)影響產(chǎn)品質(zhì)量、 環(huán)境有關(guān)工作的人員具備的能力能夠滿足工 作需要。2

2、.0 適應(yīng)范圍適用于所有從事與質(zhì)量、 環(huán)境管理活動(dòng)有關(guān)人員的招聘、 錄用、培訓(xùn)、 激勵(lì)和授權(quán)的管理。3.0 定義員工:指本公司所有的工作人員。4.0 職責(zé)4.1 人事課 :負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)和授權(quán)等統(tǒng)籌工作及 員工的滿意度的測(cè)量、分析總結(jié)。4.2 總經(jīng)理 :負(fù)責(zé)人力資源需求、配置、晉升的任命、培訓(xùn)的實(shí)施批準(zhǔn)。4.3 其它部門 :負(fù)責(zé)提供本部門人力資源需求、 培訓(xùn)需求、 配合人事課做 好人力資源控制工作。5.0 程序內(nèi)容5.1 人力資源的配備 .5.1.1 各部門根據(jù)本部門質(zhì)量、環(huán)境管理活動(dòng)的需求，確定從事影 響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境工作的人員所必需的能力，編制崗位說(shuō) 明書，由人事課負(fù)責(zé)人

3、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5.1.2 各部門增加崗位時(shí)應(yīng)及時(shí)編制相應(yīng)的 崗位說(shuō)明書 ，并作為 人事課招聘員工的依據(jù)， 人員招聘具體依 人員招聘流程圖 作業(yè)。5.2 人力資源的培訓(xùn)5.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃的編制 人事課根據(jù)各部門員工實(shí)際質(zhì)量、 環(huán)境工作的需要， 制定年 度培訓(xùn)計(jì)劃表，由人事課負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門 可根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際需要進(jìn)行追加培訓(xùn)計(jì)劃的申請(qǐng)。人員 培訓(xùn)依培訓(xùn)流程圖 。5.2.2 培訓(xùn)需求的識(shí)別5.2.2.1 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位識(shí)別培訓(xùn)需求，列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)目的、受訓(xùn)人、培訓(xùn)地點(diǎn)等。5.2.2.2 各部門于 12 月上旬將年度員工 培訓(xùn)需求申請(qǐng)表 報(bào)人 【Mei

4、Wei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】事課。具體詳見培訓(xùn)需求流程圖5.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容 .5.2.3.1 入職培訓(xùn) :包括公司概況、員工守則、質(zhì)量方針、環(huán)境方 針、安全知識(shí)、 5S 基本知識(shí)等。新進(jìn)員工上崗作業(yè)前 應(yīng)由用人部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行入職專業(yè)培訓(xùn)并考核， 考 核合格給予安排工作崗位， 不合格對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)， 兩 次以上培訓(xùn)考核不合格者不聘用。5.2.3.2 換崗培訓(xùn) :按新崗位操作要求進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)考核， 合格方 能上崗。5.2.3.3 在崗培訓(xùn) :包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理理論、質(zhì)量意識(shí)及環(huán) 境意識(shí)等。并對(duì)員工進(jìn)行與相關(guān)的運(yùn)作程序、作業(yè)指 導(dǎo)書、管理制度等培訓(xùn)，讓

5、員工認(rèn)識(shí)其活動(dòng)的重要性 和相性。5.2.3.4 質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件新制定或更改后的培訓(xùn):由 ISO辦下發(fā)更改的文件到相關(guān)部門 ,并將文件變更清單 電郵給人事課， 相關(guān)部門收到更新后的文件，在使用 之前必須安排培訓(xùn)及考核，并將記錄交于人事課，人 事課依據(jù)文件變更清單對(duì)記錄核對(duì)后并存檔。5.2.4 按人員分類的培訓(xùn)5.2.4.1 中、高層管理人員應(yīng)掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識(shí)、質(zhì) 量和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)， 評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系有效 運(yùn)行的準(zhǔn)則，安全技術(shù)知識(shí)，企業(yè)管理基本知識(shí)、顧客 特殊要求、現(xiàn)場(chǎng) 5S 知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)及 專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等。5.2.4.2 技術(shù)、管理人員，內(nèi)部審核員應(yīng)掌

6、握質(zhì)量和環(huán)境管理基 本知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí)、 專業(yè)知識(shí)、 顧客特殊要求、現(xiàn) 場(chǎng) 5S 知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)等。5.2.4.3 從事質(zhì)量工作方面的工程技術(shù)人員必須熟悉和掌握適用 的工具和技能要求，如 :a）、幾何尺寸和公差（GD&T ）;b ）、失效模式及后果分析（ DFMEA/PFMEA 等）；c）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD ）;【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】d ）、PROE 等。5.244從事工程技術(shù)方面評(píng)審的工程課人員除必須掌握523.3中a）、b）、c）、d）之外還必須熟悉質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)、 ISO/ TS16949:20RR、五大手冊(cè)等。5.2.4.5內(nèi)部審核員、檢驗(yàn)員、生

7、產(chǎn)技術(shù)員、沖壓工、模師、熱 處理員、?；穫}(cāng)管員、叉車工、電工、焊工等特殊崗 位專業(yè)人員，應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)具有一定資格并熟悉公司 的產(chǎn)品及運(yùn)作流程方可上崗。資格名稱合格條件認(rèn)定者檢驗(yàn)員視力等無(wú)障礙，理解檢查流程、技法的 人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1年以上品管課課長(zhǎng)內(nèi)審員熟悉本公司彈簧產(chǎn)品、沖壓產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò) 程；參加過(guò)專業(yè)資詢機(jī)構(gòu)組織的ISO/TS16949:20RR 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并取得 內(nèi)審員資格證書；經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/總經(jīng)理生產(chǎn)技術(shù)員視力等無(wú)障礙，了解彈簧機(jī)械操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 2年以 上廠長(zhǎng)沖壓工視力、聽力等無(wú)障礙，了解沖壓操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1個(gè)月以上生產(chǎn)

8、課課長(zhǎng)模師視力、聽力等無(wú)障礙，了解模具操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上工模課課長(zhǎng)熱處理員視力等無(wú)障礙，熟悉熱處理流程、技法 的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1個(gè)月以上外協(xié)課課長(zhǎng)?；穫}(cāng)管 員視力等無(wú)障礙，理解危化品管理流程、 技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 6個(gè)月以上生產(chǎn)課課長(zhǎng)叉車工叉車上崗證國(guó)家安全監(jiān)督管 理局電工電工上崗證玉家安全監(jiān)督管理局焊工焊工上崗證職業(yè)技能鑒定5.246特殊崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容:a）特殊崗位人員，應(yīng)定期組織培訓(xùn)考核、換證、取證。5.2.5培訓(xùn)實(shí)施5.2.5.1培訓(xùn)方式:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、外請(qǐng)人員培訓(xùn)、送外培 訓(xùn)等方式，培訓(xùn)時(shí)由主講人組織做簽到表。5.2.5.2培訓(xùn)教材

9、由人事課組織、匯編和管理。525.3入廠培訓(xùn)：由人事課培訓(xùn)員在新員工入廠時(shí)集中培訓(xùn)。525.4上崗培訓(xùn)由人事課指定專人或用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。5.2.5.5在崗培訓(xùn)：為全方位提高全體員工的操作技能或管理，由 總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人提議，人事課統(tǒng)籌后，外請(qǐng)人員、 內(nèi)部專業(yè)人員或送外進(jìn)行培訓(xùn)。5.2.5.6特殊作業(yè)人員培訓(xùn)：對(duì)從事特殊作業(yè)人員（如內(nèi)審員、檢 驗(yàn)員等）為提高操作技能，按專業(yè)要求，由人事課負(fù) 責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)或送外培訓(xùn)，并要求取得相應(yīng)的資格。5.2.5.7對(duì)新員工上崗培訓(xùn)考核不合格者實(shí)行再培訓(xùn)，3次以上培訓(xùn)不合格，則做自動(dòng)離職。員工換崗前必須經(jīng)過(guò)換崗 （新的崗位）培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗

10、，考核不合格 則留于原崗位。5.2.5.8員工在進(jìn)入本公司之前的相關(guān)培訓(xùn)記錄或證明經(jīng)人事課 認(rèn)可后，可作為以往培訓(xùn)記錄。5.2.6培訓(xùn)結(jié)果的有效性的評(píng)價(jià)及考核.5.2.6.1員工的考核分為：上崗考核、在崗技能考核、換崗考核等， 并以此作為制定下一年員工培訓(xùn)需求的依據(jù)。5.2.6.2考核方式:對(duì)應(yīng)知的或口頭宣導(dǎo)等形式的培訓(xùn)可以以問 答進(jìn)行考核、對(duì)崗位操作等操作技能培訓(xùn)的可以采取實(shí) 際操作進(jìn)行考核、對(duì)于理論培訓(xùn)可以采取書面考核等多 種方式進(jìn)行考核。5.2.6.3各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工進(jìn)行各項(xiàng)目培訓(xùn)后，應(yīng)對(duì)其 進(jìn)行培訓(xùn)考核以跟進(jìn)培訓(xùn)效果和了解實(shí)際工作是否有所提高，并于一定階段之內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行工作操作

11、技能方 面的在崗考核，若不能勝任本職工作者可給予職位及工 種上適當(dāng)?shù)恼{(diào)換，必要時(shí)可給予解雇。5.264培訓(xùn)效果考核評(píng)估序號(hào)考核類型考核方式考核合格標(biāo)準(zhǔn)1入職培訓(xùn)考核筆試60分2上崗培訓(xùn)考核口試或?qū)嵅倏己嘶卮鸹虿僮髡_3在職培訓(xùn)考核口試或筆試回答正確或者 60分4調(diào)崗考核筆試+實(shí)操60分或操作正確526.5考核方式：以抽樣的方式進(jìn)行考核，抽樣比率以20%以上方可有效，考核結(jié)果記錄于培訓(xùn)考核記錄表。5.2.7培訓(xùn)記錄的保存5.2.7.1所有培訓(xùn)程序涉及的記錄，均以員工為單位列入培訓(xùn)履 歷記錄于培訓(xùn)考核記錄表存檔，由人事課負(fù)責(zé)保管， 培訓(xùn)記錄保存期限視員工在公司工作時(shí)間而定。以下培 訓(xùn)性質(zhì)，不予以列入培訓(xùn)履歷:觀摩會(huì)、說(shuō)明會(huì)、發(fā)表會(huì)、臨時(shí)性研討會(huì)等。企業(yè)精神培訓(xùn)、宣導(dǎo)會(huì)。5.3員工激勵(lì)和授權(quán)5.3.1公司通過(guò)績(jī)效考核，合理化建議和員工滿意度測(cè)量等方式進(jìn) 行正負(fù)兩方面激勵(lì)，建立創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)員工開展持續(xù)改進(jìn)。5.3.2人事課負(fù)責(zé)定期調(diào)查員工滿意度，具體按員工滿意度調(diào)查 程序執(zhí)行。6.0相關(guān)文件6.1員工滿意度調(diào)查程序HR-QP-0077.0相關(guān)記錄7.1年度培訓(xùn)計(jì)劃表HR-QER-AD-0017.2簽到表HR-QER-AD-0027.3培訓(xùn)考核記錄表HR-QER-AD-0037.4文件變更清單