怎樣提升生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理績效

1、怎樣提升生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理一、解析困擾企業(yè)管理績效的瓶頸目前的家具行業(yè)在中國的發(fā)展非常迅猛，中國必將成為世界的家具制造分銷中心。在這樣一個欣欣向榮的朝陽產(chǎn)業(yè)里，足夠的管理人才與日益 龐大的生產(chǎn)制造系統(tǒng)是不是相配套？車間現(xiàn)場的管理人員普遍呈現(xiàn)出 的文化素質(zhì)低，管理知識潰乏，缺少管理方法技巧的態(tài)勢是不是值得家 具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去重視？ 在現(xiàn)代家具企業(yè)中，絕大多數(shù)的車間現(xiàn)場管理人員只有初、高中文化水平甚至更低，相當(dāng)一部分還是穿拖鞋出來的“三朝元老”，在他們的管理生涯中沒有接受過比較系統(tǒng)的管理知識或技巧培訓(xùn)。如今許多的公司可以花大量的財力物力用于公司形象的策劃宣傳、自有品牌建設(shè)或產(chǎn)品包裝優(yōu)化等等，但是對公司內(nèi)

2、部的車間管理“小腳穿大鞋”這一現(xiàn)象卻 熟視無睹，不以為然。即使公司業(yè)務(wù)量提升了，廠房規(guī)模與設(shè)備人員也 擴(kuò)大更新了，生產(chǎn)效益卻沒有相對應(yīng)增長，反而導(dǎo)致單位成本上長，產(chǎn) 品競爭力下降的被動局面，究其根源在于現(xiàn)場管理人員的方式手法欠 佳，管理績效低下，管理滯后造成效益不上漲。從理論上宏觀的角度探討的方法并不適用于解決任何問題，換個角度看待這個問題，從現(xiàn)場管理人員一天的具體工作出發(fā)，來討論現(xiàn)場管理人 員每天應(yīng)該做的事項有哪些？先后順序如何？怎么做好？借由規(guī)范實 際工作要點來逐步提升管理水平， 進(jìn)而提高管理績效益。結(jié)合實際講解 幾個現(xiàn)場管理的技巧，希望能使家具企業(yè)現(xiàn)場管理人員更切實有效地處 理問題，樹立

3、個人在員工心目中的威信。在這里討論的現(xiàn)場管理人員是指在生產(chǎn)車間一線從事具體工作安排與 人員調(diào)動的組長或車間主任等，通常所屬員工在 40-150人之間。二、分析現(xiàn)場管理人員每日工作要點許多家具公司從十幾個人的小作坊發(fā)展到幾百人甚至上千人的大工廠， 涉及車間現(xiàn)場的規(guī)章制度只有薄薄的幾頁紙，最基本的施工流程或操作 程序沒有做出文件規(guī)范，現(xiàn)場管理人員抽屜里的這幾頁紙也滿是灰塵， 知之甚少。管理人員完全憑借個人的經(jīng)驗和喜好從事日常的管理工作， 不分先后，頭絮混亂。偌大公司連一份指導(dǎo)他們每一天工作要點的文件 都沒有建立，又怎能渴求他們有多好的管理績效呢？ 現(xiàn)在對現(xiàn)場管理人員每一天上班前、上班時、上班中、下

4、班前的各個區(qū) 間工作要點進(jìn)行簡單的歸納與概述，用于指導(dǎo)現(xiàn)場管理人員做好當(dāng)天的 實際工作。其實這都是一些非常淺顯的文字，提到的事項管理人員也大 都做了，但是可能做得不完整或時多時少，而且順序也有不少差異，所 以管理人員對照一下，做一個簡單的調(diào)整對以后的工作就會有明顯的改 善效果。1. 上班前：A. 提前進(jìn)入施工現(xiàn)場，準(zhǔn)備開工。好的公司，生產(chǎn)部門的廠長（經(jīng)理）監(jiān)督員工的上班打卡，車間主任或組長比員工提前5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，員 工一眼可以看到上司比自己更早上班， 敬佩之意油然而生，自然趕緊加 快腳步。許多公司不這樣做或堅持不了，但請堅持做馬上做，3個月后公司員工將比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

5、B. 確認(rèn)當(dāng)日的施工計戈【J,分配任務(wù)到小組或個人。車間主任、組長、 小組長直至員工都要知道今天該做什么，做多少，什么時候做好，完工 后送到哪里。C. 檢查備料狀況、機(jī)臺工具及工作環(huán)境?，F(xiàn)場的材料是否足夠，機(jī)臺 或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，這是員工施工操作的基本保證，如果出了問題， 現(xiàn)場管理人員應(yīng)義無反顧地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn) 生，板件規(guī)格不一難堆放，但適時的整理整頓可以減少員工無謂的時間 浪費，好的環(huán)境才有好的心情，好的心情才能好的效率。2. 上班時：A. 檢查員工的服裝，儀容及精神狀態(tài)。誰都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜噠?，F(xiàn)場管理 人

6、員必須以一個整齊莊重，精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面前，潛移默化地改變員工的狀態(tài)。B. 確認(rèn)有無缺勤人員并做出人員調(diào)整。家具車間有許多自動化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、雙端封邊機(jī)、CNC數(shù)控銑床等必須配備固定的人員，不確定的減員會大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率，現(xiàn)場管理人員應(yīng)避免這 種情況出現(xiàn)，盡早做出人員調(diào)動，平衡整個工序的產(chǎn)能。C. 對新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn)， 在現(xiàn)場施工時還是顯得無所適從，敏銳的管理人員一眼就能分辨出來， 就會事先安排一個技術(shù)與經(jīng)驗豐富的老員工對新員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)， 以便使之更快掌握技術(shù)，盡快融入整個工作團(tuán)隊。3. 上班中：A. 生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場

7、巡查。現(xiàn)場管理人員自認(rèn)為對自管轄的工 作區(qū)域和員工了如指掌，無須太關(guān)注現(xiàn)場狀況。久而久之，許多問題產(chǎn) 生又不能即該解決，員工得不到來自上級的協(xié)助， 就會抱怨管理人員無 能，變得士氣低落而影響工作進(jìn)度。所以現(xiàn)場管理人員是無處不在的，任何時間，任何地點，讓員工可以一眼找到你，因為你是他們的后盾， 你可以也必須解決他們提出的任何問題。B. 動態(tài)調(diào)整本區(qū)域的施工進(jìn)度及人員分配。光在現(xiàn)場走來走去是不夠 的，現(xiàn)場的施工狀況瞬息萬變，經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場管理人員懂得調(diào)整個別 工序的產(chǎn)能，對人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動，即保證本區(qū)域的工作任務(wù)按時 完成，又配合生了產(chǎn)部門整體計劃的順利實現(xiàn)。C. 查看員工有否違規(guī)操作。員工的

8、違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品損壞或質(zhì)量不合格那么簡單了。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，按施工工序分，家具車間80%的工傷事故發(fā)生在鏤機(jī)這個工序，20%g生在其它工序。按人員因素分，家具車間80%勺工傷事故是員工違規(guī)操作造成的，20%勺工傷事故是由于 員工注意力或精神不集中造成的。 現(xiàn)場管理人員必須讓自己腦子里的技 術(shù)經(jīng)驗時刻處于臨界狀態(tài)，當(dāng)你的目光掃射到車間哪個員工身上，不單是判斷他的操作會不會對產(chǎn)品造成損壞，更深一層地判斷是否造成員工本身的傷害？現(xiàn)場管理人員的經(jīng)驗這時起了強(qiáng)大的作用，所以要把自己的經(jīng)驗用起來，經(jīng)驗的經(jīng)常運(yùn)用才會令經(jīng)驗的積累更豐富更深刻，反之經(jīng)驗不更新就變得老舊幾近無用，甚至影響本來正確的判斷。D

9、. 對質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時追查原因并改善?，F(xiàn)場的管理人員不是等問題出現(xiàn)再去解決，而是要去發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。車間每天不可避免會產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件，管理人員在現(xiàn)場就要先人一步發(fā)現(xiàn)并處理完 畢，降低損失，不犯同樣的錯誤。如果坐等事故變大則損失慘重，管理人員責(zé)任重大。E. 即刻完成配套返工件與外來補(bǔ)件的施工。施工車間自有的返工板件 或客戶的補(bǔ)充板件是家具生產(chǎn)的一大特點，這是車間現(xiàn)場最不樂意的“苦差事”，通常施工時間拉得長又經(jīng)常丟失，再丟再補(bǔ)，顏色差異等 問題搞得怨聲載道。沒有什么特效藥，關(guān)鍵是現(xiàn)場的管理人員要充分重 視，強(qiáng)調(diào)員工重視，來一件施工一件，不拖不欠，日清日結(jié)。F. 及時疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓，確保

10、產(chǎn)品交接完整?，F(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水 線型不斷靠攏，銜接性越來越強(qiáng)，每天在現(xiàn)場堆積的半成品成千上萬，個別工序出現(xiàn)板件積壓就會影響整條流水線的順利運(yùn)作，管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓，還要因應(yīng)前后工序出現(xiàn)板件積壓造成的交接 通道堵塞，倘若產(chǎn)品的交接不齊不暢，輕則出現(xiàn)“瓶頸”的工序施工緩慢，重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。G. 溝通上下級或部門間的信息?，F(xiàn)場管理人員要充當(dāng)傳話筒的角色。生產(chǎn)部的決策要求，現(xiàn)場管理人員要宣導(dǎo)落實到員工的日常工作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲，把員工的真知灼見反饋給上層，這有助于上層做出 更可靠有效的決策。對有些涉及不同工序的問題溝通受阻，現(xiàn)場管理人員要勇敢跳出來，舍得“低三下四

11、”向周圍的人討教答案，才能博得員工的贊同與信任。這種上傳下達(dá)，聯(lián)通左右的溝通將大大增強(qiáng)你的管理 功力與人脈關(guān)系。4. 下班前：A. 處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的 怠慢，不可擺老資格搞對抗，早做早好，晚做不保。也不要讓等待回復(fù) 的員工失望，你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從?，F(xiàn)場管理人員 要時刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。B. 確認(rèn)工作計劃的完成程度，做出是否加班的決定。現(xiàn)場管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況，對比當(dāng)天的計劃與本周的計劃，才 能做出是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度。不要把加班這樣的事情推給生產(chǎn)部上層去決定，只有現(xiàn)場的你才是這個決定的主人。C. 上交報表

12、、報告。把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì)狀況、 人員等等完整地填在報表或報告上，及時交到生產(chǎn)部門，這是調(diào)整主生 產(chǎn)計劃，控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù)。D. 下班前檢查門窗、電源等安全事項。現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該最后離開 車間，用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域，即便外面艷陽高照，下一分鐘隨 時可能風(fēng)雨交加。水火無情，安全第一。好的管理人員，會將規(guī)范管理條文摘錄下來，然后打印在名片大小的紙 上隨身攜帶，當(dāng)心情不好或工作茫然的時候拿出來對照一下，找準(zhǔn)其中一條，馬上去做?；蛘哂?/4的標(biāo)準(zhǔn)板件，把字寫得大大的，掛在車間 適當(dāng)?shù)奈恢茫枰獣r抬頭就能看見。三、現(xiàn)場管理的3個小技巧1. 工作看板的填寫。每個車間掛著大大

13、小小、高高低低、有字沒字的 看板，但現(xiàn)場的管理人員大都厭煩了在上面寫字，員工也不愿看，說不 定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。 大家都明白看板管理又簡單又 實用，可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心，也沒有人探究個中 的緣由，或者隨大流，高興就寫，有要求才寫。管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確， 認(rèn)識到看板給 工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲， 員工對看板的關(guān) 注加深，看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作用越來越大，效益就越來越高。2. 處罰員工的目的。如果問處罰員工的目的是什么，大多數(shù)管理人員 會回答，員工做錯事，處罰是為了防止他再犯同樣的錯誤。我卻不認(rèn)為 這是最終的目

14、的，我認(rèn)為處罰犯錯誤的員工只是表象， 應(yīng)該是讓其他員 工能認(rèn)識到犯錯誤的員工錯在哪里， 他們不要犯和他同樣的錯誤才是真 正的目的。錯誤是難免的，處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要在現(xiàn)場大聲 斥責(zé)犯錯的員工，把他叫到辦公室，一對一的方式既保留了員工的自尊， 又使他更容易接受你的處罰，同時你得先告訴員工錯在哪里，再責(zé)備再 處罰，雖然員工自己心里明白，但他希望上司能和他一起面對錯誤。現(xiàn) 場管理人員除了制止錯誤的發(fā)生， 更須分析查找原因，從根源上尋找措 施。3. 現(xiàn)場管理的5項金科玉律。車間在不斷施工，總會產(chǎn)生各式各樣的 問題，現(xiàn)場管理人員的任務(wù)就是處理這些問題，但不同管理人員在不同的時間不同的場合往往有不同的處理方式， 這意味著過程和效果存在差 異，就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的結(jié)果。所 以我們總結(jié)了 5條簡單的指導(dǎo)原則供管理人員參考：1）當(dāng)問題（異常）發(fā)生時要先去現(xiàn)場。2）檢查現(xiàn)場（有關(guān)的物件）。3）當(dāng)場采取暫行處置措施。4）發(fā)掘真正原因并將之排除。5）形成標(biāo)準(zhǔn)防止再發(fā)生。管理人員