寧夏益農(nóng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

1、 寧夏益農(nóng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 目錄 01行業(yè)背景 逐步拓展到銀川 全市 項(xiàng)目目標(biāo) 進(jìn)口優(yōu)質(zhì)水果 國(guó)內(nèi)精品水果 禮籃禮盒 鮮切水果 鮮榨果汁 幻燈片12 方案設(shè)計(jì) 運(yùn)營(yíng)策略 幻燈片13 ?保鮮技術(shù)、庫(kù)存控制是重點(diǎn) 種 水 果 都 ?自建倉(cāng)庫(kù)，才能確保合適的環(huán)境 15 產(chǎn)品采購(gòu) 產(chǎn)品入庫(kù) 商品定制 ?客戶(hù)當(dāng)面確認(rèn)是否他想要的鮮果， ?與客戶(hù)形成 互動(dòng)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力 配送人員要專(zhuān)業(yè)，能夠和客戶(hù)互動(dòng) ?傾聽(tīng)客戶(hù)的想 法，幫提升業(yè)務(wù)能力 ?滿意度是培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)的基礎(chǔ) 戶(hù)的口碑傳播是最好的廣告 ?水果在庫(kù)存階段損耗比較明顯 電話 ?本地020，比的就是 及時(shí)響應(yīng) 網(wǎng)上訂單 物流配送 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ?比其

2、他商品時(shí)效性要 求更高，不能耽擱 ?客戶(hù)指定送達(dá)的時(shí)間 戶(hù)簽收 回訪評(píng)價(jià) 用戶(hù)粘性 段，耽擱了水果也壞 了，客戶(hù)也得罪了 ?標(biāo)準(zhǔn)化低，客戶(hù)要求多樣 ?根據(jù)客戶(hù)需求定制商品 ?高端用戶(hù)講究品質(zhì)、包裝 中低端用戶(hù)講究性?xún)r(jià)比 ?互聯(lián)網(wǎng)思維，極致的用戶(hù) 體驗(yàn)，粉絲的口碑傳播 ?宣傳推廣，媒體廣告，網(wǎng) 絡(luò)/本地媒體、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) ?優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)、會(huì)員感恩 ?做020就是做用戶(hù)粘性 ?培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，形成鮮果 網(wǎng)購(gòu)依賴(lài)，改變鮮果消費(fèi) 的習(xí)慣 ?來(lái)自網(wǎng)站、微信、400 幻燈片14 基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù).配送信息化管理等 方面，定制并不斷優(yōu)化服 務(wù)流程，形成經(jīng)營(yíng)管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 幻燈片15 在初創(chuàng)階

3、段：（1）主要在大型果批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)鮮果；（2） 自建正規(guī)化的物流隊(duì)伍; （3）重點(diǎn)確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)滿意度 在規(guī)?；l(fā)展階段：（1）與高級(jí)分銷(xiāo)商、水果產(chǎn)地達(dá)成 合作；（2）建設(shè)全程冷鏈 系統(tǒng)；（3）用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿意度達(dá)到極致 與水果產(chǎn)地達(dá)成合作，保證我們的果源穩(wěn)定 充足供應(yīng)，同時(shí)避免了批發(fā)市場(chǎng)中供應(yīng)商的 二次加價(jià)和污染 全程冷鏈加工及配送，始終保持在0-5度的保 擁有全資質(zhì)食品加工環(huán)境及各種資質(zhì)證書(shū)。 鮮溫度，同時(shí)全程冷鏈配送，保證產(chǎn)品冰鮮 所有鮮果均使用當(dāng)日新鮮，高品質(zhì)的水果進(jìn) 行加工，絕不含任何防腐劑、添加劑等化工 原料。 幻燈片16 消費(fèi)者群體 朋友圈分享 口碑相傳 二維碼營(yíng)銷(xiāo) 促成更多消

4、費(fèi) 線上 消費(fèi)者 消費(fèi)者 線上消費(fèi) 增加關(guān)注度 朋友圈營(yíng)銷(xiāo) 微信輕APP 400電話銷(xiāo)售方案 微信公眾號(hào)方案 媒體、傳單 線下 線上 網(wǎng)站 紙媒、目錄銷(xiāo)售方案 WEB網(wǎng)站方案 幻燈片仃 增值套餐，多樣搭配，可選個(gè)性化服務(wù)，如：加冰。新 鮮直達(dá)、無(wú)任何添加劑。 標(biāo)準(zhǔn)化，按份購(gòu)買(mǎi) 定位：辦公室白領(lǐng)、高品質(zhì)家庭 鮮果切：水果種類(lèi)多樣搭配等特點(diǎn)， 非常適合繁忙的您在工作 之余享用，而且某些組合具備很強(qiáng)的功效哦 如護(hù)眼的藍(lán)莓 組合，排毒的火龍果組合，養(yǎng)顏的草莓組合等等，一切隨您 心意! 心心相印 瘦身套餐 幻燈片18 高端的時(shí)令水果，多種類(lèi)配置 標(biāo)準(zhǔn)化，按件購(gòu)買(mǎi) 定位：高端禮品，禮尚往來(lái) 禮盒禮藍(lán) 綠野

5、仙蹤 祝您安康 生鐘愛(ài) 美好分享 幻燈片佃 建立專(zhuān)門(mén)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)多種渠道鋪開(kāi)推廣，獲得 高認(rèn)知度，創(chuàng)造附加值。 統(tǒng)一識(shí)別：VI、VE、廣告語(yǔ) 宣傳畫(huà)冊(cè)：講述產(chǎn)品故事、客戶(hù)評(píng)價(jià) 軟文廣告：銀川晚報(bào)、銀川新聞網(wǎng) 戶(hù)外廣告：公交車(chē)/地鐵廣告 產(chǎn)品包裝：包裝是對(duì)客戶(hù)的尊重，讓 用戶(hù)感受從外到內(nèi)的品質(zhì) 品味、享受 幻燈片20 結(jié)合產(chǎn)品及其文化，搭建用戶(hù)溝通橋梁。 產(chǎn)品故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品產(chǎn)地，產(chǎn)地風(fēng)土人情，特色食品，旅游景點(diǎn) 產(chǎn)品的功能，美容養(yǎng)顏、瘦身美體、抗衰老? 賣(mài)的不只是產(chǎn)品，賣(mài)的是文化 故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)典型案例 “褚橙”講述勵(lì)志故事，一夜之間就霞光 萬(wàn)丈,紅遍大江南北，成了中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品最知 名的“品牌”

6、。 挖掘辦公室故事 形成粘性 口碑傳播 間接促成相親會(huì) 客戶(hù)點(diǎn)評(píng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 35 會(huì)員線上線下互動(dòng)，形成以水果為中心的本地 SNS 網(wǎng)絡(luò) 向優(yōu)質(zhì)會(huì)員約稿，刊登到網(wǎng)站和雜志上 定期向社會(huì)面投放免費(fèi)的鮮果雜志 優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo) 用戶(hù)積分優(yōu)惠 定期組織團(tuán)購(gòu)會(huì)，又便宜又好 定義用戶(hù)等級(jí)，給出不同折扣 采摘活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 在水果采摘季節(jié)，組織客戶(hù)采摘，組 織戶(hù)外活動(dòng) 幻燈片21 企業(yè)解決方案 提供的專(zhuān)業(yè)企業(yè)水果解決方案 可以讓企業(yè)員工輕松達(dá)到最大 滿意度，一站式服務(wù)將大大簡(jiǎn) 化您的訂購(gòu)流程! 員工水果福利 建立企業(yè)水果福利，提供多檔 水果酷產(chǎn)品，鮮果配送，鮮果 切定制等，讓企業(yè)員工時(shí)刻激 勵(lì)得感動(dòng)，享有美好工

7、作時(shí)光! 節(jié)日禮品卡券 節(jié)日禮品，五花八門(mén)，我們提 供專(zhuān)業(yè)水果禮箱，卡券等服務(wù)， 從一張賀卡到包裝的整體服務(wù) 體驗(yàn)，讓您的禮品與眾不同! 幻燈片22 禮尚往來(lái) 朋友之間饋贈(zèng)鮮果購(gòu)物卡。特 別是在端午、 中秋、春節(jié)等重 要節(jié)日，通過(guò)鮮果能夠更加增 進(jìn)朋友間的友誼。 家庭服務(wù)定制 將美味可口、綠色新鮮、物美 價(jià)廉的水果直接配送到您家中! 來(lái)自遠(yuǎn)方的問(wèn)候 遠(yuǎn)方的朋友不方便直接給您送 您愛(ài)吃的水果，通過(guò)我們的平 臺(tái)，我們捎上朋友的祝福，把 愛(ài)和鮮果帶到您家! 幻燈片23 地域布局：先把各個(gè)商圈做好，拿下商圈所有的企業(yè)， 逐步拓展到銀川全市 客戶(hù)布局：前期重點(diǎn)拓展企業(yè)用戶(hù)，逐步擴(kuò)展到家庭 客戶(hù) 各大商圈

8、 新華商圈 金鳳萬(wàn)達(dá)商圈 紫金花公寓及 世紀(jì)金花商圈 閱海新天地商圈 民生及藍(lán)山名邸 商圈 唐徠、閱海萬(wàn) 家等大型社區(qū) 逐步實(shí)現(xiàn)全市 全覆蓋 幻燈片24 建立符合電商發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)架，確保崗位職責(zé)精細(xì)化， 實(shí)現(xiàn)任務(wù)高效地執(zhí)行。 是快，比競(jìng)爭(zhēng)者先; 是準(zhǔn)，能夠找到合適自己的道路; 01 02 03 04 01 02 03 04 三是蛀 精，要不斷的讓自己變的專(zhuān)業(yè)，才能越作越好。 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、020推廣、數(shù)據(jù)分析 客服團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)絡(luò)/電話訂單；售前/售后支持 通道團(tuán)隊(duì)：采購(gòu)、生產(chǎn)、物流鏈條 技術(shù)團(tuán)隊(duì)：電商系統(tǒng)的建設(shè) 科學(xué)合理的組織構(gòu)架 清晰明了的崗位分工 嚴(yán)謹(jǐn)公開(kāi)的績(jī)效考核 先會(huì)模仿，再學(xué)創(chuàng)

9、新 幻燈片25 幻燈片26 拓展其他生鮮產(chǎn)品種類(lèi) 拓展到其他城市 第三階段 強(qiáng)勢(shì)拓展、成為國(guó)內(nèi)知名品牌 實(shí)現(xiàn)銀川市全覆蓋 第二階段 體系成熟、模式獲得認(rèn)可 在銀川市規(guī)?；l(fā)展 第一階段 在銀川商圈發(fā)展 幻燈片27 建成網(wǎng)站、微信服務(wù)號(hào)、400電話; 采購(gòu)、物流環(huán)節(jié)打通，能夠支持各個(gè)商圈的配送; 培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)在各個(gè)商 圈推廣和接收訂單。 10.31 08.15 08.15 11.31 11.31 09.30 試運(yùn)行 08.31 11.31 幻燈片28 年化固定資產(chǎn)投入：25萬(wàn)元/年年化人力資源投入: 7人，25萬(wàn)元/年 年化總計(jì)投入：50萬(wàn)元/年 序號(hào) 類(lèi)型 類(lèi)型分項(xiàng)

10、分項(xiàng)價(jià)格 （萬(wàn)元） 備注 1 技術(shù)團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 網(wǎng)站建設(shè) 2萬(wàn)元/年 網(wǎng)站的開(kāi) 發(fā)、建設(shè)、 維護(hù)，服務(wù) 器租用 微信服務(wù) 號(hào)建設(shè) 2萬(wàn)元 包括騰訊 收取的服 務(wù)費(fèi)、微網(wǎng) 建設(shè) 站建設(shè) 400電話建 設(shè) 1萬(wàn)元/年 技術(shù)工作 間建設(shè) 3萬(wàn)元/年 技術(shù)人力 資源 1 人*3000 元/月 房屋租賃， 辦公設(shè)備 配置 倉(cāng)庫(kù)建設(shè) 2萬(wàn)元/年 房屋租賃， 儲(chǔ)臧，需要 配備制冷 設(shè)備 物流工具 （車(chē)輛） 1輛*5萬(wàn) 元 + 1輛*3萬(wàn)/ 送貨的小 面包車(chē) 通道團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 年開(kāi)支 生產(chǎn)車(chē)間 建設(shè) 4萬(wàn)元/年 房屋租賃， 建設(shè)干凈 整潔的生 產(chǎn)場(chǎng)地 米購(gòu)人力 資源 1 人*3000/ 月 生產(chǎn)人力 資源 3 人

11、*3000 元/ 月 物流人力 資源 2 人*3000 元/ 月 客服工作 間建設(shè) 3萬(wàn)元/年 房屋租賃， 辦公設(shè)備 配置 5 人*6000 元/ 月 客服人力 客服團(tuán)隊(duì) 資源 4 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 運(yùn)營(yíng)工作 間建設(shè) 5萬(wàn)元/年 運(yùn)營(yíng)人力 資源 5 人*6000 元/ 月 房屋租賃， 辦公設(shè)備 配置 幻燈片29 基于第一階段成熟運(yùn)營(yíng)，形成值得信賴(lài)的品牌; 逐步拓展新華街商圈、萬(wàn)達(dá)商圈、閱海商圈等; 團(tuán)隊(duì)基本成熟，擴(kuò)展采購(gòu)、物流、客服等團(tuán)隊(duì); 企業(yè)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)5倍增長(zhǎng)。 實(shí)施計(jì)劃 區(qū)域擴(kuò)展：重要商圈 物流建設(shè)：支撐發(fā)展規(guī)模 冷鏈建設(shè)：全程冷鏈 項(xiàng)目預(yù)算 能力擴(kuò)展：比第一階段強(qiáng) 5倍，5倍的業(yè) 務(wù)量、5

12、倍的人力資源、5倍的營(yíng)業(yè)收 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用達(dá)到：75萬(wàn)元 幻燈片30 基于第二階段成熟運(yùn)營(yíng)，形成強(qiáng)大的品牌力和認(rèn)知度; 逐步拓展，覆蓋到銀川全市; 探索品牌加盟、其他城市分公司發(fā)展等模式; 企業(yè)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。 區(qū)域擴(kuò)展：銀川全市覆蓋 其他城市拓展：成立分、子公司 物流、冷鏈建設(shè)：在銀川市擁有完善的 物流和冷鏈 能力擴(kuò)展：比第一階段強(qiáng) 10倍，10倍的 業(yè)務(wù)量、10倍的人力資源、 10倍的營(yíng)業(yè) 收入 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用達(dá)到：150萬(wàn)元 品牌加盟：各方面標(biāo)注化， 指導(dǎo)加盟商 運(yùn)營(yíng) 幻燈片31 融資分析 預(yù)期回報(bào) 幻燈片32 主要用于第一階段建設(shè)及鮮果采購(gòu) 金額 作用 建設(shè)投資 50萬(wàn)兀 各方面建設(shè) 采購(gòu)流動(dòng)

13、資金 5萬(wàn)兀 鮮果采購(gòu) O 幻燈片33 銀川市常住人口已達(dá) 300萬(wàn)人，按照每人每年消費(fèi)水果500 元人民幣計(jì) 算，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.5億人民幣。我們預(yù)計(jì)2017年能夠拿下 1000萬(wàn)元人民幣市場(chǎng) # 幻燈片34 份額。 2015 年 2016 年 20仃年 銷(xiāo)售收入 100萬(wàn)元 500萬(wàn)元 1000萬(wàn)元 毛利潤(rùn)總額 30萬(wàn)元 150萬(wàn)元 300萬(wàn)元 37 （按行業(yè)平 均 30% ) 凈利潤(rùn)總額 (30-15- (150-75- (300-150- （毛利減去運(yùn) 6) 30) 60) 營(yíng)成本減去 =9萬(wàn)元 =45萬(wàn)元 =90萬(wàn)元 務(wù)、廣告等其 他費(fèi)用） 注：稅務(wù)、廣 告等費(fèi)用按 毛利 20%計(jì)算 鮮果，文化，科技三結(jié)合 社會(huì)認(rèn)同感，綠色，品質(zhì)，放心 商業(yè)模式創(chuàng)新，改變生活方式，帶動(dòng)就業(yè) ? 382012 WRI 幻燈片35 發(fā)展展望 幻燈片36 差異化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品導(dǎo)向 消費(fèi)者導(dǎo)向 最適合切入的020領(lǐng)域 移動(dòng)互聯(lián)，粘性消費(fèi) 鮮果和增值服務(wù) 改變?nèi)藗兊纳罘绞?互聯(lián)網(wǎng) 改造傳統(tǒng) 粉絲經(jīng)濟(jì)、粘性消費(fèi) 電話 平面 廣電 網(wǎng)絡(luò) 幻燈片37 以用戶(hù)為中心的高品質(zhì)一體化服務(wù)，用戶(hù)在任何時(shí)間、地點(diǎn) 通過(guò)網(wǎng)站（web）、 微信服務(wù)號(hào)、移動(dòng)終端應(yīng)用（app）完成鮮果服務(wù)的全周期 服務(wù)引導(dǎo)，形成互動(dòng)消費(fèi)， 產(chǎn)生粘性和