信息分析方法與應(yīng)用：第一章信息分析概論

1、信息分析方法與應(yīng)用信息分析方法與應(yīng)用 v1.1信息分析概述信息分析概述 v1.2信息分析流程信息分析流程 v1.3信息分析方法論信息分析方法論 v1.4信息分析人才培養(yǎng)信息分析人才培養(yǎng) 第一章第一章 信息分析概論信息分析概論 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) v 掌握信息分析的含義，原理，特點(diǎn)和作用 v 理解信息分析的基本方法 v 了解信息分析的方法體系 v 了解與信息分析相關(guān)的概念，信息分析的類型 v 了解信息分析的發(fā)展趨勢(shì)，信息搜集方法和原理， 信息分析人員的素質(zhì)，信息分析職業(yè)認(rèn)證 第一章第一章 信息分析概論信息分析概論 7.17.1引文分析概述引文分析概述 1.1.1信息分析的概念 信息分析是分析人員根

2、據(jù)用戶的特定信息需求利用 各種分析方法和工具，對(duì)搜集到的零散的原始信息進(jìn)行 識(shí)別、鑒定、篩選、濃縮等加工和分析研究，挖掘出其 中蘊(yùn)涵的知識(shí)和規(guī)律，并且通過系統(tǒng)的分析和研究得到 有針對(duì)性、時(shí)效性、預(yù)測(cè)性、科學(xué)性、綜合性及可用性 的結(jié)論，以供用戶決策使用。 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.2 信息分析的演變 （一）信息分析的產(chǎn)生 信息分析首先產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展， 信息分析工作開始進(jìn)入萌芽時(shí)期。第二次世界大戰(zhàn)之后， 科技信息工作進(jìn)入了一個(gè)新階段。20世紀(jì)中期以來，計(jì)算 機(jī)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的全面結(jié)合為現(xiàn)代整個(gè)世界呈現(xiàn)出科技、 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)一體化發(fā)展的趨勢(shì)，信息分析開始從科

3、技領(lǐng)域 向其他領(lǐng)域滲透。 為了滿足社會(huì)各階層多樣化的信息需求，除科技信息 外技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息、社會(huì)信息、政治軍事信息等 都開始成為信息分析的對(duì)象這樣一來，作為信息服務(wù)業(yè)的 一個(gè)重要分支，信息分析才真正誕生了。 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.2 信息分析的演變 （二）信息分析的發(fā)展趨勢(shì) 1信息分析方法向多元化發(fā)展 2信息分析市場(chǎng)化與產(chǎn)業(yè)化 3信息分析研究國(guó)際化 4信息分析手段現(xiàn)代化 5信息分析人員專業(yè)化和社會(huì)化 6注重開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.3 信息分析的類型 （一）按信息來源劃分 根據(jù)所分析的原始信息的來源或類別，將信息分析

4、 分為不同的種類。例如，政治信息分析、經(jīng)濟(jì)信息分析、 社會(huì)信息分析、科技信息分析、軍事信息分析、人物信 息分析和綜合信息分析等。 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.3 信息分析的類型 （二）按研究?jī)?nèi)容劃分 按研究?jī)?nèi)容的不同，可以把信息分析分為比較型 信息分析、預(yù)測(cè)型信息分析、評(píng)價(jià)型信息分析、跟蹤 型信息分析四類。 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.3 信息分析的類型 （三）按分析方法劃分 按所采用的方法不同，可以將信息分析分為定性 分析、定量分析和半定量分析三類。 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.4 信息分析的特點(diǎn) 1. 智能性與創(chuàng)造性 2.

5、系統(tǒng)性與綜合性 3. 針對(duì)性與時(shí)效性 4. 科學(xué)性與客觀性 5. 預(yù)測(cè)性與近似性 6. 循環(huán)性與連續(xù)性 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.5 信息分析的作用 （一）信息分析的基本功能 v 整理功能 v 評(píng)價(jià)功能 v 預(yù)測(cè)功能 v 反饋功能 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.1.5 信息分析的作用 （二）其他作用 v 鑒別和篩選作用 v 排列和整序作用 v 監(jiān)視和預(yù)警作用 v 參謀和導(dǎo)航作用 1.1 1.1 信息分析概述信息分析概述 1.2.1 課題論證與選擇 （一）提出課題 （二）論證課題 （三）開題報(bào)告 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2.2 方案流

6、程設(shè)計(jì) 開題之后就要制定方案流程，分析人員要確定需 要搜集的信息類型和來源，使用的分析流程、方法和 技巧，制定一個(gè)合理的時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃。 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2.3 信息搜集、甄別與整理 （一）信息搜集 需要搜集的信息主要有文獻(xiàn)信息、口頭信息、實(shí) 物信息、網(wǎng)絡(luò)信息等 （二）信息甄別 通常從信息素材的新度、深度、信度、準(zhǔn)確性、 針對(duì)性等方面對(duì)其質(zhì)量加以鑒別 （三）信息整理 整理一般包括形式整理和內(nèi)容整理兩方面 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2.4 加工提煉、研究分析 所有的信息分析操作過程一般都遵循以下六個(gè)步驟。 1. 瀏覽、閱讀整理過的原始信息 2. 創(chuàng)

7、建最初的假設(shè) 3. 再搜集、整理和評(píng)價(jià)信息 4. 確定前提 5. 確定并拓展推論 6. 驗(yàn)證假設(shè)并形成最終的結(jié)論 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2.5 撰寫分析報(bào)告 撰寫分析報(bào)告是信息分析的一道重要工序，也有 學(xué)者將其看作是最后一個(gè)環(huán)節(jié)。這一過程包括產(chǎn)生初步 報(bào)告和對(duì)初步報(bào)告進(jìn)行綜合。 信息分析報(bào)告的一般形式包括：信息報(bào)道類（快 報(bào)、動(dòng)態(tài)等）、系統(tǒng)資料類（概覽、要覽、手冊(cè)、名錄 等）、研究報(bào)告類（綜述報(bào)告、述評(píng)報(bào)告、專門報(bào)告、 預(yù)測(cè)報(bào)告等）等。其中研究報(bào)告一般包括題目、序言、 正文、結(jié)論、參考文獻(xiàn)和附錄等部分。 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2.6 協(xié)助實(shí)施、收

8、集反饋 對(duì)于許多信息分析預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)來說，在課題研究 結(jié)束后還要協(xié)助用戶選擇、優(yōu)化行動(dòng)方案，幫助客 戶實(shí)施決策，這是信息分析工作新的發(fā)展趨勢(shì)，目 前已被許多研究機(jī)構(gòu)和公司采用。 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.2 1.2 信息分析流程信息分析流程 1.3.1 信息分析的元方法 （一）邏輯思維方法 科學(xué)邏輯思維是一切研究工作的依托和基礎(chǔ)。邏輯 思維方法主要有比較、分類#、歸納、演繹、分析、綜 合、聯(lián)想、類比、想象、靈感和直覺等，是一種定性方 法，具有直覺性強(qiáng)、推理嚴(yán)密的特點(diǎn)，因此成為使用范 圍最廣的一種分析方法。信息分析運(yùn)用的一般思維方法 離不開邏輯學(xué)這一基礎(chǔ)領(lǐng)域。 1.3 1.3 信

9、息分析方法論信息分析方法論 1.3.1 信息分析的元方法 （二）系統(tǒng)分析方法 信息分析是一個(gè)系統(tǒng)辨識(shí)的過程，根據(jù)掌握的零星 的、片段的信息來形成具有指導(dǎo)意義的結(jié)論，因而需要 采用系統(tǒng)分析方法。系統(tǒng)分析方法對(duì)整個(gè)信息分析過程 起支配、指導(dǎo)作用，尤其在分析復(fù)雜的對(duì)象或問題時(shí)， 系統(tǒng)分析方法的貢獻(xiàn)更大。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和層次分析法是 兩種比較常用的系統(tǒng)分析方法。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.1 信息分析的元方法 （三）圖書情報(bào)學(xué)方法 圖書情報(bào)領(lǐng)域是信息分析的母體之一，也是信息分 析方法的重要來源。進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研和文獻(xiàn)分析時(shí)，圖書 情報(bào)學(xué)方法是最為基本和主要的。在文獻(xiàn)搜集、整理、 濃

10、縮、比較和分析中，這類方法將發(fā)揮巨大作用，特別 是文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法已發(fā)展成為信息分析的一類獨(dú)特方 法，它可以得出文獻(xiàn)所屬學(xué)科發(fā)展變化的趨勢(shì)。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.1 信息分析的元方法 （四）社會(huì)學(xué)方法 信息分析在某種意義上是對(duì)一類社會(huì)活動(dòng)的分析， 因此會(huì)采用一些社會(huì)學(xué)的研究方法，如社會(huì)調(diào)查和人際 網(wǎng)絡(luò)分析等。社會(huì)學(xué)可以為信息分析提供某些比較成熟 的方法，為分析概念之間的關(guān)系和形成正確的概念框架 、理論構(gòu)架等貢獻(xiàn)有效的方法手段。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.1 信息分析的元方法 （五）數(shù)學(xué)類方法 信息分析主要依賴數(shù)學(xué)類方法進(jìn)行定量研究，包

11、括 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、運(yùn)籌學(xué)方法、線性代數(shù)方法、圖論方法、 模糊數(shù)學(xué)方法等。數(shù)學(xué)類方法具有精度高、結(jié)論具體、 高度抽象、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)，在對(duì)精度要求較高的分析 中經(jīng)常使用。信息分析中常用的有：相關(guān)分析法、回歸 分析法、聚類分析法等。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.1 信息分析的元方法 （六）未來學(xué)方法 信息分析為管理和決策服務(wù)，非常重視預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè) 分析在信息分析工作中已占有比較突出的地位，因此， 由未來學(xué)創(chuàng)造和發(fā)展出的許多專門用于預(yù)測(cè)的方法自然 成為了信息分析方法的重要來源和必要組成部分。常用 的預(yù)測(cè)方法有：時(shí)間序列分析法、趨勢(shì)外推法、德爾菲 法等。 1.3 1.3 信息分析

12、方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 （一）層次性的方法體系 王秀梅根據(jù)方法論的三個(gè)層次，以哲學(xué)為基礎(chǔ)，將 方法體系按定性方法、定量方法、定性與定量相結(jié)合的 方法分為三個(gè)部分，每部分再具體化為各種方法（見圖 1-3）。這種劃分結(jié)構(gòu)清晰，對(duì)方法的類型把握準(zhǔn)確， 但是對(duì)每類方法的適用范圍沒有明確，信息分析的功能 難以體現(xiàn)。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 （二）功能與結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的方法體系 該方法體系在定性、定量與半定量的基礎(chǔ)上，加上 對(duì)應(yīng)的功能相關(guān)分析，預(yù)測(cè)技術(shù)

13、和評(píng)估技術(shù)。按方 法適用范圍的大小，再按功能對(duì)方法進(jìn)行分類，有利于 按任務(wù)選用方法，“符合功能結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)原則”， 但信息分析功能是多方面的，這種體系將方法外延限制 過嚴(yán)，實(shí)際上是對(duì)各種具體方法的分類（見圖1-4）。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 （三）流程與方法集成的方法體系 該方法體系分為流程功能塊、方法應(yīng)用塊、方法塊。流程功能 塊是信息分析工作流程，攬括了從需求分析到效益分析的全過 程，分析工作的每一步都對(duì)應(yīng)著集成的方法塊；方法塊是定性、 定量、半定量等各具體方法的

14、集合；方法應(yīng)用塊是流程功能塊與 方法塊相互作用、集成的模塊，它可將框架內(nèi)各元素有效集成為 有序的體系結(jié)構(gòu)，是具體方法與信息分析實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。然而， 該體系對(duì)分析人員的要求較高，要求分析人員熟練掌握各種方法 的原理和操作，而且還要明白分析流程中所有環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)和 程序，限制了這一體系的應(yīng)用（見圖1-5）。 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.3.2 信息分析的方法體系 1.3 1.3 信息分析方法論信息分析方法論 1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 1. 信息采集技能。信息采集技能。根據(jù)特定項(xiàng)目的目的和要求，將分散在不同時(shí)空的有 關(guān)信息采掘并積聚起來。要求分析人員掌握完備的信息采集

15、策略、方 法和技巧，能夠隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)、搜集有用信息。 2. 信息組織技能。信息組織技能。采用各種方法和手段，將收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行整 理、歸納、分類，使之系統(tǒng)化、濃縮化，為信息分析做準(zhǔn)備。 3. 信息分析技能。信息分析技能。一個(gè)優(yōu)秀的信息分析員，至少應(yīng)該掌握十幾種常用的 信息分析方法。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，要求分析人員能夠掌握相 應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練使用有關(guān)分析軟件。 1.4 1.4 信息分析人才培養(yǎng)信息分析人才培養(yǎng) 1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 4. 信息表達(dá)技能。信息表達(dá)技能。信息分析的目的是為企業(yè)決策提供支持，如果對(duì)于信 息分析結(jié)果的表達(dá)清晰易懂，使用者就可以正確理解、識(shí)別和操作

16、! 實(shí)現(xiàn)信息分析的價(jià)值。信息分析人員在語言文字表達(dá)方面應(yīng)接受專門 的訓(xùn)練，既要有相當(dāng)程度的漢語閱讀與寫作能力，還要熟練運(yùn)用一門 以上的外語。 5. 強(qiáng)烈的信息意識(shí)。強(qiáng)烈的信息意識(shí)。信息分析人員應(yīng)該具備強(qiáng)烈的信息感知能力，敏銳 的信息捕捉能力，準(zhǔn)確的信息判斷能力，保證及時(shí)獲得、利用各類相 關(guān)信息。平時(shí)要注意信息的積累和能力的提高。 6. 溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)能力。為完成分析任務(wù)，分析人員要與組織內(nèi)外各類人員進(jìn) 行頻繁的溝通和聯(lián)絡(luò)，信息分析員應(yīng)善于傾聽意見，并具備很好的溝 通協(xié)調(diào)能力。 1.4 1.4 信息分析人才培養(yǎng)信息分析人才培養(yǎng) 1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 7. 創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造性思

17、維。成功的分析員往往需要通過一些創(chuàng)造性的方 法來搜集難以搜集的信息，并能創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)信息素材中 的規(guī)律和知識(shí)。 8. 寬闊的知識(shí)面。寬闊的知識(shí)面。在許多情況下，對(duì)一個(gè)問題的理解依賴于 對(duì)其他問題的理解，較寬的知識(shí)基礎(chǔ)能增加分析人員判斷 的成功率。信息分析人員要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理等方面的 知識(shí)，從事不同行業(yè)的信息分析工作還要具備該行業(yè)的相 關(guān)知識(shí)。 1.4 1.4 信息分析人才培養(yǎng)信息分析人才培養(yǎng) 1.4.2 信息分析人員的培訓(xùn)認(rèn)證 1. 國(guó)家信息分析師（國(guó)家信息分析師（CIA）。）。國(guó)家信息分析師認(rèn)證項(xiàng)目是 由信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)設(shè)立，由CEAC信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦 公室管理的國(guó)家級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目。

18、2. 職業(yè)信息分析師。職業(yè)信息分析師。職業(yè)信息分析師是勞動(dòng)和社會(huì)保障部于 2005年發(fā)布的一個(gè)新職業(yè)，它是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)和信息學(xué) 的基礎(chǔ)之上，針對(duì)就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)而開發(fā)出來 的。按照國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)信息分析師是指從事勞 動(dòng)保障及相關(guān)信息采集、整理、分析等工作的人員，主要 對(duì)勞動(dòng)保障及相關(guān)信息進(jìn)行采集、整理加工、分析，并提 出工作建議和政策建議。 1.4 1.4 信息分析人才培養(yǎng)信息分析人才培養(yǎng) 1.4.2 信息分析人員的培訓(xùn)認(rèn)證 3. 注冊(cè)咨詢工程師（投資）。注冊(cè)咨詢工程師（投資）。注冊(cè)咨詢工程師（投資）是指通過全國(guó) 統(tǒng)一考試，取得 中華人民共和國(guó)注冊(cè)咨詢工程師（投資）執(zhí)業(yè)資 格證書，經(jīng)注冊(cè)登記后，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中從事工程咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)技 術(shù)人員。2001年12月， 人事部、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)開始實(shí)施注冊(cè) 咨詢工程師（ 投資）執(zhí)業(yè)資格制度?？荚嚸磕昱e行一次，考試時(shí)間 一般安排在4月，原則上只在省會(huì)城市設(shè)立考點(diǎn)。 4. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員是指圍繞本企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織的競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略，收集、整