【經(jīng)管勵(lì)志】特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的

1、更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/bbshttp:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)不是從快餐開(kāi)始的 z中世紀(jì)英國(guó)：國(guó)王授予稅收、市 政服務(wù)和防務(wù)方面的特許經(jīng)營(yíng)權(quán) z19世紀(jì)英國(guó)：釀酒廠 眾多產(chǎn)業(yè)都有特許經(jīng)營(yíng)（一） z制造1850年代 z美發(fā)1891 z汽車(chē)1898 z軟飲料1900 z藥店1902 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 眾多產(chǎn)業(yè)都有特許經(jīng)（二） z飲食/食品1920 z化妝1920年代 z食品雜貨店1920年代 z人員服務(wù)

2、1920年代 z汽油1930 z快餐1952 z旅館1952 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 特許經(jīng)營(yíng)遍及世界各國(guó) z大約有20個(gè)國(guó)家擁有1000以上 的國(guó)內(nèi)外加盟商 z大約有15個(gè)國(guó)家在國(guó)內(nèi)擁有 200以上的特許人 z全球大約有50個(gè)國(guó)家有特許經(jīng)營(yíng) 協(xié)會(huì) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在歐洲 z4000特許人，170，000加盟商 z1998年特許經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額：1190億美元 （9840億元） 在加拿大 z有1327個(gè)特許人在加拿大經(jīng)營(yíng) z有500家加盟

3、店 在澳大利亞 z（國(guó)外和國(guó)內(nèi)）特許經(jīng)營(yíng)首先出現(xiàn)在 1970年代 z截止1996年，澳大利亞有800個(gè)特許人 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在美國(guó) z40到50%的零售額來(lái)自特許經(jīng)營(yíng) 業(yè) z年銷(xiāo)售額近1萬(wàn)億美元 z目前有超過(guò)75個(gè)產(chǎn)業(yè)以特許經(jīng)營(yíng) 方式進(jìn)行分銷(xiāo) c保健 c專業(yè)服務(wù) c產(chǎn)品分銷(xiāo) c制造 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在亞太地區(qū) z新加坡 c特許經(jīng)營(yíng)最早出現(xiàn)在1970年代 c1995年有85個(gè)當(dāng)?shù)靥卦S人 c1996年有125個(gè)特許人 c 20

4、00年有250個(gè)特許人 z馬來(lái)西亞 c特許經(jīng)營(yíng)最早出現(xiàn)在1960年代 c1980年代首先出現(xiàn)當(dāng)?shù)靥卦S人 c1996年，特許經(jīng)營(yíng)額為50億元 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在中國(guó)（一） z八十年代出現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng) z北京全聚德烤鴨56家以上國(guó)內(nèi)加 盟店，6家以上的國(guó)際加盟 z上海華聯(lián)超市：直營(yíng)店142、加 盟店455，99年銷(xiāo)售額42億 z上海聯(lián)華超市：直營(yíng)店543、加 盟店169，99年銷(xiāo)售額73億多 z江蘇蘇果超市：直營(yíng)店112、加 盟店113，99年銷(xiāo)售額25億 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好

5、好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在中國(guó)（二） z三大家電銷(xiāo)售商：國(guó)美、三聯(lián)（34.3億）、蘇 寧 z聯(lián)想（北京）有限公司：98年投資7800萬(wàn)做特 許，99年加盟店數(shù)159 z清華同方：97年投資3億做特許，加盟店數(shù)140， 銷(xiāo)售額16.7億 z北京亞飛汽車(chē)連鎖：加盟店290、99年銷(xiāo)售45 億 z深圳海王：直營(yíng)店28、加盟店12，99年銷(xiāo)售額 7000萬(wàn) z中國(guó)樂(lè)凱：直營(yíng)店32、加盟店1100 z杉杉服飾：直營(yíng)店1500、加盟店204，銷(xiāo)售額 26.8億 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 今日全球特許經(jīng)營(yíng) 在中國(guó)（三） z富士膠卷：

6、在中國(guó)有2200家連鎖店 z百勝集團(tuán)：在中國(guó)有400家連鎖店 z麥當(dāng)勞：15個(gè)國(guó)家和地區(qū)25000家分店， 99年銷(xiāo)售額360億美金 z家樂(lè)福：現(xiàn)已達(dá)28家，99年銷(xiāo)售額60 億 z沃爾瑪：在中國(guó)超過(guò)8家連鎖店，ceo 李斯科特2000年10月考察過(guò)中國(guó)多個(gè) 城市，在中國(guó)單項(xiàng)投資超8500萬(wàn)美金 z麥德?。阂惨?家，明年再開(kāi)8家 z平和堂、八佰伴、惠客隆 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 圖一 特許 經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展 0 50000 100000 150000 200000 250000 1990199519961997199819992000

7、 0 500 1000 1500 2000 2500 銷(xiāo)售額（百萬(wàn)）連鎖網(wǎng)點(diǎn)數(shù)連鎖企業(yè)數(shù) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 商標(biāo) z服務(wù)品牌 z交易名稱 z商標(biāo)標(biāo)識(shí) z廣告 重要控制 z經(jīng)營(yíng)時(shí)間 z經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) z重要服務(wù) 加盟費(fèi)用 z加盟費(fèi) z特許權(quán)使用費(fèi) z廣告費(fèi) z服務(wù)咨詢費(fèi) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)是由協(xié)議產(chǎn)生的一種持 續(xù)的商業(yè)關(guān)系 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 加盟商銷(xiāo)售與特許人商標(biāo)相關(guān)或符合 特許人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服

8、務(wù) 特許人對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)加以重要控制或 提供重要幫助 作為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的條 件，加盟商必須在開(kāi)業(yè)時(shí)支付一定 的費(fèi)用。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)的基本特征 、統(tǒng)一店名店貌 、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理 、統(tǒng)一商品采購(gòu) 、統(tǒng)一廣告促銷(xiāo) 、統(tǒng)一物流配送 、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范 、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理 、統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo) 、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、統(tǒng)一員工培訓(xùn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征 進(jìn)貨與銷(xiāo)售的分離 c c、零售商業(yè)集中與分散 c c、規(guī)?；c專業(yè)化 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料

9、下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 為潛在加盟商提供所有必要信 息以供決策的文件 z不故意誤導(dǎo)潛在加盟商 z建議全面披露以便特許人和加 盟商之間能夠達(dá)到盡可能好的 契合 z建議全面披露以減少責(zé)任 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)授予過(guò)程中需要的文件 z特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議 z保密協(xié)議 z購(gòu)買(mǎi)/出售協(xié)議（如果將現(xiàn)有業(yè)務(wù) 單位轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)） z轉(zhuǎn)租（如果特許人是土地所有者） z租約及附件樣本 z特許人財(cái)務(wù)報(bào)表 z加盟商需要簽字的其它文件 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 披露文件包括

10、（以美國(guó)法律為例） （一） z特許人、董事和執(zhí)行官的背景材料和業(yè) 務(wù)經(jīng)驗(yàn) z訴訟和破產(chǎn)歷史 z初期和后繼費(fèi)用及總投資 z加盟商需要進(jìn)行業(yè)務(wù)接觸的相關(guān)人員 z加盟商/特許人義務(wù) z領(lǐng)域 z商標(biāo)和專利 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 披露文件包括（以美國(guó)法律為例） （二） z對(duì)加盟商所售商品和服務(wù)的限制 z加盟商的終止、取消和展期 z有關(guān)加盟店和直營(yíng)店的統(tǒng)計(jì)信息 z有關(guān)加盟店和直營(yíng)店的統(tǒng)計(jì)信息 z特許經(jīng)營(yíng)涉及的公眾人物 z特許人財(cái)務(wù)情況 z合同 z披露材料的收據(jù) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)

11、售前公布（最佳做法） z全面公布 c、使?jié)撛谑茉S人作出明智決定 c、避免誤會(huì)和訴訟 z收益保證 c、保護(hù)特許人在出售過(guò)程中不受非授權(quán)陳述的影響 z邀請(qǐng)潛在受許人討論問(wèn)題/擔(dān)心 c、公司管理層 c、受許人 z在筌字前必須提供填好的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議 z反銷(xiāo)售這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)可能不適合你 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 產(chǎn)品和商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) z特許經(jīng)營(yíng)特定的產(chǎn)品或服務(wù)，而 不是傳送系統(tǒng) c c、允許其它人在商標(biāo)權(quán)下出售產(chǎn)品 c c、強(qiáng)度產(chǎn)品一致，而不是業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的一致 c c、加盟商支付給特許人費(fèi)用 c c、如蘇打水/啤酒罐裝、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、 加油站等 更多免費(fèi)

12、資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 業(yè)務(wù)模式特許經(jīng)營(yíng) z加盟商使用特許人的業(yè)務(wù)系統(tǒng) c c、采用特許人的商標(biāo) c c、采用特許人制定的業(yè)務(wù)模式（控 制 ） c c、加盟商支付特許人費(fèi)用 c c、如快餐、雇用代理、服裝店等 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 直接特許 directing franchise 代理特許 plaster franchise 區(qū)域開(kāi)發(fā) area development 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 直接特許 z接近原來(lái)市場(chǎng) z相

13、似語(yǔ)言/經(jīng)濟(jì)市場(chǎng) 特許人 加盟商加盟商加盟商 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 區(qū)域開(kāi)發(fā) area development z特許人通過(guò)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店授予開(kāi)發(fā)整 個(gè)市場(chǎng)、國(guó)家或地區(qū)的權(quán)力 z無(wú)權(quán)發(fā)展次加盟商 特許人 區(qū)域開(kāi)發(fā)商區(qū)域開(kāi)發(fā)商 門(mén)店經(jīng)理門(mén)店經(jīng)理門(mén)店經(jīng)理門(mén)店經(jīng)理 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 合資 z優(yōu)點(diǎn) c、加入了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持 c、財(cái)務(wù)資源的合并可以建立更強(qiáng)的 公司，可以克服初期困難 c、雙方都有成功意愿 z風(fēng)險(xiǎn) c、交流不好可能使關(guān)系緊張 c、對(duì)合資企業(yè)的投資可能限制用于其它擴(kuò)張

14、的資源 c、必須花很大力氣維持關(guān)系 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 公司直營(yíng) z公司完全擁有門(mén)店 z公司人員制定和執(zhí) 行發(fā)展工作 特 許 人 門(mén)店經(jīng)理 門(mén)店經(jīng)理 門(mén)店經(jīng)理 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 公司直營(yíng) z優(yōu)點(diǎn) c、公司對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)控制更強(qiáng) c、公司獲得更高回報(bào) c、用于維持當(dāng)?shù)仃P(guān)系的資源少 z風(fēng)險(xiǎn) c、缺乏對(duì)當(dāng)?shù)卣?、文化和?jīng)濟(jì)環(huán)境的了解 c、需要在國(guó)外進(jìn)行直接投資 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 增長(zhǎng)方式選擇 z特許人可以從這

15、些方式中選擇一 種或幾種增長(zhǎng)方 式 特 許 人 直營(yíng)店 直接受許人 區(qū)域開(kāi)發(fā)商 合 資 總受許人 次受許人 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 受許人支付給特許人初期特許費(fèi)（加 盟費(fèi)） z以便加入系統(tǒng) z獲得名稱使用權(quán) z獲得培訓(xùn) z起步協(xié)助 z美國(guó)平均2500040000 受許人資本用于 z土地 z建筑 zff&f z存貨 z工作資本 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 受許人經(jīng)營(yíng)自己的獨(dú)立業(yè)務(wù)，使 用 z特許人名稱和商標(biāo) z特許人運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) z特許人的后勤協(xié)助 c c、研究和開(kāi)發(fā)、研究和開(kāi)發(fā) c

16、c、采購(gòu)、采購(gòu) c c、營(yíng)銷(xiāo)和廣告、營(yíng)銷(xiāo)和廣告 c c、現(xiàn)場(chǎng)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持 c c、特許人提供的各種服務(wù)、特許人提供的各種服務(wù) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源 z特許費(fèi) c c、特許權(quán)使用費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi) c c、后繼服務(wù)費(fèi)、后繼服務(wù)費(fèi) c c、廣告費(fèi)、廣告費(fèi) z可以捆綁或不捆綁的費(fèi)用 c c、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品銷(xiāo)售 c c、供應(yīng)商回扣、供應(yīng)商回扣 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 獨(dú)立所有權(quán)，同時(shí)具有大公司資源優(yōu) 勢(shì) 產(chǎn)品大批采購(gòu) 比獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)更好的杠桿效應(yīng) 被認(rèn)可的或正在增長(zhǎng)的

17、市場(chǎng)現(xiàn)象 傳授被證實(shí)系統(tǒng)的操作手冊(cè) 初期和后繼培訓(xùn) 后繼指導(dǎo) 選址協(xié)助 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 店鋪設(shè)計(jì)協(xié)助 初期廣告和促銷(xiāo)材料 全國(guó)和區(qū)域廣告活動(dòng) 融資更容易 特許人的財(cái)務(wù)支持 商標(biāo)保護(hù) 研究和開(kāi)發(fā) 資本要求更低 會(huì)議和專題研討 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 失去獨(dú)立性失去獨(dú)立性 不能自由作出所有決定不能自由作出所有決定 系統(tǒng)限制系統(tǒng)限制 后繼服務(wù)費(fèi)后繼服務(wù)費(fèi) 時(shí)間限制時(shí)間限制 后繼沒(méi)有獨(dú)營(yíng)權(quán)的問(wèn)題后繼沒(méi)有獨(dú)營(yíng)權(quán)的問(wèn)題 必須服從特定的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)必須服從特定的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 更多免費(fèi)資料下

18、載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 觀觀 念念 觀觀 念念 已經(jīng)證實(shí)的 有利可圖的 合理的盈虧 平衡時(shí)間 對(duì)各方有合 理的回報(bào)率 可轉(zhuǎn)移的 一致性傳 輸 后繼培訓(xùn) 詳盡而易 于理解的手 冊(cè) 可轉(zhuǎn)移的 獨(dú)特性系 統(tǒng)和程序 在不同的 市場(chǎng)可以被 接受 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 最佳做法 不良做法 特許人特許人 顧客顧客 建立和遵從清楚的 公司戰(zhàn)略確保整個(gè) 組織的一致行動(dòng)并 且目標(biāo)能夠被優(yōu)先 考慮 沒(méi)有清楚的公司戰(zhàn)略， 受許人各自為政，各 有各的目標(biāo)，這種情 景通常導(dǎo)致，成本增 加、利潤(rùn)降低 更多免費(fèi)資料下載

19、請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 培訓(xùn)培訓(xùn) z開(kāi)業(yè)大典后培訓(xùn)絕不能停止 、培訓(xùn)模式 、培訓(xùn)內(nèi)容 c c、課堂 c c、公司背景、哲學(xué) c c、現(xiàn)場(chǎng)支持 和目標(biāo) c c、電話咨詢 c c、操作程序和政策 c c、互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng) c c、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) c c、錄像帶 c c、管理技能 c c、會(huì)議 c c、業(yè)務(wù)技能 c c、大會(huì) c c、外部專題研討 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 開(kāi)業(yè)支持開(kāi)業(yè)支持 z選址 z辦公室/店鋪裝修和布置 z融資 z設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝和租賃 z開(kāi)業(yè)操作支持 z對(duì)受許人及其員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) z開(kāi)業(yè)

20、營(yíng)銷(xiāo)和廣告支持 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng) z建立財(cái)務(wù)模型：贏/贏 c c、受許人 c c、特許人 z建立支持系統(tǒng) c、現(xiàn)場(chǎng)支持 經(jīng)營(yíng)支持 營(yíng)銷(xiāo)支持 技術(shù)支持 c、總部對(duì)受許人的支持 電話 傳真 計(jì)算機(jī) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 引導(dǎo)引導(dǎo) z追求引導(dǎo)質(zhì)量，而不是數(shù)量 根據(jù)目標(biāo)受許人確定搜尋重點(diǎn) z現(xiàn)有受許人的引進(jìn) z專業(yè)顧問(wèn)的引薦 z系統(tǒng)顧客和客戶 z公共關(guān)系 z互聯(lián)網(wǎng) z商展 z印刷廣告 產(chǎn)業(yè)出版物 企業(yè)家出版物 都市報(bào)紙 全國(guó)性報(bào)紙 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)

21、進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 后繼服務(wù)后繼服務(wù) z互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) z現(xiàn)場(chǎng)支持 z電話支持 z計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)和支持 z營(yíng)銷(xiāo) z財(cái)務(wù)分析 z分銷(xiāo) z采購(gòu) z研究和開(kāi)發(fā) z財(cái)務(wù) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 廣告合作廣告合作 z籌集廣告資源 、收到制造商和供應(yīng)商的回扣 、收取加盟商總銷(xiāo)售額的一定比例 c c、維持分開(kāi)帳簿 c c、使用分開(kāi)帳目 c c、按季發(fā)布結(jié)果和預(yù)算報(bào)告 z用來(lái)增加整個(gè)系統(tǒng)的銷(xiāo)售 、開(kāi)發(fā)和采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、受許人可以集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)3經(jīng)營(yíng) 、合作營(yíng)銷(xiāo)使影響最大化 c c、系統(tǒng)范圍-全面 c c、

22、 局部 c c、當(dāng)?shù)?更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 采購(gòu)合作采購(gòu)合作 z協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu) 、集中采購(gòu)可以獲得更強(qiáng)的討 價(jià)還價(jià)地位 c c、與供應(yīng)商談判折扣、回扣和支 持合作廣告 c c、收取制造商和供應(yīng)商的回扣 根據(jù)單獨(dú)采購(gòu)差價(jià)退回給受許人 用于整個(gè)系統(tǒng)的廣告 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 采購(gòu)合作采購(gòu)合作 z協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu) c c、可以協(xié)調(diào)配送 c c、潛在地減少成本 c c、直接送到受許人直接送到受許人 c c、送到獨(dú)立分銷(xiāo)商送到獨(dú)立分銷(xiāo)商 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下

23、載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 重視受許人重視受許人 z重視受許人的看法、觀點(diǎn)和主意 c c、特許人建立受許人合議團(tuán)幫助化解爭(zhēng)議 c c、受許人開(kāi)始擔(dān)任某些特許經(jīng)營(yíng)公司的董 事 c c、受許人開(kāi)始參與某些公司特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議 的起草工作 c c、受許人協(xié)會(huì)（沒(méi)有得到特許人幫助）越 來(lái)越重要，如果已經(jīng)形成，應(yīng)該與之合 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)團(tuán) z特許人和受許人：為共同目標(biāo)一起 工作 c c、顧問(wèn)團(tuán)越來(lái)越受歡迎 c c、從最接近顧客的那些人處獲得新思想和 改進(jìn) c c、在問(wèn)題失控前加以解決 c c、幫助特許人將思想

24、轉(zhuǎn)給其他受許人 c c、受許人在戰(zhàn)略規(guī)劃、廣告、運(yùn)營(yíng)和采購(gòu) 等領(lǐng)域的投入 c c、季度或半年一次的會(huì)議 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 溝通溝通 z受許人管理高層聯(lián)系 c c、電話 c c、訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè) c c、開(kāi)門(mén)政策 z以下溝通 c c、受許人與本部 c c、受許人與受許人 c c、特許人與潛在受許人 z專題討論和區(qū)域會(huì)議 z供受許人使用的互聯(lián)網(wǎng)bbs z計(jì)算機(jī)公告牌 z用cd-rom或互聯(lián)網(wǎng)公布信息 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 信息技術(shù)信息技術(shù) z在當(dāng)今世界，信息越來(lái)越重要 c c、高

25、效、經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的支持 c c、收集每日、每小時(shí)的銷(xiāo)售信息 c c、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題 c c、監(jiān)督受許人 c c、有力的溝通工具 c c、共享成功經(jīng)驗(yàn) c c、無(wú)紙化 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 受許人監(jiān)督受許人監(jiān)督 z報(bào)告毛利和權(quán)利金 z遵守特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議情況 z業(yè)務(wù)流程 z定價(jià) z資金使用 z控制 z人員素質(zhì) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 解決爭(zhēng)端解決爭(zhēng)端 z在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中包含調(diào)解和仲裁條款 z可選爭(zhēng)端解決方式 c c、是否減少對(duì)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的干擾 c c、費(fèi)用最少（美國(guó)數(shù)據(jù)） 法

26、院判決：$100,000(827,000元) 調(diào)解:$2,750(22,700元) 仲裁:$11,800(97,600元) c c、費(fèi)時(shí)最少 調(diào)解：1天 仲裁：60天 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)目光 z保持業(yè)務(wù)不落伍 c、建立和保護(hù)品牌和商標(biāo) c、改進(jìn)效率和顧客服務(wù) c、調(diào)查新產(chǎn)品和服務(wù) c、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以明確發(fā)展趨勢(shì)以及顧客 需求和口味的變化 c、增加管理和受許人培訓(xùn)方面的投入 c、關(guān)注于留住員工和顧客 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 避免問(wèn)題避免問(wèn)題 z關(guān)鍵問(wèn)題 c c

27、、領(lǐng)域侵犯 c c、終止 c c、所有權(quán)轉(zhuǎn)移 c c、誤解 z解決問(wèn)題 c c、加強(qiáng)溝通加強(qiáng)溝通 c c、調(diào)解調(diào)解 c c、仲裁仲裁 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 詢問(wèn)特許人詢問(wèn)特許人 z你是何時(shí)授予第一個(gè)特許權(quán)的？ z他還在經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)嗎？ z有多少受許人失?。亢螘r(shí)、何地？ z你在未來(lái)一年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展多少加盟商？ z你公司有沒(méi)有同類業(yè)務(wù)并且與特許經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)呢？ z特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是不是排他的？ z你是否提供融資支持？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 詢問(wèn)特許人詢問(wèn)特許人 z你是否協(xié)助選址？

28、z如果停止，我有什么權(quán)利？ z我的展期權(quán)是什么？ z轉(zhuǎn)手的限制是什么？ z是否有追加投資的義務(wù)，即是否有一 定比例的利潤(rùn)必須追加投資于未來(lái)發(fā) 展？ z特許人是否有第一否決權(quán)？ z是否必須由公司批準(zhǔn)我才能出售？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 詢問(wèn)現(xiàn)有受許人詢問(wèn)現(xiàn)有受許人 z你開(kāi)業(yè)有多久？ z你得到特許人哪些幫助？ z你起初是否得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、好的系統(tǒng)和 清楚的手冊(cè)？ z當(dāng)你遇到諸如家人去世等意外困難時(shí)是否 得到特許人支持？ z如果你需要更多調(diào)整時(shí)間，特許人支持嗎？ z如果你開(kāi)始時(shí)并不喜歡該業(yè)務(wù)，特許人是 怎么做的？ z特許人盡力幫助嗎？ 更多

29、免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 詢問(wèn)現(xiàn)有受許人詢問(wèn)現(xiàn)有受許人 z特許人在談判時(shí)是否妥協(xié)-滿足你 的期望嗎？ z你花了多長(zhǎng)時(shí)間收回投資？ z你的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在盈利嗎？ z你的利潤(rùn)是否是預(yù)期的。 z特許人是否對(duì)市場(chǎng)敏感并且很快作 出反映？ z你最喜歡特許人什么？ z你最不喜歡特許人什么？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 受許人應(yīng)該避免的誤區(qū)受許人應(yīng)該避免的誤區(qū) z認(rèn)為誰(shuí)都可以成為受許人 z因?yàn)樯钭児识?gòu)買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán) z認(rèn)為特許經(jīng)營(yíng)只是另一份工作？ z購(gòu)買(mǎi)了不適合個(gè)人的特許經(jīng)營(yíng)權(quán) z投資于不成熟的觀念 z作出最后決定前沒(méi)有多考慮幾個(gè)特許經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù) z沒(méi)有徹底調(diào)查特許人 z沒(méi)有制定商業(yè)計(jì)劃 z沒(méi)有向?qū)I(yè)人士咨詢 z急于賺錢(qián) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許特許人職責(zé)人職責(zé) z注冊(cè)品牌名稱 z成為特許人的培訓(xùn)和協(xié)助 z成文的操作系統(tǒng) z單店特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議樣本 z擴(kuò)展業(yè)務(wù)的后繼業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)支 持 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許特許人職責(zé)人職責(zé) z技術(shù)專長(zhǎng) z網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力 z全球/地區(qū)廣告 z因?yàn)樾庐a(chǎn)品和新服務(wù)而對(duì)觀念進(jìn)行 的后繼發(fā)展 z接近其它管理資源 更多免費(fèi)資料下載