企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn) 江蘇三木集團人事科培訓(xùn)部 2017.3.28 、八 刖 .言 任何一個企業(yè)單位總是由一個個員工組成并開展職業(yè)活動的 個成功的企業(yè)最需要什么樣的人？考察一個從業(yè)人員是否是一個合格 的建設(shè)者，需要考察什么因素，確立什么標準 ？也許需要考察的因素 和素質(zhì)很多，但歸根結(jié)底無非德與才兩個方面， 職業(yè)道德與職業(yè)技能 兩大領(lǐng)域。現(xiàn)實生活中，我國一些企業(yè)在發(fā)展中所產(chǎn)生的諸多問題， 許許多多并非出于職業(yè)技能，而是出在職業(yè)道德方面。當然，就從業(yè) 人員個體而言，其職業(yè)道德素質(zhì)狀況和表現(xiàn)，也是決定個人職業(yè)生涯 能否順利發(fā)展的重要因素。 第一部分、道德與職業(yè)道德 一、道德的涵義 道德，是我們在日常

2、生活中經(jīng)常遇到的問題，既簡單又復(fù)雜。說 它簡單，是因為從我們懂事起，長輩們就教導(dǎo)我們“對人要有禮貌”， “做事要懂規(guī)矩”等等，這實際上就是對我們在進行道德教育。長大 成人，當我們掌握了一定道德知識，就會形成一定的道德觀念，隨時 隨地會對別的人或事進行道德評價，我們自己的言行也隨時隨地處于 別人的評價之中。 倫理學(xué)認為，道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟關(guān)系決定的， 依靠內(nèi)心信念和社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、 個人 與社會之間以及人與自然之間各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎 樣的問題。 二、職業(yè)道德的定義 1 、職業(yè)的定義： 作為

3、從業(yè)者要了解并認真踐履職業(yè)道德要求， 首先就要明白什么 是職業(yè)，職業(yè)對從業(yè)人員意味著什么 ？ 職業(yè)，簡單地說，就是人們?yōu)榱藵M足社會生產(chǎn)、生活需要，所從 事的承擔(dān)特定社會責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動的、相對穩(wěn)定的工作。 對于從業(yè)人員來說，職業(yè)具有三個方面的含義：第一，職業(yè)是人 們謀生的手段和方式。人們只有從事一定的職業(yè)，獲得一定的勞動報 酬，才能獲得生活資料；第二，通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和 技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過自己的職業(yè)勞動，履行對 社會和他人的責(zé)任。承擔(dān)特定社會責(zé)任是職業(yè)的本質(zhì)。只要人們從事 職業(yè)，就必須承擔(dān)職業(yè)責(zé)任，恪盡職業(yè)義務(wù)。只有這樣，才能立足社 會，得到他人認可

4、，成為一名合格的從業(yè)人員。 馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是 幾個星期，也要滅亡?！?2 、職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們， 在特定的工作和勞動中 以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意 識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成 的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。 三、職業(yè)道德的特征 職業(yè)道德作為職業(yè)行為的準則之一，與其他職業(yè)行為準則相比， 體現(xiàn)出以下特征： 1. 鮮明的行業(yè)性 行業(yè)之間存在差異，各行各業(yè)都有特殊的道德要求。例如，商業(yè) 領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者的道德要求是“買賣公平，童叟無欺”，會計行業(yè)的職 業(yè)道德要求是

5、“不做假賬”，駕駛員的職業(yè)道德要求是“遵守交規(guī)、 文明行車”，如此等等，這些都是職業(yè)道德行業(yè)性特征的具體表現(xiàn)。 2. 適用范圍上的有限性 一方面，職業(yè)道德一般只適用于從業(yè)人員的崗位活動； 另一方面, 盡管不同的職業(yè)道德之間也有共同的特征和要求， 存在共通職業(yè)道德 的內(nèi)容，如敬業(yè)、誠信、互助等，但在某一特定的行業(yè)和具體的崗位 上，必須有與該行業(yè)、該崗位相適應(yīng)的具體的職業(yè)道德規(guī)范。這些特 定的規(guī)范只在特定的職業(yè)范圍內(nèi)起作用，只能對從事該行業(yè)和該崗位 的從業(yè)人員具有指導(dǎo)和規(guī)范作用，而不能對其他行業(yè)和崗位的從業(yè)人 員起作用。例如，律師的職業(yè)道德要求他們對其當事人必須努力進行 辯護，而警察則要盡力去搜尋

6、犯罪嫌疑人的犯罪證據(jù)?？梢姡殬I(yè)道 德的適用范圍不是普遍的，而是特定的、有限的。 3. 表現(xiàn)形式的多樣性 職業(yè)領(lǐng)域的多樣性決定了職業(yè)道德表現(xiàn)形式的多樣性。隨著社會 經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會分工將越來越細，越來越專，職業(yè)道德的內(nèi)容 也必然千差萬別；各行各業(yè)為適應(yīng)本行業(yè)的行業(yè)公約、規(guī)章制度、員 工守則、崗位職責(zé)等要求，都會將職業(yè)道德的基本要求規(guī)范化、具體 化，使職業(yè)道德的具體規(guī)范和要求呈現(xiàn)出多樣性來。 4. 一定的強制性 職業(yè)道德除了通過社會輿論和從業(yè)人員的內(nèi)心信念來對其職業(yè) 行為進行調(diào)節(jié)外，它與職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律也緊密相聯(lián)。職業(yè)紀律屬 于職業(yè)道德的范疇，當從業(yè)人員違反了具有一定法律效力的職業(yè)章 程、

7、職業(yè)責(zé)任、操作規(guī)程，給企業(yè)和社會帶來損失或危害時，職業(yè)道 德就將用其具體的評價標準，對違規(guī)者進行處罰，輕則受到經(jīng)濟和紀 律處罰，重則移交司法機關(guān)，由法律來進行制裁。這就是職業(yè)道德強 制性的表現(xiàn)所在。 5. 相對穩(wěn)定性 職業(yè)一般處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，決定了反映職業(yè)要求的職業(yè)道德 必然處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。如商業(yè)行業(yè)“童叟無欺”的職業(yè)道德、醫(yī) 務(wù)行業(yè)“救死扶傷、治病救人”的職業(yè)道德等，千百年來為從事相關(guān) 行業(yè)的人們所傳承和遵守。 6. 利益相關(guān)性 職業(yè)道德與物質(zhì)利益具有一定的關(guān)聯(lián)性。利益是道德的基礎(chǔ)，各 種職業(yè)道德規(guī)范及表現(xiàn)狀況，關(guān)系到從業(yè)人員的利益。對于愛崗敬業(yè) 的員工，單位不僅應(yīng)該會給予精神方面的

8、鼓勵， 也應(yīng)該給予物質(zhì)方面 的褒獎；相反，違背職業(yè)道德、漠視工作的員工則會受到批評，嚴重 者還會受到紀律的處罰。強調(diào)責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一，便于監(jiān)督、檢 查、評估，以促進從業(yè)人員更好地履行自己的職業(yè)責(zé)任和義務(wù) 第二部分 職業(yè)道德的內(nèi)容 一、文明禮貌 文明禮貌是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果； 是從業(yè)人員基本 素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。 （一）、文明禮貌的涵義 文明，是同“野蠻”相對的，指的是人類社會的進步狀態(tài)。包括 物質(zhì)文明和精神文明兩個方面。 禮貌，是指人們在一切交往中，語言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。 文明禮貌，指人們的行為和精神面貌符合先進文化的要求。 （二）、文明禮貌的具體要求 1、儀表

9、端莊。 包括：（1）、著裝樸素大方；（2）、鞋襪搭配合理；（3）、飾品和 化妝要合適；（4）、面部、頭發(fā)和手指要整潔；（5）、站姿端正。 2、語言規(guī)范。 包括（1）、職業(yè)用語的基本要求：語感自然、語氣親切、語調(diào)柔 和、語流適中、語言簡練、語意明確；（2）、要用尊稱敬語；（3）、不 用忌語；（4）、說好三聲：招呼聲、詢問聲、道別聲；（5）、講究語言 藝術(shù)：和婉、讓步、幽默（俗話說：一句話能把人說得笑起來，一句 話也能把人說得跳起來）。 3、舉止得體。 （1）、態(tài)度恭敬；（2）、表情從容；（3）、行為適度；（4）、形象莊 重。 4 、待人熱情。 （1）、微笑迎客；（2）、親切友好；（3）、主動熱情

10、。 二、愛崗敬業(yè)。 （一）愛崗敬業(yè)的含義 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作； 敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負責(zé)的態(tài)度對 待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，精益求精，盡職盡責(zé)，要 有強烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。具體而言， 敬業(yè)包含了四層含義：其一，恪盡職守。一個人只要從事了一份 工作，就是承擔(dān)了一份責(zé)任，就應(yīng)該認真履行這份責(zé)任，這是他的義 務(wù)，不能因為種種借口而放棄自己的責(zé)任；其二，勤奮努力。敬業(yè)的 人，一定是一個非常勤奮的人，他永遠像是被人催促一樣，非常急于 盡快完成工作；其三，享受工作。敬業(yè)的人總是以工作為樂，把工作 崗位看作是施展自己才能的舞臺，把工作中難題的

11、解決、工作任務(wù)的 順利完成、工作目標的實現(xiàn)，看作是個人人生價值的實現(xiàn)；其四，精 益求精。敬業(yè)的人，不滿足自己已有的技能和取得的成績，而是不斷 開拓創(chuàng)新，以取得更大的進步，做出更大的成績。 （二）、愛崗敬業(yè)的具體要求 要做到愛崗敬業(yè)，最重要的是強化崗位職業(yè)責(zé)任，堅守工作崗位, 履行工作職責(zé)，提高職業(yè)技能。 1、強化責(zé)任意識。責(zé)任重于泰山。無數(shù)事例表明，在職業(yè)活動 中，一個小小的疏忽，就有可能造成大的損失，不僅會影響從業(yè)人員 自身的發(fā)展，而且會對企業(yè)和社會的發(fā)展帶來一定危害。 2、履行工作職責(zé)。無論干什么工作，都應(yīng)該盡自己的最大努力 把工作做好，認認真真地履行自己的職責(zé)。職責(zé)是神圣的，擔(dān)負職責(zé) 是

12、光榮的。由于某些原因，也許正在做著的工作并非自己感興趣的， 但是，不喜歡做不等于可以懈怠，對于不喜歡做的工作，同樣要盡心 盡力。無論如何，責(zé)任不可放棄。即使要離職，也應(yīng)該按規(guī)定做好移 交工作。 3 、提高職業(yè)技能 敬業(yè)是一種精神，也是一種能力，敬業(yè)精神要求從業(yè)人員提高職 業(yè)技能。提高職業(yè)技能，就要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識。在當今時代， 經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展，知識和技能更新速度日益加快，從業(yè)人員應(yīng)該結(jié) 合實際需要，與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)技能。 二、誠實守信 （一）、誠實守信的含義 作為一種職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信就是指真實無欺、遵守承諾和 契約的品德及行為。這種內(nèi)持品德及其踐履行為，是市場經(jīng)濟得

13、以正 常進行的重要道德保障之一。 （二八誠實守信對為人處世至關(guān)重要 1 、誠實守信是為人之本。 做人為什么要誠實呢？首先，做人是否誠實守信，是一個人品德 修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)。其次，做人是否誠實守信，是能否贏得 別人尊重和友善的重要前提條件之一。 我們應(yīng)該做才能成為一個誠實守信的人呢？ （1）、要能夠正確對待利益問題。首先，要正確對待自我利益與 他人利益的關(guān)系。其次，正確處理眼前利益和長遠利益的關(guān)系問題。 （2）、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。 （3）、要樹立進取精神和事業(yè)意識。 2 、誠實守信是從業(yè)需要 古人云：人而無信，百事皆虛。養(yǎng)成誠實守信對自己在現(xiàn)代社會 謀職是十分重要的。因為

14、，首先，從理論上講，職業(yè)活動是人們的基 本社會活動，也是社會運動的基本過程之一，它是直接組織社會生產(chǎn) 或社會管理、創(chuàng)造社會財富的活動。其次，無論中國還是其他國家， 人們普遍感到現(xiàn)代社會的道德狀況不能令人滿意，這直接影響到社會 各行各業(yè)。再次，現(xiàn)代經(jīng)濟日益走向信息化和知識化，整個社會經(jīng)濟 的內(nèi)在構(gòu)架和運作方式正在發(fā)生空前的革命性變革。 （三八 誠實守信的具體要求 1 、忠誠所屬企業(yè)：（1）、誠實勞動。（2）、關(guān)心企業(yè)發(fā)展。（3）、 遵守合同和契約。 2 、維護企業(yè)形象：誠實守信原則要求每一個員工都要做自覺維 護企業(yè)信譽的模范?？傊髽I(yè)信譽和形象的樹立，主要依賴三個要 素：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是服務(wù)

15、質(zhì)量，三是信守承諾。 3 、保守企業(yè)秘密：現(xiàn)代商戰(zhàn)就是信息大戰(zhàn)。從業(yè)人員應(yīng)該：（1）、 閑談莫論或少論企業(yè)事。（2）、要謹防親朋好友泄密。（3）、請相信一 句名言：沉默是金。 四、辦事公道 辦事公道是人加強自身道德品質(zhì)修養(yǎng)的基本內(nèi)容， 也是在社會主 義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)活動的根本要求。 （一）、辦事公道的涵義 辦事公道是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上， 對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。 （二八辦事公道的具體要求 怎樣才能做到辦事公道呢？ 1 、堅持真理：堅持真理就是堅持實事求是原則，辦事情、處理 問題要合乎公理，合乎正義。 2、公私分明：公是指社會

16、整體利益、集體利益和企業(yè)利益，私 是指個人利益。在職業(yè)實踐中如何做到公私分明呢？ （1）、要正確認識公與私的關(guān)系，增強整體意識，培養(yǎng)集體精神。 “唇亡齒寒”，“鍋里有，碗里才會有”，“大河有水小河滿，大河無 水小河干”。） （2）、要富有奉獻精神。 （3）、要從細微處嚴格要求自己。（古人云：“千里之堤，潰于蟻 穴”，“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”。） （4） ）在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。（生活就象山谷回 音，付出越多得到就越多） 3、公正公平：公正公平是指按照原則辦事，處理事情合情合理。 公正公平是人們的職業(yè)實踐活動中應(yīng)當普遍遵守的道德要求。 每一個從業(yè)人員要做到公正公平，應(yīng)從以下

17、幾點嚴格要求自己： （1）、堅持按照原則辦事；（2）、要不徇私情；（3）、不怕各種權(quán)勢， 不計個人得失。 4、 光明磊落：（1）、把社會、集體利益放在首位；（2）、說老實 話，辦老實事，做老實人；（3）、堅持原則，無私無畏；（4）、敢于負 責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險。 五、勤勞節(jié)儉 （一）、勤勞節(jié)儉是人生美德 所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。所謂 節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財物和社會財富以及個人的生活用 品。 勤勞：1、是人生存的必要條件。2、是人致富的鋪路石。3、是 事業(yè)成功的重要保證。 節(jié)儉：節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶。1、是維持人類生存的 必需。2、是持家之本。3、安幫定國的

18、法寶。 （二）、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 抵制和克服腐敗的方法和途徑的很多的， 其中堅持勤勞節(jié)儉這一 中華民族的傳統(tǒng)美德是防止腐敗、抵制腐敗的有力措施。 1、中國古代對勤勞節(jié)儉和頌揚不外是兩個層面：個體層面和社 會層面。 2 、艱苦奮斗是中華民族勤勞節(jié)儉美德的高度升華。 （三）、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) “業(yè)精于勤荒于嬉”，是放之四海而皆準的普遍真理。勤勞節(jié)儉 有利于增產(chǎn)增效；勤勞促進效率的提高。臺灣塑膠大王王永慶說過： 一個企業(yè)經(jīng)營的成敗，人的因素最大。人的勤勞品質(zhì)顯然是一種重要 的人力資源。它是提高生產(chǎn)效率，促進企業(yè)發(fā)展的重中之重。 （四）、節(jié)儉可以降低生產(chǎn)的成本 節(jié)儉是善的，不僅具有道德

19、價值，而且在現(xiàn)代社會發(fā)展中也具有 極為重要的經(jīng)濟價值。首先，生產(chǎn)過程中的節(jié)儉，直接降低了成本， 提高了效率。其次，節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道 德價值觀，它為效率的提高提供了精神動力。 勤勞節(jié)儉、艱苦奮斗，是中華民族的美德，是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良 傳統(tǒng)，也是當代企業(yè)員工必須具備的素質(zhì)。 六、遵紀守法 （一）、沒有規(guī)矩不成方圓 遵紀守法的涵義：所謂遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀 律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。 （二八 職業(yè)紀律的涵義及其特點 職業(yè)紀律的涵義：紀律是一種行為規(guī)范，它要求人們在社會生活 中遵守秩序、執(zhí)行命令和履行自己的職責(zé)。它是強調(diào)個人和他人

20、、個 人和集體、個人和社會等關(guān)系的主要方式。 職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須 共同遵守的行為準則。它包括勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾 紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè) 的特殊紀律要求。職業(yè)紀律在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會、 以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系等方面起重要作用。 特點：規(guī)定性、強制性（職業(yè)紀律的強制性表現(xiàn)在兩方面：一是 要求從業(yè)人員遵守、執(zhí)行紀律，履行自己的職責(zé)；二是追究從業(yè)人員 不遵守紀律所造成的過失和后果，如果因違反了紀律造成了職業(yè)過 失，就要追究其責(zé)任。）。 （三）、遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求 遵紀守法是從業(yè)人員

21、的基本義務(wù)和必備素質(zhì)。遵守職業(yè)紀律是每 個從業(yè)人員的基本要求。職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員開始工作之前就應(yīng) 明確的，在工作中必須遵守，必須履行的職業(yè)行為規(guī)范。 遵紀守法的具體要求 1 、學(xué)法、知法、守法、用法：（1）、學(xué)法、知法，增強法制意識； （2）、遵紀守法，做個文明公民；3、用法護法，維護正當權(quán)益。 2 、遵守企業(yè)紀律和規(guī)范：（1）、遵守勞動紀律；（2）、遵守財經(jīng) 紀律；（3）、遵守保密紀律；（4）、遵守組織紀律；（5）、遵守群眾紀 律。 七、團結(jié)互助 團結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目 標，互相幫助、互相支持、團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。 （一）、團結(jié)互助促進事業(yè)發(fā)展 1 、團

22、結(jié)互助營造人際和諧氛圍 團結(jié)互助，作為處理從業(yè)人員之間和職業(yè)集體之間關(guān)系的重要道 德規(guī)范，它要求從業(yè)人員顧全大局，友愛親善，真誠相待，平等尊重， 搞好同事之間、部門之間的團結(jié)協(xié)作，以實現(xiàn)共同發(fā)展。 “天時不如地利，地利不如恩和”。心理學(xué)研究證明，交往和愛 的需要是人的需要的一個重要內(nèi)容，人們都樂意工作在一個具有良好 的人際關(guān)系和較高效率的集體中。 2 、團結(jié)互助增強企業(yè)內(nèi)聚力 團結(jié)互助，是社會生產(chǎn)的客觀要求，也是一切職業(yè)活動正常進行 的重要保證。特別是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)社會化程度提高的現(xiàn)代化 大生產(chǎn)條件下，只有企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間，相互配合，團結(jié)協(xié)作， 互助友愛，才能形成企業(yè)凝聚力，促進生

23、產(chǎn)力發(fā)展，促進企業(yè)目標的 實現(xiàn)。“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”，“三人同心，其利斷金”，“一雙 筷子容易折，十雙筷子斷就難”。 （二八團結(jié)互助的基本要求 1 、平等尊重：平等尊重，是指在社會生活和人們的職業(yè)活動中， 不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質(zhì)等有多大差別，都應(yīng) 一視同仁，平等對待，互相尊重，互相信任。在職業(yè)活動中，平等尊 重、相互信任是團結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點。 2 、顧全大局 顧全大局，是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上， 要樹立全局觀 念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。顧全大局，是團結(jié) 互助道德規(guī)范的一項重要的道德要求。 3 、互相學(xué)習(xí) 互相學(xué)習(xí)是團結(jié)互助道德規(guī)范要求的中

24、心環(huán)節(jié)。 互相學(xué)習(xí)，首先 就要做到謙虛謹慎，學(xué)人之長。 （1）、向師長學(xué)習(xí)。（2）、向同行學(xué)習(xí)。（3）、向后生學(xué)習(xí)。向社 會各類有經(jīng)驗、長處的人學(xué)習(xí)。（三人行，必有我?guī)?。?4 、加強協(xié)作 加強協(xié)作，作為團結(jié)互助道德規(guī)范的一項基本要求， 是指在職業(yè) 活動中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間，包括工序之間、工種之間、崗位之 間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相 支持、密切配合，搞好協(xié)作。俗話說得好，“一個好漢三個幫，一個 籬笆三個樁”。 八、開拓創(chuàng)新 教育家陶行知說過：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之時，處處 是創(chuàng)造之地”。開拓創(chuàng)新是時代的需要。 （一）、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)

25、展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)， 發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、 新思 想的活動。 （二八 沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè) 創(chuàng)新是社會進步的火車頭。從古到今，無論是國家的繁榮、民族 的興旺，還是個人事業(yè)的成功，無不同創(chuàng)新相聯(lián)系。第一個制造石斧 的人，第一個發(fā)明指南針的人，第一個發(fā)明蒸汽機的人，第一個發(fā)現(xiàn) 美洲大陸的人每個第一，都推動了歷史的進步，都把人類帶向了 新紀元。 一個沒有創(chuàng)新精神的民族是沒有希望的民族， 一個沒有創(chuàng)新精神 的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，同樣，一個沒有創(chuàng)新意識的人，是沒有前 途的人。具體來說，開拓創(chuàng)新的重要性突出體現(xiàn)在兩個方面： 1 、優(yōu)質(zhì)高效

26、需要開拓創(chuàng)新。A、服務(wù)爭優(yōu)質(zhì)要求開拓創(chuàng)新。B、 盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新。C效益看好需要開拓創(chuàng)新。 2 、事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。事業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，崗位是創(chuàng)新的 平臺，而創(chuàng)新卻是事業(yè)發(fā)展的巨大動力，是崗位成才的關(guān)鍵因素。A、 創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力。B、創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的 最佳手段。市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，競爭幾結(jié)局必然是優(yōu)勝劣汰適 者生存。C創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。 （三）如何開拓創(chuàng)新 1 、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維：創(chuàng)新思維很多，就看你 如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)造意識和科學(xué)思維方式。 如果你渴望成功，你渴望 開發(fā)自己的創(chuàng)造能力，那首先就從這里入手吧！ （1）、強化創(chuàng)造意識。

27、A、創(chuàng)造意識要在競爭中培養(yǎng)。B、要敢 于標新立異：第一，要有創(chuàng)新精神。第二，要有敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和能 力。第三，要有敢于提出問題的勇氣。 C、要善于大膽設(shè)想：第一， 要敢想。第二，要會想。 （2）、確立科學(xué)思維。A、相似聯(lián)想。B發(fā)散思維：發(fā)散思維 是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問題獲 得圓滿解決的思維方法。發(fā)散思維是一種多方面、多角度、多層次的 思維過程。C、逆向思維：所謂逆向思維就是從對立、相反的角度去 思考問題。運用逆向思維，需要自我否定，更需要誠實、毅力和勇氣。 D側(cè)向思維：所謂側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因素，從而 找到在問題限定條件下的常規(guī)方法之外的新思路。

28、“有心栽花花不開， 無心插柳柳成蔭”。E、動態(tài)思維：動態(tài)思維就是以不斷變化的思維去 把握生生不息的世界。動態(tài)思維的“動”，不僅表現(xiàn)在空間上的橫向 流動，還可以表現(xiàn)在時間上從現(xiàn)在追溯到過去， 從現(xiàn)在預(yù)測到將來的 縱向流動。從現(xiàn)在追溯到過去的思維活動，叫反饋思維”；而從現(xiàn)在 向未來流動的思維，叫“超前思維”。古人云：“授之以魚，只供一飯 之需；教人以漁，則終生受用無窮?！边@充分說明了掌握方法的重要 性，掌握現(xiàn)代思維方式也不例外。 2 、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志 俗話說：“這個世界是由自信心創(chuàng)造出來的。”可見，樹立堅定的 自信心對一個人成功的重要性。堅定信心，不斷進取。堅定意志，頑 強奮斗。堅強

29、的意志對創(chuàng)新活動至少有著三個方面的作用：A、當困 難重重，創(chuàng)新難于開展時，它能夠推動人去啟動，著就好比一臺推力 巨大、無堅不摧的推土機。B、當創(chuàng)新活動需要深入時，它能夠給人 以勇氣和力量，著就好比是一架空中加油機，可以不斷給人以能量。 C當創(chuàng)新活動誤入歧途，需要調(diào)整方向時，它能夠強迫自己“轉(zhuǎn)向” 或“緊急剎車”?！坝兄菊呤戮钩伞薄Ｒ庵臼莿?chuàng)新成功的先決的心理條 件，對創(chuàng)新有著重要的激勵與指導(dǎo)作用?！扒Ю镏?，始于足下；九 層之臺，始于壘土?！眲?chuàng)新要成功，必須把意志和行動結(jié)合起來，腳 踏實地前進。 意志作為創(chuàng)新成功先決心理條件的體現(xiàn)之一，在于意志的自覺 性；體現(xiàn)之二，便是意志的果斷性；之三，表現(xiàn)為

30、意志的頑強性，即 人在執(zhí)行決定過程中，堅持不懈，不達目的誓不罷休。 第三部分職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 一、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占有重要地位 職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位表現(xiàn)在： 1. 企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護，如果職工沒有愛廠如家的 職業(yè)道德，不愛惜企業(yè)的廠房、機器、設(shè)備等，不講究衛(wèi)生，隨意丟 棄廢物、堆放物品，企業(yè)環(huán)境就很難保持整潔、寬敞、明亮、安全、 舒適、高雅。 2. 如果職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟， 隨意違反紀律，那么 企業(yè)的規(guī)章制度就形同虛設(shè)。 3. 實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的主體是職 工，職工若不能接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營之道， 不把這種價值觀和經(jīng) 營之道落

31、實于生產(chǎn)經(jīng)營行為之中， 企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道也就只能是 空中樓閣，企業(yè)發(fā)展目標也不可能實現(xiàn)。 4. 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)，如果職工 不具有較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會有好的企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮 儀，即使企業(yè)制定了一定的企業(yè)禮儀，也很難維持下去。 5. 職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。 職工若有較高的職業(yè)道德，就會刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力鉆研業(yè) 務(wù)，熟練職業(yè)技能。 6. 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。職工若沒有較高的職業(yè)道德 水平，不能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，就會直接破壞企業(yè)形象。 二、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段 （一）、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系

32、的法寶。 職工同事間在工作中交往關(guān)系主要有： 一是因正常的工作而形成的工作交往關(guān)系。 如師徒間傳、幫、帶、 學(xué)的交往關(guān)系；在工作程序上與上下游職工的交往關(guān)系； 同事間互相 提供工作幫助的交往關(guān)系以及其他工作關(guān)系等等。 二、是在工作閑暇時的非正式交往。如休息、午餐時間的交談、 逗樂、體育、娛樂活動；企業(yè)組織的聯(lián)歡會、運動會、各種比賽中的 交往關(guān)系。 三、是由個人的意愿而進行的工作以外的交往關(guān)系，有的是基于 搞好工作的需要，有的則僅僅是因為彼此性格相投。 四、是因工作接觸而結(jié)交的知心朋友關(guān)系。 這四種交往關(guān)系雖形式不同，但都是建立在大家同在一個企業(yè)工 作的基礎(chǔ)之上的，這四種關(guān)系和諧、默契，能增強職

33、工在企業(yè)工作中 的滿意度和企業(yè)的內(nèi)聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。 （二）、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 任何一個企業(yè)為了實施有效的管理，都要在組織內(nèi)部設(shè)置許多職 別等級，企業(yè)規(guī)模越大，人數(shù)越多，職別等級就越多。企業(yè)中，職工 與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上說是互償互助互利的關(guān)系。 職工對領(lǐng)導(dǎo)的 工作要支持，領(lǐng)導(dǎo)對職工的工作和生活要關(guān)心。職工與領(lǐng)導(dǎo)相處和諧、 融洽、默契，雙方都會感到心情愉快，因而能夠提高各自對工作的滿 意度。領(lǐng)導(dǎo)信任尊重職工，就會充分調(diào)動職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā) 職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促使職工為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富， 促進企業(yè)的發(fā)展和繁榮。 （三）、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企

34、業(yè)之間的關(guān)系 企業(yè)中職工與企業(yè)的關(guān)系是企業(yè)各種關(guān)系中最重要的一種關(guān)系。 任何一個企業(yè)都不能沒有職工，沒有職工的企業(yè)就不成其為企業(yè)， 職 工也不能失去企業(yè)，企業(yè)的破產(chǎn)或倒閉，就會使職工失去工作，丟掉 飯碗，從而影響職工一家人的生活。 要協(xié)調(diào)好職工與企業(yè)的關(guān)系，從職工的角度講，要嚴格遵守以下 職業(yè)道德行為準則： I. 要正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系，以企業(yè)整體利 益為重，在兩者發(fā)生矛盾時，個人利益要服從企業(yè)整體利益，在企業(yè) 出現(xiàn)困難時，要與企業(yè)患難與共，同心同德，共渡難關(guān)。 2. 認真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任 3. 嚴格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度。保守企業(yè)秘密。 4

35、. 積極參加企業(yè)組織的各項社會公益活動、義務(wù)勞動以及文體娛 樂競賽活動等。 5. 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積 極為企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進以及新產(chǎn)品的開發(fā)作出自己的貢獻。 6. 關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理提出 合理化建議。 三、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力 所謂競爭：是指在市場經(jīng)濟條件下，各經(jīng)濟行為主體為了某種經(jīng) 濟利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進行的相互追趕、 爭奪有利條件的 優(yōu)勝劣汰的運動過程。 而企業(yè)要提高競爭力，就必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；就必須不 斷革新工藝，改進設(shè)備，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，開發(fā)新產(chǎn)品； 就必須不斷完善企業(yè)形象，創(chuàng)

36、造企業(yè)著名品牌。這些目標的實現(xiàn)，必 須依賴于企業(yè)的廣大職工，依賴于職工職業(yè)道德覺悟的提高。 （一）職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 1. 掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 的前提。 2. 職工工作的認真態(tài)度和敬業(yè)精神，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直 接表現(xiàn)。 3 忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企 業(yè)的生存和發(fā)展作出自己的貢獻，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神 動力。 4. 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服 務(wù)質(zhì)量的紀律保證。 5. 奉獻社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)，為 顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)

37、量的外部精神動力。 企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須重視職 工職業(yè)道德的教育和提高。 （二）職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益 企業(yè)如果能有效地降低產(chǎn)品的成本，就可以提高企業(yè)的利潤率， 從而提高產(chǎn)品在市場上的競爭力， 保證企業(yè)的發(fā)展和繁榮。而要降低 產(chǎn)品的成本。就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德。 1. 職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、 機器、設(shè)備的損耗, 節(jié)約原材料，降低廢、次品率。職工若能愛廠如家，一方面，在生產(chǎn) 過程中就會倍加愛惜、保養(yǎng)和及時修理廠房、機器、設(shè)備，減少其損 耗，延長這些固定資產(chǎn)的壽命；另一方面.會想方設(shè)法節(jié)約原材料， 提高原材料的利用

38、率；再者，職工具有高度的敬業(yè)精神和質(zhì)量意識， 在工作中就會精益求精。一絲不茍，從而減少產(chǎn)品中的廢、次品率。 2. 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、 職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作 為整體的協(xié)調(diào)管理費用，從而獲得較高的經(jīng)濟利益。 3. 職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質(zhì)量可靠、價格實惠的 產(chǎn)品，對顧客服務(wù)熱情周到、耐心細致、文明禮貌、講求信譽，就會 改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，增強企業(yè)在社會上的可信度，從而有 利于降低企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費用。 4. 職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念。在工作中惜分 珍秒，有利于提高勞動生

39、產(chǎn)率。勞動生產(chǎn)率的提高，其實質(zhì)是降低產(chǎn) 品的工人工資成本，這樣，有利于提高企業(yè)在市場上的競爭力，有利 于企業(yè)獲得更高的利潤，反過來，又有利于工人工資的提高。 （三）職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步 企業(yè)能否開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，關(guān)鍵看企業(yè)職工是否具有創(chuàng)新 意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新動力，企業(yè)是否具有創(chuàng)新氛圍和具有一支穩(wěn)定 的富有創(chuàng)新素質(zhì)的職工隊伍。而職工具有良好的職業(yè)道德，有利于職 工提咼創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)的技術(shù)進步。 （四）職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難.實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標 當企業(yè)遭受挫折時，如果職工有崇高的職業(yè)道德，能愛廠如家， 以企業(yè)的前途和命運為重，為企業(yè)的大局利益著想。自覺舍棄和犧牲 個人

40、利益，與企業(yè)同心同德、同舟共濟、奮力拼搏，企業(yè)可能擺脫困 難，走出困境，起死回生 第四部分 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 一、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 （一）沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 企業(yè)要在市場中求得生存與發(fā)展，不僅僅需要借助于現(xiàn)代經(jīng)營管 理和現(xiàn)代技術(shù)，而且還需要企業(yè)管理者和企業(yè)職工有較高的職業(yè)道德 水平。如果企業(yè)管理者和職工不講職業(yè)道德，讓不道德的經(jīng)營成風(fēng)， 假冒偽劣充斥市場，買賣不講信用，合同難于履行，債務(wù)隨意拖欠， 市場就只能是一個病態(tài)的市場，決不能形成真正的社會主義市場經(jīng) 濟。 （二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件 隨著社會的進步，人們生活水平的提高是從人們享受的產(chǎn)品和服 務(wù)的質(zhì)量中得

41、到具體體現(xiàn)的。而產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于生產(chǎn)質(zhì)量和服 務(wù)水平，生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)水平的高低則又取決于人的職業(yè)技能和職業(yè) 道德素質(zhì)。我們每個人的工作都與他人的生活和整個社會的發(fā)展息息 相關(guān)，在日益激烈的市場競爭中，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平是企業(yè)單 位得以生存的重要因素，因此，越來越多的企業(yè)單位開始注意自身的 社會形象，開始注重提高單位職工的道德品質(zhì)。 卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的 專業(yè)技術(shù)，另外的85%靠人際關(guān)系、處世技能?！边@里的處世技能主 要指的是與人溝通和交往能力，以及寬容心、進取心、責(zé)任心和意志 力等品質(zhì)，它的內(nèi)涵就是職業(yè)道德。 （三）每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)

42、道德 一個成功的企業(yè)需要從業(yè)人員具備這種職業(yè)品質(zhì)，同樣，一個人 如果要想在從事的領(lǐng)域取得一定的成就， 也需要具備這些職業(yè)道德品 質(zhì)。否則，無論他是多么聰明，智商是多么高，成功一定與他無緣。 沒有一個企業(yè)愿意聘用懶惰、粗魯無禮、紀律觀念淡薄、心胸狹窄、 奸猾狡詐、夸夸其談、不務(wù)正業(yè)、毫無責(zé)任心和敬業(yè)精神的職員并委 以重任。在日常生活中，也沒有人愿意與這樣的人進行交往。這種既 無人緣又無職業(yè)道德品質(zhì)的人要想成就一番事業(yè)，無疑于癡人說夢。 因此，一個人如果想有所成就、有所作為，首先得從學(xué)習(xí)做人、如何 做事開始，腳踏實地，一步一個腳印地去努力。 二、職業(yè)道德是人格的一面鏡子 （一）人的職業(yè)道德品質(zhì)反映

43、著人的整體道德素質(zhì) 人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個方面，它自身包含著豐富的 內(nèi)容。從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括道德認識、道德情感、 道德意志、道德行為等內(nèi)容；從道德可能涉及的領(lǐng)域來看，則包括家 庭道德，職業(yè)道德和社會公德等。 （二）人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高 職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動， 也是一種能力、紀律 和品格的訓(xùn)練。在職業(yè)勞動中，它不僅能夠活躍人們的思維，增強人 們的組織紀律性，還能夠培養(yǎng)人們勤奮、專心致志、自我克制、自我 犧牲、善于同情體諒他人等好品性，在這樣的訓(xùn)練之中，人們的識別 力、判斷力和機敏程度都會有相應(yīng)的提高。 古人說，“要想成為一個

44、鐵匠，你就必須一輩子去打鐵?！蓖瑯?， 你要想成為一個管理者，就必須長時間去研究日常事務(wù)。而如果你要 想成為一個品德高尚、受人尊敬而又有感召力的人，那就必須不斷地 在職業(yè)勞動中錘煉自己。嚴格的職業(yè)生活訓(xùn)練所形成的良好修養(yǎng)和優(yōu) 秀品德是引導(dǎo)一個人走向幸福的必經(jīng)之路。 當一個人的職業(yè)道德水平 在實際生活中有所提高的時候，這個人的思想達到的整體水平也會得 到很大的提高。 （三）提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑 首先，唯有經(jīng)過嚴格職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人， 才能獲得實際有 用的知識和人生智慧。其次，一個想成就事業(yè)的人，必須經(jīng)受得住形 形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗。 在這些考驗中，每個人 都

45、應(yīng)該勇敢地分擔(dān)作為人的責(zé)任和義務(wù)， 都應(yīng)該勞動和奉獻，為自己 所從事的工作付出辛勞、汗水和熱血。那些最偉大的人物無一不是經(jīng) 過嚴格職業(yè)訓(xùn)練、無一不是歷盡千辛萬苦才取得輝煌成就的。嚴格的 訓(xùn)練和挑戰(zhàn)往往能夠錘煉和磨練一個人的性格，也往往能夠激起一個 人行動的勇氣。（曹雪芹是在生活墜入困頓、歷經(jīng)世事變遷后寫出不 朽之作紅樓夢的；莫扎特是由于債務(wù)緊逼，在病入膏肓的情況下 創(chuàng)作出安魂曲這部偉大的歌?。回惗喾业脑S多杰出樂章也是在他 耳聾之后創(chuàng)作的。品格只有通過不斷的歷練才會變得完美。）對個人 自身及個人所屬的群體而言，人們?nèi)菀缀鲆曌约旱牧x務(wù)。唯有融入到 日常生活中，唯有積極參與日常事務(wù)和兢兢業(yè)業(yè)地完成自

46、己本職內(nèi)的 工作，才能學(xué)到實際有用的知識和智慧。正是在日常的事務(wù)和工作中， 我們才了解了自己的職責(zé)范圍，才懂得了遵守工作紀律，才明白了要 容忍、勤勉；正是在日常的事務(wù)和工作中，我們才不斷地與人交流、 接觸和聯(lián)系，并在這個過程中對自己有更多的了解， 才把自己融人到 了社會生活之中，從而形成對自我的正確評價能力和對事物的正確判 斷能力。如果沒有了這一切，我們就很容易變得自負，孤芳自賞，甚 至目空一切。自知之明對一個想有所成就或想干出一番事業(yè)的人來說 是必不可少的，對形成個人的正確信念來說也是不可或缺的。 就像一位波斯圣人說的那樣：黑暗并不可怕，或許，它隱藏著生 命之水的源頭?！逼犯裰挥型ㄟ^不斷的歷練才會變得完美。 第五部分、職業(yè)道德修養(yǎng) 一、職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性 （一）、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義 人的一生是一個不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程， 因而也是一個不斷 修養(yǎng)過程。 什么是修養(yǎng)？修養(yǎng)，就是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R、藝術(shù)、思想、 帶的品質(zhì)等方面達到一定的水