某物業(yè)工程部維修管理制度匯編

1、（ 精編） 某物業(yè)工程部維修管理制度匯編目錄物業(yè)工程部維修管理制度 （含水電 ） 0維修電工崗位職責(zé) 0值班電工崗位職責(zé) 0配電房管理規(guī)定 /配電房安全操作規(guī)程 1配電房安全操作規(guī)程 1工程部崗位職責(zé)和考核細則 2一、工程部各工作崗位職責(zé) 2二、設(shè)備管理班組工作范圍 3三、工程部各班組工作細則 4二次供水管理規(guī)程 5工程值班管理規(guī)定 6工程部運作程序 6工程部職責(zé) 7機電設(shè)備的維修保養(yǎng)與更新改造 8日常點檢由操作人員進行 9主要內(nèi)容： 9高壓室送電操作規(guī)程 10弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 10建筑物易漏水部份及其原因 11高壓運行工崗位職責(zé) 12工程部考核細則 12臨時用水、用電管理規(guī)定 14水電維

2、修崗位職責(zé) 16設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)大全 16干式變壓器保養(yǎng)16油浸式變壓器保養(yǎng) 17風(fēng)機的保養(yǎng) 18水泵定期保養(yǎng) 18柴油發(fā)電機定期保養(yǎng) 19公共天線系統(tǒng)的維修保養(yǎng) 20防盜監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng) 20氣體自動滅火系統(tǒng)的保養(yǎng) 21對講、防盜報警系統(tǒng)的保養(yǎng) 21疏散出口指示燈保養(yǎng) 22煙溫感系統(tǒng)的保養(yǎng) 22消火栓的保養(yǎng) 22防火卷簾門的保養(yǎng) 23自動噴水滅火系統(tǒng)的保養(yǎng) 23空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng) 24自動噴水滅火系統(tǒng)的保養(yǎng) 25火災(zāi)報警控制系統(tǒng)的保養(yǎng) 25物業(yè)工程部工具及材料管理制度 26項目物業(yè)工程部材料管理制度 27物業(yè)工程部維修人員獎懲制度 27物業(yè)工程部檔案管理制度 28物業(yè)工程部安全管理制度 29重要

3、機房門禁制度 29物業(yè)工程部日常安全管理制度 30高空及外墻擦洗工作 30有毒物品的處理 30密閉地方的工作 30發(fā)生意外時的處理 31質(zhì)量記錄 31物業(yè)工程部維修管理制度 （含水電 ）維修班工具使用管理辦法、維修電工崗位職責(zé)、值班電工崗位職責(zé) 維修班工具使用管理辦法為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。 維修班工程維修使用工具分為： 共用工具與私用工具。 所謂共用工具是指較大件工具 （如切割機、 電焊機、臺鉗、電鉆之類）私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維修工具。 共用工具使用管理：1. 共用工具由值班人員保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有

4、特別情 況須由主管以上人員同意，方能借出。 2. 當(dāng)值班人員下班時， 須在交接班記錄表上注明工具使用情況， 并由接班人員清點檢查工具使用 情況確認后簽收。 3. 所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。 私用工具使用管理1. 發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領(lǐng)用表上簽收，離職時交還給公司。2. 個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。3. 個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊， 日久不能使用的， 可申請換取新的工具， 但必須提供舊件。維修電工崗位職責(zé)1. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作 任務(wù)。

5、2. 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握大廈強弱電設(shè)備，工作原理及實操作與維修保養(yǎng)。3. 執(zhí)行所管轄設(shè)備檢修計劃，按時按量完成，并填好記錄表。4. 積極配合值班電工工作，出現(xiàn)故障時無條件迅速返回機房配合工作。5. 嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好交接班工作。6. 交班時發(fā)生故障，上班必須協(xié)同下班工作，排除故障后才能離去。7. 維修人員外出巡查或維修，必須隨身攜帶對講機，隨時隨地與部門人員保持聯(lián)系。8. 在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，應(yīng)及時進行處理，處理不了的應(yīng)做好記錄，不得隱瞞故障現(xiàn) 象。9. 做好值班室清潔工作，填好工作記錄表。10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。值班電工崗位職責(zé)1. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2

6、. 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握本大廈供電供水方式，線路管道走向反設(shè)備的原理，技術(shù)性能及實 操作。3. 努力做好設(shè)備保養(yǎng)維修工作，做好防小動物工作，確保安全運行。4. 堅守崗位，定時巡視配電設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表工作情況，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好設(shè)備運 行記錄表。 5. 對來人來電報修應(yīng)及時進行登記，并處理。6. 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時排除故障。7. 事故未排除不許進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，直至排除故障。一般性的故障，應(yīng)交待 清楚并做好記錄。 8. 按規(guī)定時間做好機房與走道清潔工作。9. 完成上級交辦的其它工作。配電房管理規(guī)定 / 配電房安全操作規(guī)程1. 配電房是大廈

7、供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，應(yīng)設(shè)專職電工對其實行 24 小時運行值班，未經(jīng)主管人 員以上許可，非工作人員不準入內(nèi)。 2. 值班是必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注意事項。3. 值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關(guān)超載 運行。4. 配電房設(shè)備的倒閘操作由值班員單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手，嚴禁兩人同 時進行，以免發(fā)生錯誤。 5. 因故停電，應(yīng)提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知，對突發(fā)性停電事故，應(yīng)通過電話、口頭通 知或廣播向用戶作出解釋。 6. 保持配電房消防設(shè)備完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常啟用。7. 嚴禁在配電房內(nèi)私拉亂接，隨意改

8、變供電運行方式。8. 配電房內(nèi)嚴禁堆放其它雜物。配電房安全操作規(guī)程1. 嚴格執(zhí)行 “操作票制度 ”事故處理及單一刀閘拉合時，可以用操作票。2. 操作人和監(jiān)護人應(yīng)根據(jù)模擬圖板或主結(jié)線對所填操作票是否正確，并經(jīng)有關(guān)人員審核簽名。3. 操作時必須按操作順序進行操作，每操作一項做一個記號，全部操作完成后進行復(fù)查。4. 下列項目列操作票A. 應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘位置B. 檢查接地線是否拆除C. 檢查負荷分配D. 裝拆接地線E. 安裝或拆除控制器路線或電壓反感器回路保險F. 一切換順路和檢查是否確無電壓等操作，應(yīng)檢查操作電源是否正常供給5. 操作發(fā)生疑問，應(yīng)立即停止，并向有關(guān)人員匯報弄清問題后再進行操作，不

9、準擅自更改操作 票，嚴禁酒后值班操作。 6. 運行中電容開關(guān)跳閘時，應(yīng)退出運行，經(jīng)檢查確認無異常后，方可試送。7. 重要回路跳閘時且伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強送一次，不成功時，嚴禁再次合用，帶 有重合閘且無伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強送一次，不成功，嚴禁再次合閘，帶有重合閘保 護的，應(yīng)及時檢明原因，報告上級。 8. 遙測電容或電纜時前后應(yīng)充分放電。9. 變壓器預(yù)備信號動作時，應(yīng)及時檢明原因報告上級。10. 操作電壓反感器前，應(yīng)考慮相應(yīng)的失壓保護和計置裝置等。11. 正常情況下發(fā)電機應(yīng)處于自投狀態(tài)，清潔發(fā)電機及附屬設(shè)備時，應(yīng)將功能選擇開關(guān)切斷， 工作完畢后，恢復(fù)正常。 12. 有高壓接地現(xiàn)

10、象或雷雨天檢修電氣設(shè)備時，必須穿絕緣鞋，雷雨天氣禁止倒閘操作，巡視 電氣設(shè)備不得靠近避雷器。 13. 變壓器應(yīng)保護跳閘后（速斷、差動、油浸式變壓器，還有重瓦斯）應(yīng)退出檢查。14. 倒閘操作順序： 停電：負荷側(cè)斷漏器負荷側(cè)刀閘母線側(cè)刀閘。送電與之操作順序相反15. 電氣設(shè)備停電后，即使是停電，在未拉開有關(guān)刀閘和做好安全措施前，不得觸及設(shè)備與柵 欄，以防突然來電。 16. 變壓設(shè)備發(fā)生接地時，室內(nèi)不得接近故障點4m,室外不得接近故障點 8m,且應(yīng)穿戴相應(yīng)電壓等級的絕緣靴和絕緣手套。 17. 巡視配電裝置,進出變壓室,應(yīng)隨手將門鎖好,無關(guān)人員未經(jīng)批準不得進入設(shè)備房。工程部崗位職責(zé)和考核細則工程部是實

11、施樓宇設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。工程部管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù) 性,它是為業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅強 后盾,是反映樓宇服務(wù)水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。 主要職責(zé)范圍是：1 、負責(zé)樓宇供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運行管理,維護 保養(yǎng)和故障檢修。2、負責(zé)樓宇公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。3、負責(zé)用戶二次裝修的審批、監(jiān)管。4、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。5、負責(zé)樓宇外判工程的監(jiān)管工作。一、工程部各工作崗位職責(zé)（一）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1 、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)工程部的各項工作。2、負責(zé)組織

12、開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。3、負責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。4、負責(zé)制定培訓(xùn)計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、負責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作,定期對本部門各崗位進行考核。6、負責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收。7、負責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。（二）系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)1 、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。2、制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項目方案。3、制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。 4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。 提出本系統(tǒng)的備倉計劃,協(xié)助采購專用性較強的工具和零件。6 、負責(zé)本系統(tǒng)的外判項目

13、（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定， 監(jiān)督并驗收施工。7、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。8、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。9、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。 （三）班組長崗位職責(zé)1、在系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對所轄設(shè)備及員工進行管理。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。4、負責(zé)跟進工程單的作業(yè)情況。5、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。7、負責(zé)監(jiān)督、跟進相關(guān)外判工程的進展情況。8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。（四）技

14、工崗位職責(zé)1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)和維修。 按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進行下列工作： 對設(shè)備實施常規(guī)保養(yǎng)和維修。 監(jiān)管設(shè)備的運行。 為用戶提供維修、安裝服務(wù)。 填寫好各種原始記錄。3、參加公司內(nèi)部組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。（五）文員崗位職責(zé)1、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。2、負責(zé)部門工作會議的記錄整理。3、負責(zé)打印、收集、整理工程部的文件。4、負責(zé)工程檔案、資料、圖紙的管理工作。 5、負責(zé)查核工程部員工每月的出勤情況，匯總上報。6、負責(zé)每月統(tǒng)計發(fā)放工程部員工的各項勞保福利用品。7、負責(zé)接待用戶、來訪人員的咨詢、投訴等。 、設(shè)備管理班組工作范圍強電組：1

15、、負責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機房、冷凍機房、電梯機房、樓層配電房及冷卻塔的日 常運行、維修和保養(yǎng)。 2、負責(zé)非辦公時間樓宇所有設(shè)備的應(yīng)急維修。3、負責(zé)樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。（二）弱電組：1、負責(zé)樓宇內(nèi)工作電壓 36V 以下的弱電系統(tǒng)的日常運行、維修、保養(yǎng)。2、負責(zé)樓宇電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專線的開通與維修。3、負責(zé)室外弱電設(shè)備的維修。（三）維修組：1、負責(zé)公共區(qū)域供水系統(tǒng)、 供電系統(tǒng)、 樓宇設(shè)備層設(shè)備的日常巡查、 運行、 維修和保養(yǎng)。2、負責(zé)業(yè)主單元水電及自用設(shè)備的入室維修服務(wù)。3、負責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查、維修。 負責(zé)消防設(shè)備的巡查、維修、保養(yǎng)。三、工程部各班組工作細

16、則（一）強電組工作細則1、每班每小時一次巡查高壓室；2、每班每小時一次巡查低壓室； 3、每班每小時一次巡查發(fā)電機房；4、每班每小時一次巡查變壓室；5、每班每小時一次巡查冷凍機房和控制室；6、每班一次巡查電梯機房；7、每月一次巡查樓層配電房，并負責(zé)有關(guān)設(shè)備大的保養(yǎng)；8、每班一次巡查冷卻塔；9、每班按時間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào)；10、負責(zé)非辦公時間的緊急維修； 11 、負責(zé)供配電中心、冷凍機房、控制室各類設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修；12、保持供配電中心、冷凍機房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天 清潔一次；13、每班一次防火安全檢查；14、每月一次發(fā)電機試運行。（

17、二）弱電組工作細則1、負責(zé)樓宇客戶直線電話、專線的開通及維修；2、每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次；3、負責(zé)樓宇公共區(qū)域工作電壓 36V 以下設(shè)備的維修和保養(yǎng)；4、負責(zé)為客戶室內(nèi)工作電壓 36V 以下設(shè)備提供有償維修服務(wù)；5、每班一次防火安全檢查； 6、每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備；7、每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。（三）維修組工作細則1、每天二次巡查水泵房，并負責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修；泵體、地面每周清潔一次；控制室柜內(nèi)每月 一次清潔除塵。2、每天二次巡查排污泵，并負責(zé)設(shè)備維修；每月一次清潔控制柜灰塵。 3、每天二次巡查泵房，并負責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修；每周一次清潔地面、設(shè)備表面。4、每二周一次巡查消防水泵

18、房，每周一次清潔地面、設(shè)備表面。5、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。6、每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng)，并負責(zé)維修。7、負責(zé)樓宇公共設(shè)施的維修整改。8、每天一次巡查轄區(qū)內(nèi)是否有火災(zāi)隱患。 9、每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器，并負責(zé)維修。10、為客戶室內(nèi)設(shè)備提供有償服務(wù)。二次供水管理規(guī)程1. 目的 保證大廈二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標準，保障用戶身體健康。2. 適用范圍 適用于各管理處二次供水的管理。3. 職責(zé)3 1 管理處負責(zé)制訂年度水池（箱）清洗及消毒計劃，并監(jiān)督實施。3 2 管理處給排水管理員負責(zé)水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水樣抽取和送 檢工

19、作由水處理公司負責(zé)進行，工程部負責(zé)監(jiān)管。3 3 管理處管理員負責(zé)出停水告示，并通知業(yè)主。4工作規(guī)程 4 1 二次供水管理的要求41 1 二次供水由指定的給排水管理員負責(zé)管理。41 2 給排水管理員負責(zé)水池（箱）的管理工作，要求每個水池（箱）結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加 鎖，水口干凈，并申辦二次供水衛(wèi)生合格證。41 3 新建、擴建和改建二次供水設(shè)施，須經(jīng)供水管理機構(gòu)和衛(wèi)生防疫站認可。 42 年度水池（箱）清洗及消毒計劃實施前 24 小時出停水告示，通知大廈用戶。4 3 放水為確保用戶的正常供水，放水工作必須提前到清洗、消毒水池（箱）的前 3 小時進 行，并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。 4 4 二次供水

20、清洗、消毒4 41 工具、用具的準備：工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、安全照明燈具、水泵、 鼓風(fēng)機、口罩、眼鏡等。 44 2 安全須知442 1 電源：水池內(nèi)作業(yè)電源要用隔離變壓器變?yōu)?6V 以下安全電壓作為工作照明，最好用手電、應(yīng)急燈，三相水泵要裝有漏電開頭。4422 缺氧；有些水池長期封閉，空氣流通差，可在水箱口處連接鼓風(fēng)機吹風(fēng)，約3 小時通風(fēng)時間，然后選用如下試驗：把燃著的蠟燭放入水池，如不熄滅說明水池內(nèi)不缺氧。否則須繼續(xù) 通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。4423 注意事項：在清洗水箱的過程中，消毒人員須帶護眼鏡、口罩，如在水箱內(nèi)感到身體 不適，產(chǎn)生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊，要馬上離開水池，

21、用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣即 可恢復(fù)。44 3 除雜物和清池時，先用鐵鏟鏟出池內(nèi)泥砂及各種沉積物，然后用掃把或尼龍刷從水池 （箱）的頂部 四周墻壁 水池（箱）底順序，依次反復(fù)刷洗。刷洗完畢用水整體沖洗一遍， 排出污水。44 4 消毒4441 用 1100 的滅菌凈（一般為漂白精粉）水溶液進行消毒，用掃把或尼龍刷依次反復(fù)刷 洗消毒，并將水池（箱）蓋好，封閉半小時后排出消毒水。4442 水池（內(nèi)）注入適量自來水，用清水將上述位置反復(fù)清洗，沖洗出消毒藥水。 44 5 注水：在清洗工作徹底完成后，開閘向水池（箱）注水，達到標定的水位高度，并加 蓋加鎖。 4 5取樣送檢 ;45 1 水樣抽取及送檢工作

22、由水處理公司完成。45 2 水樣抽取地點應(yīng)從底層水池和頂層水箱抽樣二支。45 3 盛放水樣的容器為經(jīng)消毒處理的取樣瓶，盛容量為 500 毫升的水，并在瓶外貼上送樣 單位及送樣日期。 45 4 在取水樣的的當(dāng)天應(yīng)工程部安排將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢，并負責(zé)取回衛(wèi)生檢測 結(jié)果報告單 。45 5 如衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單結(jié)果為不合格時，應(yīng)重新取樣化驗，如再不合格應(yīng)安排重 新清洗和消毒水池（箱） ，必要時請衛(wèi)生防疫部門派人監(jiān)督全過程，直至檢測合格為止。4 6記錄和報告46 1 管理處給排水管理員負責(zé)記錄清洗、消毒水池（箱）的全過程，并經(jīng)機電主管審核， 管理處經(jīng)理簽字后，交資料員存檔。 46 2 衛(wèi)生防疫站的

23、衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單由管理處資料室存檔。5. 0相關(guān)文件和記錄 a）生活飲用水二次供水設(shè)施管理制度（附后）b）水池（箱）清洗消毒記錄表 工程值班管理規(guī)定為了保證工程部的人員調(diào)動、車輛安排及時，提高工作效率，確保各管理處房屋設(shè)施、設(shè)備的維 修保養(yǎng)工作及時、有序地開展，能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場，排除故障，特制定 本規(guī)定。1、工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工具的暢通。2、總值班室設(shè)在公司工程部，由工程部管理組負責(zé)安排值班人員，實行24 小時值班；3、值班人員應(yīng)堅守崗位，做好設(shè)備故障情況的登記和各管理處的報修情況登記，以及本部 門維修人員的跟蹤記錄。4、根據(jù)相關(guān)記錄

24、，分清輕重緩急，合理安排人員、機具、材料、車輛，并組織實施。5、未能得到及時處理的報修項目，應(yīng)及時反饋信息給主管、工程部經(jīng)理，以便依照相關(guān)批示安排人員搶修。 6、遇突發(fā)性事故應(yīng)及時跟總值班室人員取得聯(lián)系， 總值班室人員應(yīng)迅速向經(jīng)理和主管匯報， 以便及時組織搶修，維修人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場處理事故，使損失減至最小。 工程部運作程序1. 0 目的： 為了工程部的工作開展有序、高效，確保房屋、機電設(shè)備、設(shè)施正常運行，維修保養(yǎng)及時。2. 0范圍： 2. 1工程部的日常管理工作，房屋修繕及公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。2. 2管理處負責(zé)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備日常巡查和住戶設(shè)施的維修3. 0運作

25、程序管理組的運作程序：3. 1. 1 根據(jù)總值班室的報告，合理調(diào)配維修人員、機具、材料、車輛，進行房屋修繕及公共 設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。3. 1. 2 根據(jù)房屋及公共設(shè)施、設(shè)備狀況編制維修保養(yǎng)計劃和相應(yīng)的材料、機具計劃，報經(jīng)理 及主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，組織實施。 31 3 負責(zé)相關(guān)的法律、法規(guī)和文件、技術(shù)資料的收集、整理、歸檔、保存和發(fā)放工作。 31 4 發(fā)生緊急情況時，根據(jù)主管、經(jīng)理的指示，迅速組織人員、車輛和物資進行搶修工作， 并及時跟蹤相關(guān)情況，并做好記錄31 5 負責(zé)維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量檢查和員工的培訓(xùn)考核。3 2 總值班室的運作程序：32 1 總值班室由管理組負責(zé)管理安排人員值班，保證 24

26、 小時有人接聽電話。 3 2 2 負 責(zé)記錄各管理處的報修和維修組的維修保養(yǎng)情況，并向管理組轉(zhuǎn)報。 32 3 負責(zé)記錄各部室、管理處的求援電話，并向管理組報告。32 4 發(fā)生緊急情況時，根據(jù)經(jīng)理和管理組的指示下達通知，調(diào)動人員、車輛、物資，保證 通信暢通。并及時跟蹤相關(guān)情況，并做好記錄。 房屋修繕組、機電維修組的運作程序：33 1 對于管理處不能完成的房屋修繕及公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)，經(jīng)管理處報修，由工 程部房屋修繕組、維修組負責(zé)，各管理處運行組配合，共同完成。33 2 工程部房屋修繕組、維修組負責(zé)按管理組編制的維修保養(yǎng)計劃對房屋、設(shè)施、設(shè)備進 行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。333 維修組人

27、員應(yīng)長駐總部， 保持通信 24 小時暢通， 接到突發(fā)事故的報告后， 應(yīng)迅速集中， 趕赴現(xiàn)場進行搶修。33 4 維修組人員下班后離開駐地應(yīng)向組長報告去向，以便緊急情況下能及時調(diào)度。34工程部經(jīng)理負責(zé)全面管理工作以及對外協(xié)調(diào)聯(lián)系， 每月組織相關(guān)人員對房屋及機電設(shè)備、設(shè)施進行一次全面的巡視檢查。在房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)時，應(yīng)參見機電設(shè)備管理 工作手冊 、房屋及公共場地管理工作手冊等相關(guān)規(guī)定和相關(guān)程序的要求。 工程部職責(zé)1、認真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程、設(shè)備管理的法規(guī)和政策及公司制定的機電設(shè)備管理工作手冊 ，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，確保房屋、設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。2、負責(zé)對公司

28、所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進行維修保養(yǎng),。3、制訂公司各管理處大型設(shè)備、設(shè)施的中修、大修計劃，并組織實施。 4、熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)（含房屋裝修）等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運行情況，為各管理處設(shè)備管理工作提 供有力的技術(shù)支持，并負責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作。5、組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障，使之盡快恢復(fù)正常運行，并為事后分析故障原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)提供技術(shù)意見。6、負責(zé)工程施工合同、預(yù)算編制、審核，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。7、負責(zé)與水、電、燃氣、電話、電視等單位保持良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)助各管理處進行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)

29、濟運行方案的制訂，降低管理成本。8、參與各管理處房屋二次裝修工程的審核；參與公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗收。9、配合相關(guān)部門做好新接物業(yè)的接管驗收。10、負責(zé)組織對公司所轄物業(yè)各種工程技術(shù)資料、 設(shè)備說明書、 維修保養(yǎng)記錄的收集、 整理、存檔、建立基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備臺帳；11、負責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備維修材料及備品備件的采購、貯存、發(fā)放的管理工作12、協(xié)助公司辦公室進行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓(xùn)工作， 提高工程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。13、完成公司安排的其他各項任務(wù)。 機電設(shè)備的維修保養(yǎng)與更新改造1、設(shè)備的維護保養(yǎng)設(shè)備在使用過程中會產(chǎn)生污染、松動、泄漏、堵塞、磨損、振動、發(fā)熱、壓力異常等各種故障， 影

30、響設(shè)備正常使用，嚴重時會釀成事故。因此應(yīng)經(jīng)常對使用的設(shè)備加以檢查、保養(yǎng)和調(diào)正，隨時 改善設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，防患于未然。（1）維護保養(yǎng)的方式： 主要方式有：清潔、緊固、潤滑、調(diào)正、防腐、防凍及外觀表面檢查；對長期運行的設(shè)備要巡視 檢查、定期切換、輪流使用，進行強制保養(yǎng)。清潔：大氣中的灰塵進入設(shè)備內(nèi)，會加快設(shè)備的磨損和局部的堵塞，還會造成潤滑劑的惡化和設(shè) 備的銹蝕，促使設(shè)備的技術(shù)性能下降，噪聲增加，所以設(shè)備的清潔工作看似簡單，是維護保養(yǎng)的 一種主要方式。緊固：設(shè)備運轉(zhuǎn)達相當(dāng)一段時間后，因多次啟停和運行時的振動，地腳螺栓和其他連接部分的緊 固件可能會發(fā)生松動，導(dǎo)致更大的振動，使螺帽脫落，連接尺寸錯位和

31、設(shè)備的位移以及密封接觸 不嚴形成泄漏等故障，因此必須經(jīng)常檢查設(shè)備的緊固程度，熱脹冷縮也會使緊固件發(fā)生松動。潤滑：潤滑是正確使用和維護設(shè)備的重要環(huán)節(jié)。潤滑油的型號、品種、質(zhì)量、潤滑方法、油壓、 油溫及加油量等都有嚴格的規(guī)定。要求做到 “五定 ”即定人、定質(zhì)、定時、定點、定量，并制定相 應(yīng)的管理制度。調(diào)正：設(shè)備零部件之間的相對位置及間隙是有其科學(xué)規(guī)定的，因設(shè)備的振動、松 動等因素， 零部件之間的相對尺寸會發(fā)生變化， 容易產(chǎn)生不正常的錯位和碰撞， 造成設(shè)備的磨損、 發(fā)熱、噪聲、振動甚至損壞，因此必須對有關(guān)的間隙、位置進行調(diào)正，再加以緊固。外觀表面檢查：設(shè)備的外表面有無損傷裂痕；磨損是否在允許范圍內(nèi)；

32、 防護罩等安全裝置是否完整、齊全； 溫度壓力運行參數(shù)是否正常； 電機是否超載和過熱； 傳動皮帶是否過松、斷裂或脫落； 振動和噪聲是否異常； 設(shè)備密封面的泄漏狀況； 設(shè)備油漆是否脫落，外表面是否銹蝕； 設(shè)備的防腐、保溫層是否損壞。（2）維護保養(yǎng)工作的實施：分日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)。 日常維護保養(yǎng)：要求管理處運行人員對設(shè)備進行外觀檢查、加油，按操作規(guī)程進行操作，定時巡視記錄各運行參數(shù)，隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現(xiàn)象，做好設(shè)備及環(huán)境 清潔，特別是周未或節(jié)假日更應(yīng)注意。 設(shè)備的定期維護保養(yǎng)，以管理處操作人員為主、檢修人員協(xié)助。有計劃地將設(shè)備停止運行進行 維護保養(yǎng)，需要對設(shè)備進行部

33、分解體，并做好以下幾項工作：a、對內(nèi)外徹底清掃、擦洗、疏通；b、檢查運動部件運轉(zhuǎn)是否靈活及其磨損情況；c、調(diào)正配合間隙；d、 檢查安全裝置；一e、檢查潤滑油系統(tǒng)油路和油過濾器是否堵塞；f 、清潔油箱、檢查油位指示器，換油；作用：清除事故隱患，減少磨損，延長g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常; 設(shè)備壽命，發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)功能和經(jīng)濟特性。 （3）設(shè)備的點檢：對設(shè)備有針對性的檢查。日常點檢由操作人員進行內(nèi)容是： 運行狀況及參數(shù); 安全保護裝置; 易磨損的零部件; 易污染堵塞，經(jīng)常清洗更換的部件； 在運行中經(jīng)常要求調(diào)正的部位; 在運行中經(jīng)常出現(xiàn)不正常的部位。計劃點檢，一般由工程部專業(yè)維修人

34、員為主，管理處操作人員協(xié)助， 主要內(nèi)容： 記錄設(shè)備的磨損情況，發(fā)現(xiàn)其他異常情況； 更換零部件； 確定修理的部位、部件及修理時間； 安排檢修計劃。2、 設(shè)備的計劃檢修根據(jù)設(shè)備的運行規(guī)律及計劃點檢的結(jié)果可以確定其檢修間隙期，由工程部編制 檢修計劃，對設(shè)備進行預(yù)防性修理。（1）計劃檢修的種類：小修、中修、大修和系統(tǒng)大修四種。 小修：主要是清洗、更換和修復(fù)少量易損件，并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)正，緊固和潤滑工作，小修一般由 維修人員負責(zé)，操作人員協(xié)助； 中修：除小修內(nèi)容外，對設(shè)備的主要零部件進行局部的修復(fù)和更換； 大修：對設(shè)備進行局部或全部的解體，修復(fù)或更換磨損或腐蝕的零部件，力求使用設(shè)備恢復(fù)到原有的技術(shù)特性。在修

35、理時，可結(jié)合技術(shù)進步，對設(shè)備進行技術(shù)改造； 系統(tǒng)大修：檢修方式是一個系統(tǒng)或幾個系統(tǒng)直至整個企業(yè)性的停機大檢修，多個工種配合。（2）計劃檢修和維護保養(yǎng)的關(guān)系：維護保養(yǎng)為主，計劃檢修為輔。（3）檢修計劃的實施和驗收管理 :根據(jù)檢修計劃，可以預(yù)先安排停機檢修的日期和時間，確定修 理的內(nèi)容和進度，統(tǒng)一組織檢修的力量以及備品配件、修理材料和修理費用的準備。根據(jù)檢修計劃的實施情況和各種數(shù)據(jù)資料，進行綜合分析統(tǒng)計，對檢修項目、內(nèi)容、進度、費用 和各類定額進行檢查。在技術(shù)性能上由綜合管理部組織對檢修質(zhì)量進行嚴格的檢查，要會同設(shè)備 操作部門的人員一起進行試車驗收。驗收合格后才能交付使用。同時要把檢修的記錄、零部

36、件的 更換情況以及試車驗收記錄都整理保管，歸入設(shè)備檔案內(nèi)。3、機電設(shè)備的更新改造（1）、設(shè)備的更新：采用在技術(shù)上比較先進、使用操作規(guī)程上比較方便、經(jīng)濟上比較合理、管理上 比較進步的新型設(shè)備替代原來使用的老設(shè)備。（2）、設(shè)備的改造 主要途徑有：1）對設(shè)備的結(jié)構(gòu)作局部改進；2）增加新的零件和各種裝置；3）對設(shè)備的參數(shù)、容量、功率、轉(zhuǎn)速、形狀和外形尺寸作調(diào)正，對設(shè)備改造，首先要對原設(shè)備進 行分析論證、編制改造方案，其內(nèi)容有： 原設(shè)備在技術(shù)上、經(jīng)濟上、管理上存在的主要問題、設(shè)備發(fā)生的故障情況及原因； 設(shè)備技術(shù)改造中所應(yīng)用的新技術(shù)及其合理性、可行性； 設(shè)備技術(shù)改造的部位和內(nèi)容； 設(shè)備技術(shù)改造后能達到的技

37、術(shù)性能、安全性能； 預(yù)計設(shè)備技術(shù)改造后的經(jīng)濟效益； 設(shè)備技術(shù)改造的費用預(yù)算以及資金來源計劃； 設(shè)備技術(shù)改造的時間及停機的影響； 設(shè)備技術(shù)改造后的竣工驗收和投入使用的組織工作。 4、機電設(shè)備管理目標 用好、修好、管好、改造好現(xiàn)有設(shè)備，提高設(shè)備的利用率及完好率，這 是設(shè)備管理的根本目標。（1）設(shè)備的有效利用率： A=T/（ T+T，A 設(shè)備有效利用率；T 設(shè)備有效工作時間；T/ 設(shè)備停機或無效工作時間。（2） 設(shè)備的完好率：B=Sn/SB 設(shè)備的完好率；Sn設(shè)備完好的臺數(shù)；S設(shè)備總的臺數(shù)。 完好標準： fUYJ=uq 零部件完整齊全，符合質(zhì)量要求及安全要求； 設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、性能良好， 設(shè)備技術(shù)資料

38、及運轉(zhuǎn)記錄齊全； 設(shè)備整潔，無跑冒、滴漏現(xiàn)象； 防凍、保溫、防腐等措施完整有效。評定為不完好的設(shè)備，應(yīng)針對問題進行整改，經(jīng)過維護、修理，消除不完好因素，升級為完好設(shè)備。如果經(jīng)過維修，仍無法達到完好設(shè)備，應(yīng)該加以 改造或者報廢處理，不能長期處于不完好狀態(tài)。 高壓室送電操作規(guī)程1. 關(guān)上柜門t抽出絕緣隔板t順時針轉(zhuǎn) 90尸接地開關(guān)分閘t取出操作柄再次插入t順時針轉(zhuǎn) 90尸隔離開關(guān)合閘到位2. 操作柄插入孔（n）T順時針轉(zhuǎn)動 180ct負荷開關(guān)合閘到位一高壓室停電操作規(guī)程。1. 操作分閘手動按鈕t負荷開關(guān)分閘到位。2. 操作柄插入孔（I）t逆時針轉(zhuǎn)90ct隔離開關(guān)分閘t取出操作柄驗電t無電時將操作柄

39、插入孔 （I） t逆時針轉(zhuǎn)90CT接地開關(guān)合閘到位；3. 打開儀表門T插入絕緣隔板T將閉鎖桿撥向左邊T打開柜門。弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1、弱電系統(tǒng)設(shè)備由弱電組負責(zé)維修保養(yǎng)。2、主管工程師每年 12 月制訂下一年度的保養(yǎng)計劃并負責(zé)實施。3、工作過程注意做好防靜電措施。4、對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。5、對于有一主一備的設(shè)備不可同時退出主、備設(shè)備保養(yǎng)，一般是先主后備。6、對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用吸塵器或小氣泵進行清潔。7、根據(jù)系統(tǒng)特點重點做好清潔和堅固接線端口的工作。8、工作結(jié)束后要測試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫有關(guān)表格。 建筑物易漏水部份及其原因一、屋頂：A、無設(shè)計防

40、水層B、材料選擇不正確、泛水、落水頭、或防水施工者施工不良C、施工面清潔不足及含水率測試不正確二、窗戶：A、無塞水路設(shè)計、窗框填不正確C、窗戶氣密性不夠造成臺風(fēng)滲D 、門檻漏水、窗戶下端排水孔被水泥阻塞。三、外墻A、水灰比過高造成吸附現(xiàn)象B、地震應(yīng)力造成裂縫C、混凝土澆灌不確實造成蜂窩現(xiàn)象D、磁磚溝疑進水四、浴室：A、防水材料選擇錯誤B 、防水施工高度不足造成墻壁產(chǎn)生壁癌C、水管破裂或老舊漏水D、門檻漏水E、防水層遭外力破壞。五、地下室：A、防水施工技術(shù)不依基礎(chǔ)型式而變化B 工作縫未施做止水處理C、結(jié)構(gòu)體不良（蜂窩、包泥、水灰比過高、級配不良.等）六、伸縮縫： A、預(yù)留縫寬不足（未經(jīng)計算）B、

41、無排水設(shè)計（大部分是阻水設(shè)計）C、非制式伸縮材料D、施工者專業(yè)程度不足高壓運行工崗位職責(zé)（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)， 熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、 技術(shù)性能及實際操作。（3）努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。（4）堅守崗位， 定期巡視電器設(shè)備及水泵房， 密切監(jiān)視各儀表的工作情況。 正確抄錄各項數(shù)據(jù)并 填好報表。（5）對來人來電報修及時登記。（6）值班長負責(zé)安排電工日常維修工作。（7）負責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。（8）發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。（9）事故未

42、排除不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。（10）請假、補休需在一天前報告主管（工程師），并由主管安排合適的替班人。（11）按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。 工程部考核細則1 遵守勞動紀律，按公司的制度要求每日按時簽到。 遲到一次扣 1 分； 未簽到一次扣 1 分； 早退一次扣 1 分； 曠工一天扣 3 分。2 服從工作安排，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。 不服從安排一次扣 2 分； 未按時完成任務(wù)扣 1 分； 完成任務(wù)質(zhì)量不好一次扣 2 分； 未按作業(yè)程序工作一次扣 1 分。3 尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，杜絕一切不利于集體的行為及言論出現(xiàn)。 不尊重領(lǐng)導(dǎo)者一次扣

43、 3 分； 同志間吵架者雙方一次扣 2 分； 有不利于公司的行為者一次扣 2 分； 有不利于公司言論者一次扣 2 分。4 按公司的要求著裝，保證良好儀表、儀容，體現(xiàn)零點物業(yè)的精神風(fēng)貌。 未按要求著裝者一次扣 1 分； 留胡須、長發(fā)、帶耳環(huán)者一次扣1分； 化濃妝、留長指甲者一次扣1分； 工服不干凈、整潔者一次扣1分； 工作時有不雅行為舉止者一次扣1 分。5 規(guī)范運用公司規(guī)定的 “三種 ”語言，即形體語言、情緒語言和表達語言。 服務(wù)時行為不規(guī)范者一次扣1 分； 服務(wù)表情冷淡者一次扣 1 分； 語言生硬、不禮貌者一次扣1分； 對顧客不尊重者一次扣 2 分； 未按規(guī)定程序服務(wù)者一次扣1 分。6 積極參

44、加公司各種培訓(xùn)， 努力加強服務(wù)意識培養(yǎng)， 自覺鉆研業(yè)務(wù)知識不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！皹I(yè)主至上、服務(wù)第一 ”的工作理念。 不認真接受培訓(xùn)者一次扣 1 分； 未參加培訓(xùn)者一次扣 2 分； 受到顧客公證投拆者一次扣 3 分； 與顧客發(fā)生口角者一次扣 5 分； 就職期間取得學(xué)歷證書或技術(shù)證書者一次加5 分。7 愛護公司榮譽，樹立整體觀念，反對本位思想處理好局部與全局的關(guān)系。 未制止有損公司行為者一次扣1 分； 給他人工作造成障礙者一次扣1 分； 影響公司整體工作步驟者一次扣2 分。8 認真學(xué)習(xí)國家法規(guī)條例，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度、爭當(dāng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀職員。 不認真學(xué)習(xí)法規(guī)而有工作偏差者一次扣1 分； 不熟

45、悉公司制度而有工作偏差者一次扣1 分； 違反制度、違反法規(guī)者一次扣 3分； 崗位職責(zé)者不明確一次扣 2 分。9 堅守工作崗位， 遵守勞動紀律， 保持嚴肅有序的工作氛圍。 發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神， 行節(jié)約的良好習(xí)慣。 上班打瞌睡、哼小曲者一次扣 2分； 擅自離開崗位者一次扣 1 分； 工作場合不嚴肅者一次扣 1 分； 作風(fēng)渙散、拈輕怕重者一次扣1分； 浪費財物、無節(jié)約意識者一次扣1分。10 積極交流工作經(jīng)驗，主動溝通工作疑難問題，及時匯報工作狀況。 由于缺少溝通而拖拉工作者一次扣2 分； 未及時匯報工作疑難者一次扣1 分； 未及時溝通而造成不良后果者扣3 分。11 加強安全防范意識，及時排除一切

46、不安全隱患，確保管理區(qū)域的人員及財物的安全。 未及時排除隱患者一次扣 2 分； 未排除隱患而產(chǎn)生不良后果者扣4 分； 能及時排除隱患避免造成損失者一次加4 分； 勇于和不法分子斗爭者一次加 4 分； 勇于補救險情者一次加 4 分。12 獻計獻策。 建議被公司采納者一次加 3 分。13 配合部門經(jīng)理做好日常管理工作 未配合部門經(jīng)理做好日常管理工作扣 3 分。14 檢查工程部衛(wèi)生、所轄區(qū)域物品，及值班工具，是否齊備。 未檢查扣 2 分； 檢查有遺漏扣 1 分。樹立培養(yǎng)厲15 檢查出勤、記錄在考勤表上。未按時記錄扣 3 分； 工作遺漏扣 3 分。16 對日常維修工作派工、記錄、協(xié)調(diào)安排各種工作。 未

47、及時派工扣 3 分； 各種協(xié)調(diào)好扣 3 分。17 負責(zé)員工的日常考核 （工作量工作時間 ）。 未及時考核扣 4 分；考核有遺漏扣 2 分。18 按保養(yǎng)計劃安排員工對設(shè)備進行保養(yǎng) 未安排工作扣 3 分； 工作遺漏扣 2 分。19 監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行保養(yǎng)計劃情況 未檢查監(jiān)督扣 3 分； 未及時發(fā)現(xiàn)問題扣 3 分。20 協(xié)助處理客戶服務(wù)中心下達的維修單 響應(yīng)速度慢，延誤或不及時的維修扣3分； 工作質(zhì)量差、效率低扣 2分。21 及時了解設(shè)備運行狀況制定維修計劃，掌握工作進度 未按時制定計劃扣 3 分； 對工作進度未進行了解扣3 分。22 完成上級臨時指派工作 未完成指派工作扣 3 分； 完成不及時扣

48、3 分。23 每月月底安排下月排班表 未按時完成扣 3 分； 排班不合理扣 3 分。24 記錄每天，當(dāng)班維修記錄 沒有記錄扣 3 分； 遺漏記錄扣 3 分。25 維修材料備倉情況發(fā)現(xiàn)材料不足，及時申請補充。 未及時了解、導(dǎo)致不足扣3分； 數(shù)量不合理扣 3 分。26 本人工作受到領(lǐng)導(dǎo)表彰或工作特別突出。部門負責(zé)人酌情予以獎勵加分1至 10 分。臨時用水、用電管理規(guī)定為了加強小區(qū)的水、電管理，防止出現(xiàn)浪費水、電的現(xiàn)象。確保小區(qū)水、電正常供應(yīng)，特制定此規(guī)定：、前來聯(lián)系臨時用水、用電者，必須是合格的水工、電工，向管理處提交書面用水、用電 請，寫明用水、用電量的多少，時間長短，預(yù)付用水、用電押金。二、臨

49、時用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電。三、臨地用水、用電必須安裝由主管部門檢驗合格的水表、電表。若私自啟動改變水表、電 表 封印或運行回程，影響準確計量的，參照供水、供電部門的有關(guān)規(guī)定給予處理。四、臨時用水管道，不應(yīng)給小區(qū)的車輛或行人帶來不便。臨時用電最長使用期七天，需要繼 續(xù) 使用的，必須提前一天，續(xù)辦延長使用手續(xù)，報管理處審核、批準，但延長時間最長不得超過一 個月，否則必須拆除。五、臨時用電線路如發(fā)生危險，并證實是由裝置不良引起，由承裝部門負責(zé)。六、未經(jīng)申請批準的臨時用水、用電管道或線路，管理處有權(quán)令其停止使用，限期拆除。逾 期 不拆的，管理處強制拆除。七、裝置臨時用電線路的技術(shù)要求

50、：1、裝置臨時用電線，需用絕緣線，采用懸空架設(shè)或沿墻敷設(shè)，架線時戶內(nèi)離地面不低于2.5米，戶外不低于 3.5 米，架設(shè)時需設(shè)專用電桿和專用瓷瓶固定，禁止在樹上或腳手架上掛線。2、全部臨時線裝置必須有一總開關(guān)控制，每一分路需裝熔斷器。3、所有電氣設(shè)備，金屬外殼必須良好接地或接零。4、分路線不得在燈頭內(nèi)并頭，須用丁字接法并用膠布包好。5、臨時線必須放在地面上的部分， 應(yīng)加以可靠的保護。 如用膠皮線橡套電纜， 則應(yīng)在過路處 設(shè)硬質(zhì)的套管保護。管口要裝護圈，以防割破電纜。6、安裝完畢的臨時線，使用單位不得擅自改動。7、臨地線與設(shè)備、水管、熱水管、門窗架距離應(yīng)在0.3 米以外，與道路交叉處不低于 6 米

51、。八、移動照明、潮濕環(huán)境、地下通道線路必須使用安全電壓，不聽勸阻者停止供電。九、電焊作業(yè)必須由合格焊工進行，作業(yè)前檢查周圍是否有可燃物，配備滅火器材。作業(yè)完 成 后，仔細檢查是否遺留火種，確定無熱源后方可離開現(xiàn)場。 水電維修崗位職責(zé)一、熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術(shù)規(guī)程，遵守公司管理規(guī)章制度， 牢記 “服務(wù) ”宗旨，樹立 “節(jié)約 ”意識。二、著裝整齊，配戴公司服務(wù)標志，上門服務(wù)熱情，使用文明禮貌用語，公用設(shè)施維修要有詳細 記錄，實施收費服務(wù)時先告知并做好解釋工作，維修完畢請用戶簽名。三、熟悉轄區(qū)內(nèi)水電設(shè)施分布走向，負責(zé)對水、電、電梯設(shè)施的維護保養(yǎng)并定期巡視，及時排除 安全隱患，保證正常

52、供電供水。四、進行低壓回路檢修時， 應(yīng)有足夠的自保能力， 確認電源斷開后才能工作， 因故需要帶電工作， 必須確保人身安全。五、負責(zé)水池、水塔、水箱的清洗消毒，保證供水質(zhì)量。杜絕因各種原因引起的自來水流失現(xiàn)象 力行節(jié)約。六、保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，妥善保管好監(jiān)控錄相，及時排除通訊、寬帶、有線電視等出現(xiàn)的 故障，接到報修電話隨叫隨到。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，意處和突發(fā)事件在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，盡早排除故障。 水電抄表員崗位職責(zé)一、熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術(shù)規(guī)程，遵守公司管理規(guī)章制度， 牢記 “服務(wù) ”宗旨，樹立 “節(jié)約 ”意識。二、著裝整齊，配戴公司服務(wù)標志，上門服務(wù)熱情，自帶拖鞋

53、，并使用文明禮貌用語。三、按季度到住戶家抄水表，抄表完畢當(dāng)即向業(yè)主或住戶報告用水量，取得業(yè)主或住戶認可，需 要向業(yè)主或住戶解釋時，做好耐心細致的解釋工作。四、按月到辦公和公用設(shè)施區(qū)域電表，將核算后的電量電費報各部門負責(zé)人簽字，送資產(chǎn)財務(wù)部 核算。五、每兩個月到租賃戶門面抄收水費，做到上門熱情，核算準確，收費及時，收入現(xiàn)金及時與資 產(chǎn)財務(wù)部入帳核對。六、抄表過程中，認真觀察發(fā)現(xiàn)計量裝置出現(xiàn)的問題及時上報，負責(zé)對業(yè)主經(jīng)營戶等反映的其他 問題及偷電偷水現(xiàn)象向公司或部門負責(zé)人報告。七、配合支持水電維修員的工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)大全干式變壓器保養(yǎng)一、目的確保變壓器處于最佳運行或備用

54、狀態(tài)。二、職責(zé)1、供電局負責(zé)大廈干式變壓器保養(yǎng)，在未移交前由機電班每年組織保養(yǎng)一次。2、操作人員必須具有高壓進網(wǎng)作業(yè)證。三、內(nèi)容1、先投入備用變壓器，再把待保養(yǎng)變壓器退出運行。A 、 用高壓操作手柄斷開備用變壓器高壓側(cè)接地開關(guān)， 合上高壓側(cè)真空斷路器， 觀察備用變壓 器空載運行是否正常。B、逐負荷轉(zhuǎn)移到備用變壓器。C、斷開待保養(yǎng)變壓器高壓側(cè)真空斷路器，合上接地開關(guān)，并上鎖，掛標示牌D、用手柄搖出待保養(yǎng)低壓側(cè)總空氣開關(guān)，防止反送電。2、檢查變壓器外罩有無破損， 銘牌是否完好清晰， 緊固外罩螺絲， 以減少變壓器運行時外罩受振 動產(chǎn)生的噪音。3、檢查變壓器高低壓側(cè)與電纜或母線聯(lián)接處是否接觸良好，緊固聯(lián)接。螺絲生銹應(yīng)予更換4、緊固電壓調(diào)節(jié)聯(lián)接片的固定螺絲。5、檢查冷卻風(fēng)機是否有異常，緊固風(fēng)機電控箱內(nèi)電線接頭，并檢查里面的電器是否完好。6、用吸塵器清潔變壓器內(nèi)部灰塵