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文檔簡(jiǎn)介
1、二零零八年六月十八日 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 營(yíng)銷環(huán)節(jié)解決問題遵循的基本規(guī)律 1、客戶告知 2、客戶到達(dá) 3、留住客戶 4、客戶成交 5、客戶忠誠(chéng)度 推廣、渠道 車輛、交通 活動(dòng)、服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)感染、活動(dòng)人氣渲染 客服、會(huì)員 遵循營(yíng)銷環(huán)節(jié)解決問題的基本規(guī)律,本項(xiàng) 目設(shè)定了目標(biāo)及支持條件 目標(biāo):截至6月18日完成4000萬銷售額 銷售額: 銷售額合計(jì)約 2.1億 費(fèi)用支持條件: 營(yíng)銷費(fèi)用占銷售額 3% 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總
2、結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 2008年 12月5月10月4月 回購共 136套單位 13048.75 可售200套單位 15070 可售金額6408萬 可售426套單位 43216.83 可售金額19448萬 品牌導(dǎo)入期 內(nèi)部認(rèn)購期 引爆 公開 發(fā)售 二期籌備 再次引爆 二期發(fā)售 持續(xù)消化期 二期推貨 6月7月8月9月11月3月 推貨節(jié)奏及貨量安排 08年可售金額共2.6億 營(yíng)銷回顧 08年 12月5月10月4月6月7月8月9月11月3月 戶外廣告: 報(bào)紙廣告: 電視廣告: 接待點(diǎn) 巡展點(diǎn): 客戶活動(dòng): 短信、dm 4.3 第2次第3次 6.1 第1次上畫 5.12 12.2
3、47.31 5.1 5.20 3.22 4.35.17.317.198.8 4.35.108.30 第4次 9.14 中秋節(jié) 10.7 重陽節(jié)開盤活動(dòng) 9.1 第5次第6次第7次 8.8 8.14 8.219.4 9.18 奧運(yùn)二期 開放公開發(fā)售活動(dòng) 9.1612.16 老業(yè)主活動(dòng) 看樓團(tuán)活動(dòng)、大型業(yè)主家庭活動(dòng) 9. 6 9.19.20 拱北地下商場(chǎng)巡展 10.110. 611.112. 1 5.29 6.126.22 媒體組合媒體組合媒體定位媒體定位主要任務(wù)主要任務(wù)投放比例投放比例 電視廣告電視廣告主力 品牌宣傳(前期) 項(xiàng)目推廣 20% 戶外廣告戶外廣告主力 品牌宣傳(前期) 項(xiàng)目推廣 3
4、0% 活動(dòng)活動(dòng)/ /巡展巡展主力客戶積累20% 報(bào)紙報(bào)紙/ /夾報(bào)夾報(bào)輔助項(xiàng)目推廣20% 其他其他 (短信、(短信、dmdm、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò) 等)等) 輔助 項(xiàng)目推廣 產(chǎn)品促銷 10% 營(yíng)銷費(fèi)用合計(jì)約營(yíng)銷費(fèi)用合計(jì)約641641萬萬 銷售額合計(jì)約銷售額合計(jì)約 2.12.1億億 營(yíng)銷費(fèi)用占銷售額營(yíng)銷費(fèi)用占銷售額 3%3% 08年 12月5月10月4月6月7月8月9月11月3月 戶外廣告: 報(bào)紙廣告: 電視廣告: 接待點(diǎn) 巡展點(diǎn): 客戶活動(dòng): 短信、dm 4.3 第2次第3次第1次上畫 5.12 5.1 5.20 3.22 4.35.1 4.35.10 開放公開發(fā)售活動(dòng) 戶外廣告牌未取得,上畫滯后,更換
5、 主題不及時(shí) 策略調(diào)整后,有所加強(qiáng),但推廣主題單一 制作水平低,投放區(qū)域未對(duì)應(yīng)目標(biāo)客戶群 拱北、楊名、新一家移動(dòng)巡展未啟動(dòng), 南屏、斗門巡展效果不明顯 5.22 端午節(jié)活動(dòng)未如期舉行,錯(cuò)失銷售良機(jī), 預(yù)計(jì)造成15套住宅銷售機(jī)會(huì)點(diǎn) 短信平臺(tái)不暢通,號(hào)碼段挑選不對(duì)應(yīng) 已做的營(yíng)銷動(dòng)作及推廣動(dòng)作及總結(jié) 第一次短信群發(fā):3月28 免稅展點(diǎn)進(jìn)場(chǎng):4月3日 第一次戶外:月日 第二次戶外:月日 第一版報(bào)版:4月17日 第一次派送單張:月日 派送單張:“4月205月3日” 第二版報(bào)版:4月22日 園區(qū)團(tuán)購開拓:4月20日 斗門電視臺(tái)電視:月日 第二次短信:月日 第三版報(bào)版:(購房寶典) 售樓部?jī)?nèi)外形象整改完成:
6、月 日 第三次戶外:月日 開放日活動(dòng):月日 示范區(qū)開放:5月1日 房展:5月1日 房展結(jié)束:月日 1.時(shí)間周期緊湊,真 正開始線上推廣在4月 17日開始,但推廣沒 做到立體化鋪排,效 果不明顯,下籌明顯 不足; 2.報(bào)紙來電效果較好 ,但第一次報(bào)廣因臺(tái) 風(fēng)原因,未能及時(shí)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng); 3.工程進(jìn)度排期緊,5 月1日初步具備參觀條 件,效果稍有改觀; 4.上客量不能走入正 常,客戶量離實(shí)現(xiàn) 80%銷售率有一定差 距; 5.車身主題更換不及 時(shí),效果不明顯; 動(dòng)作 分析 媒體組合媒體組合媒體定位媒體定位 電視廣告電視廣告主力變?yōu)檩o助 戶外廣告戶外廣告主力變?yōu)檩o助 活動(dòng)活動(dòng)/ /巡展巡展主力變?yōu)檩o助
7、報(bào)紙報(bào)紙/ /夾報(bào)夾報(bào)輔助變?yōu)橹髁?其他其他 (短信、(短信、dmdm、網(wǎng)絡(luò)等)、網(wǎng)絡(luò)等) 輔助變?yōu)橹髁?推廣工作中,沒有實(shí)現(xiàn)立體化超強(qiáng)鋪排,僅有報(bào) 紙、短信和少量活動(dòng)作為支撐,上客量支撐不起 成交和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基本客流 未完全解決 未完全解決 未完全解決 示范區(qū)、活動(dòng)氣氛短 期營(yíng)造已解決 未完全解決 1、客戶告知 2、客戶到達(dá) 3、留住客戶 4、客戶成交 5、客戶忠誠(chéng)度 推廣渠道不 全,沒做到 立體化鋪排; 時(shí)間緊湊, 品牌推廣工 作未進(jìn)行; 車身主題更 換需加強(qiáng); 戶外主題更 換需及時(shí); 樓書制作需 進(jìn)行; 市區(qū)移動(dòng)巡 展點(diǎn)需進(jìn)行 電視投放需 進(jìn)行; 萬威會(huì)啟動(dòng) 滯后,系統(tǒng) 推廣需加強(qiáng); 物業(yè)
8、管理服 務(wù)水平待提 高 客服、簽約 服務(wù)需要提 升; 示范區(qū)細(xì)部 處理需跟上; 示范區(qū)環(huán)境 維護(hù)需跟上; 活動(dòng)氛圍營(yíng) 造需加強(qiáng); 案場(chǎng)銷售緊 張氣氛營(yíng)造 需加強(qiáng); 優(yōu)惠力度需 加大; 車輛配備需 補(bǔ)充; 樓巴運(yùn)營(yíng)需 盡早啟用; 相關(guān)服務(wù)人 員服務(wù)質(zhì)量 需提升 銷售接待水 平需進(jìn)一步 提高; 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)需 定期、系統(tǒng) 的舉行; 現(xiàn)場(chǎng)清潔需 加強(qiáng); 物業(yè)管理保 安服務(wù)需跟 上; 工地施工形 象需加強(qiáng); 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 前期工作富有創(chuàng)意精神; 主動(dòng)性需加強(qiáng); 在長(zhǎng)時(shí)間的畫面、主題反復(fù)磨合中出現(xiàn)消極 態(tài)度; 文案工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
9、; 整體服務(wù)水平、質(zhì)量基本合格; 策劃、統(tǒng)籌、指導(dǎo)上給與極大幫助; 人力配備較齊,領(lǐng)導(dǎo)重視程度較高; 銷售案場(chǎng)管理上前期存在疏漏,后期得到加 強(qiáng),需要進(jìn)一步提高; 服務(wù)態(tài)度比較端正 團(tuán)隊(duì)熱情比較高; 運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)尚欠; 對(duì)接工作不及時(shí),節(jié)奏上總是滿半拍; 上下協(xié)調(diào)一致主動(dòng)性不強(qiáng); 執(zhí)行營(yíng)銷動(dòng)作時(shí)力度不夠; 執(zhí)行營(yíng)銷動(dòng)作度的把握做得不夠; 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 截至目前銷售83套住宅 銷售額:2283萬 完成比例:57% 目標(biāo)完成評(píng)估:在整體推廣配合嚴(yán)重不到位 的情況下,完成情況基本合格 序言 營(yíng)銷回顧總結(jié) 各合作方及營(yíng)銷部門工作總
10、結(jié) 目標(biāo)達(dá)成情況分析 下一步需緊急進(jìn)行的工作 項(xiàng)目整體銷售額4億,按照分期推貨的貨量及 貨值來看,項(xiàng)目制勝的關(guān)鍵在于2期的544套 房的銷售 目前距2期開盤還有70天時(shí)間,如何高效利用 這段時(shí)間成為是否能勝利的關(guān)鍵 力爭(zhēng)在2009年2月前銷售2個(gè)億,是本項(xiàng)目今 年的目標(biāo) 滯銷戶型的銷售 銷售現(xiàn)場(chǎng)的打造 二期的籌備 企業(yè)品牌、形象的樹立 以活動(dòng)、戶外、巡展點(diǎn)為主要推廣媒體和渠道, 報(bào)紙為輔助進(jìn)行下階段推廣工作安排; 加大戶外牌的拿取,力爭(zhēng)近日在上沖、老香洲、 拱北、吉大、前山爭(zhēng)取5塊戶外牌,有效爭(zhēng)取置 業(yè)外溢類型的客戶; 加大線上推廣力度,立即進(jìn)行市區(qū)的電視投放; 緊急啟動(dòng)揚(yáng)名、拱北移動(dòng)巡展點(diǎn),吸納意向客戶; 活動(dòng)加
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