蘇寧電器戰(zhàn)略分析(ppt31

1、11閩臺物流第閩臺物流第2小組小組 小組成員小組成員 林菁菁林菁菁 葉燕梅葉燕梅 林金鏈林金鏈 江國新江國新 吳子杰吳子杰 賴斌輝賴斌輝 組長：張百玲組長：張百玲 至真至誠，蘇寧服務， 演繹出蘇寧經(jīng)營理念的個性風采。 服務于供應商、服務于分銷客戶、服務 于消費者。 滿足服務對象的需要和利益，盡善盡美 ; 實現(xiàn)蘇寧的利益和發(fā)展，持續(xù)持久。 蘇寧電器公司簡介蘇寧電器公司簡介 蘇寧是一個主營業(yè)務為連鎖家電銷售的企蘇寧是一個主營業(yè)務為連鎖家電銷售的企 業(yè)集團，其優(yōu)勢商品為空調(diào)。蘇寧靠與春蘭合業(yè)集團，其優(yōu)勢商品為空調(diào)。蘇寧靠與春蘭合 作，進行空調(diào)批發(fā)起家，現(xiàn)在已經(jīng)成為家電流作，進行空調(diào)批發(fā)起家，現(xiàn)在已經(jīng)

2、成為家電流 通業(yè)的領(lǐng)先者。同時，還涉足實業(yè)制造、地產(chǎn)通業(yè)的領(lǐng)先者。同時，還涉足實業(yè)制造、地產(chǎn) 開發(fā)、電子商務、投資事業(yè)。開發(fā)、電子商務、投資事業(yè)。 一、蘇寧電器的發(fā)展史一、蘇寧電器的發(fā)展史 二、蘇寧電器在福建的發(fā)展狀況二、蘇寧電器在福建的發(fā)展狀況 三、蘇寧電器在福建的未來發(fā)展展望三、蘇寧電器在福建的未來發(fā)展展望 蘇寧電器簡介蘇寧電器簡介 l經(jīng)營內(nèi)容發(fā)展：經(jīng)營內(nèi)容發(fā)展：1990年，年，和春蘭集團單一產(chǎn)品、和春蘭集團單一產(chǎn)品、 單一供應廠商的合作單一供應廠商的合作1994年，成為中國最大年，成為中國最大 的空調(diào)流通企業(yè)的空調(diào)流通企業(yè)1998年，開始向綜合家電連年，開始向綜合家電連 鎖銷售發(fā)展鎖銷售

3、發(fā)展現(xiàn)在，與中外現(xiàn)在，與中外300多家產(chǎn)商合作，多家產(chǎn)商合作， 成為集流通、實業(yè)制造、地產(chǎn)開發(fā)、電子商務、成為集流通、實業(yè)制造、地產(chǎn)開發(fā)、電子商務、 投資事業(yè)為一體的國家級企業(yè)集團。投資事業(yè)為一體的國家級企業(yè)集團。 l規(guī)模：幾十名員工、幾十萬資產(chǎn)規(guī)模：幾十名員工、幾十萬資產(chǎn)4000多員工、多員工、 10多億資產(chǎn)多億資產(chǎn) l銷售量：銷售量：3000萬萬40億億 發(fā)展軌跡發(fā)展軌跡 l19901990年年1212月月2626日，創(chuàng)建于南京，和春蘭單一產(chǎn)品，單日，創(chuàng)建于南京，和春蘭單一產(chǎn)品，單 一供應廠商，年銷售一供應廠商，年銷售30003000萬。萬。 l19921992年，南京地區(qū)空調(diào)市場啟動，蘇

4、寧一舉成為春蘭年，南京地區(qū)空調(diào)市場啟動，蘇寧一舉成為春蘭 空調(diào)全國銷售第一大戶。空調(diào)全國銷售第一大戶。 l19941994年，蘇寧一舉成為中國最大的空調(diào)流通企業(yè)，年年，蘇寧一舉成為中國最大的空調(diào)流通企業(yè)，年 銷售銷售5.65.6億，全國空調(diào)銷售量第一。億，全國空調(diào)銷售量第一。 l19951995年，揚州蘇寧掛牌，蘇寧全國第一家連鎖企業(yè)成年，揚州蘇寧掛牌，蘇寧全國第一家連鎖企業(yè)成 立。立。 l19961996年，蘇寧電器集團總部遷至南京亞商圈，興建全年，蘇寧電器集團總部遷至南京亞商圈，興建全 國最大的專業(yè)空調(diào)商場國最大的專業(yè)空調(diào)商場 l19971997年，蘇寧電器集團投資年，蘇寧電器集團投資30

5、003000萬征地萬征地3636畝興建蘇寧畝興建蘇寧 售后中心和物流中心。售后中心和物流中心。 發(fā)展軌跡（續(xù)）發(fā)展軌跡（續(xù)） l19981998年，獲江蘇省唯一的著名服務商標，蘇寧以年，獲江蘇省唯一的著名服務商標，蘇寧以2828億億 元的銷售業(yè)績第元的銷售業(yè)績第6 6次蟬聯(lián)中國最大空調(diào)經(jīng)銷商，開始向次蟬聯(lián)中國最大空調(diào)經(jīng)銷商，開始向 綜合電器銷售闊步。綜合電器銷售闊步。 l19991999年，獲外貿(mào)進出口自營權(quán)，蘇寧電器大廈成功開年，獲外貿(mào)進出口自營權(quán)，蘇寧電器大廈成功開 盤，蘇寧進軍海外市場和綜合電器流通領(lǐng)域。盤，蘇寧進軍海外市場和綜合電器流通領(lǐng)域。 l20002000年，蘇寧電器集團成立十周

6、年，實施二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)年，蘇寧電器集團成立十周年，實施二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn) 略，推進全國電器連鎖經(jīng)營。略，推進全國電器連鎖經(jīng)營。 l20012001年年4 4月月3 3日，蘇寧電器集團開始涉足生產(chǎn)制造業(yè)，日，蘇寧電器集團開始涉足生產(chǎn)制造業(yè)， 參股南京飛歌空調(diào)，成立南京飛歌空調(diào)實業(yè)公司參股南京飛歌空調(diào)，成立南京飛歌空調(diào)實業(yè)公司, ,蘇寧蘇寧 持股持股5050。 l20022002年蘇寧以年銷售年蘇寧以年銷售6060多億，上繳稅收過億元，員工多億，上繳稅收過億元，員工 上萬名的規(guī)模，成為江蘇省政府重點扶植的大型民營上萬名的規(guī)模，成為江蘇省政府重點扶植的大型民營 企業(yè)之首。企業(yè)之首。 發(fā)展軌跡（續(xù)）發(fā)展軌跡（續(xù)）

7、 l2003年年12月，中國共產(chǎn)黨蘇寧電器集團委員會組建成月，中國共產(chǎn)黨蘇寧電器集團委員會組建成 立。立。 l2004年年10月月1日，集團大型直營日，集團大型直營3c連鎖店總數(shù)突連鎖店總數(shù)突100 家家 l2005年年12月，蘇寧十五周年慶典月，蘇寧十五周年慶典 2005年年5月月1日，蘇日，蘇 寧在全國一天開出寧在全國一天開出22家店，創(chuàng)造了家電連鎖行業(yè)單店家店，創(chuàng)造了家電連鎖行業(yè)單店 開業(yè)記錄開業(yè)記錄 l2006年年12 月月21日蘇寧電器躋身最具社會感企業(yè)日蘇寧電器躋身最具社會感企業(yè)20強強 發(fā)展軌跡（續(xù)）發(fā)展軌跡（續(xù)） l2007年年1月月29日蘇寧榮獲日蘇寧榮獲“2006最佳企業(yè)公

8、眾形象獎最佳企業(yè)公眾形象獎”2007年年5 月月16日胡潤百富在上海日胡潤百富在上海 發(fā)布了發(fā)布了2007胡潤品牌榜胡潤品牌榜，蘇寧電器，蘇寧電器 以以125億的品牌價值位列億的品牌價值位列“品牌榜品牌榜”家電行業(yè)第一家電行業(yè)第一 2007年年11月我月我 司憑借企業(yè)創(chuàng)立以來司憑借企業(yè)創(chuàng)立以來17年的優(yōu)秀表現(xiàn)，先后從北京捧回年的優(yōu)秀表現(xiàn)，先后從北京捧回2007年度年度 中國企業(yè)管理中國企業(yè)管理 杰出貢獻獎和杰出貢獻獎和“第二屆第二屆 中國連鎖業(yè)突出成就獎中國連鎖業(yè)突出成就獎 ” 兩項大獎。而在此之前的兩項大獎。而在此之前的2002年、年、2006年兩屆年會上，集團董年兩屆年會上，集團董 事長張

9、近東、副總裁孫為民也已分別獲得過兩事長張近東、副總裁孫為民也已分別獲得過兩 屆屆“連鎖年度人物連鎖年度人物 獎獎”，成為這一獎項獲獎最多的企業(yè)。，成為這一獎項獲獎最多的企業(yè)。 l2008年年5月月27日董事長張近東作為日董事長張近東作為 南京第南京第24棒火炬手參加棒火炬手參加 了這了這 次火炬?zhèn)鬟f活動。由世界品牌實驗室獨家編制的次火炬?zhèn)鬟f活動。由世界品牌實驗室獨家編制的2008年度年度中國中國 500最具價值品牌最具價值品牌排行榜排行榜6月月2日在北京揭日在北京揭 曉，蘇寧電器以品牌曉，蘇寧電器以品牌 價值價值423.37億元（億元（2007年為年為402.25億元位列行業(yè)第一）排名整個億元

10、位列行業(yè)第一）排名整個 榜單的第十六位，在整個榜單的第十六位，在整個 家電行業(yè)名列前茅，并蟬聯(lián)中國商業(yè)連家電行業(yè)名列前茅，并蟬聯(lián)中國商業(yè)連 鎖第一品牌。鎖第一品牌。 發(fā)展軌跡（續(xù)）發(fā)展軌跡（續(xù)） l2009年年3月月24日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了2008年中國連鎖百強，年中國連鎖百強， 蘇寧電器集團以蘇寧電器集團以1023.4億元的年銷售總額蟬聯(lián)前三甲。億元的年銷售總額蟬聯(lián)前三甲。5月月24日，日， 蘇寧捧回蘇寧捧回2009中國上市公司市值管理百佳榜、中國上市公司市值管理百佳榜、2009中國上市公中國上市公 司市值管理行業(yè)百佳榜、司市值管理行業(yè)百佳榜、2009中國最佳

11、創(chuàng)富領(lǐng)袖獎、中國最佳創(chuàng)富領(lǐng)袖獎、2009中國中國 最佳創(chuàng)富最佳創(chuàng)富ir獎等諸多榮譽。獎等諸多榮譽。6月月24日，蘇寧電器和日本日，蘇寧電器和日本laox公公 司聯(lián)合召開媒體通報會，宣布認購司聯(lián)合召開媒體通報會，宣布認購laox定向增發(fā)股份，持有定向增發(fā)股份，持有 laox公司公司27.36%的股權(quán)，成為其第一大股東，正式入主日本的股權(quán)，成為其第一大股東，正式入主日本 laox電器連鎖企業(yè)，成為中國企業(yè)首次收購日本上市公司。電器連鎖企業(yè)，成為中國企業(yè)首次收購日本上市公司。7月月 20日，蘇寧電器迎來上市五周年，正式向社會發(fā)布了日，蘇寧電器迎來上市五周年，正式向社會發(fā)布了2008年年企企 業(yè)責任報

12、告業(yè)責任報告（簡稱（簡稱csr報告）。這是蘇寧電器發(fā)布的首份社會報告）。這是蘇寧電器發(fā)布的首份社會 責任報告，也是中國零售行業(yè)首份社會責任報告。專家表示，此責任報告，也是中國零售行業(yè)首份社會責任報告。專家表示，此 報告的發(fā)布標志著我國零售行業(yè)步入積極履行社會責任的報告的發(fā)布標志著我國零售行業(yè)步入積極履行社會責任的“成熟成熟 期期”。8月月28日，蘇寧電器發(fā)布日，蘇寧電器發(fā)布2009半年報，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，半年報，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長， 年報業(yè)績繼續(xù)位居行業(yè)第一年報業(yè)績繼續(xù)位居行業(yè)第一 發(fā)展軌跡（續(xù)）發(fā)展軌跡（續(xù)） l2010年年8月月17日，蘇寧公告，公司境外全資子公司于日，蘇寧公告，公司境外全

13、資子公司于2010年年8月月 16日簽署日簽署股份認購協(xié)議股份認購協(xié)議，認購日本，認購日本laox株式會社向株式會社向 granda magic、日本觀光免稅株式會社定向發(fā)行的共計、日本觀光免稅株式會社定向發(fā)行的共計 2,659.57萬股股份。萬股股份。 2010年年9月月2日，北京蘇寧電器有限公司以日，北京蘇寧電器有限公司以 9.65億元競得朝陽區(qū)八里莊京棉新城危改項目二期億元競得朝陽區(qū)八里莊京棉新城危改項目二期a1區(qū)商業(yè)金融區(qū)商業(yè)金融 用地用地,樓面價折合樓面價折合15768元元/平方米。平方米。 l2011年年11月月8日，由中國民營企業(yè)聯(lián)合會、中國統(tǒng)計協(xié)會、日，由中國民營企業(yè)聯(lián)合會、中

14、國統(tǒng)計協(xié)會、 北京大學中國民營企業(yè)研究所聯(lián)合組織的北京大學中國民營企業(yè)研究所聯(lián)合組織的2011年中國民營年中國民營500強強 企業(yè)調(diào)研排序工作順利完成，并向社會發(fā)布。研究結(jié)果顯示，蘇企業(yè)調(diào)研排序工作順利完成，并向社會發(fā)布。研究結(jié)果顯示，蘇 寧電器以寧電器以1562.23億元的營業(yè)收入名列第三億元的營業(yè)收入名列第三.蘇寧電器是中國蘇寧電器是中國3c （家電（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至2011 年年底，蘇寧在中國大陸年年底，蘇寧在中國大陸300多個城市開設了近多個城市開設了近1700家連鎖店。家連鎖店。 2011年銷售規(guī)模預計達年

15、銷售規(guī)模預計達1800億元，目前員工億元，目前員工17萬人。在商務部萬人。在商務部 統(tǒng)計的全國前統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。2011年年3月，蘇寧月，蘇寧 打破家電行業(yè)潛規(guī)則，首先試水打破家電行業(yè)潛規(guī)則，首先試水“明碼實價明碼實價”。在。在2011年年11月月8 日公布的日公布的2011年中國民營年中國民營500強企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司強企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司 名列第三。名列第三。 發(fā)展目標發(fā)展目標 l近期目標：近期目標：在未來三到五年的時間里，蘇寧將在未來三到五年的時間里，蘇寧將 以商業(yè)流通、連鎖發(fā)展為主線，憑借多種產(chǎn)品以商業(yè)流通、連鎖發(fā)

16、展為主線，憑借多種產(chǎn)品 線，在全國建造線，在全國建造1500家年銷售家年銷售150-200億的巨億的巨 大連鎖銷售系統(tǒng)，占有中國家電銷售額大連鎖銷售系統(tǒng)，占有中國家電銷售額5%至至 7%的份額。的份額。 l遠期目標：遠期目標：建成一個產(chǎn)業(yè)多元化、事業(yè)連鎖化、建成一個產(chǎn)業(yè)多元化、事業(yè)連鎖化、 資本社會化的蘇寧企業(yè)集團資本社會化的蘇寧企業(yè)集團 連鎖發(fā)展連鎖發(fā)展 以消費者需求為核心，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，從第一代空調(diào)專營以消費者需求為核心，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，從第一代空調(diào)專營 店發(fā)展到第七代超級旗艦店（店發(fā)展到第七代超級旗艦店（expo），并形成了以超級旗艦店、旗艦店為），并形成了以超級旗

17、艦店、旗艦店為 主，中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合，遍布城鄉(xiāng)主，中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合，遍布城鄉(xiāng) 的連鎖網(wǎng)絡，為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務。的連鎖網(wǎng)絡，為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務。 在國在國 內(nèi)市場領(lǐng)先的基礎上，內(nèi)市場領(lǐng)先的基礎上，2009年，為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗，并吸收海外電年，為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗，并吸收海外電 器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念，蘇寧電器收購了日本器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念，蘇寧電器收購了日本laox公司。同年公司。同年12 月，蘇寧電器收購香港鐳射電器，進入香港市場，并將以

18、香港為海外發(fā)展的月，蘇寧電器收購香港鐳射電器，進入香港市場，并將以香港為海外發(fā)展的 橋頭堡，探索國際化經(jīng)營的道路。橋頭堡，探索國際化經(jīng)營的道路。 本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針，本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針， 蘇寧電器形成了蘇寧電器形成了“租、建、購、并租、建、購、并”四位一體、立體化開發(fā)的格局，保持穩(wěn)四位一體、立體化開發(fā)的格局，保持穩(wěn) 健、快速的發(fā)展態(tài)勢，建立了覆蓋直轄市健、快速的發(fā)展態(tài)勢，建立了覆蓋直轄市省會城市省會城市副省級城市副省級城市地級城地級城 市市發(fā)達縣級城市發(fā)達縣級城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店 經(jīng)

19、營平臺，蘇寧電器以店面標準化為基礎，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，經(jīng)營平臺，蘇寧電器以店面標準化為基礎，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式， 在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市 場核心商圈全力推進自建旗艦店開發(fā)。預計到場核心商圈全力推進自建旗艦店開發(fā)。預計到2020年，連鎖店網(wǎng)絡規(guī)模將突年，連鎖店網(wǎng)絡規(guī)模將突 破破3500家，銷售規(guī)模突破家，銷售規(guī)模突破3500億元。億元。 銷售網(wǎng)絡示意銷售網(wǎng)絡示意 家電零售業(yè)現(xiàn)狀家電零售業(yè)現(xiàn)狀 我國目前的家電零售市場仍處于發(fā)展階段我國目前的家電零售市場仍處于發(fā)展階段

20、在華外資零售業(yè)從適應期轉(zhuǎn)向了發(fā)展期在華外資零售業(yè)從適應期轉(zhuǎn)向了發(fā)展期 我國商業(yè)企業(yè)進行國際化經(jīng)營的條件尚不很成熟我國商業(yè)企業(yè)進行國際化經(jīng)營的條件尚不很成熟 百貨商店：搭上連鎖快車百貨商店：搭上連鎖快車 國內(nèi)企業(yè)資本相對薄弱國內(nèi)企業(yè)資本相對薄弱 國內(nèi)企業(yè)的管理技術(shù)和水平遠不如國外的零售企業(yè)國內(nèi)企業(yè)的管理技術(shù)和水平遠不如國外的零售企業(yè) 國內(nèi)家電零售業(yè)處于三足鼎立的狀況國內(nèi)家電零售業(yè)處于三足鼎立的狀況 家電零售的商家和廠家的沒有很好的結(jié)合家電零售的商家和廠家的沒有很好的結(jié)合 上游生產(chǎn)企業(yè)的利潤空間很小上游生產(chǎn)企業(yè)的利潤空間很小 家電零售業(yè)的發(fā)展趨勢家電零售業(yè)的發(fā)展趨勢 連鎖經(jīng)營規(guī)?；B鎖經(jīng)營規(guī)模化

21、銷售方式網(wǎng)絡化信息化銷售方式網(wǎng)絡化信息化 經(jīng)營品牌化經(jīng)營品牌化 經(jīng)營國際化經(jīng)營國際化 經(jīng)營多元化經(jīng)營多元化 廠商一體化廠商一體化廠商相互持股廠商相互持股 顧客服務化顧客服務化 連鎖家電流通業(yè)連鎖家電流通業(yè) l家電零售業(yè)連鎖經(jīng)營模式家電零售業(yè)連鎖經(jīng)營模式 l以連鎖經(jīng)營取得在家電零售業(yè)的優(yōu)勢地位以連鎖經(jīng)營取得在家電零售業(yè)的優(yōu)勢地位 單一空調(diào)流通單一空調(diào)流通 連鎖家電流通連鎖家電流通 蘇寧競爭對手分析蘇寧競爭對手分析 l中國家電市場零售規(guī)模中國家電市場零售規(guī)模 約約3000億元，零售企業(yè)億元，零售企業(yè) 將近十五萬家，多數(shù)企將近十五萬家，多數(shù)企 業(yè)的零售額小得可憐，業(yè)的零售額小得可憐， 也沒有品牌。也

22、沒有品牌。 l 13 45 蘇寧的份額蘇寧的份額1%1% 比較內(nèi)容比較內(nèi)容 蘇寧蘇寧國美國美三聯(lián)三聯(lián) 銷售額（銷售額（2000年）年） 單位：億元單位：億元 403030 擴張戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略 （未來（未來3年）年） 全國全國1500家連家連 鎖店鎖店 全國個網(wǎng)點到全國個網(wǎng)點到 150-200家家 僅在山東省內(nèi)僅在山東省內(nèi) 的的150家家 主打產(chǎn)品主打產(chǎn)品空調(diào)空調(diào)彩電彩電不明顯不明顯 資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略與供應商聯(lián)合與供應商聯(lián)合 持股持股 籌劃上市籌劃上市借鄭百文殼上借鄭百文殼上 市市 前向一體化前向一體化與上游廠商關(guān)與上游廠商關(guān) 系融洽系融洽 以銷量強控買以銷量強控買 方，關(guān)系緊張方，關(guān)系緊張 與廠

23、商關(guān)系良與廠商關(guān)系良 好好 價格戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略低價低價低價低價低價低價+服務服務 服務戰(zhàn)略服務戰(zhàn)略售后電話回訪售后電話回訪 與維修制度與維修制度 差價補償、不差價補償、不 滿意就退換滿意就退換”、 “異地購物異地購物” 網(wǎng)絡店、網(wǎng)絡店、800 電話送貨比前電話送貨比前 兩略高一籌兩略高一籌 o ot t s sw w 蘇寧競爭地位分析蘇寧競爭地位分析 內(nèi)部弱點（內(nèi)部弱點（w） 內(nèi)部優(yōu)勢（內(nèi)部優(yōu)勢（s） 1、物流信息化不完善物流信息化不完善 1、與廠商（尤其空調(diào)產(chǎn)商）關(guān)與廠商（尤其空調(diào)產(chǎn)商）關(guān) 2、多元化相關(guān)性不高、多元化相關(guān)性不高 系密切系密切 2、品牌知名度、美譽度高、品牌知名度、美譽度高 3

24、、經(jīng)營管理優(yōu)勢、經(jīng)營管理優(yōu)勢 4、分銷渠道優(yōu)勢、分銷渠道優(yōu)勢 5、綜合服務優(yōu)勢、綜合服務優(yōu)勢 6、戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢、戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢 外部機會（外部機會（o） 外部威脅（外部威脅（t） 1、新型電器市場需求增大新型電器市場需求增大 1、生產(chǎn)廠商建立自有營銷體系生產(chǎn)廠商建立自有營銷體系 2、電器銷售領(lǐng)域銷售模式急、電器銷售領(lǐng)域銷售模式急 2、國外企業(yè)進入、國外企業(yè)進入 需轉(zhuǎn)型需轉(zhuǎn)型 3、傳統(tǒng)零售產(chǎn)商轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)零售產(chǎn)商轉(zhuǎn)型 3 3、家電制造資本重組、家電制造資本重組4、兩大競爭對手低價策略、兩大競爭對手低價策略 4 4、國內(nèi)市場開發(fā)不足、國內(nèi)市場開發(fā)不足 5、家電利潤空間很小、家電利潤空間很小 蘇寧優(yōu)勢蘇

25、寧優(yōu)勢 l蘇寧的核心競爭力在于以空調(diào)為代表的流通渠蘇寧的核心競爭力在于以空調(diào)為代表的流通渠 道道 與上游產(chǎn)商關(guān)系密切 鞏固和發(fā)展了原有的分銷渠道 擴大連鎖經(jīng)營，已覆蓋10多個省市 l以空調(diào)為拳頭產(chǎn)品，積極擴展業(yè)務以空調(diào)為拳頭產(chǎn)品，積極擴展業(yè)務 l以連鎖經(jīng)營為戰(zhàn)略核心，積極開拓市場以連鎖經(jīng)營為戰(zhàn)略核心，積極開拓市場 縱向一體化縱向一體化 后向整合：后向整合： l2000年年4月，蘇寧與熊貓電子集團公司共同投資組建月，蘇寧與熊貓電子集團公司共同投資組建 了南京熊貓電器設備公司，專業(yè)生產(chǎn)熊貓空調(diào)等白色了南京熊貓電器設備公司，專業(yè)生產(chǎn)熊貓空調(diào)等白色 家電產(chǎn)品家電產(chǎn)品 l2000年年10月，蘇寧和美國飛

26、鴿國際各出資月，蘇寧和美國飛鴿國際各出資6000萬元，萬元， 共同組建了飛鴿空調(diào)（南京）實業(yè)公司。（摘自中國共同組建了飛鴿空調(diào)（南京）實業(yè)公司。（摘自中國 經(jīng)營報經(jīng)營報2001-01-05） l2001年，蘇寧電器集團又與美國飛歌國際、香港力勝年，蘇寧電器集團又與美國飛歌國際、香港力勝 國際共同投資組建了飛歌空調(diào)（南京）實業(yè)公司。國際共同投資組建了飛歌空調(diào)（南京）實業(yè)公司。 （中國商報中國商報2002年年2月月19日第日第12版）版） l隨后，蘇寧還將自己的商業(yè)資本與榮事達、美隨后，蘇寧還將自己的商業(yè)資本與榮事達、美 的、夏普等電器生產(chǎn)廠家融合，建立了良好的的、夏普等電器生產(chǎn)廠家融合，建立了良

27、好的 供應鏈關(guān)系。供應鏈關(guān)系。中國商報中國商報2002年年2月月19日第日第 12版版 l蘇寧集團總裁張近東在與新科空調(diào)總經(jīng)理吳勇蘇寧集團總裁張近東在與新科空調(diào)總經(jīng)理吳勇 歷經(jīng)四五次磋商之后，已于日前在南京基本敲歷經(jīng)四五次磋商之后，已于日前在南京基本敲 定合作大局。據(jù)透露，雙方將通過物流鏈的整定合作大局。據(jù)透露，雙方將通過物流鏈的整 合，實現(xiàn)經(jīng)銷商和制造商的兩庫合一，共享物合，實現(xiàn)經(jīng)銷商和制造商的兩庫合一，共享物 流和周轉(zhuǎn)平臺。（流和周轉(zhuǎn)平臺。（廣州日報廣州日報2002年年2月月22 日日經(jīng)銷大戶接繡球經(jīng)銷大戶接繡球） 前向整合：前向整合： l 1998年，蘇寧與廣東三洋空調(diào)公司、沈陽三洋年，

28、蘇寧與廣東三洋空調(diào)公司、沈陽三洋 空調(diào)公司合資建立江蘇三洋空調(diào)銷售有限公司，空調(diào)公司合資建立江蘇三洋空調(diào)銷售有限公司， 作為廣東三洋和沈陽三洋在華東地區(qū)的營銷管作為廣東三洋和沈陽三洋在華東地區(qū)的營銷管 理中心，全面管理華東三省一市三洋空調(diào)的銷理中心，全面管理華東三省一市三洋空調(diào)的銷 售、促銷、廣告和售后服務，效果不錯。（摘售、促銷、廣告和售后服務，效果不錯。（摘 自中國經(jīng)營報自中國經(jīng)營報2001-01-05） l2000年年12月，蘇寧又與華凌集團在北京成立了月，蘇寧又與華凌集團在北京成立了 聯(lián)營公司，一期投資聯(lián)營公司，一期投資2000萬元，雙方各占萬元，雙方各占50 股份（摘自中國經(jīng)營報股份

29、（摘自中國經(jīng)營報2001-01-05） 非相關(guān)多元化非相關(guān)多元化 千禧之年，蘇寧順勢涉足綜合電器，全面千禧之年，蘇寧順勢涉足綜合電器，全面 展開日用電器、移動通訊、電腦網(wǎng)絡產(chǎn)品的品展開日用電器、移動通訊、電腦網(wǎng)絡產(chǎn)品的品 類專營。類專營。2000年蘇寧電器集團以綜合電器年蘇寧電器集團以綜合電器40億億 的銷量問鼎中國電器銷售第一的銷量問鼎中國電器銷售第一 戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價 ( (一）多元化戰(zhàn)略：一）多元化戰(zhàn)略： l集團在實施多元化過程中把握了關(guān)鍵的兩點：集團在實施多元化過程中把握了關(guān)鍵的兩點： 1、選擇有潛力和成長性的產(chǎn)業(yè)，從空調(diào)到電器是家庭選擇有潛力和成長性的產(chǎn)業(yè)，從空調(diào)到電器是家庭 現(xiàn)代化

30、中必不可少的生活用品，市場容量非常之大；現(xiàn)代化中必不可少的生活用品，市場容量非常之大； 從日用電器到電腦、移動通訊、汽車，又是社會發(fā)展從日用電器到電腦、移動通訊、汽車，又是社會發(fā)展 前景廣闊的產(chǎn)業(yè)。前景廣闊的產(chǎn)業(yè)。 2、各產(chǎn)業(yè)之間要有關(guān)聯(lián)性，相互支持、相互促進。各產(chǎn)業(yè)之間要有關(guān)聯(lián)性，相互支持、相互促進。 從電器流通到電器制造、從貿(mào)易到地產(chǎn)、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從電器流通到電器制造、從貿(mào)易到地產(chǎn)、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 到電子商務，都體現(xiàn)出蘇寧各個產(chǎn)業(yè)之間互補的增值到電子商務，都體現(xiàn)出蘇寧各個產(chǎn)業(yè)之間互補的增值 效應效應 l蘇寧進入制造業(yè)是資本的投入，也是戰(zhàn)略發(fā)展蘇寧進入制造業(yè)是資本的投入，也是戰(zhàn)略發(fā)展 的考慮。蘇寧

31、所選擇的合作伙伴要對蘇寧有支的考慮。蘇寧所選擇的合作伙伴要對蘇寧有支 撐和幫助，堅持與有信譽、品牌張力很強的企撐和幫助，堅持與有信譽、品牌張力很強的企 業(yè)聯(lián)手，建立長遠的利益紐帶。業(yè)聯(lián)手，建立長遠的利益紐帶。 l蘇寧投資制造業(yè)有保持利潤增長的考慮，銷售蘇寧投資制造業(yè)有保持利潤增長的考慮，銷售 利潤率降低時可以從制造業(yè)彌補，反之亦然。利潤率降低時可以從制造業(yè)彌補，反之亦然。 l以蘇寧電器連鎖股份公司為核心，吸引行業(yè)內(nèi)以蘇寧電器連鎖股份公司為核心，吸引行業(yè)內(nèi) 戰(zhàn)略投資參股，同時參與家電領(lǐng)域的制造、經(jīng)戰(zhàn)略投資參股，同時參與家電領(lǐng)域的制造、經(jīng) 銷商的股權(quán)投資，其目的就是與家電制造商和銷商的股權(quán)投資，其

32、目的就是與家電制造商和 經(jīng)銷商建立長遠的利益共同體。經(jīng)銷商建立長遠的利益共同體。 l蘇寧注資制造業(yè)不僅在于其利潤，更是為流通蘇寧注資制造業(yè)不僅在于其利潤，更是為流通 企業(yè)打造制造供應平臺，形成制造業(yè)、流通業(yè)企業(yè)打造制造供應平臺，形成制造業(yè)、流通業(yè) 雙方連動，從而提高蘇寧的競爭力。雙方連動，從而提高蘇寧的競爭力。 （二）（二）連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營 l蘇寧擴大連鎖經(jīng)營的同時也是資源整合的過程，蘇寧擴大連鎖經(jīng)營的同時也是資源整合的過程， 尤其是各地方有價值的產(chǎn)品資源，可以整合到尤其是各地方有價值的產(chǎn)品資源，可以整合到 蘇寧的產(chǎn)品資源平臺上來。蘇寧采取直營店、蘇寧的產(chǎn)品資源平臺上來。蘇寧采取直營店、 合資

33、店、入股店和特許店四種建店方式，重點合資店、入股店和特許店四種建店方式，重點 發(fā)展直營店和特許連鎖店。目前蘇寧在全國已發(fā)展直營店和特許連鎖店。目前蘇寧在全國已 經(jīng)建立了經(jīng)建立了170家連鎖店，其中自營的有家連鎖店，其中自營的有50家，家， 特許連鎖有特許連鎖有120家。家。 l以蘇寧電器連鎖股份公司為核心，吸引行業(yè)內(nèi)以蘇寧電器連鎖股份公司為核心，吸引行業(yè)內(nèi) 戰(zhàn)略投資參股，同時參與家電領(lǐng)域的制造、經(jīng)戰(zhàn)略投資參股，同時參與家電領(lǐng)域的制造、經(jīng) 銷商的股權(quán)投資，其目的就是與家電制造商和銷商的股權(quán)投資，其目的就是與家電制造商和 經(jīng)銷商建立長遠的利益共同體。經(jīng)銷商建立長遠的利益共同體。 l連鎖經(jīng)營的利益：

34、連鎖經(jīng)營的利益： 連鎖經(jīng)營加盟商獲得的利益連鎖經(jīng)營加盟商獲得的利益 ： 1、享受統(tǒng)一的供貨標準、有競爭力的供貨享受統(tǒng)一的供貨標準、有競爭力的供貨 價格，并保證退、換貨以及業(yè)務問題的及時價格，并保證退、換貨以及業(yè)務問題的及時 處理。處理。 2、享受蘇寧電器集團投資建設的標準享受蘇寧電器集團投資建設的標準vi系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息 系統(tǒng)及管理軟件。系統(tǒng)及管理軟件。 3、蘇寧電器集團作為體系的管理者將給予連鎖企業(yè)蘇寧電器集團作為體系的管理者將給予連鎖企業(yè) 與銷售額匹配的費用使用額度。包括廣告、促銷、與銷售額匹配的費用使用額度。包括廣告、促銷、 pop、培訓等方面的支持。培訓等方面的支持。 4、蘇寧電器集團將保證對連鎖企業(yè)的及時供貨，縮蘇寧電器集團將保證對連鎖企業(yè)的及時供貨，縮 短供貨時間，降低運費成本，增加供貨品種。短供貨時間，降低運費成本，增加供貨品種。 5、對各地方有價值的產(chǎn)品資源，蘇寧電器集團將有對各地方有價值的產(chǎn)品資源，蘇寧電器集團將有 效利用。幫助其進入蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系的產(chǎn)品資效利用。幫助其進入蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系的產(chǎn)品資 源平臺。源平臺。 戰(zhàn)略實施預期效用戰(zhàn)略實施預期效用 提升行業(yè)地位提升行業(yè)地位 獲得經(jīng)營成本的降低與管理水平的提高獲得經(jīng)營成本的降低與管理水平的提高 降低企業(yè)風險、共同競爭降低企業(yè)風險、共同競