abZHC公司績效考核能力注釋表精

1、人際交往能力關系建立：U2345678109剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關系能夠與他人建立可信賴的長期關系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系團隊合作：U2345678910不能與他人很好合作，獨斷專行神不隊團合作精強，對工作有影響能夠與他人合作共 事，相互支持，保證 團隊任務的完成善于與他人合作共充 分相互支持，事，保發(fā) 揮各自的優(yōu)勢，持良好 的團隊工作氛圍解決矛盾：U2345678910遇到矛盾不知如何解決生矛盾手法解決硬，影響工作順利進行能夠解決已發(fā)生的矛 盾，不致對工作產生大的負面影響巧妙地和建設性地解決不同矛盾敏感性：U2345678910不太關心他

2、人，對他人的需求毫無感覺有時能關心他人，體會人的苦衷能關心他人，體諒他 人，領會他人的請求， 有時幫助想辦法解決容易對他人較關心，體 感知別人的想法，善于 領會他諒他人，并付之 于人的請求， 適當?shù)?言行影響力團隊發(fā)展：U2345678910無法與人協(xié)調尚能與人合作，但協(xié)調不善，影響工作能夠根據公司要求努 力促進團隊的協(xié)作和 溝通，使工作順利開 展積易于與他人溝通，在 極促進團隊協(xié)作，團隊 中是自然的核并能引 導團心人物，隊達到 組織目標說服力：U2345678910無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓說服別人比較困難同事、能說服下級、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主比 論點及理由，張、

3、較容 易的說服別人接受某 一看法與意見頁1第新華信管理咨詢.低目標高應變能力：U2345678910待人處世刻板，適應性差對公司的變化或角變 不太適色的轉應，工 作開展有困難待人處世較靈活，要 司根據公能夠求，認 可公司變化所帶來的 沖擊，并能順利的完 成轉變待人處世很靈活，善 于審時度勢，很容易 適應崗位、職位或管 理的變化所帶來的沖 擊，并能順應其變化 很快適應環(huán)境，取得 主動影響能力：U2345678910對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人能以自己積極的言行 帶領大家努力工作能積極影響他人的思 維方式和發(fā)展方向領導能力評估：U2345678910無法正確評估他人能夠按公司

4、要求對他人作評估能較為合理的評價和 績人他的技能效，指 出其不足能合理評價他人的技 能和績效，使下屬心 服口服，并能使下屬 明確努力方向反饋和培訓：U2345678910對下屬的工作無反饋和培訓不能很好的利用反饋和培訓的手段際根據實情能夠況， 通過培訓和反饋幫助 他人成長和發(fā)展需屬了解下善于要， 通過一對一的反饋和 培訓以幫助他人成 長和發(fā)展授權：U2345678910不善分配工作與權 力，缺乏指導員工的 方法，內部時有不服 怨言欠缺分配工作、權力及指導部屬之方法，任務進行偶有困難能夠順利分配工作與 權力，有效傳授工作 知識，完成任務善于分配工作與權 力，并能積極傳授工 作知識，引導部屬完 成

5、任務激勵：U2345678910工作主要靠命令與指示有一定的制度，但發(fā) 揮作能不充分用，無 改進措施，員工積極 性不高有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善 于引導下級積極主動 地工作，用獎勵和表 彰等方式提高積極 性，并使員工積極努 力地工作頁2第新華信管理咨詢.低目標高建立期望：U2345678910無法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標準和分配任務能夠與員工溝通，給 下屬訂立明確的期望目標和標準善于與員工溝通，給 下屬訂立明確合理的 工作目標和標準并建 立合理的期望責任管理：U2345678910放任自流雖能與員工溝通但缺 乏對員工的指導和協(xié) 助能夠與下屬溝通，

6、注 重過程管理，指導和 協(xié)助員工完成任務能夠充分與下屬溝 通，督導員工的工作 進展及時反饋和培 訓，讓下屬對自己的 工作擔負責任溝通能力口頭溝通：U2345678910含糊其詞，意圖不明語言欠清晰，但尚能 表達意圖，有時需反 復解釋抓住要點，表達意圖， 陳述意見，不太需要 重復說明簡明扼要，具有出色 的談話技巧，易于理 解傾聽：U2345678910不注意傾聽，常常不知對方所云能夠傾聽，有時一知 半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書面溝通：U2345678910文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚 能表達清楚主要意 圖補需修改乎幾不充，比

7、較準確的表達意見表達清晰、簡潔，易 于理解，無可挑剔判斷和決策能力戰(zhàn)略思考：U2345678910對公司的將來不太關 心，也不注意工作上 可能出現(xiàn)的機會和 挑戰(zhàn)主要忙于事務性工 作，有時也會注意公 司的前景和對策等問 題能夠根據現(xiàn)狀，了解 組織面臨的挑戰(zhàn)和 機會本象看能透過現(xiàn)質， 把握組織面臨的挑戰(zhàn) 和機會，兼顧短期和 長遠目標創(chuàng)新能力：U2345678910因循守舊，墨守成規(guī)安步就班，很少提出 新想法、新措施與新 的工作方法工作中能夠努力學 習，提出新想法、新 措施與新的工作方 法并有風險意識工作中能不斷提出新 想法、新措施，善于 學習，注意規(guī)銳意求 新，避風險，在工作 中有較大創(chuàng)新頁3第新

8、華信管理咨詢.低目標高解決問題的能力：U2345678910遇到問題，束手無策發(fā)生問題，能夠去想 解決辦法，但有時抓 不注關鍵問題發(fā)生后，能夠分 辨關鍵問題，找到解 決辦法，并設法解決能迅速理解并把握復 雜的事物，發(fā)現(xiàn)找明 確關鍵問題、到解 決辦法推斷評估能力：U2345678910對日常工作經常判斷 失誤，耽誤工作進程對事物有大概的判斷 和評估，缺乏方法和 手段，結果不能十分 可信大致能作出正確的判斷和評估對所做決策有良好的權衡和判斷評估決策能力：U2345678910遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見確定決策時能夠機， 但很少提出可行方 案，常求助于幕僚時決善于確定策機， 提出可行方案，但在 權衡、選

9、擇時偶有適 當，大多數(shù)日常事務 處理果斷得當時策定決善于確提出 可行方案，機，合理 權衡，優(yōu)化選擇，對 困難的事處理果斷 得當計劃和執(zhí)行能力準確性：U2345678910工作無計劃，隨意， 常出差錯計劃執(zhí)致能大按行， 不太注意細節(jié)，偶有 差錯發(fā)生能按照計劃執(zhí)行，比 較注意細節(jié)，偶有差 錯發(fā)生并能迅速改 正能夠按照計劃嚴格執(zhí) 行，并確保在每個細 節(jié)上減少差錯效率：U2345678910工作不分主次、效率 低，經常完不成任務工作效率較低，需要 別人幫助才能完成 任務工作效率尚可，能分 清主次，能夠按時完 成工作，基本保證質 量時間和資源的利用達 到最佳，工作效率高， 完成任務速度快，質 量高，效益

10、好計劃和組織：U2345678910做事無計劃，缺乏組織能力制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行的要根據公司能求， 制定相應程序和計 戈在權限范圍內配 置資源，明確目標和 方針，以及確保供應 的保障具有極強的制定計劃 的能力，能自如的指 揮調度下屬，通過有 效的計劃提高工作效 率，以最佳的結果為 目的頁4第新華信管理咨詢.態(tài)度主動性：U2345678910工作不主動，缺乏熱 情，需要上級不斷督 促工作有一定的主動性和熱情，但還需要上級的督促工作熱情，能主動考 慮問題，并主動提出 解決辦法，對邊緣職 責范圍之事不扯皮對任何工作都有積熱 作久的工極持情，能 主動地以主人翁的態(tài) 度去完成工

11、作，對份 內份外之事都能積極 主動去做自信：U2345678910缺乏自信，對完成任務不抱希望對自己評價較低，需要他人幫助對自己較為肯定，能 夠正視自己的不足， 能夠以努力的態(tài)度去 積極完成工作堅信自己的能力，勇 于承認錯誤，包容他 人，面對較大的工作 壓力仍然充滿信心的 去完成，并能不斷達 到新的目標靈活性：U2345678910只會按慣例行事，做事僵化，不會變通很少打破成規(guī)，偶爾也會變通例行常依照慣通事，但也能根據環(huán)境變化 變通行事，以取得良好效果善于根據環(huán)境變化迅 速調整行為及制發(fā)展 新的方法，度，改變 慣例，較快適應新的 工作環(huán)境和工作方 式發(fā)展導向：U2345678910缺乏自我培養(yǎng)

12、和發(fā)展的意識，隨大流能夠參加公司組織的 培訓，能在某些方面 培養(yǎng)自己能夠認識自己并按照 公司的要求，積極參 力口公司安排的各種培 訓和培養(yǎng)計劃主動了解公司的發(fā)展 方向，設定自己的目 標，有目的的培養(yǎng)自 己，自我發(fā)展意識強客戶服務了解客戶需求：U2345678910有困通與客戶溝難，不能很好的了解客戶需求能夠與客戶溝通，努 產為推銷品而、力， 但不能準確敏銳的把 握客戶的 真實需求，能夠與客戶溝通，了 解客戶需求，為推銷 產品而維持良好的關 系溝戶與解客善于敏銳 的、通，準確把握客 戶的真實需求，有廣 泛的人際關系，商品 不賣人情在頁5第新華信管理咨詢.低目標高客戶管理：U2345678910無客戶管理，不了解 客戶信用狀況，與客 戶建立良好關系有簡單的客戶管理， 能夠與客戶建立關 系，未能分析客戶資 信狀況。戶管較好的客有理， 能夠引導客戶期望， 注意客戶信用通過完善的客戶管理 控制客戶信用風引導 雙方關系，險，提高 銷售成功率談判能力：U2345678910無談判技巧，致使談判失敗談判中表現(xiàn)努力，但 不夠靈活耐心，有時 因談判技巧不足無法 促成談判成功掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功較高的談判技巧，風 方握對善于把格，控 制情緒，引導談判進 程，