產品設計調研.ppt

1、 產品設計程序及方法 工業(yè)產品造型的設計程序 市場階段 step1 概念定題 接受項目 制定計劃 市場調研 尋找問題 確立基本概念 設計階段 step2 展開構思 step3 設計展開 分析問題 提出概念 設計構思 解決問題 決定設計方向 選定目標方案 設計展開 優(yōu)化方案 制造階段 step4 深化設計 深入設計 模型制作 設計制圖 編制報告 設計定案 完成設計 市場階段 step5 發(fā)布展示 設計展示 綜合評價 市場推廣 接受項目 制定計劃 廠家提供的具體的設計說明一般都應包括： 1、產品的名稱和功能 2、產品的使用方式的詳細說明和產品功能的示意圖 3、產品上各功能件的用途 4、產品的使用環(huán)

2、境 5、市場上同類產品的情況 6、產品未來的生產技術、條件、工藝 7、新產品的目標客戶群以及企業(yè)開發(fā)新產品所要達到的市場目標等 接受項目 制定計劃 項目可行性報告一般會包含著業(yè)主的要求，對產品設計的方向， 潛在的市場因素，要達到的目的，項目的前景以及可能達到的市場 占有率，企業(yè)實施設計方案應當具備的心理準備及承受能力。 項目總時間表 市場調研 尋找問題 一、產品調研 產品調研，就是指運用科學的方法收集、整理、分析產品和產品在從生 產制造到用戶使用的過程中所發(fā)生的有關市場營銷情況的資料，從而掌握市 場的現(xiàn)狀及其發(fā)展規(guī)律，為企業(yè)進行項目決策或產品設計提供依據(jù)的信息管 理活動。 產品調研的根本目的在

3、于，通過對市場中同類產品的相應信息的收集和 研究，從而為即將開始的設計研發(fā)活動確定一個基準，并用這個基準作為指 導本企業(yè)產品研發(fā)的重要依據(jù)。 市場調研 尋找問題 具體到產品開發(fā)設計過程中，產品調研具有非常重要的意義： 第一、通過產品調研，可以在設計初期就能迅速了解用戶的需求。 第二、通過產品調研，可以對本企業(yè)的產品在市場和消費者的真實位置有一 個正確、理性的認識。 第三、通過產品調研，可以在產品開發(fā)中吸收同類產品中的成功因素，從而 做到揚長避短，提高本企業(yè)產品在未來市場中的競爭力。 第四、通過產品調研，可以在既定的成本、技術等條件下為本企業(yè)選擇最佳 的技術實現(xiàn)方案和零部件供應商。 市場調研 尋

4、找問題 1、產品的歷史 車輪上的珠寶維斯帕摩托車的前世今生 市場調研 尋找問題 夢想與傳奇永遠經典的甲殼蟲 市場調研 尋找問題 牢固感、易握感和美感的完美組合可口可樂瓶的設計 市場調研 尋找問題 對產品歷史的調研可以從以下四個角度來進行： 1、基本需求角度 2、技術角度 3、設計角度 4、營銷角度 市場調研 尋找問題 2、產品的相關技術 作為設計師必須及時了解和掌握國內外科技發(fā)展的前沿動向，經常思考 如何將新技術、新材料、新工藝應用于現(xiàn)有產品，不斷改進和開發(fā)新產品， 這也要求設計師要不斷地加強學習，經常更新個人的知識結構，使個人知識 與科學技術始終保持同步發(fā)展。 我們在對產品進行調研時，必須對

5、產品相關的新技術，新材料、新工藝 的發(fā)展狀況進行研究，并進行技術預測。產品的相關技術主要包括產品的核 心技術，產品構造及生產中的各種問題，新材料的開發(fā)與運用，先進制造技 術，產品的表面處理工藝，廢棄材料的回收和再利用等。 市場調研 尋找問題 3、產品的設計現(xiàn)狀 產品的設計現(xiàn)狀的調查涉及三個方面： 1、對產品的形態(tài)設計進行調查 產品的形態(tài)調查是設計現(xiàn)狀調查的重點，它有助于清楚的了解開發(fā)中的產品在 形態(tài)中所處的具體位置。 2、對產品的色彩設計進行調研 3、對產品的功能設計進行調查 市場調研 尋找問題 市場調研 尋找問題 1現(xiàn)代感越強的機箱越貴現(xiàn)代感越強的機箱越貴 2偏傳統(tǒng)的機箱銷量大偏傳統(tǒng)的機箱銷

6、量大 3機箱的價格不是連續(xù)的，機箱的價格不是連續(xù)的， 在中等價位與高價位間有很大在中等價位與高價位間有很大 的空白的空白 4銷售量大的電腦，在傳統(tǒng)銷售量大的電腦，在傳統(tǒng) 平淡的基礎上略微新奇平淡的基礎上略微新奇 5越貴的機箱不一定越現(xiàn)越貴的機箱不一定越現(xiàn) 代。代?！?市場調研 尋找問題 4、產品流行趨勢 產品的流行趨勢是指某個年代、某種特征、某項功能、某類人群、某 種價值觀被推崇所依據(jù)的標準或是潛在的風格。 流行的產品有三種形態(tài)： 第一種是時興（fad）：一時興起，這是一個時期特有的流行現(xiàn)象。 傳呼機風靡一時的產品 市場調研 尋找問題 第二種是熱潮（boom）：一時盛行，它是與時興有一定聯(lián)系的

7、流行現(xiàn)象。 汽車造型影響到電腦設計 市場調研 尋找問題 第三種是趨勢（trend）：潮流、方向，它是由某種價值觀形成的一個時代的流行現(xiàn)象。 蘋果公司的ipod播放器后極簡主義設計 市場調研 尋找問題 二、市場調查 1、市場調研的內容 一般來說，市場調研的內容包括三個方面： 1）消費者調查 政治法律環(huán)境 2）市場環(huán)境調查 經濟環(huán)境調查 經濟與技術環(huán)境 技術環(huán)境調查 社會文化環(huán)境調查 3）競爭對手調查 市場調研 尋找問題 二、市場調研的方法 從工業(yè)設計角度來講，主要可分為觀察法、詢問法、資料分析法、問卷法 四種形式。 1、觀察法 觀察前要根據(jù)對象的特點和調研目的事先制定周密計劃，合理確定觀 察路徑

8、、程序和方法。觀察的過程中，要運用技巧，處理靈活突發(fā)事件， 以便從中取得意外的、有價值的資料。在不損害他人隱私權等合法權益的 前提下，調查時可采取錄音、拍照、錄像等手段來協(xié)助收集資料。 市場調研 尋找問題 2、詢問法 詢問法是一種比較常見的市場調研的方法。運用詢問法進行市場 調研時，要事先準備好需要詢問的問題要點、提出問題的形式和詢問 的目標對象。詢問法還可以分為直接詢問法、書面詢問法、集體詢問 法、個別詢問法、郵寄詢問法、電話詢問法等。 市場調研 尋找問題 3、資料分析法 資料分析法是工業(yè)設計師經常使用到的調研方法。因為它簡單可 行，很容易實施，是汲取他人經驗，擴展自己的思路，避免重復工作的

9、 好途徑。使用資料分析法做市場調研一定要注意所獲取的資料的真實性 和時效性，在可能的情況下，一定要獲取第一手的資料，這樣的資料才 有比較好的分析和利用價值。 市場調研 尋找問題 4、問卷法 是事先擬定出所要了解的問題，列成問卷，交消費者回答，通過對答案的分 析和統(tǒng)計研究，得出相應結論的方法。 問卷形式：開放式問卷/封閉式問卷/混合式問卷 （1）開放式問卷 開放式問卷，問卷由自由作答的問題組成，是非固定應答題。這類問卷，提 出問題，不列可能答案，由被試自由陳述。 例：您對*電視機有什么新的看法，請寫下來。 市場調研 尋找問題 開放式問卷往往用于以下情況： 一是較深層次的問題研究。 二是在研究初期

10、，對所研究的問題或研究的對象有關情況還不十分清 楚的情況下，采用開放式問卷，來幫助研究人員設計封閉式問卷。 開放式問卷的優(yōu)缺點： 搜集到的材料豐富、具體，往往能得到許多意想不到的很有價值的 資料。由于答案不集中，材料分散，難于對答案進行橫向比較，所以不 易進行統(tǒng)計處理。 市場調研 尋找問題 a、二項選擇題 封閉式問題最簡單的形式就是二項選擇題。 二項選擇題有幾種形式： 1） 有關事實和狀態(tài)（自然變量）的只有兩種內容的題型 例1：被訪者的性別記錄： a 男 b 女 例2：請問您現(xiàn)在抽煙嗎： a 抽 b 不抽 2） 對態(tài)度或者意見測量（答案是窮盡的）的題型 例：請問您對可口可樂廣告的態(tài)度：a 喜歡

11、 b 不喜歡 （2）封閉式問卷 封閉式問卷，是把問題的答案事先加以限制，只允許在問卷所限制的范圍內 進行挑選。 封閉式問題的主要形式包括： 市場調研 尋找問題 3）對態(tài)度或者意見測量（答案是不窮盡的）的題型 例：請問你更傾向于那種說法： a *牌的巧克力具有迷人的滋味 b *牌的巧克力吃起來感覺很不錯 b、多項選擇題 1）多項選擇題，是問卷設計中最常用的一種題型，它要求問題答案的設計 必須是窮盡的和互斥的。 例：請問您的年齡： a 16歲以下 b 1729歲 c 3039歲 d 4049歲 e 5059歲 f 60歲以上 市場調研 尋找問題 2） 無限多選題，也是問卷設計中常見的題型，不限制被

12、訪對象選擇答案 的最多數(shù)目。優(yōu)點是可以使被訪者有更多的回答的余地，缺點是沒有簡化變量， 不能做更為復雜的分析。 例：請問您在購買電腦的考慮的因素有哪些？ a 配置 b 品牌 c 外形 d 價格 e 售后服務 例：你為什么喜歡x x牌號的洗衣機? a商標設計美；b造型美觀好看；c牢固耐用；d噪聲??；e耗電量少： f保修期長；j安全；h名牌貨。 市場調研 尋找問題 3） 限制多選題，是一種簡化的多選題，它限制被訪者選擇答案的最多數(shù)目。 這種題型相對于多項選擇題型可以給被調查者更多的選擇機會，相對于無限多選 題則簡化了變量的數(shù)目。限制多選題型同樣也不能進行較為復雜的分析。 例：如上例中對“對購買電腦

13、的考慮因素”限制選擇3項。 市場調研 尋找問題 封閉式問卷包括是否式、選擇式、評判式、劃記式三種問題型式。 是否式：是否式：把問題可能答案列出兩極端情況，從中擇一，“是”與 “否”，“同意”與“不同意”。 選擇式選擇式: : 從多種答案中選最適宜的一個或幾個答案,然后作上記號。 評判式：評判式：每個問題后列有許多答案，要求被試依其重要性評定等次， 所以評判式也叫排列式、編序式，是用數(shù)字表示幾種答案應排列順序。 劃記式劃記式: : 按同意或不同意,在答案上分別作記號:“”或“”。 這是一種提問的形式 。 市場調研 尋找問題 （）混合式問卷 混合式問卷，形式一般以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性

14、問題。也就 是說，將研究者比較清楚、有把握的問題作為封閉性問題提出，而對那些調查者 尚不十分明了的問題作為開放性問題放入，但數(shù)量不能過多。經過調查，在積累 一定材料基礎上，問卷中的某些開放性問題就有可能轉變?yōu)榉忾]性問題，這也是 問題設計時常常使用的技巧。 市場調研 尋找問題 制定問卷設計時應注意的問題： 1 1、首先，文字要表達準確，不應該使填卷人有模糊認識。 典型案例1 客戶對某產品的價格和服務質量很感興趣，于是詢問消費者“您對它的價格 和服務質量滿意還是不滿意？” 2、其次，問卷要避免使用引導性的語句。 典型案例2 某公司想把某電視節(jié)目制作成vcd盤，配合調查其潛在市場，所設計的問卷 中標

15、題和說明部分均表明調查是關于該電視節(jié)目的，問卷首先要求被調查者 列舉最喜歡的三個電視節(jié)目（開放題），結果該節(jié)目名列榜首，98%的調查 者聲稱喜歡該節(jié)目。 市場調研 尋找問題 3、再次，問卷設計問句的設計要有藝術性。 a：您至今未買電腦的原因是什么？ a、買不起 b、沒有用 c、不懂 d、軟件少 b：您至今未買電腦的原因是什么？ a、價格高 b、用途較少 c、性能不了解 d、其他 市場調研 尋找問題 4、最后，問卷不要提不易回答的問題。 這里可能由兩種情況：一種是涉及填卷人的心理，習慣和個人隱私而不 愿回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實結果。遇到這類問題如果 是在回避不了，可以列出檔次區(qū)

16、間或用間接的方法提問。如調查個人收入， 如直接詢問，不易得到準確結果，而劃分不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就 比較好。另一種就是時間久，回憶不起來或回憶不準確的問題也不要提。 問卷法的優(yōu)缺點問卷法的優(yōu)缺點 市場調研 尋找問題 三、產品調研與分析實例 某山泉桶裝水容器外觀設計 1、產品調研分析 我們對現(xiàn)有桶裝水的使用和外形 做了一個問卷調查，發(fā)出問卷300份， 回收有效問卷207份。被訪者中女性 占33.33%，男性占66.67%。此份數(shù)據(jù) 統(tǒng)計從一定程度上反映出桶裝水市場 現(xiàn)存的一些問題，可以作為我們進行 設計定位的參照依據(jù)。 市場調研 尋找問題 1）、調查問卷表 1、您的性別？ a男 b女 2

17、、您的年齡？ a 15-20 b 20-30 c 30-40 d 40-50 e 50以上 3、您家有無購買桶裝水？ a 有 b無 4、您所在工作單位或工作地點有無購買桶裝水？ a 有 b 無 5、您家誰經常更換桶裝水？ a 男性成員 b 女性成員 c 送水者 d 其他 6、如果是你自己親自換水，你會感到吃力嗎？ a 不會 b會 7、一桶水一般喝多久？ a 1-5天 b 5-10天 c 10-20天 d 20天以上 8、你認為一桶水的容量要多大才合適？ a 目前容量 b 目前容量的2倍 c 目前容量的一半 9、你認為更換水桶時方便嗎？ a 很方便 b 比較方便 c 不太方便 d 不方便 市場調

18、研 尋找問題 10、你認為用手抓握瓶頸時會污染瓶頸嗎？ a會 b不會 11、你覺得目前水桶的外觀設計美觀嗎？ a 很美觀 b 比較美觀 c 不太美觀 d 不美觀 12、你認為水桶的外形是什么形狀的好？ a 傳統(tǒng)圓柱形 b 方形 c、不規(guī)則外形 d、其他 13、目前瓶子的顏色多為藍色透明，你希望有別的顏色嗎？ a 希望 b 不希望 c、無所謂 d、看情況 14、你移動水桶時哪項困難最大？ a 抓握不方便 b 水太重 c 水桶表面太光滑，摩擦小 d 其他 15、換水時你覺得哪個過程比較麻煩？ a 去除瓶口包裝塑料及薄膜時 b把水提升到水機高度的過程 c、把水瓶翻轉的過程 d、把水瓶插到水機上的過程

19、 16、如果某品牌水桶設計便于裝卸，你是否會更換常喝的桶裝水品牌？ a 非常想 b 比較想 c 不太想 d 不想 17、如果水桶的外形設計更合理，使用更方便，但總體價格會貴些，你會購買嗎？ a 非常想 b 比較想 c 不太想 d 不想 18、對鼎湖山泉印象如何？ a 非常好 b 比較好 c 一般 d 沒印象 19、你認為山泉水的水桶是否要與其他純凈水的水桶有區(qū)別？ a 是 b 否 c 無所謂 市場調研 尋找問題 20、你認為給桶裝水配置一個專用的搬運、裝卸配件有無必要？ a 非常有必要 b 毫無必要 c 有了更好 d 可有可無 21、你認為在桶裝水桶上設計把手便于裝卸及搬運有無必要？ a 非常

20、有必要 b 毫無必要 c 有了更好 d 可有可無 22、如果給桶裝水設計把手的話位于哪個位置更好？ a 頂部 b 桶身上部 c、桶身中部 d、桶身下部 e、底部 23、如果給桶裝水設計把手的話幾個把手適宜呢？ a 一個 b 兩個 c、兩個以上 24、如果新型水桶易于使用但外觀與現(xiàn)有水桶有較大不同，你會接受嗎？ a 會 b 不會 c 看具體而定 25、請問你使用的飲水機是臺式還是柜式的？ a 臺式 b 柜式 26、請問你的飲水機最高部到哪里？ a 髖部 b 腰部 c 胸部 d 腰部與胸部之間 市場調研 尋找問題 2）、問卷調查結果分析 在市場問卷調查結果中，我們選取了具有代表性的問題進行圖表分析

21、。 由于人力物力限制，調查問卷的數(shù)據(jù)僅能在一定程度上提供給設計師參考。 調查得知，在家庭里，經常更換桶裝水是男性成員占絕大多數(shù)，女性 成員有時也會自己動手換水。只有少數(shù)人選項叫送水者負責換水或是其他 方式。 當問到親自換水是否感到吃力時，有61%的人認為是吃力的。 市場調研 尋找問題 3）、現(xiàn)有其他產品分析 常見的國內品牌有以下幾種：樂百氏、娃哈哈、康師傅、農夫山泉、屈 臣氏、雀巢、依云、怡寶、正廣和、天賜莊、大峽谷、益壽泉、碧淳、益力 等。 （1）樂百氏公司 對于眾多消費者關注的水桶問題，樂百氏公司有一套 完整的處理方法，樂百氏從日本引進了12道自動化清 洗設備，水桶經過人工堿性、高壓沖洗、

22、臭氧消毒等 多道工序，能完全保證水桶在周轉過程中的清潔。此 外，樂百氏還自建了包裝容器生產線，制桶材料全部 采用美國通用公司符合國際標準的食品級pc材料，這 也極大保證了樂百氏桶裝水的衛(wèi)生、安全。 市場調研 尋找問題 （2）屈臣氏蒸餾水 商用裝18公升，家庭裝12公升，專為迷你裝水機設計的水桶 市場調研 尋找問題 （3）雀巢公司桶裝水 市場調研 尋找問題 （4）怡寶公司 怡寶的理念是：怡寶結合自身和行業(yè)的特點，制訂了“小市場，大占有” 的發(fā)展戰(zhàn)略，怡寶認為只有在區(qū)域市場真正做到領先和壟斷，才能逐步追求 市場區(qū)域的擴大。怡寶企業(yè)文化崇尚創(chuàng)新、作風務實、恪守誠信、追求完美。 市場調研 尋找問題 （

23、5）正廣和公司 正廣和公司現(xiàn)有分廠三家，以生產5加侖、3加侖桶裝水和350毫升、550 毫升、3升、1加侖瓶裝水為主。 市場調研 尋找問題 （6）景田公司 景田公司在全國市場推出極富個性的新型桶，外觀設計新穎獨特，運 用頂級pc材料制成，獲得本國及世界十幾個國家的專利認可。通過專 利保護，杜絕黑桶、假水入侵，優(yōu)質的景田水配上美觀的專利桶，讓 消費者能真正喝上健康水、放心水，成為生活美的享受。 市場調研 尋找問題 4）、現(xiàn)有桶裝水形態(tài)分析 （1）、傳統(tǒng)型 最普及造型，以圓桶為基本造型以三個凸圈的大小、粗細、高低形成 微妙變化。此種造型最能節(jié)省材料，加工容易，而且容量比較大。眾多品 牌采用此造型，

24、一般只能從桶身上的包裝紙上看出水的品牌。此造型由于 過于簡單也帶來很多問題，我們前期對水桶所做的分析重點亦針對此類造 型的水桶。 市場調研 尋找問題 （2）、改進型 以屈臣氏及景田桶裝水容器為代表，在圓筒形的基礎上增加把手或凹槽， 一方面便于搬運提攜以及裝卸，另一方面在造型上形成企業(yè)自身的特色，給 人清新感。此造型易被人接受，在一定程度上解決了水桶的搬運以及裝卸問 題，但加工難度高，是否是最佳方案還有待探討。 市場調研 尋找問題 （3）、革新型 國外大膽采用軟性飲料作為瓶裝水和桶裝水的容器材料，在材料上面的 革新也帶來造型和使用上的革新。在未來長遠的發(fā)展中，這種革新型可作為 我們往前邁進的指引

25、，但就目前國情而言，若要推廣將面臨眾多問題。 市場調研 尋找問題 5）、現(xiàn)有工藝材料分析 目前市場上正規(guī)專用桶材料為聚碳酸酯，簡稱pc桶，采用符合國 際標準的食品級pc材料。聚碳酸酯純水桶具有整體無接縫、材質輕、 堅固、表面光潔、透明度高、無毒、無味、容量大、抗沖擊力強、耐 高溫、安全可靠等諸多優(yōu)點。 非正規(guī)桶材料為pet，簡稱回料桶。 pet桶熔點較低，不適于用在加熱的飲水機上，因為在40度到50度左 右，這種桶就開始變軟，其有毒的材料游離出來，危害身體健康，長 期飲用甚至能致癌。 pc材料不允許二次加工使用，二次加工桶系不合法桶。 pvc材料，其添加劑的毒性問題一直極具爭議性。 市場調研 尋找問題 2、產品機會分析 1）、桶裝水流程問題分析 桶裝水的流程環(huán)節(jié)包括：裝車運輸卸貨儲存送貨換水。 市場調研 尋找問題 發(fā)現(xiàn)問題1：搬運不便 市場調研 尋找問題 發(fā)現(xiàn)問題2：儲藏占用大量空間和流通過程中的安全衛(wèi)生問題。 市場調研 尋找問題 發(fā)現(xiàn)問題3：安裝水桶的過程極為不便。 市場調研 尋找問題 市場調研 尋找問題 市場調研 尋找