快遞業(yè)務(wù)員（處理）職業(yè)技能鑒定考試模擬試題01（理論）

1、豆丁網(wǎng)隨風(fēng)主頁：/xiaoxin718456 快遞業(yè)務(wù)員（處理）職業(yè)技能鑒定考試模擬試題（理論）職業(yè)技能鑒定國家題庫（01）快遞業(yè)務(wù)員（快遞處理）初級理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封出填寫您的姓名，準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二總分得分得分評分人一、單項選擇題(第1題第50題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分50分。1、我國國家公路干線的編號是以1、2、3、為字頭的，1字

2、頭表示（ ）。 a、以上海為起點的放射線狀干線公路 b、東西橫向干線公路 c、南北縱向干線公路 d、以北京為起點的放射線狀干線公路2、英國，瑞典在（ ）。 a、南美洲 b、歐洲 c、太平洋 d、亞洲3、可以防止計算機產(chǎn)生靜電的是（）。、溫度高、灰塵多、磁場、保持環(huán)境濕度4、刑法規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利（）郵件，電報的，處二年以下有期徒刑或者拘留。、私自開拆或者隱匿，毀棄、私自開拆并隱匿，毀棄、私自開拆并盜竊、盜竊5、上門攬收與網(wǎng)點收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是（）。、資費不同、接收快件地點不同、接收快件流程不同、包裝方式不同6、021是（）的電話區(qū)號。、廣州、上海、天津、北京7、快遞服

3、務(wù)郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過（）幾個小時。、24、48、72、968、以上四點中，（）不是航空運輸?shù)木窒扌?。、投資大、運量小、容易受天氣影響、裝卸麻煩9、按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）種物品可能傳播內(nèi)容。、皮鞋、襯衫、膠卷、牙膏10、總包接收操作錯誤的是：（）。、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時、準確地作出處理、總包接收處理要求一人作業(yè)11陜西省yn ling的正確寫法是(b)。 a、顏良 b、閻良 c、晏涼 d、燕良12我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是(d)

4、。 a、以上海為起點的放射線狀干線公路 b、東西橫向干線公路 c、南北縱向干線公路 d、以北京為起點的放射線狀干線公路13下列不屬于計算機病毒特點的是( a). a、智能性 b、傳播性 c、人為性 d、破壞性14職業(yè)道德的特點包括(a) a、特殊性 b、靈活性 c、公平性 d、合法性15下列(d)項不屬于快遞合同的特征。 a、是民事合同，而非行政合同 b、是涉及第三人的合同 c、屬于格式合同 d、是雙方協(xié)商簽訂的合同16快遞業(yè)務(wù)員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，維護消費者的(a)權(quán)。 a、維護尊嚴 b、公平交易 c、知悉真情 d、依法求償17如快遞函件的投送給寄達郵政

5、帶來有關(guān)收件人地址或函件到達寄達局的日子或鐘點方面的特殊負擔(dān)時，函件的投送和附加費的收取，應(yīng)按各寄達國郵政對同類(b)函件的規(guī)定辦理。 a、國際 b、國內(nèi) c、同城 d、特殊18收派網(wǎng)點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、(d)。 a、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù) b、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T c、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T d、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T19以下不是車輛封志的作用：(d) 。 a、能保證快件運輸途中的安全 b、能保證已封車輛完整地由甲地運到乙地 c、防止車輛

6、在運輸途中被打開 d、能保證交通安全20卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過(d)。 a、半身高度 b、全身高度 c、車輛高度 d、把手高度21快遞服務(wù)的根本制勝點是(a)。 a、快速準確 b、熱情服務(wù) c、團結(jié)協(xié)助 d、誠實守信22總包拆解作業(yè)，就是開拆已經(jīng)接收的進站快件總包，將快件由(d)。 a、散件轉(zhuǎn)換為總包 b、單包轉(zhuǎn)換為散件 c、單包轉(zhuǎn)換為總包 d、總包轉(zhuǎn)換為散件23機械拆解總包：(b)。 a、不能減輕拆解人員的勞動強度 b、能提高勞動效率 c、不是普遍使用的方式 d、不能降低企業(yè)成本24拆解鉛封時，保持(d)在繩扣上不脫落。 a、包裝材料 b、標志 c、鉛封 d、包牌

7、25對不規(guī)則物品的體積測量，取物品的(c)量取。 a、最短、最高、最寬 b、最長、最低、最寬 c、最長、最高、最寬 d、最長、最低、最窄26(b)是快件派送完畢的依據(jù)。 a、寄件人存根聯(lián) b、快遞企業(yè)派件存根聯(lián) c、收件人存根聯(lián) d、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)27在(c)的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范。 a、收件物品類型 b、運輸過程中 c、運單填寫 d、業(yè)務(wù)操作28對于體積特別小，不足以粘貼運單的快件，建議將快件(b)。 a、直接寄送 b、裝在文件封或防水膠袋中寄遞 c、不送 d、環(huán)繞整個快件包裹再送29快件包裝，錯誤的是(d)。 a、禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝 b、對于價值

8、較高的快件，建議客戶使用保險或保價服務(wù) c、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必須在連體快件上批注運單號碼，并將連體快件捆扎牢固 d、對于重復(fù)利用的舊包裝材料，無須清除原有運單及其他特殊的快件標記即可使用30快件細分是對已經(jīng)初分快件進行(b)分揀。 a、首次 b、再次 c、四次 d、五次31分揀中心最少需要設(shè)置(b)個分揀區(qū)域。 a、1 b、2 c、3 d、432自動分揀說法錯誤的是：(d)。 a、實現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀 b、信息采集準確 c、分揀誤差較小 d、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動分揀33廣東省的簡稱為：(d)。 a、瓊 b、閩 c、湘 d、粵34浙江省的省會是：(d)。 a、寧波 b、溫州

9、 c、金華 d、杭州35遼寧省的省會是：(c)。 a、長春 b、大連 c、沈陽 d、哈爾濱36山西省太原市使用的郵政編碼是：(b)。 a、020000 b、030000 c、040000 d、05000037山東省濟南市使用的郵政編碼是：(d)。 a、220000 b、230000 c、240000 d、25000038山西省太原市的電話區(qū)號是：(c)。 a、0352 b、0361 c、0351 d、045139青海省西寧市的電話區(qū)號是：(d)。 a、0791 b、0981 c、0891 d、097140半自動機械分揀取件時，(d)（托）抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運動方向揀取。 a、手臂 b

10、、手指 c、單手 d、雙手41半自動機械分揀操作過程中，(b)掛式工牌。 a、允許使用 b、不許使用 c、隨意 d、不做要求42以下哪種(b)現(xiàn)象會導(dǎo)致無法分揀。 a、快件運單整潔 b、填寫的街路不清 c、郵編、電話區(qū)號、寄達目的地填寫正確 d、運單目的地欄填寫清楚43在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以(c)實現(xiàn)信息記錄傳遞。 a、手工清單 b、明細表 c、電子數(shù)據(jù) d、原始數(shù)據(jù)44按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是：(a)。 a、蓄電池 b、肥皂 c、洗衣粉 d、洗手液45以下標識表示為二類放射品的是：(b) 。 a、 b、 c、 d、46以下標識表示為運輸少量危險品，

11、客機禁止的是：(c)。 a、 b、 c、 d、47掃描條碼時，掃描機應(yīng)與條形碼條符(a)。 a、垂直 b、平行 c、彎曲 d、傾斜48系統(tǒng)自動登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對快件(c)，發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單。 a、手動檢索 b、手動輸入 c、自動檢索 d、手動核對49常用的包袋有棉質(zhì)、(c)等。 a、金屬 b、木質(zhì) c、尼龍 d、紙質(zhì)50航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)?d)要求。 a、報關(guān) b、衛(wèi)生檢疫 c、質(zhì)量檢查 d、安全檢查得 分評分人二、判斷題(第51題第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“”。每題1分，滿分50分。)51( t )快遞業(yè)務(wù)員

12、面對客戶，一定要誠實守信，在向客戶介紹產(chǎn)品時，實事求是地介紹真實情況，不能為了招攬客戶，不顧事實地提供虛假信息。52( f )快遞流程是靜態(tài)的。53( t )收派集散點的設(shè)立要參考一個地區(qū)人口密度、經(jīng)濟水平、交通運輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。54( t )快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。55( t )一個快件若按不同的性質(zhì)和標準劃分，可歸屬不同的類別，并呈現(xiàn)出不同的特點。56( t )標準時限是快遞服務(wù)標準中規(guī)定的時限要求。57( f )按照業(yè)務(wù)方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。58( f )快遞服務(wù)標準規(guī)定，快遞服務(wù)組織及其分支

13、機構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于20人。59( f )習(xí)俗就是人們在社會交往活動中共同遵守的行為規(guī)范和準則。60( t )在進入顧客辦公場所前，要保持衣著整齊和頭發(fā)整潔。61( t )任何個人和企業(yè)都有維護國家的安全、榮譽和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。62( f )快遞業(yè)務(wù)員在接觸表面粗糙或鋒利的快件時，應(yīng)該戴上護腰帶。63( t )如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)提供真實、有效的破案線索，積極配合警方偵查工作的展開。64( t )自行車超越其他車輛時，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。65( t )摩托車駕駛員要持有駕駛證，車輛要有牌照、行駛證等相關(guān)證照。66

14、( f )使用二氧化碳系列滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。67( f )中國西北航空公司代碼不是wh。68( f )地球上有八大洲，四大洋。69( t )局域網(wǎng)通常采用的是客戶機-服務(wù)器模式。70( t )端木、拓拔、 漆雕、第五都是復(fù)姓。71( t )在沒有自動識別設(shè)備時，可以手工鍵盤輸入條形碼。72( f )對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，依照刑法應(yīng)按私自開拆、毀棄郵件電報罪從重處罰。73( t )盜竊罪是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財物數(shù)額較大或者多次盜竊公私財物的行為。74( t )快件處理必須執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)定、標準的做法、嚴謹?shù)牧鞒獭?5( t )總包

15、交接單是明確作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任。76( t )在總包交接驗收時，對不符合標準的總包，雙方必須當(dāng)面處理，記錄情況。77( t )總包接收時，應(yīng)按車輛到達的先后順序接收總包。78( t )輕泡件要取體積重量作為計費重量。79( t )快遞運單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成。80( f )目前快件的收寄、處理、派送過程中的搬運裝卸工作已全部實現(xiàn)自動化。81( t )單據(jù)與重要文件要用文件封封裝。82( t )英文地址的書寫格式是從最小的地址單元開始寫，范圍層層擴大。83( t )湖南省的省會是長沙市。84( f )湖南省長沙市的電話區(qū)號是0631。85( f )北京首都國際

16、機場的航空代碼（三字）是bjk。86( t )碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)。87( t )車輛的施封是為保證快件運達目的地而建立的一種控制手段。88( t )填寫的地址不清楚無法分揀。89( f )只經(jīng)營華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往成都市內(nèi)的快件。90( t )禁寄物品是國家法律、法規(guī)明確禁止寄遞的物品。91（ ）取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運動方向揀取。92（ ）采用左手抽格時，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指輕彈入格。93（ ）快件在指定位置上機傳輸，運單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過傳輸帶的實際寬度。94（ ）分揀時操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng)，一般在1020cm左右。95（ ）總包包牌是指快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等信息標