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文檔簡介
1、培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心 20102010年年2 2月月 目錄目錄 第一步:豎立夢(mèng)想第一步:豎立夢(mèng)想 第二步:承諾第二步:承諾 第三步:建立顧客檔案第三步:建立顧客檔案 第四步:邀約第四步:邀約 第五步:講計(jì)劃第五步:講計(jì)劃 第六步:服務(wù)第六步:服務(wù) 第七步:檢查進(jìn)度第七步:檢查進(jìn)度 ( (咨詢與溝通咨詢與溝通) ) 第八步:第八步:復(fù)制復(fù)制( (教別人教別人) ) 建建 議:議: 成功的模式在于簡單、易學(xué)、 易教、易復(fù)制 建議一 成功八步是一個(gè)不間斷、周而 復(fù)始的周期性行動(dòng) 建議二 熱情洋溢 積極參與 充滿快樂 渴望成功 建議三 豎立夢(mèng)想豎立夢(mèng)想 夢(mèng)夢(mèng) 想想 夢(mèng)想和夢(mèng)幻的區(qū)別夢(mèng)想和夢(mèng)幻的區(qū)別 為什么
2、做?怎樣做?為什么做?怎樣做? 做事業(yè)的動(dòng)力 做事情的方法 夢(mèng)想 技巧 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 房子 (30-50萬元) 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 這是我的車嗎? 汽車 (20-30萬元) 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 子女教育 (20-50萬元) 哪個(gè)是我的孩子? 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 贍養(yǎng)父母 (10-20萬元) 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 房子 汽車 子女教育 30-50萬元 20-30萬元
3、 20-50萬元 瞻養(yǎng)父母 10-20萬元 投資或存款 30-50萬元 生活費(fèi)用 3.6萬/年*50年=180萬元 一生中的收入一生中的收入 30003000* *1212* *50=18050=180萬萬 你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間?你究竟要什么、要多少、什么時(shí)間? 房子 汽車 子女教育 30-50萬元 20-30萬元 20-50萬元 瞻養(yǎng)父母 10-20萬元 投資或存款 30-50萬元 生活 費(fèi)用 3.6萬/年*50年=180萬元 個(gè)人創(chuàng)業(yè)的三種途徑個(gè)人創(chuàng)業(yè)的三種途徑 創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng) 購買一個(gè)系統(tǒng)購買一個(gè)系統(tǒng) 加盟一個(gè)系統(tǒng)加盟一個(gè)系統(tǒng) 承承 諾諾 承諾承諾 承諾的三個(gè)等級(jí)承諾
4、的三個(gè)等級(jí) 試 試 看 盡 力 而 為 全 力 以 赴 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 歸零的心態(tài) 投資的心態(tài) 每天看15-30分鐘的書(10*10) 持久的心態(tài) 每天聽30-60分鐘錄音帶(50*50) 逢會(huì)必到,逢到必記,逢記必會(huì),逢會(huì)必教 改改 變變 改變從 開始 改變從 開始 改變從 開始 改變從 開始 觀念觀念 自身自身 小事小事 現(xiàn)在現(xiàn)在 創(chuàng)創(chuàng) 業(yè)業(yè) 從自用到分享 承諾成為100%的產(chǎn)品愛用者 老板的心態(tài),積極的心態(tài) 你必須是你自己最佳的顧客 建立客戶檔案建立客戶檔案 原原 則則 不不 做做 判判 官官 越越 大大 越越 好好 不不 要要 丟丟 失失 分類法分類法 親友(先親后疏) 鄰居(先近后遠(yuǎn))
5、校友(從大到?。?同事或其他合作伙伴(從遠(yuǎn)到近) 朋友(千萬不要忘記過去的朋友) 一面之交者和新結(jié)識(shí)的人 結(jié)識(shí)陌生人結(jié)識(shí)陌生人-人脈的最大來源人脈的最大來源 每天結(jié)識(shí)一個(gè)新朋友: 主動(dòng)點(diǎn)頭、微笑、打招呼 主動(dòng)聊天、建立聯(lián)系 讓它成為習(xí)慣 只要你夠朋友,只要你夠朋友, 你在世界上任何地方都能夠找到朋友你在世界上任何地方都能夠找到朋友 邀邀 約約 邀約的種類邀約的種類 電話邀約 面對(duì)面邀約 書信、電子郵件、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、 短信息、傳真邀約 邀約的三個(gè)原則邀約的三個(gè)原則 高姿態(tài)三不談 專業(yè)化 邀約中的邀約中的1010個(gè)注意事項(xiàng)個(gè)注意事項(xiàng) 先學(xué)習(xí)先學(xué)習(xí)盡量快 要興奮說清楚 邀一對(duì) 多三倍 二選一 別遲疑
6、多推崇 勤咨詢 為什么打電話給對(duì)方 為什么他對(duì)你是重要的 為什么這個(gè)生意可能很適合他 為什么你真心希望與他一起合作 讓他選擇什么時(shí)間碰面 五項(xiàng)電話要素五項(xiàng)電話要素 進(jìn)進(jìn) 計(jì)計(jì) 劃劃 講計(jì)劃的種類講計(jì)劃的種類 一對(duì)一 家庭聚會(huì) 公開業(yè)務(wù)說明會(huì) 講計(jì)劃的三個(gè)目的講計(jì)劃的三個(gè)目的 為什么要講計(jì)劃為什么要講計(jì)劃 三個(gè)原則三個(gè)原則 原則 量永遠(yuǎn)比質(zhì) 重要 姿態(tài)比說服 重要 對(duì)方的需求比 你的需求重要 服服 務(wù)務(wù) 常遇到三種人常遇到三種人 放棄者載 體領(lǐng)導(dǎo)者 服務(wù)新顧客服務(wù)新顧客 24-48小時(shí)內(nèi)跟進(jìn) 做好回答疑義的工作 abc工作法 潑冷水 借出資料,約時(shí)間 激勵(lì)和贊美 服務(wù)的關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵 六個(gè)相信六
7、個(gè)相信 相信交互式是最好的個(gè)人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì) 相信天獅未來發(fā)展是最好的公司 相信天獅產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品 相信天獅的教育培訓(xùn)系統(tǒng)是最好的培訓(xùn)系統(tǒng) 相信我一定可以成功 相信只要你想做,人人都可以成功 問新顧客四件事問新顧客四件事 從自用到分享,逐漸換品牌 為了做好這門生意,不被21世紀(jì)所淘汰,要學(xué)習(xí) 邊學(xué)、邊做、邊教別人 堅(jiān)持做一年 啟動(dòng)新人做啟動(dòng)新人做4545天計(jì)劃天計(jì)劃 激勵(lì)造夢(mèng) 一對(duì)一溝通 教授八步 身教與跟隨 熱線聯(lián)絡(luò) 激勵(lì)教他說話 檢查進(jìn)度檢查進(jìn)度 (咨詢與溝通)(咨詢與溝通) 檢查進(jìn)度的重要性檢查進(jìn)度的重要性 有利于學(xué)習(xí)成功者經(jīng)驗(yàn) 有利于復(fù)制系統(tǒng)的成功模式 有利于鞏固緊密的個(gè)人關(guān)系 檢查進(jìn)度
8、(咨詢與溝通)檢查進(jìn)度(咨詢與溝通) 咨詢?nèi)齻€(gè)原則咨詢?nèi)齻€(gè)原則 定期定時(shí)咨詢 承諾是相互的, 承諾要兌現(xiàn) 業(yè)務(wù)不干擾 問他為什么做這個(gè)生意,理由是什么?問他為什么做這個(gè)生意,理由是什么? 問他本月和本年度的業(yè)績指標(biāo)是什么?問他本月和本年度的業(yè)績指標(biāo)是什么? 再問他,你真的要達(dá)成嗎?再問他,你真的要達(dá)成嗎? 為此可以不惜一切代價(jià)嗎?為此可以不惜一切代價(jià)嗎? 6 6分鐘診斷法分鐘診斷法 6 6分鐘診斷法分鐘診斷法 咨詢中三個(gè)重要的指標(biāo)咨詢中三個(gè)重要的指標(biāo) 復(fù)復(fù) 制制 (教別人)(教別人) 給領(lǐng)導(dǎo)人三個(gè)建議 邊學(xué)、邊做、邊教別人 簡單、重復(fù)、經(jīng)?;?讓推崇成為習(xí)慣 三十天行動(dòng)計(jì)劃三十天行動(dòng)計(jì)劃 序號(hào)工作內(nèi)容序號(hào)工作內(nèi)容 1使用、體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品10聽錄音帶 2認(rèn)識(shí)新朋友11參加地區(qū)會(huì)議 3檔案12確定參加會(huì)議人數(shù) 4邀約13確定和領(lǐng)導(dǎo)咨詢的日期 5講計(jì)劃14確定和顧客咨詢的日期 6一對(duì)一講計(jì)劃15下月個(gè)人業(yè)績 7家庭或小組聚會(huì)16下月小組業(yè)績 8服務(wù)17活動(dòng)地區(qū) 9閱讀書目18組織活動(dòng) 成功者的四大要素成功者的四大要素 大夢(mèng)想愿改變 愿付出愿配合 回顧 第一步:豎立夢(mèng)想
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