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文檔簡介
1、XX年醫(yī)師個人工作計劃 4篇 當(dāng)藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在 保持心情愉快的同時,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進出口 入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自 打出勤卡,同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。 換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后 再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次 機會創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味 著銷售成功了一半?!耙蝗罩嬙谟诔俊保瑺I業(yè)前的各項準 備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準備 工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂 ,精力集中,提高 工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生
2、差錯和 事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準備工作: 參加工作例會 例會的基本內(nèi)容 (1) 早例會匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反 饋; 確定工作計劃和工作重點; 清點、準備當(dāng)日宣傳助銷用品; 朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (2) 晚例會 提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消 費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議; 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn); 朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (3)周、月例會) 提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需 求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
3、 清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品; 導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議; 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn); 聯(lián)誼活動。 注:每日例會在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參 加;每周、每月例會一一所有地區(qū)的藥店店長必須參加。 上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行 2, 檢查、準備好藥品 (1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗 的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳 目將過夜藥品進行過目青點和檢查。不論實行正常出勤還 是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點,以明 確責(zé)任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù) 點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點
4、藥品和貨款時, 如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理 (2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和 市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥 品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架 藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和 超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、 不同價格、 不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。 3, 檢查藥品標(biāo)簽。在復(fù)點的同時,藥店店長要對藥品價 格進行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的藥品,應(yīng)檢查價簽有 無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現(xiàn)象的要重 新制作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾 正。要重點檢查剛剛陳列于貨
5、架上的藥品,確保標(biāo)簽與藥品 的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價 格標(biāo)簽的藥品,要及時制作。藥品價簽應(yīng)采用國家許可的正 規(guī)價簽,價簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價格、質(zhì)地、規(guī)格、功 能、顏色和產(chǎn)地等項。對于需要做樣品的藥品,都要做到有 貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價相符。 4, 銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備。營業(yè)時銷售 工具和助銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi) 容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作,提高服務(wù)質(zhì) 量是不可能的。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同,所需要的工 具和助銷用品也不能一概而論,現(xiàn)只將共性的部分列出。銷 售工具有電視、錄相機、錄相帶、信號源和接線設(shè)備、
6、產(chǎn)品 手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷 貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔 助工具。助銷用品有燈箱、 pop、宣傳品、促銷品等等。 藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量,放置在必要的 場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表;將 工具與助銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣 隨時留意工具與助銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及 時更換。 5, 做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業(yè)之前,藥店 店長首先要把營業(yè)場地清理干凈,做到通道、貨架、櫥窗無 雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列 有序、美觀大方、便于選購”,將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷
7、藥品放 在明顯的位置,發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除,按規(guī)定處理; 再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈,并放在合適的位 置;最后要將助銷用品擺放整齊,如有破損和污損,需及時 更換。此外,還要檢查營業(yè)照明燈有無故障,如遇當(dāng)日停電, 要準備好其他照明光源。 6, 充實藥品知識。完成了上述工作之后,如果還未到營 業(yè)時間,藥店店長們則可以利用這段空余時間,將自己的藥 品知識進行再補充、學(xué)習(xí)。 營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項 準備工作以外,在營業(yè)的這段時間里,還有著許多輔助工作 要去做。例如:缺貨時的及時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨、 拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上 變
8、價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點 以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店,還有 清點貨款、辦理解款等更為復(fù)雜的事宜。這些輔助工作都是 由藥店店長來承擔(dān)的,倘若能及時地做好這些輔助工作,便 可以加快銷售速度、提高服務(wù)質(zhì)量、防止差錯事故、加強藥 店的經(jīng)營管理。醫(yī)師個人工作計劃范文XX年醫(yī)師個人工作 計劃(2) 第一季度 1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生 聯(lián)絡(luò)員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺帳,健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi) 生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道; 2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握責(zé) 任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60 歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)
9、、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù),重 點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息; 3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計劃, 按照責(zé)任醫(yī)生臺帳要求,規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺帳日志;掌握 責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、 糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作; 4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報告、結(jié)核病人督導(dǎo) 用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報 告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展 第13個世界防治結(jié)核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設(shè)者健康 手冊資料50份; 5、 3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各 項臨時指令性工作。 第二季度 1、常規(guī)工作:制定每月工作計
10、劃,完成結(jié)核病、精神 病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視90戶, 完成第二季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出 健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時 參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨 時指令性工作; 2、完成社區(qū)居民花名冊填寫,掌握參保人數(shù),為開展 農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ); 3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康 檔案信息數(shù)據(jù),及時將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng); 4、完成責(zé)任村流動人口調(diào)查摸底,完成責(zé)任村從業(yè)人 員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作 ; 5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工 6、規(guī)范填寫各類臺帳表冊,迎接公
11、共衛(wèi)生半年度考核; 第三季度 1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神 病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視90戶, 完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出 健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時 參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨 時指令性工作; 2、根據(jù)半年度考核情況查漏補缺 ; 3、 完成責(zé)任村改水改廁工作,落實水質(zhì)監(jiān)測; 4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。 第四季度 1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神 病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視90戶, 完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出 健
12、康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時 參加例會,及時上報各類信息報表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨 時指令性工作; 2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作,包括各類臺帳表冊, 責(zé)任村家庭和個人檔案建檔率達到80%重點人群建檔率達 到85%慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以 上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎 接衛(wèi)生局考核評估。 農(nóng)民健康體檢 根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成責(zé)任村農(nóng)民健康體檢工 作,及時將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù) 管理服務(wù),及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信 息管理系統(tǒng)。家庭醫(yī)師個人工作計劃XX年醫(yī)師個人工作計 劃(3) xx家
13、庭醫(yī)師個人工作計劃 為進一步深化我鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,提升基層衛(wèi)生服 務(wù)單位的服務(wù)能力,強化我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平,適應(yīng)我鎮(zhèn) 社會經(jīng)濟的發(fā)展,滿足群眾對基本衛(wèi)生的需求,推行家庭醫(yī) 生簽約服務(wù),加快推進我縣家庭醫(yī)生制度的落實,特制定本 計劃。 一、工作目標(biāo) 到xx年底,每一個社區(qū)都確定有家庭醫(yī)生提供服務(wù);應(yīng) 有80%的社區(qū)居民知道其家庭醫(yī)生的姓名、所在機構(gòu)和能提 供的服務(wù)內(nèi)容;家庭醫(yī)生為社區(qū)居民建立家庭健康檔案;社 區(qū)居民對其家庭醫(yī)生提供服務(wù)的滿意度有較高評價。 二、工作原則 堅持“充分告之、重點突出、自愿簽約、規(guī)范服務(wù)、強 化考核”的原則,全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(免費服 務(wù)),推行個性化的
14、服務(wù)項目(有償服務(wù)),履行合同,逐步 完善,穩(wěn)步推進,著力探索具有金堂特色、群眾滿意的家庭 醫(yī)生服務(wù)模式。 三、建立家庭醫(yī)生隊伍 (一)家庭醫(yī)生的組成及分工。 家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、護士和公共衛(wèi)生專業(yè) 人員以及村醫(yī)生組成,家庭醫(yī)生實行全科醫(yī)生負責(zé)制,要求 必須具有執(zhí)業(yè)資格、由我院副院長擔(dān)任負責(zé)人,以全科醫(yī)生 為核心,組織團隊其他人員共同開展社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi) 生服務(wù)工作。 在我鎮(zhèn)12個行政村分別配備 3人一組的家庭醫(yī)生團隊 合理分配家庭醫(yī)生的管轄區(qū)域,分片負責(zé),覆蓋社區(qū)全部家 庭,不留空缺,也不重疊。 (二)家庭醫(yī)生團隊及人員職責(zé)。 家庭醫(yī)生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞、健
15、康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和健康服務(wù)與路徑指引為主要職責(zé)。 1、全科醫(yī)生:主要負責(zé)診療、健康體檢和健康指導(dǎo)咨 詢服務(wù)。 2、社區(qū)護士:主要負責(zé)健康信息采集和預(yù)約服務(wù)。 3、公共衛(wèi)生人員:在全科醫(yī)生的指導(dǎo)下,開展公共衛(wèi) 生服務(wù)。 4、村醫(yī)生:在全科醫(yī)生指導(dǎo)下,給當(dāng)?shù)卮迕褡龊眉皶r 工作,并積極促進簽約工作。家庭醫(yī)師個人工作計劃范文 年醫(yī)師個人工作計劃(4) xx家庭醫(yī)師個人工作計劃 為進一步深化我鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,提升基層衛(wèi)生服 務(wù)單位的服務(wù)能力,強化我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平,適應(yīng)我鎮(zhèn) 社會經(jīng)濟的發(fā)展,滿足群眾對基本衛(wèi)生的需求,推行家庭醫(yī) 生簽約服務(wù),加快推進我縣家庭醫(yī)生制度的落實,特制定本 計劃。 一、工
16、作目標(biāo) 到xx年底,每一個社區(qū)都確定有家庭醫(yī)生提供服務(wù);應(yīng) 有80%的社區(qū)居民知道其家庭醫(yī)生的姓名、所在機構(gòu)和能提 供的服務(wù)內(nèi)容;家庭醫(yī)生為社區(qū)居民建立家庭健康檔案;社 區(qū)居民對其家庭醫(yī)生提供服務(wù)的滿意度有較高評價。 二、工作原則 堅持“充分告之、重點突出、自愿簽約、規(guī)范服務(wù)、強 化考核”的原則,全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(免費服 務(wù)),推行個性化的服務(wù)項目(有償服務(wù)),履行合同,逐步 完善,穩(wěn)步推進,著力探索具有金堂特色、群眾滿意的家庭 醫(yī)生服務(wù)模式。 三、建立家庭醫(yī)生隊伍 (一)家庭醫(yī)生的組成及分工。 家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、護士和公共衛(wèi)生專業(yè) 人員以及村醫(yī)生組成,家庭醫(yī)生實行全科醫(yī)生負責(zé)制,要求 必須具有執(zhí)業(yè)資格、由我院副院長擔(dān)任負責(zé)人,以全科醫(yī)生 為核心,組織團隊其他人員共同開展社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi) 生服務(wù)工作。 在我鎮(zhèn)12個行政村分別配備 3人一組的家庭醫(yī)生團隊 合理分配家庭醫(yī)生的管轄區(qū)域,分片負責(zé),覆蓋社區(qū)全部家 庭,不留空缺,也不重疊。 (二)家庭醫(yī)生團隊及人員職責(zé)。 家庭醫(yī)生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞、健 康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和健康服務(wù)與路徑指引為主要職責(zé)
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