(KPI績效考核)《第三篇成長型企業(yè)部門及崗位KPI指標(biāo)庫》

1、if H尬華父學(xué)囪統(tǒng)況 a訓(xùn)中第二篇成長型企業(yè)部門KPI指標(biāo)庫崗位KPI指標(biāo)庫深圳市南山區(qū)科技園南區(qū)虛擬大學(xué)園R3 - B棟2FTel: (86Fax: (86Web: www.tsinghua-s z. com第一章 高管人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)6總經(jīng)理6.常務(wù)副總經(jīng)理.乙產(chǎn)品副總經(jīng)理&項目副總經(jīng)理9.制造副總經(jīng)理.1.0.總經(jīng)理助理（管理）1.3.總經(jīng)理助理（資本運作）1.5.財務(wù)總監(jiān)1.6.技術(shù)總監(jiān)1.8.黨總支副書記（工會主席）20.第二章主營事業(yè)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 21.部門指標(biāo)2.1.總經(jīng)理2.1.營銷副總經(jīng)理23.項目副總經(jīng)理25.

2、技術(shù)總監(jiān)2.6.專業(yè)技術(shù)總監(jiān)錯.誤！未定義書簽。項目部總經(jīng)理28.銷售部總經(jīng)理30.辦公室主任31.第三章通用事業(yè)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)32部門指標(biāo)3.2.總經(jīng)理3.3.營銷副總經(jīng)理 34.項目副總經(jīng)理35.技術(shù)總監(jiān)3.7.總經(jīng)理助理39.第四章產(chǎn)品事業(yè)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)40.部門指標(biāo)4.0.總經(jīng)理4.1.副總經(jīng)理4.2.各產(chǎn)品部經(jīng)理4.3.銷售部總經(jīng)理44.辦公室主任45.第五章系統(tǒng)集成事業(yè)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)46部門指標(biāo)4.6.總經(jīng)理47.副總經(jīng)理4.9.二級部門經(jīng)理5.O.第六章研發(fā)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 5.1.部門指標(biāo)5.1.總經(jīng)理53.副總經(jīng)理5.4.研發(fā)總監(jiān)5.5.信息中心主任5.7.辦公室主任58.第七

3、章制造部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 5.9.部門指標(biāo)5.9.總經(jīng)理6O.副總經(jīng)理6.2.設(shè)計監(jiān)理6.4.生產(chǎn)監(jiān)理6.5.設(shè)計中心主任6.6.制造中心主任6.7.測試中心主任69.辦公室主任7.O.第八章市場部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 7.1.部門指標(biāo)7.1.總經(jīng)理73.銷售總監(jiān)7.5.銷售部總經(jīng)理7.6.第九章企業(yè)管理部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)7.7.部門指標(biāo)7.7.總經(jīng)理7.7.副總經(jīng)理8.0.企業(yè)規(guī)劃室經(jīng)理 8.1.企業(yè)管理室經(jīng)理 8.2.質(zhì)量管理室經(jīng)理 8.3.采購室經(jīng)理 84.第十章財務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 8.5.部門指標(biāo)8.5.總經(jīng)理8.6.會計室經(jīng)理87.成本核算室經(jīng)理 8.9.財務(wù)管理經(jīng)理89.第十一章人力資源部關(guān)鍵業(yè)績

4、指標(biāo)9.1.部門指標(biāo)9.1.總經(jīng)理92.薪酬管理經(jīng)理 9.4.人事管理經(jīng)理 9.5.第十二章行政部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 9.6.部門指標(biāo)9.6.總經(jīng)理9.7.副總經(jīng)理9.8.行政后勤室經(jīng)理 9.9.辦公室經(jīng)理1.0.0.第十三章審計監(jiān)察部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1.01部門指標(biāo).10.1.總經(jīng)理102.法務(wù)室經(jīng)理1.03.審計室經(jīng)理1.04.附錄：定性指標(biāo)評分量表105干部培養(yǎng)量表105.員工滿意度問卷106.戰(zhàn)略評估問卷106.規(guī)范管理評估問卷107.說明：1.以下所列舉的指標(biāo)供實際考核中參考，實際考核時可以采用，也可以不采用這些指標(biāo)， 還可以在使用時調(diào)整指標(biāo)的定義、計分方式等屬性；2 .實際考核中一般選用3到

5、6個，而不是使用下面所列舉的所有指標(biāo)，以突出階段性工作重點；3 .上下級崗位的考核指標(biāo)之間存在繼承關(guān)系，上級可以從驅(qū)動因素、責(zé)任人、時間、 數(shù)值4個方面將自己的指標(biāo)分解為下級的指標(biāo)；4 .公司的考核指標(biāo)體系是一個動態(tài)系統(tǒng)， 隨著公司的發(fā)展和管理體系的演變，指標(biāo)體系也將隨之調(diào)整，使之和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)分工相適應(yīng)。第一章高管人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)總經(jīng)理序號指標(biāo)名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng) 營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo)1)=目標(biāo)值，得100分2)比目標(biāo)值每提高5 %, 加10分，最高120分；3 )目標(biāo)值的70 %，不 得分；4)其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表2

6、凈利潤同上財務(wù)部報表3主營業(yè)務(wù)收入同上財務(wù)部報表4產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，公司總經(jīng) 理需要密切關(guān)注同上財務(wù)部報表5新領(lǐng)域收入先由公司經(jīng)理辦公會確定新領(lǐng)域 的范圍，再由財務(wù)部編制相應(yīng)統(tǒng)計 公式同上財務(wù)部報表6子公司投資收益率反映公司投資的效率同上財務(wù)部報表7干部培養(yǎng)含義：對公司部門總經(jīng)理級干部的 培養(yǎng)，形成干部梯隊和干部培養(yǎng)的 文化，關(guān)注干部的適崗情況及發(fā)展 計劃，提供培訓(xùn)及發(fā)展機制，保障 高級干部的素質(zhì)不斷得到提升 工作：督促高管對下一級總經(jīng)理有 明確的發(fā)展計劃并加以落實評分：依據(jù)人力資源部提供 的報告，由公司經(jīng)理辦公會 集體評分，以5分量表評分 考核評分：同上人力資源部干部評價報告

7、及調(diào)查8員工滿意度員工滿意度的高低是各項管理工 作是否得到員工認(rèn)可的標(biāo)志，也是 員工能否有足夠的積極性的前提同上人力資源部員工滿意度調(diào)查結(jié)果9新基地建設(shè)上級直接評價范圍：0-120分10產(chǎn)業(yè)建設(shè)上級直接評價范圍：0-120分11安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)， 嚴(yán)重 問題加倍計算1) 目標(biāo)值，得0分2 )v目標(biāo)值，得滿分企管部統(tǒng)計常務(wù)副總經(jīng)理序號指標(biāo)名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng) 營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5 %, 加10分，最高120分；3 ）目標(biāo)值的70 %，不 得分；4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表2凈利

8、潤同上財務(wù)部報表3主營業(yè)務(wù)收入同上財務(wù)部報表4產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入同上財務(wù)部報表5新領(lǐng)域收入先由公司經(jīng)理辦公會確定新領(lǐng)域 的范圍，再由財務(wù)部編制相應(yīng)統(tǒng)計 公式同上財務(wù)部報表6新簽合同額公司整體同上市場營銷部報表7回款率公司整體同上財務(wù)部報表8五項費用（招待費、通 訊費、交通費、辦公費、 差旅費等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性 費用的支岀，提高利潤率1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值 5 %，減 10分，超過30 %，不得分3）每低于預(yù)算值 5 %，加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表9品牌推廣目標(biāo)市場受眾對品牌認(rèn)知度1） 目標(biāo)值，得滿分2 ）目標(biāo)值的80%，不得分3）其余

9、按線性關(guān)系計算第三方調(diào)查10干部培養(yǎng)考核評分：同上人力資源部干部評價報告及調(diào)查11員工滿意度員工滿意度的高低是各項管理工 作是否得到員工認(rèn)可的標(biāo)志，也是 員工能否有足夠的積極性的前提同上人力資源部員工滿意度調(diào)查結(jié)果12關(guān)鍵人才流失率關(guān)鍵人才流失率=關(guān)鍵人才流失 數(shù)量/關(guān)鍵人才總數(shù)1）=目標(biāo)值，得 100分2）比目標(biāo)值每降低5 %， 加10分，最高120分；3）目標(biāo)值的130 %，不 得分；4）其余按線性關(guān)系計算人力資源部組織各 部門提供員工材料， 由經(jīng)理辦公會確定 公司關(guān)鍵人才名單13安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)， 嚴(yán)重 問題加倍計算1） 目標(biāo)值，得0分2 ）v目標(biāo)值，得滿分企管部統(tǒng)計產(chǎn)品

10、副總經(jīng)理序號指標(biāo)名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng) 營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高5 %, 加10分，最高120分；3 ）目標(biāo)值的70 %，不 得分；4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表2產(chǎn)品業(yè)務(wù)利潤同上財務(wù)部報表3產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入同上財務(wù)部報表4產(chǎn)品新簽合同額同上市場營銷部報表5產(chǎn)品業(yè)務(wù)回款率同上財務(wù)部報表6產(chǎn)品市場占有率同上市場營銷部調(diào)查報告7新產(chǎn)品收入同上財務(wù)部報表8新產(chǎn)品開發(fā)進度是否能按計劃完成階段性工作1 ）按計劃完成，得100分2）每延誤1個月扣10分技術(shù)委員會考評結(jié) 果總經(jīng)理辦公會分析結(jié)論9五項費用（招待費、通 訊

11、費、交通費、辦公費、 差旅費等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生產(chǎn)性 費用的支岀，提高利潤率1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值 5 %，減 10分，超過30 %，不得分3）每低于預(yù)算值 5 %，加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表10公司戰(zhàn)略及規(guī)劃執(zhí)行狀況確保公司的戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)劃、 計劃 得到落實；指戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)劃、計劃是否在實 際工作中準(zhǔn)確執(zhí)行評分：依據(jù)企業(yè)管理部提供 的報告，由公司經(jīng)理辦公會 會集體評分，以5分量表評 分考核評分：同上企業(yè)管理部內(nèi)部經(jīng) 營狀況分析報告11產(chǎn)品推廣能力現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展所需的關(guān)鍵能力培養(yǎng)，是管理者必須關(guān)注的工作上級直接評價范圍：0-120分市

12、場營銷部產(chǎn)品調(diào)查及評價報告12員工滿意度員工滿意度的高低是各項管理工 作是否得到員工認(rèn)可的標(biāo)志，也是 員工能否有足夠的積極性的前提同上人力資源部員工滿意度調(diào)查結(jié)果13產(chǎn)業(yè)建設(shè)上級直接評價范圍：0-120分14安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)， 嚴(yán)重 問題加倍計算1） 目標(biāo)值，得0分2 ）v目標(biāo)值，得滿分企管部統(tǒng)計項目副總經(jīng)理序號指標(biāo)名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整 體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重 要的指標(biāo)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提咼 5%,加10分,最高120 分；3）目標(biāo)值的70 %, 不得分；4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表2項目（業(yè)務(wù)）利潤同上財務(wù)部報表3項目（業(yè)務(wù)）收入同上財務(wù)部報表4新簽（項目）合同額同上市場營銷部報表5項目（業(yè)務(wù)）回款率同上財務(wù)部報表6五項費用（招待費、通訊費、交通費、 辦公費、差旅費等）控制嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制非生 產(chǎn)性費用的支出，提高利潤率1 ）=預(yù)算值，得100分2）每超過預(yù)算值5 %, 減10分，超過30 %, 不得分3）每低于預(yù)算值5 %, 加10分，最高140分4）其余按線性關(guān)系計算財務(wù)部報表7新領(lǐng)域收入同上財務(wù)部報表8技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化上級直接評價范圍