ISO咨詢方案項(xiàng)目工作量估計(jì)

1、xxxlS020000咨詢項(xiàng)目工作量估計(jì)項(xiàng)目階段工作關(guān)鍵階段階段活動(dòng)執(zhí)行人責(zé)任項(xiàng)目啟動(dòng)編制項(xiàng)目計(jì)劃、編制設(shè)計(jì)方案、方案和計(jì)劃評審、方案和計(jì)劃發(fā)布計(jì)劃控制層/編制、評審建立體系現(xiàn)場調(diào)研及評估和ISO20000培訓(xùn)， 基于評估結(jié)果，編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施次序， 并執(zhí)行和落實(shí)。說明：采用邊實(shí)施 邊試運(yùn)的組織試。決策領(lǐng)導(dǎo)層/審議、發(fā)布計(jì)劃控制層/評審、監(jiān)督咨詢顧問/設(shè)計(jì)策略和管理類流程、評審流程流程經(jīng)理/規(guī)范操作類流程、學(xué)習(xí)掌握 流程系統(tǒng)性上線測試新IT服務(wù)管理流程系統(tǒng)性的、 總體上線測試，目標(biāo)在于完成體系文檔的PDCA并積累交付類流程記錄。決策領(lǐng)導(dǎo)層/審議、發(fā)布計(jì)劃控制層/評審、監(jiān)督咨詢顧問/培訓(xùn)、指導(dǎo)流程經(jīng)

2、理/宣貫、輔導(dǎo)和修訂流程 上線測試組/學(xué)習(xí)和執(zhí)行體系流程、生 成記錄協(xié)作部門/協(xié)助執(zhí)行體系流程內(nèi)審（兩次）模擬第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核流程， 組織兩次對新流程體系的內(nèi)部審計(jì)劃控制層/評審、監(jiān)督咨詢顧問/現(xiàn)場審計(jì)計(jì)，并改進(jìn)不足之處。流程經(jīng)理/接受現(xiàn)場審計(jì)、整改不合格項(xiàng)認(rèn)證公司/提前介入審計(jì)，預(yù)審認(rèn)證審計(jì)接受認(rèn)證公司的正式文審和現(xiàn)場審 計(jì)，并改進(jìn)不足問題，最終通過審 計(jì)。認(rèn)證公司/正式文審、現(xiàn)場審計(jì)決策領(lǐng)導(dǎo)層、流程經(jīng)理/接受現(xiàn)場審計(jì)咨詢顧問/指導(dǎo)整改任務(wù)數(shù)據(jù)分析任務(wù)名稱工期IS020000咨詢項(xiàng)目70工作日項(xiàng)目啟動(dòng)階段2工作日編制項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、方案和計(jì)劃評審和發(fā)布2工作日項(xiàng)目實(shí)施階段58工作

3、日IT服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)培訓(xùn)7工作日訪談-領(lǐng)導(dǎo)小組、差距分析2工作日ITIL培訓(xùn)-流程經(jīng)理、項(xiàng)目管理組2工作日內(nèi)部審核員培訓(xùn)3工作日標(biāo)準(zhǔn)體系文件開發(fā)階段41工作日管理系統(tǒng)要求文檔討論與評審5工作日管理層責(zé)任、文件管理、能力、意識(shí)、培訓(xùn)文件改寫3工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審2工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日計(jì)劃和實(shí)施服務(wù)管理文檔討論與評審5工作日計(jì)劃服務(wù)管理、實(shí)施服務(wù)管理和提供服務(wù)、監(jiān)控、測量、 評審、持續(xù)改進(jìn)文件改寫3工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審2工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日計(jì)劃和實(shí)施新的或變更的服務(wù)文檔討論與評審3工作日計(jì)劃和實(shí)施新的或變更的服務(wù)文件改寫1工作日體系文件內(nèi)

4、部溝通及評審1工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日服務(wù)提供過程文檔討論與評審10工作日服務(wù)級別管理、服務(wù)報(bào)告、服務(wù)持續(xù)性和可用性管理、 IT服務(wù)預(yù)算和核算、能力管理、安全管理文件改寫7工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審2工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日關(guān)系過程文檔討論與評審5工作日總則、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商管理文件改寫3工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審1工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日解決過程文檔討論與評審5工作日背景、突發(fā)事件管理、問題管理文件改寫3工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審1工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日9控制過程文檔討論與評審5工作日配置管理、變更管理文件改寫3工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審1工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日發(fā)布過程文檔討論與評審3工作日發(fā)布管理文件改寫1工作日體系文件內(nèi)部溝通及評審1工作日結(jié)合修改意見調(diào)整形成文審稿1工作日標(biāo)準(zhǔn)體系文檔試運(yùn)行階段10工作日公司層面培訓(xùn)體系文檔及答疑5工作日體系文檔PDCA勺過程待定第一次審核：內(nèi)部審核1工作日改進(jìn)-結(jié)合第一次審核意見2工作日體系文檔PDCA勺過程待定第二次審核：管理層審核1工作日改進(jìn)-結(jié)合第二次審核意見1工作日認(rèn)