訪客系統(tǒng)解決方案總結(jié)

1、訪客門禁管理系統(tǒng)訪客管理系統(tǒng)目錄1. 項目背景 42. 現(xiàn)狀分析 42.1 現(xiàn)有訪客接待流程 42.2 訪客存在的問題分析 43. 系統(tǒng)建設(shè)目標 54. 需求分析 55. 訪客門禁管理系統(tǒng)解決方案 65.1內(nèi)部員工業(yè)務(wù)綁定 65.2訪客管理系統(tǒng)管理流程 75.2.1邀請訪問場景（熟人模式：業(yè)主邀請客人來訪） 75.2.2預(yù)約訪問場景（客人申請來訪） 85.2.3現(xiàn)場登記訪問場景（無預(yù)約，有身份證） 95.2.4現(xiàn)場登記訪問場景（無預(yù)約，未帶身份或外籍人士） 95.2.5批量訪問場景 105.2.6訪客黑名單 106. 通行閘機 116.1翼閘 116.2擺閘 126.3三輥閘 131. 項目背

2、景政府機關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)、寫字樓等一貫重視辦公場所的安全、有序運行，對在大廈辦公的內(nèi)部人員實行嚴格的刷卡授權(quán)出入、對來訪客人實行登記放行制度。我們以人流量較大，比較典型的寫字樓為例介紹下本訪客系統(tǒng)，寫字樓隨著業(yè)主單位的大量入住，每日到訪的訪客人數(shù)逐步攀升，加上目前采用純手工的登記方式，導(dǎo)致在接待處的訪客登記效率下降，排隊等候時間過長等問題，影響物業(yè)業(yè)務(wù)的開展與物業(yè)形象，急需對現(xiàn)有的訪客管理模式進行升級改造，以更先進的技術(shù)、更合理的流程，在不降低安全標準的前提下，提高效率、提升訪客體驗、更好的展示物業(yè)形象。2. 現(xiàn)狀分析2.1現(xiàn)有訪客接待流程目前大多數(shù)的訪客接待流程和方式如下：1）使用傳統(tǒng)的

3、訪客一體機登記方式。2）訪客實時到前臺排隊人工登記。流程如下：前臺接待員詢問訪客信息、來訪事由、受訪者姓名等填寫訪客登記信息。前臺電話與被訪問者確認允許訪問后，押身份證。前臺接待員填寫訪客信息，為訪客打印訪客憑條開啟門禁通行。22訪客存在的問題分析結(jié)合現(xiàn)有的訪客登記流程、登記系統(tǒng)，通過對實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)市面上的訪客系統(tǒng)大多存在如下問題：整個過訪客記錄。1） 前臺無法得知來訪客人具體的來訪事宜、被訪問者是誰，必須逐個詢問來訪客人、 程較為繁瑣，效率低下且不禮貌。2）前臺無法有效的核實來訪人員的真實身份。3）需接待員逐一為訪客手動開啟門禁，增加了接待員的工作量。4）某一時間段內(nèi)有多少訪客，需手動

4、翻閱記錄本，手工統(tǒng)計，工作量大，效率低。5）安裝有傳統(tǒng)訪客一體機的不能多點登錄，不能遠程登錄，不能根據(jù)權(quán)限自助查詢3. 系統(tǒng)建設(shè)目標建設(shè)一套基于內(nèi)部人員使用原有刷卡進出，增加來訪人員預(yù)約模式使用二維碼及 身份證進出的訪客管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對訪客的高效管理。同時系統(tǒng)將采用部署在我方云 服務(wù)器或物業(yè)方租用服務(wù)器的方式，與物業(yè)的公眾號實現(xiàn)對接，具體的建設(shè)目標如下1. 實現(xiàn)訪客人員經(jīng)授權(quán)后掃二維碼或刷身份證進出。2. 實現(xiàn)業(yè)主授權(quán)、訪客信息、出入行為的全過程記錄追溯，責(zé)任落實到人。3. 降低物業(yè)管理的工作強度，且不降低目前對訪客管理的安全標準。4. 訪客流程設(shè)計簡單實用，訪客接待驗證流程的效率提升80%以

5、上。4. 需求分析根據(jù)目前的需求做了以下分析：建立一套全網(wǎng)的信息化工具“訪客門禁管理系統(tǒng)”，解決外訪人員訪問等問題?？s短外訪人員前臺登記確認和樓層接待人員的等候時間，同時確保安保要求，實現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求。通過訪客管理系統(tǒng)對訪客全程監(jiān)控，讓管理人員隨時了解現(xiàn)場情況，及時處理突發(fā)事所有數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備復(fù)查。智能化的訪客門禁管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)諸多效益價值，增加物業(yè)方公眾號活躍度，同更豐富友好的體驗感，從而更好地實現(xiàn)物業(yè)對外的智慧化形象。件，并將時給用戶5.訪客門禁管理系統(tǒng)解決方案-A -15*1冊于冊肖磅詢糊梅計知血押砂河VM201?3S145.1內(nèi)部員工業(yè)務(wù)綁定由物業(yè)公司根據(jù)入

6、駐公司信息表導(dǎo)入信息后，向業(yè)主各公司分配帳號，各公司根 據(jù)物業(yè)分配的管理帳號自行管理本公司員工。X 希弋斷r磚胃X訪C3fQ. di g fWHItao5.2訪客管理系統(tǒng)管理流程我們根據(jù)實際應(yīng)用的幾種場景，制定了本項目的訪客系統(tǒng)管理流程如下5.2.1邀請訪問場景（熟人模式：業(yè)主邀請客人來訪）如是業(yè)主單位的客人或貴賓等，通過業(yè)主單位向客人發(fā)出邀請訪問，盡顯對客人的尊操作流程如下：1）經(jīng)綁定的業(yè)主單位在邀請訪客頁面，填寫訪客相關(guān)信息，訪問期限，然后提交，發(fā)出2）提交邀請訪問后，系統(tǒng)生成可附帶地理坐標（包括地址、樓層、房間號，并可使用直導(dǎo)航），訪客日期等消息提醒的二維碼（頁面支持發(fā)送短信，訪客點擊短

7、信短鏈接，碼）通過好友用的方式發(fā)送給訪客，二維碼只能在有效時間段內(nèi)使用。重，具體邀請訪問；接使用地圖生成二維3）訪客到達現(xiàn)場，使用二維碼直接在閘機上刷碼通行。4）二維碼可在系統(tǒng)中設(shè)定訪問有效期或次數(shù)。5）物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個時間段內(nèi)全部訪客信息，以及由誰發(fā)出的邀請，責(zé)任落實到個人；嚇“庫 X iESiS尤洋衣峯仍522預(yù)約訪問場景（客人申請來訪）客人在訪問活動前，可預(yù)約登記訪客事由，具體操作流程如下：客人關(guān)注公眾號（必填，根據(jù)手1）后在訪客登記頁面，填寫訪問業(yè)主的信息、手機號機號匹配被訪者）等相關(guān)信息然后提交，發(fā)出預(yù)約訪問請求；經(jīng)審核通過后，2）提交預(yù)約訪問申請后，公眾號會將訪客信息以形式

8、推送給訪問業(yè)主，系統(tǒng)向訪客上推送生成的二維碼。3）訪客到達現(xiàn)場，使用二維碼直接在門禁上刷碼通行。4）物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個時間段內(nèi)訪客信息，以及由誰審核的訪問，責(zé)任落實到 個人523現(xiàn)場登記訪問場景（無預(yù)約，有身份證）客人于現(xiàn)場登記（無預(yù)約）在訪問活動前，具體操作流程如下：1）訪客到達現(xiàn)場，接待員同業(yè)主單位進行電話溝通確認是否允許訪問；2）業(yè)主單位同意訪問后，訪客出示身份證，接待員刷訪客身份證，登記訪客身份。3）系統(tǒng)拍照，保存訪問信息，訪客刷身份證通過閘機門禁，訪問通行；4）物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個時間段內(nèi)訪客信息，業(yè)主單位的訪客信息，以及審核的 訪問，責(zé)任落實到個人。5.2.4現(xiàn)場登記訪問

9、場景（無預(yù)約，未帶身份或外籍人士）如果訪客到訪時未帶身份證或是外籍人士，處理流程如下：1）前臺接待員通過電話與業(yè)主單位聯(lián)系核實，是否允許訪問；2）業(yè)主單位同意訪問后，前臺手工輸入訪客信息后，系統(tǒng)對訪客進行拍照，打印帶有二維碼的訪客條，或向客人登記的手機號碼發(fā)送一條帶二維碼鏈接的短信，客人點擊生成二維碼，刷閘機通行；525批量訪問場景當業(yè)主單位組織有大型會議或在某一時間段內(nèi)有大批量客人來訪，由于訪客人數(shù)眾多,可由會議組織者提前整理訪客信息，導(dǎo)入系統(tǒng)，具體流程如下：1) 業(yè)主單位會議組織者可提前在系統(tǒng)里發(fā)起邀請，設(shè)置訪問期限，生成可附帶地理坐標及可訪客日期等消息提醒的二維碼或短信邀請碼，由業(yè)主單位

10、向訪客發(fā)送二維碼或短信邀請碼；如有業(yè)主單位備有參會卡，邀請卡等，還可以將二維碼印刷在上面，展示物業(yè)檔次。2) 訪客到達現(xiàn)場，使用二維碼直接在門禁上依次刷碼通行。訪客進入后本系統(tǒng)可將此作為會議簽到依據(jù)向會議組織者提供；3) 物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個時間段內(nèi)訪客信息，業(yè)主單位的訪客信息，以及由誰發(fā)出的邀請，責(zé)任落實到個人。526訪客黑名單訪客的訪問行為可能為產(chǎn)品推銷、廣告、貸款、甚至騷擾等：系統(tǒng)可設(shè)定：列入黑名單，不能再預(yù)約等，減少一些對業(yè)主不必要的干擾。同樣黑名單可以清除。6.通行閘機1技術(shù)參數(shù)設(shè)備尺寸長 1400mm x 寬 300mm x 高 980mm機箱材料國標1.5mm厚304不銹鋼板

11、，表面為拉絲或鏡面擋板材料12mm透明咼強度耐沖擊門板，可加LED燈帶通道寬度550mm （用戶定制）驅(qū)動電機24V直流電機檢測技術(shù)紅外檢測，共3組紅外對射，防夾、防尾隨通行頻率30 - 60人/分鐘無故障運行 3,000,000 次通訊接口TCP/IP,RS485,I/O識別方式支持射頻卡、指紋、人臉識別、二維碼、掌靜脈、指靜脈、虹膜等主流識別方式通道指示用于引導(dǎo)人員通行，高亮LED指示燈，紅X表示禁行，綠/表示通行電源AC220V/60HZ工作溫度-10 C - 70 C技術(shù)參數(shù) 設(shè)備尺寸 機箱材料 擋板材料 通道寬度 驅(qū)動電機 檢測技術(shù) 通行頻率 無故障運行 通訊接口 識別方式 通道指示

12、 電源長 1600mm x 寬 180mm x 高 1020mm國標1.5mm厚304不銹鋼板，表面為拉絲或鏡面12mm透明高強度耐沖擊門板600mm （用戶定制）24V直流電機紅外檢測，共9組紅外對射，防夾、防尾隨30 - 60人/分鐘 3,000,000 次TCP/IP,RS485,I/O支持射頻卡、指紋、人臉識別、二維碼、掌靜脈、指靜脈、虹膜等主流識別方式用于引導(dǎo)人員通行，高亮LED指示燈，紅X表示禁行，綠/表示通行AC220V/60HZ工作溫度-10 C - 70 C工作濕度0% - 90%無凝露6.3二輥閘hI土技術(shù)設(shè)備尺寸長 1200mm x 寬 280mm x 高 980mm機箱材料國標1.5mm厚304不銹鋼板，表面為拉絲或鏡面