2020店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3篇.doc

1、2020店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 3 篇店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì) 量是塑造公司品牌的第一窗口。下面就是小編給大家?guī)淼?2020 店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 3 篇，希望大家喜歡 !店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 （ 一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工 作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零 售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 ; 二是要有良好的專業(yè)知 識(shí)做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心 去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確 并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

2、橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā) 揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特 長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的 集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做 到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì) 性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文 化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng) 性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要 干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多 的銷售

3、業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物 環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用 語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些 牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的 態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手 段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我 們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)以后的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清

4、醒的頭 腦，理清工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3. 樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公 司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和 - 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱 情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 （ 二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于 xx 年 xx 月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變 化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我 的信任， xx 年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨

5、店交給我來經(jīng)營，對(duì) 于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最 用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工 作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳 印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過去，我對(duì)以后 的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服 務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重 要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定， 維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需 要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我 必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)

6、掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu) 秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具 備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工 銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、 積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大 部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知 識(shí)，不知道工作怎么開展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶 接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng) 新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的 教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌

7、握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知 道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng) 成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突 出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任 務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目 標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令 下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn) 的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理 品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)

8、團(tuán)隊(duì)銷售 走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到 公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài) 度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì) 人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及 時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。 如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于 未來，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位 顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 （ 三）各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。工作 x 年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對(duì)我都

9、有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、 自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。 30 歲的 我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、 一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是 最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的?；叵霂啄昵?，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身 上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但 是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的 日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)孩子慢慢長(zhǎng)大，我終 于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍 惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長(zhǎng)為如今的店 長(zhǎng)。剛開始，

10、我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷 售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子我甚至打了退 堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì) 自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘 自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng) 驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會(huì)遇到。身為店 長(zhǎng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力是必須具備的，面對(duì)顧客的挑剔必須有耐心，面對(duì)有些顧客的刻意為難必須恰當(dāng)處理。既要讓顧客滿意 而歸，又要維護(hù)本店形象。對(duì)待顧客我一直奉行“進(jìn)門是客， 出門是友”的原則，為的是給店里爭(zhēng)取更多的回頭客。我也

11、時(shí)常翻看一些時(shí)尚雜志，為的是讓自己更多地了解時(shí) 尚趨勢(shì)，搭配訣竅，好在工作當(dāng)中靈活運(yùn)用。對(duì)于不同身份的 顧客要給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會(huì)有 不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品，也讓顧 客感受到本店的獨(dú)特品味。每一天的工作都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，在這過程中，我漸漸找 到了自身價(jià)值。人也越來越自信，我最驕傲的是，我在自己承 擔(dān)的四個(gè)角色中找到了很好的平衡點(diǎn)。如今的我，對(duì)于業(yè)務(wù)非 常熟悉，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個(gè)品牌帶來收益， 能夠很好的帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員提高銷售額。每次外出學(xué)習(xí)，我也 非常認(rèn)真，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，讓我有幸接觸外面最新的消 息和趨勢(shì)，利用這樣的機(jī)會(huì)我給自己充電讓自己的能力更