某品牌服裝微信營銷解決方案

1、品牌服裝微信營銷整體解決方案 season wind 產(chǎn)品技術(shù)方案 用戶關(guān)注后， 可自動發(fā)送類似 新手引導(dǎo)的文本 消息，通過編輯 模式做簡單自定 義回復(fù)； 可通過微信自 定義回復(fù)的消息 接口，開發(fā)一套 常見消息關(guān)鍵字 的數(shù)據(jù)庫，如： “優(yōu)惠”，則推 送近期的優(yōu)惠折 扣信息。 文本消息 位置消息 圖片消息 語音消息 用戶發(fā)送自己 的位置信息后， 公眾賬號自動推 送用戶所在城市 附近季候風(fēng)線下 實體信息。 對用戶發(fā)送的 圖片采用人工和 機器自動回復(fù)相 結(jié)合的辦法，在 特定活動期間， 如收到用戶發(fā)送 的圖片，系統(tǒng)可 自動回復(fù)，如： 分配給用戶抽獎 碼、照片等。 目前對語音的 自動回復(fù)在識別 上有難點

2、，可主 動和定時向用戶 發(fā)送語音，如果 某仗言明星給 粉絲的祝福。在 客朋量大的情況 下，可通過技術(shù) 手段實現(xiàn)微信詫 音不呼叫中心詫 音 系統(tǒng)對接。 微信消息回復(fù) 利用微信自定義菜卑接口進(jìn)行開發(fā)，打造高頻內(nèi)容的便捷入口，提升用戶體驗。 推薦：向用戶推薦熱銷爆款、當(dāng)季新品、優(yōu)惠折扣、會員自拍等精選內(nèi)容?！皶T自拍”以活動激 勵的方式鼓勵粉絲成為季候風(fēng)品牌的業(yè)余模特，打造一支具有口碑傳播效應(yīng)的鐵桿粉絲團(tuán)。 助手：為用戶提供尺碼助手和搭配建議等貼心服務(wù)，可根據(jù)季候風(fēng)品牌用戶的特點和需求適當(dāng)擴展。 店鋪：提供線上旗艦店的快速入口，通過lbs定位推送線下附近實體店鋪。 導(dǎo)航導(dǎo)航 菜單菜單 推薦推薦店鋪店

3、鋪 熱銷熱銷 爆款爆款 當(dāng)季當(dāng)季 新品新品 優(yōu)惠優(yōu)惠 折扣折扣 會員會員 自拍自拍 助手助手 尺碼尺碼 助手助手 搭配搭配 建議建議 旗艦旗艦 店店 附近附近 店鋪店鋪 聯(lián)系聯(lián)系 我們我們 微信自定義菜單 手機網(wǎng)頁版（觸屏版）將通過html5開發(fā)，html5的優(yōu)點主要在亍可實現(xiàn)跨平臺使用， 既能作為網(wǎng)站戒web app被主流手機瀏覽器支持，也能封裝成原生app通過app store 推廣，在用戶體驗上有非常出色的表現(xiàn)。 手機網(wǎng)頁版的交易和支付直接調(diào)用淘寶（天貓）的接口，產(chǎn)品架構(gòu)和界面參考天貓旗艦店 設(shè)計。 手機網(wǎng)頁版產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 手機 網(wǎng)頁版 首頁分類購物車 個人 中心 幻燈片 /搜索 推薦/ 新

4、品/ 熱銷 上裝/下 裝/裙裝 風(fēng)格/價 格/季節(jié) 我的 收藏 最近 瀏覽 注冊/ 登彔 賬戶信 息訂購 記錄 手機網(wǎng)頁版示意圖 主界面 搜索結(jié)果 營銷推廣方案 微信賬 號推廣 微信內(nèi) 容運營 微信活 動營銷 微信粉 絲互動 微信運營工作 微信賬號推廣 以季候風(fēng)公眾賬號二維碼 為核心，通過公司內(nèi)部資源、 微信平臺以及網(wǎng)絡(luò)等其它渠道 迚行推廣，吸引用戶關(guān)注，并 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行口碑、品牌營 銷和客戶管理。 公司資源推廣 微信平臺推廣渠道推廣 公司資源推廣 1、季候風(fēng)現(xiàn)有會員精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化。 2、公司名片、郵箱、官網(wǎng)、官微、旗艦店等添加二維碼。 3、公司員工微信好友推薦。 4、線下商鋪、商品標(biāo)牌、包裝

5、等放置二維碼。 5、開展關(guān)注有獎活動拉粉，如“關(guān)注公眾賬號開通微手機 會員卡”。 根據(jù)現(xiàn)有會員資料（手機號碼、qq號等）批量關(guān)注其中有開通微信的會員， 幵發(fā)送推薦信息，引導(dǎo)其關(guān)注季 候風(fēng)微信公眾賬號。可開發(fā)微信劣手軟件 實現(xiàn)。 針對沒有開通微信的會員發(fā)送短信通知。 微信賬號推廣 微信賬號推廣示例 關(guān)注微信公眾賬號，獲會員特權(quán) 在有用戶光顧的地方都放上季候風(fēng)微信公眾賬號的二維碼，以o2o推廣模式開啟微會員 活動。 線上線下用戶關(guān)注季候風(fēng)微信公眾賬號后，發(fā)送手機號碼，即可獲季候風(fēng)vip會員特權(quán)， 老會員關(guān)注可享受會員升級。會員制度采用手機認(rèn)證方式，報手機號碼即可享受會員待 遇。 【注】會員卡實行手

6、機號碼認(rèn)證，無需持卡，體現(xiàn)人性化服務(wù)（需通過微信消息接口對接季候風(fēng) crm系統(tǒng)進(jìn)行會員認(rèn)證 線上 掃描二維碼 關(guān)注公眾賬號 發(fā)送手機號碼 會員系統(tǒng)認(rèn)證 線下 官方微博粉絲轉(zhuǎn)化官方微博粉絲轉(zhuǎn)化 關(guān)注關(guān)注季候風(fēng)官方微博，季候風(fēng)官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)并并3個好友，即可獲得季候風(fēng)品牌電子優(yōu)惠券個好友，即可獲得季候風(fēng)品牌電子優(yōu)惠券/品牌折扣品牌折扣/會員會員 服務(wù)服務(wù)等，同時關(guān)注季候風(fēng)微信公共賬號，還將會抽取等，同時關(guān)注季候風(fēng)微信公共賬號，還將會抽取神秘神秘大禮。大禮。 細(xì)節(jié)：微細(xì)節(jié)：微信信海報標(biāo)注微信二維碼和微信號以及如何加關(guān)注等信息。海報標(biāo)注微信二維碼和微信號以及如何加關(guān)注等信息。 活活動規(guī)動規(guī)則：鼓勵

7、用戶分享微則：鼓勵用戶分享微信信獲獎信息到新浪微獲獎信息到新浪微博博戒者戒者朋朋友圈。友圈。 目的：提高品牌推廣和用戶轉(zhuǎn)化。 【注】用微信來留住真實用戶，通過后期維護(hù)提高用戶的忠誠度【注】用微信來留住真實用戶，通過后期維護(hù)提高用戶的忠誠度，挖掘用戶消費能力挖掘用戶消費能力 微信賬號推廣示例 微博用戶 微信用戶 獲獎用戶 真實潛在用戶 訂單 訂單 微信賬號推廣 1、微博粉絲轉(zhuǎn)化，微博大號轉(zhuǎn)發(fā)。 2、qq群、論壇bbs等時尚朋裝女人類頻道軟文推廣。 3、旗艦店協(xié)助在淘寶、京東、天貓等平臺進(jìn)行推廣。 4、傳統(tǒng)媒體廣告、時尚雜志等推廣。 5、針對商城的會員客戶群發(fā)短信/彩信（需他費）。 有針對性地選i

8、phone 用戶和高端安卓手機用 戶聚集的渠道進(jìn)行合作 推廣（如美圖秀秀等） 渠道推廣 微信運營，內(nèi)容為王 內(nèi)容運營方面需精耕細(xì)作，確保向用戶提供精彩、實用的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 季候風(fēng)公眾賬號內(nèi)容運營可從“產(chǎn)品推廣”、“優(yōu)惠促銷”、“資訊分享”這三方 面進(jìn)行主要的內(nèi)容推送。 產(chǎn)品產(chǎn)品 推介推介 優(yōu)惠優(yōu)惠 促銷促銷 資訊資訊 分享分享 微信內(nèi)容運營 新品：新品速遞、最新上市、周二新品、每周 新品、春/夏/秋/冬裝新品發(fā)布 季節(jié)：玩美春夏、春暖花開、春色綻放、早春 色誘、盛夏誘惑、冬日戀歌 銷量：月銷萬件卑品、爆款推薦、本周熱推、 熱銷產(chǎn)品 主題：三月踏青、色誘一周、裙舞飛揚、搭出 大牌 價格：99元以下

9、與區(qū)、99199元與區(qū)、199 299元與區(qū)、清倉區(qū) 面料：蕾絲控、雪紡控、純棉控、牛仔控、針 織控、皮草控、格子控 場合：職場干練派、休閑時尚派、約會浪漫派、 帥氣絆典派、運動活力派 內(nèi)容運營-產(chǎn)品推廣 可按不同分類的關(guān)鍵 詞編輯內(nèi)容，直觀明 了 內(nèi)容運營-優(yōu)惠促銷 優(yōu)惠 促銷 限時 秒殺 滿xx 減xx 滿xx送 禮品 會員折 上折 優(yōu)惠券 領(lǐng)取 新品 搶購 每日 團(tuán)購 全場1 折起 全場 包郵 換季 清倉 年末 酬賓 特價 秒殺 內(nèi)容運營內(nèi)容運營-資訊分享資訊分享 時尚潮流：服飾搭配、 業(yè)界流行色素、明星穿 衣等 生活助手：衣服保 養(yǎng)清洗、節(jié)日問候、 生活小貼士等 美容養(yǎng)生：美容、 瘦身

10、、豐胸、養(yǎng) 生等 趣味游戲：情感、 色彩測試、問答游 戲、show秀等 推送界面 主標(biāo)題配圖，建議推送產(chǎn)品介紹戒優(yōu)惠促銷 信息。 傳統(tǒng)“圖文信息”推送界面 主標(biāo)題下的信息，可推送資訊分享，主要可 歸納為“服飾、美容、趣味互動”這幾類向 用戶推送分享。 內(nèi)容運營內(nèi)容運營-案例分析案例分析 內(nèi)容運營-案例分析 自定義菜單自定義菜單 （需開發(fā)）（需開發(fā)） 信息展開信息展開 1、右圖為推 送 信息的預(yù)覽頁 面，該頁面要 文字配圖，簡 單扼要引導(dǎo)用 戶點擊“閱讀 原文”，開始 購物。 詳細(xì)信息展示 2、點擊“閱讀原文”后會自動跳轉(zhuǎn)到該商品的網(wǎng)站頁 面，頁面將全面展示促銷商品信息，多頁可進(jìn)行翻頁 查看。（

11、如下圖） 內(nèi)容運營-案例分析 此類互動性話題，能引起用戶的興趣，而通過活動也可以增加用戶的粘性，提高和穩(wěn)定用戶的 忠誠度；另外通過用戶的參不，也可以迅速增長粉絲用戶，一箭雙雕。 內(nèi)容運營-案例分析 微信活動營銷 微信活動營銷注重o2o雙 向引導(dǎo)，通過線上活動，線 下分享實現(xiàn)活動參與、口碑 傳播和品牌宣傳的效果最大 化。 樹立整合營銷意識，發(fā)揮 多平臺聯(lián)聯(lián)合效應(yīng)，通過微 信的爆炸式傳播，微信的點 對點深度引導(dǎo)，將流量引導(dǎo) 至電商平臺旗艦店，最終實 現(xiàn)用戶流量到訂購銷量的轉(zhuǎn) 化。 線上線上 分享分享 線下線下 互動互動 創(chuàng)意秀 秀出你的搭配達(dá)人 在微信上show出你的搭 配風(fēng)格圖片+文字表述， 發(fā)

12、送至【季候風(fēng)xxx】 官方微信平臺（每個微 信號只限發(fā)一張/三張相 片），我們將選取前十 名迚行微信推送給用戶 評出三名最佳搭配達(dá)人， 讓所有人看到你的潮流 搭配！ 同時我們將為三名最佳 搭配達(dá)人提供價值頗菲 的獎勵哦！ come on！還在等什么， 秀一秀，就能領(lǐng)取大獎， 趕緊show出你的潮流吧！ 征集時間：2013年xx 月xx日2013年xx 月xx日 關(guān)注【季候風(fēng) xxx】 官方微信平臺z 逐一回復(fù) 搭配 達(dá)人 留下 您的姓名和聯(lián) 系方式發(fā) 出你的搭配風(fēng) 格圖片+文 字表述（每個 微信號只限發(fā) 一張/三張圖 片） 2013年xx月 xx日 公布最佳搭配 達(dá)人 獎品發(fā)放時間 為活動結(jié)束

13、后 一周內(nèi)。 本次活動最終 解釋。 權(quán)歸*所有。 秀 美 腿 、 秀 身 材 、 秀 出 你 的 達(dá) 人 秀 活動內(nèi)容 最 佳 搭 配 達(dá) 人 獎： 季 候 服 裝 一 套 活動主題 搭配達(dá)人 在女生常關(guān)注的微信大號上發(fā)布季候風(fēng)有關(guān)的活動詳情，擴大活動 宣傳和品牌影響力。 搭配達(dá)人 活動創(chuàng)意 關(guān)注我，立送現(xiàn)金！ 活動時間：2013年xx月xx日2013年xx月xx日 參與方式：關(guān)注【季候風(fēng)xxx】微信公眾賬號即可獲得x 元現(xiàn)金券（每個微信號只限領(lǐng)一次） 活動獎品：季候風(fēng)現(xiàn)金仗用卷5、10、20、50、100元，不 可折現(xiàn)，每次適合使用一張，不可與活勱期間商品同時使用。 本次活動最終解釋權(quán)歸*所

14、有 技術(shù)支持：用戶回復(fù)信息時，后臺通過信息統(tǒng)計該用戶是 第幾位，然后回復(fù)編號給用戶，待活動結(jié)束后，公布中獎 編號的中獎金額 搭配達(dá)人 活動創(chuàng)意 微信內(nèi)容深藏好禮 活動時間 2013年xx月xx 日 2013年xx月xx 日 季候風(fēng)現(xiàn)金使用卷 5、10、20、50、 100元，不可折現(xiàn)， 每次只可以使用一 張，不可與活動期 間商品同時使用。 本次活勱最終解釋 權(quán)歸*所有。 關(guān)注【季候風(fēng)xxx】 官方微信平臺 留意每日推送的日 刊，回復(fù)關(guān)鍵字 （關(guān)鍵字在每日推 送日刊中。） 微信粉絲互動 基礎(chǔ)維護(hù)： 1、關(guān)注微信賬號成為會員；2、關(guān)鍵字回復(fù)獲取商品信息；3、時尚資訊推送 深度互動： 1、話題互動；2、游戲互動；3、用戶調(diào)研；4、活動參與 客戶管理： 1、常見問題自助答疑；2、人工客服及售后；3、vip會員管理；4、客戶數(shù)據(jù)分析 基礎(chǔ) 維護(hù) 深度 互動 客戶 管理 互動 營銷 互動內(nèi)容示例互動內(nèi)容示例 微信編輯有趣味性、爭議性內(nèi)容，參與有禮，引導(dǎo)用戶積極互動，所謂“無事件不成話題” 比如：邀請用戶猜想仂年的流行趨勢，流行色（回復(fù)顏色和關(guān)鍵字參不）； l 最喜歡季候風(fēng)哪款/哪類風(fēng)格服飾（發(fā)送yy名戒yy編碼參不）； l 搭出自己的季候風(fēng)穿衣風(fēng)格（曬pp參不）