電廠構(gòu)建筑物維修工程施工方案（完整版）

1、1. 編制依據(jù)及本工程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1.1 編制說(shuō)明 :本施工組織設(shè)計(jì)旨在為確保在維護(hù)合同期間，工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，為安全文明施工提供科學(xué)合理的施工措施。1.2 主要編制依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)山西古交電廠構(gòu)建筑物維護(hù)招標(biāo)文件建筑施工手冊(cè)縮印本（第四版）工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文電力工程部分2006 年版DL/T5210.1-2005GB50204-2002GB50203-2002GB50210-2001GB50207-2002GB50209-2002JGJ59-99電力設(shè)施施工質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)定規(guī)程混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 建筑地面工程施

2、工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) 建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范 JGJ130-2001建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程 JGJ33-2001施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) JGJ146-2004電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定 2002 版DL5009.12002電力建設(shè)安全工作規(guī)程其它相關(guān)施工圖紙及技術(shù)文件2、質(zhì)量方針及目標(biāo)2.1質(zhì)量方針：竭誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)求精。2.2質(zhì)量目標(biāo)：干一個(gè)工程，創(chuàng)一項(xiàng)精品，樹一座豐碑3、工程概況3.1本工程位于古交興能電廠一、二期生產(chǎn)區(qū)域。及時(shí)對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的構(gòu)建 筑物進(jìn)行維護(hù)修繕工作，可以保障生產(chǎn)運(yùn)行正常有序進(jìn)行，同時(shí)使生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)安全、潔凈的工作環(huán)境。3.2主要工

3、作內(nèi)容包括：屋面防水、墻面瓷磚、地面磚、內(nèi)外墻涂料、封 閉彩板及結(jié)構(gòu)、玻璃門窗、室內(nèi)外上下水、落水管、地基、散水、臺(tái)階、 道路、采暖設(shè)施等的常規(guī)性養(yǎng)護(hù)維修。3.3其它超出維護(hù)合同的業(yè)主委托的周期性大修。3.4由于生產(chǎn)區(qū)條件復(fù)雜，且對(duì)維護(hù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)要求嚴(yán)格，因此相 比普通建構(gòu)筑物維護(hù)難度及成本大大增加。因此，維護(hù)過(guò)程必須嚴(yán)格按 照此方案執(zhí)行。4、構(gòu)建筑物清單4.1 一期構(gòu)建筑物明細(xì)序號(hào)構(gòu)建筑物名稱層數(shù)（層）高度（m）建筑面積（m2）1主廠房3427130*32集控樓520460*53鍋爐房2752275*24引風(fēng)機(jī)房1127125爐后風(fēng)機(jī)房1359606空壓機(jī)房1124207脫硫島13031

4、58500KV GIS配電間13016209電除塵135180010燃油泵房1528811補(bǔ)給水處理間1121425.612循環(huán)水泵房112259013綜合水泵房11271014輔助車間集中控制室1127204.2、二期構(gòu)建筑物明細(xì)序號(hào)構(gòu)建筑物名稱層數(shù)（層）高度（m）建筑面積（m2）1主廠房3429000*32集控樓520225*53鍋爐房2853162. 5*24引風(fēng)機(jī)房1129285爐后風(fēng)機(jī)房13510686空壓機(jī)房11210157脫硫島1304558熱網(wǎng)站215172.5*29除塵配電間315441*310空冷配電間16608.411500KV GIS配電間13088812制氫站1672

5、013廢水綜合樓212572*214天橋走廊13.51605、維護(hù)管理模式維護(hù)管理采用現(xiàn)代化的管理觀念、管理機(jī)構(gòu)、管理手段，通過(guò)高素 質(zhì)的管理人員，達(dá)到最佳的管理效果。5.1管理方法：5.1.1嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保各類維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。5.1.2嚴(yán)格法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)制約，規(guī)范公司及員工的管理服務(wù)行為。5.1.3運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化、檔案化。5.1.4抓好員工精神文明教育，以良好的形象服務(wù)于生產(chǎn)。5.2管理流程化：在整體管理運(yùn)作流程基礎(chǔ)上，細(xì)化各工種分項(xiàng)管理。6、維護(hù)管理組織機(jī)構(gòu)及管理制度6.1維護(hù)管理組織機(jī)構(gòu)維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)項(xiàng)目副經(jīng)理兼辦公室主任維護(hù)項(xiàng)目辦公室副主

6、任兼業(yè)務(wù)主管土建維修班水工、暖通維修班電氣維修班6.2 維護(hù)人力資源為圓滿完成維護(hù)任務(wù)，維護(hù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理 1 名，副經(jīng) 理兼辦公室主任 1 名，辦公室副主任兼管理主管 1 名。維修班長(zhǎng) 3 名， 土建維修班 16人；水工、暖通維修班 6人；電氣維修班 3人。6.3 內(nèi)部管理制度6.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)6.3.1.1 熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)政策、法規(guī)及公司、電廠的各項(xiàng)規(guī)章制度；6.3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)項(xiàng)目成員，管理全面工作；6.3.1.3 帶領(lǐng)維護(hù)項(xiàng)目成員完成維護(hù)的各項(xiàng)管理任務(wù)及經(jīng)濟(jì)核算工作；6.3.1.4 做好員工管理工作，檢查各崗位人員完成任務(wù)情況；6.3.1.5 接受電廠有關(guān)管理部門監(jiān)

7、督，共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作；6.3.1.6 配合電廠相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他交辦的工作。6.3.2 副經(jīng)理職責(zé)6.3.2.1 負(fù)責(zé)維護(hù)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；6.3.2.2 負(fù)責(zé)每月向電廠提交工作計(jì)劃及工作小結(jié)；6.3.2.3 負(fù)責(zé)對(duì)本公司維護(hù)工作的員工各類考核；6.3.2.4 向經(jīng)理提交用人計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；6.3.2.5 熟悉維護(hù)范圍內(nèi)的廠房建筑結(jié)構(gòu)、管線的走向、各類設(shè)備的操 作方法、公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見故障的維修方法；6.3.2.6 熟悉有關(guān)衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定；6.3.2.7 每日巡查維護(hù)區(qū)域，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排處理。6.3.3 辦公室主任、工程部主

8、管職責(zé)6.3.3.1 負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查 工作的安排與落實(shí)；6.3.3.2 負(fù)責(zé)參與大、中、小修，制定修繕計(jì)劃；6.3.3.3 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、備件的采購(gòu)計(jì)劃；6.3.3.4 參與違章糾正工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工；6.3.3.5 負(fù)責(zé)員工的考核工作；6.3.3.6 做好各項(xiàng)記錄，做好管理臺(tái)賬工作。7、構(gòu)、建筑物日常養(yǎng)護(hù)主要內(nèi)容7.1 地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)地基屬于隱蔽工程，發(fā)現(xiàn)問題采取補(bǔ)救措施都很困難，應(yīng)給予足夠的重視。主要應(yīng)從以下幾方面做好養(yǎng)護(hù)工作：7.1.1 堅(jiān)決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生地基基礎(chǔ)上部結(jié)構(gòu)使用荷載分布不合理或超過(guò)設(shè)計(jì)荷載，會(huì)危及整 個(gè)房屋的安全

9、，而在基礎(chǔ)附近的地面堆放大量材料或設(shè)備，也會(huì)形成較 大的堆積荷載，使地基由于附加壓力增加而產(chǎn)生附加沉降。所以，應(yīng)從 內(nèi)外兩方面加強(qiáng)對(duì)日常使用情況的技術(shù)監(jiān)督， 防止出現(xiàn)不合理荷載狀況7.1.2 防止地基浸水地基浸水會(huì)使地基基礎(chǔ)產(chǎn)生不利的工作條件，因此，對(duì)于地基基礎(chǔ) 附近的用水設(shè)施，如上下水管、暖氣管道等，要注意檢查其工作情況， 防止漏水。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)房屋內(nèi)部及四周排水設(shè)施如排水溝、散水等 的管理與維修。7.1.3 保證勒腳完好無(wú)損勒腳位于基礎(chǔ)頂面，將上部荷載進(jìn)一步擴(kuò)散并均勻傳遞給基礎(chǔ)，同 時(shí)起到基礎(chǔ)防水的作用。勒腳破損或嚴(yán)重腐蝕剝落，會(huì)使基礎(chǔ)受到傳力 不合理的間接影響而處于異常的受力狀態(tài)，也會(huì)

10、因防水失效而產(chǎn)生基礎(chǔ) 浸水的直接后果。所以，勒腳的養(yǎng)護(hù)不僅僅是美觀的要求，更是地基基 礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)的重要部分。7.1.4 防止地基凍害在季節(jié)性凍土地區(qū)，要注意基礎(chǔ)的保溫工作。對(duì)按持續(xù)供熱設(shè)計(jì)的 房屋，不宜采用間歇供熱，并應(yīng)保證各房間采暖設(shè)施齊備有效。如在使 用中有閑置不采暖房間，尤其是與地基基礎(chǔ)較近的地下建筑，應(yīng)在寒冷 季節(jié)將門窗封閉嚴(yán)密，防止冷空氣大量侵入，如還不能滿足要求，則應(yīng) 增加其它的保溫措施。7.2 樓地面工程的養(yǎng)護(hù)樓地面工程常見的材料多種多樣，如水泥砂漿、大理石、水磨石、 地磚、塑料、木材、馬賽克、缸磚等。水泥砂漿及常用的預(yù)制塊地面的 受損情況有空鼓、起殼、裂縫等，而木地板更容易被腐蝕或

11、蛀蝕。在一 些高檔裝修中采用的純毛地毯，則在耐菌性、耐蟲性及耐濕性等方面性 能較差。所以，應(yīng)針對(duì)樓地面材料的特性，做好相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)工作。通常 需要注意以下幾個(gè)主要的方面：7.2.1 保證經(jīng)常用水房間的有效防水對(duì)衛(wèi)生間等經(jīng)常用水的房間，一方面要注意保護(hù)樓地面的防水性 能，更須加強(qiáng)對(duì)上下水設(shè)施的檢查與保養(yǎng)，防止管道漏水、堵塞，造成 室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間積水而滲入樓板，導(dǎo)致侵蝕損害。一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理 或暫停使用，切不可將就使用，以免形成隱患。7.2.2 避免室內(nèi)受潮與蟲害由于混凝土防潮性有限，在緊接土壤的樓層或房間，水分會(huì)通過(guò)毛 細(xì)現(xiàn)象透過(guò)地板或外墻滲入室內(nèi)；空氣濕度較高的地方，常因選材不當(dāng) 而產(chǎn)生返潮

12、（即結(jié)露） 現(xiàn)象。這是造成室內(nèi)潮濕的兩種常見原因。室內(nèi)潮 濕不僅影響使用者的身體健康，也會(huì)因大部分材料在潮濕環(huán)境中容易發(fā) 生不利的化學(xué)反應(yīng)而變性失效，如腐蝕、膨脹、強(qiáng)度減弱等，造成重大 的經(jīng)濟(jì)損失。所以，必須針對(duì)材料的各項(xiàng)性能指標(biāo)，做好防潮工作，如 保持室內(nèi)有良好的通風(fēng)等。7.2.3 控制與消除裝飾材料產(chǎn)生的副作用裝飾材料的副作用主要是針對(duì)有機(jī)物而言的，如塑料、化纖織物、 油漆涂料、化學(xué)粘合劑等，常在適宜的條件下產(chǎn)生大量有害物質(zhì)，危害 人的身心健康，以及正常工作與消防安全。所以，在選用有機(jī)裝飾材料 時(shí)，必須對(duì)它所能產(chǎn)生的副作用采取相應(yīng)的控制與消除措施。如化纖制 品除靜電、地毯防止螨蟲繁殖等。7

13、.3 墻臺(tái)面及吊頂工程的養(yǎng)護(hù)工程墻臺(tái)面及吊頂是房屋裝修工作的主要部分，它通常包括多種類型， 施工復(fù)雜，耗資比重大，維修工序繁瑣，常常牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以， 做好對(duì)它的養(yǎng)護(hù)工作，延長(zhǎng)其綜合使用壽命，直接關(guān)系到業(yè)主與管理機(jī) 構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益。墻臺(tái)面及吊頂工程一般由下列裝飾工程中的幾種或全部組成：抹灰 工程，油漆工程，刷 （噴） 漿工程，裱糊工程，塊材飾面工程，罩面板及 龍骨安裝工程，都要根據(jù)其具體的施工方法，材料性能以及可能出現(xiàn)的問題，采取適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)護(hù)措施。但無(wú)論對(duì)哪一種工程的養(yǎng)護(hù)，都應(yīng)滿足以 下幾個(gè)共性的要求：7.3.1 定期檢查，及時(shí)處理定期檢查一般不少于每月1次。對(duì)容易出現(xiàn)問題的部位重點(diǎn)檢查，盡早

14、發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，防止產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，造成更大的損失。對(duì)于 使用磨損頻率較高的工程部位， 要縮短定時(shí)檢查的周期， 如臺(tái)面、踢腳、 護(hù)壁，以及細(xì)木制品的工程。7.3.2 加強(qiáng)保護(hù)與其它工程銜接處 墻臺(tái)面及吊頂工程經(jīng)常與其它工程相交叉，在相接處要注意防水、防腐、防脹。如水管穿墻加套管保護(hù)，與制冷、供熱管相接處加絕熱高 強(qiáng)度套管。墻臺(tái)面及吊頂工程在自身不同工種相接處，也要注意相互影 響，采取保護(hù)手段與科學(xué)的施工措施。7.3.3 保持清潔與常用的清潔方法 經(jīng)常保持墻臺(tái)面及吊頂清潔，不僅是房間美觀衛(wèi)生的要求，也是保證材料處于良好狀態(tài)所必需的。 灰塵與油膩等積累太多， 容易導(dǎo)致吸潮、 生蟲以及直接腐蝕材料

15、。所以，應(yīng)做好經(jīng)常性的清潔工作。清潔時(shí)需根 據(jù)不同材料各自性能，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，如防水、防酸堿腐蝕等。7.3.4 注意日常工作中的防護(hù) 各種操作要注意，防止擦、劃、刮傷墻臺(tái)面，防止撞擊。遇有可能損傷臺(tái)面材料的情況，要采取預(yù)防措施。在日常工作中有難以避免的情 況，要加設(shè)防護(hù)措施，如使用腐蝕性材料等，應(yīng)有保護(hù)墊層。在墻面上張貼、懸掛物品，嚴(yán)禁采用可能造成損傷或腐蝕的方法與材料，如不可 避免，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員施工，并采取必要的防護(hù)措施。7.3.5 注意材料所處的工作環(huán)境遇有潮濕、油煙、高溫、低濕等非正常工作要求時(shí)，要注意墻臺(tái)面 及吊頂材料的性能，防止處于不利環(huán)境而受損。如不可能避免，應(yīng)采取 有效的防護(hù)措

16、施，或在保證可復(fù)原條件下更換材料，但均須由專業(yè)人員 操作。7.3.6 定期更換部件，保證整體協(xié)調(diào)性由于墻臺(tái)面及吊頂工程中各工種以及某一工程中各部件的使用壽命 不同，因而，為保證整體使用效益，可通過(guò)合理配置，使各工種、各部 件均能充分發(fā)揮其有效作用，并根據(jù)材料部件的使用期限與實(shí)際工作狀 況，及時(shí)予以更換。7.4 門窗工程的養(yǎng)護(hù)門窗是保證房屋使用正常、通風(fēng)良好的重要途徑，應(yīng)在管理使用中 根據(jù)不同類型門窗的特點(diǎn)注意養(yǎng)護(hù)，使之處于良好的工作狀態(tài)。如木門 窗易出現(xiàn)的問題有：門窗扇下垂、彎曲、翹曲、腐朽、縫隙過(guò)大等；鋼 門窗則有翹曲變形、銹蝕、配件殘缺、露縫透風(fēng)、斷裂損壞等常見??； 而鋁合金門窗易受到酸雨

17、及建材中氫氧化鈣的侵蝕。 在門窗工程養(yǎng)護(hù)中， 應(yīng)重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面：7.4.1 嚴(yán)格遵守使用常識(shí)與操作規(guī)程門窗是房屋中使用頻率較高的部分，要注意保護(hù)。在使用時(shí)，應(yīng)輕 開輕關(guān)；通風(fēng)雨天，要及時(shí)關(guān)閉并固定；開啟后，旋啟式門窗扇應(yīng)固定；嚴(yán)禁撞擊或懸掛物品。 避免長(zhǎng)期處于開啟或關(guān)閉狀態(tài)， 以防門窗扇變形， 關(guān)閉不嚴(yán)或啟閉困難。7.4.2 經(jīng)常清潔檢查，發(fā)現(xiàn)問題千萬(wàn)不要拖延 門窗構(gòu)造比較復(fù)雜，應(yīng)經(jīng)常清掃，防止積垢而影響正常使用，如關(guān)閉不嚴(yán)等。發(fā)現(xiàn)門窗變形或構(gòu)件短缺失效等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)修理或申請(qǐng)?zhí)?理，防止對(duì)其它部分造成破壞或發(fā)生意外事件。7.4.3 定期更換易損部件，保持整體狀況良好 對(duì)于使用中損耗較大

18、的部件應(yīng)定期檢查更換，需要潤(rùn)滑的軸心或摩擦部位，要經(jīng)常采取相應(yīng)潤(rùn)滑措施，如有殘垢，還要定期清除，以減少 直接損耗，避免間接損失。7.4.4 外門窗冬季使用管理 北方地區(qū)冬季氣溫低，風(fēng)力大，沙塵多，外門窗易受侵害。所以，應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)工作。 如采用外封式封窗， 可有效控制冷風(fēng)滲透與縫隙積灰。 長(zhǎng)期不用的外門，也要加以封閉，卸下的紗窗要清潔干燥，妥善保存， 防止變形或損壞。7.4.5 加強(qiáng)窗臺(tái)與暖氣的使用管理 禁止在窗臺(tái)上放置易對(duì)窗戶產(chǎn)生腐蝕作用的物體，包括固態(tài)、液態(tài)以及會(huì)產(chǎn)生有害于門窗的氣體的一切物品，北方冬季還應(yīng)注意室內(nèi)采暖 設(shè)施與濕度的控制，使門窗處于良好的溫濕度環(huán)境中，避免出現(xiàn)凝結(jié)水 或局部過(guò)

19、冷過(guò)熱現(xiàn)象。7.5 屋面工程維修養(yǎng)護(hù) 屋面工程在房屋中的作用主要是維護(hù)、防水、保溫、隔熱等，由于 建筑工藝水平的提高，現(xiàn)在又增加了許多新的功能，如采光、通風(fēng)、排 汽等。屋面工程施工工藝復(fù)雜，而最容易受到破壞的是防水層，它又直 接影響到房屋的正常使用，并起著對(duì)其它結(jié)構(gòu)及構(gòu)造層的保護(hù)作用。所 以，防水層的養(yǎng)護(hù)也就成為屋面工程維修養(yǎng)護(hù)中的中心內(nèi)容。屋面防水層受到大氣溫度變化的影響，風(fēng)雨侵蝕、沖涮、陽(yáng)光照射 等都會(huì)加速其老化，排水受阻或人為損害以及不合理荷載，經(jīng)常造成局 部先行破壞和滲漏，加之防水層維修難度大，基本無(wú)法恢復(fù)對(duì)防水起主 要作用的整體性，所以，在使用過(guò)程中需要有一個(gè)完整的保養(yǎng)制度，以 養(yǎng)為

20、主，維修及時(shí)有效，以延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)省返修費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì) 效益。7.5.1 定期清掃，保證各種設(shè)施處于有效狀態(tài)一般非上人屋面每月清掃1次，防止堆積垃圾、雜物及非預(yù)期植物如青苔、雜草的生長(zhǎng)，遇有積水或大量積雪時(shí)，及時(shí)清除，秋季要防止 大量落葉、枯枝堆積。上人屋面要經(jīng)常清掃。在使用與清掃時(shí)，應(yīng)注意 保護(hù)重要排水設(shè)施如落水口，以及防水關(guān)鍵部位如大型或體形較復(fù)雜建 筑的變形縫、排汽孔等。7.5.2 定期檢查、記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理定期組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)屋面各種設(shè)施的工作狀況按規(guī)定項(xiàng)目?jī)?nèi)容 進(jìn)行全面詳查，并填寫檢查記錄。對(duì)非正常損壞要查找原因，防止產(chǎn)生 隱患；對(duì)正常損壞要詳細(xì)記錄其損壞程度。檢查

21、后，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及 時(shí)匯報(bào)處理，并適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。7.5.3 建立大修、中修、小修制度在定期檢查、養(yǎng)護(hù)的同時(shí)，根據(jù)屋面綜合工作狀況，進(jìn)行全面的小 修、中修或大修，可以保證其整體協(xié)調(diào)性，延長(zhǎng)其整體使用壽命，以發(fā) 揮其最高的綜合效能，并可以在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。7.5.4加強(qiáng)屋面使用的管理在屋面的使用中，要防止產(chǎn)生不合理荷載與破壞性操作。上人屋面 在使用中要注意污染、腐蝕等常見病，在使用期應(yīng)有專人管理。7.5.6建立專業(yè)維修保養(yǎng)隊(duì)伍屋面工程具有很強(qiáng)的專業(yè)性與技術(shù)性，檢查與維修養(yǎng)護(hù)都必須由專 業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)完成，為保證達(dá)到較高的技術(shù)水平，更有效、更經(jīng)濟(jì)地做 好屋面工程養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)建立起由較

22、高水平專業(yè)技術(shù)人員組成的專職隊(duì) 伍。&服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)扌旨標(biāo)名稱國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量保證措施01房屋完好率98%*99%制定維修技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查， 建檔記錄，確保外觀整潔、無(wú)破損裂面， 房屋無(wú)改變使用功能，無(wú)亂搭建，共用 設(shè)施及通道無(wú)隨意占用*02*房屋零修、 急修及時(shí)率99%*100%急修、臨修接到維修通知，及時(shí)趕到現(xiàn) 場(chǎng)。零修現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)完成；急修不過(guò)夜， 工作量過(guò)大以協(xié)商形式解決，并按照維修回訪制度進(jìn)行回訪記錄、質(zhì)量跟蹤03稚修工程質(zhì)量合格率100%100%分項(xiàng)監(jiān)督檢查，結(jié)合部位，嚴(yán)格把關(guān)， 按照工序維修到位，杜絕二次返工*04*道路、車場(chǎng) 完好率*95%99%制定公用設(shè)施管

23、理員進(jìn)行維護(hù)，實(shí)行巡 查制度，建檔記錄，由維修主管負(fù)責(zé)監(jiān) 督05毗糞池、雨 水、污水井 完好率*95%99%由工程維修部清理疏通及維修計(jì)劃，按 相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施，有檢查、記錄，達(dá) 到排放通暢，無(wú)堵、無(wú)塌陷、井蓋完好 無(wú)損06誹水管明暗溝完好率*95%99%維修工作依計(jì)劃定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)維修，達(dá)到排水通暢無(wú)積水、無(wú)污染、無(wú)塌陷、無(wú)殘缺07歸燈完好率95%*98%維修工每日檢查，隨壞隨修，做到路燈 完好無(wú)損，夜間正常使用計(jì)劃維修保養(yǎng)， 保持潔凈408婷車場(chǎng)自行 車棚完好率98%*99%每日檢查，隨壞隨修，達(dá)到車輛行駛停 泊有序、車場(chǎng)無(wú)損壞、無(wú)積水、平坦整 潔，設(shè)施完好無(wú)損09秋災(zāi)發(fā)生率徉1

24、 %0以下*1%0以下加強(qiáng)防火宣傳教育和防患措施，配齊消 防器具，通過(guò)消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí) 處理，并組織強(qiáng)有力的兼職消防隊(duì)伍10社早發(fā)生率*1 %0*1%建立巡視制度，對(duì)區(qū)內(nèi)各類違章現(xiàn)象巡 查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違章現(xiàn)象跟 蹤管理，建檔記錄，通過(guò)宣傳教育活動(dòng) 使維護(hù)區(qū)域員工自覺杜絕違章11娃章處理率95%99%12業(yè)主提出問 題率2%1 %按政策規(guī)定做好各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，了解業(yè)主需求，滿足業(yè)主正常要求， 提出處理有記錄，有閉合13碰主提出問 題處理95%100%按政策規(guī)定做好各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，了解業(yè)主需求，滿足業(yè)主正常要求， 提出處理有記錄，有閉合14緡?yán)砣藛T專業(yè)培訓(xùn)合格率90%100%管理人員持證上崗，培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié) 合，有培訓(xùn)制度，培訓(xùn)