項(xiàng)目管理框架

1、項(xiàng)目管理 2 0101教材教材 主要參考資料主要參考資料 1 pmi：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第3版）版） m. 電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社 2 羅伯特羅伯特.安格斯等安格斯等. 項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施與控制項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施與控制m. 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 3 程莉莉程莉莉 項(xiàng)目管理仿真與軟件應(yīng)用項(xiàng)目管理仿真與軟件應(yīng)用m. 南開(kāi)大學(xué)出版社，南開(kāi)大學(xué)出版社， 2006 主要參考資料主要參考資料 3 按照項(xiàng)目生命周期展開(kāi)的知識(shí)體系按照項(xiàng)目生命周期展開(kāi)的知識(shí)體系 階段階段1 定義與決定義與決 策策 階段階段2 設(shè)計(jì)與計(jì)設(shè)計(jì)與計(jì) 劃劃 階段階段3 實(shí)施與控實(shí)施與控 制制 階

2、段階段4 完工與交完工與交 付付 做出項(xiàng)目的決策做出項(xiàng)目的決策 完成項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)完成項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì) 完成項(xiàng)目實(shí)施完成項(xiàng)目實(shí)施 全面投入使用全面投入使用 項(xiàng)目評(píng)估等項(xiàng)目評(píng)估等 計(jì)劃與設(shè)計(jì)計(jì)劃與設(shè)計(jì) 等等 成本、工期、成本、工期、 采購(gòu)等采購(gòu)等 項(xiàng)目收尾管項(xiàng)目收尾管 理等理等 4 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段 起始過(guò)程起始過(guò)程起始過(guò)程起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程控制過(guò)程 按照項(xiàng)目管理過(guò)程展開(kāi)的知識(shí)體系按照項(xiàng)目管理過(guò)程展開(kāi)的知識(shí)體系 5 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目工

3、期管理項(xiàng)目工期管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 人人 力力 資資 源源 管管 理理 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理 本課程的授課體系本課程的授課體系: pmi9大知識(shí)體系大知識(shí)體系 9大體系之間的邏輯關(guān)系見(jiàn)大體系之間的邏輯關(guān)系見(jiàn)“課程授課內(nèi)容流程課程授課內(nèi)容流程.doc” 6 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（project management institution, pmi） 于1966年在美國(guó)賓州成立，是目前全球影響最大的項(xiàng)目管理 專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，其組織的項(xiàng)目管理專(zhuān)家（project management pro

4、fessional, pmp）認(rèn)證被廣泛認(rèn)同。pmi的突出貢獻(xiàn)是總結(jié) 了一套項(xiàng)目管理知識(shí)體系（project management body of knowledge, pmbok）。 pmbok總結(jié)了項(xiàng)目管理實(shí)踐中成熟的理論、方法、工具和 技術(shù)，也包括一些富有創(chuàng)造性的新知識(shí)。 9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 pmbok把項(xiàng)目管理知識(shí)劃分為九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（集成、 范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)） 5個(gè)管理過(guò)程 所謂過(guò)程就是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn) 生一定輸出的活動(dòng)集合。 本課程的授課體系本課程的授課體系: pmi9大知識(shí)體系大知識(shí)體系 7 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 本課程的授課體系本課程的

5、授課體系: pmi9大知識(shí)體系大知識(shí)體系 8 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 4 4. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 范范 圍圍 管管 理理 4.1 啟 動(dòng) 4.2 范 圍 計(jì) 劃 編 制 4.3 范 圍 定 義 4.4 范 圍 核 定 4.5 范 圍 變 更 控 制 5 5. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 時(shí)時(shí) 間間 管管 理理 5.1 活 動(dòng) 定 義 5.2 活 動(dòng) 排 序 5.3 歷 時(shí) 估 算 5.4 進(jìn) 度 計(jì) 劃 編 制 5.5 進(jìn) 度 計(jì) 劃 控 制 6 6. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 成成 本本 管管 理理 6.1 資 源 計(jì) 劃 編 制 6.2 成 本 估 算 6.3 成 本 預(yù) 算 6.4 成 本 控 制 7 7. .

6、 項(xiàng)項(xiàng) 目目 質(zhì)質(zhì) 量量 控控 制制 7.1 質(zhì) 量 計(jì) 劃 編 制 7.2 質(zhì) 量 保 證 7.3 質(zhì) 量 控 制 8 8. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 人人 力力 資資 源源 管管 理理 8.1 組 織 的 計(jì) 劃 編 制 8.2 人 員 獲 取 8.3 班 子 組 建 9 9. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 管管 理理 9.1 溝 通 計(jì) 劃 編 制 9.2 信 息 發(fā) 布 9.3 績(jī) 效 報(bào) 告 9.4 管 理 收 尾 1 10 0. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 10.1 風(fēng) 險(xiǎn) 識(shí) 別 10.2 風(fēng) 險(xiǎn) 量 化 10.3 定 性 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析 10.4 定 量 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析 10.

7、5 風(fēng) 險(xiǎn) 應(yīng) 對(duì) 計(jì) 劃 編 制 10.6 風(fēng) 險(xiǎn) 監(jiān) 控 1 11 1. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 采采 購(gòu)購(gòu) 管管 理理 11.1 采 購(gòu) 計(jì) 劃 編 制 11.2 詢(xún) 價(jià) 計(jì) 劃 編 制 11.3 詢(xún) 價(jià) 11.4 供 方 選 擇 11.5 合 同 管 理 11.6合 同 收 尾 3 3. . 項(xiàng)項(xiàng) 目目 整整 體體 管管 理理 3.1 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 制 訂 3.2 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 實(shí) 施 3.3 整 體 變 更 控 制 本課程的授課體系本課程的授課體系: pmi9大知識(shí)體系大知識(shí)體系 9 項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的39個(gè)具體過(guò)程個(gè)具體過(guò)程-1 過(guò)程類(lèi)別過(guò)程類(lèi)別 知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)

8、行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束 整體整體項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 制訂制訂 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 執(zhí)行執(zhí)行 整體變更整體變更 控制控制 范圍范圍啟動(dòng)啟動(dòng)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃 范圍定義范圍定義 范圍審核范圍審核 范圍變更范圍變更 控制控制 時(shí)間時(shí)間活動(dòng)定義活動(dòng)定義 與排序、與排序、 活動(dòng)周期活動(dòng)周期 估計(jì)、進(jìn)估計(jì)、進(jìn) 度安排度安排 進(jìn)度控制進(jìn)度控制 成本成本資源計(jì)劃資源計(jì)劃 成本估計(jì)成本估計(jì) 預(yù)算預(yù)算 成本控制成本控制 質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制 10 人力資源組織計(jì)劃 人員獲取 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通溝通計(jì)劃信息傳播性能匯報(bào)項(xiàng)目關(guān) 閉 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 計(jì) 劃 、風(fēng) 險(xiǎn) 辨 識(shí) 、 定 性 風(fēng)

9、 險(xiǎn) 分 析 、 定 量 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析 、 風(fēng) 險(xiǎn) 響應(yīng)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)控制 采購(gòu) 采購(gòu)計(jì)劃 招標(biāo)計(jì)劃 招 標(biāo) 、 招 標(biāo) 對(duì) 象 選 擇 、 合 同 管理 合同關(guān) 閉 過(guò)程類(lèi)別 知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束 項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的39個(gè)具體過(guò)程個(gè)具體過(guò)程-2 11 項(xiàng)目管理的框架項(xiàng)目管理的框架 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 3 項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的pmbok體系體系 4 項(xiàng)目的組織與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目的組織與項(xiàng)目經(jīng)理 5 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證 12 1.1 項(xiàng)目發(fā)展的歷史項(xiàng)目發(fā)展的歷史 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代

10、長(zhǎng)城、埃及金字塔、古有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城、埃及金字塔、古 羅馬的供水渠羅馬的供水渠 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理 傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè) 現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè) 國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué) 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ipma） ，成立于，成立于1965年年 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（pmi） ，成立于，成立于1969年年 當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，當(dāng)代項(xiàng)

11、目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加項(xiàng)目管理更加 面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管 理理 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 13 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 美國(guó)路易斯維化工廠美國(guó)路易斯維化工廠流程分解流程分解節(jié)省節(jié)省38%38% 美國(guó)北極星導(dǎo)彈美國(guó)北極星導(dǎo)彈關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑節(jié)省節(jié)省30%30% 傳統(tǒng)制造業(yè)管理的特點(diǎn)：可控、可重復(fù)、可預(yù)測(cè)、傳統(tǒng)制造業(yè)管理的特點(diǎn)：可控、可重復(fù)、可預(yù)測(cè)、 可改進(jìn)可改進(jìn) 管理改進(jìn)的方式：標(biāo)準(zhǔn)、合理安排管理改進(jìn)的方式：標(biāo)準(zhǔn)、合理安排 管理的目標(biāo)：追求預(yù)期內(nèi)的生產(chǎn)率、質(zhì)量和成本目管理的目標(biāo)

12、：追求預(yù)期內(nèi)的生產(chǎn)率、質(zhì)量和成本目 標(biāo)。標(biāo)。 現(xiàn)代管理的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)、不確定、不可簡(jiǎn)單重復(fù)、現(xiàn)代管理的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)、不確定、不可簡(jiǎn)單重復(fù)、 靈活性靈活性 原本的管理方法原本的管理方法“失靈失靈”了了 1.2 項(xiàng)目管理發(fā)展的過(guò)程項(xiàng)目管理發(fā)展的過(guò)程 14 q科技進(jìn)步商業(yè)模式變化科技進(jìn)步商業(yè)模式變化 q市場(chǎng)需求變化步伐加快市場(chǎng)需求變化步伐加快 q競(jìng)爭(zhēng)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 重大變革更多創(chuàng)新更多重大變革更多創(chuàng)新更多 項(xiàng)目項(xiàng)目 v大、中、小各類(lèi)企業(yè)中的大、中、小各類(lèi)企業(yè)中的it項(xiàng)目項(xiàng)目 v產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與升級(jí)產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與升級(jí) v設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作 v外包服務(wù)項(xiàng)目外包服務(wù)項(xiàng)

13、目 1.3 變革時(shí)代的項(xiàng)目管理變革時(shí)代的項(xiàng)目管理 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 15 1.4 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為： 一門(mén)學(xué)科一門(mén)學(xué)科 廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究 一個(gè)專(zhuān)業(yè)一個(gè)專(zhuān)業(yè) 在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩 士和博士學(xué)位 一種職業(yè)一種職業(yè) 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 16 1.5 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨勢(shì)國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨勢(shì) 項(xiàng)目管理的全球化項(xiàng)目管理的全球化: 主要表現(xiàn)在國(guó)際間的項(xiàng)目合作日 益增多、國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)信 息的國(guó)際共享。 項(xiàng)目管理的多元化項(xiàng)

14、目管理的多元化: 行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類(lèi)型的多樣性， 導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理 的多元化發(fā)展。 項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化: 突出表現(xiàn)在pmbok的不斷發(fā)展 和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目 管理學(xué)科的探索及專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。 1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 17 2.1 一些典型的項(xiàng)目一些典型的項(xiàng)目 諸葛亮草船借劍的故事諸葛亮草船借劍的故事 10萬(wàn)只箭萬(wàn)只箭目標(biāo)目標(biāo) 10天不行，天不行，3天之內(nèi)天之內(nèi)時(shí)限時(shí)限 船多少、草人多少、鼓手多少船多少、草人多少、鼓手多少成本成本 立下軍令狀（必須完成）立下軍令狀（必須完成） 建造一座大樓、一座工廠或一

15、座水庫(kù)建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù) 舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等 新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā) 進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng) 進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件 一次性、獨(dú)特性一次性、獨(dú)特性 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 18 2.2 項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念 自從有了人類(lèi)，人們就開(kāi)展了各種有組織的活動(dòng)。 隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類(lèi)型： 一類(lèi)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始

16、的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為 “運(yùn)作運(yùn)作”(operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)、 銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)等； 另一類(lèi)是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為“項(xiàng)項(xiàng) 目目”(projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程 的實(shí)施等。 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 19 （1）項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。）項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。 一次性項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目目 標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終止時(shí)，就意味 著項(xiàng)目的結(jié)束。 獨(dú)特性項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與已有的相似產(chǎn)品或 服務(wù)相比較，在有些方面有明顯的差別。項(xiàng)目

17、要完成的是以前 未曾作過(guò)的工作，所以它是獨(dú)特的。 （2） 項(xiàng)目是為完成特定的目標(biāo)項(xiàng)目是為完成特定的目標(biāo)(任務(wù)任務(wù))，在一定的資源約束下，有組，在一定的資源約束下，有組 織地展開(kāi)一系列非重復(fù)性的活動(dòng)?？椀卣归_(kāi)一系列非重復(fù)性的活動(dòng)。 此定義實(shí)際包含三層含義： a 項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求 b 在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái) 力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù) c 任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.2 項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念 20 項(xiàng)目項(xiàng)目 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.3 項(xiàng)目定義

18、涉及的因素項(xiàng)目定義涉及的因素 21 項(xiàng)目的項(xiàng)目的5個(gè)主要屬性：個(gè)主要屬性： （1）過(guò)程的一次性/運(yùn)作的獨(dú)特性 （2）目標(biāo)確定性/過(guò)程的不確定性 （3）活動(dòng)的整體性/過(guò)程的漸進(jìn)性 （4）團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性與開(kāi)放性 （5）對(duì)資源的依賴(lài)性 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.4 項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的主要屬性 22 質(zhì)量質(zhì)量 功能要求 有限預(yù)算 費(fèi)用費(fèi)用 完成期限 時(shí)間時(shí)間 目標(biāo)目標(biāo) 質(zhì)量質(zhì)量 費(fèi)用費(fèi)用 時(shí)間時(shí)間 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.5 項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的三重約束 23 確定需求 項(xiàng)目選擇 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估 項(xiàng)目總結(jié) 啟動(dòng)階段啟動(dòng)階段計(jì)劃階段計(jì)劃階段實(shí)施階段實(shí)施

19、階段收尾階段收尾階段 項(xiàng)目論證 進(jìn)度安排 成本預(yù)算 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目控制 項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.6 項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期 24 需求建議書(shū) 合同 項(xiàng)目目標(biāo) 識(shí)別需求提出解 決方案 執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目 結(jié)束項(xiàng)目 時(shí)間時(shí)間 投入力量投入力量 啟動(dòng) 規(guī)劃 實(shí)施和控制 收尾 可行性分析報(bào)告 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.6 項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期 25 項(xiàng)目參與人項(xiàng)目參與人 項(xiàng)目參與人是指項(xiàng)目的參與各方。項(xiàng)目參與人是指項(xiàng)目的參與各方。 大型復(fù)雜的項(xiàng)目往往有多方面的人參與，例如建設(shè)方（業(yè)主）、大型復(fù)雜的項(xiàng)

20、目往往有多方面的人參與，例如建設(shè)方（業(yè)主）、 投資方、貸款方、承包人、供貨商、建筑投資方、貸款方、承包人、供貨商、建筑/ /設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師、 咨詢(xún)顧問(wèn)等。他們往往是通過(guò)合同和協(xié)議聯(lián)系在一起，共同參與項(xiàng)咨詢(xún)顧問(wèn)等。他們往往是通過(guò)合同和協(xié)議聯(lián)系在一起，共同參與項(xiàng) 目。在這種情況下，項(xiàng)目參與人往往就是相應(yīng)的合同當(dāng)事人。建設(shè)目。在這種情況下，項(xiàng)目參與人往往就是相應(yīng)的合同當(dāng)事人。建設(shè) 方通常都要聘用項(xiàng)目經(jīng)理及其管理班子來(lái)代表業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。方通常都要聘用項(xiàng)目經(jīng)理及其管理班子來(lái)代表業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。 實(shí)際上項(xiàng)目的各方當(dāng)事人需要有自己的項(xiàng)目管理人員。實(shí)際上項(xiàng)目的各方當(dāng)事人需要有

21、自己的項(xiàng)目管理人員。 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目參與人和其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目參與人和其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損） 的個(gè)人和組織；也可以把他們稱(chēng)作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。的個(gè)人和組織；也可以把他們稱(chēng)作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。 除了上述的項(xiàng)目參與人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)除了上述的項(xiàng)目參與人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān) 部門(mén)、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶(hù)、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和部門(mén)、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶(hù)、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和 合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。 2

22、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.7 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人 26 業(yè)主業(yè)主 投資方投資方 （股東）（股東） 貸款方貸款方 （銀行）（銀行） 咨詢(xún)顧問(wèn)咨詢(xún)顧問(wèn)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師 監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師供貨商供貨商承包商承包商 承包承包 合同合同 監(jiān)理監(jiān)理 合同合同 供貨供貨 合同合同 資詢(xún)合同資詢(xún)合同 設(shè)計(jì)合同設(shè)計(jì)合同 投資協(xié)議投資協(xié)議貸款協(xié)議貸款協(xié)議 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.7 當(dāng)事人之間的關(guān)系當(dāng)事人之間的關(guān)系 27 項(xiàng)目管理是企業(yè)軟件項(xiàng)目成功的保證 軟件項(xiàng)目的成功來(lái)之不易，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明（見(jiàn)下圖）， 只有26%的項(xiàng)目是成功的。成功的軟件項(xiàng)目依賴(lài)成功的 項(xiàng)目管理。

23、 28 項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源 應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得 到不同程度的滿(mǎn)足。 根據(jù)項(xiàng)目管理的定義一，項(xiàng)目管理的基本要素即項(xiàng)目、 干系人、資源、目標(biāo)和需求。關(guān)于項(xiàng)目和干系人在前面已 討論過(guò)，這里就資源、目標(biāo)和需求分別予以說(shuō)明。 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 29 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 資源資源 由于項(xiàng)目固有的一次性，項(xiàng)目資源不同于其他組織機(jī)構(gòu)的資源， 它多是臨時(shí)擁有和使用的。資金需要籌集，服務(wù)和咨詢(xún)力量可采購(gòu) （如招標(biāo)發(fā)包）或招聘，有些資源還可以租賃。項(xiàng)目過(guò)程中資源需求 變化甚

24、大，有些資源用畢后要及時(shí)償還或遣散，任何資源積壓、滯留 或短缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)?yè)p失。資源的合理、高效的使用對(duì)項(xiàng)目管理尤 為重要。 30 目標(biāo)目標(biāo) 項(xiàng)目要求達(dá)到的目標(biāo)可分為兩類(lèi)，必須滿(mǎn)足的規(guī)定要求和附加獲取 的期望要求。 規(guī)定要求包括項(xiàng)目實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、利潤(rùn)或成本目標(biāo)、時(shí)間目 標(biāo)以及必須滿(mǎn)足的法規(guī)要求等。這里指的是狹義的質(zhì)量，如項(xiàng)目及項(xiàng) 目成果的技術(shù)指標(biāo)和性能指標(biāo)等； 在一定范圍內(nèi)，質(zhì)量、成本、進(jìn)度三者是互相制約的； 期望要求常常對(duì)開(kāi)辟市場(chǎng)、爭(zhēng)取支持、減少阻力產(chǎn)生重要影響。譬 如一種新產(chǎn)品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒適，建設(shè)和 生產(chǎn)過(guò)程有利于環(huán)境保護(hù)和改善等，也應(yīng)當(dāng)列入項(xiàng)目的目標(biāo)之內(nèi)

25、。 2.8 關(guān)系項(xiàng)目管理的概念關(guān)系項(xiàng)目管理的概念 31 需求需求：項(xiàng)目要求達(dá)到的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能來(lái)確定的。：項(xiàng)目要求達(dá)到的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能來(lái)確定的。 一個(gè)項(xiàng)目的各種不同干系人有各種不同的需求，有的甚至互相抵觸。一個(gè)項(xiàng)目的各種不同干系人有各種不同的需求，有的甚至互相抵觸。 這就要求項(xiàng)目管理者對(duì)這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得這就要求項(xiàng)目管理者對(duì)這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得 某種平衡，最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目干系人的積極性，減少他們的阻力和某種平衡，最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目干系人的積極性，減少他們的阻力和 消極影響。消極影響。 項(xiàng)目干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、含糊的，他們有時(shí)缺乏專(zhuān)門(mén)

26、知項(xiàng)目干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、含糊的，他們有時(shí)缺乏專(zhuān)門(mén)知 識(shí)，難以將其需求確切、清晰地表達(dá)出來(lái)。因此需要項(xiàng)目管理人員與識(shí)，難以將其需求確切、清晰地表達(dá)出來(lái)。因此需要項(xiàng)目管理人員與 干系人充分合作，采取一定的步驟和方法將其確定下來(lái)，成為項(xiàng)目要干系人充分合作，采取一定的步驟和方法將其確定下來(lái)，成為項(xiàng)目要 求達(dá)到的目標(biāo)。求達(dá)到的目標(biāo)。 項(xiàng)目干系人在提出其需求時(shí)，未必充分地考慮了其實(shí)現(xiàn)的可能項(xiàng)目干系人在提出其需求時(shí)，未必充分地考慮了其實(shí)現(xiàn)的可能 性。項(xiàng)目管理者還應(yīng)協(xié)助顧主進(jìn)行可行性研究，評(píng)估項(xiàng)目的得失，調(diào)性。項(xiàng)目管理者還應(yīng)協(xié)助顧主進(jìn)行可行性研究，評(píng)估項(xiàng)目的得失，調(diào) 整項(xiàng)目的需求，優(yōu)化項(xiàng)目的目標(biāo)。有時(shí)

27、可引導(dǎo)顧主和其它干系人去追整項(xiàng)目的需求，優(yōu)化項(xiàng)目的目標(biāo)。有時(shí)可引導(dǎo)顧主和其它干系人去追 求進(jìn)一步的需求，有時(shí)要幫助他們放棄不切實(shí)際的需求，有時(shí)甚至要求進(jìn)一步的需求，有時(shí)要幫助他們放棄不切實(shí)際的需求，有時(shí)甚至要 否定一個(gè)項(xiàng)目，避免不必要的損失。否定一個(gè)項(xiàng)目，避免不必要的損失。 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 32 項(xiàng)目管理的第二種定義項(xiàng)目管理的第二種定義 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、 專(zhuān)門(mén)的柔性組織，運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和手段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率 的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目 標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的

28、概念 33 項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目項(xiàng)目 項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性臨時(shí)性、富有柔性 項(xiàng)目管理的手段項(xiàng)目管理的手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制 項(xiàng)目管理的目標(biāo)項(xiàng)目管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及 項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo) 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 34 項(xiàng)目管理的對(duì)象對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作。 項(xiàng)目管理的思想思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。 項(xiàng)目管理的組織組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。 項(xiàng)目管理的機(jī)制機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等。 項(xiàng)目管理的方式方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與

29、質(zhì)量。 項(xiàng)目管理的要點(diǎn)要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。 項(xiàng)目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開(kāi)放性。 2.8 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 35 q 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 充滿(mǎn)了不確定因素 跨越部門(mén)的界限 有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求 項(xiàng)目管理必須通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出 不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大 的壓力。 q 一般的作業(yè)管理一般的作業(yè)管理 注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核 注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較 在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié) 構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來(lái)建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和 人力的預(yù)算控制，并對(duì)

30、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。 2.8 項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別 36 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段 準(zhǔn)備過(guò)程準(zhǔn)備過(guò)程準(zhǔn)備過(guò)程準(zhǔn)備過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程控制過(guò)程 3 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程 37 在一個(gè)階段中過(guò)程分組的重疊 時(shí)間 活動(dòng)進(jìn)展程度 初始過(guò)程初始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程控制過(guò)程 收尾過(guò)程收尾過(guò)程 3 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程 38 在每個(gè)過(guò)程組中，各個(gè)過(guò)程通過(guò)他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián) 系。我們可用下列術(shù)語(yǔ)描

31、述每一個(gè)過(guò)程： 輸入：將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項(xiàng)目； 工具和技術(shù)：由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法） 輸出：某一過(guò)程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項(xiàng)目。 3 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程 39 3 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程 40 41 42 43 （1）項(xiàng)目啟動(dòng)）項(xiàng)目啟動(dòng) 當(dāng)用戶(hù)有需求的時(shí)候，潛在的項(xiàng)目就產(chǎn)生了。軟件開(kāi)當(dāng)用戶(hù)有需求的時(shí)候，潛在的項(xiàng)目就產(chǎn)生了。軟件開(kāi) 發(fā)商在這個(gè)階段的主要任務(wù)是確認(rèn)需求，在如果我們要做發(fā)商在這個(gè)階段的主要任務(wù)是確認(rèn)需求，在如果我們要做 這個(gè)項(xiàng)目的假設(shè)下，分析投資收益比，研究項(xiàng)目的可行性，這個(gè)項(xiàng)目的假設(shè)下，分析投資收益比，研究項(xiàng)目的可行性， 分析自己所應(yīng)具備的條件。商務(wù)

32、上這個(gè)階段以客戶(hù)提出分析自己所應(yīng)具備的條件。商務(wù)上這個(gè)階段以客戶(hù)提出 （常常是廠商提出、由用戶(hù)認(rèn)可）明確的（常常是廠商提出、由用戶(hù)認(rèn)可）明確的需求建議書(shū)需求建議書(shū) 或或招標(biāo)書(shū)招標(biāo)書(shū)為結(jié)束標(biāo)志。為結(jié)束標(biāo)志。 這個(gè)階段是廠商與客戶(hù)配合完成的，如果客戶(hù)能積極這個(gè)階段是廠商與客戶(hù)配合完成的，如果客戶(hù)能積極 地配合廠商（這是最后中標(biāo)的良好前兆），則對(duì)后期項(xiàng)目地配合廠商（這是最后中標(biāo)的良好前兆），則對(duì)后期項(xiàng)目 的成功非常有利：一方面，可以比較明確地搞清項(xiàng)目范圍、的成功非常有利：一方面，可以比較明確地搞清項(xiàng)目范圍、 項(xiàng)目目標(biāo)，了解客戶(hù)真正需要什么。另一方面早期的交流項(xiàng)目目標(biāo)，了解客戶(hù)真正需要什么。另一方面早

33、期的交流 可建立良好客戶(hù)關(guān)系，為后續(xù)的投標(biāo)、合同簽訂，乃至項(xiàng)可建立良好客戶(hù)關(guān)系，為后續(xù)的投標(biāo)、合同簽訂，乃至項(xiàng) 目實(shí)施奠定基礎(chǔ)。目實(shí)施奠定基礎(chǔ)。 4 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期 44 啟動(dòng)階段及其核心工作啟動(dòng)階段及其核心工作 明確需求、策劃項(xiàng)目 調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù) 確立目標(biāo) 進(jìn)行可行性研究 明確合作關(guān)系 風(fēng)險(xiǎn)分析 擬訂戰(zhàn)略方案 進(jìn)行資源測(cè)算 提出組建項(xiàng)目組方案 提出項(xiàng)目建議書(shū) 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段 完成工作量 啟動(dòng)階段 c d e f 時(shí)間 45 （2）項(xiàng)目計(jì)劃）項(xiàng)目計(jì)劃 如果廠商向客戶(hù)提交了如果廠商向客戶(hù)提交了項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)，介紹了解決方案，介紹了解決方案， 進(jìn)入了入圍廠家名單，開(kāi)始等著招標(biāo)

34、，這就是上一個(gè)階段工作進(jìn)入了入圍廠家名單，開(kāi)始等著招標(biāo)，這就是上一個(gè)階段工作 基本成功的標(biāo)志。也是能贏得項(xiàng)目的關(guān)鍵。接下來(lái)的工作，從基本成功的標(biāo)志。也是能贏得項(xiàng)目的關(guān)鍵。接下來(lái)的工作，從 商務(wù)上，就是竟標(biāo)，如果中標(biāo)后，簽訂商務(wù)合同的工作。公司商務(wù)上，就是竟標(biāo)，如果中標(biāo)后，簽訂商務(wù)合同的工作。公司 既要展示實(shí)力又要合理報(bào)價(jià)。如果競(jìng)標(biāo)成功則簽訂合同，廠商既要展示實(shí)力又要合理報(bào)價(jià)。如果競(jìng)標(biāo)成功則簽訂合同，廠商 開(kāi)始承擔(dān)項(xiàng)目成敗的責(zé)任。開(kāi)始承擔(dān)項(xiàng)目成敗的責(zé)任。 根據(jù)一般項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候，公司可以開(kāi)始成立根據(jù)一般項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候，公司可以開(kāi)始成立 項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目經(jīng)理。把項(xiàng)目前期的工作部門(mén)，

35、從銷(xiāo)售和市項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目經(jīng)理。把項(xiàng)目前期的工作部門(mén)，從銷(xiāo)售和市 場(chǎng)部門(mén)，逐步轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)為這個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)而成立的項(xiàng)目組身上。場(chǎng)部門(mén)，逐步轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)為這個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)而成立的項(xiàng)目組身上。 從公司角度來(lái)看，這才是項(xiàng)目的開(kāi)始。從公司角度來(lái)看，這才是項(xiàng)目的開(kāi)始。 新的項(xiàng)目經(jīng)理馬上要著手開(kāi)展的工作，就是為項(xiàng)目制訂新的項(xiàng)目經(jīng)理馬上要著手開(kāi)展的工作，就是為項(xiàng)目制訂 項(xiàng)目計(jì)劃、核算成本等。項(xiàng)目計(jì)劃、核算成本等。 4 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期 46 計(jì)劃階段及其核心工作 確定項(xiàng)目組主要成員 項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定 實(shí)施方案研究 項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定 項(xiàng)目的資源保證 項(xiàng)目的環(huán)境保證 主計(jì)劃的制訂 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算 項(xiàng)

36、目的工作結(jié)構(gòu)分解（wbs） 項(xiàng)目政策與過(guò)程的制訂 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 確認(rèn)項(xiàng)目有效性 提出項(xiàng)目概要報(bào)告 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段 計(jì)劃階段 時(shí)間 完成工作量 47 （3）項(xiàng)目執(zhí)行）項(xiàng)目執(zhí)行 合同簽訂，進(jìn)入了正式的項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng)合同簽訂，進(jìn)入了正式的項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng) 理需要細(xì)化目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資理需要細(xì)化目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資 源；定期監(jiān)控進(jìn)展，分析項(xiàng)目偏差，采取必要措施以源；定期監(jiān)控進(jìn)展，分析項(xiàng)目偏差，采取必要措施以 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)。因?yàn)閕tit項(xiàng)目的不確定性，項(xiàng)目監(jiān)控顯得非項(xiàng)目的不確定性，項(xiàng)目監(jiān)控顯得非 常重要，特別是有眾多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)行常重要，特別是有眾多項(xiàng)目

37、同時(shí)運(yùn)行的的itit公司，必須公司，必須 建立公司一級(jí)的監(jiān)控體系跟蹤項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)。建立公司一級(jí)的監(jiān)控體系跟蹤項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)。 4 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期 48 執(zhí)行階段及其核心工作 建立項(xiàng)目組織 建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道 實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng) 建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需 求 執(zhí)行wbs的各項(xiàng)工作 獲得訂購(gòu)物品及服務(wù) 指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、 質(zhì)量、進(jìn)度、成本 解決實(shí)施中的問(wèn)題 執(zhí)行階段 c d e f 時(shí)間 完成工作量 49 （4）項(xiàng)目結(jié)束）項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目組要移交工作成果，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目組要移交工作成果，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商務(wù) 目標(biāo)；系

38、統(tǒng)交接給維護(hù)人員；結(jié)清各種款項(xiàng)。完成這些工作后，目標(biāo)；系統(tǒng)交接給維護(hù)人員；結(jié)清各種款項(xiàng)。完成這些工作后， 一般還應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。一般還應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。 4 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期 50 結(jié)束階段及其核心工作 最終產(chǎn)品的完成 評(píng)估與驗(yàn)收 清算最后帳務(wù) 項(xiàng)目評(píng)估 文檔總結(jié) 資源清理 轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者 解散項(xiàng)目組 結(jié)束階段 c d e f 時(shí)間 完成工作量 51 （1）檢查點(diǎn)）檢查點(diǎn) 在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際 與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整?？蓪z查與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整?？蓪z查 點(diǎn)看作是一個(gè)固定點(diǎn)看作是一個(gè)固定“采樣

39、采樣”時(shí)點(diǎn)，而時(shí)間間隔根據(jù)項(xiàng)時(shí)點(diǎn)，而時(shí)間間隔根據(jù)項(xiàng) 目周期長(zhǎng)短不同而不同，頻度過(guò)小會(huì)失去意義，頻度目周期長(zhǎng)短不同而不同，頻度過(guò)小會(huì)失去意義，頻度 過(guò)大會(huì)增加管理成本。常見(jiàn)的間隔是每周一次，項(xiàng)目過(guò)大會(huì)增加管理成本。常見(jiàn)的間隔是每周一次，項(xiàng)目 經(jīng)理需要召開(kāi)例會(huì)并上交周報(bào)。經(jīng)理需要召開(kāi)例會(huì)并上交周報(bào)。 4.2 項(xiàng)目生命周期中的重要概念項(xiàng)目生命周期中的重要概念 52 （2 2）里程碑）里程碑 完成階段性工作的標(biāo)志，不同類(lèi)型的項(xiàng)目里程碑不同。里程碑在完成階段性工作的標(biāo)志，不同類(lèi)型的項(xiàng)目里程碑不同。里程碑在 項(xiàng)目管理中具有重要意義，我們用一個(gè)例子說(shuō)明：項(xiàng)目管理中具有重要意義，我們用一個(gè)例子說(shuō)明： 情況情況

40、1：你讓一個(gè)程序員一周內(nèi)編寫(xiě)一個(gè)模塊，前：你讓一個(gè)程序員一周內(nèi)編寫(xiě)一個(gè)模塊，前3天他可能天他可能 都挺悠閑，可后都挺悠閑，可后2天就得拼命加班編程序了，而到周末時(shí)又發(fā)現(xiàn)系天就得拼命加班編程序了，而到周末時(shí)又發(fā)現(xiàn)系 統(tǒng)有錯(cuò)誤和遺漏，必須修改和返工，于是周末又得加班了。統(tǒng)有錯(cuò)誤和遺漏，必須修改和返工，于是周末又得加班了。 情況情況2：實(shí)際上你有另一種選擇，即周一與程序員一起列出所：實(shí)際上你有另一種選擇，即周一與程序員一起列出所 有需求，并請(qǐng)業(yè)務(wù)人員評(píng)審，這時(shí)就可能發(fā)現(xiàn)遺漏并即時(shí)修改；有需求，并請(qǐng)業(yè)務(wù)人員評(píng)審，這時(shí)就可能發(fā)現(xiàn)遺漏并即時(shí)修改； 周二要求程序員完成模塊設(shè)計(jì)并由你確認(rèn)，如果沒(méi)有大問(wèn)題，周周

41、二要求程序員完成模塊設(shè)計(jì)并由你確認(rèn)，如果沒(méi)有大問(wèn)題，周 三、周四就可讓程序員編程。同時(shí)自己準(zhǔn)備測(cè)試案例，周五完成三、周四就可讓程序員編程。同時(shí)自己準(zhǔn)備測(cè)試案例，周五完成 測(cè)試；一般經(jīng)過(guò)需求、設(shè)計(jì)確認(rèn)，如果程序員合格則不會(huì)有太大測(cè)試；一般經(jīng)過(guò)需求、設(shè)計(jì)確認(rèn)，如果程序員合格則不會(huì)有太大 問(wèn)題，周末可以休息了。問(wèn)題，周末可以休息了。 4.2 項(xiàng)目生命周期中的重要概念項(xiàng)目生命周期中的重要概念 53 綜上所述，項(xiàng)目生命周期可以分成項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng) 目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段。 項(xiàng)目在開(kāi)始前要明確定義目標(biāo)和工作范圍、清點(diǎn) 和記錄交付成果。 項(xiàng)目應(yīng)該在檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查，比較實(shí)際和計(jì)劃 的差異并進(jìn)行調(diào)整；通

42、過(guò)設(shè)定里程碑漸近目標(biāo)、增 強(qiáng)控制、降低風(fēng)險(xiǎn)。 4.2 項(xiàng)目生命周期中的重要概念項(xiàng)目生命周期中的重要概念 54 q5.1 5.1 項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì) q5.2 5.2 什么樣的任務(wù)需要按項(xiàng)目方式管理什么樣的任務(wù)需要按項(xiàng)目方式管理 q5.3 5.3 項(xiàng)目管理的價(jià)值項(xiàng)目管理的價(jià)值 q5.4 5.4 項(xiàng)目管理實(shí)施的原則項(xiàng)目管理實(shí)施的原則 5 項(xiàng)目管理的價(jià)值與作用項(xiàng)目管理的價(jià)值與作用 55 （1） 項(xiàng)目管理走出工程建造業(yè)，項(xiàng)目管理走出工程建造業(yè)，it、醫(yī)藥、金融等行業(yè)都成為項(xiàng)目管理、醫(yī)藥、金融等行業(yè)都成為項(xiàng)目管理 的發(fā)展領(lǐng)域，最新的發(fā)展動(dòng)向則是，咨詢(xún)服務(wù)業(yè)將是下一個(gè)新天地。的發(fā)展領(lǐng)域，

43、最新的發(fā)展動(dòng)向則是，咨詢(xún)服務(wù)業(yè)將是下一個(gè)新天地。 （2）企業(yè)內(nèi)部管理項(xiàng)目化）企業(yè)內(nèi)部管理項(xiàng)目化 企業(yè)內(nèi)部有大量的管理活動(dòng)是創(chuàng)新性、一次性的，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的加企業(yè)內(nèi)部有大量的管理活動(dòng)是創(chuàng)新性、一次性的，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的加 劇，產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的速度的加快，創(chuàng)新性的管理活動(dòng)越來(lái)越多。劇，產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的速度的加快，創(chuàng)新性的管理活動(dòng)越來(lái)越多。 人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到對(duì)這些管理工作采用常規(guī)的運(yùn)行管理是難以應(yīng)付的，必人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到對(duì)這些管理工作采用常規(guī)的運(yùn)行管理是難以應(yīng)付的，必 須組成專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目班子，采用項(xiàng)目管理方法。有研究表明，企業(yè)內(nèi)部至須組成專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目班子，采用項(xiàng)目管理方法。有研究表明，企業(yè)內(nèi)部至 少少

44、50以上的管理內(nèi)容可以項(xiàng)目化。以上的管理內(nèi)容可以項(xiàng)目化。 （3）項(xiàng)目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑）項(xiàng)目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑 美國(guó)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美國(guó)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)esi公司的副總裁公司的副總裁ward先生確信，現(xiàn)在是做項(xiàng)目經(jīng)先生確信，現(xiàn)在是做項(xiàng)目經(jīng) 理的黃金時(shí)期，而且項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的第三條道路理的黃金時(shí)期，而且項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的第三條道路 （4） 項(xiàng)目管理培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)對(duì)mba形成有力的挑戰(zhàn)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，從事項(xiàng)形成有力的挑戰(zhàn)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，從事項(xiàng) 目管理工作的初級(jí)工作人員年薪在目管理工作的初級(jí)工作人員年薪在4.5-5.5萬(wàn)美元，中級(jí)人員在萬(wàn)美元，中級(jí)人員在6.5-

45、8.5美美 元，高級(jí)人員為元，高級(jí)人員為11-30萬(wàn)美金。萬(wàn)美金。 5.1 當(dāng)今國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展的四大趨勢(shì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展的四大趨勢(shì) 56 任務(wù)規(guī)模大的項(xiàng)目：當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目需要更多的資源（人、財(cái)、物、任務(wù)規(guī)模大的項(xiàng)目：當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目需要更多的資源（人、財(cái)、物、 技術(shù)等）時(shí)，就需要項(xiàng)目管理。當(dāng)然這種更多是相對(duì)的，通常判技術(shù)等）時(shí)，就需要項(xiàng)目管理。當(dāng)然這種更多是相對(duì)的，通常判 斷的依據(jù)是：是否在一個(gè)組織或者一個(gè)部門(mén)所能控制的范圍之內(nèi)。斷的依據(jù)是：是否在一個(gè)組織或者一個(gè)部門(mén)所能控制的范圍之內(nèi)。 如奧運(yùn)項(xiàng)目。如奧運(yùn)項(xiàng)目。 新項(xiàng)目：如果項(xiàng)目在以前沒(méi)有過(guò)成功的案例或經(jīng)驗(yàn)，就需要項(xiàng)目新項(xiàng)目：如果項(xiàng)目在以前沒(méi)有過(guò)

46、成功的案例或經(jīng)驗(yàn)，就需要項(xiàng)目 管理。例如：對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)不設(shè)立項(xiàng)目管理，效率可能會(huì)管理。例如：對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)不設(shè)立項(xiàng)目管理，效率可能會(huì) 比較差，但也能進(jìn)行；但對(duì)于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就必須要項(xiàng)目管理。比較差，但也能進(jìn)行；但對(duì)于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就必須要項(xiàng)目管理。 相互依賴(lài)性的項(xiàng)目：如果一個(gè)項(xiàng)目需要不同職能部門(mén)的參與，同相互依賴(lài)性的項(xiàng)目：如果一個(gè)項(xiàng)目需要不同職能部門(mén)的參與，同 時(shí)這些活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起以致互相影響，那么就需要項(xiàng)目管時(shí)這些活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起以致互相影響，那么就需要項(xiàng)目管 理。例如：某理。例如：某itit公司在為客戶(hù)實(shí)施信息化建設(shè)的項(xiàng)目過(guò)程中，它公司在為客戶(hù)實(shí)施信息化建設(shè)的項(xiàng)目過(guò)程中，

47、它 可能需要涉及到公司內(nèi)部的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門(mén)、可能需要涉及到公司內(nèi)部的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門(mén)、 系統(tǒng)技術(shù)部門(mén)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、商務(wù)部門(mén)等，這時(shí)就系統(tǒng)技術(shù)部門(mén)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、商務(wù)部門(mén)等，這時(shí)就 必須采用項(xiàng)目管理。必須采用項(xiàng)目管理。 5.2 什么樣的企業(yè)需要按項(xiàng)目管理什么樣的企業(yè)需要按項(xiàng)目管理 57 5.2 什么樣的企業(yè)需要按項(xiàng)目管理什么樣的企業(yè)需要按項(xiàng)目管理 資源共享的項(xiàng)目：由于專(zhuān)業(yè)性和資源成本的不斷增長(zhǎng)，資源共享的項(xiàng)目：由于專(zhuān)業(yè)性和資源成本的不斷增長(zhǎng)， 組織一般很難保證讓每一個(gè)項(xiàng)目組獨(dú)享所有的資源，因此組織一般很難保證讓每一個(gè)項(xiàng)目組獨(dú)享所有的資源，因此

48、會(huì)將某些資源（甚至是關(guān)鍵資源）在組織內(nèi)共享。在這種會(huì)將某些資源（甚至是關(guān)鍵資源）在組織內(nèi)共享。在這種 情況下，項(xiàng)目管理就顯得非常重要。例如：在某公司內(nèi)，情況下，項(xiàng)目管理就顯得非常重要。例如：在某公司內(nèi)， 同時(shí)開(kāi)展著同時(shí)開(kāi)展著5個(gè)項(xiàng)目，但系統(tǒng)分析員可能只有個(gè)項(xiàng)目，但系統(tǒng)分析員可能只有3位，在這種位，在這種 情況下，采用項(xiàng)目管理的方法有效合理地安排資源，就顯情況下，采用項(xiàng)目管理的方法有效合理地安排資源，就顯 得非常重要。得非常重要。 一些項(xiàng)目主導(dǎo)型組織，如咨詢(xún)服務(wù)公司、工程建設(shè)公一些項(xiàng)目主導(dǎo)型組織，如咨詢(xún)服務(wù)公司、工程建設(shè)公 司、軟件開(kāi)發(fā)公司、系統(tǒng)集成公司等非常需要項(xiàng)目管理，司、軟件開(kāi)發(fā)公司、系統(tǒng)

49、集成公司等非常需要項(xiàng)目管理， 因?yàn)樗漠a(chǎn)品和服務(wù)都是通過(guò)項(xiàng)目的形式展現(xiàn)出來(lái)的，同因?yàn)樗漠a(chǎn)品和服務(wù)都是通過(guò)項(xiàng)目的形式展現(xiàn)出來(lái)的，同 時(shí)幾乎所有的項(xiàng)目也都存在以上的某些特點(diǎn)。時(shí)幾乎所有的項(xiàng)目也都存在以上的某些特點(diǎn)。 58 美國(guó)美國(guó)standish group1994年對(duì)超過(guò)年對(duì)超過(guò)8400個(gè)個(gè)it項(xiàng)目的研究表項(xiàng)目的研究表 明，只有明，只有16的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，50的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，34 的項(xiàng)目徹底失敗。的項(xiàng)目徹底失敗。j.d.frame博士于博士于1997年，對(duì)年，對(duì)438位項(xiàng)目位項(xiàng)目 工作人員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，項(xiàng)目失敗的比率也非常高。工作人員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果

50、表明，項(xiàng)目失敗的比率也非常高。 根據(jù)他的分析，大多數(shù)項(xiàng)目的問(wèn)題來(lái)源于以下四個(gè)方面的原根據(jù)他的分析，大多數(shù)項(xiàng)目的問(wèn)題來(lái)源于以下四個(gè)方面的原 因之一：因之一： （1）組織方面出現(xiàn)問(wèn)題（如因外來(lái)資源而產(chǎn)生的問(wèn)題）；）組織方面出現(xiàn)問(wèn)題（如因外來(lái)資源而產(chǎn)生的問(wèn)題）； （2）對(duì)需求缺乏控制；）對(duì)需求缺乏控制； （3）缺乏計(jì)劃和控制；）缺乏計(jì)劃和控制； （4）項(xiàng)目執(zhí)行方面與項(xiàng)目估算方面的問(wèn)題。）項(xiàng)目執(zhí)行方面與項(xiàng)目估算方面的問(wèn)題。 由此可見(jiàn)當(dāng)前環(huán)境下，實(shí)施項(xiàng)目管理是非常必要的！由此可見(jiàn)當(dāng)前環(huán)境下，實(shí)施項(xiàng)目管理是非常必要的！ 那么項(xiàng)目管理給我們究竟能夠帶來(lái)什么樣的好處？那么項(xiàng)目管理給我們究竟能夠帶來(lái)什么樣的好處

51、？ 5.3 項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值 59 合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降 低項(xiàng)目成本。低項(xiàng)目成本。通過(guò)項(xiàng)目管理中的通過(guò)項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)wbswbs、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑pdmpdm、 資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定的使用，可以盡早地制定 出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效

52、安排資源的使用， 特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降 低項(xiàng)目成本。如果不采用項(xiàng)目管理的方法，我們通常會(huì)盲目地啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，低項(xiàng)目成本。如果不采用項(xiàng)目管理的方法，我們通常會(huì)盲目地啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目， 將所有資源均安排在項(xiàng)目中，可能會(huì)有很多的人員、任務(wù)的瓶頸，同時(shí)也會(huì)將所有資源均安排在項(xiàng)目中，可能會(huì)有很多的人員、任務(wù)的瓶頸，同時(shí)也會(huì) 造成很多的資源閑置，這樣勢(shì)必會(huì)造成資源和時(shí)間的浪費(fèi)。造成很多的資源閑置，這樣勢(shì)必會(huì)造成資源和時(shí)間的浪費(fèi)。 加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)

53、隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一。項(xiàng)目管理的方法提供了一 系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、 團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過(guò)這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過(guò)這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目 組成員的工作士氣和效率。組成員的工作士氣和效率。 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提供項(xiàng)目實(shí)施的成功率降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提供項(xiàng)目實(shí)施的成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn) 管理，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí)，管理，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以

54、有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí)， 這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最容易被忽略的，也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最容易被忽略的，也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀 滅性后果的因素之一。滅性后果的因素之一。 5.3 項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值 60 有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求的變更在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求的變更 是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒(méi)有一種好的方法來(lái)進(jìn)行控制，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒(méi)有一種好的方法來(lái)進(jìn)行控制，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多 不良的影響，而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制，變更

55、控制委員會(huì)（不良的影響，而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制，變更控制委員會(huì)（ccbccb）和變）和變 更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利 實(shí)施。實(shí)施。 可以盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制?？梢员M早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí) 行狀況的檢查以及行狀況的檢查以及pdcapdca工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn) 題和隱含的問(wèn)題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。題和隱含的問(wèn)題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。 可以使

56、得項(xiàng)目決策更加有依據(jù)，避免了項(xiàng)目決策的隨意性和盲目性?？梢允沟庙?xiàng)目決策更加有依據(jù)，避免了項(xiàng)目決策的隨意性和盲目性。 可以有效地進(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累?？梢杂行У剡M(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累。傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施中，經(jīng)常在項(xiàng)目實(shí)施完傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施中，經(jīng)常在項(xiàng)目實(shí)施完 成時(shí)，項(xiàng)目就嘎然而止，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施總結(jié)，技術(shù)積累，都是一種空談。成時(shí)，項(xiàng)目就嘎然而止，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施總結(jié)，技術(shù)積累，都是一種空談。 但目前知名的跨國(guó)公司之所以能夠運(yùn)作很成功，除了有規(guī)范的制度外，還有但目前知名的跨國(guó)公司之所以能夠運(yùn)作很成功，除了有規(guī)范的制度外，還有 一個(gè)因素就是有比較好的知識(shí)積累。項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，需要進(jìn)行一個(gè)因素就是有比較好

57、的知識(shí)積累。項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，需要進(jìn)行 項(xiàng)目總結(jié)，這樣就能將更多的公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換為公司的財(cái)富。項(xiàng)目總結(jié)，這樣就能將更多的公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換為公司的財(cái)富。 總之，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大程總之，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大程 度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 5.3 項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值項(xiàng)目管理為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值 61 項(xiàng)目管理的組織原則項(xiàng)目管理的組織原則 從組織方面講，應(yīng)該根據(jù)公司的項(xiàng)目管理的狀況，制定相應(yīng)的項(xiàng)從組織方面講，應(yīng)該根據(jù)公司的項(xiàng)目管理的狀況，制定相應(yīng)的項(xiàng) 目管理流程、制度、方法。同時(shí)在組織機(jī)構(gòu)、資源配

58、置、項(xiàng)目經(jīng)理職目管理流程、制度、方法。同時(shí)在組織機(jī)構(gòu)、資源配置、項(xiàng)目經(jīng)理職 權(quán)等方面給予項(xiàng)目實(shí)施以支持。權(quán)等方面給予項(xiàng)目實(shí)施以支持。 項(xiàng)目經(jīng)理的工作原則項(xiàng)目經(jīng)理的工作原則 1.1.項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的作用。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的作用。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí) 施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成敗起到至關(guān)重要的作用，他可以指導(dǎo)項(xiàng)施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成敗起到至關(guān)重要的作用，他可以指導(dǎo)項(xiàng) 目實(shí)施、進(jìn)行項(xiàng)目控制、激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。同時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃制定應(yīng)該不只目實(shí)施、進(jìn)行項(xiàng)目控制、激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。同時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃制定應(yīng)該不只 是在項(xiàng)目初期，在項(xiàng)目的實(shí)施階段也會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和項(xiàng)目控是在項(xiàng)

59、目初期，在項(xiàng)目的實(shí)施階段也會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和項(xiàng)目控 制的措施進(jìn)行更新。制的措施進(jìn)行更新。 2.2.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì) 劃是進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目控制的依據(jù)，不能隨意變動(dòng)，只有在項(xiàng)目范劃是進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目控制的依據(jù)，不能隨意變動(dòng)，只有在項(xiàng)目范 圍發(fā)生變更時(shí)才可能進(jìn)行變動(dòng)，最后對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行狀況的評(píng)價(jià)，就是圍發(fā)生變更時(shí)才可能進(jìn)行變動(dòng)，最后對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行狀況的評(píng)價(jià)，就是 將項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行情況之間的比較結(jié)果。而項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃會(huì)將項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行情況之間的比較結(jié)果。而項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃會(huì) 根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，進(jìn)行

60、相應(yīng)的調(diào)整，控制權(quán)限在于項(xiàng)目經(jīng)理，但執(zhí)根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，控制權(quán)限在于項(xiàng)目經(jīng)理，但執(zhí) 行結(jié)果應(yīng)該通知相關(guān)的項(xiàng)目關(guān)系人。行結(jié)果應(yīng)該通知相關(guān)的項(xiàng)目關(guān)系人。 5.4項(xiàng)目管理實(shí)施的原則項(xiàng)目管理實(shí)施的原則 62 3.項(xiàng)目的成敗關(guān)系到組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶(hù)的整體利益，項(xiàng)項(xiàng)目的成敗關(guān)系到組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶(hù)的整體利益，項(xiàng) 目經(jīng)理應(yīng)該有大局觀，不能將項(xiàng)目成敗僅僅看作一方的成敗。目經(jīng)理應(yīng)該有大局觀，不能將項(xiàng)目成敗僅僅看作一方的成敗。 4.項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)。不要期望項(xiàng)目項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)。不要期望項(xiàng)目 實(shí)現(xiàn)更多的功能，達(dá)到更高的質(zhì)量要求。因?yàn)檫@些工