經(jīng)盛管理文庫《思維決定一切》

1、1 思維，決定一切思維，決定一切 公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源的公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源的 思辨思辨 2 為什么優(yōu)秀公司能夠持續(xù)發(fā)展，能夠出奇制勝？表面看可能是戰(zhàn)略、文化或?yàn)槭裁磧?yōu)秀公司能夠持續(xù)發(fā)展，能夠出奇制勝？表面看可能是戰(zhàn)略、文化或 人力資源上的差距，其實(shí)隱藏在這些管理現(xiàn)象后面的冰山是思維差距。思維決定人力資源上的差距，其實(shí)隱藏在這些管理現(xiàn)象后面的冰山是思維差距。思維決定 一切，思維就是一種戰(zhàn)略資源，它決定了企業(yè)的管理水平與差距。一切，思維就是一種戰(zhàn)略資源，它決定了企業(yè)的管理水平與差距。 經(jīng)過多年實(shí)踐與研究，經(jīng)盛公司形成了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、文化為核心、人力資經(jīng)過多年實(shí)踐與研究，經(jīng)盛公司形

2、成了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、文化為核心、人力資 源為機(jī)制的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三環(huán)模型，它闡述了經(jīng)盛三環(huán)模型的主要管理思維，是對(duì)經(jīng)源為機(jī)制的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三環(huán)模型，它闡述了經(jīng)盛三環(huán)模型的主要管理思維，是對(duì)經(jīng) 盛公司眾多咨詢項(xiàng)目管理思維精華的高度總結(jié)。盛公司眾多咨詢項(xiàng)目管理思維精華的高度總結(jié)。 本書是管理專家葉生先生的精心力作，在全國圖書訂貨會(huì)上已列入暢銷書排本書是管理專家葉生先生的精心力作，在全國圖書訂貨會(huì)上已列入暢銷書排 行榜，即將由萬卷出版社在行榜，即將由萬卷出版社在8 8月份出版。月份出版。 序序 言言 3 80% 80%的管理問題只要掌握的管理問題只要掌握20%20%的管理思維就可以解決。正如古希臘物理學(xué)家阿基米

3、的管理思維就可以解決。正如古希臘物理學(xué)家阿基米 德所說：德所說：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球?！边@一語道破了本書的特點(diǎn)及作用：這一語道破了本書的特點(diǎn)及作用： 通過提升中國企業(yè)管理思維方式，從而提高企業(yè)的管理水平。通過提升中國企業(yè)管理思維方式，從而提高企業(yè)的管理水平。 一本讓企業(yè)家頓悟的書一本讓企業(yè)家頓悟的書 一本讓管理者覺悟的書一本讓管理者覺悟的書 一本讓操作者醒悟的書一本讓操作者醒悟的書 對(duì)于企業(yè)家，本書可以讓他們恍然大悟，解決他們長(zhǎng)期以來考慮不通的問題，這對(duì)于企業(yè)家，本書可以讓他們恍然大悟，解決他們長(zhǎng)期以來考慮不通的問題，這 叫頓悟。叫頓悟。 對(duì)于一

4、般管理者，本書可以使他們將書中的觀點(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系起來，立即使他對(duì)于一般管理者，本書可以使他們將書中的觀點(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系起來，立即使他 們有所收獲，這就覺悟。們有所收獲，這就覺悟。 對(duì)于一般操作者。本書可以使他們加深理解到平常上司或老板的各種管理思維和對(duì)于一般操作者。本書可以使他們加深理解到平常上司或老板的各種管理思維和 管理方法，一通百通，逐漸有所收獲，這就醒悟。管理方法，一通百通，逐漸有所收獲，這就醒悟。 給我一個(gè)理念支點(diǎn)，可以撬起整個(gè)產(chǎn)業(yè)王國！給我一個(gè)理念支點(diǎn)，可以撬起整個(gè)產(chǎn)業(yè)王國！ 4 管理咨詢思維 公司戰(zhàn)略思維 企業(yè)文化思維 人力資源思維 內(nèi)容綱要內(nèi)容綱要 5 管理咨詢思維 有個(gè)人遇

5、到了神仙，神仙問他需要什么東 西，他說需要金子。于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊 石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿， 他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？” 他說：“我要你的手指頭。” 企業(yè)找咨詢公司要的不是金子，而是手指頭， 這個(gè)手指頭就是思維！ 6 第一章第一章 思路就是出路思路就是出路 7 認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，思維決定一切認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，思維決定一切 什么是思維？什么是思維？ 思維就是人們?cè)谝欢〞r(shí)代的理性認(rèn)識(shí)方式，它是人們的各種思維要素及其結(jié)合按 照一定的方式和程序表現(xiàn)出來的相對(duì)穩(wěn)定的定型化思維樣式，是主體觀念地把握客 體，即認(rèn)識(shí)的發(fā)動(dòng)、運(yùn)行和轉(zhuǎn)換的內(nèi)在機(jī)制和過程。 思維具有以下

6、特點(diǎn)：思維具有以下特點(diǎn)： 穩(wěn)定性和定型化 時(shí)代性和地域性 思維是人認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的方法，有如下特點(diǎn)：思維是人認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的方法，有如下特點(diǎn)： 思維決定人的思維指向和側(cè)重點(diǎn) 思維是對(duì)信息處理和轉(zhuǎn)換的過程 思維決定了人們能否把握客觀事物及其認(rèn)識(shí)的正確性程度 財(cái)富是一種思想，要想獲取財(cái)富，只需換一種思想。財(cái)富是一種思想，要想獲取財(cái)富，只需換一種思想。 8 思維方式是思維方式是“漁漁” 授人以魚，不如授人以漁！授人以魚，不如授人以漁！ 思路決定出路，人的所有行為思路決定出路，人的所有行為 歸根到底是由人的思維方式?jīng)Q歸根到底是由人的思維方式?jīng)Q 定的！定的！ 管理咨詢最重要的就是給企業(yè)管理咨詢最重要的就是給

7、企業(yè) 提供一種解決問題的思路，一提供一種解決問題的思路，一 套系統(tǒng)思考的方法！套系統(tǒng)思考的方法！ 思路決思路決 定出路定出路 9 第二章第二章 價(jià)值觀比咨詢重要價(jià)值觀比咨詢重要 企業(yè)如果僅僅為了咨詢而咨詢，那么一切都毫無意義。恰恰在于企業(yè)不是為了咨詢而企業(yè)如果僅僅為了咨詢而咨詢，那么一切都毫無意義。恰恰在于企業(yè)不是為了咨詢而 咨詢，而是為咨詢所能帶來的整個(gè)企業(yè)組織的激活價(jià)值。所以，一個(gè)咨詢公司如果只咨詢，而是為咨詢所能帶來的整個(gè)企業(yè)組織的激活價(jià)值。所以，一個(gè)咨詢公司如果只 是抱著為了方案而方案的態(tài)度為企業(yè)提供服務(wù)的話，那么永遠(yuǎn)都抓不住客戶的心，體是抱著為了方案而方案的態(tài)度為企業(yè)提供服務(wù)的話，那

8、么永遠(yuǎn)都抓不住客戶的心，體 現(xiàn)不了咨詢的價(jià)值。沒有高于咨詢的咨詢信仰的支持，就好像航行中沒有燈塔，隨時(shí)現(xiàn)不了咨詢的價(jià)值。沒有高于咨詢的咨詢信仰的支持，就好像航行中沒有燈塔，隨時(shí) 都可能觸礁。都可能觸礁。 10 思考比作為重要思考比作為重要 思考比作為重要思考比作為重要 沒有思考，將失去作為的方向！沒有思考，將失去作為的方向！ 咨詢過程中，急于撲入工作熱潮是錯(cuò)誤 的，在每一個(gè)進(jìn)度都必須三思而后行， 才能高明地避免無用功。 今天把事情做成功的方法，明天不一定今天把事情做成功的方法，明天不一定 同樣能夠?qū)е履愕某晒?！同樣能夠?qū)е履愕某晒Γ?因?yàn)樘茁返氖旖j(luò)，咨詢顧問容易產(chǎn)生自 我滿足感以及過于堅(jiān)定的自

9、信，相信昨 天成功的思路在今天仍然能夠引領(lǐng)他走 向成功。 不創(chuàng)新無寧死，不思考無創(chuàng)新！不創(chuàng)新無寧死，不思考無創(chuàng)新！ 在我們的咨詢過程中，我們要求咨詢顧 問應(yīng)該具備每周至少創(chuàng)新一種思維圖表 的能力。 11 思維方式的轉(zhuǎn)變思維方式的轉(zhuǎn)變 比得到精美的方比得到精美的方 案重要！案重要！ 過程比結(jié)果重要過程比結(jié)果重要 咨詢項(xiàng)目，有了方向與方法，就等 于贏得了50%的結(jié)果；但如果沒有精耕細(xì) 作的過程控制，不僅將失去余下的50%， 可能連成功開端所帶來的效果都將失去。 在咨詢前期報(bào)告提交階段，我們強(qiáng)調(diào) 的是過程比結(jié)果重要，要重視過程培訓(xùn)中 給客戶所帶來的思維模式的沖擊。但在方 案進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)期后，就要強(qiáng)調(diào)

10、不要為了 方案而方案，相反，結(jié)果有時(shí)比過程更重 要。這聽起來又是一個(gè)矛盾，其實(shí)就是需 要培養(yǎng)辨證思考的能力，靈活運(yùn)用矛盾方 法來指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)程。 方案實(shí)施的行先方案實(shí)施的行先 于知原則！于知原則！ 12 團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要 三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮！三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮！ 咨詢公司與策劃公司最大的不同就在于咨詢團(tuán)隊(duì)。依靠團(tuán)隊(duì)的力量才 能獲得系統(tǒng)思考的能量，才能為客戶提供真正深層次的智力服務(wù)。 君子善借于人！君子善借于人！ 每個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)成員都是各有絕招，各有特點(diǎn)。因此必須充分利用各自 的優(yōu)勢(shì)，知識(shí)共享、互補(bǔ)弱勢(shì)，才能借助團(tuán)隊(duì)的力量取得成功。 企鵝與孔雀企鵝與孔雀 不同的項(xiàng)目，都需要搭配不

11、同的能夠勝任咨詢項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員；基于 咨詢公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃的需要，在咨詢過程中也經(jīng)常會(huì)有新的團(tuán)隊(duì)成員加 入。這就象一群循規(guī)蹈矩的企鵝，每天重復(fù)地依照自身的規(guī)則工作著，突 然來了一只漂亮的孔雀，如何對(duì)待這一只帶來若干沖擊的孔雀，的確是需 要深思的問題。 不能為了個(gè)人而團(tuán)隊(duì)！不能為了個(gè)人而團(tuán)隊(duì)！ 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，他必須肩負(fù)三大責(zé)任：其一是思想工作，其二 是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，其三是對(duì)外溝通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合的好壞，關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)管理者 也就是項(xiàng)目經(jīng)理能夠真正做好思想工作。也就是要傳遞經(jīng)盛文化，用經(jīng)盛 咨詢統(tǒng)一的價(jià)值觀來指導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)成員形成共同的行為模式。 13 客戶比專家重要客戶比專家重要 主體主體 協(xié)助者協(xié)助

12、者 咨詢專家 客戶 與管理者的互動(dòng)是咨詢顧問學(xué)習(xí)提與管理者的互動(dòng)是咨詢顧問學(xué)習(xí)提 高的好途徑高的好途徑 方案操作者 客戶是主要的方案操作者，無法讓客戶客戶是主要的方案操作者，無法讓客戶 操作的方案不是好方案操作的方案不是好方案 14 第三章第三章 做咨詢就是做人做咨詢就是做人 所有的工作最終都是歸結(jié)于做人的工作，咨詢也是這樣。在咨 詢過程中既是咨詢公司與客戶公司一起成長(zhǎng)的過程，也是咨詢 團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的過程。 這個(gè)共同成長(zhǎng)的過程，關(guān)鍵之處在于把握溝通的藝術(shù)。 15 保持距離，就是保持權(quán)威和執(zhí)行力保持距離，就是保持權(quán)威和執(zhí)行力 咨詢公司的角色必然要咨詢公司的角色必然要 求咨詢顧問與客戶的充分有求咨

13、詢顧問與客戶的充分有 效溝通是建立在保持距離的效溝通是建立在保持距離的 基礎(chǔ)上的。必須保持與客戶基礎(chǔ)上的。必須保持與客戶 的適當(dāng)距離，才能避免受到的適當(dāng)距離，才能避免受到 客戶慣性思維的影響，能夠客戶慣性思維的影響，能夠 從第三方客觀的立場(chǎng)看問題，從第三方客觀的立場(chǎng)看問題， 才能保持權(quán)威與執(zhí)行力。才能保持權(quán)威與執(zhí)行力。 經(jīng)盛文化之公開、公平、公正原則經(jīng)盛文化之公開、公平、公正原則 同一利益體中的群體，必然最終影響思維 的仍然是利益因素在起作用，從而一定程度上 阻礙了溝通的有效性。 兩只刺猬兩只刺猬 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。 可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一 段距離，但又冷得

14、受不了，于是湊到一起。幾 經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離： 既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。 “刺猬”法則就是人際交往中的“心理距 離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保 持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與 下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。 保持距離并不等于忽視溝通保持距離并不等于忽視溝通 作為具備專業(yè)職業(yè)操守的咨詢顧問，應(yīng)該 明了其中的分寸。良好的溝通技巧將有助于項(xiàng) 目方案的完善以及知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效。 16 經(jīng)盛之夢(mèng)：寂寞的，也是精彩的經(jīng)盛之夢(mèng)：寂寞的，也是精彩的 經(jīng)盛之夢(mèng) 人類因夢(mèng)想而偉大，人類的夢(mèng)想？經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛！ 企業(yè)因文化而繁榮，經(jīng)盛的夢(mèng)想？企業(yè)繁榮昌盛！

15、 廣聚天下經(jīng)濟(jì)管理精英，為人類經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛，奉獻(xiàn) 一生，這就是所有經(jīng)盛人的夢(mèng)想。 我們來自五湖四海，只因?yàn)楣餐膲?mèng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮 昌盛，追求不懈，去共同實(shí)現(xiàn)經(jīng)盛人的夢(mèng)想！ 17 公司戰(zhàn)略思維 當(dāng)你選擇的方向是錯(cuò)的，那么無論你怎么努 力都將無濟(jì)于事！世上最重要的事，不在于我 們?cè)诤翁帲谟谖覀兂裁捶较蜃?。?zhàn)略 要解決的就是企業(yè)的發(fā)展方向。 18 第四章第四章 戰(zhàn)略是什么，跳出戰(zhàn)略看戰(zhàn)略戰(zhàn)略是什么，跳出戰(zhàn)略看戰(zhàn)略 19 戰(zhàn)略管理三元協(xié)同系統(tǒng)：戰(zhàn)略、文化與人力資源戰(zhàn)略管理三元協(xié)同系統(tǒng)：戰(zhàn)略、文化與人力資源 戰(zhàn)略就是企業(yè)解決問題的一種思戰(zhàn)略就是企業(yè)解決問題的一種思 維，它是回答企業(yè)為什么存在，如

16、維，它是回答企業(yè)為什么存在，如 何存在的思維體系。何存在的思維體系。 如果一個(gè)企業(yè)不知道它存在的價(jià)值，如果一個(gè)企業(yè)不知道它存在的價(jià)值， 那它可能已經(jīng)不存在了。那它可能已經(jīng)不存在了。 如果一個(gè)企業(yè)不知道它如何去競(jìng)爭(zhēng)，那如果一個(gè)企業(yè)不知道它如何去競(jìng)爭(zhēng)，那 它的死亡是遲早的事。它的死亡是遲早的事。 戰(zhàn)略管理就是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略管理就是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、文化 和人力資源的系統(tǒng)性思考，它是一和人力資源的系統(tǒng)性思考，它是一 種思維模式，是解決公司基本問題種思維模式，是解決公司基本問題 的一套思維。的一套思維。 登山比賽，戰(zhàn)略管理的形象比喻。登山比賽，戰(zhàn)略管理的形象比喻。 跳出戰(zhàn)略看戰(zhàn)略，跳出戰(zhàn)略看戰(zhàn)略， 戰(zhàn)

17、略其實(shí)很簡(jiǎn)單戰(zhàn)略其實(shí)很簡(jiǎn)單 ： 20 431431戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略框架 在多年的戰(zhàn)略咨詢過程中，我們逐漸形成了自己的戰(zhàn)略咨詢框架， 就是經(jīng)盛戰(zhàn)略咨詢總體模型。這個(gè)模型是我們戰(zhàn)略管理框架的三大組成 部分之一，它概括起來就是431戰(zhàn)略框架模型。 4 4個(gè)問題：個(gè)問題： what，成為什么？就是指企業(yè)愿景和發(fā)展目標(biāo)，也就是戰(zhàn)略定位。 how，在那里競(jìng)爭(zhēng)？指公司層戰(zhàn)略、職能層、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，就是戰(zhàn)略取舍。 when，什么時(shí)候完成？指戰(zhàn)略的時(shí)間安排和步驟，就是戰(zhàn)略安排。 who，由人負(fù)責(zé)完成？指由什么部門什么人來負(fù)責(zé)完成，就是戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)。 三層面業(yè)務(wù)：三層面業(yè)務(wù)： 第一層面業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)，是指企業(yè)維持生存的

18、業(yè)務(wù)。 第二層面業(yè)務(wù)，新興業(yè)務(wù)，是指企業(yè)現(xiàn)在要培育的業(yè)務(wù)。 第三層面業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，是指企業(yè)將來要發(fā)展的業(yè)務(wù)。 一個(gè)過渡方案一個(gè)過渡方案 企業(yè)在向戰(zhàn)略實(shí)施過程中的過渡性方案，通常時(shí)間為一年。 21 第五章第五章 戰(zhàn)略抉擇，取舍是一種藝術(shù)戰(zhàn)略抉擇，取舍是一種藝術(shù) 22 不要胡子眉毛一起抓，分清主要矛盾與次要矛盾不要胡子眉毛一起抓，分清主要矛盾與次要矛盾 企業(yè)在經(jīng)營過程中會(huì)存在許多各種各樣的矛盾與困難， 如何在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，是管理水平的體現(xiàn)。 解決問題，首先要抓住問題的核心。 分析矛盾，首先要分清矛盾的主次。 并不是所有的問題都可以在同一時(shí)間內(nèi)解決。 并不是所有的矛盾都是同樣的重要！ 問題

19、有核心與次要之分，矛盾有主要與次要之別。 抓住了核心，抓住了關(guān)鍵，就等同于抓住抓住了核心，抓住了關(guān)鍵，就等同于抓住 了全局！了全局！ 23 價(jià)格或差異，一碗難端平的水價(jià)格或差異，一碗難端平的水 何謂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？就是你憑什么比別人強(qiáng)，顧客為什么買你產(chǎn)品何謂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？就是你憑什么比別人強(qiáng)，顧客為什么買你產(chǎn)品 的原因。的原因。 一般情況下只有兩種理由：一是你的產(chǎn)品比人便宜，二是你的 產(chǎn)品別人沒有，唯獨(dú)你有。 這就是你企業(yè)產(chǎn)品存在的理由。如果你的產(chǎn)品和別人差不多， 價(jià)格又不便宜，試想一下，世界上那會(huì)有人愿意購買這樣的產(chǎn)品？ 這兩種購買理由就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩種基本選擇：成本領(lǐng)先這兩種購買理由就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

20、戰(zhàn)略的兩種基本選擇：成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 因此，取得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)而言是大部分企業(yè)所能夠快因此，取得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)而言是大部分企業(yè)所能夠快 速獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。速獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。 24 強(qiáng)與大，戰(zhàn)略控制能力的選擇強(qiáng)與大，戰(zhàn)略控制能力的選擇 在公司戰(zhàn)略的選擇問題上，經(jīng)常會(huì)有一些矛盾或沖突困擾 著企業(yè)家，其中有一對(duì)矛盾就是大與強(qiáng)。其實(shí)大與強(qiáng)并不是一 對(duì)矛盾，強(qiáng)與弱，大與小才是一對(duì)矛盾。但為什么企業(yè)會(huì)經(jīng)常 討論強(qiáng)與大的問題呢？因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展肯定要做大和做強(qiáng)的， 但要面臨先做大后做強(qiáng)，還是先做強(qiáng)后做大的選擇。 強(qiáng)與大的選擇，首先是戰(zhàn)略控制能力的選擇，其次是資

21、源強(qiáng)與大的選擇，首先是戰(zhàn)略控制能力的選擇，其次是資源 能力的選擇。這種資源能力并不是狹義上的資源，而是社會(huì)及能力的選擇。這種資源能力并不是狹義上的資源，而是社會(huì)及 世界資源的選擇。世界資源的選擇。 同時(shí)，我們一定要樹立這種觀念： 中國企業(yè)是為了強(qiáng)而大，而不是為了大而大，或者說，我中國企業(yè)是為了強(qiáng)而大，而不是為了大而大，或者說，我 們是為了實(shí)而做虛，而不是為了虛而務(wù)虛。在做大的過程中求們是為了實(shí)而做虛，而不是為了虛而務(wù)虛。在做大的過程中求 實(shí)，在務(wù)虛的形式中求強(qiáng)，這是辯證的，也是融合的。實(shí)，在務(wù)虛的形式中求強(qiáng)，這是辯證的，也是融合的。 25 第六章第六章 戰(zhàn)略實(shí)施，沒有什么比做到更重要戰(zhàn)略實(shí)施，

22、沒有什么比做到更重要 26 整合資源，借勢(shì)發(fā)展的戰(zhàn)略整合資源，借勢(shì)發(fā)展的戰(zhàn)略 整合與借勢(shì)，是我們給企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢經(jīng)?？紤]的關(guān)鍵戰(zhàn)略思維。 天下有沒有取之不盡，用之不竭的資源？答案是肯定沒有！ 天下所有的資源都是有限性的，都是稀缺乏性的，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的前 提。 企業(yè)要發(fā)展，就肯定要面臨資源的有限性問題。企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、 人力資源、管理資源、技術(shù)資源都是有限的，但企業(yè)是要不斷發(fā)展的， 資源的需求是無限的，所以如何最大化企業(yè)的資源就是所有公司戰(zhàn)略都 必需解決的問題。 我們的一個(gè)客戶，他們?cè)诳焖侔l(fā)展軌道中經(jīng)常會(huì)面臨資源的缺乏， 所以他們的理念就是： 最大化地使用好企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的資源用到極限！最

23、大化地使用好企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的資源用到極限！ 核心技術(shù)的模板化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是生產(chǎn)整合的前提！核心技術(shù)的模板化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是生產(chǎn)整合的前提！ 27 創(chuàng)新就是創(chuàng)新就是80%80%的模仿加上的模仿加上20%20%的創(chuàng)新的創(chuàng)新 如果什么事都需要自己親身經(jīng)歷的話，那世界上什么事如果什么事都需要自己親身經(jīng)歷的話，那世界上什么事 都不會(huì)有創(chuàng)新。都不會(huì)有創(chuàng)新。80%80%的模仿，的模仿，20%20%的創(chuàng)新，這才可能超越！的創(chuàng)新，這才可能超越！ 在最平凡的崗位上創(chuàng)新，才是真正的管理創(chuàng)新！在最平凡的崗位上創(chuàng)新，才是真正的管理創(chuàng)新！ 創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)閯?chuàng)新意味著不確定性。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)閯?chuàng)新

24、意味著不確定性。 經(jīng)驗(yàn)只是思考的起點(diǎn)，方法才是思考的方向！經(jīng)驗(yàn)只是思考的起點(diǎn)，方法才是思考的方向！ 28 第七章第七章 戰(zhàn)略監(jiān)控，能把握的風(fēng)險(xiǎn)就不是風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略監(jiān)控，能把握的風(fēng)險(xiǎn)就不是風(fēng)險(xiǎn) 德魯克說過，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是根本不冒風(fēng)險(xiǎn)！德魯克說過，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是根本不冒風(fēng)險(xiǎn)！ 不確定性就是我們惟一可以確定的東西！不確定性就是我們惟一可以確定的東西！ 變化就是我們遇到惟一不變的東西！變化就是我們遇到惟一不變的東西！ 我們不能逃避不確定性和變化，而且不要幻想將它消除掉，我們不能逃避不確定性和變化，而且不要幻想將它消除掉， 但是我們可能去適應(yīng)它！但是我們可能去適應(yīng)它！ 29 用戰(zhàn)略的眼光來思考用戰(zhàn)略的眼光來思

25、考 問題，用戰(zhàn)術(shù)的辦法來問題，用戰(zhàn)術(shù)的辦法來 解決問題！解決問題！ 用管理兔子的方法用管理兔子的方法 求生存，用管理駱駝的求生存，用管理駱駝的 方法求發(fā)展！方法求發(fā)展！ 用管理兔子的方法求生存，用管理駱駝的方法求發(fā)展用管理兔子的方法求生存，用管理駱駝的方法求發(fā)展 30 戰(zhàn)略實(shí)施猶如走鋼絲，邊走還要保持不摔下來戰(zhàn)略實(shí)施猶如走鋼絲，邊走還要保持不摔下來 戰(zhàn)略運(yùn)行就好像在空中走鋼絲 一樣， 既要按照既定的目標(biāo)往前走， 不能偏離了方向， 又需要膽量與氣魄，不然就會(huì) 半途中止， 同時(shí)還要小心翼翼，控制風(fēng)險(xiǎn)， 保持身體不摔下來， 這就需要在風(fēng)險(xiǎn)與目標(biāo)之間取 得一個(gè)平衡， 在激進(jìn)與保守之間做出抉擇。 31

26、企業(yè)文化思維 精神的力量是無窮的，人類正因?yàn)橛辛?一個(gè)接一個(gè)的偉大“夢(mèng)想”，因此創(chuàng)造出許 多人類的奇跡。企業(yè)因?yàn)榱擞心廴诵牡钠?業(yè)文化，因此有了一個(gè)又一個(gè)承載夢(mèng)想的百 年老店。 32 第八章第八章 信仰的力量：人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化信仰的力量：人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化 而繁榮而繁榮 一個(gè)乞丐的夢(mèng)想一個(gè)乞丐的夢(mèng)想 有一個(gè)乞丐，他有一個(gè)夢(mèng)想，就是天天有面包吃。 于是上帝滿足了他的愿望， 當(dāng)他天天擁面包后，他又夢(mèng)想能夠有一間給他擋風(fēng)遮雨 的房屋。 上帝又滿足了他，這次他又夢(mèng)想有一份讓他可以有穩(wěn)定 收入的工作 接著又想有一個(gè)漂亮的太太和聰明的兒女， 接著下一個(gè)夢(mèng)想是可以位居高官，讓他人仰慕

27、 33 文化戰(zhàn)略，將文化做成像戰(zhàn)略一樣實(shí)在文化戰(zhàn)略，將文化做成像戰(zhàn)略一樣實(shí)在 研究和實(shí)研究和實(shí) 踐企業(yè)文踐企業(yè)文 化的三種化的三種 境界：境界： 第一種境界是內(nèi)第一種境界是內(nèi) 外皆虛。外皆虛。 第二種境界是下實(shí)第二種境界是下實(shí) 上虛或下虛上實(shí)。上虛或下虛上實(shí)。 第三種境界是內(nèi)外第三種境界是內(nèi)外 皆實(shí)，上下務(wù)實(shí)。皆實(shí)，上下務(wù)實(shí)。 企業(yè)文化，對(duì)于經(jīng)盛公司而言，就是：從哲學(xué)的高度指導(dǎo)企業(yè)文化，對(duì)于經(jīng)盛公司而言，就是：從哲學(xué)的高度指導(dǎo) 文化，從戰(zhàn)略的角度理解文化，從人力資源層面配合文化。文化，從戰(zhàn)略的角度理解文化，從人力資源層面配合文化。 34 締造永恒的信念，核心價(jià)值觀的塑造締造永恒的信念，核心價(jià)值

28、觀的塑造 核心價(jià)值觀應(yīng)該是最核心價(jià)值觀應(yīng)該是最“關(guān)鍵的、重要的關(guān)鍵的、重要的”，而且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，而且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的 為數(shù)不多的價(jià)值取向。為數(shù)不多的價(jià)值取向。 核心價(jià)值觀也不是以人們是否喜歡為標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)該是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀也不是以人們是否喜歡為標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)該是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 發(fā)自內(nèi)心的價(jià)值取向。發(fā)自內(nèi)心的價(jià)值取向。 價(jià)值觀的提煉必需有跨越時(shí)空的想象力，并且還要有化復(fù)雜為簡(jiǎn)單價(jià)值觀的提煉必需有跨越時(shí)空的想象力，并且還要有化復(fù)雜為簡(jiǎn)單 的思維能力。的思維能力。 100年的假設(shè) 我們?cè)谶@里是為了什么？ 中國企業(yè)建立核心價(jià)值觀的方法中國企業(yè)建立核心價(jià)值觀的方法 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持基本商業(yè)信條 你所

29、倡導(dǎo)的，就必需你去推崇 越是民族的就越是世界的 35 第九章第九章 文化戰(zhàn)略，你想做一流企業(yè)還是二流企業(yè)文化戰(zhàn)略，你想做一流企業(yè)還是二流企業(yè) 36 戰(zhàn)略與文化的悖論，雞與蛋的問題戰(zhàn)略與文化的悖論，雞與蛋的問題 “是先有戰(zhàn)略還是先有文化”是一個(gè)管理悖論，這個(gè)悖論使得戰(zhàn)略和 文化的關(guān)系更為復(fù)雜，到底是哪個(gè)為先，不同的學(xué)派有不同的看法，我們 認(rèn)為任何一個(gè)組織的成立，從一開始就肯定有戰(zhàn)略的思維，這個(gè)戰(zhàn)略思維 中有一部分內(nèi)容是屬于企業(yè)文化的范疇，這就是企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略 目標(biāo)，這三者并不是任何一個(gè)組織都可能同時(shí)具備，但起碼有一個(gè)是必需 涉及的。例如一個(gè)幾個(gè)人的小工廠，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)期并沒有具體考慮戰(zhàn)略

30、 或者文化的問題，但是有一點(diǎn)他們要考慮到的，這就是工廠怎么定位才能 賺錢，賺錢后怎么發(fā)展，這些就是戰(zhàn)略的思維方式，他們肯定也不會(huì)說做 什么企業(yè)文化，但他們肯定要考慮怎樣使同事開心工作，彼此之間應(yīng)該以 什么樣的心態(tài)來合作，老板還要考慮如何讓大家工作感覺有希望，愿意同 甘共苦，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。當(dāng)然我們也要注意戰(zhàn)略和文化的存在是 有一定的界限的，他必需是一種群體的行為，如一家雜貨店，就只有店主 一個(gè)人，那他可能有一些戰(zhàn)略思維，卻不一定有企業(yè)文化的思考，因?yàn)槲?化畢竟是群體的行為，一個(gè)人是不可能構(gòu)成企業(yè)文化的氛圍的。 37 文化是需要付出成本的文化是需要付出成本的 如果將文化作公司形象宣傳的手段

31、，那就沒有什么所 謂，如果真心希望通過文化戰(zhàn)略來支撐公司戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn) 公司戰(zhàn)略目標(biāo)，那我們要鄭重地提醒您： 文化是需要付出成本的，它并不是所有企業(yè)都消費(fèi)得文化是需要付出成本的，它并不是所有企業(yè)都消費(fèi)得 起的一杯清水。起的一杯清水。 38 第十章第十章 文化變革，在揚(yáng)棄中躍升文化變革，在揚(yáng)棄中躍升 任何文化都有其優(yōu)秀的部分，也有其糟粕的成分。文 化的變革就是要在企業(yè)發(fā)展中，依據(jù)公司戰(zhàn)略所需要，對(duì) 企業(yè)文化中有利的文化因素加以提煉融合，對(duì)企業(yè)文化不 利于戰(zhàn)略的文化因素堅(jiān)決舍棄，使文化在變革中提升，在 變革中超越。 39 文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容 沒有形式就沒有內(nèi)容，

32、甚至有時(shí)候形式就等同于內(nèi)容！沒有形式就沒有內(nèi)容，甚至有時(shí)候形式就等同于內(nèi)容！ 要讓企業(yè)文化的影響象炒辣椒一樣。要讓企業(yè)文化的影響象炒辣椒一樣。 我們反對(duì)為了形式而形式。我們反對(duì)為了形式而形式。 為了理解而形式，通過形式來獲得更好的理解。為了理解而形式，通過形式來獲得更好的理解。 40 企業(yè)文化與企業(yè)家文化就如同在企業(yè)文化與企業(yè)家文化就如同在“和面和面” 經(jīng)常有人說企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，企業(yè)文化就是老板 文化，對(duì)此我們并不贊同。企業(yè)文化與企業(yè)家文化的關(guān)系就如 和面一樣： 和面和面 將水倒進(jìn)面里進(jìn)行摻和的時(shí)候， 面和水就和在一起了， 面里有水，水里有面， 分不清那是水那是面。 企業(yè)家文化與企業(yè)文

33、化就象水和面之間的關(guān)系一樣，企業(yè) 文化里有企業(yè)家文化，企業(yè)家文化又打印上了企業(yè)文化的印跡， 他們兩者之間是你中有我，我中有你。 41 第十一章第十一章 文化實(shí)施，剛?cè)岵?jì)之學(xué)文化實(shí)施，剛?cè)岵?jì)之學(xué) 42 制度是讓想犯錯(cuò)的人犯不了錯(cuò)，文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)制度是讓想犯錯(cuò)的人犯不了錯(cuò)，文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò) 的人不愿意犯錯(cuò)的人不愿意犯錯(cuò) 制度與精神（在企業(yè)中通常稱為企業(yè)文化）其實(shí)并不矛盾，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的 角度來分，制度分為正式制度與非正式制度，企業(yè)管理制度屬于正式制度，而企 業(yè)文化則屬于非正式制度，這兩者之間是關(guān)系緊密的一對(duì)因素，將它們截然分開 就會(huì)導(dǎo)致我們上述所說的非此即彼的管理極端主義之中。如贊成“制

34、度至上”的 企業(yè)家，在實(shí)施過程中肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)，就算你的制度有多完善，肯定還是有空白的 地方，或者制度是出臺(tái)了，但實(shí)施不了的尷尬局面。為什么？ 因?yàn)橹贫仁撬赖模耸腔畹?，如果?zhí)行制度和被執(zhí)行制度的人在內(nèi)心是不贊因?yàn)橹贫仁撬赖?，人是活的，如果?zhí)行制度和被執(zhí)行制度的人在內(nèi)心是不贊 成或反對(duì)這些制度的話，那么再完善的制度執(zhí)行起來也會(huì)變了味。成或反對(duì)這些制度的話，那么再完善的制度執(zhí)行起來也會(huì)變了味。對(duì)于贊成“精 神至上”的企業(yè)家而言，如果僅僅強(qiáng)調(diào)“寬容”是肯定行不通的，為什么 因?yàn)槠髽I(yè)首先不是宗教，就算是宗教，他們也有嚴(yán)格的教規(guī)在約束教徒的行因?yàn)槠髽I(yè)首先不是宗教，就算是宗教，他們也有嚴(yán)格的教規(guī)在約束教徒的

35、行 為，而不是僅僅通過精神的洗煉；其次，人的本質(zhì)還有惡的一面，就算是圣人，為，而不是僅僅通過精神的洗煉；其次，人的本質(zhì)還有惡的一面，就算是圣人， 你也難保在完全缺乏監(jiān)督的時(shí)候他會(huì)潔身自好你也難保在完全缺乏監(jiān)督的時(shí)候他會(huì)潔身自好 。 因此，我們認(rèn)為，中國管理模式能否成功，關(guān)鍵在于正式制度和非正式制度 的融合。 43 唯有文化不能國際化唯有文化不能國際化 國際化是每一個(gè)中國企業(yè)夢(mèng)寐以求的理想，在這個(gè)騷動(dòng)的時(shí)代，對(duì)如何國 際化的觀點(diǎn)層出不窮，企業(yè)家如何選擇適合自己的國際化模式，是國際化進(jìn)程 第一步要解決的問題。而在此中間，企業(yè)家面臨的關(guān)鍵問題是如何在兩個(gè)不同 文化背景的國度里建立一種能夠共同理解并遵

36、守的準(zhǔn)則。因?yàn)槲幕遣荒軌虻?式化的，它不是一加一等于二的累加簡(jiǎn)單，僅僅通過分析戰(zhàn)略、人力資源或營 銷等理性管理職能來找出國際化企業(yè)與中國企業(yè)之間的差距只是看到了問題的 表面，深層的差異可能來自傳統(tǒng)文化對(duì)于企業(yè)家思維根深蒂固的影響。 因此，我們終究要回到“越是民族的就越是世界的”這句話來，中國企業(yè) 如果不從中國文化中總結(jié)出管理的要義，而盲目去追求所謂的國際化管理模式， 那終將要迷失自己，但這并不意味著我們要固步自封，停留在迷戀歷史的車河 之中?！昂汀笔侵袊鴤鹘y(tǒng)文化的總結(jié)，“以我為主，博采眾長(zhǎng)”是中國企業(yè)最 終形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之道，以西方制度管理為基礎(chǔ)，以中國管理哲學(xué)為指導(dǎo)，只有 文化的差異化，才是

37、中國企業(yè)建立真正差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。 44 人力資源思維 偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗鼡?有做偉大事業(yè)的人，而失敗的企業(yè)之所以 失敗，是因?yàn)樗业搅俗屗〉娜?。?以，企業(yè)是偉大還是失敗，最終只有一個(gè) 決定因素，你用了什么樣的人！ 45 第十二章第十二章 人才戰(zhàn)略，讓平凡的公司不平凡人才戰(zhàn)略，讓平凡的公司不平凡 判別一個(gè)人力資源是不是戰(zhàn)略性的，可以有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：判別一個(gè)人力資源是不是戰(zhàn)略性的，可以有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一是在公司總體戰(zhàn)略安排上，是否將人力資源作為一個(gè)支撐戰(zhàn)略一是在公司總體戰(zhàn)略安排上，是否將人力資源作為一個(gè)支撐戰(zhàn)略 來看待；來看待； 二是公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源工作是否成為戰(zhàn)略實(shí)

38、施的主二是公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源工作是否成為戰(zhàn)略實(shí)施的主 要體系之一。要體系之一。 46 人才戰(zhàn)略的實(shí)施體系：人力資源規(guī)劃人才戰(zhàn)略的實(shí)施體系：人力資源規(guī)劃 有很多公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人做了多年人力資源工作，卻一直沒有 做過人力資源規(guī)劃，原因是不知道做了有什么用，根據(jù)什么來做。 人力資源規(guī)劃是對(duì)人力資源戰(zhàn)略的具體實(shí)施，它是在公司人力資源 戰(zhàn)略的總體指導(dǎo)下對(duì)公司人力資源供需做出預(yù)測(cè)，得出供需結(jié)果后給出具 體人力資源供需平衡計(jì)劃措施與方案。 人力資源規(guī)劃要制定一張部門人力資源需求凈表，在這張需求凈表上 可以反映出人力資源的需求、供給，然后得出人力資源凈需求。 人力資源規(guī)劃的具體規(guī)劃內(nèi)容包括人

39、員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人 員接替提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休 解聘計(jì)劃等等；還有人力資源規(guī)劃的專項(xiàng)會(huì)議 。 人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是人力資源檔案以及信息的收集和整理。 有進(jìn)必然有退，有退必然有出，進(jìn)退之間必須要有一個(gè)把握原則，這 個(gè)原則就是人力資源規(guī)劃所解決的問題。 47 第十三章第十三章 選才，合適但并不最好的選才，合適但并不最好的 48 借腦，讓行業(yè)專家為自己打工借腦，讓行業(yè)專家為自己打工 充分利用行業(yè)專家的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)整合內(nèi)外人力資源的現(xiàn)充分利用行業(yè)專家的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)整合內(nèi)外人力資源的現(xiàn) 實(shí)途徑！實(shí)途徑！ 正如古人云“賢主勞于求賢，而逸于治事”。一個(gè)企業(yè)家，要

40、把70%的精力放在考慮企業(yè)未來發(fā)展上；而企業(yè)未來戰(zhàn)略的規(guī)劃，主 要在于能否有相應(yīng)的人力資源支撐上。所以，賢明的企業(yè)家應(yīng)該傾 注更多的時(shí)間與精力在賢能之才的尋找與合作上。 劉邦與項(xiàng)羽爭(zhēng)天下，劉邦為勝，并非劉邦文才武功蓋世天下， 而關(guān)鍵在于能夠統(tǒng)御具有不同方面的人才。正如他自己說的：“運(yùn) 籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉 饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不 如韓信。三人者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有 一范增而不能用，此所以為我擒也?！?劉備同樣如此，有了張飛、關(guān)云長(zhǎng)、趙子龍、諸葛亮等等這一 幫賢才，各施所長(zhǎng)，方能得一方天下。 49

41、第十四章第十四章 用才，用人之所長(zhǎng)補(bǔ)人之所短用才，用人之所長(zhǎng)補(bǔ)人之所短 50 揚(yáng)長(zhǎng)而補(bǔ)短，人才開發(fā)的境界揚(yáng)長(zhǎng)而補(bǔ)短，人才開發(fā)的境界 去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面， 則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別 掌管不同的廟。 彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒 有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天 陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌 樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠

42、必較，則 讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花 飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。 q 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，將人才放在最適合的位置上！一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，將人才放在最適合的位置上！ q 用人之所長(zhǎng)，補(bǔ)人之所短！用人之所長(zhǎng)，補(bǔ)人之所短！ q 能將庸人變?yōu)槟苋瞬攀钦嬲墓芾碚?！能將庸人變?yōu)槟苋瞬攀钦嬲墓芾碚撸?51 按崗位價(jià)值付薪，杜絕因人設(shè)崗按崗位價(jià)值付薪，杜絕因人設(shè)崗 企業(yè)是因崗尋人而不是因人設(shè)崗企業(yè)是因崗尋人而不是因人設(shè)崗 那企業(yè)到底是根據(jù)這個(gè)人來調(diào)薪點(diǎn)，還是根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)薪 點(diǎn)呢。我們經(jīng)常講企業(yè)不能因人

43、而設(shè)崗，而是要因崗而尋人，要按 照崗位要求來尋合適的人，而不是根據(jù)某個(gè)人的素質(zhì)來設(shè)置崗位， 如果是那這樣就真是本末倒置了。 完善科學(xué)的崗位職責(zé)說明書是薪酬福利制度能否正確反映崗位價(jià)值完善科學(xué)的崗位職責(zé)說明書是薪酬福利制度能否正確反映崗位價(jià)值 的前提！的前提！ 原則上公司戰(zhàn)略要求有什么樣的部門，就有什么樣的組織框架， 結(jié)構(gòu)定下來后部門的職責(zé)就出來了，那個(gè)人崗位說明書也就確定了。 52 第十五章第十五章 育才，讓大象跳舞育才，讓大象跳舞 53 人才接力捧，一線經(jīng)理人的第一考核指標(biāo)人才接力捧，一線經(jīng)理人的第一考核指標(biāo) q 帕金森定理帕金森定理 q 提高部門經(jīng)理素質(zhì)，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯通道！提高部門經(jīng)理素質(zhì)

44、，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯通道！ q 為公司培養(yǎng)人才是他們的第一職責(zé)！為公司培養(yǎng)人才是他們的第一職責(zé)！ q 沒有不好的員工，只有不好的主管！沒有不好的員工，只有不好的主管！ q ibmibm：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn) 54 第十六章第十六章 留才，軟硬兼施留才，軟硬兼施 55 授權(quán)，就是陪著新手學(xué)開車授權(quán)，就是陪著新手學(xué)開車 你陪新手去開車，你要給他充分授權(quán)，要不然他怎么能開好 車呢。一方面，你會(huì)擔(dān)心他開不好車，有可能會(huì)出車禍；一方面， 你又不得不授權(quán)給他做，要不然他永遠(yuǎn)都開不了車，那這個(gè)時(shí)候 你會(huì)怎么去教他呢？如果你發(fā)現(xiàn)他方向盤打的不好或者油門踩的 不好，只要他不發(fā)生車禍，你就應(yīng)該等他轉(zhuǎn)了一個(gè)彎以后再跟他 說你做錯(cuò)了或者走錯(cuò)了，你必需給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。如果每一次他 做的不好，你就罵他，說你怎么能這樣開，你太蠢了等等。這樣 做的結(jié)果不但沒有讓他學(xué)得更快，反面使他更加緊張，出了更多 錯(cuò)，甚至使他喪失繼續(xù)開車的勇氣。 授權(quán)是為公司培養(yǎng)人才的最好途徑之一授權(quán)是為公司培養(yǎng)人才的最好途徑之一 授權(quán)是對(duì)公司最大的忠誠授權(quán)是對(duì)公司最大的忠誠 授權(quán)是要用一個(gè)啟發(fā)性的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工，教授他做事的技能授權(quán)是要用一個(gè)啟發(fā)性的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工，教授他做事的技能 和方法和方法 56 書 評(píng) 由葉生先生著作的思維，決定一切運(yùn)用了大量的咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，再