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文檔簡介
1、主 講：鄧 敏 前言企業(yè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性 1. 企業(yè)的溝通障礙 2. 高效團(tuán)隊(duì)的特征 3. 產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源分析 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化 啟示錄 組織力量的凝聚 內(nèi)容提要（3h版） 常 見 的 企 業(yè) 病 態(tài) 吉列公司（gillette）董事長兼ceo吉姆基爾特斯 認(rèn)為，處理問題的第一步就是： 讓公司問題成為你個人的問題。 “你們中間有多少人認(rèn)為我們的成本過高？”房 間里的每個人都立刻舉起手，然后他問，“你們中 間有多少人認(rèn)為自己的部門成本過高？”沒有一個 人舉手。 企業(yè)經(jīng)理們的一個普遍回答：每個人都知道 存在問題，但是沒有人認(rèn)為是自己的問題。 美國保羅.托馬斯高效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練班 一
2、個公司或工廠，一件工作是多個人甚至多個部門共同 去完成。在此情形之下，我們很容易放棄主導(dǎo)權(quán)。 放棄主導(dǎo)權(quán)的具體表現(xiàn)是： 1我們以為“對方”或“別人”在負(fù)責(zé)跟蹤，而實(shí)際 上卻 根本沒有人在跟蹤 2我們以為“已經(jīng)報告給上級主管，主管應(yīng)去處理， 于 是接下來就是主管的事了” 3我們以為某個部下有能力處理某件事，或者錯誤 地以為他會按照正確的做法從公司的立場去處理 某事。 建立規(guī)范 整合意見 達(dá)成共識 建立關(guān)系 促進(jìn)團(tuán)結(jié) 調(diào)和差異 塑造理念、創(chuàng)新管理、傳送遠(yuǎn)景 大家都來說說看! 資源共享共同的愿景和目標(biāo) 有效的工作流程 相互信任和尊重 尊重差異化 歸屬感 開放的溝通 靈活和適應(yīng) 團(tuán) 隊(duì) “我到公司已經(jīng)八年了我到公司已經(jīng)八年了, 這個乳臭未干的嫩毛小這個乳臭未干的嫩毛小 生居然向我發(fā)號施令生居然向我發(fā)號施令. 簡直不知天高地厚簡直不知天高地厚.” “想當(dāng)初我們隊(duì)伍才開張想當(dāng)初我們隊(duì)伍才開張, 和老板一起打天下時和老板一起打天下時, 你還在穿開襠褲呢你還在穿開襠褲呢!” “這個黃毛丫頭這個黃毛丫頭, 對技術(shù)一竅不通對技術(shù)一竅不通. 成天就知道成天就知道 嘰嘰喳喳嘰嘰喳喳, 催生婆似的催生婆似的.” 情 景 假 設(shè) 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化
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