樣板房管理員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

1、樣板房管理員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)樣板房管理員1、 崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、 負(fù)責(zé)每周不少于一次對(duì)員工的培訓(xùn)考核工作。3、 負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。4、 定期對(duì)樣板房的物品進(jìn)行核查、清點(diǎn)工作。5、 密切注意安全隱患， 做好對(duì)樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理， 負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的措施。6、 負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，提出工作建議。2、 職務(wù)內(nèi)容1、 對(duì)整個(gè)樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、2、 負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點(diǎn)， 下班前檢查門、 窗、 燈等關(guān)閉情況。3、 負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時(shí)調(diào)整工作。4、 認(rèn)真做好樣板房的開(kāi)門、 交接班和樣板房

2、鑰匙借用的簽名手續(xù)。5、 負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。6、 負(fù)責(zé)申領(lǐng)相關(guān)的保潔耗材。7、 協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。8、 負(fù)責(zé)每月計(jì)劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。9、 負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報(bào)：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。10、 對(duì)相關(guān)飾品拍照留案， 確保所有飾品的擺放均與原設(shè)計(jì)風(fēng)格相符。11、 11、對(duì)房管員規(guī)范操作及環(huán)境安全做巡檢。12、 12、做好每日工作日志的檢查，召開(kāi)，每日例會(huì)。工作重點(diǎn)：1、 負(fù)責(zé)每周不少于一次的培訓(xùn)工作和月底的考核工作：主要以接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保潔操作規(guī)程。2、 負(fù)責(zé)每月兩

3、次飾品的清點(diǎn)工作，確保數(shù)量及所有飾品的擺放與原設(shè)計(jì)風(fēng)格相符。3、 負(fù)責(zé)日常清潔檢查工作。4、 組織召開(kāi)每日、每周例會(huì)工作。以上各項(xiàng)工作開(kāi)展有記錄、可檢查，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查。樣板房房管員1、 崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)樣板房?jī)?nèi)、樓道保潔的日常清潔管理工作， 并每日對(duì)清潔情況進(jìn)行巡查2、 樣板房房管員負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。2、 職務(wù)內(nèi)容1、 每日對(duì)樣板房的物品進(jìn)行核查、清點(diǎn)工作。2、 檢查工程是否完好、 設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行， 如發(fā)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備損壞、工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理員。3、 做好對(duì)樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理。4、 隨時(shí)準(zhǔn)備接待看房客戶，根據(jù)需要協(xié)助接待客戶， 回答客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題。5、

4、 及時(shí)向上級(jí)反饋相關(guān)情況。6、 做好室內(nèi)每個(gè)部位的簡(jiǎn)介工作， 更應(yīng)該突出介紹該樣板房的亮點(diǎn)。7、 認(rèn)真做好樣板房的清潔與接待介紹工作。8、 下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。9、 做好交接班相關(guān)記錄。樣板間房間清潔操作1、 在天氣情況可以的情況下，進(jìn)入室內(nèi)后首先開(kāi)窗通風(fēng)2、 每天對(duì)樣板間進(jìn)行開(kāi)放前的集中清潔。3、 用長(zhǎng)毛刷子輕刷墻面、燈具、床、沙發(fā)、窗簾從上往下清潔，輕拍沙發(fā)及床上靠墊。4、 拿一塊濕抹布和一塊干抹布（不脫毛抹布）擦拭茶幾、畫(huà)框、茶具、飾品、椅腳等（先濕后干）電視機(jī)等電器必須使用干抹布，并注意操作安全。5、 用干抹布擦拭各房間門框、踢腳線、電源插座等進(jìn)行抹塵，先擦高處再向低處擦拭

5、。6、 抹塵中留意檢查樣板間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常，各類物品擺放是否到位，如有損壞或存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，或及時(shí)清除。7、 用吸塵器清潔樣板房墻角、窗簾下死角、沙發(fā)及床底下、地毯等。8、 輕掃地面灰塵，以免灰塵飛揚(yáng)。9、 用干拖把輕拖掃過(guò)的地面。10、 用大半干的抹布擦拭花盆表面，及清理花盆內(nèi)的垃圾。11、 清洗垃圾桶及更換室內(nèi)所有垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，更換垃圾袋后 如桶周圍地面有顆粒垃圾應(yīng)及時(shí)清理干凈。12、 關(guān)閉房間不必要的燈光。13、 做好清潔衛(wèi)生后，將清潔工具收集放回工作間。操作程序工作區(qū)域工作內(nèi)容工作周期清潔標(biāo)準(zhǔn)樣板房?jī)?nèi)清潔玻璃窗戶沖陽(yáng)臺(tái)每周一無(wú)積灰、污y貝、卜雨需雨后及時(shí)擦干，

6、如遇大量灰塵后及時(shí)清洗清潔家具即時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬衛(wèi)生間洗手盆、坐便即時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬墻頂憚塵定時(shí)保潔無(wú)灰塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)地板吸塵每周二次表面干凈，無(wú)污跡、灰 塵、破損、如遇客多應(yīng) 增加次數(shù)地面清洗、打蠟每月一次無(wú)明顯硬傷，保持光潔室內(nèi)窗簾、被套、床單毛巾定時(shí)保潔表面干凈，無(wú)污跡、灰塵、破損室內(nèi)地面大理石表面每日擦拭一次無(wú)灰塵、無(wú)污跡、垃圾、水印清理玻璃窗內(nèi)側(cè)軌道每人次無(wú)積灰、水跡、遇卜雨需雨后及時(shí)擦干室內(nèi)移門、推拉門每日一次無(wú)積灰、污跡沙發(fā)每日一次無(wú)積灰、污跡衛(wèi)生間浴缸、淋浴每日一次無(wú)積灰、污跡清潔櫥柜臺(tái)板每日一次定期拋光保耳光冗墻面憚塵每日一次無(wú)灰塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)擦拭燈飾每日一次無(wú)灰塵、蟲(chóng)網(wǎng)裝飾物憚塵每日一次無(wú)灰塵、蟲(chóng)網(wǎng)樣板房樓道樓道每日拖掃一次無(wú)垃圾、無(wú)污垢、無(wú)塵埃扶手、窗臺(tái)、窗框每日擦拭一次無(wú)積塵樓道如開(kāi)大、面板每日擦拭一次無(wú)塵埃欄桿每日擦拭兩次無(wú)積灰電表箱、水表箱每日擦拭一次保持表面無(wú)污漬、無(wú)塵埃弱電箱