工會主席個人任職工作總結(jié)

1、個人任職工作總結(jié)我于 年 月任工會主席，負(fù)責(zé)保衛(wèi)部工作，于年 月 分管客房部工作。自任職 以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的大力 支持下，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，較為圓滿地完成分管的各 項 工作任務(wù)。通過一年來的工作 實(shí)踐，使我對自己的崗位有了更 深的認(rèn)識，對自己所負(fù)責(zé)的工作有了更大的信心。現(xiàn) 將任職一 年來的思想、工作情況總結(jié) 如下：（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平任職一年以來，為適應(yīng)新崗位的需要，不斷提高自身的 綜 合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，本人平 時一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，能 夠較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大及黨的各 項方針政策。積 極參加公 司組織的學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，撰寫心得體

2、會。能 夠堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和飯 店黨委的各 項工作 部署，政治立場堅定。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù) 知識學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)技 能。結(jié)合工作的實(shí)際，力加雖了飯店管理、消防安全、治安安全、 安全生產(chǎn)、工會等相關(guān)專業(yè) 知識的學(xué)習(xí)。（二嚴(yán)格自律，努力提高黨性修養(yǎng)作為一名基層黨支部書記，對自己的工作要求要著眼于 員 工群眾，要得到群眾信任與支持，必 須做一個嚴(yán)要求、高標(biāo) 準(zhǔn)的 干部。在工作期間，將共產(chǎn)主義理想信念作 為自己的立身之本、 奮斗動力和行為坐標(biāo)，做到了政治上堅定、思想上清醒，時 刻保 持著思想上的 純潔 和先進(jìn)。對自己做人、做事、做工作，時 刻做 到修身先修心，心正 則身正。注重小節(jié) ，從一

3、點(diǎn)一滴做起， 時 刻 牢記“兩個務(wù)必”，正確看待和 處理好個人與 單位之間的經(jīng)濟(jì)利 益關(guān)系，筑牢自身思想防 線，不斷提高黨性修養(yǎng)。（三）盡心盡責(zé)，努力做好分管的各 項工作一、工會工作自 年 月當(dāng)選工會主席以來，在 飯店黨委的 領(lǐng)導(dǎo)下，按 照服 務(wù)于大局，緊緊圍繞飯 店中心，以員工的思想、工作、生活 實(shí)際開展活 動，切實(shí)維護(hù)職 工合法 權(quán)益為主線，提高員工凝聚 力開展各 項工作。一是加 強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。完善了工會組織 制度建 設(shè)，根據(jù)工會 改選后各委 員分工，制定委 員工作 職責(zé)。在組織 和體制上保 證 工會工作有序開展。平時 因人 員流動，職工代表離 職時，及時對 工會職工代表 進(jìn)行選舉補(bǔ) 充，為

4、日常工會開展工作奠定良好的 基礎(chǔ)；二是豐富 員工業(yè)余文化生活，增 強(qiáng)員工凝聚力。 2013年 10 月組織進(jìn) 行了飯店第二屆 乒乓球比賽；2013年 11月代表 飯店參 加 系統(tǒng)乒乓 球聯(lián)誼賽；2013年 10月組織進(jìn) 行了飯店職工攝 影比賽；2013 年 12月參加系統(tǒng)的攝影比賽活動；2013年 12月組織進(jìn) 行了飯店全體 員工趣味運(yùn) 動會；2014年 1月組織了飯 店全 員參加的春 節(jié)聯(lián)歡 會活 動；2014 年 6 月份，組織全體 員工到北戴河春游；不定 時組織員 工業(yè)余 時間進(jìn)行羽毛球、乒乓 球的練習(xí)等活 動；三是維護(hù)職 工合法 權(quán)益，推進(jìn)工資集體協(xié)商，強(qiáng)化民主管 理，堅持職代會制度

5、召開職工代表大會 對 員工工 資結(jié)構(gòu)及工 資調(diào)整方案及 飯店服 務(wù)管理質(zhì)量檢查實(shí) 施辦法進(jìn) 行審議 ； 月份召開 員工代表大會， 對員 工考勤管理 辦法進(jìn) 行審議。完 善事務(wù)公開制度，在 員工宣傳欄 上進(jìn)行公示，把民主管理、民主 監(jiān)督、民主討論 等落到 實(shí)處 ；四是弘 揚(yáng)飯 店企 業(yè)文化，讓每位 員感受到集體的溫暖與關(guān) 懷，2013 年 12月為飯店 13 年第四季度 過生日的 名員工舉辦 了關(guān)愛員 工，企業(yè)與你一起成 長的茶話 會；2014 年 3 月、6月 分別為 14 年一季度和二季度的 97 名員工舉辦了“生日會 ”；日 常工作中 對 家中直系 親屬去世生活困 難及大病、生育的員 工進(jìn)

6、 行慰 問活動。并建立完善困難員 工檔案，給予物質(zhì)和精神上的 幫助和慰藉，把 組織 的溫暖送到 員工的心里；五是加 強(qiáng)對伙食委 員會管理，改善 員工用餐 環(huán)境，提高員 工伙食 質(zhì)量，杜絕監(jiān)督員工浪費(fèi)。向飯 店經(jīng)營層 提合理化建 議， 在工程部配合下 對職工食堂在 進(jìn)行粉刷翻新， 為職 工食堂采 購 新的桌椅，并 對食堂 進(jìn)行溫馨裝 飾，制作員工之家版 報。定時 召 開伙食委 員會會議，明確伙食委 員會職責(zé) ，每周收集員工意見， 加強(qiáng)與食堂構(gòu)通，加 強(qiáng)員 工浪費(fèi)監(jiān)督管理；六是關(guān)心 員工身體健康。 組織全體 員工進(jìn)行了健康體 檢， 維護(hù)員 工健康；七是加 強(qiáng)對工會經(jīng)費(fèi)的收支管理工作，各 項經(jīng)費(fèi) 的

7、收支， 嚴(yán) 格 執(zhí)行國家法律法 規(guī)、全國總 工會及上 級工會的有關(guān) 規(guī)定， 認(rèn)真執(zhí)行工會 財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì) 律，本著“勤儉節(jié)約、發(fā)揚(yáng) 民主，統(tǒng)籌兼 顧，保證重點(diǎn) ”的原則，合理分配和使用 經(jīng)費(fèi) ，確保 將經(jīng)費(fèi)真正用于 為職工群眾服 務(wù)。二、保衛(wèi) 部工作安全工作是 飯店工作中的重中 這 重，在日常工作中本著 穩(wěn) 健經(jīng)營、確保安全的方針 做好各 項安全保 衛(wèi)工作。一年來未發(fā) 生重大消防、治安安全事故，保證 了飯店正常的 經(jīng)營 秩序，主要 做了以下幾方面的管理工作。1、加強(qiáng) 保衛(wèi)建設(shè)，著重提高隊伍素 質(zhì)。一是注重保 衛(wèi)部內(nèi)部管理，本著 嚴(yán)格制度、盡職 盡責(zé) ，嚴(yán)肅 態(tài)度、工作到位，嚴(yán) 守紀(jì)律、優(yōu)

8、質(zhì) 服 務(wù) ，嚴(yán) 密組織、確保安全的 “四嚴(yán)”工作標(biāo)準(zhǔn)，做好部 門的內(nèi)部管理工作。二是注重抓日常養(yǎng)成，按照 飯店保衛(wèi) 部安全服 務(wù)與 實(shí) 施規(guī) 范及飯 店店規(guī)店紀(jì)等規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的培 訓(xùn)與管理工作， 部門建立每天有 檢查 ，每周有培訓(xùn)，每月開一次全體會 議的制 度，養(yǎng)成良好的日常管理工作模式。三是以身作 則、率先垂范。作為 部 門負(fù)責(zé) 人，在工作中，我 能處處嚴(yán) 格要求自己， 認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞。生活中處處 關(guān)心員 工，堅持與 員工談心工作，開展思想教育工作，增 強(qiáng)員 工愛崗敬 業(yè)的責(zé)任感。2、加強(qiáng)飯 店安全管理，確保飯店正常 經(jīng)營。一是落 實(shí)飯 店年度安全 責(zé)任制。每年年初都會對年度安全

9、 責(zé)任書根據(jù)新的法規(guī) 和行 業(yè)安全 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改并與各部 門、各 外包租 賃單 位進(jìn)行簽訂 ，做到飯店的安全工作 責(zé)任落 實(shí)到位。二是做好各個 節(jié)假日期 間飯 店的安全保 衛(wèi)工作。堅 持落 實(shí) 節(jié)前的安全 檢查 ，并針對節(jié) 日期 間特點(diǎn)制定相關(guān)安全保 衛(wèi)工作 方案，加強(qiáng)節(jié) 日期 間的安保 執(zhí)守力量，確保 節(jié)日期 間飯 店的絕 對安全。三是做好各種重要會 議和大型活 動 的安全服 務(wù)保衛(wèi) 工作， 尤其是 2014 年全國 “兩會 ”安全服 務(wù)接待工作，由我 負(fù)責(zé) 警衛(wèi)組 組長 工作，安保工作形 勢嚴(yán) 峻，經(jīng)過 精密的部署，會 議前期做了 大量的準(zhǔn) 備 工作，會議期 間，全力以赴，死盯死守，加強(qiáng)同

10、飯 店 各部 門和消防、公安、交通、武警、特警等相關(guān)各口的工作配合， 圓滿 完成了 “兩會”安全保 衛(wèi)接待任 務(wù)。四是做好 飯店臨時 施工期 間現(xiàn)場 的安全 監(jiān)管工作。施工單 位 簽署飯 店與施工 單位安全 責(zé)任 書明確安全責(zé)任。并加強(qiáng)對 施工 現(xiàn)場的巡 視檢查 與動用明火 時動 火單的審批和 現(xiàn)場 安全管 理工作，確保了施工 單位在 飯店施工期 間的消防、治安安全。五是做好 飯店的消防安全管理工作。深入各部門對員 工進(jìn) 行消防安全 “四個能力 ”的培 訓(xùn)工作；堅持對飯 店新 員工入店的 消防安全培 訓(xùn)工作；堅持落實(shí)飯 店各重點(diǎn) 崗位以及外包 單位上 班前及下班后的消防安全 檢查 制度；堅持保

11、衛(wèi)部內(nèi)保與消防 值 班人 員每 2 小時對飯 店進(jìn)行一次全面的消防安全巡 視檢查 ，對 查出的消防 隱患及 時消除；配合維保單位對各種消防 設(shè)施進(jìn)行 檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，定期對消防、技防設(shè)備設(shè) 施進(jìn)行全面 檢測 ， 使飯店的消防 設(shè)備設(shè) 施處于完好狀 態(tài)；邀請消防 專業(yè)人員對全 體員工進(jìn)行消防意 識、消防應(yīng) 急等方面的安全培 訓(xùn)；組織 全體 員 工進(jìn)行消防 實(shí)踐的演 練；建立健全消防檔案，做好消防部 門檢查 接待等相關(guān)工作。六是做好 飯店的治安安全管理工作。堅 持消防中控和 錄像 監(jiān)控 24 小時值班制度。組織 保衛(wèi)部人員加大了 對大堂閑雜人員 清理工作；在遇有大型會 議及大型活 動期間，制定專

12、門 安全工作 預(yù)案，確保安全。為 確保飯店財務(wù)安全，在每次 財務(wù) 部到銀行存、 取款 時，都堅持由保 衛(wèi)人員跟隨前往 辦理的制度，有效的確保 了飯店的治安、財務(wù)安全工作。七是做好部 門 檔案管理及上 級 有關(guān)部 門 布置的各種通知要 求、方案上報及填寫工作。在 2013 年底北京市旅游委因我 飯 店 上報消防演 練及各種工作方案健全到位，特 給予我 單位 2 萬元 的獎勵。3、做好車場經(jīng)營管理工作。 從車場系統(tǒng)收費(fèi)至今，車場收費(fèi)工作已 趨于成熟，車場針 對不同客人收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到及時準(zhǔn)確收 費(fèi)，規(guī)范做好 車場收費(fèi) 上繳工作，圓滿 完成 2013 年車場 收入任 務(wù)。 2014 年上半年，車 場

13、 收入 元，完成全年任 務(wù)的 54%。平時 加強(qiáng)對車場 管理人 員 車場服務(wù)技能的培訓(xùn)，圓滿的完成了多次大型會 議車場接待服 務(wù)工作，一年來車場未發(fā)生一起車輛刮蹭等事故。三、客房部工作年日，飯店班子從新 調(diào)整分工，由我分管客房部工作?？头?是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源，客房服 務(wù)也是衡量飯店服務(wù)質(zhì)量高低的主要 標(biāo)志?？头坎康墓芾順I(yè)務(wù) 面比較廣，我深感肩上擔(dān)子的重量，分管客房部工作以來，我在 邊學(xué)邊實(shí)踐的基礎(chǔ)上主要做了以下幾方面工作：一是深入對客房了解。深入客房與員 工構(gòu)通，建立與分管 部門的例會和不定 時召開工作 業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行工作業(yè)務(wù)溝通， 認(rèn)真聽取部門經(jīng)理意見或建議，不斷

14、改進(jìn)工作和提高管理水準(zhǔn)， 制定和落實(shí)工作計劃和任務(wù)，解決工作中的疑 難問題；二是加強(qiáng)康樂經(jīng)營管理。對 康樂進(jìn)行調(diào)整，對原健身房 設(shè) 備過于密集的情況 進(jìn)行分布合理 調(diào)整，改善康樂健身房環(huán)境， 規(guī)范康樂中心價格，推出網(wǎng)球會 員卡、羽毛球會員卡、健身會員 卡、印制康樂 宣傳品等一系列 營銷手段，制定建立康樂經(jīng)營銷 售方案，有效激發(fā)康樂中心員工的主觀能動性，加強(qiáng)康樂的經(jīng)營 銷售工作；三是關(guān)注客房服 務(wù)質(zhì)量及客房設(shè)備與用品情況。針對 房間 沒有報刊雜志的情況，往房間增加派發(fā)市旅游委贈送的旅游雜 志，增加房間文化品質(zhì)；針對房間設(shè)備老化壁紙開膠、屋頂 開裂 等現(xiàn)象，與工程部建立房 間維修工作計劃；從新對客

15、房迷你吧酒水飲料等進(jìn)行擺放銷售，增加客房 經(jīng)營收入；四是加 強(qiáng)對 客房部物 資的管理使用情況的 檢查 ，提出費(fèi)用 控制；督促客房部加 強(qiáng)對布草洗 滌質(zhì)量的檢查，協(xié)調(diào)洗滌公司擬 定相關(guān)措施，提高洗 滌質(zhì) 量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作 技能培 訓(xùn)，減少報廢率。督促客房部對 二級庫房進(jìn)行整理，對十 一層行政酒廊等部位 進(jìn)行雜物及 衛(wèi)生清理；五是督促客房部加 強(qiáng)對員工的培 訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并實(shí)施， 著重 進(jìn)行員工服 務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)細(xì)節(jié) 等方面的培 訓(xùn)。建 立PA工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位檢查制度，規(guī)范PA衛(wèi)生清掃流程，加強(qiáng) PA崗位衛(wèi)生檢查清掃工作；六是配合人力部 對客房部人 員編 制進(jìn)行從新核定定 編，合 理安排各分區(qū) 設(shè)置，搞好組織 管理；與客房部制定 員工績效考核 方案，加強(qiáng)檢查 督導(dǎo)工作，對員 工工作中 發(fā)生的 違規(guī)問題 ，嚴(yán)格 按制度要求， 結(jié)合當(dāng)月考核，與本人 績效掛 鉤，真正做到獎優(yōu)罰 劣，獎罰分明，以提高員工工作 質(zhì)量；七是帶領(lǐng)飯 店相關(guān)部 門著手修改制作客房 “服務(wù)指南”，更 改并規(guī)范服 務(wù)項目。（四）自身工作中存在的不足 任職一年以來，工作上 雖然取得了一些 進(jìn)步，但也因 為個 人經(jīng)驗 不足等原因存在一些不足之 處，主要表現(xiàn)在一是學(xué) 習(xí)需 要加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的不夠廣泛；二是思考不 夠，考慮不夠周 全，工作不 夠深入 細(xì)致；三是工作能力和技