《溝通協(xié)調(diào)能力》

1、一、判斷題 （10道） 1. 有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。 ”正確 錯(cuò)誤 2. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn) *正確 錯(cuò)誤 3. 人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。 正確 二錯(cuò)誤 4. 目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。 *正確 二錯(cuò)誤 5. 溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個(gè)工具、橋梁、方法。 *正確 錯(cuò)誤 6. 整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動(dòng)態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 2正確 錯(cuò)誤 7. 在管理中所進(jìn)行的30泣作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的 目的。 二正確 ”錯(cuò)誤 8. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù)，屬于比較 成熟的下屬。

2、 正確 錯(cuò)誤 9. 溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過程 正確 10. 日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作 為主體價(jià)值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 *正確 錯(cuò)誤 二、單選題 （10道） 1. 造成領(lǐng)導(dǎo)無效率的根本原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者（） 二_l A. 用人不善 B.經(jīng)驗(yàn)不足 C.往往把自己最主要的精力去干次要的事 D.能力不夠 2. 日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（） A. 充足的資金 B. 先進(jìn)的技術(shù) C. 成功的人才戰(zhàn)略 D. 深層文化背景 3.針對(duì)R1不成熟的下屬采取（） r A. 授權(quán)式管理 r B. 參與式管理 r C. 教練式管理 c? D. 指令式

3、管理 4. （）最早提出“激勵(lì)”二 字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 中進(jìn)- 步完善 拿、系統(tǒng)化。 r A. 老子 B. 馬斯洛 + C.司馬遷 二1 D.孔子 5. 最成熟的下屬是指（） 口 A.既有能力又有知識(shí)并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排 B.有能力有知識(shí)但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排 二_l C.有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù) 二I D.既沒能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排 6. 下列選項(xiàng)對(duì)于蘋果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（） 二_l A.經(jīng)營(yíng)策略失敗 二_l B.部門之間不融洽 二_l C.企業(yè)文化宣揚(yáng)叛逆 口 D.管理者不善于協(xié)調(diào)管理 7. 對(duì)于約翰定律的啟示表述正確的選項(xiàng)是（）

4、-I A.非凡的人不適合集體工作 二_l B. 一個(gè)組織里都是平凡的人是最適宜管理的 二_l C.非凡的人太多反而對(duì)組織不利 這個(gè) 口 D.在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過把非凡的人集合在一起， 組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個(gè)組織才是 有效能的 8. “底洞效應(yīng)”的啟示是（） A. 最弱的地方?jīng)Q定生死存亡 J B.細(xì)節(jié)決定成敗 C. 對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，整合資源、協(xié)調(diào)資源的能力最重要 D. 小破壞帶來大災(zāi)難 9. 馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是（）自我實(shí)現(xiàn)的需 要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要 * A. _J B. c. D. 10. 對(duì)當(dāng)好下屬應(yīng)該

5、做到的內(nèi)容理解有誤的是（） A. 對(duì)工作負(fù)責(zé)，追求卓越,在此前提下可自行做決定 B. 準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖 C. 調(diào)整工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作 D. 當(dāng)意見不同時(shí)，采取“老板定律”，強(qiáng)調(diào)按照組織理論執(zhí)行 三、多選題 （10道） 1.目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（ ）的一種綜合挑戰(zhàn) A. 膽識(shí) B. 經(jīng)驗(yàn) C. 素質(zhì) D. 智慧 2. 權(quán)變理論的管理模型是（） 雨A.領(lǐng)導(dǎo)二維理論 廠B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 雨C.方格管理原理 D.情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn) 3. 有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（）也要善于（） A.內(nèi)協(xié)調(diào) 17 B.外協(xié)調(diào) C.上協(xié)調(diào) 廠 D.下協(xié)調(diào) 4. 下屬成熟度的構(gòu)成要素（）

6、 “A.知識(shí)、技能 “B.經(jīng)驗(yàn) 啟C.動(dòng)機(jī) D.信心、責(zé)任 5. 領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（） “A.防止布理丹效應(yīng) 含糊其辭的問題 B.防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、 C.關(guān)注費(fèi)雷比定律 廠D.領(lǐng)導(dǎo)無為而治 6. 權(quán)變管理中的“變”是指（） A.因勢(shì)利導(dǎo) 廠 B.判明情況 雨 C.把握局勢(shì) D.變更方式 7. 布理丹小毛驢的失誤的深層原因（） 廠 A.貪得無厭，左顧右盼 B.決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定 C.選擇所用的時(shí)間無限延長(zhǎng)，一再失去機(jī)遇 臣 D.決策時(shí)情緒化，不夠客觀理智 8. 下屬成熟度的含義（） 17 A. 作為一個(gè)群體，下屬的發(fā)展是一個(gè)從不成熟到成熟的動(dòng)態(tài)發(fā)展過 程

7、 17 B. 從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實(shí)中的下屬有咼低不同的四種成熟狀況 r C. 下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 r D. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不成熟的下屬只能任其發(fā)展 9.下列哪些選項(xiàng)屬于目標(biāo)決斷管理的層級(jí)（） r A. 人員的決斷 17 B. 戰(zhàn)略目標(biāo)的管理 17 C. 策略目標(biāo)的管理 17 D. 目標(biāo)的決斷 10.下屬合理需要的要求包括（） 廠 A. 下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致 17 B. 下屬需要和社會(huì)需要、社會(huì)規(guī)范相一致 17 C. 下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的 17 D. 下屬需要被滿足后起到積極作用 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之

8、秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督： 愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。 臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以