《溝通協(xié)調能力》

1、一、判斷題 （10道） 1. 有效的領導應該把工作行為、關系行為結合起來考慮。 ”正確 錯誤 2. 情境領導模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn) *正確 錯誤 3. 人際資源的協(xié)調重點是下行協(xié)調和上行協(xié)調。 正確 二錯誤 4. 目標的決斷是對領導綜合素質的挑戰(zhàn)和考驗。 *正確 二錯誤 5. 溝通是達到協(xié)調管理的一個工具、橋梁、方法。 *正確 錯誤 6. 整合領導風格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領導模型。 2正確 錯誤 7. 在管理中所進行的30泣作是溝通協(xié)調，通過溝通來達到協(xié)調、管理的 目的。 二正確 ”錯誤 8. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經驗和技能，無法獨立完成任務，屬于比較 成熟的下屬。

2、 正確 錯誤 9. 溝通是人和人之間傳達思想、轉移信息的過程 正確 10. 日本成功地將儒家思想的內協(xié)外爭運用在企業(yè)管理當中，把以和為貴作 為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 *正確 錯誤 二、單選題 （10道） 1. 造成領導無效率的根本原因，就是領導者（） 二_l A. 用人不善 B.經驗不足 C.往往把自己最主要的精力去干次要的事 D.能力不夠 2. 日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（） A. 充足的資金 B. 先進的技術 C. 成功的人才戰(zhàn)略 D. 深層文化背景 3.針對R1不成熟的下屬采取（） r A. 授權式管理 r B. 參與式管理 r C. 教練式管理 c? D. 指令式

3、管理 4. （）最早提出“激勵”二 字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學領導科學 中進- 步完善 拿、系統(tǒng)化。 r A. 老子 B. 馬斯洛 + C.司馬遷 二1 D.孔子 5. 最成熟的下屬是指（） 口 A.既有能力又有知識并且服從領導安排 B.有能力有知識但不太服從領導安排 二_l C.有熱情有激情，但缺乏足夠的經驗和技能，無法獨立完成任務 二I D.既沒能力又不服從領導安排 6. 下列選項對于蘋果公司衰敗的原因表述最準確的一項是（） 二_l A.經營策略失敗 二_l B.部門之間不融洽 二_l C.企業(yè)文化宣揚叛逆 口 D.管理者不善于協(xié)調管理 7. 對于約翰定律的啟示表述正確的選項是（）

4、-I A.非凡的人不適合集體工作 二_l B. 一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的 二_l C.非凡的人太多反而對組織不利 這個 口 D.在人和人的關系結構中，不是通過把非凡的人集合在一起， 組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個組織才是 有效能的 8. “底洞效應”的啟示是（） A. 最弱的地方決定生死存亡 J B.細節(jié)決定成敗 C. 對一個領導者來說，整合資源、協(xié)調資源的能力最重要 D. 小破壞帶來大災難 9. 馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是（）自我實現(xiàn)的需 要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要 * A. _J B. c. D. 10. 對當好下屬應該

5、做到的內容理解有誤的是（） A. 對工作負責，追求卓越,在此前提下可自行做決定 B. 準確領會上級工作的意圖 C. 調整工作思路，配合領導工作 D. 當意見不同時，采取“老板定律”，強調按照組織理論執(zhí)行 三、多選題 （10道） 1.目標的決斷是對領導者（ ）的一種綜合挑戰(zhàn) A. 膽識 B. 經驗 C. 素質 D. 智慧 2. 權變理論的管理模型是（） 雨A.領導二維理論 廠B.領導行為四分圖 雨C.方格管理原理 D.情境領導模型以及領導風格的體現(xiàn) 3. 有效的協(xié)調管理過程，指領導者既要善于（）也要善于（） A.內協(xié)調 17 B.外協(xié)調 C.上協(xié)調 廠 D.下協(xié)調 4. 下屬成熟度的構成要素（）

6、 “A.知識、技能 “B.經驗 啟C.動機 D.信心、責任 5. 領導者在管理中應該避免的失誤有（） “A.防止布理丹效應 含糊其辭的問題 B.防止在決策和執(zhí)行協(xié)調目標當中出現(xiàn)模棱兩可、 C.關注費雷比定律 廠D.領導無為而治 6. 權變管理中的“變”是指（） A.因勢利導 廠 B.判明情況 雨 C.把握局勢 D.變更方式 7. 布理丹小毛驢的失誤的深層原因（） 廠 A.貪得無厭，左顧右盼 B.決斷無序化，標準不固定 C.選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇 臣 D.決策時情緒化，不夠客觀理智 8. 下屬成熟度的含義（） 17 A. 作為一個群體，下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過 程

7、 17 B. 從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有咼低不同的四種成熟狀況 r C. 下屬的成熟度是決定管理成敗的關鍵 r D. 領導者對于不成熟的下屬只能任其發(fā)展 9.下列哪些選項屬于目標決斷管理的層級（） r A. 人員的決斷 17 B. 戰(zhàn)略目標的管理 17 C. 策略目標的管理 17 D. 目標的決斷 10.下屬合理需要的要求包括（） 廠 A. 下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致 17 B. 下屬需要和社會需要、社會規(guī)范相一致 17 C. 下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的 17 D. 下屬需要被滿足后起到積極作用 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之

8、秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。 將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督： 愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以