市場(chǎng)體系人員考核辦法(20210106093240)

1、市場(chǎng)體系人員考核辦法依據(jù)一、本辦法根據(jù)公司員工績(jī)效考核管理制度制定。 目的 二、以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，激勵(lì)營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效的持續(xù)提高，不斷改進(jìn)、增加公司核心競(jìng) 爭(zhēng)力。三、公正合理的評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)人員的工作績(jī)效，為浮動(dòng)工資發(fā)放、年度綜合評(píng)定 和薪酬分配積累數(shù)據(jù)。范圍四、本辦法適用于市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的部門主管及以下的所有人員， 不含試用期間員工的 考核。1. 市場(chǎng)管理決策人員（營(yíng)銷管理辦公室主任、市場(chǎng)部經(jīng)理、用戶服務(wù)部經(jīng)理）；2. 市場(chǎng)工程與技術(shù)人員（工程安裝工程師、技術(shù)支持工程師、工程管理員）；3. 銷售業(yè)務(wù)人員（辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理）；4. 營(yíng)銷專業(yè)管理人員（營(yíng)銷策劃主管、信息主管、商務(wù)主

2、管、客戶主管、統(tǒng)計(jì) 核算主管）5. 市場(chǎng)服務(wù)人員（儲(chǔ)運(yùn)主管、內(nèi)勤員、外勤員、商務(wù)文員、發(fā)貨員等）。考核辦法 五、本辦法為季度績(jī)效考核方案， 考核的結(jié)果按人員類別的不同分別與季度浮動(dòng)工資、 年終獎(jiǎng)掛鉤。營(yíng)銷人員的年度綜合評(píng)定按照公司員工年度綜合評(píng)定方案實(shí)施。月/季度的銷售提成獎(jiǎng)管理辦法按照銷售提成獎(jiǎng)管理辦法實(shí)施。六、月季度績(jī)效考核方案主要考核項(xiàng)目：1、市場(chǎng)管理決策人員（市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷管理辦公室主任、用戶服務(wù)部經(jīng)理） 主要考核季度部門績(jī)效計(jì)劃的完成與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況，適用附表分別為表一、2、表二、表三。3、銷售業(yè)務(wù)人員（辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 /專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理）主要考核以下三項(xiàng)， 適用附表四、表五：月季

3、度實(shí)際銷售目標(biāo)的達(dá)成率； 貨款回收；客戶關(guān)系管理與信息收集；4、市場(chǎng)工程與技術(shù)人員（工程安裝主管、 、工程施工員、技術(shù)支持工程師、工程 管理員）主要考核下列內(nèi)容，工程任務(wù)及時(shí)交付率、客戶滿意率、市場(chǎng)人員 滿意率等，適用附表六、表七、表八、表九。5、營(yíng)銷專業(yè)管理人員（營(yíng)銷策劃主管、信息主管、商務(wù)主管、客戶主管、統(tǒng)計(jì) 核算主管）主要考核任務(wù)的完成情況和流程周邊的滿意度，適用附表十、表 十一、表十二、表十三、表十四；6、市場(chǎng)服務(wù)人員（儲(chǔ)運(yùn)主管、內(nèi)勤員、外勤員、商務(wù)文員、發(fā)貨員等）主要考核日常工作的完成、改進(jìn)情況和周邊人員的滿意度，可參考適用附表十五、 表十六。七、月/季度績(jī)效考核結(jié)果與各類人員的浮動(dòng)

4、工資掛鉤比例為:職位類別浮動(dòng)工資比例職位類別浮動(dòng)工資比例營(yíng)銷管理辦公室 主任20%營(yíng)銷策劃主管20%市場(chǎng)部經(jīng)理30%商務(wù)主管20%用戶服務(wù)部經(jīng)理20%客戶主管20%辦事處主任40%工程安裝工程師20%業(yè)務(wù)經(jīng)理40%技術(shù)員20%業(yè)務(wù)員40%儲(chǔ)運(yùn)主管20%專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理40%發(fā)貨員20%信息主管20%其他20%八、考核等級(jí)的得出與劃分1月/季度績(jī)效考核等級(jí)分為五等；2、等級(jí)產(chǎn)生辦法詳細(xì)見員工績(jī)效考核管理制度；九、考核等級(jí)與浮動(dòng)工資掛鉤辦法:等級(jí)系數(shù)A1. 2B1. 0C0. 8D0. 5十、動(dòng)工資計(jì)算公式：實(shí)發(fā)浮動(dòng)工資二職能等級(jí)工資X比例X系數(shù) 十一、考核結(jié)果的積累本考核結(jié)果要建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以供使用時(shí)

5、間查閱表一銷售部經(jīng)理季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門市場(chǎng)部工作績(jī)效50%項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 數(shù)實(shí)際完成 數(shù)得分部 門 業(yè) 務(wù) 績(jī) 效30完成銷售額情況10合同銷售額貨款回收情況10實(shí)際回款額/應(yīng)收 款額度顧客滿意率10投訴次數(shù)管 理 績(jī) 效20銷售業(yè)務(wù)效率5毛利率/人*月銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)10與去年同期相比 的增長(zhǎng)率管理制度完善5獲批準(zhǔn)營(yíng)銷管理 制度次數(shù)工作關(guān)健行為特征30%項(xiàng)目基本要求初評(píng)復(fù)評(píng)平均分計(jì)劃 決策10工作有規(guī)劃性，有預(yù)見能力，處理問題 及時(shí)準(zhǔn)確、果斷1 1 1 1 111 1 11086 42108642創(chuàng)新5有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)展，提出有

6、效的方案 并實(shí)施。1 1 1 1 1L1 1織 協(xié)調(diào)5工作安排合理、知人善用、善于使用、 指導(dǎo)和激勵(lì)下屬，部門凝聚力強(qiáng)，氛圍 良好1 1 1 1 111 1關(guān)5與客戶能夠達(dá)成默契，經(jīng)常使?fàn)I銷系統(tǒng) 的工作得以突破進(jìn)展1 1 1 1 1L1 1業(yè)5能夠了解公司所在行業(yè)的各類知識(shí)，精 通公司產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)，專長(zhǎng)于市場(chǎng)營(yíng) 銷。1 1 1 1 1I1 1作態(tài)度20%勤勉5工作勤奮、積極、責(zé)任感強(qiáng)，工作有始 有終，有敬業(yè)精神。5 4 3 21 1 1 543211 1 1 1 1忠誠(chéng)5自覺維護(hù)公司利益，

7、注重公司整體形象， 通過適當(dāng)途徑提出有利于工作的意見和 建議。5 行3 2 1I5 4 3 2 i1律紀(jì)5遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明辦公，服 從公司安排，遵守職業(yè)道德。5 4 3 1 2 1I5 I4 I3 12 i1協(xié)作5注重發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，善于與同事合 作，創(chuàng)造和維護(hù)良好工作關(guān)系。5 I4 I3 2 15 4 3 2 11 1 1 1 1考 評(píng) 總 體 評(píng) 價(jià)1、考評(píng)得分（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初、 復(fù)評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：2、自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件 本人簽名：3、該經(jīng)理的工作在下一步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改進(jìn)？初評(píng)人（直接主管）簽名：

8、最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：ABCDD mm 二二被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人表二營(yíng)銷部經(jīng)理季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門營(yíng)銷管理辦公室工作績(jī)效60%項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 數(shù)實(shí)際完成 數(shù)得分部 門 業(yè) 務(wù) 績(jī) 效40市場(chǎng)計(jì)劃的合理性10計(jì)劃修改次數(shù)客戶管理10客戶投訴的減少銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10與去年同期的業(yè) 務(wù)增長(zhǎng)率市場(chǎng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)10其他部門投訴率管 理 績(jī) 效15市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程的改善10市場(chǎng)流程改善次數(shù)部門管理5部門績(jī)效果成長(zhǎng)率工作關(guān)健行為特征25%項(xiàng)目基本要求初評(píng)復(fù)評(píng)平均分計(jì)劃 決策5工作有規(guī)劃性，有預(yù)見能力，處理問題 及時(shí)準(zhǔn)確、果斷1 1 1 1 1I1115432154321創(chuàng)新5有豐富的

9、想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)展，提出有效的方案 并實(shí)施。1 1 1 1 111115432154321組織 協(xié)調(diào)5工作安排合理、知人善用、善于使用、 指導(dǎo)和激勵(lì)下屬，部門凝聚力強(qiáng)，氛圍 良好1 1 1 1 111115432154321公關(guān)5與客戶能夠達(dá)成默契，經(jīng)常使?fàn)I銷系統(tǒng) 的工作得以突破進(jìn)展1 1 1 1 111115432154321專業(yè)5能夠了解公司所在行業(yè)的各類知識(shí)，精 通公司產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)，專長(zhǎng)于市場(chǎng)營(yíng) 銷。1 1 1 1 111115432154321工作態(tài)度20%勤勉5工作勤奮、積極、責(zé)任感強(qiáng)，工作有始 有終，有敬業(yè)精神。5 4 3 2 11 1 1 54321

10、1 1 1 1 1忠誠(chéng)5自覺維護(hù)公司利益，注重公司整體形象， 通過適當(dāng)途徑提出有利于工作的意見和 建議。5 行3 2 1I5 4 3 2 i1律紀(jì)5遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明辦公，服 從公司安排，遵守職業(yè)道德。5 4 3 i 2 1I5 I4 I3 12 i1協(xié)作5注重發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，善于與同事合 作，創(chuàng)造和維護(hù)良好工作關(guān)系。5 I4 I3 2 15 4 3 2 11 1 1 1 1考 評(píng) 總 體 評(píng) 價(jià)3、考評(píng)得分=（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初、 復(fù)評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：4、自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件 本人簽名：5、該經(jīng)理的工作在下一

11、步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改進(jìn)？初評(píng)人（直接主管）簽名：最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：11 A11 r m c i i i iA B C D D被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人表三用戶服務(wù)部經(jīng)理季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門營(yíng)銷部工作績(jī)效50%項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 數(shù)實(shí)際完成 數(shù)得分部 門 業(yè) 務(wù) 績(jī) 效30完成工程任務(wù)情況10驗(yàn)收工程數(shù)量顧客滿意率10投訴率對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù) 支持程度5技術(shù)推廣的次數(shù)發(fā)貨業(yè)務(wù)完成情況及時(shí)齊套交貨率管 理 績(jī) 效20安裝工程業(yè)務(wù)效率10工程量/人*月儲(chǔ)運(yùn)成本10儲(chǔ)運(yùn)成本降低率工作關(guān)健行為特征30%項(xiàng)目基本要求初評(píng)復(fù)評(píng)計(jì)劃 決策10工作有規(guī)劃性，有預(yù)見能力，處理問題 及時(shí)準(zhǔn)確、果

12、斷1 1 1 1 111 1 11086 42108642創(chuàng)新5有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)展，提出有效的方案 并實(shí)施。1 1 1 1 1L1 1織 協(xié)調(diào)5工作安排合理、知人善用、善于使用、 指導(dǎo)和激勵(lì)下屬，部門凝聚力強(qiáng)，氛圍 良好1 1 1 1 11 1務(wù)5經(jīng)常性的訪問顧客，及時(shí)地滿足顧客要 求1 1 1 1 11_5432154321專業(yè)5能夠了解公司所在行業(yè)的各類知識(shí)，精 通公司產(chǎn)品及相關(guān)最近知識(shí)，改進(jìn)工程 水平。1 1 1 1 1L1 1作態(tài)度20%勤勉5工作勤奮、積極、責(zé)任感強(qiáng)，工作

13、有始 有終，有敬業(yè)精神。5 I4 I3 2 1I54 3 2 i1忠誠(chéng)5自覺維護(hù)公司利益，注重公司整體形象， 通過適當(dāng)途徑提出有利于工作的意見和 建議。5 4 3 21I5 4 3 2 i1律 紀(jì)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明辦公，服 從公司安排，遵守職業(yè)道德。5 4 3 1 2 1I5 I4 I3 I2 I1協(xié)作5注重發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，善于與同事合 作，創(chuàng)造和維護(hù)良好工作關(guān)系。5 I4 I321JS |3 | 2 11考 評(píng) 總 體 評(píng) 價(jià)5、考評(píng)得分=（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初、 復(fù)評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：6 自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件

14、本人簽名：3、該經(jīng)理的工作在下一步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改進(jìn)？初評(píng)人（直接主管）簽名：最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：1 A1 B l1 C l1 D *1 D11被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人辦事處經(jīng)理的季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)區(qū)域部門市場(chǎng)部項(xiàng)目主要考核 內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃數(shù)實(shí)際完成數(shù)得分工 作 績(jī) 效50銷售收入情況10合同銷售額顧客滿意率10顧客投訴率貨款回收10回款比率銷售費(fèi)用10銷售費(fèi)用率客戶流失率10轄區(qū)客戶計(jì)劃采購(gòu)降低幅 度關(guān) 鍵 行 為 考 核30投標(biāo)情況10投標(biāo)次數(shù) 該區(qū)招標(biāo)次數(shù)投標(biāo)次數(shù)/招標(biāo)次數(shù)*10 （取整數(shù)）與總部的協(xié)調(diào)10報(bào)告信息的及時(shí)交納程度未及時(shí)交納1次扣2.5 分辦事處管理10辦事處內(nèi)

15、部人員的投訴率投訴一次減2 5。工 作 態(tài) 度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不拔，責(zé) 任感強(qiáng)1 1 1 111115432154321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維護(hù)公司 利益和形象。積極建設(shè)工 作改進(jìn)1 1 1 1 154 321111154321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從 指揮i1L11111 154321丨丨1 1丨54321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng)造和維 護(hù)良好工作關(guān)系1 1 1 543211 1 1 1 154321綜 合 評(píng) 價(jià)綜合評(píng)分=實(shí)際得分加總-=1、本人就前期工作的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)概述和下一步工作的總體思路本人簽名2、直接主管的建議和意見直接主管（初評(píng)人）最終評(píng)分1IA 11 B 匸 C 1ID

16、 11 E被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：表五業(yè)務(wù)經(jīng)理/專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的季度績(jī)效考評(píng)表年第 季度姓名工號(hào)區(qū)域部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃數(shù)實(shí)際完成數(shù)得分業(yè)銷售任務(wù)完成20 合同銷售額績(jī) 考銷售費(fèi)用10銷售費(fèi)用率核貨款回收10貨款回收率40投標(biāo)情況10投標(biāo)次數(shù)/10*該比例該區(qū)總招標(biāo)次數(shù)關(guān)新老顧客訪問次數(shù)1. 5 倍10分4 n1.2倍8分鍵10規(guī)定6分行0. 84分0. 41分為提供有效信息10被注冊(cè)信息次數(shù)1. 5倍5分考規(guī)定3分核0. 82分400. 40分營(yíng)銷表格提交10及時(shí)性和完善程每違規(guī)一次扣2分度勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不拔，責(zé)任感強(qiáng)1 1 11 1 1 1 11 1543215432 1

17、忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺工作維護(hù)公司利益1 1 11 1 1 1 11 1態(tài)度on5432154 32 1紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)早制20度，服從指揮1 1 11 1543215432 1協(xié)作5善于與人合作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)1 1 11 1 1 1 11 1543215432 1丨綜合評(píng)分二實(shí)際得分加總-=（工作業(yè)績(jī)實(shí)際得分之和+關(guān)鍵行為得分的和+工作態(tài)度初評(píng)得分與復(fù)評(píng)得分之和）= 最終評(píng)分為ABCDE被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：表六工程安裝主管季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門用戶服務(wù)部工作績(jī)效50%項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 數(shù)實(shí)際完成 數(shù)得分部 門 業(yè) 務(wù) 績(jī) 效25完成工程任務(wù)情況10驗(yàn)收工程數(shù)量顧客

18、滿意率10投訴率對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù) 支持程度5技術(shù)推廣的次數(shù)管 理 績(jī) 效25安裝工程業(yè)務(wù)效率15工程量/人*月工程費(fèi)用的管理10工程費(fèi)用的降低率工作關(guān)健行為特征30%項(xiàng)目基本要求初評(píng)復(fù)評(píng)計(jì)劃 決策10工作有規(guī)劃性，有預(yù)見能力，處理問題 及時(shí)準(zhǔn)確、果斷1 1 1 1 1iiii1086 42108642創(chuàng)新5有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)展，提出有效的方案 并實(shí)施。1 1 1 1 111115432154321組織 協(xié)調(diào)5工作安排合理、知人善用、善于使用、 指導(dǎo)和激勵(lì)下屬，部門凝聚力強(qiáng)，氛圍 良好1 1 1 1 111115432154321服務(wù)5經(jīng)常性的訪問顧客，及時(shí)地滿

19、足顧客要 求1 1 1 1 111115432154321專業(yè)5能夠了解公司所在行業(yè)的各類知識(shí)，精 通公司產(chǎn)品及相關(guān)最近知識(shí)，改進(jìn)工程 水平。1 1 1 1 111115432154321工作態(tài)度20%勤勉5工作勤奮、積極、責(zé)任感強(qiáng)，工作有始 有終，有敬業(yè)精神。5仃2 1I5 4 3 2 i1忠誠(chéng)5自覺維護(hù)公司利益，注重公司整體形象， 通過適當(dāng)途徑提出有利于工作的意見和 建議。5 I4 I3 2 1I5 4 3 2 i1律紀(jì)5遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明辦公，服 從公司安排，遵守職業(yè)道德。5 4 3 1 2 1I5 f I3 I2 i1協(xié)作5注重發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，善于與同事合 作，創(chuàng)造和維護(hù)良好

20、工作關(guān)系。514 I3 2 15 丿4 I3 1 21 1考 評(píng) 總 體 評(píng) 價(jià)7、考評(píng)得分=（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初、 復(fù)評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：8、自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件 本人簽名：3、該經(jīng)理的工作在下一步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改進(jìn)？初評(píng)人（直接主管）簽名：最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：11 A 11 B 1c 11 D 11 D被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人表七工程施工員季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門工程部項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況得分業(yè)績(jī)工作量20計(jì)劃完成率考核50質(zhì)量30返工人天數(shù)關(guān)鍵 行為 考核30了解公司所在 行業(yè)的各類

21、知 識(shí)、公司產(chǎn)品及 相關(guān)最近知識(shí)15同類技術(shù)的 出錯(cuò)次數(shù)及時(shí)滿足顧客要求15顧客投訴次 數(shù)工作態(tài)度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不拔，責(zé)任感 強(qiáng)543215 4321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維護(hù)公司利益 和形象。積極建設(shè)工作改進(jìn)543215 4321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮543215 4321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng)造和維護(hù)良 好工作關(guān)系543215 4 3 2 1考 評(píng) 總 體 評(píng) 價(jià)考評(píng)得分=（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初復(fù) 評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件本人簽名：3、該經(jīng)理的工作在下一步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改進(jìn)？ 初評(píng)人（直接

22、主管）簽名：最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：A 一B 1 1 C D D 被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人表八技術(shù)支持工程師季度績(jī)效考核表年第 季度姓名工號(hào)部門用戶服務(wù)部工作績(jī)效50%項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃數(shù)實(shí)際完成數(shù)得分績(jī) 效 考 核60工作量20技術(shù)方案數(shù)15工程安裝任務(wù)完 成延期時(shí)間5質(zhì)量40技術(shù)方案元成延時(shí)10技術(shù)方案客戶接 受比例10售后服務(wù)的顧客投訴次數(shù)10業(yè)務(wù)人員的投訴次數(shù)10工作 關(guān)鍵 行為20對(duì)銷售人員進(jìn)行技 術(shù)培訓(xùn)，并提供所需 的技術(shù)支持10投入人天數(shù)加強(qiáng)同客戶的關(guān)系10客戶技術(shù)咨詢的 滿意次熟工作態(tài)度20%勤勉5工作勤奮、積極、責(zé)任感強(qiáng)，工作有始 有終，有敬業(yè)精神。5 I4 I3 2

23、1I5 4 3 2 i1忠誠(chéng)5自覺維護(hù)公司利益，注重公司整體形象， 通過適當(dāng)途徑提出有利于工作的意見和 建議。5 4 3 2 1|5 4 3 2 I1律 紀(jì)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明辦公，服 從公司安排，遵守職業(yè)道德。5 4 3 | 2 1|5 |4 3 |2 i1協(xié)作5注重發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì)，善于與同事合 作，創(chuàng)造和維護(hù)良好工作關(guān)系。5 I4 I3 2 15 丿4 |3 , 2 ! 1考評(píng)考評(píng)得分=（工作績(jī)效得分之和+關(guān)鍵行為的初、復(fù)評(píng)分平均值+工作態(tài)度的初、 復(fù)評(píng)分平均值）=初評(píng)人簽名：復(fù)評(píng)人簽名：總 體 評(píng) 價(jià)自我評(píng)價(jià)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）及關(guān)鍵事件本人簽名：該工程師的工作在下一步應(yīng)該加強(qiáng)哪些改

24、進(jìn)？初評(píng)人（直接主管）簽名：最終評(píng)價(jià)：建議調(diào)整為：1 A 1B 1 C 1 D 1 1 D被評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人表十策劃推廣主管季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際表現(xiàn)得分工 作 業(yè) 績(jī)50制訂工程計(jì)劃10延遲天數(shù)統(tǒng)計(jì)核算10失誤點(diǎn)數(shù)建立工程檔案10缺檔數(shù)工程人員投訴10投訴次數(shù)工程信息的傳達(dá)10延期時(shí)數(shù)工作 關(guān)鍵 行 為30工程計(jì)劃跟蹤實(shí)施15跟蹤的延遲次數(shù)工程系統(tǒng)與公司各 個(gè)部門的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系15一線工程人員、各 個(gè)相關(guān)部門的投 訴次數(shù)工 作 態(tài) 度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不 拔，責(zé)任感強(qiáng)1 1 1 1 1111154321|54321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺

25、維 護(hù)公司利益和形 象。積極建設(shè)工作 改進(jìn)1 1III11115432154321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮1 11 I111154321543211 ri協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng) 造和維護(hù)良好工 作關(guān)系1合評(píng)分=實(shí)際得分加總最后評(píng)為 二A 二B 二C 二 D 二E初評(píng)人:被考評(píng)人:復(fù)評(píng)人:姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際情況得分工作 業(yè) 績(jī)30業(yè)務(wù)推廣10實(shí)施展覽等推廣后 公司接到查詢的次 數(shù)新產(chǎn)品推廣10新產(chǎn)品發(fā)布后的外 界宣傳的次數(shù)和客 戶知道的次數(shù)市場(chǎng)推廣開支的節(jié)省10市場(chǎng)推廣費(fèi)用超支 額工 作 關(guān) 鍵 行 為50市場(chǎng)推廣實(shí)施有效性10市場(chǎng)

26、推廣實(shí)施次數(shù)市場(chǎng)策劃方案交付10延遲時(shí)間市場(chǎng)研究報(bào)告10提交的延遲時(shí)間對(duì)于外界信息的關(guān)注20主動(dòng)匯報(bào)信息并得 到實(shí)施的次數(shù)工作態(tài)度22勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不 拔，責(zé)任感強(qiáng)1 11 111115432154321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維 護(hù)公司利益和形 象。積極建設(shè)工作 改進(jìn)1 11 111116432154321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮1 11 111115432154321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng) 造和維護(hù)良好工作 關(guān)系1 11 111115432154321綜合評(píng)分=實(shí)際得分加總最后評(píng)為IA BI C D E被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人:表一信息主管季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主

27、要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo) 準(zhǔn)實(shí)際完成得分工 作 業(yè) 績(jī)50市場(chǎng)信息的整理10信息出錯(cuò)次數(shù)市場(chǎng)信息的傳達(dá)20延遲天數(shù)市場(chǎng)信息加工10報(bào)告被使用信息量信息作用10周邊投訴次數(shù)工 作 關(guān) 鍵 行 為30市場(chǎng)調(diào)研10一線調(diào)研次數(shù)參與接待到訪客戶10市場(chǎng)人員及客戶投 訴次數(shù)主動(dòng)積極性10建議次數(shù)工 作 態(tài) 度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不 拔，責(zé)任感強(qiáng)1 1 1 11 1 15 432154321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維 護(hù)公司利益和形 象。積極建設(shè)工作 改進(jìn)11111 1 1543215 4321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，服從指揮11111111543215 4321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng) 造和維護(hù)良好工作

28、 關(guān)系11111 1 1543215 4321綜合評(píng)分=實(shí)際得分加總最后評(píng)為 二 A 匚二IB 二 C 匚二ID 二 E被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：表十二商務(wù)主管季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo) 準(zhǔn)實(shí)際完成得分工 作 業(yè) 績(jī)50擬訂公司銷售合同文本10擬定時(shí)間合同管理10失誤點(diǎn)數(shù)及整齊率擬訂要貨計(jì)劃10及時(shí)性人員投訴10投訴次數(shù)銷售信息的整理與傳達(dá)10完整性及有效性工 作 關(guān) 鍵 行 為30擬訂投標(biāo)書商務(wù)條款10投標(biāo)次數(shù)參與接待到訪客戶10市場(chǎng)人員及客戶投次數(shù)主動(dòng)積極性10周邊考核工 作 態(tài) 度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不 拔，責(zé)任感強(qiáng)11111 1 15 4321

29、5 4321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維 護(hù)公司利益和形 象。積極建設(shè)工作 改進(jìn)1 1 1 1 11 1 1543215 4321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮1 1 1 1 111115432154321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng) 造和維護(hù)良好工作 關(guān)系1 1 1 1 11 1 1543215 4321綜合評(píng)分=實(shí)際得分加總 最后評(píng)為ABCD E 被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人:表十三客戶主管季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際狀況得分工客戶反饋15業(yè)務(wù)人員、客戶投 訴次數(shù)作 業(yè) 績(jī)30客戶檔案的價(jià)值15一線業(yè)務(wù)人員從客 戶信息檔案中發(fā)現(xiàn) 的商機(jī)的次數(shù)工 作 關(guān) 鍵 行

30、為40客戶資料收集10入檔案信息的延遲 時(shí)間客戶接待10接待次數(shù)客戶信息整理的主動(dòng)性10有效信息的遺失次 數(shù)對(duì)于公司業(yè)務(wù)的了解10向客戶介紹與宣傳 出錯(cuò)次數(shù)工 作 態(tài) 度20勤勉5工作勤奮、堅(jiān)韌不 拔，責(zé)任感強(qiáng)1 11 111115432154321忠誠(chéng)5堅(jiān)持原則，自覺維 護(hù)公司利益和形 象。積極建設(shè)工作 改進(jìn)1 11 111117432154321紀(jì)律5遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，服從指揮1 1 1 1 111115432154321協(xié)作5善于與人合作，創(chuàng) 造和維護(hù)良好工作 關(guān)系1 1 1 1 111115432154321綜合評(píng)分=實(shí)際得分加總最后評(píng)為 A B C D E被考評(píng)人：初評(píng)人：復(fù)評(píng)人:表十四統(tǒng)計(jì)核算主管季度績(jī)效考評(píng)表年第季度姓名工號(hào)部門項(xiàng)目主要考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際表現(xiàn)得分工 作 業(yè) 績(jī)30工作量