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文檔簡介
1、微信營銷心得微信營銷心得 (一)一、保持良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態(tài) ;具有承受得起挫折和打擊的心態(tài), 可以及時進行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。 勝不驕、敗不餒,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意 ;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態(tài),及時對自己的心態(tài)進行調(diào)整,也是衡量一個優(yōu)秀銷售人員的最基本的條件 ;二、勤奮。勤奮是成為一個優(yōu)秀銷售人員的必要條件。 我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業(yè)績。 但我們大部分人都是凡人, 我們的智商都相差無
2、幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。 勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶 ;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會, 自己給自己多主動尋找成功的機會。 今天的社會,并不缺乏機會,而是缺乏發(fā)現(xiàn)機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機會、把握機會的機會。天道酬勤,勤能補拙,笨鳥先飛,成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水等古訓(xùn),也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優(yōu)秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。三、掌握一定的方法和技巧。工欲善其事,必先利其器,充分說明了在成功中,掌握適當?shù)墓ぞ叩闹匾浴dN售過程中的方法和技巧,就是我們作為優(yōu)
3、秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具, 都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結(jié)出來的;是他們做了很多的營銷案例,然后總結(jié)出來的智慧結(jié)晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學(xué)會掌握它們就是了。當然,學(xué)習(xí)先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。 任何人都不愿意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程, 我們就無法成長, 無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧后,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,窮則變,變則通也是這個道理。四、堅持不懈。這是作為一個優(yōu)秀銷
4、售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復(fù)實踐,重復(fù)訓(xùn)練的過程。今天努力了,不一定成功 ;明天努力了,也不一定成功 ;后天努力了 ;也許會成功 ;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗。你今天努力并不難,難就難在你每天都努力,不放棄。堅持就是勝利,貴在堅持,持之以恒!從銷售技巧上,一名優(yōu)秀的銷售人員,應(yīng)該做到:1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調(diào)查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌,同時說話要有技巧性, 要在最短的時間內(nèi)讓他人認識推銷之物。3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況
5、盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,借此改進推銷之物和推銷方法。5、做推銷最重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質(zhì)量,自夸的時候不能脫離實際范圍。另外,我推薦大家學(xué)學(xué)人家李嘉誠的銷售和經(jīng)驗和技巧, 值得每一個推銷人員學(xué)習(xí)。微信營銷心得 (二)自 xx 年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達 2 億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮, 眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?1、草根廣告式查看附近的人產(chǎn)品描述:微信中基于 LBS的功能插件查看附近的人便可以使更多陌生人看到
6、這種強制性廣告。功能模式:用戶點擊查看附近的人后, 可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。 在這些附近的微信用戶中, 除了顯示用戶姓名等基本信息外, 還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。 所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺 24 小時運行微信,如果查看附近的人使用者足夠多, 這個廣告效果也會不錯。 隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的黃金廣告位。2、品牌活動式漂流瓶產(chǎn)品描述:移植到微信上后, 漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能: 1、扔一個,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入
7、大海中, 如果有其他用戶撈到則可以展開對話 ;2、撿一個,撈大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,撈到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有 20 次機會。營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改, 使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增, 普通用戶撈到的頻率也會增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。3、O2O 折扣式掃一掃產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合 O2O 展開商業(yè)活動。功能模式:將二
8、維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O 方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。4、互動營銷式微信公眾平臺產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺 +朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線, 則使這種營銷渠道更加細化和直接。微信營銷心得 (三)1、互聯(lián)網(wǎng)時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個
9、九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。2、公眾號做面,個人號做點,點面結(jié)合才能發(fā)揮威力。3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數(shù)人的工作,這點至關(guān)重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播,粉絲數(shù)量不是決定性因素,不能變現(xiàn) (現(xiàn)實 )的關(guān)系全是弱關(guān)系,沒有互動的關(guān)系等于沒關(guān)系。個人號才是落地的根本 !5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要 !新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。6、關(guān)系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。微信營銷心得 (四)一:微信群運營的四大步驟是:第一:活動創(chuàng)造娛樂化,形成弱關(guān)系;第二:體
10、驗創(chuàng)造一致性,形成強關(guān)系 ;第三:沖突創(chuàng)造自組織,第四,眾包實現(xiàn)一體化1、弱關(guān)系的形成:娛樂,只有娛樂,才能發(fā)生關(guān)系:娛樂有兩個重要的特點。(一)娛樂社會性:要讓人們來參與一件事,或者做部落量的擴張,最好的方式,就是做娛樂。電商賺錢很難,但是有一類電商很容易賺錢,就是游戲,游戲公司創(chuàng)造的就是快樂, 在快樂中了解,熟悉并成為朋友,這就是娛樂的社會性。(二)娛樂本能性:喜歡快樂,逃避痛苦,這是是人性快樂基因決定的。人們喜歡讓自己高興, 這是天然的人性本能。 娛樂因人性本能,而成為吸引人的入口。大家還記得嗎 ?微信曾經(jīng)有段時間,做了一款游戲叫打飛機。很多人甚至是因為打飛機比賽而上微信,這就是快樂。那
11、微信又為什么把打飛機去掉呢 ?這是因為微信發(fā)現(xiàn)以強關(guān)系為主的社交體系,反而會被打飛機的純粹快樂所取代,打飛機游戲的快樂體系, 沖淡了已經(jīng)建立起的強社交關(guān)系,這正是微信把打飛機游戲去掉的原因。由此我們就得出O2O 創(chuàng)造部落的兩個重要的結(jié)論:第一:建立一個娛樂化的入口。我們要做人數(shù)擴張,把沒有關(guān)系變成有關(guān)系,或者變成弱關(guān)系,最好的方式是建立一個娛樂化的入口。娛樂化為主創(chuàng)造出的娛樂, 不光光是娛樂, 他會慢慢的產(chǎn)生以這種娛樂為基礎(chǔ)的社會關(guān)系,聚集人群,這就是娛樂也有社會屬性。第二:入口是基于娛樂創(chuàng)造的社會關(guān)系,是一種弱關(guān)系。微信之所以去掉打飛機游戲, 因為打飛機雖然可以帶來更多的人,但是反而會把人們
12、的關(guān)系弱化,開心農(nóng)場就是最典型的案例。當然我們把娛樂性作為一個入口來做,從沒關(guān)系到弱關(guān)系, 這是進步。持續(xù)娛樂性會讓人群從強關(guān)系回到弱關(guān)系,這就是退步,中國傳統(tǒng)文化有句話對此作了生動的描述:玩物喪志。2,從弱到強:活動體驗創(chuàng)造文化體驗,實際上是感知體系,每個人的感知體系包含六種:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、幻覺,這些都是我們體驗的源泉,如果沒有這種體驗,我們就沒有了感知。 事實上移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了感知體系的擴大化。比如視覺,過去視覺是要眼睛當面才能看見?,F(xiàn)在基于移動互聯(lián)網(wǎng),全世界的東西通過手機我們馬上就能看到。當移動互聯(lián)網(wǎng)擴大了我們的感知體系時, 我們發(fā)現(xiàn)過去看到的被我們大腦儲存,今天通過微博
13、、微信所看到的圖片、視頻,被當成一種知識體系存儲了起來。比如網(wǎng)絡(luò)授課與面對面聽課有什么區(qū)別 ?首先,通過移動端以聽覺為基礎(chǔ)存儲的課程可以反復(fù)聽, 還可分享給朋友,這就把感知體系變成了知識體系, 移動互聯(lián)網(wǎng)最大的突破在于把人類的感知體系上升為知識體系, 或者說,手機已經(jīng)構(gòu)成了人類中樞神經(jīng)的延伸。手機擴大了我們的視覺,擴展了我們的聽覺,甚至通過交流,可以擴大觸覺或者幻覺。從這個意義上講的時候, 移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是擴大了我們的感知體系,更重要的是以知識體系的形式將感知存儲了下來。這種體驗一旦能存儲,在這個體系里就出現(xiàn)了一種全新的聚合方式知識聚合。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的交流,以知識體系形式存在,它可以存儲,
14、被追溯,被反復(fù)閱讀或收形成了文化,跟標準化、工業(yè)化下的文化大不一樣,我們稱之為小眾文明。3、沖突創(chuàng)造邊界,邊界形成自組織從強關(guān)系到自組織是由兩種力量產(chǎn)生的, 一種是融合,志同道合自成一體。另一種是沖突,通過沖突實現(xiàn)關(guān)系的質(zhì)變。在生活中,我們??吹竭@樣的情境內(nèi),兩個關(guān)系很好的人,為何會有沖突呢 ?大家回顧下自己戀愛的場景 ,兩個人剛相愛時,很少吵架,愛都愛不過來呢,吵什么 ?等到真正相愛深入之后,情況就發(fā)生變化了,愛的越深架就吵得越多。為什么 ?這需要我們重溫一下沖突的社會學(xué)原理。在社會學(xué)中,沖突是有下面意義的, 那就是人們以敵對的方式, 以相反的方式把潛在的問題暴露出來。 比如戀愛中沖突分手的
15、時候, 人們才會真正的問一個問題,對方對我意味著什么。由此發(fā)現(xiàn),在戀愛中失戀的雙方,在冷戰(zhàn)中都會去不停的指責(zé)與反省。當你這樣去思考的時候,雙方的關(guān)系就會發(fā)生一種實質(zhì)性的變化。應(yīng)當說,自組織每天都是在沖突中渡過的,在沖突中,所有的人分成他們與我們兩個陣營, 每個人都需要做出選擇, 這就是自組織的形成機理。這也是民族國家產(chǎn)生的機理, 只有存在著敵對國家的時候, 人們才會有所謂的愛國主義情懷, 這也是為什么一些國家統(tǒng)治者們會不時挑起國家之間的沖突,以激發(fā)人們的愛國主義情懷。什么叫自組織 ?同趣同頻,即大家自愿或者潛意識中自發(fā)按一個步驟去做。就像多年的老朋友一樣,你不需要告訴對方,對方就知道怎么跟你配
16、合,這就叫老朋友。或者像我們在組織中一樣,不需要告訴大家怎么做,但大家就知道該做什么,這就是自組織。結(jié)論:沖突甚至有意識利用一些事件制造沖突, 是非常重要的自組織機制。正是這種機制把人分為了:我們和他們,如果是我們,那就會自覺的去做 ;如果是他們,那就要離開我們,自組織的邊界創(chuàng)造出來了,這就是沖突的意義。一個部落必須有自己邊界, 如果沒有邊界就無所謂部落, 這個邊界就是符號體系的由來, 這就像每個少數(shù)名族都有自己的服飾, 語言,圖騰,這就叫邊界。這種邊界明確的把各個民族劃分開來,這就是部落的特征。4、消費眾包化:全民參與的無邊界運動自組織的完成,創(chuàng)造了一種特殊的生態(tài),那就是消費眾包化。部落創(chuàng)造
17、了生活, 生活創(chuàng)造了需求, 需求創(chuàng)造了部落化的產(chǎn)品定制或服務(wù)定制,這種定制的核心內(nèi)容,就是消費者的自發(fā)參與。過去 xx 年,世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會行為:人們集合在一起,共同完成任務(wù),有人甚至分文不取;而這些任務(wù)曾經(jīng)是由某個專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)雇員完成的。簡單地說,眾包就是社會生產(chǎn)。眾包體系中,消費者不再是消費者, 消費者同時也是產(chǎn)品的創(chuàng)造者,而讓這些人如此無私地付出的,是他們的興趣、愛好,或者是自我實現(xiàn)的追求。消費上存在的這種眾包效應(yīng), 甚至產(chǎn)生了一個新的詞匯, 即所謂的創(chuàng)客 (maker)。所謂創(chuàng)客, 講的就是在產(chǎn)品創(chuàng)造的過程中, 消費者會越來越參與到其中, 甚至可以成為其中的主導(dǎo)者, 這就是創(chuàng)客這個詞的由來。創(chuàng)客時代說明,當消費者既是消費者,又是創(chuàng)客,具有如此雙重角色的時候,企業(yè)創(chuàng)造價值的方式就改變了。消費者這個詞本身, 就帶著標準化的色彩。 每一個在標準化下的購買與使用行為,都是消費行為,而不是創(chuàng)造行為,因為企業(yè)是為標準而不是為
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